2007年下学期物流管理信息系统A试卷
一、名词解释（4分*4=16分）
1、管理信息系统
管理信息系统是由人和计算机系统等组成的、能进行信息处理的的人机系统，它反映企业的
生产经营情况利用过去、当前的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业决策。
2、信息技术
信息技术：内涵：凡是能拓展人的信息处理能力的技术。外延（到目前为止）：传感技术：
信息采集；计算机技术：信息的存储与加工；通信技术：信息的传递；控制技术：信息的调控
硬件、软件之分。系统设计：针对新系统的目标，依据系统分析阶段建立的逻辑结构，确定新系统的运行平台，确定新系统的软件总体结构和功能模块之间的关系，设计系统实现的物
理方案。
3、系统分析
管理信息系统的系统分析的主要任务是在详细调查的基础上，通过对现行系统详细调查资料
的分析，分析企业生产经营管理工作以及用户的需求、企业战略发展的要求，从数据和功能
上,进行抽象，从而确定新系统的逻辑模型。
4、数据处理
数据处理：是指按照应用的需要，采用一定的方法和手段对数据进行收集、存储、加工、传
输和输出这样一个过程的总称。重要环节：输出，收集-识别、整理、表达、录入。
二、填空题（2分*5=10分）
1、一个完整的条形码由两侧静区、起始字符、数据区、校验位和终止字符组成。
2、EAN-13 条形码：978703018929X 的校验位X 是_5_。
3、UPC码包括两种类型：UPC-A 和UPC-E 。
三、选择题（单选或多选3分X 4=12分）
1、PDF47 是：
A、一维条形码
B、二维条形码（B）
2、把分布在不同地理位置的独立计算机，用传输介质、通信设备和网络操作系统等连接起来，实现资源共享的计算机系统是（B）:
A.管理信息系统
B.计算机网络
C.专家系统
D.决策支持系统
3、CMM就是软件的能力成熟度模型，可分为五个级别的从初级到高级次序是：（B） A ?初始级、确定级、可重复级、管理级和优化级
B ?初始级、可重复级、确定级、管理级和优化级
C.初始级、可重复级、管理级、确定级和优化级
D ?初始级、管理级、可重复级、确定级和优化级
4、UCC/EAN-128条形码的应用标示符00是（AD ）。
A ?系列货运包装箱代码
B ?货运包装箱代码C.批号或组号D.长度格式n2+n 18
四、问答题（32分）
1什么是系统设计？主要包括哪些内容？（8分）
系统设计：针对新系统的目标，依据系统分析阶段建立的逻辑结构，确定新系统的运行平台，确定新系统的软件总体结构和功能模块之间的关系，设计系统实现的物理方案。
包括：平台设计、总体结构设计（模块设计）、数据库设计、输入输出、界面设计代码（编码）设计、安全设计和其他设计。
2.生命周期法的工作流程及特点。（8分）
生命周期法就是结构化系统开发方法
1）结构化系统开发方法的基本思想
结构化系统开发方法的基本思想是：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，
结构化、模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计。
2）结构化开发方法的特点
结构化系统开发方法主要强调以下特点：
（1）自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。（2）用户至上。（3）深入调查研究。（4）严格区分工作阶段。（5）充分预计可能发生的变化。因系统开发
是一项耗费人力、财力、物力且周期很长的工作，一旦周围的环境（组织的外部环境、信息处理模式、用户需求等等）发生变化，则会直接影响到系统的开发工作。所以，结构化开发方法强调在系统调查和分析时，对将来可能发生的变化给予充分的重视，强调所涉及的系统
对环境的变化具有一定的适应能力。（6）开发过程工程化。要求开发过程的每一步都按工程
标准规范化，文档资料也要标准化。
3.管理信息系统一般包括哪些重要文档资料？（8分）
可行性报告、系统分析报告、设计报告、实施报告、用户手册、测试手册等
4、系统切换有哪些切换方法？各种切换方法有何适应范围。（8分）
能够回答直接切换、并行切换、试点过渡法3种方式，并能够说明采用方式的优势。
五、综合应用题（30分）
请根据你们小组开发的管理信息系统回答以下问题：
1.画出该系统的功能图。（6分）
功能图正确
2?画出该系统的基本一层数据流程图。（6分）
DFD符号正确，两个以上的处理逻辑
3?设计该系统的重要代码（最好设计一个有校验位的代码）。（6分）.
代码描述清楚就可以
4?你的系统需要如何进行运行管理？（6分）
从制度、维护、配置、跟踪和安全等
5 ?你的系统如何进行项目管理（6分）项目的质量、时间、人员等
管理信息系统考试试题（B）标准答案
一、名词解释（3*5=15分）
1 .系统设计
针对新系统的目标，依据系统分析阶段建立的逻辑结构，确定新系统的运行平台，确定新系
统的软件总体结构和功能模块之间的关系，设计系统实现的物理方案。
2.信息技术
内涵：凡是能拓展人的信息处理能力的技术。外延（到目前为止）：传感技术：信息采集
计算机技术：信息的存储与加工；通信技术：信息的传递；控制技术：信息的调控? 硬件、软件之分。
3.管理信息系统
由人、计算机系统等组成的、能进行信息处理的人机系统，它反映企业的生产经营情况利用
过去、当前的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行管理与决策。
4 .系统分析
管理信息系统的系统分析的主要任务是在详细调查的基础上，通过对现行系统详细调查资料
的分析，分析企业生产经营管理工作以及用户的需求、企业战略发展的要求，从数据和功能
上,进行抽象，从而确定新系统的逻辑模型。
二、填空（3*8=24 分）
1.模块间联系的五种形式有：数据偶合、特征偶合、控制偶合、
公共偶合和内容偶合。
应以数据偶合联接为主。
2?数据处理是指按照应用的需要，采用一定的方法和手段对数据进行收集、存储、加工、传
输和输出这样一个过程的总称。重要环节：输出，收集-识别、整理、表达、录入。
3?诺兰（Nolan）关于信息系统发展所经历的六个阶段是：初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。
4?管理信息系统的四种开发方式有：联合开发、自行开发、委托开发和购买
5?系统设计的评价指标有：系________ 植性和可修改性、系统的对用户的友好性。
6?系统划分的常用方法有：经验法、功能法和过程数据类集合法。
7.系统转换的四种方式有：直接转换、平行转换、试运行转换和逐步转换。
&系统维护的内容按系统的组成包括：平台维护、应用程序维护和DB维护。
三、选择题（3*6=18分）
1 ?模块分解的原则有包括：（CD）
A ?扇出系数一般大于等于七
B ?扇入系数越小越好
C?扇出系数一般小于等于七 D ?扇入系数越大越好
2?系统开发的项目管理的主要内容：（ABCD）
A ?进度管理B?质量管理C文档管理和用户培训D?人员管理
3?CMM就是软件的能力成熟度模型，可分为五个级别的从初级到高级次序是：（B）
A ?初始级、确定级、可重复级、管理级和优化级
B ?初始级、可重复级、确定级、管理级和优化级
C.初始级、可重复级、管理级、确定级和优化级
D ?初始级、管理级、可重复级、确定级和优化级
4 .结构化系统分析的主要工具有：（ABCD）
A ? DFD B. DD C.处理逻辑的表达工具 D .数据立即存取图
5?模块内部凝集性最强的是：（C）
A .逻辑组合
B .顺序组合
C .功能组合
6 ?数据字典就是包括：（BC）
A ?新华字典
B ?数据存储定义、数据元素定义
C.数据流定义、数据结构处理逻辑、外部实体定义
D ?数据立即存取图定义
四、简答题（2*8=16分）
1 .简述什么是原型法及工作流程，有何适用范围。
原型法基本思想：屏弃了那种经过一步一步周密细致的调查、分析、设计，然后实施、整理文字档案，最后才能让用户看到结果的作法。而是一开始就凭借系统分析人员对用户要求的
理解，在强有力的软件工具的支持下，快速开发出一个实实在在的系统模型。然后，针对这个模型，系统设计人员和用户一道，对模型进行评价。根据评价的结果，再对模型进行修改
和完善，直到用户完全满意为止，成为要开发的目标系统。原型法的评价内容：
⑴模型是否准确地反映了信息系统的过程
⑵模型是否满足了用户的要求
⑶模型的应用环境以及输入输出形式是否合适
⑷进一步的要求和改进意见
适用于小型系统和需求不定。
2?简述信息技术在企业管理中应用的发展
第1阶段：单项数据处理阶段（时间、IT、应用、特点）
第2阶段：综合数据处理阶段（时间、IT、应用、特点）
第3阶段：系统数据处理阶段（时间、IT、应用、特点）
第4阶段：辅助决策阶段（时间、IT、应用、特点）
管理信息系统考试试题（C）
一、名词解释（3*5=15分）
1.系统实施
1）目标：根据新系统的物理模型选择适当的软件开发工具实施程序设计，建立符合应用需求的可执行的系统模型。
2）任务：有硬件、网络和软件平台的购置及安装、程序设计及调试、系统转换、人员培训、编写文档等几项内容。
2.管理信息系统
由人、计算机系统等组成的、能进行信息处理的人机系统，它反映企业的生产经营情况利用
过去、当前的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行管理与决策。
3.系统设计
针对新系统的目标，依据系统分析阶段建立的逻辑结构，确定新系统的运行平台，确定新系
统的软件总体结构和功能模块之间的关系，设计系统实现的物理方案。
4.企业信息化
在企业中广泛地利用IT,使生产和经营、管理和决策实现自动化。
二、填空（3*8=24 分）
1.管理信息系统的四种开发方式有：联合开发、自行开发、委托开发和购买。
2.模块分解的原则有：扇出系数一般小于等于七，扇入系数越大越好。
3.模块间联系的五种形式有：数据_________
应以数据偶合联接为主。
4.企业信息按管理戻次的分类：战略管理信息、战术管理信息、操作管理信息。常见的载体包括：凭证、台帐、报表、计划、图纸、规章制度、标准、定额、文件、工作总结、各类方针政策等
5.系统平台设计方法：类比法、试用法、招标法
6.兰（Nolan）关于信息系统发展所经历的六个阶段是：初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟
7.系统转换的四种方式有：直 _______
&用户对系统分析的要求：（1 ）满足企业现行生产、经营和管理工作的需要（ 2 ）满足企业
未来生产、经营和管理工作的需要。
三、选择题（3*6=18分）
1.企业信息资源从狭义的定义包括：（AB ）
A .信息
B .信息系统
C .资金流D.物流
2.系统开发的项目管理的主要内容：（ABCD）
A .进度管理
B .质量管理
C .文档管理和用户培训
D .人员管理
3.CMM就是软件的能力成熟度模型，可分为五个级别的从初级到高级次序是：（B） A .初始级、确定级、可重复级、管理级和优化级
B .初始级、可重复级、确定级、管理级和优化级
C.初始级、可重复级、管理级、确定级和优化级
D ?初始级、管理级、可重复级、确定级和优化级
4．结构化系统分析的主要工具有：（ABCD）
A ? DFD
B ? DD
C .处理逻辑的表达工具D.数据立即存取图
5．模块内部凝集性最强的是：（C）
A ．逻辑组合
B ．顺序组合
C ．功能组合
6．管理信息系统的组成要素包括：（ABC）
A ?硬件、软件、数据文件和数据库 B.相关人员C.企业管理制度与规范
四、简答题（2*8=16 分）1．简述生命周期法的基本思想和特点基本思想：用系统的思想、系统工程的方法、按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下对信息系统进行分析与设计。
适应性：需求清晰特点（略）2．简述系统安全的主要内容（1）系统实体的安全。如计算机机房的物理条件及设施的安全标准、计算机硬件的安装及配置等。（2）软件安全。如保护系统软件与应用软件不被非法复制、不受病毒的侵害等（3）
系统的数据安全。如数据安全、数据库系统的安全，它们是管理信息系统中最重要的安全内容。（4）系统的运行安全
五、综合应用题（22）某企业准备开发一个管理信息系统，已经存在许多的部门级子系统，信息难以共享，即有许多的“信息孤岛”，现在委托你开发该企业管理信息系统，请根据你所学MIS 理论与方法回答以下问题：
1、你认为企业不同部门管理人员、用户各有哪些需求（三种需求：信息、功能和决策），希望实现哪些功能？（5 分）从三种需求：信息、功能和决策来分析不同角色的需求
2、什么是代码及设计原则，试为该产品的代码。（5 分）代码是用来代表某实体或实体某属性的一种符号，通常由数码、字母组成。需要编码的实体或属性统称为编码对象。
设计的原则：唯一性、合理性、可扩充性、一致性、标准性、简单性、稳定性代码按照块码分类清晰。
3、什么是DFD，有何优缺点，并画出该系统一个管理业务的DFD。（5分）图中的要素（略）
4、画出该系统一个业务的E-R图。（3分）
E-R 图中的要素：
E-R 图是由实体、实体的属性和实体之间的联系组成的。实体、属性、关系和联系描述正确。
5、简述企业信息系统体系结构（4 分）简述企业信息系统体系结构答案（略）
《物流信息技术》形成性作业参考答案 第一次作业（第1~3章） 一、名词解释： 1、软件工程：P20 答：软件工程是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。其核心内容是以工程化的方式组织软 件的开发，它借鉴了传统工程的原则和方法，以求高效地开发高质量的软件。 2、物流信息：P46 答：是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 3、条码：P72 答：是由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 4、射频识别： 答：是一种非接触式的自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息 传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。 二、单项选择题： 1、（A）是物流信息技术的基础和灵魂。 A、计算机 B、条码 C、网络 D、GPS 2、经过处理的、有含义的有用数据就是（C）。 A、数据库 B、数据仓库 C、信息 D、数据集市 3、（A）是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应 的各种相关数据的集合。 A、数据库 B、数据仓库 C、信息 D、数据集市 4、（A）协议是Internet网中进行通信的标准协议。 A、TCP/IP B、NetBEUI C、DLC D、AppleTalk 5、软件生存期模型中的（D）是迭代和演进的过程。 A、瀑布 B、原型模型 C、螺旋模型 D、增量模型 6、构成EDI系统的要素是EDI软件、硬件、通信网络以及数据标准化。其中，EDI（A）是整个EDI最关键的部分。 A、标准 B、软件 C、硬件 D、网络 7、全球卫星定位系统也称为（D）技术。 A、EDI B、CAD C、GIS D、GPS 8、20世纪80年代，各国相继制定了各自行业或国家EDI标准，其中（C）中制定的ANSI X12国家标准最具代表性。 A、中国 B、日本 C、美国 D、法国 9、射频技术的基本原理是（C）理论。 A、机械 B、信息 C、电磁 D、力学 10、一般来说，自动识别系统由标签、标签生成设备、识读器及计算机等设备组成。其中（A）是信息的载体。 A、标签 B、标签生成设备 C、识读器D计算机 11、（D）系统的概念源于20世纪40年代空战中用雷达识别敌机和友机的技术。 A、条码 B、EDI C、SCM D、RFID 12、射频识别技术的核心在于（C）。 A、中间件 B、天线 C、电子标签 D、阅读器 13、（A）电子标签系统用于短距离、低成本的应用中。 A、低频 B、中频 C、高频 D、超高频 14、目前影响电子标签应用的主要因素是（B）。 A、速度 B、成本 C、结构 D、安全 15、在条码的结构中、位于条码中间的条、空结构，包含条码所表达的特定信息的是（B）。 A、终止符 B、数据符 C、校验符 D、静区 三、多项选择题： 1、常用的软件主要生存期模型有（ABCDE）。 A、瀑布模型 B、原形模型 C、螺旋模型 D、喷泉模型 E、智能模型 2、数据库具有(ABC)的特点。 A、冗余度小 B、数据共享性 C、数据独立性 D、冗余度大 E、数据独占性 3、数据挖掘工具主要有（ADE）三种。 A、神经计算 B、工程计算
物流管理信息系统的现状及其发展 随着物流新技术和先进物流管理理念在我国的发展，传统的储运功能和硬件设施优势已逐步让位于基于信息化管理的资源整合能力。在现阶段，各地都在规划和兴建物流中心或物流园区，如何保证物流中心的正常运作以发挥其在整个物流过程中的节点作用，管理信息化即通过建立高性能的物流管理信息系统是一个必不可少的进程，同时也是一个关键的手段。 物流管理信息系统（Logistics Management Information System，简称LMIS）是指在物流领域内建立的信息收集、整理、加工、存储、服务系统。物流管理信息系统是现代物流正常运作的基础和保障，任何一个物流环节，尤其是不同物流环节的连接处，其正常运作必须以物流信息为支撑。物流管理信息系统是现代物流的灵魂。 为了提高企业的竞争力，达到物流的有效控制和管理，我国很多企业都实施了信息化，开始使用物流管理信息系统。现如今物流管理信息系统已成为企业管理信息系统中的一个重要子系统。它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理，并以物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。 物流管理信息系统大大提高企业物流效率，其主要功能有：运输路线的选择，车辆的调度、跟踪，物料的采购管理，仓储管理，客户订单管理等。按照信息系统层次结构的特点，物流管理信息系统的结构可分为业务操作层、管理控制层、决策支持层、战略规划层。常见的物流管理信息系统有如下几个功能模块：仓储管理子系统、采购管理子系统、订单管理子系统、运输管理子系统、客户服务子系统。目前我国企业大多只使用了物流管理信息系统的部分功能，集中于仓储管理，财务管理和运输配送管理。这些信息系统主要由专业的软件厂商提供，也有些企业的信息系统是自己开发的。 信息时代，突起的电子商务快速推动着物流产业的信息化发展步伐，以经济快捷、管理精细、信息准确为特征的电子商务发展趋势，势必要求物流企业建立和完善具有现代信息技术的物流管理信息系统。近年来，我国从政府部门到企业
Xx 职业技术学院 20 —20 学年第 二 学期 系 专业 《物流信息系统 》期末考试试题 A 卷 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 考试说明：本课程为闭卷考试，可携带 文具（或课程为开卷考试可携带 文具和 资料） 得分 阅卷老师 2分，共20分） 1、在物流技术中应用最广泛的自动识别技术是条码技术和射频识别技术。（ ） 2、EDI 是一套报文通信工具，它利用计算机的数据处理和通信功能，将交易双方彼此往来的文档（如询价单或订货单等）转成标准格式，并通过通信网络传输给对 方。 （ ） 3、原型法主要用于对大型系统的开发。 （ ） 4、企业内部网是在国际互联网基础上，将企业内部的各个分支机构和管理部门连接起来，以实现企业内部信息共享的电子网络。 （ ） 5、数据库是数据仓库的基础。 （ ） 6、已经产生采购单的请购单,该请购单仍可撤销审核。 （ ） 7、ERP 系统只负责企业之间所有活动的协调与整合，专注于整合和改进企业之间的流程以及物流、信息流和资金流。 （ ） 8、使用一维条码必须通过连接数据库的方式提取信息才能明确条码所表达的信息含义。 （ ） 9、传统局域网具有高数据传输率、低延迟和低误码率的特点。 ( ) 10、通过电子商务订购的任何商品和服务都不能直接通过网络传输的方式进行配送，而必须经过物理方式发送给用户。 （ ） 得分 阅卷老师 2分，共20分） 1. 物流信息管理包括( )。 A. 物流信息的收集、处理、传递和存储 B. 物流信息的识别、处理、传递和存储 C. 物流信息的收集、转换、传递和存储 D. 物流信息的收集、处理、分类和存储 2. 数据是( )。 A 、对客观实物的认识 B 、客观实物的记录 C 、文字 D 、数字 3. 主要运用在车辆调度监控方面的物流信息技术是( ) A.EDI 技术 B.GPS 技术 C.POS 系统 D.EOS 系统 4. 一个完整的计算机系统包括（ ） A 计算机及其外部设备 B 主机、键盘和显示器 C 系统软件和应用软件 D 硬件系统和软件系统 5. 射频技术RF 的基本原理是（ ）理论。 A ．机械 B ．信息 C ．电磁 D ．力学 6. 被称为“无纸交易”的物流信息技术是( )。 A ．V AN B ．EDI 技术 C ．RFIP 技术 D ．ASP 7. 以下关于“从请购单生成采购单”作业说法错误的是( ) A.只能抛转已锁定的请购单 B.可按交货日不同自动分成不同的采购单据 C.会自动回写采购单单身的采购码 D.会自动回写采购单单身的采购单号 8.在数据库中，下列说法( )是不正确的。 A ．数据库避免了一切数据的重复 B ．若系统是完全可以控制的，则系统可确保更新时的一致性 C ．数据库中的数据可以共享 D ．数据库减少了数据冗余 9. 企业实施客户关系管理(CRM)的最终目的是( )。 A. 把握客户的消费动态 B. 针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值 C. 做好客户服务工作 D. 尽可能多的收集客户信息 10、入库数据登录注记包括：①扫描条码标识(或人工键入)；②装盘；③贴条码标识； ④人工预检，按顺序为( )。 A. ①③②④ B.②④③① C. ④②③① D. ①④②③ 得分 阅卷老师 2分，共10分） 1、信息系统的基本组成是 、信息接收者、 、信息管理器、信息传输通道。 2、因特网采用的网络协议是 协议 3、 是由一组按一定编码排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 4、GIS 是一种以 研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。 5、计算机网络主要由 和 组成。 装 订 线 装 订 线 专业 班级 姓名 学号
单选： 数据是用来反映客观事物的性质、属性以及相互关系的任何字符、数字、图形和图像。 信息是一种对不确定性的消除。 数据库就是在计算机存储器中用于存储数据的仓库。 以数据库为核心，并对其进行管理的计算机系统称为数据库系统（DBS）。 数据模型是数据库系统中用于提供信息表示和操作手段的形式构架。 实体：客观存在并相互区别的事物。实体集：性质相同的同类实体的集合。实体型：具有相同属性的实体必然具有共同的特征和性质。属性：实体所具有的某一属性。 数据仓库：主要储存涉及物流管理的各种数据。 数据仓库的特征：长时间的历史存储。 商品条码模块的标准宽度是0.33mm。 地理信息系统（GIS）。全球定位系统（GPS）是美国的。电子数据交换（EDI）。管理信息系统（MIS）。办公自动系统（OA）。企业资源计划（ERP）。电子订货系统（EOS）。 企业物流是指在生产经营过程中，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收和再利用的完整循环活动。 零售：将产品和服务出售给消费者，供个人或家庭使用，从而增加产品和服务价值的一种商品活动。 系统调查的目的是为新系统的逻辑设计打下基础。 多选： 信息与数据的关系：信息是加工后的数据，信息和数据是相对的，信息是观念上的。 商流、物流、资金流、信息流统称为商品流通过程中的“四流”。 物流信息的特点：信息量大，更新快，来源多样化。 物流企业内部网络的拓扑结构：总线型、星型、环型。 数据库的发展：人工管理阶段，文件系统阶段，数据库管理阶段。 数据模型的三要素：数据结构、数据操作、数据的约束条件。 两个实体型之间的联系：一对一，一对多，多对多。 数据库领域中常用的数据模型：层次模型、网状模型、关系模型、面对对象模型。 DDBS可分为：同构同质型、同构异质型、异构型。 自动识别系统的种类：条形码、磁卡、智能卡、光卡、射频识别技术。（条码：690~695）。RFID的基本组成部分：标签（信号发射器、应答器），阅读器（信号接收机），天线。 信息系统的开发方法：结构化系统开发方法，原型法，面向对象的开发方法。 类的性质：封装性、继承性、多态性。 物流管理信息系统的环境配置设计主要包括计算机处理方式设计、系统软硬件配置设计、网状系统设计、数据库管理系统选择等。 代码的种类：顺序码，区间码，助忆码、缩写码。 系统切换指系统开发完成后新旧系统之间的转换，一般有三种形式：直接切换、并行切换、分段切换。 系统正式运行后要进行运行情况记录，一般包括系统运行工作数量、系统运行工作效率、系统运行工作质量、系统运行工作质量、系统运行工作故障、系统维护。 系统维护主要包括数据维护、程序维护、代码维护、硬件维护。 简答：
物流信息技术-题库及答案 1 、条码的最后一位数字的作用是() 答:防止扫描仪阅读时误判 2、答:国际通用商品 3、由于()技术的运用,物品信息采集成为可能. 答:D 4 、条码扫描笔头装有发光元件的是() 答:笔式扫描器 5、ITF 条码属于() 答:储运单元条码 6 、条码是商品身份的() 答:统一编码 7、库存管理系统的库位设定模块采用库存(),使操作简便化答三维立体图与二维平面图自动交换 8、答:第8 位至第12 位 9、()是物流管理中的一项最基本的工作,这种工作正在摆脱人工收集的种种弊端,逐渐走向自动化采集答:信息采集 10、POS 系统将前台的销售收入与票据打印,并与后台()系统结合,通过网络传输,是零售商业与物流领域的实用工具. 答:MIS 11、用于医院病案管理,身份验证,考勤的是() 答:激光扫描器 12、企业资源计划的英文缩写是() 答:ERP 13、储运条码的独特使用条件是() 答:商品不同包装或同一包装中有不同商品组合 14、贸易单128 码用于()条件下答:通用条码与储运条码不足以表达商品见容 15 、物流系统的不同阶段和不同层次之间通过()紧密地联系在一起答:计算机网络 16、物流作业信息系统是按照()形成的信息管理与软件控制答:业务功能模块 17 、应用于流动环境的扫描仪是() 答:便携式扫描仪 18、()是一种光电扫描识读设备自动识读并实现自动将信息输入计算机的图形标记符号, 是由一组有规则排列的条,空以及对应的字符组成的传记. 答:条码 19、POS 又称(),它主要负责销售点的销售,同时又是所有销售数据的采集点. 答:售点系统 20、射频标志技术的终端是手持式便携数据扫描仪,具有()功能答:暂时存储 21、定量储运单元的条码可用()交插二五条码标示定量储运单元答:14 位 22、POS 的统计功能表现为() 答:将销售与库存信息自动分类打印 23、答:虚拟 24、POS 系统在物品入库管理中的运用必须依靠() 答:MIS
物流信息管理系统SOR 目录 一、XX物流系统现状 二、XX物流运作现状 三、系统建设目标 四、系统解决方案 五、系统建设难点
一、五菱物流系统现状 XX物流目前整体的信息化程度较低，仅有一套自有的业务系统，一套拥有使用权的财务系统，以及简单的人事考勤系统和公司网站。大部分区域使用的业务系统都是客户建设的系统-U9和MES，我们没有所有权和更改、优化的权利。而且各客户的系统和我们都没有直接的数据接口，无法在系统间自动共享数据，给实际业务运作和数据收集统计带来了非常大的困难，增加了很多重复的数据录入工作量。 现物流使用的系统——正版博科物流信息系统1套（以下简称“博科系统”）。博科系统是为当初KD业务发运青岛的物料收发存账目管理、销售合同管理、配送管理、费用管理及相关报表。如今，物流仓储模块业务物料收发存管理用的是博科系统，收发操作是人工录单，此操作方式花费工时长，人员工作效率低。 随着DHL、捷富凯这样的世界500强物流企业进驻柳州，意味着我们将面临更大的市场竞争压力。他们都有一个共同的特点，那就是拥有完善的管理体制和信息化应用工具。为了赢得市场竞争，我们必须使自己更专业，建立自身的核心竞争力，依赖人工对物流过程进行管理，已经无法达到公司以及客户对物流降本增效的需求，迫切需要建立一套完善的信息系统。 以下将对公司的业务运作进行分析，建立一套适用的信息系统。 五菱物流运作现状 1、一物一位未实现，物料出入库及盘点耗时长 库房规划的库位信息未与物料信息相融合，未能实现物料出入库准确快速操作。每月物料盘点时，先是系统数量手工台账数对比，没有问题的才去现场盘点，库房信息没设计在系统中，导致寻找零件花费较长时间。 2、物料收发存管理 现物料收货管理是使用人工录入方式，物料发货管理是人工录单打单的方式，客户拉动需求通过股份拉动系统、柳州发动机系统导出数据，把需求信息录入博科系统生单。工业的物料需求是通过邮件或电话拉动，人工在博科系统上生单。根据统计分析，以上操作时长占当班总工时的30%-50%不等，是整个收发操作的瓶颈。如下是料帐人员清单：
一、 单项选择题 1、数据是【 B 】。 A 、对客观实物的认识 B 、客观实物的记录 C 、文字 D 、数字 2、物流系统有物流作业系统和【 A 】两部分组成。 A 、物流信息系统 B 、运输信息管理系统 C 、库存信息管理系统 D 、电子商 务物 流信息管理系统 3、下面【 D 】不是物流信息的特征。 A 、信息量大 B 、更新快 C 、来源多样化 4. 、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息， 传 送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统是【 A EOS 系统 B 、POS 系统 C 、专家系统 5、【A 】是一种设置在需要控制物品出入的门口的 RFID 技术。这种技术的典型应用场合 是商店、图书馆、数据中心等地方， 当未被授权的人从这些地方非法取走物品时， 该系统会 发出警告。 A EAS 系统 B POS 系统 C 、EOS 系统 D 、GPS 系统 6、 下列【 C 】不是物流信息系统的评估指标体系所包括的关键层次。 A 、环境指标 B 、功能指标 C 、物流信息指标 D 、经济指标 7、 射频卡中加入电池的主要作用是【 A 】。 A 、增强发射功率 B 、延长使用寿命 C 、提高识别准确率 D 、提高适应性 8、 物流信息系统属于【 A 】类型的系统。 A 、物流领域的管理信息系统 B 、办公自动化系统 C 、MRP 系统 D 、CIMS 9、 下列【 A 】是属于物流信息系统的典型内容。 A 、运输信息系统 B 、客户关系管理系统 C 、公文管理系统 D 、财务管理系统 10、 配送中心的信息系统一般不提供下列哪种信息【 D 】。 A 、绩效管理 B 、经营规划 C 、配送资源计划 D 、人力资源 11、 库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理化和经济性， 后者是 从物流作业的角度出发强调【 A 】。 A 、效率化 . B 、安全化 C 、标准化 D 、功能化 12、 运输信息系统可以提供的信息【 A 】。 A 、在途货物情况 B 、库存数量 C 、配送成本 D 、货物质量 13、 配送中心的【 C 】系统管理情况是整个物流系统运营好坏的标志。 A 、物流 B 、人力资源 C 、信息 D 、安全 14、物流信息系统与环境是由物流系统的【 A 】所划分，在它之内称为系统，它之外称为 环境。 A 、边界 B 、输入 C 、处理 D 、输出 15、建立物流信息系统的组织基础是指组织内部所需的【 C 】。 A 、技术性条件 B 、非技术性条件 C 、管理基础条件 D 、人才基础条件 16、 用原型法开发信息系统，评价原型阶段的主要任务是【 B 】。 A 、修改、完善系统原型 B 、征求用户对原型的评价和改进意见 C 、扩展系 统功能 D 、研制者分析、评价已建原型 17、 对一个企业供、销、存管理信息系统而言，以下各部门哪一个是外部实体【 B 】？ 流信息 系统试卷 D 、单向流动 并通过通信网络和计算机系统 B 】。 D 、 EDI 系统
第一章物流管理信息系统概述什么是供应链物流。供应链与物流的区别。供应链物流是为了顺利实现与经济活动有关的物流，协调运作生产、供应活动、销售活动和物流活动，进行综合性管理的战略机能。两大思想：物流等同于供应链；供应链包含了物流。物流加生产等于供应链。供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游或下游企业所形成的网络结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链。物流是物品从供应地到接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流是供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。信息的概念，数据与信息的区别。信息是经过加工的数据，是有一定含义的数据，是对决策有价值的数据。数据是真实的反应原始事实的符号。数据与信息的关系可以看成做原料和成品之间的关系。数据是原材料，信息的加工后的。对决策或行动有价值的数据。 信息的分类 1 按信息的的特征分类：自然信息和社会信息 2 按管理层次分类：战略信息、战术信息和作业（执行）信息 3 按信息的加工程度分类：原始信息（直接收集）和综合信息（在 原始信息的基础上，经过系统的综合加工产生出来的心的信息） 4 按信息的来源分类： 内部信息和外部（环境）信息物流信息及特征物流信息是指与物流活动（运输、库存、包装、搬运、流通加工等）有关的必要信息。特征：1信息量大2 更新快3 来源多样化 物流管理信息系统的概念它是通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理、获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出，以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。 第二章物流管理信息系统的技术基础条形码的内涵条形码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。条形码技术改变了传统的手工处理信息的观念，奠定了信息标准化基础上的信息自动化基础。 分类：普通的一维条码、二维条码、多维条码零售商品代码 零售商品是指在零售端通过POS 扫描结算的商品。零售商品的条码标识主要采用EAN/UPC 条码。在我国，零售商品的标识代码主要采用GTIN 的三种数据结构，即EAN/UCC -13、EAN/UCC -8 和UCC -12。通常情况下，选用13位的数字代码结构用EAN - 13 条码表示。只有当产品出口到北美地区并且客户指定时，才申请使用UCC-12 代码（用UPC 条码表示）。中国厂商如需申请UPC 商品条码，须经中国物品编码中心统一办理。非零售商品的标识代码 非零售商品是指不通过POS 扫描结算的用于配送、仓储或批发等操作的商品。非零售商品的条码符号主要采用ITF-14 条码或UCC/EAN -128 条码，也可使用EAN/UPC 条码。ITF - 14 条码只用于标识非零售的商品。因为这种条码符号较适合直接印在瓦楞纸包装箱上，所以也称“箱码”。物流单元条码物流单元条码是为了便于运输或仓储而建立的临时性组合包装，在供应链中需要对其进行个体的跟踪与管理。物流单元的编码采用系列货运包装箱代码（SSCC-18）进行标识。 系列货运包装箱代码 系列货运包装箱代码（SSCC—18码）是为物流单元（运输和/或储藏）提供唯一标识的代码，具有全球唯一性。物流单元标识代码由扩展位（1 位）、厂商识别代码（7-10 位）、系列号（6-9位）和校验码（1 位）四部分组成，是18位的数字代码。它采用UCC/EAN-128 条码符号表示。EAN -13码的结构 标准码共13位数，系由「国家代码」3位数，「厂商代码」4-5位数（当前缀码为690、691 时，4 位，否则5 位），「产品代码」4-5位数（当前缀码为690、691 时，5位，否则4 位），以及「校验码」1 位数组成。 EAN -13码的编码方式
物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用，是现代物流区别传统物流的根本标志，也是物流技术中发展最快的领域，尤其是计算机网络技术的广泛应用使物流信息技术达到了较高的应用水平。 一、物流信息技术构成 从构成要素上看，物流信息技术作为现代信息技术的重要组成部分，本质上都属于信息技术范畴，只是因为信息技术应用于物流领域而使其在表现形式和具体内容上存在一些特性，但其基本要素仍然同现代信息技术一样，可以分为4个层次： 1.物流信息基础技术，即有关元件、器件的制造技术，它是整个信息技术的基础。例如微电子技术、光子技术、光电子技术、分子电子技术等。 2.物流信息系统技术，即有关物流信息的获取、传输、处理、控制的设备和系统的技术，它是建立在信息基础技术之上的，是整个信息技术的核心。其内容主要包括物流信息获取技术、物流信息传输技术、物流信息处理技术及物流信息控制技术。 3.物流信息应用技术，即基于管理信息系统(MIS)技术、优化技术和计算机集成制造系统(CIMS)技术而设计出的各种物流自动化设备和物流信息管理系统，例如自动化分拣与传输设备、自动导引车(AGV)、集装箱自动装卸设备、仓储管理系统(WMS)、运输管理系统(TMS)、配送优化系统、全球定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)等等。 4.物流信息安全技术，即确保物流信息安全的技术，主要包括密码技术、防火墙技术、病毒防治技术、身份鉴别技术、访问控制技术、备份与恢复技术和数据库安全技术等。 二、物流信息技术在国内应用现状 在国内，各种物流信息应用技术已经广泛应用于物流活动的各个环节，对企业的物流活动产生了深远的影响。 1.物流自动化设备技术的应用 物流自动化设备技术的集成和应用的热门环节是配送中心，其特点是每天需要拣选的物品品种多，批次多、数量大。因此在国内超市、医药、邮包等行业的配送中心部分地引进了物流自动化拣选设备。一种是拣选设备的自动化应用，如北京市医药总公司配送中心，其拣选货架（盘）上配有可视的分拣提示设备，这种分拣货架与物流管理信息系统相连，动态地提示被拣选的物品和数量，指导着工作人员的拣选操作，提高了货物拣选的准确性和速度。另一种是一种物品拣选后的自动分拣设备。用条码或电子标签附在被识别的物体上（一般为组包后的运输单元），由传送带送入分拣口，然后由装有识读设备的分拣机分拣物品，使物品进入各自的组货通道，完成物品的自动分拣。分拣设备在国内大型配送中心有所使用。但这类设备及相应的配套软件基本上是由国外进口，也有进口国外机械设备，国内配置软件。立体仓库和与之配合的巷道堆垛机在国内发展迅速，在机械制造、汽车、纺织、铁路、卷烟等行业都有应用。例如昆船集团生产的巷道堆垛机在红河卷烟厂等多家企业应用了多年。近年来，国产堆垛机在其行走速度、噪音、定位精度等技术指标上有了很大的改进，运行也比较稳定。但是与国外著名厂家相比，在堆垛机的一些精细指标如最低货位极限高度、高速（80米／秒以上）运行时的噪音，电机减速性能等等方面还存在不小差距。 2.物流设备跟踪和控制技术的应用 目前，物流设备跟踪主要是指对物流的运输载体及物流活动中涉及到的物品所在地进行跟踪。物流设备跟踪的手段有多种，可以用传统的通信手段如电话等进行被动跟踪，可以用RFID手段进行阶段性的跟踪，但目前国内用的最多的还是利用GPS技术跟踪。GPS技术跟踪利用GPS物流监控管理系统，它主要跟踪货运车辆与货物的运输情况，使货主及车主随时了解车辆与货物的位置与状态，保障整个物流过程的有效监控与快速运转。物流GPS监控管理系统的构成主要包括运输工具上的GPS定位设备、跟踪服务平台（含地理信息系统和相应的软件）、信息通信机制和其他设备（如货物上的电子标签或条码、报警装置等）。在
实验一：物流物流管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解物流管理信息系统的组成和结构，物流管理信息系统的分类，物流管理信息系统的功能，物流管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询物流管理信息系统的应用介绍文档；查询物流管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 (1)分析物流管理信息系统应用文档的组成； (2)分析所调查的物流管理信息系统案例的功能特点； (3)能对所调查的物流管理信息系统案例的应用进行分类； (4)分析所调查的物流管理信息系统案例所采用的技术； (5)总结并阐述你对物流管理信息系统的理解； (6)结合自己的生活学习实际，拟定一个物流管理信息系统应用项目。 三、操作步骤：通过Internet调查宅急送的主页，了解宅急送在生活中的应用 案例。 (1)通过Internet查询，了解宅急送应用介绍文档有: 在分析阶段有《系统分析报告》； 在系统设计阶段有《系统设计报告》，它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》，《系统设备配置图》，《系统分类编码方案》，《数据库结构图》，《I/O设计方案》，《层次化模式块结构图说明书》，《系统的安全设计方案》，《系统详细设计方案说明书》； (2)功能特点： ①目标查询追踪：监控中心可对某车辆进行实时跟踪与监控。监控中心可以呼叫所有车辆也可以单独呼叫所监视的车辆，并在电子地图上实时动态跟踪显示车辆的位置。
a单独目标锁定跟踪：移动目标定于屏幕中心点显示。 b多个目标锁定跟踪：可同时打开数十个监控窗口。 ②定时回报：监控设备可对任何车辆的报告位置时间间隔进行设置，然后车辆按所设定的时间间隔（回报频率）不断地报告自己的位置。 ③车辆信息查询：提供车辆的相关信息查询，例如当前车辆所在位置、车辆装载货物信息等。 (3)应用分类： 公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付和代取件等增值业务。 还有其他用法： 1、快递业宅急送 除了邮局仅能在平日上班时间亲自到邮局或是邮政代办所付费寄送，宅急送还可以到包括便利商店等代收通路，或是打电话请宅急送直接到家里收取包裹。这种快递方式打破了快递业务时间和地域的限制，为需求快递业务的人们带来了更加便捷的服务。 2、餐饮业宅急送 “宅急送”一词近年来也被广泛用于某些餐饮公司对其外卖订餐业务的叫法，该业务也就是大家一般理解的餐饮的外送服务，以西式餐点外送服务居多。 3、附加值服务 ①提送货服务：门到门服务，方便客户；特殊地区，特殊货物配送； ②保价服务：为高价值货物购买保价规避运输风险； ③代收货款服务； ④包装服务：提供包装袋，纸箱，定制木质包装箱对于无包装的散件货物大大改善了运输的安全性； 5、到货短信服务：货物一旦到达目的地可实时通知收货人。 (4) 信息技术： ①公司搭建了"宅急送物流信息网络平台"，开单、查询、结帐等业务可轻松在网上完成； ②货物条码跟踪技术的(Bar Cod)和车辆全球定位系统（GPS）的采用，使客户能够快速、准确地跟踪货物信息； ③宅急送CALL-CENTER的投入使用，使客户与公司联系更加便捷。
物流信息系统管理试题(半开卷) 一、单项选择题(下列选项中只有一项是正确答案，请将正确选项的序号字母填在答题纸上。每小题1分，共15分) 1、物流信息对物流的促进作用表现在( ) A.提高物流运作质量B降低货物价格 C．增加仓库容量 D.加快单据流转 2、不是信息的特征是( ) A.表征性B动态性 c可共享性 D.永久性 3、不是物流信息系统的必需组成要素是( ) A.硬件 c数据库 B软件 D.网络 4、实现EDI的社会环境是( ) A.通信网络 B.信息系统 C.相关法律 D.报文标准 5.下列是我国商品条码的是( ) A. EAN8 B. EAN128 C PDF417 D. ITF14 6.、GPS地面观测站的作用是（） A.广播星历B发布时钟 c监测卫星 D.调整导航电文 7、下列不是物流信息系统性能要求的是( ) A. 大存储能力 B．良好的网络传输性能 C. 便于操作的人机界面 D. 高精度的计算能力 8、下列功能子系统属于物流信息管理系统操作层的是( ) A.运输管理B合同管理 C客户管理 D.统计管理 9、C/S模式(客户机一服务器计算模式)物流信息系统的数据处理主要是由( )完成的。 A.客户机 B.应用服务器 C.数据库服务器 D. web服务器 10、利用EDI进行信息交换的实体是( ) A.人一人B文本一文本 C.人一应用系统 D.应用系统一应用系统 11、结构化开发方法中，提出用户需求的工作阶段是( ) A.系统分析B系统设计 C系统实施 D.系统运行 12、磁盘容量分析属于可行性分析中的( ) A.目标可行性B技术可行性 C经济可行性 D.社会可行性 13、设置密码是属于物流信息系统安全技术中的( )
物流员复习题（物流信息系统） 一、判断题 1、( O )POS系统不仅方便了收费, 而且所收集到的销售数据经电脑处理, 能作为促销和价格、陈列方式、库存管理等决 策的依据。 2、( O )由条形码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中被广泛应用, 它能提高生产率, 减少差错。 3、( O )物流系统由物流信息系统和物流作业系统组成, 它们之间存在层次性关系。 4、( E )没有物流信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。 5、( E )物流成本的增加与物流服务的增长成正比。 6、( E )UPC条码主要用于欧洲地区。 7、( O )EAN条码是国际公认的物流条码。 8、( E )在货物运输完成, 向货主交付时, 采用一维条码。 9、( O )现代物流与传统物流最本质的区别之一在于应用了信息技术。 10、( E )用计算机管理合同信息主要是为了打印合同。 11、( E )条形码所表示的某种产品不再生产时, 其对应的产品代码可以重复起用, 再分配给其他的商品。 12、( E )采用ITF-14条码或UCC╱EAN-128条码标识储运包装箱时, 包装箱内的商品只能是单一的物品, 不可以装入不 同的商品, 也不可以装入多件相同的小包装商品。 13、( O )EAN位置码提供了国际共同认可的标识团体和位置的标准。 14、(O )二维条码具有纠错能力、表示多种语言和图像、照片。 15、( E )EDI的使用是企业内部各管理部门之间的文件传递。 16、( E )ID代码是条码的符号表示。 17、( E)供应链管理离不开计算机管理信息系统的应用。 18、( O )对导航定位来说,GPS卫星是一动态已知点。 19、( E )物流信息系统能提高效率，但不能增加销售收入及提高企业产品在市场上的占有率。 20、( E)GIS的基本功能是将表格型数据转换为文字型显示。 21、( O )PDT存储器是可以编程的。 22、( E )物流信息在物流管理过程中不可以被扩充和再生。 23、( O )物流信息系统能缩短从接受订货到发货的时间，防止发货、配送出现差错。 24、( O )EDI是按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系 统之间进行数据交换和自动处理。 25、( O )GPS工作卫星由21颗工作卫星和3颗在轨备用卫星组成。 26、( O )优良的物流服务正是物流系统化的目的。 27、(O )UN╱EDIFACT是国际性EDI通用标准。 28、( E)条形码具有读写能力,对一些需要频繁修改数据的内容的场合十分适用。 29、( O)条码技术是实现电子商务﹑供应链管理的关键技术。 30、( O )信息既不是能源也不是物质。 31、( O )企业信息化是实现电子商务的基础。 32、( E )由于客户的时间观念越来越强, 所以交货的时间越早越好。 33、( O )以国际互联网为基础的EDI传输要借助于专业增值网络。 34、( O )企业即便实现了物流的信息化管理, 如物流活动仍分散在各部门, 没有适当的协调机制, 则仍会出现一定程度 上的物流活动冲突现象。 35、( E )自动化设备所采集和处理的信息不能被转化成用于物流管理的信息。 36、( E )全球定位系统一定要与GIS整合才有实用价值。 37、( E )一维条码有: EAN﹑PDF417﹑EAN128﹑交叉二五码﹑三九码等。 38、(O )三九码与128码主要应用于工业生产领域﹑图书管理等。
目录 一、系统开发背景概述 (1) 二、总体规划 (1) 1、总体目标 (1) 2、企业当前存在的主要问题 (1) 3、管理信息系统的可行性分析 (2) 三、系统分析 (3) 1、组织机构图 (3) 2、业务流程图 (3) 3、数据流程图 (4) 4、数据字典 (6) 四、系统设计 (10) 1、功能模块图 (10) 2、模块层次图： (11) 3、IPO及人机界面设计 (11) 4、管理信息系统基础设施的设计与选择 (12) 5、代码设计 (13) 6、数据库设计 (13) 五、总结和体会 (14)
一、系统开发背景概述 进入21世纪，科技的发展超乎人类的预期，越来越多的科技产品已经融入人们的生活，成为日常生活中不可分割的一部分。对于企业而言，新科技的产生将打破原有的工作模式，大大提高了企业的办公效率，同时，信息的开放也给企业带来了前所未有的竞争和挑战。此次课程设计，我选择物流配送公司管理信息系统，主要是暑假在相关公司实习了一个月，对相应的业务流程有一定了解。 陕西申通快递有限公司是申通快递有限公司下属的陕西分公司，虽然分公司有总公司配发的E3系统，基于此，总公司可以对全国的网点进行管理并且各网点可以对此进行订单查询。但是对于陕西分公司而言，还是由于信息不明确、业务过程复杂而存在很多问题，随着业务量的增加及外部竞争的压力，公司迫切需要一个切实可行的系统以提高自身的业务效率。 二、总体规划 1、总体目标 新系统目的在于减少由于手工操作所造成的人力物力财力的浪费，提高信息处理的精度和准确度，改进管理服务的质量和效率，为企业在现代化的竞争中提供硬件的优势。 2、企业当前存在的主要问题 对于快递公司而言，实现运单的快速、安全的运送是公司良好发展的基础。然而，由于公司大多数工作都是人工操作，并没有实现责任到人的管理制度，所以经常出现运单丢失的现象，不仅给客服部的理赔人员增加了很多不必要的工作量也给公司带来了很多损失。 首先，公司虽然有明确的部门划分，但是部门之间并没有明确的责任制度，例如公司内部将理赔、业务、查询、问题件都划分在客服部，导致客服部管理难度大，人员调度频繁。其次，由于现行系统是由总公司配发的综合系统，对分公司的业务有很多地方并不适用，许多业务需要工作人员很机械的记住。再加上公司员工离职、新进比较频繁，新员工培训也会耽误某些职工的正常工作。为了适应市场的竞争、解决企业现有问题、提高工作效率，公司迫切需要一个针对公司日常工作的管理信息系统。最后，在对公司内部业务过程经过仔细的调查研究、归类，采用BSP方法对公司内部过程和数据类进行了划分，找出适合于企业发展的新的过程归类，并画出相应的U/C矩阵。
物流信息技术 ----形成性考核 第一次作业（第1～3章） 一、名词解释 1、软件工程（P20）软件工程是指采用工程的概念、 原理、技术和方法来开发和维护软件。其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发，它借鉴了传统工程的原则和方法，以求高效地开发高质量的软件。除了工程，软件工程还综合应用了计算机科学、数学和管理科学。 2、物业信息（P46）物流信息是指反映物流各种活 动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 3、条码 (P81)条码是由一组按一定规则排列的条、 空组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 4、谢频识别(P105)射频识别是一种非接触式的自 动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。 五、问答题 1、什么是数据挖掘？数据挖掘有哪些应用？ （P34～35） 答：数据挖掘（Data Mining, 简称DM）顾名思义就是从超大型数据库（VLDB）或数据仓库中搜索 有用的商业信息的过程。 数据挖掘具体应用如下： ①零售和销售业：预测销售，确定库存量和分销 计划等。 ②银行业：预测坏账、信用卡欺诈、新信用卡用 户等。③航空公司：捕捉客户经常去的地方和那些中途转机的乘客的最终目的地，这样航空公司就可以识别那些尚未开辟业务但却很受欢迎的地点，并考虑增加班机路线以捕捉商业机会。④广告：预测在黄金时间播放什么广告最好，怎样使插入广告的收效最大。 ⑤市场营销：对客户的人口统计信息进行分类， 以预测哪些客户将对推销商品的邮件做出应答或购买特殊产品。 2、物流信息技术主要包括哪些？（P50～54） 答：物流信息技术主要包括： （1）EDI技术；（2）GPS/GIS技术；（3）条形码/射频技术；（4）通信技术； （5）数据库/数据仓库技术；（6）网络安全技术。 3、什么是自动识别技术？自动识别技术包括哪几 种类型？（P71） 答：自动识别技术就是应用一定的识别装置，通过被识别物品和识读装置之间的接近活动，自动地获取被识别物品的相关信息，并提供给后台的计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。 自动识别技术的种类包括： （1）条码技术；（2）光学字符识别(OCR)；（3）生物识别技术；（4）磁条（卡）技术；（5）IC卡；（6）射频识别技术(RFID)。 4、简述RFID技术的主要特点。 答：和传统条形码识别技术相比，RFID有以下优势： （1）快速扫描；（2）体积小型化、形状多样化； （3）抗污染能力和耐久性；（4）可重复使用；（5）穿透性和无屏障阅读；（6）数据的记忆容量大；（7）安全性。 物流信息技术形成性考核册(参考答案) 第二次作业（第4～7章） 一、名词解释 1、工具型地理信息系统 答：（P126）工具型地理信息系统也称地理信息系统开发平台或外壳，它是具有地理信息系统基本功能，供其他系统调用或用户进行二次开发的操作平台。 1
成绩 物流运输管理信息系统 班级物流1003班 学号 姓名 日期2011 年11 月 3 日
目录 引言..................................................... 错误！未定义书签。 1.1编写目的............................................. 错误！未定义书签。 1.2企业背景 (1) 1需求分析和系统规划 (1) 2.1企业现状与用户需求 (1) 2.2系统规划 (2) 2系统分析 (2) 3.1可行性分析 (2) 3.2详细调查 (3) 3.3系统分析 (4) 3系统设计 (5) 4.1总体设计 (5) 4.2详细设计 (6) 4.3代码设计 (8) 4.4输入输出设计 (9) 4系统实施 (9) 5.1实施环境和软件选择....................................... . (10) 5.2系统转换方案和人员培训 (10) 5.3系统测试 (10) 5.4系统维护方案 (10) 5撰写心得 (11)
引言 1.1编写目的 据统计，在物流费用中，运输费用所占比重最高，占了将近%50的比重，所以车辆运输管理信息系统作为自动、高效地控制商品从产地运输到消费地的环节，在整个包括仓储管理信息系统、车辆运输管理信息系统、企业门户网站等系统在内的物流管理信息系统中起着举足轻重的作用。立足企业现状,分析企业物流运输管理信息系统的优缺点,发现其薄弱环节，对其业务流程进行重组，形成一个新的组织结构，即建立一个新系统，对于降低运输费用，提高物流经济效益，以及稳定商品价格，满足消费需求，提高社会经济效益都具有重要的意义。 1.2企业背景 上海北芳储运实业有限公司是一家具有十五年历史，集物流、商流、信息流、资金流为一体的大型全方位的第三方物流服务商。企业组织机构主要由总经理、总经理办公室、市场部、质量管理部、物流部、财务部、IT部、项目组、配载调度组、车队等组成。现有仓储基地面积11万多平方米，保税仓库面积15万平方米，各类大型货运车300多辆。 一、需求分析与系统规划 1）企业现状与用户需求 根据调查分析，北芳物流公司的车辆运输信息系统现阶段处在诺