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第三章 行李、包裹运输ppt课件

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铁路行李运输课件

铁路行李运输课件

铁路行李运输
铁路行李运输课件
一、铁路行李运输概述
铁路行李运输是铁路运输中的一项重要服务，它主要为旅客提供行李托运的服务。

铁路行李运输具有运输量大、成本低、安全可靠等特点，是我国交通运输体系中的重要组成部分。

二、行李托运流程
1.行李打包：行李需要用坚韧的包装材料进行打包，确保在运输过程中不会
破损。

2.办理托运手续：在火车站行李托运处，填写托运单并支付运费。

3.行李安检：所有行李都必须经过安检，确保没有违禁物品。

4.行李装车：安检合格的行李会由工作人员装上火车。

5.行李配送：到达目的地后，行李会由工作人员卸下并配送到指定的领取地
点。

三、行李禁限规定
1.禁止托运的物品：易燃易爆物品、危险品、管制刀具等。

2.限制托运的物品：超大、超重、易碎物品等，具体限制标准请参照铁路部
门的规定。

四、行李运费计算
行李运费根据重量、体积、目的地等因素进行计算，具体费用请参照铁路部门公布的收费标准。

五、行李到达与领取
1.行李到达后，会保存在火车站的行李领取处，旅客需要在规定时间内领取。

2.领取时，需要提供有效的身份证件和行李领取单。

六、行李损失赔偿
在铁路行李运输中，由于铁路部门的过失造成行李损失的，铁路部门将按照相关规定进行赔偿。

但是，由于不可抗力因素造成的损失，铁路部门不承担赔偿责任。

七、特殊行李处理
对于一些特殊行李，如贵重物品、精密仪器等，需要按照铁路部门的规定进行特殊处理。

旅客需要提前了解相关规定，并按照规定进行操作。

铁路客运组织 课件 PPT 模块4 行李、包裹和高铁快件运输

铁路客运组织 课件 PPT 模块4 行李、包裹和高铁快件运输
（9）行李、包裹的侧面应粘贴一个铁路货签，粘贴时要确 保条码顺向平整。
（10）为防止货签脱落，旅客或托运人在包装上写上发站、 到站、票号、托运人和收货人单位姓名、联系电话等。
（11）托运易碎品、流质物品，应在明显处贴上“小心轻 放”“不准倒置”相应标记。
（12）托运家用电器的原包装中带有易丢失的零星附件 （如电视机的遥控器）时应主动取出自行携带，在托运单上注 明“无零星附件”字样，并签上托运人的名字。
运单主要应当载明： ①发站、到站或发送地、到达地（非铁路运输方式）。 ②托运人、收货人的姓名（单位）、地址、联系电话、邮 政编码。 ③快运包裹的品名、包装、件数、重量。 ④快运包干费及其他费用。 ⑤声明价格（指办理保价或保险运输的）。 ⑥承运日期、承运机构名戳及经办人名章和托运人签章等。
4.1.1 合同的含义、凭证和有效期
4.2 行李、包裹的运输规定
4.2 行李、包裹的运输规定
11. 不能按包裹运输的物品
（1）尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆 的物品。
（2）蛇、猛兽和每头超过20 kg的活动物（警犬和运输 命令指定运输的动物除外）。
（3）国务院及国务院铁路主管部门颁发的有关危险品 管理规定中规定的危险品、弹药及承运人不明性质的化工产品。
4.3.1 行李、包裹的托运
（13）行李、包裹的包装必须符合铁路行李、包裹 运输包装标准。当包装不符合要求时，托运人应改善包装。 如托运人拒绝改善包装，车站可以拒绝承运。
（14）包裹托运后，如选择“凭领取凭证原件”领 取货物的，托运人应以邮寄等形式将领取凭证及时交给收 货人。如选择“凭收货人有效身份证件”领取的，托运人 应将包裹票号、发到站、品名、件数、重量等信息及时告 知收货人。
（2）义务。 ①为托运人提供方便、快捷的运输条件， 将 快 运 包 裹 安 全 、 及 时 、 准确运送到目 的地。 ②快运包裹承运后至交付前，发生灭失、 短少、损坏、变质、污染时，负赔偿责任。

铁路客运组织项目三

铁路客运组织项目三

项目三 行李、包裹运输
3.3.4 包裹的押运
车站承运金银珠宝、货币、证券、文物、枪支和途中需要饲养的动物时，要求托运人必须派 人押运，对运输距离在200ｋｍ 以内，不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时也 可以办理托运，车站应向托运人说明并在托运单上注明“途中逃逸、死亡，铁路免责”。
(１)严禁在行李车内吸烟。 (２)不准打开车门乘凉。 (３)不得移动车内备品、物件。 (４)不得靠近放射性物品。
项目三
行李、包裹运输
项目三 行李、包裹运输
(１)行李、包裹的范围。 (２)行李、包裹托运、承运规定。 (３)行李、包裹票的填写。 (４)行李、包裹运输变更的处理。
项目三 行李、包裹运输
(１)行李、 包裹的托运和承运工作。 (２)行李、 包裹运到逾期的处理。 (３)行李、 包裹运输变更的处理。 (４)行李、 包裹的交付工作。 ( 行李、包裹运输
3.1.2 行李包裹票的合同
１、权利 (１)要求承运人将行李、 包裹按期、 完好地运至目的地。 (２)行李、 包裹灭失、 损坏、 变质、 污染时要求赔偿。 ２、义务 (１)缴纳运输费用，完整、准确地填写托运单，遵守国家有关法令及铁路规章制度，维护 铁路运输安全。 (２)因自身过失给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任。
项目三 行李、包裹运输
3.4 旅 行 变 更
3.4.1 行李、 包裹的运送 １、行李、 包裹的运送原则 (１)行李应随旅客所乘列车装运或提前装运，做到行李随人走、人到行李到。 (２)包裹按品类别的顺序及性质统筹安排运输，并尽量以直达列车或中转次数少的列车装运，以减 少中转。 ２、行李、 包裹运到期限 (１)行李: 从承运日起，600ｋｍ 以内为 3ｄ,601ｋｍ 以上每增加 600ｋｍ 增加 1ｄ， 不足 600ｋ ｍ 的尾数也按 １ｄ 计算。 (２)包裹: 从承运日起，400ｋｍ 以内为3ｄ， 401ｋｍ 以上每增加400ｋｍ 增加到 １ｄ，不足 400ｋｍ 的尾数也按1ｄ 计算。

《铁路客运组织》课件 项目三行李、包裹运输(共56张PPT)

《铁路客运组织》课件 项目三行李、包裹运输(共56张PPT)
项目三 行李、包裹运输
LOGO
Contents
1 托运与承运行李、包裹 2 运送行李、包裹 3 交付行李、包裹 4 处理行李、包裹违章运输
任务一
运送行李、包裹
LOGO
引导案例-判定物品的类别
❖ 行包在承运时，应先确定好类别，才能计算运费。 欧阳惠在行李员岗位实习时，第一天就承运了许 多物品，感觉最不易判定物品类别的是二类和三 类。对于下列物品，你会归类吗？
二、无法交付物品的处理
❖ （一）无法交付物品的确定
❖ 无法交付的行李、包裹 ❖ 无法归还的旅客遗失物品
❖ 无人领取的暂存物品
❖ （二）无法交付物品的管理
❖ （三）无法交付物品的处理
❖ 问题：你知道上述这些物品分别属于哪一类吗？
一、行李、包裹的范围
❖（一）行李
❖ 1、行李的范围
❖ （1）旅客自用被褥、衣服、 个人阅 Nhomakorabea的书籍。 ❖ （2）残疾人用车（每张客
票限1辆并不带汽油）。 ❖ （3）其他旅行必需品。
❖ （4）凭地、市级以上文化
行政部门证明和“营业演出许
可证”办理托运的文艺团体演
❖ 残疾人用车、机器零件、油样箱、菠萝、核桃、牛肉干、冰 冻黄花鱼、花椒、新闻图片、大葱、红枣、蜜枣、竹箩筐、 荸荠、塑料凉鞋、救灾物品、木耳、芒果、奶油、警犬、烤 鱼片、鹌鹑蛋、咸鸭蛋、牛奶、《读者》、当日出版的河北 日报、自用的被褥、五年级数学课本、大学语文课本、野外 作业人员所用的帐篷、海绵、豆腐干、个人阅读的书籍、生 猪肝。
一、行李、包裹的交付
❖ （一）卸车 ❖ （二）到达通知、保管和查询 ❖ 1、通知 ❖ 2、仓库保管 ❖ 3、查询
一、行李、包裹的交付
❖ （三）交付行李、包裹

行李包裹运输

行李包裹运输
• 其他城市间需中转运送的快运包裹1000千米以 内为三日；超过1000千米时，每增加 800千米 增加一日，不足800千米按一日计算
• 一批货物内有不足100千克的超重快运包裹增加 一日；100千克以上的快运包裹增加二日。按该 批单件最重货物计算增加天数
• 由于不可抗力等非经营人责任发生的滞留时间加 算在运到期限内
第三章 行李、包裹运输
第二节 行李、包裹的范围
授课目标：使学生掌握行李、包裹的范围。 重点：行李、包裹的范围 难点：包裹的范围
一、行李
行李是指旅客由于旅行而导致的生活上一定限度的必需品， 并且凭客票办理托运。没有客票就不可能产生行李。 （一)范围 1．旅客自用被褥、衣服、个人阅读的书籍。 2．残疾人用车(每张客票限1辆并不带汽油)。 3．凭地、市级以上文化行政部门证明和“营业演出许可 证”办理托运的文艺团体演出器材。 4．其他旅行必需品。
• 托运国家限制运输的物品：应提供主管部门的 运输证明。
• 托运动、植物：提出动、植物检疫证明。
• 托运运输等级Ⅰ级的放射性同位素时， 提出经铁路卫生防疫部门核查签发的 “铁路运输放射性物品包装件表面污染 及辐射水平检查证明书”，
• 托运油样箱：必须使用铁路规定的专用 油样箱并提出国务院铁路主管部门签发 的油样箱使用证。
• 特殊情况： （1）一段按行李、一段按包裹计价时，全 程按行李计算运到期限。 （2）由于不可抗力（如自然灾害）或非铁 路责任（如疫情、战争、执法机关扣留等） 所发生的停留时间，应加算在行李、包裹 的运到期限内。
3、快运包裹的运到期限
• 从承运次日起
• 国内主要城市间有直达旅客列车运送的快运包裹 为三日；3500千米以上为四日
报销页 戊页（褐色）— 存查页

项目三-行李、包裹运输

项目三-行李、包裹运输
问题：你知道上述这些物品分别属于哪一类吗？
一、行李、包裹的范围
（一）行李
1、行李的范围
（1）旅客自用被褥、衣服、 个人阅读的书籍。 （2）残疾人用车（每张客 票限1辆并不带汽油）。 （3）其他旅行必需品。 （4）凭地、市级以上文化 行政部门证明和“营业演出许 可证”办理托运的文艺团体演 出器材。
残疾人用车、机器零件、油样箱、菠萝、核桃、牛肉干、 冰冻黄花鱼、花椒、新闻图片、大葱、红枣、蜜枣、竹箩 筐、荸荠、塑料凉鞋、救灾物品、木耳、芒果、奶油、警 犬、烤鱼片、鹌鹑蛋、咸鸭蛋、牛奶、《读者》、当日出 版的河北日报、自用的被褥、五年级数学课本、大学语文 课本、野外作业人员所用的帐篷、海绵、豆腐干、个人阅 读的书籍、生猪肝。
蛋类
家禽、野禽的鲜蛋
不按二类包裹办理 咸的、卤的、干的鱼、虾、海
蜇、海参 咸的、腌的、熏的、熟的肉类
干辣椒、花椒、粉条、粉皮、海 带或腌、干菜
干果、蜜饯、如松子、核桃、椰 子、白果、瓜子、花生、栗子、
果脯等 炼乳、奶粉、奶油、黄油 咸、熟蛋，松花蛋（变蛋），糟
蛋
一、行李、包裹的范围
3、超重包裹和四类包裹中需要特殊运输条件的物 品
牛奶、《读者》、豆腐干、个人阅读的书籍、大学语文课本、生猪肝。 三类：残疾人用车、机器零件、核桃、牛肉干、花椒、红枣、蜜枣、
竹箩筐、塑料凉鞋、木耳、奶油、警犬、烤鱼片、咸鸭蛋、自用被褥、 野外作业人员所用的帐篷。 四类：油样箱、海绵。
二、行李、包裹运输合同
（一）行李、包裹运输合同
（二）托运人的基本权利和义务
二、行李、包裹运输合同
（三）承运人的基本权利和义务
1、承运人的基本权利 （1）按规定收取运输费用，要求托运的物品符合国家政策法令和铁路规 章制度。对托运的物品进行安全检查，对不符合运输条件的物品拒绝承运。 （2）因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时向责任人要求 赔偿。

铁路客运业务实务_行李包裹运输(PPT56页)

铁路客运业务实务_行李包裹运输(PPT56页)

注意事项
严禁在行李车内吸烟
不准打开车门乘凉
不得移动车内备品、物件
不得靠近放射性物品
包裹押运
2015年12月20日满洲里站一旅客持满洲里 到沈阳的硬座快车票（列车从长春开车经 满洲里、沈阳到大连），要求托运两件行 李（衣服、书籍）至大连，重50 kg ,声明 价格500 元，请办理。假设满洲里到沈阳， 600 km，沈阳到大连，400 km(p87 例题 3-1)，客票号 A456781 车次k245次，
二类
抢险救灾物资：政府机关开具证明。 书刊：应用国家规定的统一书刊的各自刊物、著作、工具书 鲜冻食品
四类：
特殊运输物品：包装的放射性同位素，油样箱，摩托车，国家批准 的特殊用品
轻泡物品：泡沫塑料及其制品
包裹分类
鲜冻食品
对于鲜冻的食品，因品名繁多，有的应按二类包裹办理；有的则按 三类包裹办理，为了正确判明包裹类别，对不易判明的二类包裹列 表说明（P74,表3-2）
权利：
按规定收取费用，要求托运物品符合国家和铁路规定，对托运物 进行安检，对不符合运输要求的物品拒绝承运；
因托运人，收货人的责任造成他人或承运人损失时，可要求赔偿。
义务：
为托运人提供快捷、方便的运输条件，将运输物品及时、准确的 运送到目的地；
承运后到交付前，运输的行李、包裹发生灭失、损坏、变质、污 染，应赔偿。
第三章
行李、包裹运输
本章主要内容
1.行李、包裹合同 2.行李、包裹范围 3.行李、包裹的托运和承运 4.行李、包裹的运输和运输变更 5.行李、包裹的交付和无法交付物品的处理 6.行李、包裹违章运输的处理
行李、包裹合同
货物分类：
行李：旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾 人车和其他旅行必须品。
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➢ 2．残疾人用车（每张客票限1辆并不带汽油） 。
➢ 3．其他旅行必需品。
➢ 4．凭地、市级以上文化行政部门证明和“营业 演出许可证“办理托运的文艺团体演出器材。
二）行李中不得夹带的物品
➢ 行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠
宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输
的物品、危险品。
铁 路
➢ 其中，货币含各种纸币和金属辅币；证券含股票
➢ 办理行李及包裹运输，托运人与承运人之间必须
铁 路
签署运输合同。铁路行李、包裹运输合同是指承 运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输
客 权利、义务关系的协议。
运 组 织
➢ 行李、包裹运输合同自承运人接收行李、包裹 并填写行李票、包裹票时起成立，至行李、包裹 运至到站、到达地或托运人指定地点交付收货人
➢ 1．权利
铁 路 客 运
➢ (1)按规定收取运输费用，要求托运的物品符合 国家政策法令和铁路规章制度。对托运的物品进 行安全检查，对不符合运输条件的物品拒绝承运 。
组 ➢ (2)因托运人，收货人的责任给他人或承运人造
织 成损失时向责任人要求赔偿。
➢ 2．义务
➢ (1)为托运人提供方便、快捷的运输条件，将 行李、包裹安全、及时、准确地运送到目的地。
客 运
➢ 4．运费、快运包干费。
组 ➢ 5．声明价格。
织 ➢ 6．承运日期、运到期限、承运站站名戳、承
运快运机构名戳及经办人员名章。
二、托运人的基本权利和义务
➢ 托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与 其签有行李包裹运输合同的人。
➢ 1．权利
铁 路 客
➢ (1)要求承运人将行李、包裹按期、完好地运 至目的地；
客 、彩券、国库卷及具有支付、清偿功能的票据等
运 ；珍贵文物是指具有一定年代的有收藏、研究或
组 观赏价值的物品；档案材料是指人事、技术、档
织
案、组织关系、户口簿或户籍关系、各种证件、
证书、合同、契约等；危险品是指国务院铁路主
管部门公布的《危险货物品名表》内的品名，对
其性质有怀疑的物品也按危险品处理。
➢ 快运包裹是铁路运输的一种方式，业务全称为“小件货
物特快专递运输服务”，简称中铁快运，注册商标为
“CRE中铁快运“，业务性质为运输服务业。
铁 ➢ 快运包裹以铁路为主要运输工具，配合航空、公路、海
路
运开展综合运输，辅以汽车运输实行
客 ➢ 门到门服务，同时根据国家主管部门批准的国际货物运
运
输代理经营权，开展国际运输，以满足顾客不同的需求
➢ 1．尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏
铁
车辆的物品。
路 ➢ 2．蛇、猛兽、猛禽、蝎子、蜈蚣、蜂和每头超
客 过20 kg的活动物（警犬和运输命令指定运输的
运 动物除外）。
组 织
➢ 3．国务院及国务院铁路主管部门颁发的有关危
险品管理规定中规定的危险品、弹药以及承运人
不能判明性质的化工产品。
➢ 4.国家禁止运输的物品和不适于装入行李车的物 品。
二、包 裹
➢ （一）包裹范围
➢ 包裹是指适合在旅客列车的行李车内运输的工农业生产
和人民生活有关的小件急运货物。由于运输速度较快，
铁
故俗称“快件”。
路 ➢ 作为包裹运输的物品，其性质、形状、体积和重量，必
客
须适合旅客列车运输，并在优先保证行李运输的条件下
运
，才可办理包裹运输。
组 织
➢ 包裹运输，根据党的方针政策和国家的政治经济任务， 物品本身的价值，物品的性质和使用目的以及运输条件
止为履行完毕。
➢ 行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包 裹票；快运包裹运输合同的基本凭证是中国铁路 小件货物快运运单和中铁快运托运单。
行李票、包裹票、快运单主要应当载明下列内容
➢ 1．发站和到站；发送地和到达地。
➢ 2．托运人、收货人的姓名、地址、联系电话
铁
、邮政编码。
路 ➢ 3．行李和包裹的品名、包装、件数、重量。
➢ 第六节 行李、包裹违章运输的处理
一、行 李
➢ （一）行李范围
➢ 行李是指旅客由于旅行而导致的生活上一定限
度的必需品，并且凭客票 办理托运。
铁 路 客 运
➢ 行李运输随同旅客运输而产生，与旅客运输是 不可分割的，旅客不购票乘车，就不可能产生行 李运输。
组 ➢ 行李包括以下物品：
织 ➢ 1．旅客自用被褥、衣服、个人阅读的书籍。
第三章 行李、包裹运输
➢ 第一节 行李、包裹运输合同
➢ 第二节 行李、包裹的范围
铁 ➢ 第三节 行李、包裹的托运和承运
路 ➢ 第四节 行李、包裹的运送和运输变更
客 运
➢ 第五节 行李、包裹的交付及无法交付物品的处
组理
织 ➢ 第六节 行李、包裹违章运输的处理
第一节 行李、包裹运输合同
➢ 一、行李、包裹运输合同
和能力，包裹共分为四类，如表3 -1所示。
➢ 对于鲜冻的食用品，因品名繁多，有的应按二类包裹办 理，有的则按三类包裹办理，为了正确判明包裹类别， 现对不易判明的二类包裹列表说明，如表3 -2所示。
表3 -1包裹分类表
铁 路 客 运 组 织
表3 -2不易判明的二类包裹品名表
铁 路 客 运 组 织
（二）快运包裹的范围
第三章 行李、包裹运输
➢ 第一节 行李、包裹运输合同
铁 ➢ 第二节 行李、包裹的范围
路 客
➢ 第三节 行李、包裹的托运和承运
运 ➢ (2)行李、包裹灭失、损坏、变质、污染时要
组 求赔偿。
织 ➢ 2．义务
➢ (1)缴纳运输费用，完整、准确填写托运单， 遵守国家有关法令及铁路规章制度，维护铁路运 输安全；
➢ (2)因自身过错给承运人或其他托运人、收货 人造成损失时应负赔偿责任。
三、承运人的基本权利和义务
➢ 三、承运人的基本权利和义务
➢ (2)行李、包裹从承运后至交付前，发生灭失 、损失、变质、污染时，负赔偿责任。
第三章 行李、包裹运输
➢ 第一节 行李、包裹运输合同
铁 ➢ 第二节 行李、包裹的范围
路 客
➢ 第三节 行李、包裹的托运和承运
运 ➢ 第四节 行李、包裹的运送和运输变更
组 织
➢ 第五节 行李、包裹的交付及无法交付物品的处 理
组 织
。 ➢ 快运包裹外部尺寸长宽高之和不得小于0.6 m，货物外部
的最大尺寸应不超过长3m、宽1.5 m、高1.8 m，超过时
应先与中转机构或到达机构协商，同意后方能办理，并
根据快运包裹的外部尺寸及重量选择合适的运输工具。
每件最大重量一般不得超过50 kg，超过时按超重快运包
裹办理。
（三）不能按包裹托运的物品