影响公司绩效的主要因素

影响企业绩效的因素

一、市场导向的定义市场导向，以组织行为观点来探讨，其概念旨在说明产生攸关整体组织目前及未来顾客需要的市场情报，在组织中传播，并促使整个组织采取行动回应之。（KohliandJaworki，1990）。其核心内涵包括：（一）以顾客为焦点，即顾客至上的观念；（二）整合行销，即整合跨部门的行销努力及行销工具；（三）获利性，即追求获利能力。

Hunt&Morgan（1995）对市场导向的定义为：1.系统的收集目前及潜在的顾客与竞争者资讯；2.为发展市场，系统的学习、分析资讯；3.系统的使用知识去引导策略确认、了解、创造、选择、执行及修正。

Kumar（2000）则认为：市场导向是由市场驱动导向和驱动市场导向这两种不同而又互补的导向组成，前者强调维持市场结构的现状，强调对当前市场的需求做出被动反应，后者则意味着挑战或拒绝受当前的市场结构和行为，主张通过变革价值流程来从根本上改变或引领产业进化。Kumar的观点得到了不少学者的认同（Narver、Slater、MacLachlan,2000；Mohr，2001；Prabhu，2003；Im&Workman，2004）。

市场导向，以组织文化观点来探讨，其概念旨在说明企业以最具效率及效能地为买方创造优越价值而形成的必要行为（顾客导向、竞争者导向、功能间协调）的一种组织文化，因此，也使企业拥有持续性的优越绩效（Narver&Slater,1990）。Hurley&Hult（1998）认为组织文化为组织成员共享的价值与规范，市场导向必须融为组织文化才得以发挥其功能。此外，Hunt&Morgan（1995）也指出当组织执行市场导向一段时间后，会逐渐形成该组织文化，并形成组织的持续竞争优势。Narver&Slater（1990）指出作为组织文化的市场导向，其主要特征是：（1）以利益和卓越的顾客价值为目标，同时考虑其他利益相关者的利益；（2）提供有关组织发展和反应市场信息的行为规范。它可以通过五个构面来度量：顾客导向、竞争者导向、跨部门协调、长期目标、利润导向。Narver&Slater（1998）进一步强调“如果市场导向仅仅是一组行为，与更深层的组织信念系统完全没有关系，则不论组织的文化是什么，市场导向都能够被任何组织在任何时候移植，而这显然是不成立的”。

公司治理因素对公司绩效影响的实证研究

【摘要】 公司治理机制是现代企业制度的核心，在很大程度上决定着公司的运作效率，那么公司治理因素对公司绩效具体会带来哪些影响？文章选取我国航天军工上市公司作为研究对象进行实证研究，得出董事会规模与监事会规模与企业绩效均呈非线性相关、董事长与经理兼任会显著影响企业业绩以及管理层薪酬激励能有效提升绩效等结论，为我国航天军工上市公司的发展指出了方向。

【关键词】 公司治理；绩效；航天军工

良好的公司治理结构是保障公司作出科学决策、提升企业业绩的基石。本文以我国航天军工行业82家上市公司作为样本，运用实证分析方法，分别从股权特征、董事会及监事会特征和高管激励等方面入手，分析公司治理因素与公司绩效的关系，试图得出有意义的结论，找出航天军工企业的特殊之处，为航天军工企业的发展提供有实践意义的指导。

一、制度背景及文献回顾

航天军工行业是关系国家利益、保障国防安全、维护国家技术水平领先地位的一个特殊行业。在计划经济时代一直受国家的控制，改革开放之后，随着公司制的兴起，掀起了一系列大规模的改革，实行股份化，民营资本不断介入，打破封闭，充分利用社会资源，使得企业体制得以优化创新。近年来更是成为我国股市引人注目的一个重要板块，本文以此为研究背景具有一定的现实意义。

国外学者研究公司治理的文献较多，Meconriell和Servaes（1990）认为，在高管人员拥有更多股票和股票期权的情况下，公司的估值倍数会更高。Dalton等（1999）认为，董事会规模与公司业绩正相关。Mehran（1995）随机抽取153家制造公司对经理人员薪酬结构与公司业绩进行实证研究，结果表明公司绩效与CEO持股比例正相关。另据Black等（2002）的研究，公司治理结构好的公司比公司治理差的公司具有更好的经营业绩。国内也有很多相关研究，李增泉（2000）对799家样本公司依总资产规模、行业、国有股比例和区域进行分组，对经理人持股比例与净资产收益率（ROE）的关联性进行了研究，结果表明内部人持股比例与企业绩效之间并不具有显著相关关系。吕长江和王斌（2004）等认为董事会规模与公司业绩之间是显著的正相关关系。白重恩等（2005）认为除了控股股东以外的大股东持有股权越集中，越会加强对管理者的监督并能增强控制权的有效竞争，同时降低“隧道行为”的可能性，从而得出其他大股东持股比例与企业价值正相关的结论。

影响员工的绩效的因素

员工绩效是其工作的“绩”（即工作的结果）及“效”（即实现这一结果的效率水平）的复合体，是一种客观存在。影响员工的技能的因素有：技能、激励、环境、机会等。

（一）技能

技能指的是员工的工作技巧和能力水平。一般来说，影响员工的技能的因素有：天赋、智力、经历、教育、培训等。由此可以看出，员工的技能并不是一成不变的。组织为了提高员工的整体技能水平，一方面，可以在招聘录用阶段进行科学的甄选；另一方面，还可以通过在员工近如组织之后提供各种类型的培训或依靠员工个人主动地进行各种类型的学习来提高其技能水平。

（二）个人兴趣

兴趣是做工作的动力。如果员工对一份工作感兴趣，做起来就会事半功倍；相反，如果员工对一份工作缺乏兴趣，做起来就会事倍功半。举个例子来说，同样是做营销，员工A对营销非常感兴趣，那么他就会主动地去学习营销方面的知识，主动地去联系已有客户和挖掘潜在客户，在遇到挫折时也不会轻易地放弃；员工B对营销工作缺乏兴趣，他在开拓市场及联系客户方面的积极性与主动性就明显会低于A，遇到挫折时可能也会轻易放弃，那么在月末或季末进行绩效考核时，谁的得分高就显而易见了。

（二）激励

激励作为影响员工工作绩效的因素，是通过改变员工的工作积极性来发挥作用的。为了使激励手段能够真正发挥作用，组织应根据员工个人的需要结构、个性等因素，选择适当的激励手段和方式。

（三）环境

影响工作绩效的环境因素可以分为组织内部的环境因素和组织外部的环境因素两类。主旨内部的客观环境一般包括：劳动场所的布局和物理条件；工作设计的质量及工作任务的性质；工具、设备、原材料的供应；上级的领导作风和监督的方式；公司的组织结构和政策；工资福利水平；培训机会；企业文化和组织气氛等。

组织外部的客观环境因素包括：社会政治、经济状况、市场的竞争强度等。

不论是组织的内部环境还是外部环境，都会通过影响员工的工作能力（技能）和工作态度（工作积极性等），影响员工的工作绩效。

影响公司绩效的主要因素

概述

公司绩效是一个公司在经营过程中取得的成果和表现的度量，是衡量公司成功的重要指标之一。影响公司绩效的因素有很多，下面列举了一些主要的因素。

1. 领导力和管理能力

公司的绩效与领导层的能力和管理水平密切相关。优秀的领导力可以促进团队合作和员工士气，提高工作效率和质量。领导团队必须具备明确的愿景和战略，能够指导公司朝着预期目标发展。

2. 企业文化

企业文化对公司绩效有巨大影响。良好的企业文化可以激励员工发挥最佳水平，并增强员工对公司的忠诚度。如果公司有积极正面的企业文化，员工更有可能积极参与工作并为公司的成功贡献力量。

3. 员工参与度 员工参与度是一个关键因素，影响着公司的绩效。员工参与度高的公司往往能够提高生产效率和创新能力，员工更积极地为公司贡献，实现公司的目标。

4. 技术和创新能力

现代科技和创新能力对公司的绩效至关重要。公司需要不断跟进技术发展，运用新技术和创新理念来提升自身的竞争力。拥有先进的技术和创新能力的公司，能够更好地满足市场需求，增加市场份额。

5. 资源管理

有效的资源管理是影响公司绩效的关键因素之一。公司必须合理分配和利用人力、财务和物质资源，确保资源的最优利用。良好的资源管理可以提高生产效率，降低成本，增加利润，从而改善公司的绩效。

6. 顾客满意度

满足顾客需求并保持顾客满意度是关键的公司绩效指标之一。公司应不断关注顾客的反馈和需求，积极采取措施改善产品和服务质量，提高顾客满意度。满意的顾客更有可能回购和推荐给其他人，进而增加公司的销售额和市场份额。

结论

影响公司绩效的因素有很多，包括领导力、企业文化、员工参与度、技术和创新能力、资源管理以及顾客满意度等。公司应该重视这些因素，并采取相应的措施来提升绩效，实现长期可持续的发展。