【最新】营业部合规工作计划
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2024年合规工作计划随着全球经济的不断发展,企业面临着越来越复杂的法律法规和合规要求。
合规工作已经成为企业管理的重要组成部分,对企业的稳健发展起着至关重要的作用。
2024年,我们公司将继续加强合规工作,确保企业在法律法规框架下稳健运营,为员工和社会创造更大的价值。
一、加强合规制度建设2024年,我们将进一步完善公司的合规制度体系,包括制定和修订公司内部合规制度、流程和规范,确保其与国家法律法规和行业标准保持一致。
同时,我们还将加强对员工的合规培训,提高员工对合规工作的重视和认识,确保员工在日常工作中严格遵守公司的合规制度。
二、加强合规风险管理2024年,我们将加强对合规风险的识别、评估和管控。
我们将建立健全的合规风险管理体系,对公司的各项业务进行风险评估,及时发现和解决存在的合规风险问题,确保公司的经营活动在合规的轨道上运行。
三、加强合规监督检查2024年,我们将加强对公司各项业务活动的合规监督检查,确保公司的各项业务活动符合国家法律法规和行业标准。
我们将建立健全的合规监督检查制度,定期对公司的各项业务活动进行合规检查,发现问题及时整改,防范合规风险。
四、加强合规文化建设2024年,我们将加强合规文化建设,营造良好的合规氛围。
我们将通过各种形式的宣传教育活动,提高员工对合规工作的认识和重视程度,倡导诚信守法的企业文化,促进公司合规文化的深入人心。
五、加强合规信息披露2024年,我们将加强对公司信息披露的合规管理。
我们将建立健全的信息披露制度,确保公司信息披露的真实、准确、完整、及时,提高公司信息披露的透明度和规范化水平,增强投资者对公司的信任和认可。
六、加强合规团队建设2024年,我们将加强合规团队建设,组建专业的合规团队。
我们将加强对合规团队的培训和考核,提高合规团队的专业水平和执行能力,确保合规工作的专业化和高效性。
综上所述,2024年,我们将坚持把合规工作作为公司经营管理的重要内容,加强合规制度建设、合规风险管理、合规监督检查、合规文化建设、合规信息披露和合规团队建设,确保公司在法律法规框架下稳健运营,为员工和社会创造更大的价值。
银行柜面合规管理工作计划
我将负责银行柜面合规管理工作,主要包括以下工作计划:
1. 加强员工合规意识培训,确保员工了解并遵守相关合规政策和规定。
2. 定期审核柜面操作流程,确保符合监管要求,及时更新并完善流程文件。
3. 定期进行柜面合规检查,发现问题及时整改,并上报主管部门。
4. 加强客户身份识别和信息收集工作,防范洗钱和欺诈等风险。
5. 定期推送合规相关政策法规和规章制度,确保柜面员工了解最新合规要求。
6. 积极配合内部和外部审计工作,确保柜面合规管理工作符合监管要求。
7. 及时跟进监管部门关于柜面合规管理的要求,确保合规工作符合最新监管要求。
银行合规管理工作工作计划
2022年银行合规管理工作计划
1.加强内部合规培训,确保员工具备必要的合规意识和知识,
建立合规责任制度,推动全员参与合规管理。
2.持续优化公司合规制度和流程,确保符合最新的监管要求和
法律法规,及时更新合规政策和文件,提高合规管理的效率和灵活性。
3.加强对关键业务领域的合规监管,加强对风险业务的监测和
控制,保障业务活动的合规性和稳健性。
4.强化对第三方合作伙伴的合规管理,建立健全的第三方风险
管理体系,规范合作流程,降低合作风险。
5.加强对科技创新业务的合规监管,确保新业务符合监管规定,防范合规风险。
6.建立健全合规风险评估和监测机制,定期对合规风险进行评
估和排查,及时发现和解决风险问题。
7.加强与监管机构的沟通和合作,主动配合监管工作,及时了
解监管要求和动态,确保公司合规工作符合监管要求。
8.建立健全的合规档案管理体系,规范合规档案的归档和管理,确保合规档案的完整性和安全性。
9.加强合规宣传教育工作,提高员工的合规意识和风险防范能力,营造良好的合规文化氛围。
10.建立健全的合规监督和检查机制,定期对公司合规情况进行督查和检查,发现问题及时整改。
2024年银行营业部工作计划及总结引言:随着经济全球化和技术进步的不断深入,银行业正面临着前所未有的机遇与挑战。
作为银行体系中不可或缺的一部分,营业部的工作直接关系到银行的运营效率和客户满意度。
为了确保2024年营业部工作的顺利进行,并实现既定的目标,我们特制定本工作计划及总结。
一、工作计划1.业务发展目标△全年营业额增长15%以上。
△新增客户数量达到2000户。
△提高电子银行业务的使用率至80%。
2.服务质量提升△实施客户满意度调查,定期分析并改进服务流程。
△加强员工培训,确保提供专业、高效的金融服务。
△优化营业厅布局,提升客户体验。
3.风险控制措施△完善内部控制体系,确保业务操作合规。
△加强反洗钱和反欺诈工作,保障金融安全。
△定期进行风险评估,及时发现并处理潜在风险。
4.技术创新应用△推广智能化设备,提高业务处理效率。
△加强信息系统的安全防护,确保数据安全。
△探索区块链等新兴技术在银行领域的应用。
5.团队建设与管理△建立有效的绩效考核机制,激发员工工作积极性。
△加强团队协作,提升整体工作效率。
△提供职业发展机会,增强员工归属感。
二、工作总结1.业务发展情况△回顾2023年,营业部在全体员工的共同努力下,实现了12%的营业额增长。
△新增客户数量达到1800户,略低于预期目标。
△电子银行业务的使用率提升至75%,客户接受度较高。
2.服务质量评估△客户满意度调查显示,服务质量较去年有所提升,但仍需继续改进。
△员工培训效果显著,服务水平有所提高。
△营业厅布局调整后,客户等待时间缩短,体验得到改善。
3.风险控制效果△内部控制体系得到强化,业务操作合规性明显提高。
△反洗钱和反欺诈工作取得显著成效,有效保障了金融安全。
△风险评估机制有效运作,及时处理了多起潜在风险事件。
4.技术创新应用△智能化设备的推广提高了业务处理效率,减少了客户排队时间。
△信息系统安全防护措施得到加强,未发生重大安全事故。
△区块链技术在供应链金融中的应用研究取得初步成果。
银行合规部门工作计划
根据银行法规要求,合规部门工作计划安排如下:
1. 了解最新银行法规和监管要求,及时调整内部合规政策。
2. 定期对银行业务及员工进行合规培训,确保他们了解并严格遵守相关规定。
3. 审查银行产品和服务,确保其合规性,并提出改进意见。
4. 检查银行业务流程,保障合规性,并及时解决存在的合规风险。
5. 协助监管部门进行审计和检查,确保合规工作符合监管要求。
6. 接受客户投诉并及时处理,保障客户权益并遵守相关法规。
7. 定期向银行高管和监管部门提交合规报告,及时汇报合规工作情况。
8. 关注行业动态和新出台的法规政策,及时调整工作计划并做好应对准备。
以上工作计划仅供参考,具体工作安排以合规部门实际情况和监管要求为准。
合规管理2024年度工作计划一、引言随着社会的发展,法规、政策及监管要求日新月异,企业在经营过程中必须重视合规管理的重要性。
合规管理不仅可以规范企业行为,防止违法违规行为发生,还能提升企业的品牌形象和竞争力。
因此,制定2024年度合规管理工作计划具有重要的意义。
二、目标与策略1. 目标:(1)建立健全全面、有效的合规管理体系;(2)加强合规风险防控,保障企业合法合规经营;(3)提升员工合规意识,全员参与合规管理。
2. 策略:(1)强化合规法规研究,及时跟踪法规、政策变化;(2)加强内部合规培训,提升员工合规素质;(3)加强企业内外部合规沟通,确保信息畅通;(4)建立完善的合规管理制度和流程,确保合规要求得到有效落实。
三、工作内容与计划1. 合规法规研究和跟踪(1)成立合规研究小组,定期研究和分析相关法规政策,及时跟踪新出台的合规要求;(2)制定并更新内部法规指引手册,明确员工行为规范;(3)与行业协会、专业机构建立合作关系,获取行业动态信息。
2. 内部合规培训(1)制定合规培训计划,包括新员工入职培训、定期的合规知识培训和特定岗位的合规培训;(2)采用多种培训方式,如在线培训、现场授课等,确保培训覆盖率和培训效果;(3)组织员工参加外部合规培训学习,提高员工的合规素养。
3. 内外部合规沟通(1)建立合规管理委员会,定期召开会议,对合规管理工作进行总结和研究,确保信息畅通;(2)建立合规管理咨询热线和邮箱,供员工和外部人士举报违规行为或提出合规相关问题,及时处理并予以反馈;(3)参加行业内部合规交流会议,分享合规经验,了解行业最佳实践。
4. 完善合规管理制度和流程(1)审核并完善现有合规管理制度和流程,确保符合最新合规要求;(2)建立合规管理考核机制,对各部门和个人的合规管理工作进行评估;(3)加强合规数据的收集和分析,及时发现合规风险点,采取相应的预防和改进措施。
四、组织实施与监督1. 组织实施(1)成立合规管理工作小组,负责工作计划的具体执行;(2)明确各部门的合规工作职责,并建立合作机制,实现各职能部门的协同配合;(3)每季度召开合规管理推进会,对计划执行情况进行评估和纠正。
银行内部控制合规工作计划
根据银行内部控制合规工作的需要,制定以下工作计划。
1. 加强内部控制合规意识培训
银行员工需接受内部控制合规意识培训,提高对合规规定的理解和遵守。
2. 完善内部控制合规制度
对现有的内部控制合规制度进行梳理和完善,确保合规规定的有效执行。
3. 加强风险防范
针对可能存在的风险进行分析,制定相应的防范措施,避免合规风险发生。
4. 强化内部监督检查
加强对各项合规规定的内部监督检查,及时发现和解决问题。
5. 定期进行内部控制合规审计
定期进行内部控制合规审计,发现问题,及时整改,确保合规规定的有效执行。
6. 经验交流与案例学习
定期组织内部控制合规经验交流会议,分享成功案例,共同学习,提高内部控制合规水平。
银行运营合规工作计划
计划起草人:XXX
目标:
1. 熟悉银行运营合规政策法规,了解监管要求和行业标准。
2. 建立完善的合规管理制度和流程,确保银行运营活动符合相关法规和规定。
3. 加强团队培训,提高员工合规意识和能力,降低合规风险。
计划内容:
1. 梳理银行运营合规相关政策法规,建立合规知识库,定期更新并向相关部门传达。
2. 设立合规管理部门,建立合规框架和流程,明确合规责任和权限。
3. 强化银行运营合规培训,制定培训计划和内容,定期组织培训活动。
4. 建立合规考核制度,定期检查和评估合规情况,及时发现和解决问题。
5. 加强内部沟通,建立合规监督机制,形成合规文化,确保合规要求深入人心。
执行方式:
1. 指定专人负责合规政策法规的梳理和更新工作,确保信息及时准确。
2. 设立合规管理部门,制定合规框架和流程,并建立相关规章制度。
3. 运用现有培训资源,加强员工合规意识和能力的培训,确保
培训落地实施。
4. 设立合规考核机制,每季度进行一次合规检查,及时发现和解决问题。
5. 强化内部沟通机制,建立合规监督机制,定期组织合规专题会议,营造合规氛围。
预计成效:
1. 形成健全的合规管理体系,提高银行运营活动的合规性。
2. 提高员工合规意识和能力,减少违规行为发生。
3. 降低合规风险和违规处罚的可能性,保护银行合法权益。
计划负责人签字:___________________ 时间:
_________________。
合规管理2024年度工作计划为了确保企业合法合规经营,保障企业的长期稳定发展,制定合规管理2024年度工作计划是至关重要的。
在过去的一年里,我们取得了一定的成绩,但也面临了一些挑战和问题。
因此,2024年我们将在之前的基础上继续加强合规管理工作,不断完善管理制度,提高合规意识,强化合规监督,确保企业的合规发展。
一、合规管理基本原则1.合规管理是企业经营的基本准则,坚持以法律法规为依据,保证公司业务活动的合法合规性。
2.合规管理是全员参与的过程,所有员工都要明确合规责任,并积极履行。
3.合规管理是持续完善的过程,需要不断学习、调整和改进。
4.合规管理是风险防控的重要手段,要重视风险评估,合理安排合规资源。
二、合规管理工作重点1.加强法规学习和培训,提高全员合规意识。
要求全员每年定期参加合规相关培训,提高对法律法规的了解和认识,增强合规意识,并通过知识考核来检验学习效果。
2.完善合规管理制度,建立健全合规框架。
包括完善公司章程和规章制度,明确各项业务流程和操作规范,确保每一个细节都符合合规要求。
3.强化内部监督和管理,建立合规监督机制。
通过内部审计和合规稽查,加强对各项业务活动的监督,防止违规行为的发生,及时发现和纠正问题。
4.加强合规风险评估和排查,建立风险防控体系。
对各项业务活动进行全面风险评估,排查潜在风险,并采取相应的风险防控措施,确保合规风险得到有效控制。
5.加强合规宣传和教育,营造良好的合规文化。
通过各种宣传途径,提高员工对合规管理的重视,培养和弘扬合规意识,促进公司形成良好的合规文化。
三、合规管理工作具体措施1.定期组织合规法规学习和培训。
公司将定期组织全员参加法律法规学习和培训,通过内部和外部资源,进行多种形式的培训,提高员工对合规知识的掌握程度。
2.不断完善合规管理制度和业务流程。
公司将逐步完善公司章程和规章制度,及时修订更新,通过流程再造,提高业务流程和操作规范的合规性。
3.建立内部审计和合规检查制度。
2023年证券营业部合规工作计划(7篇)证券营业部合规工作计划篇一为提高合规展业,避免违规展业的在次发生。
我认真学习了,公司员工合规守则。
通过这次认真的学习,我充分认识到,只有在时时合规,事事合规的前提下,才能取得预期的业务成果,才能实现公司效益和个人利益的一致,才能最终实现创造价值,成就你我!国信证券源起于中国证券市场最早的三家营业部之一,时至今日,我们之所以在中国证券市场近20年的风风雨雨中不断做大做强,成为中国证券界的翘楚,我们能有今天的成绩,是每一个国信人合规自律的结果,是公司凭着遵纪守法,稳健经营的合规管理的结果。
公司倡导合规管理,合规经营,合规人人有责,全员主动合规,合规创造价值的理念,在全公司推行诚信与正直的职业操守和价值观,提高全体工作人员的合规意识,推进合规文化建设,并将合规文化建设融入企业文化建设全过程,促进公司自律合规与外部监管的有效互动。
1.合规经营:公司以合规为经营管理的第一要旨,公司加强合规教育,坚持长期稳健经营,建立长效执行和监督机制,以安全,稳健,合规,守法,效益经营为客户,投资者,股东,员工社会带来有效价值。
公司倡导以诚实,守信,正直,守法为内涵的合规文化,并将合规文化做为公司企业文化的重要组成部分。
2.合规人人有责:合规不是合规部门或合规管理人员的独有责任,合规覆盖所有的部门和全体工作人员经营管理和执业行为的全过程,坚持合规操作是每个部门,每位员工日常工作的神圣职责。
3.全员主动合规:公司全体工作人员均有自觉合规意识,将合规视为公司内在的需要和自律行为,将合规视为自己本职工作的基础和前提,主动履行合规职责,主动培育合规理念,接受合规培训,参与合规文化宣导,主动发现,揭示,报告,处置合规风险,使合规成为公司每一位工作人员日常工作的有机组成部分。
4.合规创造价值:合规是公司经营发展的内在需要,合规为公司规避风险,减少公司因遭受法律制裁或监管处罚所导致的声誉或财务损失的可能性,降低公司经营成本,合规为公司提升声誉和品牌价值,因而使得公司在业务拓展和创新上能够得到更多的发展机会和盈利空间。
2024银行合规管理工作计划银行作为金融市场的重要组成部分,其合规性对于维护市场秩序、保障客户权益、防范金融风险具有重要意义。
为了确保银行的合规经营,需要制定一份全面的合规管理工作计划,以确保银行在各个方面都符合法律法规、监管要求和内部规章制度。
一、法律法规遵守银行应严格遵守国家法律法规、监管政策以及行业规定,确保在各项业务和经营活动中不违反法律要求。
应定期检查和更新法律合规部门对法律法规的掌握情况,及时了解和掌握监管政策的变化,并制定相应的合规措施。
二、内部规章制度建设银行应根据法律法规、监管要求以及自身业务特点,制定完善的内部规章制度体系,明确各项业务操作流程、风险控制措施和责任追究机制。
同时,应定期对内部规章制度进行审查和更新,以确保其符合法律法规和监管要求。
三、风险评估与监控银行应建立完善的风险评估与监控机制,对各项业务和产品进行全面的风险评估,确保其符合法律法规和监管要求。
同时,应通过内部审计、风险排查等方式,对业务操作和经营活动的合规性进行实时监控,及时发现和纠正不合规行为。
四、合规培训与教育银行应定期开展合规培训与教育活动,提高员工的合规意识和风险意识。
培训内容应包括法律法规、监管政策、内部规章制度等方面,确保员工熟悉和掌握相关规定。
同时,应加强新员工的合规培训,确保其能够快速适应工作环境和要求。
五、合规检查与审计银行应定期开展合规检查与审计工作,对业务操作和经营活动的合规性进行检查和评估。
检查和审计范围应覆盖各个业务领域和部门,确保不留死角。
对于发现的不合规行为,应及时整改并追究相关责任人的责任。
六、客户信息安全银行应高度重视客户信息安全,严格遵守客户信息保密规定。
应建立完善的客户信息管理制度,对客户信息的收集、存储、使用和披露等进行规范管理。
同时,应加强信息系统的安全防护措施,防止客户信息泄露和滥用。
七、合规报告与披露银行应按照法律法规和监管要求,定期报送合规报告并进行信息披露。
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银行合规创新工作计划范文
根据国家相关法律法规和银行内部管理制度要求,银行合规创新工作计划如下:
一、加强合规意识,全面推进内部合规管理,确保员工遵守相关法律法规和银行规章制度。
二、加强对风险管理工作的监督和督促,完善风险管理制度,提高风险防控水平。
三、建立健全合规培训制度,加强员工合规知识的培训和教育,提高员工合规意识和能力。
四、加强内部合规检查和审计,及时发现和纠正合规方面的问题,确保业务合规运行。
五、加强与监管机构的沟通与合作,主动配合监管机构的检查工作,及时向监管机构通报重大合规事项和风险事件。
六、加强合规技术手段的应用,提高合规工作效率,确保各项合规措施的有效实施。
七、建立健全内部举报和投诉制度,保护内部举报人员的合法权益,及时处理内部投诉和举报事项。
通过以上工作计划的实施,银行将全面提升合规创新工作水平,
加强合规风险防控,促进银行可持续健康发展,为客户提供更加安全稳定的金融服务。
营业部年度总结和年度计划_营业部合规工作总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:一、年度总结回首2021年,我部全体员工齐心协力,团结奋进,不断加强内部管理,不断完善合规体系,积极推进合规建设工作。
在营业部的全面工作中,合规是我们永远的主题,我们坚持“合规至上”的理念,遵守国家法律法规和监管规定,并积极响应监管部门的各项政策要求,为客户提供高质量的服务。
1. 加强内部管理在过去一年,我们着力推进内部管理机制的建设,不断加强企业文化建设,倡导以诚信为本的经营理念,促进员工自觉进行合规经营。
我们加强了风险管理和内控体系建设,规范了人员招聘、培训、监督等工作,确保了员工的合规意识和综合素质。
我们将资源整合,提高资源利用效率,降低成本,提高了营业部的整体经营效益。
2. 完善合规体系我们以完善合规体系为重点,不断完善公司制度文件、业务操作规范、风险预警机制等,对内部运营进行了全面规范。
针对监管政策的调整,我们及时进行了调整,确保了全面合规。
我们还加强了对重点业务的合规监管和风险控制,形成了一整套完善的合规管理体系。
3. 强化合规意识我们深知合规意识的重要性,因此在过去一年我们加强了员工的合规教育和培训,通过多种形式的培训和考核活动,提高了员工的合规意识和能力水平。
我们还定期组织合规知识竞赛和专题讲座,增强了合规宣传教育的广度和深度。
二、年度计划2022年,我们将继续秉承合规至上的理念,不断加强合规建设,更好地为客户提供安全、便捷的金融服务。
我们将继续加强内部管理机制的建设,强化对各项风险的识别和控制,完善公司制度和规章制度,提高内控体系的有效性和实用性,进一步提高营业部的整体经营效益。
在2022年,我们将进一步完善合规体系,进一步优化管理制度和业务流程,全面落实各项合规制度要求,确保公司各项业务和业务操作符合监管要求,经得起监管部门的检查。
加强员工合规教育和培训,提高员工的合规意识和培养员工的合规能力,不断推进合规文化建设,形成一支高度合规化的队伍,为公司的健康发展提供有力保障。
合规部工作计划一、背景介绍合规部是一个负责企业合规事务的组织部门,其职责包括确保企业遵守相关法律法规、规范行业行为、提供合规指导和培训等。
为了有效履行合规部的职能,制定一份全面而具体的工作计划是必要的。
二、总体目标本工作计划的总体目标是通过加强合规体系建设和提升合规员工的专业素养,确保企业在运营过程中做到法治合规,降低企业面临法律风险的概率,维护企业声誉,促进企业可持续发展。
三、重点任务及具体计划1. 法律法规宣导和培训a. 定期组织开展法律法规宣导活动,提升员工对法律法规的认知和遵守意识;b. 制定培训计划,组织合规培训班,向员工传授法律法规知识和实践操作技能;c. 建立法规宣导和培训档案,跟踪员工培训情况,并根据需要进行后续跟进培训。
2. 合规检查和风险防控a. 制定合规检查计划,对企业各部门、各环节的合规情况进行定期检查;b. 提供合规风险评估报告,针对潜在风险问题提出改进方案,并跟踪改进情况;c. 协助企业建立风险预警机制,及时发现并控制潜在合规风险的蔓延。
3. 合规政策和程序制定a. 制定和修订企业内部合规政策和程序,确保其与相关法律法规保持一致;b. 推广合规政策和程序,向员工进行宣传,建立起合规自律的企业文化氛围;c. 监督和评估合规政策和程序的执行情况,并及时进行调整和完善。
4. 监督和调研a. 监督企业各部门的合规工作落实情况,建立监督机制,及时发现和纠正问题;b. 跟踪国内外法律法规和行业规范的最新动态,进行相关调研,提供合规参考意见。
5. 合规宣传和文化建设a. 制作合规宣传材料,包括手册、海报、微信公众号等,提高员工对合规工作的认知度;b. 开展合规文化建设活动,如举办合规知识竞赛、组织合规主题演讲等,激发员工对合规的积极性和参与度。
四、工作进度安排1. 第一季度:完成合规检查和风险防控工作,制定合规政策和程序。
2. 第二季度:开展法律法规宣导和培训,监督和调研相关工作。
公司合规处年度工作计划第一部分:总体目标和策略1.1 完善合规框架和政策:评估现有的合规框架和政策,根据公司业务的特点和风险,修订并完善合规框架和政策。
1.2 提高合规意识和培训:开展定期的内部培训和知识分享活动,提高员工对合规政策的理解和遵守意识。
1.3 加强合规监督和评估:建立有效的合规监督机制,定期评估合规情况,及时发现和纠正合规问题。
第二部分:具体工作计划2.1 风险评估和管理2.1.1 分析公司的业务流程和关键环节,识别可能存在的合规风险。
2.1.2 建立风险评估和管理机制,制定相应的风险控制措施。
2.1.3 定期检查和更新风险评估结果,及时调整风险控制措施。
2.2 内部合规规定和程序2.2.1 审查和完善公司的内部合规规定和程序,确保其与法律和商业环境的变化保持一致。
2.2.2 组织制定和发布合规手册,向员工介绍合规规定和程序。
2.2.3 监督和检查合规规定和程序的执行情况,及时发现和纠正违反规定的行为。
2.3 外部合规合同和合作2.3.1 对外部合作伙伴进行尽职调查,确保合作伙伴的合规能力和背景。
2.3.2 起草和审查合规合同和协议,确保合作关系的合规性。
2.3.3 建立合规合作伙伴文件管理系统,管理和维护合规合同和协议。
2.4 遵守反腐败和反贪污政策2.4.1 审查和完善反腐败和反贪污政策,确保其符合国内外反腐败和贪污的相关法规。
2.4.2 开展定期的反腐败和反贪污培训,提高员工对相关法规的了解和遵守意识。
2.4.3 建立举报和调查机制,有效处理反腐败和贪污举报事件。
2.5 数据保护和隐私政策2.5.1 审查和完善数据保护和隐私政策,确保其符合相关法规和国际标准。
2.5.2 建立数据保护和隐私审查机制,对公司数据存储和处理环节进行监督和评估。
2.5.3 通过员工培训和沟通活动,提高员工对数据保护和隐私政策的重视和遵守意识。
第三部分:监督和评估3.1 设立合规风险纠正措施跟进机制,及时处理合规违规事件和问题。
银行合规打杂工作计划书
1. 工作目标
在银行合规部门工作的打杂工作计划书致力于完善合规工作流程,提高合规风险管控能力,确保银行业务合规运行。
2. 工作内容
(1)整理并更新银行合规相关文件资料,建立完善的档案资
料体系。
(2)协助合规部门开展各项合规检查工作,协助收集、整理
检查资料。
(3)协助合规部门进行风险防控方案的制定,并监督方案的
执行情况。
(4)参与合规培训计划的准备工作,协助筹备合规培训材料
和会议安排。
(5)协助合规部门开展日常事务性工作,包括文件复印、会
议记录等。
3. 工作重点
(1)加强合规风险管控能力,提高合规管理效率。
(2)完善合规档案资料体系,保证合规工作有据可依。
(3)协助制定风险防控方案,并监督方案的执行。
(4)积极参与合规培训计划,提高合规意识和能力。
4. 工作措施
(1)精心整理合规文件资料,建立分类整理的档案资料体系。
(2)积极参与合规检查工作,协助收集、整理检查资料,保
证检查工作顺利进行。
(3)积极协助合规部门进行风险防控方案的制定,并加强对
执行情况的跟踪监督。
(4)认真准备合规培训计划,配合部门安排,确保培训计划
的顺利进行。
(5)积极参与日常事务性工作,保障合规工作落实。
5. 预期目标
提高合规工作效率和管理水平,建立完善的合规工作服务体系。
确保银行业务能够持续稳健合规运行。
营业部20xx年合规工作计划营业部20xx年合规工作计划营业部20xx年合规工作计划为建立健全合规风险管理制度,完善合规风险管理组织架构,明确合规风险管理责任,构建合规风险管理体系,有效识别并积极主动防范化解风险。
我部制定20xx年初步合规工作计划。
一、合规目标通过建立健全合规风险管理机制,实现对合规风险的有效识别和管理,促进全面风险管理体系的建设,确保我行依法合规经营。
二、合规文化倡导、培育和推行合规文化,推行“小蜜蜂精神”、“合规人人有责”、“主动合规”、“合规创造价值”等合规理念,培养全体员工的合规意识,倡导诚实、守信、正直等职业道德与行为操守,惩处各种违规行为,鼓励主动报告合规问题和合规风险隐患,促进内部合规与外部监管的有效互动。
三、工作思路1、协助高级管理层制定、推动和执行我行的合规政策和措施,参与业务流程制度的完善,为日常工作的实施提供政策法规支持;2、正确处理日常工作中发现的问题,每季度对合规风险的有效性作出评价,并向合规部提交合规风险报告,以确保被认定的合规薄弱环节得到及时有效的解决;3、全年持续性推行合规文化的倡导,建立合规风险管理的长效机制;4、主动对员工工作中的违规事项或存在合规风险的相关事项进行定期或不定期的现场、非现场检查,对发现的合规风险或合规问题对被检查对象提出整改意见和提交相关处理意见。
5、建立举报监督机制。
在员工中树起依法合规经营和控制合规风险的意识,为员工举报违规、违法行为提供必要的渠道和途径,并建立有效的举报保密和激励机制。
6、建立风险评估机制。
认真借鉴学习他行先进经验,结合我行实际,建立健全业务风险的监控、评估和预警系统,。
7、对监管部门下发的监管规则、监管意见和风险提示等监管文件准确理解和把握监管部门的要求,并有效执行这些文件的相关意见或建议;8、持续性梳理补充行内各项规章制度。
XX农商行营业部20xx-2-扩展阅读:20xx年合规监察员考试大纲、福建辖区证券公司合规监察员资质测试大纲(20xx年版)一、中华人民共和国公司法(20xx年10月27日)1.掌握公司的成立日期;2.掌握担任法定代表人的人选范围;3.掌握分公司不具有法人资格的规定;4.了解公司工会民主管理规定;5.掌握有限责任公司设立人数的规定;6.熟悉有限责任公司注册资本及其最低限额的规定;7.了解一人有限责任公司注册资本及其最低限额的规定;8.熟悉有限责任公司股权转让的规定;9.掌握股份有限公司发起设立人数的规定;10.掌握股份有限公司注册资本及其出资限额的规定;11.熟悉股份有限公司对募集设立发起人认购股份的要求;12.掌握股份有限公司转让本公司股份的限制;13.了解不当停业及不依法办理变更登记的法律责任。
【最新】营业部合规工作计划营业部__年合规工作计划营业部__年合规工作计划为建立健全合规风险管理制度,完善合规风险管理组织架构,明确合规风险管理责任,构建合规风险管理体系,有效识别并积极主动防范化解风险.我部制定__年初步合规工作计划.一.合规目标通过建立健全合规风险管理机制,实现对合规风险的有效识别和管理,促进全面风险管理体系的建设,确保我行依法合规经营.二.合规文化倡导.培育和推行合规文化,推行〝小蜜蜂精神〞.〝合规人人有责〞.〝主动合规〞.〝合规创造价值〞等合规理念,培养全体员工的合规意识,倡导诚实.守信.正直等职业道德与行为操守,惩处各种违规行为,鼓励主动报告合规问题和合规风险隐患,促进内部合规与外部监管的有效互动.三.工作思路1.协助高级管理层制定.推动和执行我行的合规政策和措施,参与业务流程制度的完善,为日常工作的实施提供政策法规支持;2.正确处理日常工作中发现的问题,每季度对合规风险的有效性作出评价,并向合规部提交合规风险报告,以确保被认定的合规薄弱环节得到及时有效的解决;3.全年持续性推行合规文化的倡导,建立合规风险管理的长效机制;4.主动对员工工作中的违规事项或存在合规风险的相关事项进行定期或不定期的现场.非现场检查,对发现的合规风险或合规问题对被检查对象提出整改意见和提交相关处理意见.5.建立举报监督机制.在员工中树起依法合规经营和控制合规风险的意识,为员工举报违规.违法行为提供必要的渠道和途径,并建立有效的举报保密和激励机制.6.建立风险评估机制.认真借鉴学习他行先进经验,结合我行实际,建立健全业务风险的监控.评估和预警系统,.7.对监管部门下发的监管规则.监管意见和风险提示等监管文件准确理解和把握监管部门的要求,并有效执行这些文件的相关意见或建议;8.持续性梳理补充行内各项规章制度.__农商行营业部__-2-扩展阅读:__年合规监察员考试大纲.福建辖区证券公司合规监察员资质测试大纲(__年版)一.中华人民共和国公司法(__年10月27日)1.掌握公司的成立日期;2.掌握担任法定代表人的人选范围;3.掌握分公司不具有法人资格的规定;4.了解公司工会民主管理规定;5.掌握有限责任公司设立人数的规定;6.熟悉有限责任公司注册资本及其最低限额的规定;7.了解一人有限责任公司注册资本及其最低限额的规定;8.熟悉有限责任公司股权转让的规定;9.掌握股份有限公司发起设立人数的规定;10.掌握股份有限公司注册资本及其出资限额的规定;11.熟悉股份有限公司对募集设立发起人认购股份的要求;12.掌握股份有限公司转让本公司股份的限制;13.了解不当停业及不依法办理变更登记的法律责任.二.中华人民共和国证券法(__年10月27日)1.掌握证券发行.交易活动的三公原则;2.掌握禁止参与股票交易的人员范围及禁止形式;3.熟悉证券交易内幕信息的知情人范围;4.熟悉内幕信息的范围;5.掌握证券交易内幕信息的知情人和非法获取内幕信息的人的禁止行为;6.熟悉操纵证券市场行为的表现形式;7.熟悉虚假陈述和信息误导行为的表现形式;8.掌握证券公司及其从业人员禁止欺诈客户的行为;9.了解法人以个人名义开户,挪用客户资金或证券,提供虚假资料.隐匿.伪造交易记录,诱骗投资者买卖证券,违规为客户融资融券,违背客户的委托买卖证券的法律责任;10.熟悉全权委托,聘用不具有任职资格.证券从业人员,私下接受客户委托买卖证券以及禁止参与股票交易人员违规持有.买卖股票的法律责任.三.中华人民共和国反洗钱法(__年10月31日)1.熟悉反洗钱的目的和定义;2.掌握金融机构总体的反洗钱义务;3.掌握金融机构反洗钱制度建设及机构设的要求;4.掌握金融机构关于客户身份识别.客户身份资料和交易记录保存以及大额交易和可疑交易报告义务的有关要求,熟悉反洗钱宣传和培训的基本要求;5.熟悉采取临时冻结措施的条件.批准程序和冻结时间;6.了解金融机构在反洗钱工作上的法律责任.四.中华人民共和国刑法相关内容(__年2月28日)1.了解内幕交易.泄露内幕信息罪;2.了解利用未公开信息交易罪;3.了解编造并传播影响证券交易虚假信息;4.了解诱骗投资者买卖证券.期货合约罪;5.了解操纵证券.期货市场罪;6.了解挪用资金罪;7.了解擅自运用客户资金或其他委托.信托财产罪;8.了解洗钱罪的表现形式;9.了解出售或非法提供公民个人信息罪.五.证券公司监督管理条例(国务院令第522号,__年4月23日)1.了解证券公司的组织机构;2.掌握证券公司合规负责人的职责.聘任和解聘程序;3.熟悉证券公司业务与风险控制的一般性规定;4.掌握证券公司为客户开立证券和资金账户的要求;5.熟悉证券公司对客户投诉处理的要求;6.掌握证券公司进行客户招揽.客户服务.产品销售活动的禁止事项;7.掌握证券公司向客户提供投资建议的禁止事项;8.掌握证券公司从事证券经纪业务的注意事项;9.熟悉证券公司从事融资融券业务的注意事项;10.熟悉客户的交易结算资金存放要求;11.熟悉证券公司向他人提供融资或者担保的禁止性规定;12.熟悉监管机构对证券公司的业务活动.财务状况.经营管理情况的检查措施;13.了解证券公司与经纪业务相关的违反>的法律责任.六.证券公司合规管理试行规定(证监会公告〔__〕30号,__年7月14日)1.熟悉合规.合规风险与合规管理的基本概念;2.熟悉证券公司合规管理的范围;3.掌握证券公司合规管理的理念;4.了解证券公司合规管理基本制度应包括的内容以及相应的审批过程;5.熟悉公司董事会.管理层.部门或分支机构负责人以及员工在合规管理中的责任;6.熟悉证券公司合规管理有效性评估的评估内容.频率以及工作方法;7.了解合规总监的角色定位;8.了解合规总监关于合规审查.合规监督检查.组织实施公司反洗钱和信息隔离墙制度.提供合规咨询.组织合规培训.处理投诉和举报以及合规报告等工作职责要求;9.了解有关合规总监相关履职保障的规定;10.了解证券公司合规管理部门的角色定位与工作职责;11.熟悉证券公司建立违规举报制度的目的及报告路径;12.掌握证券公司合规管理考核的基本规定;13.了解证券公司报送合规报告的时间.频率.内容及形式要求;14.熟悉证券公司在合规管理过程中依法免于追究责任或从轻.减轻处理的情形.七.关于加强证券经纪业务管理的规定(证监会公告〔__〕11号,__年4月1日)1.掌握客户开户时,证券公司了解客户情况的工作要求;2.掌握客户申请转托管.撤销指定交易和销户的工作要求;3.掌握客户适当性管理工作要求;4.掌握证券公司配合监管部门.证券交易所对客户异常交易行为进行监督.控制.调查的工作要求;5.掌握发现盗买盗卖等异常交易行为疑点或基本确认盗买盗卖等异常交易行为时的工作要求;6.熟悉证券公司加强客户密码等保护的工作要求;7.了解客户信息查询工作要求;8.掌握客户回访工作要求;9.掌握客户投诉处理工作要求;10.熟悉客户资料管理工作要求;11.掌握证券公司建立健全证券经纪业务人员管理和科学合理的绩效考核制度的工作要求;12.掌握证券公司应当建立健全证券营业部管理制度,保障证券营业部规范.平稳.安全运营的工作要求;13.熟悉证券公司及证券营业部违反>的处罚规定.八.证券公司分类监管规定(__年修订)(证监会公告〔__〕17号,__年5月14日)1.了解证券公司分类的组织实施机构;2.了解证券公司风险管理能力的评价指标;3.了解证券公司市场竞争力的主要评价根据;4.熟悉证券公司持续合规状况的主要评价根据;5.熟悉证券公司因违法违规行为被中国证监会及其派出机构采取行政处罚措施.监管措施或者被司法机关刑事处罚的相关情形;6.掌握营业部直接被中国证监会及其派出机构采取行政处罚措施.监管措施或者被司法机关刑事处罚的扣分标准;7.熟悉证券公司被证券行业自律组织纪律处分的扣分标准;8.了解证券公司分类评价的评价频率及评价期;9.了解证券公司分类评价实施的三个程序;10.熟悉证券公司分类结果使用的有关内容;11.掌握证券公司分类结果的禁止使用事项.九.关于印发>等合规管理工作指引的通知(闽证监机构字〔__〕107号,__年7月23日)福建辖区证券公司合规监察员工作指引全文掌握福建辖区证券公司合规报告工作指引1.掌握第6条规定2.熟悉第9.10.11.12条规定福建辖区证券公司合规监察员培训工作指引全文了解,其中重点熟悉合规监察员在任职前和任职期间,取得测试和培训合格证书的要求福建辖区证券公司合规监督检查工作指引掌握公司应当定期.不定期对各部门.分支机构和工作人员经营管理与执业行为的合规性进行检查的内容十.关于建立辖区证券机构违法违规行为自查自纠申报机制的通知(闽证监机构字〔__〕5号,__年1月18日)1.全文了解,其中重点熟悉自查自纠事项及后续处理情况的报送时间与方式自查自纠事项及其后续处理情况,应在发生后2个工作日内及时向CISP系统报送.十一.关于印发>的通知(闽证监机构字〔__〕16号,__年2月28日)1.了解证券营业部分类监管的定义.对象;2.熟悉证券营业部综合考核的内容;3.熟悉综合考核的办法;4.掌握证券营业部自评的相关程序要求;5.熟悉证券营业部违规行为的不同分类和给予减免扣分的条件;6.熟悉证券营业部分类监管类型;7.掌握区分不同累计考核扣分的监管措施;8.掌握证券营业部分类结果的运用;9.掌握对于在自评时隐瞒重大事项或者报送.提供的信息和资料有虚假记载.误导性陈述或重大遗漏的证券营业部的处理措施;10.了解附件1>.十二.关于发布>的通知(中证协发〔__〕27号,__年2月10日)1.熟悉证券公司开展合规管理有效性全面评估的频次要求;2.了解证券公司开展合规管理有效性评估,应当涵盖哪些内容;3.熟悉合规自评工作程序;4.熟悉合规管理有效性评估结果的运用.十三.证券公司分公司监管规定(试行)(证监会公告〔__〕20号,__年5月13日)1.掌握证券公司分公司的法律责任;2.熟悉分公司的经营范围;3.熟悉分公司所应配合的监管要求.十四.关于印发>的通知(证监办发〔__〕70号,__年7月21日)1.掌握证券期货经营机构.投资咨询机构发生的网络与信息安全事件报告机制;2.熟悉宣传.培训和演练的有关要求.十五.关于做好证券营业网点规范后续工作的通知(闽证监机构字〔__〕180号,__年12月16日)掌握有关cisp数据报送的相关要求.十六.证券市场禁入规定(证监会令第33号,__年6月7日)1.熟悉被中国证监会采取证券市场禁入措施的后果;2.熟悉被采取3至5年.5至10年及终身禁止的证券市场禁入措施的情形;3.熟悉对有关责任人员从轻.减轻或者免予采取证券市场禁入措施的情形;4.了解被证券市场禁入人员的公布途径.十七.证券经纪人管理暂行规定(证监会公告〔__〕2号,__年4月13日)1.熟悉证券经纪人的定义与角色定位;2.熟悉证券经纪人资格要求.委托范围.执业地域要求;3.熟悉证券公司对证券经纪人的培训要求;4.熟悉证券经纪人根据证券公司的授权可从事的活动范围;5.熟悉证券经纪人的禁止行为规定;6.熟悉证券经纪人招揽和服务客户的回访要求;7.了解证券经纪人招揽和服务客户账户的监控要求;8.熟悉对证券经纪人投诉处理.违法违规行为的处理.十八.证券从业人员诚信信息管理暂行办法(中国证券业协会,__年3月29日)1.了解诚信信息的定义;2.了解基本信息.奖励信息的内容和熟悉警示信息.处罚处分信息的内容;3.熟悉诚信信息的来源和用途;4.了解诚信信息的保存规定.十九.证券业从业人员执业行为准则(中国证券业协会,__年1月19日)1.熟悉证券业从业人员的基本准则;2.熟悉从业人员的一般性禁止行为和证券公司从业人员特定禁止行为.二十.证券投资基金销售适用性指导意见(证监基金字〔__〕278号,__年10月12日)1.了解基金产品风险等级划分应至少包括几个等级;2.熟悉对基金投资人风险承受能力调查和评价的要求(重点掌握第21条.23条和24条);3.熟悉基金销售适用性的实施保障要求(重点掌握第30.31条.32条).二十一.创业板市场投资者适当性管理暂行规定(中国证监会公告〔__〕14号,__年7月15日)1.了解投资者参与创业板市场应具备的条件;2.熟悉证券公司了解投资者相关信息和提示投资者评估适当性的要求;3.熟悉与客户签订>的要求;4.了解投资者的配合义务要求.二十二.关于进一步加强投资者园地建设有关事项的通知(闽证监机构字〔__〕177号,__年12月1日)1.熟悉投资者园地建设的要求;2.掌握投资者园地的内容;3.熟悉相关奖惩规定.二十三.证券公司营业部投资者教育工作业务规范(中证协发〔__〕50号,__年3月24日)1.熟悉营业部投资者教育工作的内容;2.熟悉营业部投资者教育工作的组织架构及职责;3.熟悉营业部投资者教育实施工作方案应重点突出的内容;4.熟悉营业部应具备的制度;5.了解营业部在客户开(销)户.证券交易和资金存取.证券营销.信息披露和客户服务等环节的投资者教育工作要求.二十四.创业板市场投资者适当性管理业务操作指南(深圳证券交易所.中国证券登记结算有限公司,__年7月2日)1.了解创业板市场投资者客户开通申请处理;2.熟悉风险揭示书签署与交易开通;3.掌握投资者教育与风险提示要求.二十五.新增休眠账户管理业务操作指引(中国证券登记结算有限责任公司,__年2月1日)1.熟悉新增休眠账户范围;2.了解休眠账户激活操作.二十六.关于建立证券账户管理长效机制.进一步加强账户信息比对的通知(中国结算发字〔__〕67号,__年4月24日)熟悉通知中一.3关于关键信息比对不一致时处理.二十七.关于做好开户资料联网核查异常的投资者身份信息复查工作的通知(中国证券登记结算有限责任公司,__年11月20日)1.熟悉中登公司发送给证券公司的三种身份信息核查异常类型;2.了解证券公司复查投资者身份信息和相应的处理措施.二十八.关于规范证券公司客户资金第三方存管单客户多银行服务的通知(中证协发〔__〕19号,__年2月11日)1.了解账户体系与账户管理;2.了解协议签署;3.了解资金划转;4.掌握合规与风险管理.二十九.关于调整证券交易佣金收取标准的通知(证监发〔__〕21号中国证监会.国家计委.税务总局,__年4月4日)1.掌握交易佣金标准;2.掌握禁止性行为;3.掌握备案规定.三十.关于进一步加强证券公司客户服务和证券交易佣金管理工作的通知(中证协发〔__〕157号,__年9月30日)1.掌握制定证券交易佣金标准的原则;2.熟悉证券经纪业务服务成本核算的方式;3.熟悉提供其他服务收费的要求;4.熟悉证券交易佣金.服务费用收取标准的备案和公示要求;5.熟悉检查内容;6.了解对违反行业自律规则的证券公司或从业人员的自律管理措施.三十一.关于明确约定服务价格的通知(闽证协〔__〕41号,__年4月25日)全文掌握.三十二.关于规范证券投资咨询机构和广播电视证券节目的通知(证监机构字〔__〕104号,__年9月15日)1.熟悉投资咨询机构参与广播电视证券节目的要求和程序;2.熟悉参与广播电视证券节目的咨询机构和节目分析师必须具备证券投资咨询相关资格;3.熟悉咨询机构在证券节目中播出电话.传真.短信及网址等联络方式的条件. 三十三.关于进一步规范广播电视证券节目和证券信息类产品广告有关事项的通知(闽证监机构字〔__〕135号,__年9月15日)1.熟悉严格规范参与广播电视证券节目的有关行为;2.熟悉严格规范证券信息类产品广告发布行为的工作要求;3.熟悉参与辖区广播电视证券节目.发布证券信息类产品广告的报备审查程序要求.三十四.关于督促证券公司.证券投资咨询机构规范在网上发布信息行为以及参与广播电视证券节目的函(机构部部函〔__〕106号)1.熟悉证券公司有关网上发布信息的禁止行为;2.熟悉证券公司的员工参与广播电视证券节目的程序要求和禁止行为;3.掌握证券公司禁止为非法证券投资咨询.非法委托理财活动提供便利的要求.三十五.关于发布>的通知(上证债字〔__〕253号,__年12月30日)掌握有关正回购套作的风险控制.三十六.证券投资基金销售机构内部控制指导意见(证监基金字〔__〕277号,__年10月12日)1.熟悉基金销售机构对基金销售人员的管理要求;2.了解基金销售机构对>制作使用的管理要求;3.了解基金销售机构建立客户投诉处理体系的要求;4.了解基金销售机构应尽的保密义务;5.了解基金销售机构应重点关注的异常交易行为.三十七.证券投资基金销售管理办法(证监令〔__〕72号,__年6月9日)1.了解基金宣传推介材料的形式;2.了解基金宣传推介材料的合规要求,重点熟悉第31.32条;3.了解代销机构的销售业务规范的规定,重点熟悉第52,53,55,57,59,61,62,78,80条.三十八.证券公司融资融券业务管理办法(证监会公告〔__〕31号,__年10月26日)1.掌握证券公司开展融资融券业务的总体要求;2.掌握证券公司不得向客户融资.融券的情形;3.熟悉担保证券公司因融资融券所生对客户债权的信托财产的范围;4.掌握关联人账户的申报要求;5.熟悉客户融资融券偿还的方式;6.熟悉不得动用证券公司客户信用交易担保证券账户内的证券和客户信用交易担保资金账户内的资金的例外情形;7.了解融资融券业务权益处理的规定.三十九.证券公司融资融券业务内部控制指引(证监会公告〔__〕32号,__年10月26日)1.熟悉证券公司在与客户签订融资融券业务合同前的告知义务内容;2.熟悉证券公司在营业场所.公司网站或者其他便捷有效方式公示的内容;3.掌握强制平仓的规定;4.熟悉证券公司保障客户资产安全的措施和风险监控的规定.四十.上海证券交易所融资融券交易实施细则(上证交字〔__〕46号,__年11月25日)1.了解融资融券申报数量和申报价格的规定;2.掌握融资融券期限及投资者信用账户禁止投资范围的规定;3.了解融资融券标的证券的规定;4.了解可充抵保证金证券折算率的规定;5.熟悉融资保证金和融券保证金的规定;6.掌握客户维持担保比例.客户追加担保物后的维持担保比例和取款比例下限的规定.四十一.关于发布>的通知(深证会〔__〕60号,__年11月25日)内容同上海交易所融资融券交易实施细则的内容相同.四十二.证券公司定向资产管理业务实施细则(试行)(证监会令〔__〕25号,__年5月31日)1.熟悉定向资产管理业务的客户要求;2.了解定向管理资产业务的禁止行为. 四十三.证券公司集合资产管理业务实施细则(试行)(证监会令〔__〕26号,__年5月31日)1.掌握集合资产管理的推广要求;2.了解集合资产管理客户的适当性管理要求.四十四.证券投资顾问业务暂行规定(证监会公告〔__〕27号,__年10月12日)1.熟悉证券投资顾问业务的定义;2.掌握证券投资顾问服务的监管;3.掌握证券投资顾问服务业务档案的保管.四十五.中国证监会福建监管局证券投资顾问业务工作指引(试行)(闽证监机构字〔__〕43号,__年4月18日)1.了解从事证券投资顾问业务行为规范;2.熟悉证券投资顾问人员管理;3.掌握证券投资顾问推广;4.熟悉证券投资顾问合同签订;5.熟悉证券投资顾问服务提供;6.熟悉证券投资顾问客户回访与投诉处理;7.了解证券投资顾问合规管理与风险监控(重点熟悉第45.46.51.52条). 四十六.证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法(证监发〔__〕56号,__年4月20日)1.熟悉证券公司为期货公司提供中间介绍业务的服务范围;2.了解证券公司为期货公司提供中间介绍义务的业务规则,重点熟悉第12.16.17.18.19.21.22.23条.四十七.证券期货业反洗钱工作实施办法(证监会令第68号,__年9月1日)了解证券经营机构反洗钱义务,重点熟悉第10.11.15.16条.四十八.证券公司董事.监事和高级管理人员任职资格监管办法(证监会令第88号,__年10月19日)1.熟悉证券公司高级管理人员的范围;2.熟悉取得分支机构负责人任职资格的条件;3.熟悉证券公司高管人员.分支机构负责人的兼职限制;4.熟悉证券公司董事.监事和高管人员的禁止行为.。