商业街物业管理规定

商业街街区物业管理方案背景随着城市的发展，商业街逐渐成为城市经济的重要组成部分。

在商业街开发中，物业管理是不可或缺的一环。

一个成功的商业街，除了好的商户外，还有一个良好的物业管理是至关重要的。

商业街区物业管理方案的建立，将有助于使商业街得到更好的规划与良好的运营。

目的本文档的目的是提出商业街街区物业管理方案，旨在对商业街区物业管理建立有效的规范和标准，提高商业街区物业管理的质量和水平，使商业街区物业管理更加高效、便捷和人性化。

目标本计划旨在为商业街街区物业管理制定具体的工作方案，重点解决以下问题：•建立完善的管理体系，以保证商业街区物业管理日常工作的顺利开展；•推进运营管理的网络化、智能化，使其更加高效；•不断提高服务质量与工作效率，为商家和消费者提供更好的服务。

工作内容建立管理体系商业街区物业管理方案的重点是建立一个完善的管理体系。

管理体系应包括以下方面：1.管理机构管理机构应由行业协会或商业街街区的相关部门负责，设立专门机构负责商业街区物业管理的日常工作，如物业服务公司。

2.人员配备人员配备应根据商业街区的规模和特点进行适当配置。

合理的人员配置将有助于提高工作效率和管理质量。

3.工作流程建立规范的工作流程，保证商业街区物业管理工作的有条不紊进行。

工作流程应包括物业管理计划、服务申请受理、服务执行、服务评价等环节。

4.管理制度制定物业管理制度，规范管理工作的流程、标准和方法。

制度应针对不同的管理需求，制定不同的管理细则。

推进运营管理的网络化与智能化在信息化的背景下，推进运营管理的网络化和智能化已成为物业管理的趋势。

我们可以考虑以下几个方面：1.建立智能化系统通过人工智能、大数据等技术手段，建立智能化系统，实现对商业街区物业管理的智能化管理。

2.建立服务平台建立服务平台，发布商业街区物业相关信息，改善沟通效率，方便商家和消费者了解物业管理状况。

提高服务质量与工作效率为更好地满足商业街区物业管理的需求，我们应密切关注服务质量和工作效率，不断完善服务功能，提高执行效率。

商业街小区物业管理方案1. 背景介绍商业街小区是一个集商业和居住于一体的综合性小区，其业态包括商铺、写字楼、住宅等。

在保障小区业主居住品质的同时，还需要维护商业街日常运营，加强商业流动性和用户体验，保障商业街的正常经营。

因此，商业街小区物业管理方案的制定至关重要。

2. 管理机制商业街小区物业管理应建立科学合理的管理体系，在高效运作的同时有利于应对突发事件。

商业街小区可设置以下管理机制：2.1 物业管理委员会通过选举产生物业管理委员会，由开发公司或业主代表组建成员，为业主提供一个发表意见和投票的空间。

物业管理委员会制定物业管理制度并对物业管理的重大决策进行投票。

2.2 物业管理公司委托专业物业管理公司进行小区物业的统一管理，包括安全管理、环境卫生、维修保养等。

物业管理公司应遵守相关政府法规并建立科学有效的附加服务。

2.3 财务审核机制建立规范的财务审核机制，对物业服务费和公共维修资金等进行合理分配和管理。

3. 服务内容合理的服务内容能够满足业主和商铺顾客的需求，并提高小区整体形象及居住体验。

3.1 安全管理保障居民和商铺安全的服务措施应包括安防设备的维护、执法安保、紧急时的应急措施等。

小区应设立安全专门岗位。

3.2 绿化环境私人和公共空间的保持清洁和整洁，让居住者和商铺顾客感到舒适和愉悦。

这些服务可包含垃圾处理、清洁保洁、绿化维护、公共空间的维护保养及景观美化，达到环境美观整洁的效果。

3.3 设备设施维护包括管理小区内的电梯、管道、消防设备等，以及做好设施的日常检查、维修和保养。

如需更换设备设施，需有中标的合格方案并加载实施。

3.4 管理信息披露保持业主和商铺顾客问询事项的及时回应，以及居民和商铺顾客对小区物业管理的投诉建议进行收集及及时解决。

4. 商业运营方案商业街小区相比单纯的住宅小区，其商业业态的特殊性使得商业运营尤为重要，与物业管理相辅相成。

4.1 空间租赁管理商业街的合格租户应符合小区商业业态和理念，并签署统一的租赁合同。

商业街管理制度商铺是指从事具体商业行为的物业。

按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。

对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。

目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。

如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。

1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集，对商铺进行“统一管理，分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。

“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。

“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。

为了达到“统一管理，分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。

在法律上确定商铺管理公司的管理地位。

“品牌审核管理”指。

招商对象需经品牌审核后才能进入。

审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书(适用于批发代理商)、品牌代理委托书(适用于专卖代理商)、税务登记证、法人授权委托书等。

“完善的租约管理”指。

签定租约、合同关键条款必须进入。

租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：第1页共13页承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可(业主委员会成立之前，经开发商认可)；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。

商业街物业管理方案一、引言商业街作为商业中心区域的核心部分，起着促进经济发展和提升市民生活质量的重要作用。

为了有效管理商业街的物业，提升商业环境质量，我们制定了以下的商业街物业管理方案。

二、维护保洁1.每日保洁：在商业街的高峰时段安排专人进行地面清洁，包括清理垃圾、拖洗地面等工作。

2.定期保洁：每隔一段时间进行商业街的定期保洁工作，包括路面清扫、排水系统清理等。

3.绿化养护：对商业街的绿化进行精心养护，包括浇水、修剪和更换植物等工作，确保绿化带的美观程度。

4.立面保洁：定期进行商业街建筑立面的清洗和维护，保持商业街的整洁和美观。

三、安全管理1.安保巡逻：加强商业街的安保力量，设置定期巡逻和24小时值班制度，维护商业街的安全和秩序。

2.监控系统：在商业街的重点区域和路口安装监控设备，及时发现和处理安全事件。

3.灭火设施维护：定期检查商业街的灭火设施，确保其完好并能正常使用，以防发生火灾。

四、车辆管理1.停车位规划：根据商业街周边的停车需求，规划合理的停车位布局，确保停车位充足和便利。

2.停车收费：在商业街的适当区域设置停车收费站点，合理收取停车费用，避免车位滥用和过度拥堵。

3.禁止违停：严格执行商业街内的停车规定，禁止违停现象的发生，确保车辆通行的畅顺。

五、活动管理1.活动规划：组织商业街内的各类活动，包括商业促销活动、文艺表演等，以丰富市民的生活体验。

2.协调沟通：与商业街内商家和居民进行有效的沟通和协调，征求各方的意见和建议，共同推进商业街的发展。

3.活动安保：为活动的顺利进行提供必要的安保措施，确保市民的人身和财产安全。

六、投诉处理1.投诉渠道：建立有效的投诉处理渠道，方便市民和商家提出问题和建议。

2.投诉响应：对收到的投诉及时进行处理，回应投诉人的需求并解决问题，确保商业街的良好形象和口碑。

七、其他管理1.宣传推广：通过各种渠道宣传商业街的特色和优势，吸引更多的商家入驻和市民前来消费。

2.品质监管：监督商业街内商家的经营管理，确保商家按照规定提供高质量的商品和服务。

商业街物业管理方案一、商业街概述商业街名称商业街位于具体位置，总建筑面积为X平方米，由X 栋商业建筑组成，涵盖了各类商业业态，如餐饮、零售、娱乐、服务等。

商业街周边交通便利，人流量大，是当地重要的商业中心之一。

二、物业管理目标1、提供安全、整洁、舒适的商业环境，确保商家和消费者的人身财产安全。

2、维护商业街的设施设备正常运行，提高设施设备的使用寿命。

3、优化商业街的经营秩序，促进商家之间的良好合作，提升商业街的整体形象和竞争力。

4、提供高效、优质的物业服务，满足商家和消费者的需求，提高满意度。

三、物业管理服务内容1、安全管理（1）建立完善的安全管理制度，包括人员出入管理、巡逻制度、监控系统管理等。

（2）配备专业的安保人员，实行 24 小时值班制度，加强商业街的巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患。

（3）定期组织安全培训和演练，提高商家和员工的安全意识和应急处理能力。

2、环境卫生管理（1）制定详细的环境卫生标准和清洁流程，确保商业街的公共区域干净整洁。

（2）配备足够的清洁人员，定时进行清扫、垃圾清运和消毒工作。

（3）加强对商家卫生管理的监督，要求商家保持店铺内外的卫生整洁。

3、设施设备管理（1）建立设施设备档案，定期对商业街的设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。

（2）及时处理设施设备的故障和损坏，保障商业街的正常经营秩序。

（3）制定节能措施，降低设施设备的能耗，节约运营成本。

4、车辆管理（1）规划合理的停车区域，设置清晰的交通标识和引导系统，确保车辆停放有序。

（2）加强对停车场的管理，规范车辆进出流程，保障停车场的安全和畅通。

（3）协助交警部门处理商业街周边的交通违规行为，维护交通秩序。

5、客户服务（1）设立客户服务中心，接受商家和消费者的咨询、投诉和建议，并及时给予回复和处理。

（2）定期进行客户满意度调查，了解商家和消费者的需求，不断改进服务质量。

（3）组织各类商业活动和促销活动，提升商业街的人气和商业氛围。

商业街物业管理方案（五篇范例）第一篇：商业街物业管理方案商业街物业管理方案商铺是指从事具体商业行为的物业。

按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。

对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。

目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。

如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。

1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。

“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。

“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。

1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。

为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。

在法律上确定商铺管理公司的管理地位。

1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。

“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。

审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。

“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。

租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。

商业街物业管理制度一、总则1. 本制度适用于本商业街内所有物业管理活动，旨在维护商业街的正常运营秩序，保障商户和顾客的合法权益。

2. 物业管理公司应遵循国家相关法律法规，结合商业街实际情况，制定并执行本制度。

二、组织机构1. 成立商业街物业管理委员会，负责监督和指导物业管理工作。

2. 物业管理公司应设立客服、安保、维修、保洁等相关部门，明确各自职责。

三、商户管理1. 商户应遵守商业街的经营规则，不得从事违法违规活动。

2. 商户应按时缴纳物业管理费、水电费等相关费用。

四、公共区域管理1. 保持公共区域的清洁和整洁，定期进行保洁工作。

2. 维护公共设施的正常运行，如电梯、照明、消防系统等。

五、安全与秩序1. 建立安全管理制度，包括但不限于防火、防盗、防事故等。

2. 定期组织安全检查，确保商业街的安全无隐患。

六、环境卫生1. 实施垃圾分类，鼓励商户和顾客参与环保。

2. 定期对商业街进行消毒和病媒生物防治。

七、交通管理1. 规范商业街内的车辆停放，确保交通顺畅。

2. 设立交通指示标志，引导车辆和行人安全通行。

八、维修与保养1. 定期对商业街的设施设备进行维修和保养。

2. 对于商户报修的问题，应在规定时间内响应并解决。

九、紧急事件处理1. 制定紧急事件应对预案，包括自然灾害、事故等。

2. 建立紧急联系机制，确保在紧急情况下能够及时响应。

十、服务质量监督1. 定期收集商户和顾客的反馈，不断改进服务质量。

2. 对物业管理人员进行培训，提高服务意识和专业能力。

十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。

2. 对于本制度的修改和补充，应经过物业管理委员会审议通过。

请根据实际情况调整和补充上述内容，确保制度的实用性和有效性。

商业街物业管理制度方案一、总则1. 本物业管理制度适用于本商业街内的所有商户、业主及访客。

2. 物业管理的目标是确保商业街的安全、清洁、有序，以及提升商户和顾客的满意度。

二、组织架构1. 成立商业街物业管理委员会，负责制定和执行物业管理政策。

2. 物业管理委员会下设安全、清洁、维修、客户服务等部门。

三、安全管理1. 制定并执行商业街安全管理制度，包括但不限于防火、防盗、防破坏等。

2. 安排专职保安人员进行24小时巡逻，确保商业街的安全。

四、清洁与卫生1. 定期清洁商业街的公共区域，包括街道、绿化带、休息区等。

2. 设置垃圾回收站，并定期进行垃圾清理和分类。

五、设施维护1. 定期检查和维护商业街的公共设施，包括照明、标识、电梯等。

2. 建立维修快速响应机制，确保设施故障能够及时修复。

六、商户管理1. 制定商户经营规范，包括营业时间、商品摆放、促销活动等。

2. 对商户进行定期培训，提高其对物业管理制度的认识和遵守度。

七、客户服务1. 设立客户服务中心，提供咨询、投诉、建议等服务。

2. 定期收集商户和顾客的反馈，不断优化物业管理服务。

八、紧急事件处理1. 制定紧急事件应对预案，包括自然灾害、安全事故等。

2. 定期组织紧急事件演练，提高应对能力。

九、财务管理1. 合理制定物业管理费用，确保物业管理工作的顺利进行。

2. 定期公布物业管理费用的收支情况，接受商户和业主的监督。

十、监督与执行1. 物业管理委员会负责监督本制度的执行情况。

2. 对违反物业管理制度的商户或个人，根据情节轻重采取相应的管理措施。

十一、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理委员会负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，需经物业管理委员会讨论通过，并及时通知所有相关方。

请根据实际情况调整上述内容，以确保其符合商业街的具体需求和法律法规要求。

住宅小区商业街管理规定为了保障临街商铺有一个安全、有序、环境优美的整体形象和运营环境，同时做好商业步行街的服务与督导工作,根据《“门前三包”责任制施行办法》规定内容，特制定本管理制度。

(一）市容环境卫生整洁1、商户内产生的生活垃圾，必须进行密封袋装封口后，放入物业管理处指定垃圾桶内；商户内的污水，必须倒在店内排污池内,严禁直接倒在公共区域；2、商户进行装修时，材料必须放在商铺内,不得堆放在公共区域。

装修垃圾必须袋装后，放在物业管理处指定的区域;3、商户门前区域，商户必须定期清洗,保持地面无油污，无垃圾。

4、商户必须每周冲洗两次门前责任区地面，做到地上无纸屑、果皮、烟头、痰迹、污物、废弃物和积水、积雪等;5、商户牌匾、灯饰、橱窗等保持美观，无破损和无乱贴乱画;6、严禁向公共区域直接排放噪声、粉尘、气体，给小区住户造成影响的行为;7、商户需要举办活动或在公共区域摆放招牌或发放广告时，必须经政府相关部门审批后,到物业服务中心备案方可进行，否则不允许占用道路。

（二）绿化美观1、门前栽植的树木花草和绿化设施的管理符合绿化管理规定；2、门前树木无乱拴、乱挂、乱钉；3、严禁在草坪、花坛等公共绿地内设摊、搭棚、堆放物料、倾倒垃圾、取土、堆土、排放污水、污物或者晾晒衣物的；4、严禁砍伐、移植、栽种公共绿化植物,造成损失的照价赔偿；5、禁止在公共区域景观水池取水或者洗涤物品；禁止将污水或油渣直接倒入公共区域。

（三）秩序良好1、严禁将机动车辆停放在商铺前人行路面,非机动车辆按要求停放在非机动车位内，商铺门前不得停放任何车辆；2、商铺门外为公共区域,严禁堆放任何物品，不准占道经营;3、商业步行街商户必须遵守法律法规及物业管理的相关规定，保持门前区域干净整洁；4、严禁在商铺前区域内焚烧杂物或垃圾，禁止燃放烟花爆竹;5、商户必须严格遵守有关消防规定，按照要求配备足够数量的消防设备，保持消防设备正常使用，保证消防通道畅通，并定期进行消防自查，发现问题及时处理报告；6、物业服务中心实行24小时安全巡查，以保障良好的经营环境,对违反治安管理的和有犯罪嫌疑的人员移送公安部门依法处理.(四）检查及处罚1、定期对商铺进行检查,发现存在问题及时通知商户进行整改。

地下商业街物业管理方案一、引言地下商业街作为城市商业发展的重要组成部分，在满足市民消费需求的同时，也为城市经济增长和社会发展做出了积极贡献。

然而，地下商业街物业管理存在诸多问题，如管理混乱、安全隐患、环境脏乱等，严重影响了商业街的形象和发展。

因此，建立科学合理的地下商业街物业管理方案，是解决这些问题、推动商业街发展的关键所在。

二、背景分析1. 地下商业街概况地下商业街是指建在地下的商业配套设施，主要经营零售、餐饮、娱乐等业态，是城市商业发展的重要形式之一。

地下商业街的主要特点包括集中、密集、便捷、多功能等，受到市民和游客的喜爱。

2. 地下商业街物业管理存在问题（1）管理混乱。

地下商业街物业管理涉及多方利益，存在诸多管理主体，管理权责不清，导致管理混乱。

（2）安全隐患。

地下商业街空间封闭，安全隐患多，如消防隐患、财产安全隐患等，一旦发生事故，后果不堪设想。

（3）环境脏乱。

地下商业街环境脏乱程度较高，污染严重，严重影响市民的消费体验和城市形象。

以上问题严重影响了地下商业街的形象和发展，亟需进行规范化、科学化的物业管理。

三、地下商业街物业管理方案1. 全面规范管理（1）明确管理主体。

建立明确的管理主体，将地下商业街的管理权责划分清晰，明确责任人员，建立起“谁主管、谁负责”的管理制度。

（2）建立健全管理制度。

制定相关管理规章制度，包括运营管理制度、安全管理制度、环境卫生管理制度等，确保地下商业街的管理工作有章可循，规范有序。

（3）加强人员培训。

对地下商业街的管理人员进行培训，提高其管理水平和服务意识，增强其责任感和使命感。

2. 加强安全管理（1）建立安全防范机制。

加强消防设施建设和维护，提高地下商业街的消防安全等级；建立安全检查制度，定期进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。

（2）加强安保力量。

设立专门的安保岗位，加强巡逻检查，确保地下商业街的安全稳定；建立警务室，与公安机关建立有效沟通机制，确保安全事件得以及时处理。

大十字商业街物业管理方案目录一、物业公司简介二、物业总公司机构示意图三、商业街概况四、物业管理1、管理宗旨2、管理目标3、机构设置4、人员配置5、管理程序五、关于商业街发展的几点建议一、物业公司简介哈密市城市住宅物业管理有限责任公司是哈密市最早的一家专业性物业管理公司,成立于1997年7月,企业资质为国家物业管理二级,拥有哈密物业管理行业最高资质;现有职工60余人,其中管理人员有25人,有专业技术职称的35人,执证上岗率达到100%;物业服务范围为丽园小区、大十字商住中心、花园小区、福幸园、千禧花园、供销花苑、粮食花苑等,其管理服务规模约为45万平方米,物业服务种类有多层住宅、商住、别墅、商业、办公等;二、物业总公司机构示意图附后三、商业街概况大十字商业街位于中山南路,属于旧城改造项目,除去南北二个主出口外,另还有约十条通道与平房区相接,区域总体来讲四通八达;大十字商业街开发商为哈密市房地产开发总公司,由江苏正太建设集团股份有限公司承建,于2002年进行开发,2003年6月30日竣工;整个区域占地面积万平方米、建筑面积万平方米,其中绿化面积约万平方米,公建面积万平方米;商业街内有住宅244套,商铺541间;商业街在建设的过程中充分把握城市休闲消费理念,规划建设中心花园广场、主题雕塑、演出大舞台等休闲娱乐配套设施;四、物业管理1、管理宗旨急住户之所急,想住户之所想,全心全意为住户服务;2、管理目标短期目标：在最初进入小区半年之内做到1小区环卫彻底改观,无死角,无违章搭建；2公共设施正常使用；3治安管理有序,车辆停放整齐；4绿化带内草坪修剪整齐,树木养护得当,植物景观高低错落有致;长期目标：一年内达到市级文明小区验收标准二年内达到地区文明小区、安全小区、园林小区验收标准三年内逐步达到自治区城市住宅物业管理优秀小区及全国城市住宅物业管理优秀小区标准提高服务质量,树企业形象3、机构设置本小区将采取以大十字商住服务中心为管理中心辐射该小区日常管理工作;由大十字商住中心负责人直接领导管理该部门工作人员,便于负责人全面掌握日常工作及人员状况,减少失控;各项工作的安排及临时任务的下达,均由负责人直接安排,各工作人员及专业服务人员直接向负责人负责;运作机制在具体运作中,大十字商住中心负责人是日常工作的指挥者,同时又是监督检查者;指令下达后,由该区域具体工作人员进行运作,其过程中的信息通过业主意见反馈到指挥者,供指挥者做出判断和总结;同时,还要从中发现物业管理所存在的问题,加以更正,保证物业管理服务的有条不絮地运行;4、人员配置行政人事部主任1名：标准——学历大专,经过建设部专业培训,执有物业管理上岗证,从事物业管理工作四年以上,具有丰富的管理经验,财务知识全面、懂电、暖、设备维护及工民建知识;标准——学历大专,中文专业,懂计算机操作,执有计算机等级证书收费员1名：标准——财会专业毕业,懂会计电算化操作,从事财务工作二年以上保卫科保安员12名班长3名,机动保安员1名,出口值守9名标准——学历高中及以上,经过岗前培训,具有保安工作经验公共事务部：清洁员3名标准——初中以上文化水平,经岗前培训,工作认真细致,吃苦耐劳绿化员2名标准——园艺专业毕业,从事园艺工作四年以上机电维修部：管理员1名标准——懂工民建及机电维护、概预算,学历大专,具有实际工作经验达三年以上电工1名标准——执专业上岗证,有三年及以上工作经验标准——具有四年以上水暖维修工作经验此外,设置小区文化宣传员一名,由总公司办公室人员兼任;5、管理程序房屋的接管、验收1组建接管验收小组,做好接管验收准备2对接管理物业进行资料验收3对硬件设施进行验收4对资料和工程遗留问题进行补充,整改5补充接管验收业主入住1做好入住准备工作2向业主发出“入住”通知书3业主到管理处办理身份验证确认手续4业主交纳入住费用5管理员带业主收楼6签署业主公约装修安全责任书等文件,对业主楼宇的不合格项目进行修改7管理处发放钥匙给业主8管理处为业主办理业主证及抄录水电表底数9业主入住装修管理1填写装修申请表,注明装修项目2签订装修安全责任书3施工人员登记办理准入手续4巡查违章装修限期整改5装修后三个月根据验收情况按比例押金日常服务工作保安工作1 职责范围：在岗值守、定时巡逻、维护区域内治安秩序、有效预防偷盗案件发生,做好重点部位的防范工作、消灭事故隐患；车辆管制,车辆停放有序、制止各类破坏公共设施行为的发生包括践踏绿地、高空抛物、开挖及堆占公共场地、盗用水源、倾倒脏水等行为、制止其它影响居民生活的行为；控管外来人员, 禁止摊贩及推销人员扰民;2工作要求及标准警容警纪：上班时间必须穿着制服,保持制服整洁、穿戴整齐；上班期间不得会友、不得谈工作之外事情；不得抽烟、吃零食包括口香糖值班巡逻：工作指标铺面、住宅被撬率为零、机动及非机动车辆丢失率控制在1%之内；巡逻记录登记全面详细;站岗值守人员必须在广场值守,不得擅自离岗要求保持跨立姿势：白班巡逻必须保证每半小时一次,工作重点为维持商业街、农贸市场治安秩序,禁止乱贴乱挂广告牌及散发宣传单行为,预防单元楼道出现偷盗行为以及业主其他违反物业管理规定的行为;夜班巡逻不限定时间,重点部位为商业街铺面、住宅楼道单元及业主停放在车棚外机动及非机动车辆;重点巡逻时间段为21：00--22：00、0：00---2：00、4：00---5：00;交接内容包括：A办公物品 B区域内公用设施交接工作必须严格细致,做到无一遗漏,认真填写交接表；如出现丢失或损坏物品的,必须照价赔偿;治安管理：及时清除打架滋事等扰民行为,并报送公安机关处理填写记录完整；接到商户或业主求助,应在3分钟内到达现场;及时消除消防隐患；外来人员管理：禁止流动摊贩、推销人员、收破烂者、散发宣传单及张贴广告者进入商业街区域内；及时清理乱贴小广告;对租住房屋者统一登记,尤其是对外地租住者,填写其详细情况,包括来哈时间,事由,身份证号,暂住居留时间等,外来人口掌握率应达100%;车辆管理：制止违章停放车辆、禁止出现车辆占道堵塞现象,应及时指挥疏通;制止车辆高音鸣笛催叫；制止大型载重车辆进入区域内;卫生工作1 职责范围：商业街两侧附路及主干道两侧通道清扫、保洁；绿化带内保洁；垃圾箱清理通知及垃圾箱周周地面保洁；公共场所清扫保洁；单元内楼梯、地下室、扶手、玻璃、开关清洁;附带农贸市场清扫保洁;2工作要求及标准室外卫生工作时间：每日上午上班时间不限,但清扫必须于13：00前完成；下午按时上班保洁至公司规定下班时间；道路：无积灰、目视无垃圾杂物、无堆占公共场所：地面干净,无杂物、无果皮纸屑绿化带：及时清理枯枝败叶,保持绿化带内清洁、无杂物果皮箱：及时清空果皮箱,保持其周围地面整洁楼内卫生工作时间：不限要求：楼梯保持干净,无杂物；扶手、窗户台面无积灰；楼内开关保持原色；地下室无堆占、无垃圾杂物；楼道玻璃每月擦拭一次,保持清洁;每周一为休息日；周六、周日照常上班;绿化工作1职责范围：记住宅区的绿化面积和布局,熟知花草树木的名称及管理工作程序；对花草树木定期施肥、浇水、防治病虫,除草培土,及时修枝整型,补栽补种；及时处理修剪后的枯枝败叶,清理现场；负责对各绿化区进行管理,劝阻和纠正破坏绿化的行为；认真学习专业技术知识,提高管理质量和工作效率;2工作标准树木修剪整齐成型,生长健壮,无病虫害；造型美观,无枯枝,树木档阻碍车辆和行为通过；草坪长势良好,目视平整,无明显杂草,无明显土地裸露；冬季保护措施得当,夏日浇灌及时；维护保养1职责范围：对公共设备设施维修养护保障其正常运行,应业主要求提供特约服务等;2工作标准：接到通知15分钟内到达现场；定期养护清洁路灯；每月将区域内的房屋道路公用部位进行巡查一次,每年进行一次普查,鉴定房屋的完好情况；房屋及设施发生异常,及时报主管,并协同排除；按计划完成维修保养工作社区文化工作1工作原则：以老、少为主；以休闲娱乐为主；雅俗共存,突出民族;2工作要求：每年制定本年度文化工作计划；社区文化活动形式要求多种多样,丰富多彩；社区文化活动主题要根据实际需求,兼顾传播有益商业文化五、关于商业街发展的几点建议今年,位于市中心丰茂市场要拆除,商业街面临发展良好机遇;因此,我公司特提出以下几点建议：进一步完善商业街休闲娱乐配套设施,并设置若干座椅及机动车与非机动车停放场所;大十字商业街具有哈密文化特色,不仅可成为市民休闲消费的最佳场所,而且还可成为具潜在价值的旅游观光景点;因此,可通过政府部门协助,与旅游部门联系,将商业街设为哈密旅游景点之一,借此提升商业街的知名度；根据有关资料表明,城市商业圈活跃范围一般只能达到以商业繁荣中心向四周辐射500米,超过这个距离则难以激活商业经营;哈密目前已成规范的商业中心有三个：市中心、天马、铁路中心;而大十字商业街距最近的市中心也超出500米;而且以目前该区域的开发程度来看,应加大开发力度,继续开发两侧平房区;因为商业街区域内楼宇与平房共存,造成卫生环境差、治安条件恶劣现状,影响商业街形象与招商活动的开展;因此,商业街的发展应围绕着建立以商业街为中心的商业经济圈来进行,推进周围平房区的开发改造工程,开发上规模上档次的经营场所,将商业街及周转区域建成哈密市第四个商业中心；进一步细化商业街的经营格局;目前商业街商家由于购租方式不同,因此在经营商品上较混杂,没有有形成经营项目条块规律分割,如经营布艺服装中又有经营小吃食品,这种现象的存在在短时间内无太大影响,但从长远来看,即不利于管理,也不利于商业街经营规模的形成;引资招商除面向疆内外,也可引进江浙商户;哈密地处新疆,经营民族商品较为普通,如引进充满江南民俗商品,在经营方面具创有新、独特之特点,可以吸引和刺激人们的购买欲望;此外,哈密地区与蒙古相邻,也可适量引进外资,将商业街经营成类似于乌市边疆宾馆的商业贸易集散地;。

古街商业街物业管理方案一、前言古街商业街是具有历史文化价值和风景特色的商业区域，吸引了大量游客和商业机会。

为了有效地管理古街商业街的物业，提升商业环境质量，提高经营效益，我们制定了以下物业管理方案。

二、管理机构及职责划分1. 物业管理机构：设立专门的物业管理公司，负责古街商业街的物业管理工作。

公司拥有完善的管理团队，包括综合管理部门、市场营销部门、财务部门、与业主沟通部门等。

2. 物业管理职责划分：综合管理部门负责整体的物业管理工作，包括保洁、绿化、保安、维修等；市场营销部门负责商户招募、活动策划等；财务部门负责费用预算、报销等；与业主沟通部门负责与业主的沟通与协调工作。

三、物业管理服务内容1. 日常保洁：定期清扫古街商业街的地面、墙面、路灯等，保持整洁。

2. 环境管理：定期修剪绿化植物、清理道路垃圾、维护景观设施，提升环境品质。

3. 安全保障：加强巡逻巡查，确保商业街的安全和治安稳定。

4. 维修养护：及时维修商业街的设施设备，保证正常运行。

5. 活动策划：定期组织商业街的各类文化活动、节日庆典等，吸引游客。

6. 商户管理：招募合适的商户入驻，监督商户经营行为，保证商业街的经营效益。

7. 服务品质：提升服务质量，建立客户服务中心，解决客户投诉和意见。

四、物业管理费用及费用分摊1. 物业管理费用包括人工费、设备费、材料费等，由商业街的业主按照商业面积比例分摊。

2. 每月定期向业主公布费用支出清单，确保费用使用的透明和公正。

3. 物业管理公司要建立完善的财务管理制度，保证费用的合理使用。

五、物业管理效果评估1. 定期对物业管理工作进行考核评估，制定相应的改进措施。

2. 接受业主和客户的评价和反馈意见，及时解决问题和改进服务。

3. 根据评估情况，及时调整物业管理方案，提高管理效果。

六、结语古街商业街的物业管理工作是一个复杂而重要的工作，需要物业管理公司和业主共同合作，才能取得良好的管理效果。

我们希望通过以上方案，能够提升古街商业街的管理水平，营造美好的商业环境，吸引更多游客和商家，促进古街商业的繁荣发展。

南池商业街为现代化标准商业街，按其经营方式主要为单体经营，物业管理服务的主要客户群为个体经营者。

根据南池商业街实际运营情况，采取集中管理模式，对商业街商铺进行统一管理，哺育区域商业中心。

这也是目前开辟商普遍推行的一种方法。

南池商业街是有计划的商业会萃，对商铺进行“分散经营，统一管理”是商业街区别于其他房地产的核心特点。

“分散经营”是指商业街只提供消费者与经营者之间的交易场所，不直接参预商铺经营。

“统一管理”，要求商业街所有个体经营者必须接受由业主、开发商委托的管理公司统一管理。

为了达到“分散经营，统一管理”的管理模式，在销售或者租赁合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。

在法律上确定商铺管理公司的管理地位。

统一的物业管理有助于建造空间的养护和保养，有助于运营方和经营方之间的协调和合作，有助于为商业街营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营环境。

商铺的物业管理内容包括：养护建造、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。

关于南池商业街物业管理主要包括环境卫生管理，安全保卫管理，设施、设备的养护管理。

1．环境卫生是管理的核心，以外部环境管理为主。

包括楼宇周围的场地的清洁保养、公共空间的清洁保养的等，保证商业街的整体规划和谐统一。

同时要求商户做到楼宇户外广告由物业公司统一管理、垃圾袋装运至指定位置等。

物业公司需根据劳动定额标准配置清洁工，确保环境服务质量，带给业主及消费者一个舒适、雅致、洁净的消费环境。

2．安全保卫是管理的重点，商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。

同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢，所以安全管理应特殊谨慎。

应制定日常消防安全警示、消防设备的日常维护和检查等制度和流动岗的24 小时巡查制度等。

3．设施、设备的养护是管理的要点，商业运作对设施设备的要求更高，水、电灯设施设备的正常运行关系到客户的正常经营，因此，设施设备的日常管理要求更高，做好相关的应急处理预案是管理服务的基本需求，而且必须制定严格的保养、清洁、检测、维修计划和执行标准，确保各种设施设备的正常使用。