客运站先进个人申报材料
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尊敬的领导:您好!我是XX交通运输局的一名普通员工,我谨向领导提出申请,希望能被评为交通运输先进个人。
以下是我的申请理由:一、热爱本职工作,综合素质高自从我加入交通运输行业以来,我一直对本职工作充满热情,始终秉持着敬业、专业的精神,不断学习新知识、新技能,以提高自己的综合素质。
我始终以服务社会、服务人民为宗旨,以实现交通运输事业的发展为目标,为提高交通运输服务质量和水平贡献自己的力量。
二、工作成绩显著,业务能力强在平凡的工作岗位上,我始终兢兢业业、认真负责,努力完成各项工作任务。
我积极参与交通运输项目的规划、设计和施工,确保项目质量和进度。
在业务工作中,我始终严格要求自己,遵循操作规程,确保安全无事故。
同时,我积极参与各项培训和学习,不断提高自己的业务能力,为交通运输事业的发展做出了贡献。
三、团结协作,乐于奉献我深知,一个人的力量是有限的,只有团结协作,才能实现共同的目标。
在工作中,我始终与同事们保持良好的沟通和协作关系,积极参与集体活动,为集体的团结和发展做出贡献。
在遇到困难时,我总是乐于奉献,主动承担责任,帮助同事解决问题,共同克服困难。
四、遵守纪律,树立良好形象作为一名交通运输行业的员工,我深知自己肩负着重要的社会责任。
因此,我一直严格要求自己,遵守国家法律法规和行业纪律,保持良好的职业道德,树立了良好的形象。
我坚信,只有自己做好了,才能赢得他人的尊重和信任。
五、积极参与社会公益活动,传递正能量我始终认为,作为一个社会人,应该关心社会、回馈社会。
因此,我积极参与各类社会公益活动,如志愿服务、捐款捐物等,用实际行动传递正能量,为社会的和谐发展贡献自己的一份力量。
综上所述,我希望能被评为交通运输先进个人,这不仅是对我个人的肯定,也是对我工作的鼓励和激励。
我将以此为契机,继续努力,为交通运输事业的发展做出更大的贡献。
此致敬礼!申请人:XXX申请时间:XXXX年XX月XX日。
铁路火车站客运值班员个人先进事迹(合集五篇)第一篇:铁路火车站客运值班员个人先进事迹进同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。
几年来,她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨,对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精,视旅客为亲人,坚持做到宁肯自己千辛万苦,不让旅客一事为难,受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。
她也由一名普通的客运员,锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记,先后被路局、分局评为路风工作先进个人,优秀共产党员,“五.四”青年突击手,技术业务能手标兵,“三.八”红旗手等光荣称号。
99年,她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展,担任讲解员工作,用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉,充分展示了铁路员工的良好风范。
一、一心为旅客,苦练基本功有的人认为客运员没啥技术业务,除了检票、验票,就是报车次。
可是认为,没有过硬的技术业务本领,就不能高质量地完成本职工作,就还可能为旅客提供优质环的服务。
所以,她有这样一个信念就是“苦练基本功,一心为旅客,争当排头兵”。
同志是一个很用心的人,为了能够极大地方便旅客,她首先背熟了全国十大干线站名,客规129条,十五个车站的换乘时刻。
在班组中起到了率先垂范的作用。
记得一天,她在值班时接到了一个询问电话:“夕发朝至列车的时刻”,她不仅对答如流,而且还将列车到发及中转换乘时刻、票价等一并告之对方后,话机传出了“哇,你真是太厉害了,非常感谢你,再见!”感到软席候车厅接待的旅客来自五湖四海,世界各地,不懂外语,服务工作就很难做好,就更别说优质服务了。
所以,她利用休息时间刻苦学习外语,并且学以至用。
现在她已经能用英语、俄语、日语、朝语进行简单的对话,极大的方便了旅客。
7月份的一天,班主任欧景阳来到软席对说:“一位从k17次下来的俄罗斯女带了10余个包,在站台上哭呢!想请你帮助解决。
”她迅速来到站台,通过对话,得知俄罗斯女人与丈夫到北京旅游,由于购买的物品多,携带品还没完全运上车,车就开了。
优秀客运驾驶员先进事迹材料一、基本情况某某,男,1967年生,身高1.75米,客运驾驶员,从业30年。
先后荣立三等功1次,多次被评为优秀驾驶员。
二、先进事迹1. 勇于担当在长期的客运驾驶工作中,某某始终坚守“安全第一、服务至上”的理念,每每在恶劣天气下、紧急情况下,他总是挺身而出,带领乘客平安度过危险。
2015年7月,某某驾驶的客车在高速公路上发生爆胎事故,他冷静应对,及时处置,成功避免了一起重大交通事故的发生,得到了乘客和上级部门的高度赞扬。
2. 诚实守信某某在工作中遵纪守法,严格要求自己,未曾因私利而违反交通法规。
他时刻以安全为重,对乘客负责,未发生一起交通事故。
在客运过程中,他积极主动协助警察破获一起盗窃案,并受到有关部门的通报表扬。
3. 关爱乘客某某对乘客始终怀有一颗赤诚的心,他热情周到地为乘客提供服务,深受乘客喜爱。
一次雨天,他发现一名老人摔倒在路边,他及时将老人扶起,并安排乘客帮助老人,直到送到医院。
他还积极参加各项公益活动,为社会做出了积极贡献。
4. 学习创新某某工作认真负责,善于学习借鉴先进的客运驾驶技术和经验,努力提升自己的驾驶水平。
他不断总结工作中的经验和教训,积极参加各类培训和考核,坚持继续教育,不断提高自身素质和业务水平。
5. 社会评价某某多次获得乘客好评和上级领导的嘉奖,被誉为模范驾驶员。
“安全驾驶有我,文明出行靠大家”成为某某的座右铭,他以实际行动践行着这一理念,得到了社会各界的高度评价。
三、表彰和奖励某某先进事迹先后被有关部门通报表扬,并多次被评为优秀员工,荣立个人三等功1次。
四、结语某某以实际行动践行“安全第一、服务至上”的宗旨,展现出了良好的政治素质和职业道德。
他是我们学习的榜样,也是我们工作的楷模。
愿更多的客运驾驶员向某某学习,向某某看齐,不断提升自己,为广大乘客提供更加优质、安全的出行服务。
五、活动组织某某不仅在驾驶工作中表现突出,还积极组织参与各种客运行业的活动。
客运车站站务员先进个人事迹
我了解了,以下是一个客运车站站务员先进个人事迹的例子:
张明,是某城市客运车站的一名站务员,他积极工作,勤奋敬业,受到了广大旅客和领导的一致好评。
一、服务热情:张明对每一位旅客都能保持热情周到的服务态度。
无论是解答旅客的问题,还是帮助他们购票、查询车次等,他总是耐心细致地为旅客解决难题。
他善于倾听旅客的需求和意见,并及时反馈给上级,以改善服务质量。
二、服务效率:张明工作认真,高效快捷。
他熟悉车次时刻表和票务系统,能迅速为旅客办理业务,提供准确的车次和票价信息。
他经常根据旅客的实际需求为他们推荐最佳的出行方案,使得旅客在较短的时间内得到满意的解决。
三、团队协作:张明与同事建立了良好的沟通和协作关系。
他积极参与部门的会议、培训和工作交流,与同事共同解决工作中遇到的问题,共同提高服务水平。
他还帮助新人熟悉工作流程,传递经验,使得整个团队的工作效率得到了大幅提升。
四、文明服务:张明注重自身素质的提高,经常参加各种业务培训和文化活动,提高了自己的知识水平和服务品质。
他始终保持良好的仪容仪表,举止得体,言行文明,为旅客树立了良好的形象。
五、服务突出:张明在工作中多次被旅客表扬和感谢,他的办理业务时间比同事平均快10%以上。
他对每一位旅客的服务都能让其感到温暖和方便,在车站工作期间累计帮助解决了上千名旅客的问题,给他们带来了很大的便利。
综上所述,张明作为一名客运车站站务员,在工作中发挥了积极的作用,为旅客提供了优质服务,赢得了大家的一致认可与赞誉。
他的先进事迹是其他站务员的榜样,激励着他们不断提高服务质量,为旅客提供更好的出行体验。
汽车站站务员个人事迹材料
《一路有你,站务员的故事》
站务员小李是一名勤恳负责的年轻女子,她在汽车站工作已经有五年了。
在这段时间里,她积极履行自己的职责,为乘客提供周到的服务,赢得了乘客们的一致好评。
小李每天都早早地来到汽车站,为迎接旅客做好充分的准备。
她总是微笑着对每一位乘客问候,并且耐心地解答他们的问题,帮助他们购票、上车、寻找行李等。
她用温暖的话语和亲切的态度让每一位乘客在匆匆忙忙的旅途中感到了一丝温暖和安慰。
有一次,一个老人来到汽车站,买票的时候发现自己的钱包不见了,十分着急。
小李见状立刻上前询问情况,并陪同老人一起寻找。
最终,在候车区的地上捡到了老人的钱包,里面的所有东西都还在。
老人激动地感谢着小李,称赞她是一位负责任又热心肠的好站务员。
除了为乘客提供服务,小李还认真负责地参与管理工作。
她严格遵守规章制度,细心管理好每天的运营工作,确保车站的秩序井然。
她也积极配合队友,共同完成各项任务,为汽车站的安全稳定贡献自己的力量。
小李的个人事迹感动了很多人。
她用自己的爱心和辛勤工作,为汽车站赢得了良好的口碑。
她用实际行动诠释了“服务至上”的精神,成为了站务员中的榜样。
希望更多的人能够像小李一样,用心对待每一位乘客,让每一次出行都充满温馨和舒适。
客运室优秀售票员先进事迹材料标题:客运室优秀售票员先进事迹材料一、个人基本信息姓名:李明性别:男年龄:28岁职务:客运室售票员工作单位:某某客运公司二、事迹背景作为客运室售票员,李明在工作岗位上兢兢业业、认真负责,多年来为公司和乘客做出了杰出的贡献。
他始终将乘客的需求放在首位,为每一位乘客提供优质的服务。
下面将列举李明在工作中的优秀事迹。
三、优秀事迹具体描述1. 持续提升专业水平李明深知专业知识是售票员的核心竞争力,为此他每年积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提高自己的专业水平。
他不仅熟练掌握了售票系统的操作技巧,还了解了车票销售政策、退改签流程等相关知识,以确保销售过程的准确和高效。
2. 精细化管理售票工作李明对售票工作具有极高的责任心和细致认真的工作态度。
他经常仔细核对乘客购票信息,确保票面信息准确无误。
在高峰期,他能够高效应对,迅速处理排队购票的乘客,提高售票效率,为乘客提供顺畅的购票体验。
3. 积极协调解决问题在工作中,李明遇到问题时总是积极主动地与相关部门协调沟通,寻找解决方案。
曾经遇到一次突发情况,一辆车辆故障导致延误,大量乘客需要退票或改签。
面对突发情况,李明果断地与客运车队联系,帮助乘客安排后续的交通工具,同时组织其他售票员加班加点为乘客办理退票和改签手续,确保了乘客的权益得到保护,赢得了乘客的好评。
4. 关心乘客,主动服务李明深知客运业是服务行业,他始终保持一颗关心乘客、为乘客着想的心。
他每次接待乘客都会微笑着问候,并及时提供乘车相关信息,解答乘客的疑问。
曾有一位老年乘客因行李过多而困扰,李明主动提出帮助,并为老人提供了细致周到的服务,赢得了老人的感激之情。
四、影响与价值李明具备良好的职业道德和服务意识,他的优秀事迹不仅充分展示了客运室售票员的职业素养和工作能力,也对他的同事们起到了榜样的作用。
李明以务实的工作态度、精湛的业务水平和优质的服务态度,赢得了广大乘客的好评,提升了客运公司的口碑形象,为公司创造了可观的经济效益。
铁路客运先进个人范文作为一名铁路客运工作者,我深知服务和安全是我们工作的重中之重。
在我的工作岗位上,我时刻保持着高度的责任感和使命感,努力做到为每一位乘客提供优质的服务和安全的出行体验。
首先,我注重细节,积极帮助乘客解决问题。
无论是在购票、办理手续还是在车厢内遇到问题,我都会第一时间站出来,尽心尽力的为乘客提供帮助。
我相信,细心的服务可以让乘客感受到我们的用心和专业,让他们乘坐铁路出行更加舒心放心。
其次,我注重安全,严格执行各项规章制度。
在我工作的岗位上,我时刻紧绷着安全这根弦,严格按照各项规章制度执行,确保列车安全运行。
我不做丝毫的马虎和大意,因为我知道每一位乘客的安全都是我们的责任,也是我们最重要的使命。
最后,我努力提升自身的业务水平,不断学习专业知识。
在铁路客运行业里,业务的繁琐和变化是不断的,为了更好地为乘客服务,我不断学习相关知识和技能,提升自己的服务水平和专业能力,为乘客提供更加高效、便捷的服务。
作为一名铁路客运工作者,我愿意将服务和安全放在首位,时刻做到服务至上,安全第一。
我相信,只有不断提升自己,用心用情为乘客服务,才能赢得乘客和社会的认可,也才能为铁路客运事业做出更大的贡献。
我深知,铁路客运行业是一个需要高度责任和专业素养的行业,乘客们对我们都寄予了信任和期望。
因此,在工作中,我时刻铭记着这份责任和使命,不断努力提升自己,为乘客提供更好的服务。
我始终坚持用心倾听乘客的需求和意见,积极收集乘客的反馈信息,并不断总结改进工作中的不足之处。
我相信只有不断提高服务水平,才能更好地满足乘客的需求,为他们提供更加贴心和周到的服务。
除了服务,安全同样是我们工作的首要任务。
我参与各种应急演练,不断提高处理突发事件的应变能力,保障列车的安全运行。
我也时刻关注安全的新技术和新方法,力求在防范安全隐患和应对突发情况方面做到更加得心应手。
另外,我也注重团队协作,与同事一起互帮互助,共同提升整个团队的综合服务水平。
客运安检员先进个人范文作为一名客运安检员,我一直以保障乘客安全出行为己任,努力做到先进个人。
我深知,客运安全是关乎乘客生命安全的重要工作,只有通过不断的学习和提高自己的专业技能,才能够在工作中胜任。
首先,我始终保持学习的态度。
我定期参加安全知识培训,了解最新的安全法规和操作标准。
我自觉学习相关专业知识,不断提高自己的业务水平。
我关注客运行业的安全管理活动,通过交流学习他人的经验,不断改进自己的工作方法和技巧。
只有不断提高自己的专业知识和技能,才能够更好地应对各种安全风险和突发情况。
其次,我注重团队合作。
作为客运安检员,我们需要与其他安全管理人员、乘客和相关部门密切合作。
我积极与团队成员沟通交流,共同制定安全工作计划和应对措施。
在工作中,我尊重他人的意见,与他人共享信息和经验。
如果在工作中遇到问题,我愿意主动寻求帮助,协同工作,共同维护安全工作的实施。
再次,我坚持严格遵守规章制度。
作为客运安检员,我们要时刻保持高度的责任感和敬业精神。
我遵守工作纪律,不迟到、早退和旷工。
我认真执行相关安全操作规程,如仔细检查乘客携带物品,严格执行安检程序等。
我严格按照规定进行记录和填报,确保工作的准确性和可靠性。
通过严格执行制度,我可以确保安全工作的顺利进行,减少事故发生的可能性。
最后,我不断改进自我。
我不满足于现状,努力探索创新的安全管理方法和手段。
我关注安全科技的发展动态,学习先进的安全检查设备和技术,不断提高自己对新器材的使用和操作能力。
我主动学习先进的安全管理理念和管理方法,如风险评估和事故应急处理等,不断完善自己的工作方式。
作为一名客运安检员,我坚持学习、团队合作、遵守规章制度和不断改进自己,努力做到先进个人。
我将始终以保障乘客安全为己任,为客运行业的发展做出积极的贡献。
除了上述提到的方面,作为先进个人的客运安检员,我还注重以下几个方面的工作:首先,我保持良好的沟通能力。
我理解客运安检工作需要与乘客进行频繁的接触和交流,因此我注重与乘客保持积极和礼貌的沟通。
车站先进事迹材料〔共4篇〕第1篇:车站岗位标兵先进事迹.车站岗位标兵先进事迹xx工龄的普通站务工作者,先后担任普客班班长、xxx站总值班站长职务。
他始终坚持“三贴心效劳”,在岗位上积极发挥表率作用。
坚持做到全心全意为旅客效劳,处处为旅客排忧解难。
先后被评为公司“岗位标兵”、局“先进个人”、“局岗位标兵”、“市优秀效劳员”、“市效劳标兵”,2023年被评为“省用户满意效劳明星”。
今年7月,xxx同志再次向自己的效劳要求提出挑战,向全站员工发出建议:向广阔旅客推出热心、贴心、恒心的“三心”效劳。
一直以来,“以旅客为关注焦点”是车站的效劳宗旨。
如何更好地为旅客效劳,将效劳做到实处,成为车站工作中的重点和难点。
有着多年站务工作经历的臧志范同志率先向全站员工发出建议,提出了“三心效劳”,得到了同事的认可和旅客的称赞,先进事迹屡次受到市级媒体的报道和赞扬。
2023年7月22日,一位七十多岁的老母亲受到xxx的悉心照顾,在等候了近六小时后,被闻讯赶来的小女儿接走。
早上5点钟,xxx看到站前广场一出租车司机将一位老太的五十元钱撕得粉碎,扔在地上,赶忙上前询问发生了什么事。
原来老太从河南来常,半路上下车后打的来到xxx站,想乘车去如东小女儿家,司机发现老婆婆付的是假钞,于是就出现了先前那一幕。
老太年岁已高,讲不清与家人的联络方式,无意中发现她的包里有张纸条,上面写的正是老太如东的小女儿,臧志范立即与其女儿获得了联络,女儿知道情况后非常着急,拜托车站一定要照顾好她的母亲,她马上乘车过来接。
考虑到从如东到xxx要近4个小时的路程,.值班站长臧志范自己掏钱为老太买来了热牛奶和面包,并特别照顾周围同事要细心照顾老太。
中午11点半,小女儿已经到达车站,母女俩相见后喜极而泣,老太向女儿一一表达车站对她的照顾,当时老太的女儿冲动得不已,对臧志范的细心照料深表谢意。
最后xxx帮母女俩买了返回如东的车票,母女俩带着一份感谢分开了车站。
客运站民族团结先进个人事迹材料全文共四篇示例,供您参考第一篇示例:在我们身边,有这样一位身材微胖的中年人,笑容中洋溢着慈祥和善意,他就是客运站的民族团结先进个人——李某。
李某是客运站的一名普通职工,然而他的平凡工作背后却隐藏着不平凡的故事。
李某出生在一个多民族聚居的边疆小镇,从小就接受着民族团结的教育,根植于他心中的便是对各民族平等友爱的情感。
自从进入客运站工作以来,他始终秉持着这样的信念,在工作中时刻保持着乐观、正能量和爱心。
在日常工作中,李某以细致周到的服务赢得了乘客们的一致称赞。
作为售票员,他总是面带微笑地接待每一位乘客,主动为老人、孩子等需要帮助的乘客提供协助。
在高峰时段,面对火车站人头攒动的场面,他总是能够保持冷静,妥善解决各种问题,确保乘客们有序出行。
除了工作中的卓越表现,李某在促进民族团结方面也做出了突出贡献。
每到民族传统节日,他都会主动发起组织联谊活动,邀请不同民族的同事一同举行庆祝活动,增进相互了解和沟通,增强了公司内部的凝聚力。
他也鼓励同事们主动学习各民族的语言和文化,互相帮助,促进不同民族之间的交流。
在李某的引领下,客运站还定期组织开展了多场文化交流活动,如民族歌舞比赛、手工艺制作等活动,让各个民族的员工都能够在这里找到家的温暖,形成一个大家庭。
而在灾难面前,李某更是展现出了非凡的担当。
记得那年,一场大暴雨袭击了该市,造成了洪涝灾害,造成了许多乡村被淹。
李某毫不犹豫地自发组织了客运站的员工,带领大家积极参与抗洪救灾工作。
他们组织捐款捐物,积极参与物资调配和抢险救援工作,全力以赴帮助受灾民众,用实际行动践行了民族团结的理念。
除了工作上的成就,李某在日常生活中也是一个值得尊敬的人。
他乐于助人,热心公益,经常参与各种社区志愿活动,积极帮助有需要的人。
他常常说:“只有我们多做一点善事,社会才会更美好。
”他用自己的行动影响着身边的人,带动着更多的人积极参与公益事业。
李某的事迹成为了客运站的一面旗帜,也成为了激励着更多的人。
客运室优秀售票员先进事迹材料一、事迹材料优秀售票员:刘晓明所在单位:XX客运公司1、恪尽职守,维护乘客合法权益刘晓明作为一名优秀售票员,始终认识到自己作为客运行业的一员,要以维护乘客合法权益为己任。
在日常工作中,他严格按照相关规定和客运公司的制度要求,认真核对乘客提供的身份证件和车票信息,确保乘客的合法乘车身份。
对于乘客提出的合理要求和投诉,刘晓明总是积极配合,耐心解答,并及时向相关部门汇报和反馈,给予乘客及时解决问题的方案。
2、服务周到,提供优质服务体验刘晓明始终将服务质量放在首位,让乘客体验到优质的服务。
他在售票过程中,总是保持微笑,主动向乘客问好,耐心解答乘客的问题。
无论是面对繁忙的节假日或人流量大的高峰时段,刘晓明总能保持冷静和耐心,迅速完成售票工作,确保乘客顺利购买车票。
3、主动学习,提高专业知识水平刘晓明深知售票员是客运公司对外的形象代言人,只有不断提高自身的专业知识水平,才能更好地服务乘客。
他利用工作之余的时间积极参加相关培训班和业务知识考试,不断学习和总结经验,提升自己的知识和技能。
他经常关注客运行业的最新发展动态,掌握最新的票务政策和操作流程,以便为乘客提供更专业、更有效的服务。
4、遇事负责,勇于担当责任刘晓明是一个敢于担当的优秀售票员,他在工作中经常面临各种棘手的情况。
一次,他接到了一位乘客的报警电话,称自己在购买车票时被一个不明身份的人诱骗去偏僻地点,被抢了钱包。
刘晓明立即与乘客取得联系,并及时向公安机关报案,保护乘客的合法权益。
在其他类似情况下,刘晓明也总是第一时间与相关部门沟通,协助警方调查,保护乘客的利益和安全。
5、团结协作,积极与同事合作刘晓明在工作中始终认识到团队的重要性,他主动与同事建立良好的工作关系,积极与其他部门的同事合作。
无论是高峰时段的客流量大的情况下,他总是与同事相互配合,互帮互助,共同解决问题。
他还乐于与其他售票员分享工作经验和技巧,通过相互交流促进工作的提高。
客运室优秀售票员事迹材料客运室优秀售票员事迹材料客运室优秀售票员事迹材料本人是xx站客运室售票员自进入铁路工作以来,一直本着吃苦在前,享乐在后的精神,始终把旅客当上帝,做到热情周到的效劳,体贴入微关心,想旅客之所想,急旅客之所急,立足本职,爱岗敬业,无私奉献,屡次受到上级有关部门的嘉奖和表彰,并获得旅客朋友的好评。
一、遵规守纪,爱岗敬业。
我是顶职进入工作得到岗位的,我深深的懂得工作岗位的来之不易,因此,工作中总是力求尽善尽美,谨小慎微,认真细致,一丝不苟,处处事事争先创优。
一是严格遵守铁路规章制度,严格操作规程,从无违规操作的现象。
二是出票找零总是返复核对,确保准确无误。
二、努力进步自身素质,争当行家里手。
不断加强学习,努力进步自身素质。
当今时代瞬息万变,只有不断加强学习才能把握时代的脉搏,跟上时代开展的步伐,及时理解国家对铁路开展的宏观布局,建立规划,不断增强作为铁路工人的荣誉感和自豪感;一是熟记硬背铁路规章制度;二是及时掌握全国铁路各大中转站和全国各主要城市车站大的地理位置。
近年来随着国家对铁路建立力度的不断加大,兴建、改建、扩建了许多线路和站点,总是第一时间进展纯熟掌握,为更好地旅客效劳打下了坚实的根底。
三、热情效劳旅客,使旅客宾至如归。
售票窗口说到底就是铁路为旅客效劳的第一个窗口,在工作中让旅客有有种到站如到家的感觉。
我们效劳质量的`好坏直接关系到铁路的形象和声誉,因此,我始终牢记人民铁路为人民的宗旨,有了效劳的本领之后,更重要的是要有一个为旅客效劳的思想和情怀。
工作中总是做到眼勤,多看多观察;嘴勤多问,多介绍。
通过观察判断旅客出行的远近缓急,多问理解掌握旅客出行的中转站和目的地,主动介绍铁路为解决旅客出行购票难问题而推出的在出发站就能购置一个或多个中转站异地票和返程票新措施。
在出售时选择最正确中转站,真心诚意地帮助旅客,使旅客享受到一站式效劳的方便和快捷,让旅客感受到了人民铁路为人民的真实表达,一传十,十传百,百传千让全国人民都知道我们铁路为旅客翻开的又一方便之门。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 铁路客运值班员先进事迹材料范文XX,女,XXXX年生,现任XXX站客运二班客运值班员、技师,并兼第二党支部书记。
该同志思想进步,工作积极、是一个综合素质过硬、作风正派、勇于担当的优秀员工。
一、注重学习,不断提高自身综合素质该同志高度重视学习的重要性,自觉养成坚持学习的良好习惯,一方面深入学习党的理论知识、方针政策、不断提高自身的政治素质和党务工作能力和水平。
另一方面积极学习业务技能知识,特别是高铁知识,扩大视野,不断提高业务能力和水平,适应高铁的高标准、高要求。
二、以身作则,发挥党员的先锋模范作用作为一名客运值班员,该同志深刻认识榜样的作用,牢固树立要求别人做到的自己首先要做到,而且要做得更好的理念,日常工作中,以身作则,做标准化作业的典范,并带领班组职工整体推进标准化进程,作为参加XX站开站同志,深知社会、旅客对高铁服务的高要求,对高铁工作人员的高要求,因此只有全力提升高铁服务质量,才能让高铁有序发展,她认真研究提高高铁服务的方法和途径,并在本职岗位上加以实践,展示高铁职工风采。
作为一名党支部书记,她牢记党的宗旨,党员义务,在关键时刻冲锋在前。
如在处理各种突发事件时,总能在突发现场看见她的身影,指挥各岗位职工开展应急工作,解答1/ 7旅客疑问,为旅客解决困难。
随着高铁的不断发展,开行的列车日益增加,工作强度对职工提出了更高的要求,面对新的挑战,她牢固面对广大旅客对高铁的高期望,她努力坚持着,在身体受到病痛折磨时,依然坚守在岗位上,高烧令她的头痛欲裂,闭上眼就感觉天昏地暗,但不能软弱的离开,高铁运行速度是全国之最,如果出现突发事件也是在眨眼之间,必须挺着,她用她的一言一行来激励其他在各个岗位上奋斗着的同志们。
交通运输行业职工个人先进事迹材料(正文部分)我公司交通运输行业的一名普通职工张军,以其出色的工作表现和积极的工作态度,在公司内部成为了一名杰出的先进职工。
以下是他在公司工作期间的突出表现。
首先,张军在工作上表现出了出色的能力和极高的责任心。
他主动请缨担任公司客运部门的主管岗位,并且全面负责巴士线路的安排和管理工作。
他不仅能够合理安排车辆的运营时间表,还能紧密与驾驶员团队沟通,确保车辆按时出发到达各个站点。
由于他的努力和卓越管理能力,公司的客运业务得到了极大的提升,客户对公司的服务评价也大幅提高。
其次,张军在重要任务中展现了出色的组织能力和领导魅力。
公司最近一次重要的客户活动需要安排一场规模庞大的接待会,以展示公司的实力和服务水平。
张军主动承担了组织这场活动的任务,并亲自策划了会场布置、宾客接待、菜单选择等细节工作。
在活动当天,他全程指挥,确保会议的顺利进行,并配合各部门协同工作。
这场接待会得到了与会客户的高度认可和好评,公司形象也因此得到进一步提升。
此外,张军在自身专业能力方面也进行了持续的学习和提高。
他定期参加行业内的培训课程和讲座,不断更新学习交通运输行业的最新知识和发展趋势。
他还利用自己的业余时间,自学了外语,提高了与国外客户的沟通能力。
这不仅帮助他更好地完成了与国外供应商的业务洽谈,也在公司内脱颖而出,得到领导的赏识。
张军在工作中的先进事迹不仅展示了他个人的能力和素质,也体现了公司对员工的培养和支持。
通过他的努力工作,无论是在管理能力还是执行力方面,都给公司的发展带来了积极的影响。
(结尾部分)张军以其出色的工作表现和积极的工作态度,在公司内部成为了一名杰出的先进职工。
他承担重任、勇于创新的精神和卓越的工作表现,不仅为公司的发展做出了巨大贡献,也树立了身边同事的榜样。
相信在未来的工作中,张军将继续发挥个人优势,为公司的发展继续作出卓越的贡献。
我们将继续关注张军的成长与发展,为他的未来取得更大成就而骄傲。
铁路客运先进事迹(共6篇)铁路客运先进事迹(共6篇)铁路客运先进事迹(共6篇)第1篇:铁路客运值班员先进事迹材料xx同志的个人事迹xx,女,1970年生,现任xxx站客运二班客运值班员、技师,并兼第二党支部书记。
该同志思想进步,积极、是一个综合素质过硬、作风正派、勇于担当的优秀员工。
一、注重学_,不断提高自身综合素质该同志高度重视学_的重要性,自觉养成坚持学_的良好_惯,一方面深入学_党的理论、方针政策、不断提高自身的政治素质和党务工作能力和水平。
另一方面积极学_业务技能知识,特别是高铁知识,扩大视野,不断提高业务能力和水平,适应高铁的高标准、高要求。
二、以身作则,发挥党员的先锋模范作用作为一名客运值班员,该同志深刻认识榜样的作用,牢固树立“要求别人做到的自己首先要做到,而且要做得更好”的理念,日常工作中,以身作则,做标准化作业的典范,并带领班组职工整体推进标准化进程,作为参加xx站开站同志,深知社会、旅客对高铁服务的高要求,对高铁工作人员的高要求,因此只有全力提升高铁服务质量,才能让高铁有序发展,她认真研究提高高铁服务的方法和途径,并在本职岗位上加以实践,展示高铁职工风采。
作为一名党支部书记,她党的宗旨,党员义务,在关键时刻冲锋在前。
如在处理各种突发事件时,总能在突发现场看见她的身影,指挥各岗位职工开展应急工作,解答旅客疑问,为旅客解决困难。
随着高铁的不断发展,开行的列车日益增加,工作强度对职工提出了更高的要求,面对新的挑战,她牢固面对广大旅客对高铁的高期望,她努力坚持着,在身体受到病痛折磨时,依然坚守在岗位上,高烧令她的头痛欲裂,闭上眼就感觉天昏地暗,但不能软弱的离开,高铁运行速度是全国之最,如果出现突发事件也是在眨眼之间,必须挺着,她用她的一言一行来激励其他在各个岗位上奋斗着的同志们。
三、积极工作,推动高铁又好又快发展由于值班员平日的工作量非常大,头脑又要时刻保持清醒,体力和脑力的消耗均很大,虽然这样,但她始终坚持以饱满的工作热情积极投入到工作之中。
火车站客运值班员先进事迹材料近日,xx火车站的客运值班员王先生在工作中表现出色,被评为先进工作者,并赢得了大家的高度赞扬。
以下是火车站客运值班员王先生的先进事迹材料:一、岗位职责客运值班员是火车站的重要职务,他们需要负责引导旅客,理顺车站秩序,及时处理一些常见问题,服务旅客,保障了旅客的行程顺利。
作为一名客运值班员,王先生义不容辞地履行了自己的职责,并为火车站的客运工作作出了杰出的贡献。
二、勤勉工作作为一名客运值班员,王先生始终保持着高度的精神状态和职业素养,勤勉工作。
每天,他会按照工作计划,准时到岗,认真核查旅客票证,指引旅客到达正确的车站,保障旅客的乘车信息准确无误。
此外,在日常工作中,王先生总是认真对待旅客的各种问题,积极解决各种困难,为旅客提供优质的服务。
三、对特殊困难的处理在客运工作中,王先生总是坚持“一切以旅客利益为先”的原则,对待旅客时时刻刻都是富有同情心的。
曾经有一组老人和小孩需要换乘火车,但尚未取票,临时赶不上班车,时间很赶,此时王先生不惜冒雨为老人们拿着行李,指引他们到最近的火车站,将老人们安全送到站台,并为他们安排了婴儿车位,让这一家人安心坐上了列车。
另外,王先生还会为旅客安排好停车位,并告知旅客停车的费用,节省旅客时间。
四、突发事件处置在紧张的节假日期间,火车站人流量爆棚,路况复杂,各种事故问题随时可能发生,王先生自然不会被挡在这里。
在一次突发事件中,当一名旅客在车站中突发疾病,王先生迅速前往现场,为伤者展开教育、确认环境、帮助调动执勤人员协助,及时护送伤者到医院治疗。
王先生的这一举动得到了旅客及家属的高度赞扬,并且也得到了上级的表彰。
五、总结王先生的先进事迹并不是简单的赞扬,而是对他的努力,对他的精神贡献的高度肯定。
这样的先进工作者背后,隐藏着太多的苦与乐,但他们始终为旅客服务,始终为保障旅客的出行生活而全力以赴。
因此,王先生无疑是一位优秀的客运值班员,是一名极富职业铁血、责任感的客运工作者。
客运站先进个人申报材料
在xx农场提起客运站的站务员xx,几乎无人不知无人不晓,每当提到她,大家都说这是一个好人,她到底是怎样的一位好人呢?
xx,今年49岁,XX年参加工作便来到客运站,一干就是10年。
也许在别人眼里站务服务就是个单调而平凡的工作,但是就是在这个看似简单的工作岗位上,xx却做了许许多多感人至深的事。
腊月二十七那天,一位60多岁的老大爷衣服破旧,手拄着拐杖,艰难的在候车大厅行走着,看到这种情况xx同志马上上前询问老人家去哪,老大爷说他的家在**周边农村,他有一个患有精神病的儿子,以前他出来能在农场打点零工,这两年身体不好,打不了工,现在他想回去看他的儿子,可是实在没钱了,到现在也没有吃饭。
xx听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票,把他送上了车,临走的时候老大爷哭了,他拉着xx的手说:“你是善良的好人,你会有好报的!”在场的许多旅客对xx同志的这种助人为乐的行为都称赞不已。
xx同志自己却说,别人有困难,能帮的咱就帮帮,咱也有父母,咱也有老的一天,将心比心,大家都会跟我的做法一样的。
服务人员短缺是春运工作中的一大障碍,为了能够顺利
完成春运期间的工作任务,xx同志放弃了多个春运期间的休息日,自己的老公不能关心,自己的女儿不能陪伴,自己家的老人没时间去照顾,以顾全大局舍小家为大家的精神应对了一波又一波客流高峰。
在凛冽的寒风中、在拥挤的人群中,以饱满的工作热情、积极的工作态度,为旅客提供优质、周到的服务,恪尽职守,任劳任怨地接受着各种考验。
引导老年人乘车、帮助抱小孩的妇女提行李,这是xx同志每天必干的小事,就是她的这些热心、爱心使旅客感受到这个冬天不再寒冷,归家的路不再漫长。
xx同志就是凭借着这种爱岗敬业、无私奉献的精神,多次被单位评为先进工作者,她的行为感染着xx农场客运站的每一个人,使xx农场客运站真正成为“文明礼仪在岗,微笑服务在窗口”的先进单位。