老年住院患者的心理特点及交流技巧
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对本 科 老年患 者较 多 ， 大多 文化水 平较 高 的特点 ， 点运用 语 言交 流方式 ， 诚地 服务 每位 患者 ． 除患者 的心 理 障 重 真 消 碍 ， 极配合 治疗 和护 理 。 握老 年患者 的各 种心 理反应 ， 好 地探知 患者 的思 想情 感 、 理状 态 、 好 沟通 与交 流 ， 积 掌 更 心 做
收 治 的 患 者 ７ ％ 以 上 是 老 年 患 者 ， 何 提 高 老 年 患 者 的 生 活 ０ 如
界任何 事物 都不 感兴 趣 ， 的饮 泣不 语 ， 有 还有 的 自暴 自弃 ， 放 弃 治疗 ， 至 出现轻 生念 头 。一 方 面 ， 甚 由于病 程 长 ， 情反 复 病
使 患 者对 治 疗 缺乏 信 心 ； 一 方 面 ， 另 因长 期住 院得 到 的家 庭 关 爱减 少 ． 悲观 失望 ， 极对待 。 消
护理研究
２１ １第８第 期 ０年 月 １ ２ １ 卷
老年 住 院患 者 的心理 特 点 及交流 技巧
张 菊 兰
（ 云南 省南 华县 人 民医院 中西 医结合 科 ， 云南南 华
Hale Waihona Puke ６５０ ） ７ ２ ０ 【 摘要１ 过对老 年患 者 的生理心 理状 态分 析 ， 时给予 心理护 理 ， 通 及 加强 护患 沟通 的 技巧 ， 视非 语 言沟通 的作 用 ， 重 针
的资 历和 阅历 ， 欢周 围的人 恭顺 他 。每一 位老 年人都 有不 喜
同的生 活经 历 ， 富的 人生 经验 ． 的在 工作 岗位上 担 负一 丰 有
护理 ， 患者 愉快 的配合 治疗 ， 日康复 。 使 早 １老年 患者 的生理 特点 随着 年龄 的增 长 ． 身体 素质 、 理状 态 、 内各脏 器 以及 心 体 感 觉器 官 的功 能均 有不 同程度 的减退 ，导致 老 年 人在 生 理 上、 功能上 出现许 多 障碍和 病变 。主要 表现 为 活动 能力 的降
使老 年患者 保持 愉悦 的心情 ， 极 配合治 疗 ， 到 康复 目的。 积 达 【 键 词 】老 年 患 者 ； 理 特 点 ； 流 技 巧 关 心 交 ’ ‘
【 中图分 类号】 ４ ３１ Ｒ７．
【 文献标 识码】Ｃ
【 文章编 号】 １ ７ — ７ １ ２ １ ） １ ｂ） １ ６ ０ ６ ４ ４ ２ （０ １ Ｏ （ 一 ０ － ２
应 能力 差 ， 因而 容 易患 病 ， 病后 又 容 易 合 并感 染 ， 患 一旦 患 病， 病程 长 ， 恢复慢 ， 疗效差 ， 易反复 等 。
２老 年 患 者 的 心 理 特 点
２． １焦虑 、 惧 心 理 恐
女们 因工 作忙 ， 能及 时看 望 ， 不 问寒 问暖 ， 老人 就 以为儿 女 使
２３抑 郁 、 ． 悲观 心 理
龄化 时代 。 老年 人身 体各器 官老 化 、 能衰退 ， 病威 胁着 老 功 疾 年人 的健康 。 同时 。 心理 因素也 是影 响老 年人 健康 的 重要原
因。 在我 国 ， 老年 人发病 率较 高的 前 ５位疾 病依 次是 高血 压 、
老年 人爱 操 心 ， 们操 心 儿 女 的工 作 ， 心 孙辈 的 的成 他 操
２４敏 感 的 自 尊 心 ． 人 的 价 值 感 和 自尊 心 紧 密 联 系 在 一 起 。 年 人 具 有 较 深 老
质 量 ， 何促 进 老年 患者 早 日恢 复健 康 ， 为 当今 临床 上 广 如 成 为关 切 的问题 ．这就要 求护 士熟 悉老 年患 者 的生理 变化 、 心
理 状 况 ， 握 与 老 年 患 者 的 沟 通 技 巧 ． 的 放 矢 地 做 好 心 理 掌 有
冷落 他们 ， 外 由于老 年人 的记忆力 下 降 ， 另 遇事 好 唠叨 ， 年 使
青 人 讨 厌 他 们 ， 加 重 了 老 年 人 的 悲 观 情 绪 ， 于 对 疾 病 的 更 由
治疗 和预后 缺乏 了解 ； 期住 院与病 友 间造成 人 际关 系的摩 长
擦等 均可 造成 老年患 者 固执和 多疑 。 ３ 与 老 年 患 者 的 沟 通 及 交 流
长， 担心 自己的健 康 。往 往 因一些小 事发 脾气 ， 格 孤僻 、 性 固 执， 不易与 人合 作 ， 能 自制 。特 别是 生病后 少 言寡语 ， 不 对外
冠心病 、 血管 病 、 脑 恶性肿 瘤 和糖尿 病 。研究 表 明 ，０ ８ ％ ７ ％～ ０
的老 年疾 病 与心 理 、 神 因素 有关 ， 精 综合 医 院 内老 年 住 院患 者 心 理障 碍 的患病 率 高达 ６ ％。 目前我 国老年 人 中有 ７ ％ ０ ０ 患有各种 老年 病 ， 中 １ ％患严 重疾 病 ， 其 ５ 生活 不能 自理 。 科 本
低 ， 力 、 力 的 减 弱 ， 忆 力 和 意 志 的 减 退 ； 体 免 疫 功 能 听 视 记 机
定 的职 务 ， 旦离 开工 作岗 位 ， 因年 老失 去 地 位 而感 到空 一 会
虚和被 遗弃 。 加上 一旦住 院 ， 处受 约束 ， 再 处 医务 人员言 行举 止 不 当 、 境 与角 色 的改 变等 ， 环 自尊 心 会 变 得 更 加 敏 感 和 强
据 有 关 资 料 显 示 ．我 国 老 年 人 口 已 超 过 总 人 口 的 １ ％ ． Ｏ
而 且 正 在 以 每 年 近 １０ ０万 人 的 速 度 递 增 ， 国 已 经 进 入 老 ０ 我
院 ， 围 都 是 陌 生 人 ， 样 患 者 自然 产 生 孤 独 寂 寞 感 。 周 这
烈 ， 极 易 受到 伤害 。 也
２５ 固执 、罗嗦 、 口 多疑 心 理
由于 存 在 自卑 心 理 ， 人 说 话 时 ， 怀 疑 是 议 论 自己 。 别 总 子
衰 退 ， 抗力 下降 ； 抵 营养 吸收力 降低 ； 增 高 、 血压 食欲 减退 、 腹 泻 或便秘 、 尿增 多 、 夜 排尿 困难等 。 内环境 平衡 能力 减弱 ， 适
收 治 的 患 者 ７ ％ 以 上 是 老 年 患 者 ， 何 提 高 老 年 患 者 的 生 活 ０ 如
界任何 事物 都不 感兴 趣 ， 的饮 泣不 语 ， 有 还有 的 自暴 自弃 ， 放 弃 治疗 ， 至 出现轻 生念 头 。一 方 面 ， 甚 由于病 程 长 ， 情反 复 病
使 患 者对 治 疗 缺乏 信 心 ； 一 方 面 ， 另 因长 期住 院得 到 的家 庭 关 爱减 少 ． 悲观 失望 ， 极对待 。 消
护理研究
２１ １第８第 期 ０年 月 １ ２ １ 卷
老年 住 院患 者 的心理 特 点 及交流 技巧
张 菊 兰
（ 云南 省南 华县 人 民医院 中西 医结合 科 ， 云南南 华
Hale Waihona Puke ６５０ ） ７ ２ ０ 【 摘要１ 过对老 年患 者 的生理心 理状 态分 析 ， 时给予 心理护 理 ， 通 及 加强 护患 沟通 的 技巧 ， 视非 语 言沟通 的作 用 ， 重 针
的资 历和 阅历 ， 欢周 围的人 恭顺 他 。每一 位老 年人都 有不 喜
同的生 活经 历 ， 富的 人生 经验 ． 的在 工作 岗位上 担 负一 丰 有
护理 ， 患者 愉快 的配合 治疗 ， 日康复 。 使 早 １老年 患者 的生理 特点 随着 年龄 的增 长 ． 身体 素质 、 理状 态 、 内各脏 器 以及 心 体 感 觉器 官 的功 能均 有不 同程度 的减退 ，导致 老 年 人在 生 理 上、 功能上 出现许 多 障碍和 病变 。主要 表现 为 活动 能力 的降
使老 年患者 保持 愉悦 的心情 ， 极 配合治 疗 ， 到 康复 目的。 积 达 【 键 词 】老 年 患 者 ； 理 特 点 ； 流 技 巧 关 心 交 ’ ‘
【 中图分 类号】 ４ ３１ Ｒ７．
【 文献标 识码】Ｃ
【 文章编 号】 １ ７ — ７ １ ２ １ ） １ ｂ） １ ６ ０ ６ ４ ４ ２ （０ １ Ｏ （ 一 ０ － ２
应 能力 差 ， 因而 容 易患 病 ， 病后 又 容 易 合 并感 染 ， 患 一旦 患 病， 病程 长 ， 恢复慢 ， 疗效差 ， 易反复 等 。
２老 年 患 者 的 心 理 特 点
２． １焦虑 、 惧 心 理 恐
女们 因工 作忙 ， 能及 时看 望 ， 不 问寒 问暖 ， 老人 就 以为儿 女 使
２３抑 郁 、 ． 悲观 心 理
龄化 时代 。 老年 人身 体各器 官老 化 、 能衰退 ， 病威 胁着 老 功 疾 年人 的健康 。 同时 。 心理 因素也 是影 响老 年人 健康 的 重要原
因。 在我 国 ， 老年 人发病 率较 高的 前 ５位疾 病依 次是 高血 压 、
老年 人爱 操 心 ， 们操 心 儿 女 的工 作 ， 心 孙辈 的 的成 他 操
２４敏 感 的 自 尊 心 ． 人 的 价 值 感 和 自尊 心 紧 密 联 系 在 一 起 。 年 人 具 有 较 深 老
质 量 ， 何促 进 老年 患者 早 日恢 复健 康 ， 为 当今 临床 上 广 如 成 为关 切 的问题 ．这就要 求护 士熟 悉老 年患 者 的生理 变化 、 心
理 状 况 ， 握 与 老 年 患 者 的 沟 通 技 巧 ． 的 放 矢 地 做 好 心 理 掌 有
冷落 他们 ， 外 由于老 年人 的记忆力 下 降 ， 另 遇事 好 唠叨 ， 年 使
青 人 讨 厌 他 们 ， 加 重 了 老 年 人 的 悲 观 情 绪 ， 于 对 疾 病 的 更 由
治疗 和预后 缺乏 了解 ； 期住 院与病 友 间造成 人 际关 系的摩 长
擦等 均可 造成 老年患 者 固执和 多疑 。 ３ 与 老 年 患 者 的 沟 通 及 交 流
长， 担心 自己的健 康 。往 往 因一些小 事发 脾气 ， 格 孤僻 、 性 固 执， 不易与 人合 作 ， 能 自制 。特 别是 生病后 少 言寡语 ， 不 对外
冠心病 、 血管 病 、 脑 恶性肿 瘤 和糖尿 病 。研究 表 明 ，０ ８ ％ ７ ％～ ０
的老 年疾 病 与心 理 、 神 因素 有关 ， 精 综合 医 院 内老 年 住 院患 者 心 理障 碍 的患病 率 高达 ６ ％。 目前我 国老年 人 中有 ７ ％ ０ ０ 患有各种 老年 病 ， 中 １ ％患严 重疾 病 ， 其 ５ 生活 不能 自理 。 科 本
低 ， 力 、 力 的 减 弱 ， 忆 力 和 意 志 的 减 退 ； 体 免 疫 功 能 听 视 记 机
定 的职 务 ， 旦离 开工 作岗 位 ， 因年 老失 去 地 位 而感 到空 一 会
虚和被 遗弃 。 加上 一旦住 院 ， 处受 约束 ， 再 处 医务 人员言 行举 止 不 当 、 境 与角 色 的改 变等 ， 环 自尊 心 会 变 得 更 加 敏 感 和 强
据 有 关 资 料 显 示 ．我 国 老 年 人 口 已 超 过 总 人 口 的 １ ％ ． Ｏ
而 且 正 在 以 每 年 近 １０ ０万 人 的 速 度 递 增 ， 国 已 经 进 入 老 ０ 我
院 ， 围 都 是 陌 生 人 ， 样 患 者 自然 产 生 孤 独 寂 寞 感 。 周 这
烈 ， 极 易 受到 伤害 。 也
２５ 固执 、罗嗦 、 口 多疑 心 理
由于 存 在 自卑 心 理 ， 人 说 话 时 ， 怀 疑 是 议 论 自己 。 别 总 子
衰 退 ， 抗力 下降 ； 抵 营养 吸收力 降低 ； 增 高 、 血压 食欲 减退 、 腹 泻 或便秘 、 尿增 多 、 夜 排尿 困难等 。 内环境 平衡 能力 减弱 ， 适
