2014年终总结

销售部2014年年终工作总结在大家的努力下，在领导的亲切关怀和积极指导下，我们部门在2014年取得了优异的成绩，我们按时按质完成了公司下达的任务，做到有计划，有目标，有方案地开展各项工作，大家在过去一年地付出了回报，收获了成功。

但是，为了更好地开拓未来，我们仍需要要不断总结，总结过去一年的得失，以求继往开来，为公司的更好发展作好准备，作出我们的贡献。

现我部门将2014年的工作总结如下：一、汇报过去一年的工作。

我们牢记法规法律和公司的要求。

市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“效益导向，科学发展”的指导思想，全面实施预算管理。

进一步调整业务结构，加大业务推动力度；不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设；继续深化各项改革，狠抓队伍建设；全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。

（一）能够不断创新。

在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值，我们进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。

管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。

在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性。

（二）不断学业，业务水平不断提高。

坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。

加强管理能力和政治理论方面的学习。

结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司2014年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。

通过学习增强了事业心，提升了工作的管理能力。

在每个时段，我们都开研讨会议。

只要是为了拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。

在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。

2014个人年终工作总结及2015年工作计划岁末临近，新春将至，不知不觉2014年的工作即将告一段落。

对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。

这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。

回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。

虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、2014年的工作回顾。

1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。

作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。

细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。

通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。

行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。

客房部主管年终总结2014年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。

结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：一、经营方面：2014年客房完成的营业总额为14200717.19元（其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元），月平均营业额为1183393.10元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52％。

根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较2009年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。

会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。

一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。

2014年总结【篇一：2014年个人工作总结】一年以来，本人坚持以科学发展观，党的十八大精神以及十八届三中全会精神为指导，狠抓工作落实，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在领导及同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

现总结如下：一、认真学习理论，在改造个人思想、提高自身综合素质上下功夫。

我认真学习了党的各项路线、方针、政策，学习了党的十八大、十八届三中全会精神，以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。

同时我始终坚持自学与集体学习相结合，注意理论联系实际，学以致用，以理论指导自己的工作。

二、转变工作作风、在狠抓任务落实，加强自身建设上上水平。

我始终坚持严格要求自己，从转变自身工作作风入手，时刻做到在工作上不断求新，在业务上不断求精，在落实上不断求实，在完成落实各项工作任务上下功夫，全心全意为工作。

三、坚持服务理念，热情工作。

在工作中，我本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作，热情服务。

在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，尊重领导，团结同志，以诚待人。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处，理论学习深度不够，理论知识水平还低，开拓进取精神还不够强。

在今后的工作中，我更应该自觉树立公仆意识，坚持科学执政、依法行政和勤政廉政；努力学习，提高个人素质，进一步为林业的建设与发展出一份力。

在以下几个方面提出新的奋斗目标：1、努力增强学习的自觉性。

首先是自觉学习，认真系统地学习党的十八大、十八届三中全会等相关精神，学习新时期党的路线、方针、政策，不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作能力，特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力。

通过学习，进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。

2、加强党性修养锻炼。

2014年终工作总结2014年马上就要过去了，回想这一年，还是学到了不少东西。

有过顺境，也有过逆境，风风雨雨，这一年就这么走过来了。

不得不说，这一年还是学到了不少东西的，也成长了许多。

2014年上第一学期，我除了上电子系的单片机课程外，还上了服装系的计算机基础课。

两个系的学生课堂情况还是稍微有点不同，服装系的学生比较安静，电子系的学生比较活跃。

这就需要根据学生情况来制定不同的教学方法。

如果一味用一样的方法来教学生的话，对学生不好，对老师掌握课堂也很不利。

所以我采用不同的教学方法来给学生讲授知识。

2014年第一学期除了正常上课之外，还有学籍资助办的工作。

在学籍资助办，我主要负责学籍录入与学籍维护工作。

刚开始的时候还是挺累的，录入学籍必须在规定时间之内录完，所以刚开始比较忙。

在这过程中我所学到的东西就是办公软件中的EXECL，本来EXECL 是我会得最少的一款软件，但是经过这段时间的训练，这款软件已经是我学得最好的软件。

所以说实际工作对知识点的学习还是非常有利的。

这就说明了一点，学到的知识一定要经过反复的练习，才能牢固掌握。

2014年第二学期，我上电子信息的计算机组装与维护课程。

教这门课程，一定要有一个良好的环境。

如果，学生不爱学习，那什么都学不到，只要学生跟着我学习，他们还是能学到不少东西。

我教两个班的计算机组装与维护课程，一个班级有一定的基础，但是不爱学，所以这学期的学到的东西有限，另外一个班是14级新生班，都比较爱学习，所以对我这门课程掌握得比较好。

由此可见，学生学习的兴趣也是很重要的。

但是也要我们细心引导。

学生学得不好，老师有责任，学生也有责任。

2014第二学期受系主任委托，任命我管理本系的技能大赛。

本系学生技能大赛共举办了4次。

第一次比赛是“计算机硬件与检测”，第二次、第三次比赛都是电子类比赛，第四次比赛是FLASH动画制作比赛。

感谢电子系各位同事的帮助，我才能将本系的技能大赛顺利举办。

管理技能大赛的过程中，由于经验有限，还是有很多方面不是做得很完美。

2014年王自强个人年终工作总结温暖的春天即将到来，回首一年来的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的下一年即将临近。

可以说，这一年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键半年。

在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下，现就今年的重要工作情况做如下汇报。

这一年来的时间里，一方面是适应公司的的工作环境，适应公司的工作状态，另一方面也是我自己心态不断调整、成熟的过程。

相比于初到房地产公司工作，现在对自己的定位以及发展方向相对比较明了，在此，非常感谢公司给予这个从事房地产行业的平台。

除了公司对于个人的要求以外，自己的理想与公司的发展同步也是非常重要的，基于此我想最好的表现就是充分的发挥自己的特长，把自己的才能以及知识充分的应用到工作上。

这一年时间是紧张的，忙碌的，充实的。

公司里每天进行的各项会议，一个个活生生的案例让我切身体会到了这个团队的凝聚力，同事们工作的热情、积极的工作状态，张总的执着，精益求精，让我真正理解了公司理念的涵义。

同事们对待工作的认真态度让我明白所有员工之所以执着的理由，公司有这样一个平台，让每个人都展示自己才华横溢的一面，除了自己的分内工作以外，还可以学习房地产其他相关的知识，加强个人的综合素质，提高专业技能，并能和公司一同彰显一个专业的姿态。

通过这段时间也意识到了公司在郑州房地产行业举足轻重的地位，公司的发展对于推动整个郑州房地产行业的发展有着巨大作用。

同时，公司拥有比较系统的管理体制和企业化标准运作的行政机构。

这一切都让我对公司的发展充满了信心和憧憬。

根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是负责各类规划设计的管理工作，总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题，提出优化方案，组织在新项目中应用等；通过完成上述工作，使我认识到一个称职的设计师应当在具有相当的艺术素养、熟练的设计软件操作能力的同时，要具备良好的设计心态，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于创新！当然，良好的语言表达能力是向领导和同事提出自己创意想法的必不可少的。

2014年酒店经理个人年终总结2014年已悄然谢幕，xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为2015年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下2015年工作思路，希望各位给予指正。

一、2014年工作总结回顾2014年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把09年工作总结如下。

1、工作成绩描述⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩；⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础；⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展；⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立；⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。

2、工作失误总结⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响；⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求；⑶培训工作缺乏系统性，在2015年注意改进；3、个人优势分析⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境；⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中；⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强；⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益；4、个人劣势分析⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏；⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。

2014年个人年终工作总结模板及范文【个人年终总结提纲】开头一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

三、主要经验和收获四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

五、听取员工的意见六、存在的不足七、下步的打算结尾【个人年终总结例文】2014年个人年终工作总结2014 年就快结束，回首2014年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2014年就伴随着新年伊始即将临近。

可以说，2014年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。

现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！（一）在2014年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在2014年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）2014年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2014年下半年，行政部组织召开了2014年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。

在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。