美容院顾客管理档案表

客户档案管理（实用9篇）客户档案管理第1篇1 制度内容为做到客户服务部与客户的良好沟通，掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。

因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度2 管理目标客户档案资料全面、准确、有效。

3 适用范围客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。

一般客户档案包括以下的资料:1.收集客户单位资料2.客户缴费记录包括各样应付之押金3.客户装修工程文件4.客户迁入时填具之资料5.客户资料补充6.客户联络资料7.紧急事故联络人的资料8.客户与管理处往来文件9.客户违规事项与欠费记录10.客户请修记录11.客户投诉记录12.客户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序 4 注意事项1.及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。

2.协调与客户之间的关系，加强横向沟通;3.做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;4.接听客户投诉，解决客户投诉;5.接听客户工程报修电话，及时联系修复。

5 工作表格1.客户档案登记表(qms-pm-31301)2.客户紧急联络表(qms-pm-31302)3.非机动车车牌办理登记表(qms-pm-31303)4.特殊事件记录表(qms-pm-31304)5.停车位租售情况登记表(qms-pm-31305)6.停车证发放登记表(qms-pm-31306)7.电话报装申请表(qms-pm-31307)8.电话变更登记表(qms-pm-31308)9.备租/售电话号码登记表(qms-pm-31309)10.电话过户登记表(qms-pm-31310)11.境外雇员登记表(qms-pm-31311)12.涉外常驻单位登记表(qms-pm-31312)13.用户身份卡登记表(qms-pm-31313)14.移机电话统计表(qms-pm-31314)15.车位申请登记表(qms-pm-31315)16.辞职、辞退员工名单记录表(qms-pm-31316)17.代保管单元钥匙申请表(qms-pm-31317)18.水、电表底数确认单(qms-pm-31318)客户档案管理第2篇物业中心客户档案管理制度1.客户档案的管理工作由客务部负责。

双眼皮顾客档案管理制度一、制度目的为了规范双眼皮顾客档案管理工作，提高服务品质和管理水平，促进医美行业的健康发展，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本医美门诊部门的双眼皮手术项目。

三、档案管理要求1.双眼皮手术项目的顾客档案应当包括以下内容：顾客姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息；疾病史、用药史、过敏史等相关医疗史信息；手术前的面部照片、双眼皮设计图等相关资料；手术记录、手术后的面部照片等相关资料。

2.双眼皮手术项目的顾客档案应当由专人负责管理，保证档案的完整性、真实性和保密性。

3.双眼皮手术项目的顾客档案应当根据相关法律法规和行业标准进行管理，不得删除、篡改档案内容。

4.双眼皮手术项目的顾客档案应当建立电子化和纸质化的双重备份制度，确保档案的安全和可靠性。

四、档案管理流程1.双眼皮手术项目的顾客档案应当在顾客就诊后及时建立，由专人填写相关信息并进行审核确认。

2.双眼皮手术项目的顾客档案应当在手术前进行详细的咨询和沟通，明确顾客的需求和期望，并记录在档案中。

3.双眼皮手术项目的顾客档案应当在手术进行过程中及时记录手术情况，包括手术操作过程、麻醉药物使用情况、手术用材情况等信息。

4.双眼皮手术项目的顾客档案应当在手术后进行随访和复查，记录顾客的恢复情况和满意度，并在档案中做出相应记录。

五、档案管理制度的执行1.本医美门诊部门应当配备专业的医疗档案管理人员，负责双眼皮手术项目的顾客档案管理工作。

2.本医美门诊部门应当建立双眼皮手术项目的档案管理考核制度，定期对档案管理人员进行考核评估，促进工作的规范和有效开展。

3.本医美门诊部门应当建立双眼皮手术项目的档案管理培训制度，定期对档案管理人员进行培训和考核，提高其专业技能和服务水平。

4.本医美门诊部门应当建立双眼皮手术项目的档案管理监督制度，加强对档案管理工作的监督和检查，确保档案的完整性和真实性。

六、违纪处罚1.对于未按规定建立和管理双眼皮手术项目的顾客档案的，将取消其相关业绩及考核资格，进行相应处罚。

美容院客户分析表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）客户分析表客户姓名:______ 编号：____美容师_______ 身材设计师：__________填表时间：_______对顾客负责为顾客保密基本资料：面部皮肤检测情况：□干燥□肤色□斑点□暗疮□黑头□粉刺□T字部位油□下垂□有光泽□眼角纹□眼袋□松弛□疤痕□毛孔粗大□敏感□红血丝□黑眼圈□皮肤细腻□皮肤弹性□毛孔细小月经情况：□正常□不调□量多□量少睡眠情况：□好□一般□失眠□多梦吸烟习惯：□有□无饮酒习惯：□有□无茶和咖啡：□有□无饮食习惯：□清淡□油腻□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜□水果皮肤护理状态：□经常□偶尔□未曾顾客购买产品记录顾客美疗记录顾客档案表姓名：＿＿＿＿＿＿出生：＿＿＿年＿＿月＿＿日婚姻：＿＿已婚＿＿单身地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿每日户外时间＊低于4小时＊4－8小时＊8小时以上运动种类＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿睡眠＊低于8小时＊4－8小时＊超过8小时时常熬夜＊是＊否＊偶尔睡眠习惯＊早睡＊晚睡运动时间＊好＊不好＊整晚做梦＊失眠饮食方面刺激＊茶＊咖啡＊辣椒＊烟＊酒＊油炸类油脂类＊肥肉＊炸鸡＊淀粉＊鱼类＊牛油＊点心糖类＊糖果＊甜品类海鲜＊喜＊不喜＊一般蔬菜水果＊喜＊不喜医药胃肠道其它B：额头＊油＊中＊干＊混合＊敏感C：鼻周＊油＊中＊干＊混合＊敏感D：面颊＊油＊中＊干＊混合＊敏感E：下巴＊油＊中＊干＊混合＊敏感皮肤问题＊水银药物毒素阻塞＊皮脂分泌旺盛＊洗脸剂不适＊毛孔阻塞厉害＊擦刺激药物霜过敏＊清洁保养不当＊化妆品使用不当＊饮食油脂类＊使用刺激性化妆品＊晒太阳＊缺乏维生素C＊长期睡眠不足＊保养不当＊缺乏保养＊擦刺激化妆品＊喷雾按摩错误＊使用不当化妆品过敏面部各部位完善处理方法家居护理建议建议顾客在美容院特别护理其作用对皮肤有何针对性改善美容院深层肌肤护理程序美容院工资单补充款项员工薪资管理办法说明：1、新进入人员培训第一个月月薪于服务期满后1年后发放。

客户档案管理制度客户档案管理制度1管理制度1、客户档案由与客户直接联系的人一周内负责建立，交直接上级审核，专人负责保管。

2、与公司有长期合作关系的主要经销商、医院、药店、零售商等每季度由直接责任人负责对客户档案进行填充、修改和完善，填充、修改和完善的内容按时交档案管理人。

3、客户档案管理人按照公司有关规定妥善保管，分类整理。

4、档案的保管应严格执行档案借阅制度，不得将档案材料拿给无关人员阅读或凭私人关系随意借阅。

5、客户档案是公司的重要财产，任何人不得据为己有。

客户档案管理制度21 制度内容为做到客户服务部与客户的良好沟通，掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。

因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度2 管理目标客户档案资料全面、准确、有效。

3 适用范围客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。

一般客户档案包括以下的资料:1.收集客户单位资料2.客户缴费记录包括各样应付之押金3.客户装修工程文件4.客户迁入时填具之资料5.客户资料补充6.客户联络资料7.紧急事故联络人的资料8.客户与管理处往来文件9.客户违规事项与欠费记录10.客户请修记录11.客户投诉记录12.客户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序4 注意事项1.及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。

2.协调与客户之间的关系，加强横向沟通;3.做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;4.接听客户投诉，解决客户投诉;5.接听客户工程报修电话，及时联系修复。

5 工作表格1.客户档案登记表(qms-pm-31301)2.客户紧急联络表(qms-pm-31302)3.非机动车车牌办理登记表(qms-pm-31303)4.特殊事件记录表(qms-pm-31304)5.停车位租售情况登记表(qms-pm-31305)6.停车证发放登记表(qms-pm-31306)7.电话报装申请表(qms-pm-31307)8.电话变更登记表(qms-pm-31308)9.备租/售电话号码登记表(qms-pm-31309)10.电话过户登记表(qms-pm-31310)11.境外雇员登记表(qms-pm-31311)12.涉外常驻单位登记表(qms-pm-31312)13.用户身份卡登记表(qms-pm-31313)14.移机电话统计表(qms-pm-31314)15.车位申请登记表(qms-pm-31315)16.辞职、辞退员工名单记录表(qms-pm-31316)17.代保管单元钥匙申请表(qms-pm-31317)18.水、电表底数确认单(qms-pm-31318)客户档案管理制度31、目的对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意，客户档案管理制度。

美容院顾客档案管理表格建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程，对于提高营销效率，扩大时常占有率，与交易伙伴建立长期稳定的业务联系，具有重要的意义。

一、客户档案管理对象客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。

它们都应纳入企业的客户管理系统。

1、从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。

以来客户和新客户为重点管理对象。

2、从交易过程来划分：包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。

对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理；对于第二类的客户，需逐步充实和完善其档案管理内容；对于第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。

3、从客户性质来划分：包括政府机构（以国家采购为主）、特殊公司（与本公司有特殊业务等）、普通公司、顾客（个人）和交易伙伴等。

这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同，对其实施的档案管理的特点也不尽相同。

4、从交易数量和市场地位来划分：包括主力客户（交易时间长、交易量大等），一般客户和零散客户。

不言而喻，客户档案管理的重点应放在主力客户上。

总之，每个企业都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。

二、客户管理内容正如客户自身是复杂多样的一样，客户档案管理的内容也是复杂的，不能一概而论。

归纳起来将，客户档案管理的基本内容包括以下几项：1、客户基础资料。

即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。

这些资料，是客户档案管理的起点和基础。

客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。

在档案管理系统中，大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现。

客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话；所有者、经营管理者、法人（这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面）；创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。

顾客接待流程一、顾客从营业前门进入,值班美容师，经络师热情的迎宾打招呼“先生／姐，你好，欢迎光临水沐莲清”。

所有在前厅的人员必须向客人站立，热情的打招呼。

二、值班美容师或经络师将客人引领至顾问台,倒茶，就坐,请前台顾问进行专业咨询接待。

如没有值班美容师或经络师,前台顾问应主动迎宾，热情的将顾问引领至顾问台。

若客人不需要在前台咨询，应热情的招呼客人就坐换鞋处，换鞋。

落实客人项目,并同时由顾问安排好包厢,及时通知操作美容师，经络师到前台接待顾客,引领接待顾客。

三、顾问应对需要咨询的客人提供，专业，全面的介绍为顾客建立《客情分析表》，合理引导其消费。

四、对于需要专业皮肤或身体检测的顾客：1、使用会所顾问台仪器为顾问进行检测：并做好记录存入顾客个人档案。

2、由值岗美容师带客人换鞋,更衣至包厢躺下。

3、值岗美容师安置好客人后通知顾问观察客人皮肤，身体并同时通知该顾客的美容师，技师及时到达到包厢。

4、在确定项目后第一时间内线通知调配室准备客人操作项目所需物品。

五、顾问洗手后进入包厢，仔细观察顾客皮肤,身体，通过看,摸，问,确定及告知顾客目前检查出来的皮肤及身体的主要情况，并与顾客沟通本次欲安排疗程的具体项目,目的,价格。

注：如遇下列情况的需要在洗脸前后各观察一次：1.擦粉底,粉等浓妆；2.皮肤特别脏的;3.暗疮；4.敏感或过敏；5。

斑六、顾问应在客人面前介绍美容师或经络师并明确告知该客人的美容师或经络师,介绍客人皮肤,身体状况及问题，本次护理的项目，操作注意事项及操作所用具体产品用品,用量。

如遇到顾客开展项目护理,需要多位美容师或经络师时，顾问需要做好之间的衔接与配合.七、特殊项目，特殊步骤及特殊的顾客，如荧光仪；特殊客人:心里紧张，缺乏信任感，神经质，新客人,老客人的新疗程。

必要时前台顾问必须现场指导和亲自操作.八、在护理过程中负责顾问至少进包厢，关心，问候客人一次，建议在面部取膜上面霜之前,身体泡浴之后，或背面转正面时。

美容院服务流程与标准第一章：前台接待 (4)1.1 客户预约 (4)1.1.1 预约方式 (4)1.1.2 预约确认 (4)1.1.3 预约变更与取消 (4)1.2 客户登记 (4)1.2.1 登记资料 (4)1.2.2 登记方式 (4)1.2.3 登记确认 (4)1.3 接待流程 (5)1.3.1 客户接待 (5)1.3.2 服务引导 (5)1.3.3 服务跟进 (5)1.3.4 结账与反馈 (5)第二章：皮肤咨询与诊断 (5)2.1 皮肤类型分析 (5)2.2 皮肤问题诊断 (5)2.3 个性化护肤建议 (6)第三章：美容护理服务 (6)3.1 清洁护理 (6)3.1.1 服务前准备 (6)3.1.2 客户接待 (6)3.1.3 清洁步骤 (6)3.2 蒸汽护理 (6)3.2.1 服务前准备 (6)3.2.2 客户接待 (7)3.2.3 蒸汽步骤 (7)3.3 面膜护理 (7)3.3.1 服务前准备 (7)3.3.2 客户接待 (7)3.3.3 面膜步骤 (7)3.4 精油按摩 (7)3.4.1 服务前准备 (7)3.4.2 客户接待 (7)3.4.3 按摩步骤 (8)第四章：仪器操作与服务 (8)4.1 仪器操作规范 (8)4.1.1 操作前准备 (8)4.1.2 操作流程 (8)4.1.3 操作注意事项 (8)4.2 仪器维护保养 (8)4.2.2 清洁保养 (9)4.2.3 存放与搬运 (9)4.3 仪器使用注意事项 (9)4.3.1 安全操作 (9)4.3.2 适应症与禁忌症 (9)4.3.3 客户沟通 (10)第五章：产品推荐与销售 (10)5.1 产品知识培训 (10)5.1.1 培训目的 (10)5.1.2 培训内容 (10)5.1.3 培训方式 (10)5.2 产品推荐技巧 (10)5.2.1 了解客户需求 (10)5.2.2 个性化推荐 (10)5.2.3 语言表达 (10)5.2.4 产品演示 (11)5.3 销售策略与实施 (11)5.3.1 制定销售目标 (11)5.3.2 营销活动策划 (11)5.3.3 客户关系管理 (11)5.3.4 员工激励 (11)5.3.5 数据分析 (11)第六章：美容院卫生与安全管理 (11)6.1 卫生管理制度 (11)6.1.1 制定卫生管理制度 (11)6.1.2 设立卫生管理组织 (11)6.1.3 卫生设施配置 (11)6.1.4 食品卫生管理 (11)6.2 安全防范措施 (12)6.2.1 安全设施配置 (12)6.2.2 消防安全管理 (12)6.2.3 设备安全检查 (12)6.2.4 人员安全培训 (12)6.3 卫生与安全培训 (12)6.3.1 培训内容 (12)6.3.2 培训方式 (12)6.3.3 培训效果评估 (12)第七章：客户关怀与服务跟踪 (13)7.1 客户满意度调查 (13)7.1.1 调查目的 (13)7.1.2 调查方式 (13)7.1.3 调查内容 (13)7.1.4 调查周期 (13)7.2.1 回访目的 (13)7.2.2 回访方式 (13)7.2.3 回访内容 (13)7.2.4 回访周期 (14)7.3 客户档案管理 (14)7.3.1 档案建立 (14)7.3.2 档案更新 (14)7.3.3 档案管理 (14)第八章：员工培训与管理 (14)8.1 员工招聘与选拔 (14)8.1.1 招聘渠道 (14)8.1.2 招聘流程 (14)8.1.3 选拔标准 (15)8.2 员工培训与发展 (15)8.2.1 培训内容 (15)8.2.2 培训方式 (15)8.2.3 培训计划 (15)8.3 员工考核与激励 (15)8.3.1 考核体系 (15)8.3.2 激励措施 (16)8.3.3 考核与激励的实施 (16)第九章：营销推广与品牌建设 (16)9.1 营销策划与实施 (16)9.1.1 市场调研与分析 (16)9.1.2 营销目标设定 (16)9.1.3 策划方案制定 (16)9.1.4 营销方案实施 (16)9.1.5 营销效果评估 (16)9.2 线上线下推广 (17)9.2.1 线上推广 (17)9.2.2 线下推广 (17)9.2.3 跨界合作 (17)9.2.4 公关活动 (17)9.3 品牌形象塑造 (17)9.3.1 品牌定位 (17)9.3.2 品牌视觉识别系统 (17)9.3.3 品牌传播策略 (17)9.3.4 品牌服务标准化 (17)9.3.5 品牌形象维护 (17)第十章：财务管理与运营分析 (18)10.1 收入与支出管理 (18)10.1.1 收入分类及统计 (18)10.1.2 支出分类及控制 (18)10.2 成本控制与优化 (18)10.2.1 成本构成分析 (18)10.2.2 成本控制策略 (18)10.2.3 成本优化措施 (18)10.3 运营数据分析与改进 (18)10.3.1 数据收集与整理 (18)10.3.2 数据分析方法 (18)10.3.3 改进措施制定与实施 (19)第一章：前台接待1.1 客户预约1.1.1 预约方式客户可通过电话、网络平台或现场预约的方式，提前安排服务时间。

1顾客档案表2美容养生顾客档案对顾客负责为顾客保密基本资料：会员卡号：姓名生日婚姻职业身高体重血型个人爱好家庭电话移动电话联系地址您最喜欢的项目给面部皮肤检测情况：□干燥肤色斑点暗疮黑头粉刺 T字部位油□下垂有光泽眼角纹眼袋松弛疤痕毛孔粗大□敏感红血丝黑眼圈皮肤细腻皮肤弹性毛孔细小健康状况：过敏史：怀孕史：避孕方式：慢性病史：妇科病史：肠胃功能：月经情况：□正常不调量多量少睡眠情况：□好一般失眠多梦吸烟习惯：□有无3饮酒习惯：□有无茶和咖啡：□有无饮食习惯：□清淡油腻辛辣酸蔬菜肉类□海鲜水果服药情况：□避孕药激素物安眠药减肥药止痛药维他命□降压药曾经或现在做过的护理：□中药系列植物系列基因系列生物系列其他：皮肤护理状态：□经常偶尔未曾近期用过的护肤品牌：此表格所填写内容本人确保真实！顾客签名：日期：诊断皮肤类型：原因分析家居建议护理建议项目家庭作业早：晚：特殊保养：备注：4初诊身体健康资料:体能值：循环系统: 呼吸系统生殖泌尿系统: 消化系统内分泌系统: 免疫系统综合性分析报告:5美容养生顾客档案顾客美疗记录次数护理项目与意见店长签名美容师顾客签名护理日期12345678910111213141516171819206顾客购买产品记录日期所购买产品顾客签名。

顾客档案卡
姓名：性别：年龄：出生日期：
身高：体重：婚否：职业：
地址：电话：
皮肤状态：干性、油性、混合性、敏感性、
衰老性
皮肤问题：痤疮、黄褐斑、雀斑、黑斑、
面黑、面黄、红血丝、皱纹、毛
孔粗大、黑头、眼袋、黑眼圈、
松驰
斑点产生已有年
是否有其它内脏慢性病
是否经常生气是否经常吃药
是否经常从事户外活动
是否用过激素产品
有无过敏史
常用护肤牌
睡眠状况好一般差
专业护理规划家居护理计划
项目日护理
疗程安排疗程次所用产品记录
1、顾客护理前详细档案表
2、顾客护理记录。

美容院表格大全美容院管理表格全解每日店长核查表每日店长要对店内进行检查，确保设备、环境、员工等各方面都符合要求，以提供最佳的服务。

店长每日核查表包括以下内容：店内检查：检查店内环境、设备、员工仪容等。

开店检查：检查灯光、音乐、绿化等设备是否正常。

早会：与员工开会，确认当天工作安排，解决问题。

营业：检查顾客状况，包括来客数量、消费项目及种类、新老顾客比例等。

接待及收银区：检查员工的服务态度和工作效率，确保顾客得到及时的服务。

店外检查店外检查包括以下内容：招牌、POP和陈列橱柜的检查：检查是否破损、污染、过时等。

营造积极的工作氛围：确认当天工作安排，解决遗留问题，激励员工。

美容院的形象：检查店内环境、灯光、海报、音乐等是否舒适、温馨。

相关物品的准备工作：检查零钱、报刊、杂志等是否充足，物品摆放是否整齐。

店内督导店内督导包括以下内容：员工状况：检查员工仪容、工作效率和服务态度。

店内整理：检查空调温度、镜面清洁、物品是否充足等。

店内空间：检查通道长度、宽度、产品形象或促销海报张贴是否明显等。

排班和员工调度：指挥员工，安抚员工情绪，处理抱怨，确保收银工作正常。

调度调度包括以下内容：清洁工作：实施清洁工作，员工互相整理仪容。

员工研究和指导：调解高峰时段的相应对策，对员工进行指导研究。

出勤状况和报表核查：核对出勤状况，复核执勤日记、报表和用款申请等。

促销和竞争调查促销和竞争调查包括以下内容：推广促销活动：安排店内促销活动的推广。

竞争美容院的经营状况调查：调查竞争美容院的经营状况。

商圈促销类别的调查：调查所在商圈促销类别。

新方案的构思：构思新的经营方案，以提高业绩。

营业分析营业分析包括以下内容：核对营业收入：核对营业收入和顾客人数。

消费项目及营业比例分析：分析消费项目及营业比例，以便制定更好的经营策略。

客流高峰时期的调度：调度员工，确保顾客得到及时的服务。

调整营业时间的安排，进行物品检查和行政管理，并参加其他主管的会议。

晨会前准备工作工作项目工作标准工作程序调试正常、电话通畅、灯光亮度适空调至规定的温度，灯光调节在适当的操作室位置，功放音响效果最佳效果，电视频中、仪器摆放整齐点在规定的频道内配备室备量充足，物品清洁无破损，无水摆放水杯、烟缸、打火机、订单、杯垫、迹、摆放整齐名片、纸巾环境卫生无纸屑、无异味、无烟灰、无灰尘、拖擦地面、整理沙发、抹净台面、电器、无杂物、无头发、无斑迹消毒仪器晨会流程工作项目工作标准工作程序点名、检查仪容仪表仔细认真自我检查、发型、指甲、妆容、服装、配饰、工号牌和工作之用笔，人人过目练手操、提神操认真、整齐每日不同人员领操（店长安排）宣读本院宣言认真、声音响亮每日不同人员领读（店长安排）总结头天工作，分析所遇到及时准确全员参与的问题，提出解决方案布置当日部门工作准确负责人重复叙述布置当日工作仔细迅速按照分工具体落实到员工纤思韵产后修复中心晨会及当值排表每日晨会每日值日12345678910美容师顾客档案表编号姓名卡号电话住址年龄职业次数面部及身体品牌美容师月预约统计表心当月预约人：当月被预约：面部护理：身体：面部：身体：丽人卡：现金：美容师月份纤思韵产后修复中总人数：护理总人数：活动：购买项目总人数：购买产品总人数：新顾客单次护理总人数：美容师当天护理中推销、沟通情况表美容师月份日期当天预约的顾客备忘录123456789101112131415161718192021222324252627282930纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表店月业绩考核 60 分服从管理、投预约出勤专业考合计加分及姓名定额完成诉率及服务分10 考核核 10 分100 原因评店个人产品卡项能力等 10 分分10 分分分本月优秀美容师评选：姓名：加分：注： 1.业绩考核身体需占总金额的30%(月完成业绩万；奖金50 元； 2 万 100 元； 3 万 200 元)2.预约分 100 个项目为 10 分，其中身体项目需占 30%3.专业考核不低于70 分4.综合评分四项 (除业绩分 ) 不低于 35 分以上不达标均取消综合评分奖纤思韵产后修复中心纤思韵产后修复中心每月责任扣分记录店年月姓名日期警告扣分原因注： 1 分扣 5 元。

会员管理档案贵宾姓名：会员编号：咨询顾问：顾客基本资料基础资料Basic data生活习惯调查Life-style Information顾客基本资料皮肤分析Skin analysis顾问专家检测总结SummaryPlease sign below to confirm all the information above is accurate and complete.请确认以上的诊断报告资料是准确和完整的，并在下方签名顾问专家签名：贵宾签名：店长签名：客户个性化改善需求Customized requirements制定容颜抗衰老健康改善方案Improvements顾问专家签名：贵宾签名：店长签名：会员项目疗程操作参数记录表Member project procedure operation parameter record sheet尊敬的会员您好，为更好的呵护您的肌肤状况达到完美效果，治疗师会根据您每次治疗的皮肤情况进行参数分析，现特别为您设定专属您的疗程操作参数表，及时更新最佳的治疗参数为您服务。

参数信息会员项目疗程操作参数记录表Member project procedure operation parameter record sheet尊敬的会员您好，为更好的呵护您的肌肤状况达到完美效果，治疗师会根据您每次治疗的皮肤情况进行参数分析，现特别为您设定专属您的疗程操作参数表，及时更新最佳的治疗参数为您服务。

参数信息备注：此页可根据需要定制数量抗衰老健康生活家居管理系统——年轻化辅助项目/产品根据会所客户疗程项目规划设定搭配健康辅助项目According to current treatment of member, schedule below adjuvant plans会员年轻化护理服务卡顾客交款记录卡美丽日记美丽预约行事历Reservation calendar。

美容诊所顾客档案通用表格客户信息
个人健康信息
美容需求
备注
使用说明
1. 此表格用于记录美容诊所的顾客档案信息，包括客户的个人信息、健康信息和美容需求。

2. 必填项为姓名、性别、年龄、联系方式和有无过敏史。

3. 在个人健康信息中，如果客户存在过敏史，需要填写过敏物的具体名称。

4. 如果客户存在疾病，需要从下拉选择列表中选择疾病名称。

5. 可以通过多选框选择客户想要解决的问题，同时可以填写预期效果和曾经做过的美容项目。

6. 备注栏可以用于记录其他需要注意的信息或客户说明。

请将此表格按照需要进行修改和完善，以满足美容诊所的具体需求。

如果有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我联系。

注意：若有涉及客户的敏感信息，请妥善保管及使用，确保信息安全和隐私保护。