2019年软件产品用户服务合同协议书范本专业版

软件产品用户服务合同本软件产品用户服务合同（以下简称“合同”）是由软件开发商（以下简称“甲方”）与使用本软件产品的用户（以下简称“乙方”）之间达成的服务合作协议，旨在规范甲方向乙方提供的软件产品服务。

甲方责任1.提供完整、稳定并符合合同约定的软件服务。

2.维护软件的正常运行。

3.对软件的任何故障及时处理并提供适当的解决方案。

4.保障乙方的信息安全，防止任何未经授权的第三方获取、窃取乙方的信息。

5.保护乙方个人隐私，防止泄露、滥用乙方的个人信息。

6.提供必要的技术支持。

7.保证服务的质量和可靠性，保障乙方合法权益。

乙方责任1.遵守甲方发布的使用规则，不得通过本软件产品从事任何违反国家法律法规的活动。

2.妥善保管好自己的账户信息并妥善使用。

3.不得利用本软件产品进行任何破坏软件系统安全及其他不良行为。

4.保证使用本软件产品进行的任何行为均符合国家法律法规和政策和本合同约定。

5.保证提交的信息真实、准确且完整，如有不实或遗漏，甲方有权利不承担任何责任并有权随时停止该用户的服务。

6.对于乙方因自身原因造成的损失，甲方不承担任何责任。

费用和结算1.本软件产品的使用费用由甲方和乙方协商约定，并在合同中规定。

2.乙方应在合同中规定的时间内，按照约定的价格及方式支付费用。

3.若乙方拖欠费用，甲方有权停止与乙方服务。

违约责任1.任何一方违反本合同条款的，守约方有权单方面解除合同并通知违约方。

2.因乙方违反本合同的约定而导致的任何损失及后果，甲方不承担任何责任。

保密条款1.甲方承诺在合同期内，不对包括用户信息，交易行为等在内的乙方隐私信息进行公开披露。

2.乙方同样承诺在合同期内，不对甲方的所有信息进行公开披露。

协议修改与终止1.甲方有权随时修改本合同的条款，一旦发生修改，将在软件上公告或发出通知并生效。

2.除非本合同另有约定，否则任何一方均有权在提前通知另一方的情况下终止合同。

3.合同终止后，甲方有权停止与乙方的服务，并不承担因终止合同而导致的任何损失。

软件服务合同范本7篇篇1甲方（客户）：___________________________注册地：___________________________地址：___________________________法定代表人：___________________________联系方式：___________________________电子邮箱：___________________________乙方（服务提供商）：___________________________软件技术有限公司注册地：___________________________地址：___________________________法定代表人：___________________________联系方式：___________________________电子邮箱：___________________________鉴于甲方需要乙方提供软件服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国有关法律法规的规定，经友好协商，达成以下软件服务合同：一、服务内容1. 乙方将为甲方提供软件技术服务，包括但不限于软件开发、测试、部署、维护等。

具体服务内容以双方约定的《服务清单》为准。

2. 乙方应根据甲方的需求，提供专业化的软件技术服务，确保软件产品的质量和性能。

二、服务期限本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

合同到期后，如双方继续合作，可另行签订新的服务合同。

三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件服务费用总计人民币____元（大写：____元整）。

2. 支付方式：甲方应按照以下时间表向乙方支付服务费用：（1）合同签订后___个工作日内支付总金额的___%；（2）服务期限过半时支付总金额的___%；（3）服务期限届满时支付剩余款项。

3. 乙方在收到款项后，应向甲方提供正规的发票。

软件产品服务合同范本5篇篇1软件产品服务合同范本合同编号：XXXXXX甲方（供应商）：__________（以下简称“甲方”）乙方（客户）：__________（以下简称“乙方”）鉴于，甲方是一家具备相关资质和能力的软件服务供应商，能够提供软件产品和相关服务；乙方是一家有需求的企业或个人，需要获得软件产品和相关服务。

为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，甲乙双方经平等协商达成如下协议：第一条产品和服务内容1.1 甲方将向乙方提供的产品和服务包括但不限于：软件产品的许可使用权、技术支持、升级、维护等。

1.2 产品和服务的具体内容和方式以甲方提供的产品和服务说明为准。

第二条产品及服务的权利和义务2.1 甲方应确保所提供的产品和服务的合法性、安全性和稳定性，保证其符合国家法律法规的规定。

2.2 甲方应按照协议约定的时间和标准，向乙方提供产品和服务，并保证服务的质量和效果。

2.3 乙方应按照协议约定的金额和方式支付产品和服务的费用。

第三条价格和支付方式3.1 乙方应按照协议约定的金额和支付方式支付产品和服务的费用。

3.2 产品和服务的费用和付款方式详见附件“产品和服务价格表”。

第四条保密条款4.1 甲乙双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息保密，不得向第三方泄露。

4.2 保密信息包括但不限于商业计划、技术数据、合同协议等。

第五条违约责任5.1 若甲方未按照合同约定向乙方提供产品和服务，或产品和服务质量不符合约定标准，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2 若乙方未按照合同约定支付费用，应向甲方支付滞纳金和违约金。

第六条知识产权6.1 甲方拥有产品和服务的知识产权，乙方仅获得相关产品和服务的使用权。

6.2 乙方不得擅自复制、传播或修改产品和服务。

第七条协议期限和终止7.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

7.2 协议期满，若双方同意继续合作，应另行签订新的合同。

编号：________________软件合作协议甲方：____________________________________乙方：____________________________________签订日期：_________ 年_______ 月_______ 日甲方：_______________乙方：_______________为了更好的做好服务工作，长期建立合作关系，经双方认真协商，本着平等互利、的原则，特相互信任定立本合同，以便共同遵守.一、甲方的权利和义务：a、甲方的义务：1、为确保软件真正的能够发挥作用，甲方必须指定专人参加培训和负责软件应用。

2、为了保证软件正常运行，甲方必须保证提供相应的软硬件环境。

3、甲方在乙方进入现场安装和调试时，提供必要的支持和协作。

4、甲方不得进行盗版活动，不得出租、转让给他人，否则后者不再享有甲方的相关服务。

5、甲方应积极向乙方提出软件的相关改进意见和建议，以利于乙方的改进工作。

b、甲方的权利：1、甲方有权利享受软件授权协议中的权利2、甲方有权利要求乙方提供完善优质的服务。

3、甲方有权利要求乙方负责软件的升级等售后服务工作。

二、乙方的权利和义务a、乙方的义务：1、乙方根据甲方的需求，提供优秀的正版软件产品，具体软件清单见附件1。

2、乙方负责软件的安装和调试，以及相关的培训工作。

3、乙方负责软件的售后服务，乙方通过电话、网络或上门的形式提供完善的售后服务，承诺8 小时内解决软件的调试工作。

4、乙方负责培训甲方相关人员，学习软件的安装维护和数据的备份等工作，协助甲方使用和管理。

5、乙方承诺软件的载体（光盘、硬盘、加密狗等）如非人为因素损坏，一年内免费调还，但如甲方丢失加密狗，需按照相关软件产品价格赔偿。

6、乙方负责软件的升级工作，乙方承诺软件同版本间免费升级。

b、乙方的权利：1、乙方是产品的版权持有人，如甲方要求二次开发，可向甲方开放部分源代码。

软件产品用户服务合同协议书范本软件产品用户服务合同协议书范本甲方（服务提供方）：________________地址：________________联系方式：________________乙方（用户）：________________地址：________________联系方式：________________鉴于甲方是一家专业的软件产品服务提供商，乙方希望使用甲方的软件产品，甲乙双方经友好协商，就乙方使用甲方提供的软件产品事宜，达成如下合同协议：第一条合同目的1.1 甲方为乙方提供软件产品使用服务。

乙方同意遵守本合同的相关条款，并按照甲方的规定使用软件产品。

第二条软件产品描述2.1 甲方提供的软件产品名称为：________________。

2.2 甲方提供的软件产品版本为：________________。

2.3 甲方提供的软件产品功能包括：________________。

第三条服务内容3.1甲方负责提供软件产品的安装、使用、维护、升级等服务。

3.2 甲方为乙方提供软件产品的使用培训和技术支持。

3.3 甲方为乙方提供软件产品的售后服务。

第四条服务费用4.1 乙方同意支付甲方提供软件产品服务的费用。

服务费用为人民币________________元整（________________元）。

4.3乙方应在合同签订后________________个工作日内支付服务费用。

第五条服务期限5.1本合同的服务期限为________________年，自合同签订之日起计算。

5.2 在服务期限内，甲方应保证软件产品的正常运行和升级。

第六条保密条款6.1甲乙双方应对本合同的内容和履行过程中的商业秘密予以保密。

6.2保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

第七条违约责任如果甲方未能按照合同约定提供软件产品服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

7.2如果乙方未能按照合同约定支付服务费用，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。

软件产品用户服务合同书5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买和使用乙方所提供的软件产品，以支持其业务运营和管理工作，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国有关法律法规的规定，就软件产品用户服务事宜达成如下协议：一、服务内容乙方将为甲方提供以下软件产品服务：1. 软件安装与配置；2. 软件使用培训；3. 软件技术支持与维护；4. 软件版本更新与升级。

二、服务期限本合同服务期限自签订之日起至____年____月____日止。

三、服务费用1. 甲方应支付乙方软件产品服务费用总计______元人民币。

2. 付款方式：甲方应按照乙方的要求进行付款，具体付款方式和时间如下：（1）合同签订后____个工作日内支付总金额的____%作为预付款；（2）服务期满并经乙方确认完成所有服务内容后____个工作日内支付尾款。

四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供符合国家相关标准的软件产品，确保软件质量稳定、安全可靠。

2. 乙方应提供及时有效的技术支持与维护服务，确保甲方软件产品的正常运行。

3. 乙方应保证所提供软件产品的版权合法性，并承担由此产生的版权纠纷责任。

4. 乙方提供的软件产品应符合甲方的业务需求，并能够满足甲方的正常使用需求。

五、双方权利义务1. 甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保所需软硬件环境符合软件运行的要求。

2. 乙方应按照合同约定提供软件产品服务，并保证服务质量。

3. 甲方应合理使用软件产品，遵守国家相关法律法规和乙方软件使用规定。

4. 乙方有权按照合同约定收取服务费用，并有权对甲方使用软件产品的情况进行监管。

六、违约责任1. 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止服务，并依法追究甲方的违约责任。

2. 若乙方未按约定提供软件产品服务，应按照相关法律规定承担违约责任。

3. 若因甲方违反法律法规或乙方软件使用规定导致软件产品受损或无法正常运行的，由甲方承担相应的法律责任。

软件服务合同模板（精选7篇）软件服务合同模板第1篇甲方：顺德x电器公司(软件使用企业)住所：顺德市x镇X路X号法定代表人：x乙方：广州市x科技有限公司(软件公司)住所：广州市x路x号B座301-305室法定代表人：x甲乙双方在遵照国家有关法律、法规的规定，本着友好、协作的精神，经共同协商，就甲乙双方共同在甲方生产现场实施“x监控系统”事宜达成如下条款。

第一条双方责任的约定为改善甲方生产管理手段，甲乙双方合作实施x监控系统--x，并分别承担下列相应条款规定的责任：甲方责任：(1)甲方负责提供系统安装调试所需的有关资料和指定配合乙方工作的人员，配合乙方在规定的期限内，完成上述软件系统所需的生产工艺信息数据库的建立和参与x系统的连接工作。

(2)甲方须提供项目实施所需的尽量详尽的x格式文件，以便于进行x系统与x 的数据交换工作。

(3)未经乙方事先同意，甲方不得将软件或其中任何一部分提供给第三方使用。

(4)甲方负责上述软件系统在本单位使用过程中的版权工作乙方责任(1)乙方向甲方提供“x监控系统x”软件一套，其中包括服务器版调度排产子系统X个;工艺准备子系统X个;远程控制数据采集端X个。

远程数据采集器在本系统定为计算机，并负责在乙方指定工作现场的安装与实施。

(2)乙方按甲方提出的“x”完成系统的安装与实施。

(3)以乙方为主，与甲方共同完成指定信息与x之间的传输。

①实现从甲方提供的x数据文件中提取材料清单、产品名称明细、零件明细表、定单位号(合同号)等对x系统的输入信息。

②实现由x系统输出给甲方成本核算系统的零件制造成本信息的表格文件或数据库(包括物料、成本)数据信息。

(4)乙方负责对甲方2至3名使用人的培训。

(5)乙方有责任对甲方的生产工艺等信息及资料保密，不得转给任何第三方。

第二条进度与工作程序的约定整个项目分为两大部分进行。

(1)基本系统的安装及调试(费用分配为人民币X万元)。

①甲方在双方商定的期限内，向乙方提供附表所列出的有关资料。

软件产品用户服务协议本软件产品用户服务协议（以下简称“本协议”）是用户（以下统称“用户”或“您”）与软件产品提供商（以下简称“本公司”）之间关于软件产品（以下简称“本软件”）使用及相关服务事宜所达成的协议。

请您认真阅读本协议，一旦安装、复制或以其他任何方式使用本软件，即表示您同意本协议所有条款和条件，并愿意接受由本公司提供的服务。

一、定义本协议中所使用的以下术语定义如下：1.1 本软件：指由本公司研发和提供的软件产品及其衍生品。

1.2 本公司：指软件产品提供商。

1.3 用户：指用户或者使用本软件的个人或机构。

1.4 服务：指本软件产品提供的所有服务以及用户使用本软件时所享受的各项服务活动。

1.5 个人信息：指用户在注册本软件或使用本软件时填写的个人信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式等。

二、用户许可使用权2.1 授权范围本公司授予您使用本软件及其衍生品的非排他性、不可转让的许可使用权，但您不得复制、修改、翻译、改编、反向工程、反汇编、反编译本软件，并不得以出租、出借、许可或转让方式使用本软件或使他人使用本软件。

2.2 服务变更、中断本公司可能会根据自身业务需求对任何服务进行变更、中断，对于这样的情况，本公司不承担任何法律责任。

但本公司应尽力通过公告等适当方式告知用户。

2.3 知识产权本软件及其衍生品的知识产权归本公司所有。

所有知识产权，包括但不限于商标权、著作权、专利权、商业秘密等权利均归本公司享有。

2.4 终止条款您可以随时终止本协议，同时，本公司也有权在发现您违反本协议的情况下，随时终止本协议，并有权禁止您进一步访问本软件。

在终止本协议后，您应立即停止使用本软件，且本公司也不再对您承担任何义务和责任。

三、保密条款3.1 保密义务您在使用本软件时可能涉及到本公司的商业机密或保密信息。

您同意不向第三方透露、泄露这些信息。

3.2 个人信息保护本公司将对用户个人信息进行保护，不向第三方泄露、出售或者非法使用，除非有法律规定或司法裁决。

软件产品服务合同范本5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买和使用乙方的软件产品服务，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据有关法律法规的规定，就软件产品服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方为甲方提供软件产品服务，包括但不限于软件的安装、调试、培训、技术支持、版本更新等。

2. 乙方提供的软件产品应符合国家相关标准和规范，满足甲方的使用需求。

二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起生效。

2. 服务期限届满后，如双方继续合作，应另行签订服务合同。

三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照合同约定的金额和支付方式向乙方支付服务费用。

2. 服务费用总额为人民币____元（大写：____元整）。

3. 甲方应在合同签订后____个工作日内支付服务费用的____%作为预付款，服务结束后支付剩余款项。

4. 乙方在收到款项后，应按照国家规定开具相应的发票。

四、服务保障1. 乙方应确保提供的软件产品服务质量，如因乙方原因导致的软件故障或性能问题，乙方应及时解决。

2. 乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够正常、高效地使用软件产品。

3. 甲方在使用过程中如遇到问题，应及时向乙方反馈，乙方应尽快给予回应并解决问题。

五、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有商业信息、技术资料等予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

2. 双方应采取有效的安全措施，防止信息泄露。

六、违约责任1. 如一方违反本合同的约定，应承担违约责任，并赔偿对方由此造成的损失。

2. 如因乙方原因导致提供的软件产品服务质量不符合约定，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方的损失。

七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

软件产品用户支持服务合同甲方（客户）：______________乙方（服务提供商）：______________签订日期：______________签订地点：______________鉴于甲方需要软件产品用户支持服务，乙方具有提供此类服务的能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供软件产品用户支持服务的相关事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方同意向甲方提供以下用户支持服务（以下简称“服务”）：- 软件安装和配置支持；- 用户培训和教育；- 技术支持和咨询；- 软件更新和升级服务；- 故障排除和修复服务；- 定期系统健康检查。

1.2 服务的具体内容和范围，以及服务的提供方式，由附件一《服务详细说明》详细规定。

第二条服务期限2.1 本合同项下的服务期限自合同签订之日起至一年后同期。

2.2 服务期限届满后，如甲方需要继续服务，应提前30天书面通知乙方，双方可另行签订服务合同。

第三条服务费用及支付方式3.1 服务费用总额为人民币____元（￥___）。

3.2 甲方应在合同签订后5个工作日内支付50%的服务费用，余下的50%在服务期限届满前30天支付。

第四条双方权利与义务4.1 甲方的权利与义务：- 按时支付服务费用；- 提供乙方所需的信息和资源以便于服务的顺利进行；- 甲方应确保其使用软件的方式符合乙方提供的用户手册和操作指南。

4.2 乙方的权利与义务：- 按照合同规定提供服务；- 对甲方的技术咨询和故障报告在24小时内响应；- 保证服务的质量，满足甲方的合理需求。

第五条保密条款5.1 双方应对在合同执行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务。

5.2 保密义务在合同终止后继续有效，保密期限为合同终止后五年。

第六条违约责任6.1 如一方违反合同约定，应向对方支付违约金，违约金的数额为违约方应支付或应收服务费用的20%。

第七条合同变更和解除7.1 因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。