浅谈心理学在班级管理的运用
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浅谈心理学在班级管理的运用
摘要：小学生刚步入校园，多数懵懂无知，管理班级耗时耗力。而这个时候又是塑造学生心理心态的重要时期。只有了解学生心理发展特点，善于利用心理学，正确引导学生塑造健康的成长心态，合理的表扬批评，有效的分组管理等各种方式多管齐下，班级管理才能真正有效的促进学生成长。
关键词：成长心态（growth mindset)塑造 正确讯息表扬 建设性批评 异质性分组
教育家苏霍姆林斯基说过：在每个孩子心中最隐秘的一角，都有一根独特的琴弦，拨动它就会发出特有的音响，要使孩子的心同我讲的话发生共鸣，我自身就需要同孩子的心弦对准音调。要拨动这根琴弦，教师就需要和孩子们同频共振。同频共振的先决条件就是对所教授孩子的年龄层的心理发展特点有所了解。能够理解他们，深入他们，指引他们。在这里浅谈几点有效的心理学知识在班级管理的运用。
一、塑造成长心态
斯坦福心理学教授卡罗‧杜维克（Carol S. Dweck)认为人类素质，例如心智技能（intellectual skills)，分为两大类，定型心态（fixed mindset）和成长心态（growth mindset）。
定型心态（fixed mindset）,即相信你的素质是无法改变的。这种心态使人总是想要急切证明自己。如果孩子只有一般程度的智力，性格，行为能力，而他又想证明自己的有很高的程度。当结果不如意时，孩子会否定自己，不再进取。
成长心态（growth mindset），这种心态的基本信念是：你可以透过努力，策略与他人的帮助，培养与加强你的基本素质。虽然每个人初始的天赋，资质，兴趣或性格可能不同，但是人人都能透过用功和积累经验而改变，成长。 班级管理中，在纪律方面，这两类心态有不同的表现。初上小学，孩子们都是即激动又羞涩。每个孩子都想做最棒的小朋友，得到老师家长同学的赞美。但是幼升小，不少孩子不适应，一开始的表现是不尽人意的。但是在开学一阵子之后，部分同学表现越来越优秀。而部分孩子无法良好的克制自己的行为，被多次批评指正之后自暴自弃，破罐子破摔。这类孩子是班级管理中比较难啃的骨头。多去观察研究这类孩子就不难发现，越来越优秀的孩子不少是成长心态的孩子，而越来越糟糕的孩子是定型心态的孩子。定型心态的孩子已经给自己下定了标签，自己天生就是个坏孩子，怎么努力也不能变成好孩子，也不容易控制自己不捣乱不破坏。面对这类学生，我们需要影响他的心态，甚至改变他的心态。首先，告知他们的控制能力可能不如一般小朋友。学会面对自己的不足。这类心态学生抗挫能力本身就相对较弱，所以态度方式一定要温和。其次，引导他们和过去的自己比较，而不是和优秀的学生对比。也不要害怕犯错，犯错是让自己变得更优秀的机会。再次，班主任和孩子一起制定小策略，帮助孩子进步。最后，鼓励他的努力，赞美他的进步。循序渐进，静待花开。
我们班的廖同学刚读一年级的时候，每天都是满教室的跑，上课的时候也不例外。多次教导后，不再跑了，但是课堂纪律也不是很好。只要他稍微做的好一点，科任老师一般都会夸奖他。他立马挺直腰背，认真听讲。可是这种好状态并没有持续太久。和他多次沟通后，他哭着说：“老师，我就是做不好的。我努力了，就是不行。我可能就是个坏孩子。我妈妈也老是骂我，让我罚站。说我不如姐姐听话，懂事，天生就是来讨债的。”听了他的话，我已然明白，在这个行为控制思想方面，他已经是定型心态了。长时间的失败，已经让他丧失信心，并且否定自我。我第一时间安慰他，让他先释放情绪，等情绪平稳后，再和他一起一条条分析。第一，和他说老师我小时候老是插嘴经常被批评，每个学期得到的评语都有爱插嘴这一条。让廖同学知道班主任小时候的糗事，等他被告知自己的不足不会那么难受。承认他在纪律方便确实比大多数小朋友做的糟糕。然后我和他一起来面对自己的不足。第二，让他回想自己和刚开学满教室乱跑的时候纪律是否有进步。学会肯定自己的进步带来了一些良好改变。第三，我们两个一起商量了控制自己的小方法。在桌子上做了一个小立牌。上面写了：不乱动，看老师。时刻提醒自己不做小动作。一个学期后，廖同学真的改进很多。他也开始相信，只要有方法的努力，总是会有成效的。
二、发出正确讯息的表扬和批评
众所周知，表扬是管理班级的一大“法宝”。但是如何正确运用这个法宝呢？如上一点一样，表扬话语的不同，也透露出定型心态讯息和成长心态讯息。
定型心态的表扬多数是表扬孩子们的才智及天赋。这真的会带给他们振奋，但是只是一时的。一旦遭遇阻碍，他们的信心就会从窗户飞走，他们的干劲就会降到谷底。若成功意味着的是他们的聪明，那么，失败就意味他们的愚笨。
成长心态的表扬则是赞美孩子成长的导向过程。赞美他们透过练习，用功，恒心及好方法等所达成的成果。
在对廖同学的引导改变过程中，一开始我是直接表扬：廖同学，你今天真优秀。你今天做的真棒，你真机灵，等等。这种表扬的话让他一下子就积极起来，可是这种赞美带来的成效并不长久。而且说多了，最后他对这样的赞美也无动于衷了。这样的赞美带给他的讯息是，我做的好是我聪明，机灵。我现在做不好了，是我笨。我越来越笨了。了解到如何正确表扬后，我对他的鼓励一直是：廖同学，你今天花了精力控制你的小手哦，小手没有做小动作哦。廖同学，很高兴你思考了我的问题，尽管答案错误也是没有关系的呢。。。。这类透露他具象行为的表扬，让他明白了自己做事要有哪些正确的方式品质，而事情的成败不是单纯的因为他聪明或笨。
表扬是“法宝”，那批评是管理班级里的“常规武器”了。部分老师在批评学生的时候比较简单粗暴，比如经常说：“别人都能做到，为什么你不能？”心理系著名教授劳拉·E·伯克（Laura E.Berk） 在《伯克毕生发展心理学》一书中指出，成人严厉无情的训斥（“别人都能做到，为什么你不能？”）会导致强烈的羞愧，其破坏性很大。由于儿童形成了整体自尊，他们会把一两个不太好的行为纳入对总体自我价值的评价中。羞愧引起的自尊下降可能会引起退缩，沮丧以及对引发羞愧情景中的其他参与者的愤怒。所以，在批评中，我们不能破坏孩子的自尊心。而应该给出诚实且有建设的反馈意见的建设性批评。所谓建设性，指的是能够帮助孩子矫正，得出更好的作品，或是更好的表现。
廖同学没有写作业，有时候老师会说：“怎么又不写作业，你一天到晚就干什么呢？对自己这么不负责任。”这样的反馈意见即怀疑孩子的品格，又隐含他的缺点是持久不变的。换个方式表达会更好“你没有做作业是不是有不会的？你想要我给你什么帮助吗？”“你不写作业，我太难过了，你打算什么时候补给我？”“你没有写作业，我很生气，或许是因为这个作业有点无聊，但是你能不能想办法让它变的有趣呢？”等等。这些建设性批评即不伤害孩子自尊，又能给与孩子帮助。是非常具有科学性的。
传递成长型心态讯息的表扬和建设性的批评，让孩子能更具体的知道如何优上再优，如何改正错误。这样的表扬和批评，在班级管理中起到一个非常正向积极的作用。
三、异质性分组
在小学1-2年级，我设置班规针对的都是个体。但是到了3年级及以上，则是以小组为受体设置班规。根据儿童发展心理学，儿童在8-11岁，他们定义自我概念会有转折。相较之前，这个年龄段他们会频繁的进行社会比较，即对自己和他人的外貌，能力和行为进行对比。3年级学生的年龄都在8-11岁之间，正是自我概念定义改变的转折期之一。这个时候以小组形式管理班级，可以让孩子们有更多的学习他人的机会。一开始我让孩子们自由选择小组，这样造成的后果是他们的小组同质化较高。即一个小组内，孩子的能力水平大多数是相似。优秀的学生爱找优秀的学生组成一组，普通的学生爱找普通的学生组成一组。普通学生组在各方面能力都比较弱，很多加分项都得不到，渐渐地，他们表现出自尊下降，自己和别人都认为他们“不聪明”。引发的后果是强组更强，弱组更弱。扩大了好学生和普通学生的差距。每周的小组竞技评优总是那几个强组。
由于这样的结果，我重新编组。把学生分为优秀的普通的较弱的，然后均分到每一组。形成异质性分组。这样减弱了不同组的竞争，促进了组员的合作学习。尤其是中后层学生在优秀学生的带领下，进步不少。而优秀在帮助中后层学生的过程中，管理能力也加强了。形成双赢的局面。减轻班主任很大的负担。
作为一名新时代教师，我们要终身学习，拥有成长心态，要去了解孩子的心理，这样才能拨动孩子的琴弦，共谱美丽篇章。
参考文献：【1】卡罗‧杜维克（Carol S. Dweck).《全新成功心理学》【M】.台湾.天下文化，2017
【2】劳拉·E·伯克（Laura E.Berk）.《伯克毕生发展心理学》.[M].北京.中国人民大学出版社，2014简介：廖小微，女，（1989.3-）汉族，江西吉安，大学本科，研究方向：英语教学
