物流管理上海培训总结
保障部 物流 何明早
人的一生就像城市中的公交车，有许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。作为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在物流专业管理工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。走下列车一阵热浪随之迎面扑来，从四季如春的春城昆明来到了这充满现代化气息的国际大都市申城上海，我和曾经的同学如今的同事即将开始职前培训：上海站为期两个月的培训。在这两个月时间里说短不短说长不长，但我所学到了很多东西，使我受益匪浅，感触良多。这对我以后的工作还是生活都有着积极的作用。
在物资和后勤公司的培训实习中我学习了上海地铁的企业文化，组织结构和相关职责，先进的企业管理模式，以及地铁运营的物资供应流程及整个物流的业务范围和业务流程。
企业文化
企业文化是一种已确立企业价值理念为核心，以搞好经营管理、激发员工积极性为手段，以树立企业良好形象提高经济效益为目的的现代化管理理念，它以一种文化力量体现在员工的思想和行动之中，有作为一种文化氛围深刻影响这企业的经营方式，以及在此基础上形成的企业经营哲学和理念、经营战略和策略等，它们是企业的物质、制度或行为层面得到表征体性体现，企业文化也是企业文明企业政治低声轨道交通服务功能、服务水平，促进企业文化对员工的凝聚、引导、激励作用，推进地铁文明引领城市文明，促进集团持续、快捷、健康发展，建设地铁一流网络综合集成的能力，实现城市、企业、员工的共同和谐发展具有更深远的意义；企业文化建设的基本原则：企业文明建设要与企业特征和企业发展的意愿相结合，要与企业的精神文明相结合，要与继承和创新相结合，要与城市发展、市民参与相结合；核心价值观：社会责任第一、安全质量第一、团队协作第一。社会责任第一：始终把社会效益放在首位，明确运营畅通有序、市民出行便捷，努力为社会提供最优质的服务，始终坚持一民为本，服务社会的理念，主动发挥地铁文明引导城市文明的先导作用，把地铁建成展示城市先进文明的实践基地，必须高度重视人与自然和谐发展，注重生态保护，为建设资源节约型，环境友好型社会做出不懈努力；安全质量第一：按照“管理并举”的指导思想，坚持以管理为重、以安全运营为本，强化安全质量意识，树立脚踏实地，一丝不苟的科学态度，严格规范制度和操作程序，广泛采用高新技术和先进管理手段，努力向社会和公众提供优质的工程和优良的服务，确保运营安全、资金安全、施工安全和队伍安全；团队协作第一：大力倡导培育集团内部单位之间的团队合作精神，依靠集体的智慧和力量，攻克轨道交通基本网络管理过程中的困难和矛盾，大力提倡培育集团和其他行业、周边地区的同创联建精神，恪守诚信，坚持公平、公正、公开，与工作伙伴和协作伙伴单位建立良好的合作关系，主动服务，实现互利共赢；经营理念：以人为本；精细管理；以诚取信；和谐共赢。以人为本就是坚持服务至上，乘客为先的理念，从最大可能满足乘客大众的需求出发，提高乘客的舒适度和满意度，坚持员工就是企业主人的理念，激发员工的主体意识，将以人为本的观念贯彻落实到各项具体工作中，渗透到管理、服务的各个环节上。精细管理即牢固树立精细管理的意识，把握好每个管理环节，力争服务高质量，管理高水平，工作高效率，队伍高素质；确立诚信是企业发展的生命理念，严守诚信，保证在社会公众层面的良好形象，促进企业健康发展，为社会大众提供快速准时的安全运营服务，真诚对待同事、对待合作伙伴和服务对象，以诚信态度和行为取得社会各方的信任和支持。和谐共赢这是和谐社会的主题，和谐共赢是达到和谐社会的最有力的杠杆；企业精神：敬业、奉献、求实、创新；员工行为准则：严字当头、爱岗敬业、忠于职守，严格履行职责，自觉且出色地做好本职工作，同事间相互信任，相互补台，发生问题勇于承担责任，自我查找原因，自觉遵守法律法规和职业道德操守。爱岗敬业，尊崇热爱自己的工作，以认真负责的态度、孜孜不倦的精神，兢兢业业，勤奋好学，全身心投入工作的工程中找到快乐，在快乐的工作中实现个人价值与企业进步协同发展。养成职业的责任感和对事业的高度忠诚，自觉遵守职业操守和职业规范，学习并掌握新技术、新工艺，每一项工作不仅做到合格、规范，而且注重细节，追求卓越；企业文化建设的主要途径：理念的倡导、制度的规范、文明创建、典型示范、品牌塑造、员工参与。
物流部仓储管理培训教材
一、前言
我们正置身于一个就职压力非常的时期，为了求得生存、发展，进而获得事业上的稳定与成功，我们必须拥有持久的竞争优势，不断的掌握比竞争对手更多的管理及操作技能，学得更快更多，做得更精、更细，从而通过学习和实践，使自己业绩真正得到提升，成为优秀。
作为一名优秀仓库工作人员，首先我们应该清楚部门的职责、个人岗位职责，了解部门经理职责，理清主绳，把握方向，熟练的掌握岗位职责与岗位技能；然后围绕主绳，具体开展个人岗位职责工作。
根据公司的要求，结合现阶段实际情况，特编写了四章培训课程，希望大家认真参与。
二、仓库管理
第一章 物流部各岗位职责（2小时）
第一节 物流部职责
1、负责库存物资的管理及标识。
2、负责部门采购入库商品的验证、验收，协助采购部对不合格产品的
处理。
3、负责待送商品的组织、库区备货以及与备货区的交接工作。
4、负责现场提货商品的发放。
5、负责建立和维护仓库的基础设施。
6、负责仓库的安全工作（防火、防盗、防潮）。
7、完成领导交办的其它任务。
第二节 物流部经理岗位职责
﹝一﹞任职资格
1、大专及以上学历或者5年以上物流管理经验。
2、富有激情,有亲和力,有良好的协调沟通能力。
3、有团队管理经验,有执行力。
4、具有丰富的物品管理经验及知识。 5、有责任心。
﹝二﹞工作职责
1、负责部门员工的考核、激励、培训、管理。
2、负责部门间的协调，做到有效沟通。
3、负责组织部门采购物资的入库验收、标识。
4、负责组织对部门库房商品的保管和安全维护。
5、负责组织销售商品的发放。
6、负责对采购入库的产品质量信息的收集与汇报。
7、负责组织制定商品的收、发、存相关操作流程及制度。
8、负责对不合格商品的处置。
9、负责账务及单据的管理。
10、完成领导安排的其它工作。
第三节 库管员岗位职责
﹝一﹞任职资格
1、高中以上学历。
2、具有2年以上库管工作经验。
仓储物流管理培训
仓储物流管理培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们
的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
课程背景curriculum background
在中国的特定环境下，物流问题总在困扰着内外资企业：跨国公司在海外的成熟物流模式对其在中国的物流运作没有太多的借鉴意义，往往遇到水土不服，外包失控等问题；而拥有丰富本土物流经验的内资企业，其物流运作没有全局优化，以至于物流战略无法配合公司战略。随着市场竞争日趋激烈，经济环境及用户需求的不确定性大大增加，而企业利润在缩减，物流管理人员也日益感到来自公司内外部的压力。本课程致力于帮助学员突破传统思维方式，提升冥思高度，扩大物流战略视野，降低物流成本并使物流管理符合公司战略，以实现公司业绩最大化。
参训对象curriculum Participants
1. 总 经理，公司决策层人员
2. 采 购、物流总监，采购、物流经理，采购、物流主管，供应链经理，IT 经理
3. ERP MRP 设计实施人员
课程大纲curriculum introduction
一、 公司战略与物流战略
1. 企业面临的外部环境和挑战
2. 公司战略的基本理论
3. 价值链与供应链
4. 市场战略
5. 市场战略决定物流战略
6. 案例：为什么会失败？
二、 客户的物流服务
第1页，共7页 员工培训管理制度
第一章 总则
1.1 目的
为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。
1.2 适用范围
公司物流部各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。
第二章 培训机构和职责
2.1 公司的培训工作实行计划由运营部负责整体管理。
2.2 计划运营部为培训主管机构，运营部应该依据公司的人力资源状况、各分仓的培训需求及部门的全年工作安排制定出总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。
2.3 公司的各分仓及职能岗位为公司的培训分管机构，各分仓负责人应定期向运营部提交本仓的培训需求计划，并积极配合运营部开展培训工作。各分仓内部应定期主旨交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。
2.4 运营部在培训中的主要职责：
2.4.1 部门培训体系的建立，培训制度的制定与修订；
2.4.2 部门培训计划的制定与组织实施；
2.4.3 对各分仓培训计划实施督导、检查和考核；
2.4.4 培训教材、教具的购置、保管；
2.4.5 培训所需设备的申购，保管；
2.4.6 培训教材的组织编写及相关培训资料的制作分发；
2.4.7 对讲师的选聘，确定及协助教学；
2.4.8年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、
第2页，共7页 整理与归档。
2.4.9 参训员工的出勤管理。
2.5 各分仓在培训中的主要职责：
2.5.1 本仓培训需求计划的制订；
2.5.2 积极配合运营部实施培训工作；
2.5.3 本仓年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；
