物流主观题

一、生产方式和生产工艺生产方式：一般企业根据客户需求的提前期采取不同的生产方式，或者说是不同的生产策略，这就是需求不确定性和交货提前期决定的。

（1）MTS 例子：家用电器，标准件，汽车等的生产。

供货提前期最短也称存货型生产和按库存生产，是在对市场需求量进行预测的基础上，有计划的进行生产，产品有库存。

（2）ATO 在生产的最后阶段，用库存的通用零部件装配满足客户订单需求的产品。

面向订单装配是近年来在多品种中小批量生产企业中逐渐发展起来的一种生产组织方式，也是今后的一个主要发展方向。

（3）MTO 例子：锅炉按用户订单进行的生产。

（4）ETO 供货提前期最长指最终产品在收到客户订单后才能确定。

接到订单后，才开始进行设计，并组织采购和生产，也成为专项生产。

这种方式支持客户化设计，批量小的需求，其设计工作复杂。

生产工艺（1）流水生产流水生产是指生产对象按照一定的工艺路线顺序得通过各个工作地，并按照统一地生产速度完成工业作业的生产过程。

（2）离散制造相对于连续制造，离散制造的产品往往由多个零件经过一系列并不连续的工序的加工最终装配而成。

离散加工型企业、装配型企业、离散加工与装配兼有型企业。

（3）项目生产指在一定的约束条件下，具有明确目标的一次性任务。

特点：一次性、独特性、明确的目标、临时性、不可逆转性三、获取报价方法（1）竞争性谈判是指采购人或者是采购代理机构直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行谈判的方式。

是一种独立的采购方式，除招标外最能体现采购竞争性，经济效益原则和公平性原则的一种方法。

基本程序：成立谈判小组、制定谈判文件、确定邀请参加谈判的供应商名单、谈判小组所有成员集中与单一供应商分别进行谈判、确定成交供应商。

优点：公平合理、简化程序，提高效率、有利于紧急采购、易于详细洽谈、防范采购风险、有利于政策性目标的实现或互惠条件的运用。

缺点：无限制的独家谈判，容易造成厂家抬高价格、违反自由竞争精神，助长企业托拉斯垄断价格，阻碍工商业的发展、秘密谈判，容易给参与者或操作人员造成串通舞弊的机会。

二级物流师真题主观题二级物流师真题主观题2016一、情景问答题：(请简要回答下面的问题。

本类题型共6道小题40分)1、某农产品加工企业设有人事部、采购部、生产部、仓储部、物流部和销售部等部门。

公司于2011年底首次进行了企业内部物流成本核算，物流部经理拟构造物流成本支付形态表辅助物流成本核算，但不熟悉表内科目的设计，请你为他进行简要解答。

(7分)2、某零售企业为了降低成本，对于每次订化都严格采用EOQ模型计算得出的经济订货批量，但是一段时间之后发现总成本并无明显下降。

你认为问题可能出在哪里?(7分)3、某钢材加工贸易企业拟在全国设立一级仓储配送中心，起初为了接近市场，企业选择了接近北京、上海、广州三大城市中心城区的仓库为一级配送中心，然而并未过达到其预想的快速配送效果，而且物流成本飙升，物流部研究人员经过讨论，决定将一级仓库重新设置在三大城市边缘，并在成都新增一个一级配送中心，请问物流部研究人员做出的该选址修改方案是否合理?为什么?(6分)4、近年来，中国很多大企业都在积极开拓国际市场，有很多企业承揽了国际上的大型建设项目类，例如，水电站建设，石油勘探等。

在这些项目的建设过程中，在物流部门的工作内容方面，此类企业与很多生产家用产品如空调、汽车等制造加工企业的有很大的不同。

同样是生产企业，为什么物流部门的工作内容有很大不同?请你解释所以不同的理由。

(7分)5、某医疗器械批发商主要经营如下产品：一是骨科材料、心脏支架等昂贵器材;二是输液器、注射器等常用产品;三是消毒棉等一次性医用耗材等。

假如你是该企业仓库主管，如何对这三类产品进行管理?(7分)6、自从20世纪六七十年代日本丰田汽车公司实行准时制(JIT)生产方式以来，消除无效的劳动和浪费。

实现零库存成为制造企业生产管理的重要目标。

但也有管理者认为零库存是双刃剑，虽然可以减少浪费、使物流活动更加合理，但能保障供应，难以应对意外变化。

你认为这种说法正确吗?为什么?(6分)二、论述题(本小题型共3道小题30分，每题10分)1、对于制造加工企业来说，建立产品的销售物流体系是一项重要且复杂的工作，请阐述制造加工企业应如何建立自己的销售物流体系?2、物流行业内习惯把配送业务称作“最后两公里”，无论对于生产企业还是物流企业，“最后两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务配复杂，成本又高，请阐述如何降低配送成本?3、有观点认为，生产物流是企业生产活动与物流活动的有机结合，对生产物流流程的'优化设计离不开对企业生产因素的考虑，二者是不可分割的。

1,生产方式和生产工艺，包括英文简称。

P12①备货型生产（MTS）在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，产品有库存。

②按订单装配（ATO）在生产的最后阶段，用库存的通用零部件装配满足客户订单需求的产品。

③按订单生产（MTO）按用户订单进行。

④按订单设计（ETO）指最终产品在收到客户订单后才能确定。

流水生产，离散制造，项目生产（不可逆转性）2，生产方式与主生产计划。

P18备货生产，订单生产，订单装配3，市场分析与采购策略。

P46页图4，粗能力计划和细能力计划的区别。

P83①参与闭环MRP计算的时间点不一致，粗在主生产计划确定后即参与运算，而细是在物流需求计划运算完毕后才参与运算。

②粗只计算关键工作中心的负荷，而细计算所有工作中心的负荷情况。

③粗计算时间较短，而细计算时间长，不宜频繁计算、更改。

5，直接应用SLP法存在的问题。

P85①不符合现代企业的生产特点。

传统的SLP 方法是基于推动式生产的方法而现代企业的生产是基于市场订单需求属于拉动式生产。

②缺少物流战略规划，③缺少动态柔IS。

④SLP方法缺少动线分析过程。

⑤由于历史的局限性SLP方法没有充分考虑利用计算机技术传统的方法主要是手工布置，可供决策者选择的余地太少，不利于科学决策。

6动线型SLP与传统SLP法异同。

P87①设计基于的基础数据和背景资料不用。

传统SLP法的设计基于P-产品、Q-产量，R-工艺过程、S-辅助部门，T-时间五个要素。

动线型，E-接受的订单、I-订单种类，Q-数量、R-流程、S-辅助部门和物流服务水平T-时间安排、C-建造预算等要素。

②在程序上有所改变。

在传统的SLP 法的程序模式上，加入了设施布置类型的确定、详细布置设计及动线分析阶段。

③在动线型SLP中，我们更强调设施布置设计的柔性。

7，OPT的主要内容P93①识别约束，当需求超过能力时，排队最长的机器就是“瓶颈”；②瓶颈约束，用顺排方法对关键资源排序，在瓶颈上可采用扩大批量的方法，以减少调整准备时间，提高瓶颈资源的有效工作时间③“缓冲器”的管理，目的是防止系统内外的随机波动造成瓶颈出现等待任务的情况。

主观题总结一,销售物流1,销售物流管理应考虑的因素1）销售支持和扩大市场2）客户服务水平3）提高物流工作质量4)降低物流成本，提高物流工作效率5）不断学习，开发和运用新的物流技术二，在物流中心网络布局要考虑的事情1）确定合适的数量，2）确定位置3）确定每个物流中心的大小4）确定供给源要求（5）在每个物流中心的产品配置6）确定配送策略，及客户的分配三物流信息系统在销售物流中的作用1）物流信息系统是整个物流系统的心脏，又是物流运作系统的神经网络，联系着物流运作和管理的各个环节2）提高物流整体运作效率，降低物流成本的主要手段3）物流信息系统具有实时化，网络化，系统化，规模化，专业化，集成化，智能化的特点4）物流信息系统在于协助规范作业流程以流程取代传统的人为控制，同时也为信息共享提供了可能，缩短了信息传递的时间。

四,企业需求预测的过程1)确定预测的目的2)对企业资料的收集,整理和分析3)初步预测将来的需求量，运用相应的方法建立预测模型五，库存管理的重要性1，加强库存管理能够减少资金占用，争强企业竞争力。

2，减少成本损失，加强库存管理，争强企业的灵活性3，能够在提高客户水平的前提下为企业赢得竞争优势4，在很大程度上决定企业的盈利和他所处的供应链的效率六．如何实现库存合理化1）在存储期间，保证商品的品质不发生变化2）在保存库存功能实现的前提下，要控制一个合理的库存数量，既要保存充足的供应，又不产生库存积压3）努力减少库存的持有时间4）尽可能促进库存结构的合理化。

5）地区分布要趋于合理七，联合库存管理的定义和优点定义：是在vmi的基础上发展起来的上下游企业权利，责任平衡和风险共担的库储管理模式优点：1）将传统的多级别，多节点的库存管理转化核心企业的库存管理，核心企业通过对各种原材料和产成品实施有效控制，达到对整个供应链库存的优化管理，简化供应链管理的流程2）有利于简化供应链库存层次和优化运输路线3）通过共享信息和库存，部分消除了由于供应连环节之间不确定性和需求信息扭曲现象导致库存波动，提高供应的稳定性4）为其他供应链物流管理如连续补货，快速反应准时化供货等创造了条件八,销售物流服务的意义1）物流服务通过为顾客提供周到的服务，提高了在同行业中的竞争力，已成为企业经营差别化的重要一环2）物流服务水准的确定对经营绩效产生重大的影响3）物流服务方式的选择能够有效的降低物流成本4）物流服务是连接厂家，批发商，零售商，消费者的纽带作用九，发展分销渠道的原因1，中间商对代理商的区域的市场较为熟悉，并拥有一批固定的客服群，能够帮助厂商迅速打开市场2，分销商对本地客户的资信情况和投资环境更为了解，可以帮助厂商更好地规避投资风险，同时能够减少自己构建销售网络所需的高额费用，降低整体销售成本3，分销商一次性订购批量产品，会大大减少厂商的压力十如何对物流成本的管理和控制1，从流通的全过程角度管理物流成本,即控制物流成本需要考虑从产成品到最终用户整个供应链过程的物流成本效率化2，从营销的角度管理物流成本,提高对客户的物流服务是确保市场营销目标实现的重要手段,但超过必要量的服务有碍与物流效益实现3，从信息角度管理物流成本,借助现代信息系统的构筑,提高物流作业的尊却独和信息的迅速分享,从而从整体上控制物流成本4）从效率化配送的角度控制物流成本,通过配送计划,生产计划,订货计划的联系,有效的提高车辆的装载率和周转率,从而降低配送成本5）从物流外包的角度,减少管理成本和管理风险,降低投资风险十一,客服外包的原因首先是为了降低物流成本其次是为了强化核心业务,最后是为了改善与提高物流服务水平与质量十二,物流外包的决定因素1)企业没有能力扩大人财物在物流方面的投入(企业的规模)2)企业内不能建立起可以提高物流效率的体制3)企业自营物流与其他企业相比没有竞争力4)实行外包能否提高物流的经济效益5)第三方物流是否能达到企业要求的服务质量和反应速度十三，物流外包的好处1，将有限的资源集中用与发展主业2节省物流费用，增加盈利3，加速物流和产品的流转，减少库存，降低经营风险4，提升企业形象，增强服务价值5提升物流的管理效率十四,如何加强物流外包风险的管理1识别企业的核心竞争力,分析物流是否能为企业带来外部战略经济利益2，外包伙伴,需要根据前面介绍的方法评估选择合适的供应商3，合同管理,在签订合同中必须明确双方的责任和权力,法律关系,违约责任等,以及还要加强合同管理人员的培训,健全规章制度4，加强物流外包的控制5，对企业内部结构的调整6以双赢为原则巩固双方合作的关系7，建立物流供应商的竞争模式十六，建立成功物流外包关系的方法1，拟定物流外包战略2，严格制定物流服务商的选择程序3，签订有效的物流外包合同4商定物流绩效标准和评价指标5，建立协商沟通机制，与物流服务商保持有效沟通6激励和奖励物流服务提供商7，建立和发展合作战略伙伴关系生产物流一,主生产计划的编制原则1)用最少的项目数进行主生产计划的安排2)要列出实际的,具体的,可构造的项目,而不是一些项目组或计划清单3)列出生产能力,财务指标,和关键材料有重大影响的项目4)计划的项目可能全面代表企业生产的产品5)留有适当的余地,并考虑预防性维修设备的时间6)在有效的时间里保持稳定二,集中采购的优缺点1,可以充分发挥专家的作用,2集中了数量优势,扩大了采购订单规模增强与供应商议价能力3,避免复制4,更低的运输成本5减少企业内部各部门以及单位的竞争和冲突分散采购的优缺点1,能适应不同地区市场环境的变化,商品的采购具有相当弹性2,对市场反映灵敏,补货及时,购销迅速3,由于干部拥有采购权,可以提高一线员工的积极性4,由于采购权与销售权合一,分部拥有较大的权利,因而便分布考核.缺点.1)部门各自为政，容易出现交叉采购，人员费用较大2）由于采购权力下放，是采购控制较难，容易出像舞弊现象3）由于各部门或分店的采购说量有限，难以获得大量的采购价格优惠三．粗能力计划和系能力计划的关系1）定义不同，粗是指闭环MRP设定完毕主生产计划后，通过关键工作中心生产能力和计划生产量的对比，判断主生产计划是否可行。

《现代物流》主观题（二）第一章(四)简答题1、物流的分类答：1.按照作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流2.按照物流活动的空间范围分类：地区物流、国内物流、国际物流3.按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流2、物流科学的性质答：1.物流学是综合性交叉学科。

（1）成本，经济指标----经济学、技术经济学和数量经济学（2）时空活动----工程技术科学（3）定性、定量分析---应用数学、运筹学、计算科学、互联网技术、信息技术。

2.物流科学的系统性。

研究物流的目的是要有效的管理和控制物流的全过程，保证服务质量的前提下，使其消耗的费用最小。

系统性是物流科学的最基本特征；物流系统的界定是物流科学产生的标志；物流系统符合一般系统模式；物流科学与系统科学的结合是物流科学发展的主要条件3.物流属于应用学科。

物流学科大多是相关学科的成果在物流领域中的应用；物流科学的生命力在于其实践性，源於实践的需要，价值受实践的检验3、企业物流合理化的意义和途径？答：企业物流合理化的意义：（1）降低物流费用、减少物流成本（2）缩短生产周期、加快资金周转（3）压缩库存、减少流动资金的占用企业物流合理化的途径（1）各种设施在生产空间的合理布置（2）合理控制库存（3）均衡生产（4）合理的配置和利用物流机械（5）健全物流信息系统（五）论述题1、互联网时代物流的特点？答：1.经营全球化；2.网络系统化；3.供应链的简约化（供应链是指涉及产品或者服务提供给消费者活动的全过程中、上、下游企业所构成的系统）；4.企业的规模化；5.服务一体化2、进入有关物流网站（）等，阅读有关文章，谈谈你自己对我国物流现状的看法3、结合自己的经验总结出曾经碰到过的物流活动中的冲突情况第二章（四）简答题1、物流系统的模式答：1.输入：资源、能源、设备、劳力2.处理；物流设备设施建设、物流活动、管理(运输,仓储,包装,流通加工,信息处理及管理工作)3.输出：物流服务(产品时间和空间的转移)4.限制或制约：资源和能源条件、能力限制、价格和环境的变化5.反馈：对输出的评价，输入的调整2、运输管理主要工作内容答：1.承运商的选择2.承运商日常管理（评估）运输成本、运输时间、可靠性、能力、可达性、安全性3.运输费用的谈判和成本管理4.制定运输计划5.跟踪和处理6.索赔管理3、运输合理化的途径答：1.运输网络的合理配置（物流基础或物流中心）2.选择最佳的运输方式3.提高运行效率（减少车辆空载、迂回运输、重复运输等）4.推进共同运输（提倡部门、公司、行业间合作）5.采用各种现代运输方法（如集装箱运输、门到门运输等）4、装卸搬运作业合理化的原则答：1.省力化原则2消除无效搬运3.提高搬运活性4.合理利用机械5.连续化原则6.保持物流的均衡顺畅7.集装单元化原则8.人格化原则9.提高综合效果5、包装的合理化的方法答：1.包装的轻薄化2.包装的单纯化3.符合集装单元化和标准化的要求4.包装的机械化与自动化5.注意与其他环节的配合6.有利于环保6、配送的意义和作用答：1.完善了物流系统2.提高了末端物流的经济效益3.可实现低库存或零库存4.简化手续、方便用户5.提高了供应保证程度7、图示物流系统分析步骤答：（五）论述题1、物流系统中存在的制约关系答：物流系统中存在的制约关系也称为二律背反原理，要求物流合理化过程中必须要有系统观念，对这些相互制约关系给予充分的注意，主要包括以下四个方面：1.物流服务与物流成本间的关系——大致呈正比例2.物流子系统功能间的约束关系——要求功能均匀3.构成物流成本的各环节费用间的关系——此消彼长4.各子系统的功能和所耗费用的关系——大致呈正比例第三章（四）简答题1、物流服务的重要性（意义）答：1.物流服务已经成为企业经营差别化的重要一环N2.物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响3.物流方式的选择对降低流通成本具有重要影响4.物流服务起着连接厂家、批发商、零售商的纽带作用2、物流服务质量指标答：1.服务质量指标：服务水平/缺货率；满足程度；交货水平；交货期质量；商品完好率2.仓库管理质量指标：商品收发正确率；商品完好率；库存商品缺损率3.运输环节服务质量指标：正点运输率；货物完好送达率；运输信息及时跟踪率/缺货率/货损货差赔偿率3、确定物流服务水平的步骤答：1.对顾客服务进行市场调查2.顾客服务水平设定3.标准费用的感应性实验4.根据顾客服务水准实施物流服务5.反馈体系的建立6.业绩评价7.标准与计划的定期检查8.标准修正（五）论述题1、试说明现代企业物流质量管理的途径。

助理物流师主观题分析一、2007年11月考试需要关注的重点1、采购计划的内容2、货位管理，物品堆码3、库存管理方法（ABC分类法的计算方法）4、配送网络结构5、配货作业6、多式联运、集装箱运输、散装运输、托盘化运输等的概念与优缺点7、货物运输费用的计算8、生产物流系统在企业中的重要地位9、车间系统化配送的基础性条件10、精益物流的内涵、特点11、储位编码、货品编码的概念和功能12、电子标签辅助拣货系统技术的应用优越性13、物流的分类14、物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系15、运输方式及特点，运输合理化的途径；仓库的功能，仓储合理化16、装卸搬运的概念、意义及其作业构成17、包装的概念及其在物流中作用，流通加工的概念及目的18、物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤19、物流成本管理系统的基本内容20、物流作业的定义与分析，成本动因的定义与分析21、运输机械输送物品的特性22、仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类23、集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类24、第三方物流的兴起，第三方物流的意义25、物流标准的种类26、物流标准化的形式27、企业物流合理化的意义和途径。

28、互联网时代物流的特点。

29、物流系统设计的要素。

30、物流系统优化的目标。

★31、配送的特点。

32、物流系统分析的特点。

33、物流服务的特性。

★34、物流成本管理的基本内容。

35、物流成本控制的对象。

36、物流技术与装备应用配置的原则。

37、自动仓储系统的优点和发展趋势。

38、托盘的特点。

39、第三方物流的意义。

★40、第三方物流的风险。

★41、物流标准化的种类和基本原则。

42、准时采购流程的特点。

43、仓库作业的特点。

44、物品堆码的基本要求。

45、库存的作用和库存管理的目的。

46、配送的基本模式。

★47、配送计划制定的步骤。

48、实现配送作业合理化的基本途径。

49、编制货物运输计划的依据。

50、编制货物运输计划的原则。