医院门诊管理信息系统课程设计报告.doc

管理信息系统课程设计案例1(一)背景某医院是一家以中医为主、中西医结合、中等规模的三级甲等医院医院。

该医院有开放床位450张,年门诊量25万左右人次,年住院病人6000—8000人次。

由于该院是—所建于20世纪50年代的老医院,几十年延续下来的陈旧的管理思想和僵化的管理模式。

已经远远不能满足病人的需求及适应时代的发展。

在管理中主要存在以下一些难题：1.手工模式下的门诊收费管理,病人需先拿着医生的处方,以下便是第1页的正文：案例：医院信息管理系统的分析与设计（一）背景某医院是一家以中医为主、中西医结合、中等规模的三级甲等医院医院。

该医院有开放床位450张，年门诊量25万左右人次，年住院病人6000—8000人次。

由于该院是—所建于20世纪50年代的老医院，几十年延续下来的陈旧的管理思想和僵化的管理模式。

已经远远不能满足病人的需求及适应时代的发展。

在管理中主要存在以下一些难题：1．手工模式下的门诊收费管理，病人需先拿着医生的处方单排队划价，然后到收费处排队交钱，再凭发票到门诊药房排队取药。

这中间，病人排队时间长，划价收费人员出错环节多。

2．医院在对药品的管理中存在一定的困难。

其一，药品的盘点工作时间过长；其二，药品库存难以及时掌握；其三，由于药品调价频繁，新的价格不能及时执行。

3．手工模式下的住院管理，病人病历号会产生一人多号或跳号现象，造成病案统计的混乱；记账时，要由护士到住院药房取药后，再到住院处记账，不能做到及时、准确；病人住院期间的各项检查及治疗费用由医务人员传送到住院处，中间环节多，费时费力；病人账户余额不能及时掌握，易出现欠费、漏费现象。

长久以来，落后的管理手段已经成为困扰该院的一个迫切需要解决的问题。

为了满足该医院的管理要求，提高该院的工作效率，改进医疗质量，该院建立起了自己的医院信息管理系统。

系统包括：门诊、住院、药库、财务、总务、器械六大模块。

（二）系统分析1．组织结构（1）组织结构概况该院的组织结构如图所示。

湖北中医药大学医学信息工程专业实验报告课程名称：医院信息系统教程实验题目：门诊医生工作站系统实验日期：2013 年 5 月日起至2013 年 6 月24 日止班级：11级医学信息工程一班实验成绩：指导教师：二○一三年五月第1章概述门诊医生工作站系统是为医院提升管理水平，为患者提供更加高效快捷的医疗服务而提供的一套稳定、完善的数字化医院解决方案。

实施本系统后将给医院管理和临床医生提供极大的方便，提高患者就诊的效率，减少患者排队和来回跑诊室的现象，使医院迅速走向数字化管理的新台阶。

1.2系统开发目的与意义门诊医生工作站系统以电子病历为中心，支持医院建立门诊病历库，为医生提供高效的电子病历和电子处方管理平台，并为以后的病历统计分析提供有效的手段，对提高医院管理和医生的医疗水平作用重大。

同时支持医院医卡通（推荐高性价比的条形码医卡通系统）或医保卡的使用，为患者建立起连续的就医资料，提高对患者的诊疗与服务水平，从而提高患者的忠诚度；电子处方单符合卫生部最新标准。

在实施门诊医生工作站系统后，医生可以方便的获取患者既往的就诊记录、既往病史、用药记录、检查检验报告、当前病情发展情况、各种检验检查结果等，通过计算机下达处方和各种检验检查申请，记录患者病情及发展变化情况，在诊断时遇到疑难杂症利用计算机进行辅助分析。

同时方便的获取相关医疗知识，查阅各种疾病的诊疗常规、药物信息、检验信息等医学数据。

第2章系统需求分析2.1 组织管理调查2.1.1 组织结构2.1.2 主要职能医生：接诊病人；问诊、查体，收集病史资料和病情信息；提出必要的辅助检验检查申请，查阅检验检查结果；确定门诊诊断，提出治疗方案；开具处方、治疗处置单等；必要时将病人收入院治疗，或及时为病人联系转诊医院，指导病人办理转诊手续获取患者既往的就诊记录、既往病史、用药记录、检查检验报告、当前病情发展情况、各种检验检查结果等，通过计算机下达处方、各种检验检查申请，记录患者病情及发展变化情况。

湖北中医药大学医学信息工程专业实验报告课程名称：医院信息系统实验题目：门诊挂号系统实验日期：2012年5月12日起2012年6月1日止班级：制作人：学号：制作人：学号：指导教师：各组员承担任务情况注：运行程序之前需在挂号界面（Form2）中改变ADOConnection1的ConnectionString属性以连接数据库，否则就无法运行程序。

目录第1章概述 (3)1.1背景...........................................................................1.2系统开发目的与意义............................................................. 第2章系统需求分析................................................................2.1 现行系统调查...................................................................2.2 业务流程分析...................................................................2.3数据流程分析（可略）...........................................................2.4现行系统存在的主要问题和薄弱环节............................................... 第3章系统总体设计................................................................3.1 系统开发目标...................................................................3.2 系统功能设计...................................................................3.3 系统数据流程...................................................................3.4新系统数据模型（E-R图）........................................................3.5数据库结构设计（含数据字典）................................................... 第4章系统详细设计................................................................4.1 系统功能模块说明...............................................................4.2界面设计.......................................................................4.3代码设计....................................................................... 第5章系统实施.................................................................... 结论 .............................................................................. 参考文献........................................................................第1章概述1.1背景医院信息化是医院应用信息技术及其产品的过程，是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向医院的全面渗透，运用于流程管理、支持医院经营管理的过程。

医院门诊管理系统设计
首先，门诊管理系统应该具备预约挂号功能。

患者可以通过系统选择就诊科室和医生，选择适合自己的就诊时间。

系统应该能够显示医生的排班情况，以及剩余的可预约名额。

患者可以通过系统进行预约，并得到预约成功的通知。

医院可以根据患者的预约情况进行合理的资源安排，提高门诊的利用率。

其次，门诊管理系统还应该具备医生排班功能。

医院可以根据每个医生的专业领域、工作时间等要求进行排班安排。

排班时应该考虑到每位医生的工作量平衡，以及尽可能满足患者的就诊需求。

系统应该能够根据排班情况实时显示医生的就诊时间和号源情况，方便患者进行预约。

另外，门诊管理系统还应该具备患者就诊记录管理功能。

系统应该能够记录患者的个人信息、诊断记录、用药情况等重要信息，并按照时间顺序进行保存。

医生可以在系统中查看患者的就诊历史，及时了解患者的病情变化和治疗效果。

系统还可以提供预约挂号和就诊记录的打印功能，方便患者保存和备案。

最后，门诊管理系统应该具备数据统计和分析功能。

系统可以根据患者的就诊记录和医生的诊断记录进行数据分析，生成医院的就诊量、疾病分布等统计报表。

医院可以根据这些数据进行业务分析，优化门诊的资源配置和服务质量。

一、课程名称医院门诊管理二、课程背景随着医疗行业的快速发展，医院门诊管理的重要性日益凸显。

为提高医院门诊工作效率，优化患者就诊体验，培养具备医院门诊管理专业知识的复合型人才，特制定本课程方案。

三、课程目标1. 掌握医院门诊的基本概念、组织结构及运作流程；2. 了解医院门诊管理的相关政策、法规和标准；3. 熟悉医院门诊各岗位的职责和操作规范；4. 培养学生具备门诊管理、医疗质量管理、患者沟通等方面的能力；5. 增强学生的团队协作和创新能力。

四、课程内容1. 医院门诊概述- 医院门诊的概念与功能- 医院门诊的组织结构- 医院门诊的运作流程2. 医院门诊管理政策与法规- 医疗卫生政策法规概述- 医院门诊管理相关政策法规- 医院门诊管理标准与规范3. 医院门诊岗位职责与操作规范- 挂号处、收费处、药房等岗位职责- 医师、护士、检验、影像等岗位职责- 医院门诊操作规范4. 医院门诊医疗质量管理- 医疗质量管理概述- 医院门诊医疗质量管理方法- 医院门诊医疗质量考核与评价5. 医院门诊患者沟通与服务- 患者沟通技巧- 医患关系处理- 医院门诊服务规范6. 医院门诊信息化管理- 医院门诊信息系统概述- 医院门诊信息系统的应用- 医院门诊信息系统的维护与管理五、教学方法1. 讲授法：结合理论讲解，深入剖析医院门诊管理的相关知识；2. 案例分析法：通过分析典型案例，提高学生解决问题的能力；3. 实践教学：组织学生进行医院门诊模拟操作，强化实践技能；4. 小组讨论：鼓励学生积极参与讨论，培养团队协作精神；5. 课堂互动：采用提问、答疑等形式，提高学生的学习兴趣。

六、课程评价1. 平时成绩：课堂参与、小组讨论、实践操作等；2. 期末考试：笔试、口试等形式，考察学生对课程知识的掌握程度；3. 综合评价：结合平时成绩和期末考试成绩，综合评定学生的学习效果。

七、课程资源1. 教材：医院门诊管理相关教材；2. 教学课件：教师自编或收集的医院门诊管理相关课件；3. 案例资料：医院门诊管理相关案例资料；4. 实践基地：与医院合作，为学生提供实践操作平台。

医院管理系统随着计算机技术的飞速发展，计算机在各个行业的管理应用中的普及，医院在管理方面同样面临着信息时代的挑战。

医院管理的计算机化、网络化是建设现代化医院必不可少的。

医院要紧跟时代发展的步伐和潮流就必须实现医院全面的信息化管理，为病人提供现代化的服务，提高对病人的服务水平，方便、准确、快捷地位病人提供医疗服务和医疗费用信息，进而增强病人对医院的信任和支持。

1.需求分析通过实现先进的计算机网络化管理，能为领导层的管理和决策及时提供可靠的数字依据，使得管理更合理、更有效率，既减少了人力、物力资源的浪费，降低了成本，又提高了工作效率、管理效率，从而带动了经济效益，最后提高了医院的整体竞争力。

挂号门诊室病人就医的第一窗口，也是病人作为消费者与医院提供医疗服务之间的关系依据和开始。

所以一个快捷高效的挂号系统对医院来说尤为重要，它是医院为患者提供服务的起点。

门诊挂号室对门诊病人的第一次信息建立，为病人的后续就医提供信息。

2.功能分析系统功能分析事在系统开发的总体任务的基础上完成的。

本例子中的医院管理系统需要完成功能主要有：员工各种信息的输入，包括员工基本细细、职称、岗位。

员工各种的查询、修改，包括员工基本信息、职称、岗位、工资等。

员工的人事调动管理。

页脚内容1病人信息的管理。

病院病床的管理。

药剂资源管理。

系统用户管理、权限管理。

页脚内容23.系统功能模块设计4.数据库设计在数据库应用系统的开发过程中，数据库的结构设计是一个非常重要的问题。

数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响，好的数据库结构会减小数据库的存储量，数据的完整性和一致性比较高，系统具有较快的相应速度，简化基于此数据库的应用程序的实现等。

在数据库系统开始设计的时候应该尽量考虑全面，尤其应该仔细考虑用户的各种需求，避免浪费不要的人力和物力。

页脚内容34.1.数据库需求分析数据库需求分析是数据结构设计的第一阶段，是非常重要的一个阶段。

20 至20 学年第学期课程设计报告课题名称：课程名称：班级：教学周数：地点：姓名：指导老师：二〇一四年六月摘要医院是一个能够延长病人的生命的地方，因此必须需要一个经营者来管理这个地方。

医院管理系统以SQL Server为开发技术，以VB为服务器端脚本语言,实现电子化的医院管理，省时省力。

医院管理系统包括五个方面：门诊管理系统，由门诊挂号系统（用于建立和维护病人的主索引信息，分配病人的ID号，确保病人的信息的唯一性，为病人建立就诊卡，对门诊病人进行挂号或预约好处理，为门诊病人的后续活动以及门诊工作量统计提供信息）、门诊划价收费系统（用于在门诊收费处记录病人的缴费信息，并执行相应的统计核算功能）、门诊医生工作站（此模块是医院信息系统的关键模块，是医疗工作最主要的信息来源，完成病历基本指标的填写，病情病史的记载，医嘱的开立和实施，以及相关辅助功能）。

住院管理系统，由住院病人管理系统（用于进行病人入院登记及病人基本情况信息的记载，以及病人在住院过程中的流程控制和管理，为费用管理、病区护理站、医生工作站等模块提供病人的基本信息。

病人办理住院手续时，给病人分配一个住院号，并建立病人住院首页。

如果病人是首次住院，分配一个新的住院号；如果病人不是首次住院，系统通过检索病案管理系统，查找到病人所拥有的住院号，在此住院号下新建一份病案，并自动生成病案首页的相关内容）、住院费用管理系统（完成住院病人的费用和预收款的记录和监管，病人预收金的催缴，病人出院的费用清算及收据处理）、住院医生工作站（完成住院部医生病历基本指标的填写，病情和病史的记载，医嘱的开立、实施，以及相关辅助功能。

实现医生病历收发和医嘱作业的数字化）。

药房管理系统，用于管理医院药房的采购、入库以及出库等业务。

病案病历管理系统，“病历”作为医院对患者进行诊疗全过程的完整记录，具有十分重要的作用，国家法律对医院病历的记录、保存等都有严格的要求，当发生医疗纠纷时病历是调节纠纷的重要依据。