01 02
我要考虑一下……
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简洁生动。此处请添在加此详细处文输本描入述您,的建议文与本标题相关并符合整体语言风格。
我的钱在请在股此票处(输入或您其的他文本投资)上……
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保持轻和冷静
心到
“我很多谢您所提供的宝贵意见……” “我很高兴你的坦率……” “我认为您的意见很有启发性……” “如果您认为有货不对板的情形,公司一定会调查的, 但是,我相信先生您 一定能理解,公司也是需要一 些时间来处理这件事情……”
真诚有礼,聚神聆听
聆听要“三到”:“耳到”、“眼到”、“心到”
03
我想比较别家看看……
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04
我想买,可是太贵了……
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在购买过程中,顾客为了达到自身的目的,也会施展自己的策略,所谓假异议是指顾客所陈述的意见同内心的动 机不一致。
比如:当顾客希望得到更多的折扣时他会找其它的借口 作掩护。 “这房的实用率太低了,配套的设备又很一般 ,景观又差,噪音又大…… 如果我买5间,折扣是。。。。试探折扣底线。 拖延策略,本人---妻子---岳母---最后通碟。 销售人员在浪费时间的情况下总想有所回报。
眼到
耳到
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