培训学校工作总结

培训学校工作总结××教育集团，以国际化的办学模式、高素质的教师队伍、优秀的培训业绩及良好的社会信誉走在同行前列。

从1997年成立以始,××先后在辽宁省内及北京等地开设了二十余所分校，旗下的知名教育品牌有××儿童美语、××成人美语、××雅思、××法语、××公司企业培训、××幼儿园美语、××托业、××思维数学等，学校业务远及美国、澳大利亚、英国、欧洲和日本等国家。

××市××外国语培训学校自2005年取得聘请外籍教师资格以来，严格按照要求办理外籍教师的聘请工作。

并沿袭辽宁××严谨的工作作风对外籍教师进行着合理、人性化的管理。

××专业的教师队伍不仅具有深厚的教学经验，并全部经过美国教育专家的培训。

迄今为止，××培养的学员数万人，××使每位学员能够真正享受到与国际同步的专业美语培训。

我校在外教管理工作中不断探索，不断完善，逐步积累了一些经验。

现将我校在外教管理工作中的一些情况和经验汇报如下：一、外国文教专家的工作及生活管理我校上自领导下至工作人员，对外教工作非常重视，以外事无小事的态度来处理日常外教管理工作。

分工细致，权责明确，为充分发挥外教的才能和优势提供了良好的环境。

我校总裁办公室下设外事部有指定人员负责所有外教的工作及生活管理，正规的程序化管理，能够将事情顺利的解决，也能让外籍教师舒适、安心、踏实地在××工作，对××树立起更大的信心，更好的服务于学校，并自觉自愿为××学校做贡献。

二、急外教之所急，想外教之所想，从小处着手，细致周到做好外教的管理工作1、积极、主动、及时办理外教相关合法手续完成外籍教师的前期聘用初到中国的外籍教师对中国的地方文明及人文地理并不了解，生活在周围的中国人对他们来说是陌生的，甚至有时会使他们感动寂寞。

工作、生活在××的外籍教师也是如此。

外国人没有来到中国以前，“××”对于他们是陌生的，遥远的。

是我们的工作人员使他们走进了中国，走近了“××”，来了解我们。

我们不知道在这些外国人来到中国前他们是如何看待中国的，所以为了能更多的从他们的角度来考虑问题，我们聘请了专业的外籍人员来专门负责招聘工作，现在对方担心的问题由已工作在××的外籍人员来回答解决，那说服力也就可想而知了。

我们投入了人力和资金，制作了介绍“××”的光盘，并配有介绍中国（包括历史文化）的英文材料寄给申请人，同时我们制作的××网站，都让他们能够看到发展中的中国和“××”。

为使我校外教在华工作有合法保障，我校严格按照省外专局要求进行外教的招聘工作。

通过外方介绍、自荐、网络宣传等多方渠道吸引了大批的外国人与我校联系。

他们的传真或扫描资料由负责招聘的外籍人员接收后整理成档案，并通过电话交谈、长期的书信来往、再要求对方提供工作简历中公司的证明文件等来进行对档案的审核。

沟通数次后确定初步合作意向，与其草签合同。

此后，将档案转交外事人员，按省外专局的要求归纳整理，并将其所有信息上报省外专局为其申请来华工作许可。

在得到来华工作许可后将材料再次上报给省外事办以获得邀请函。

待所有手续齐备后，邮寄给外教本人使其凭所有资料在当地中国大使馆办理工作签证来华。

2、及时与外教签订工作合同我校一般是在外教来华或来沈前已与其草签合同，再其到沈后就及时与外教签订书面工作合同，不作任何口头上的承诺。

合同是规定校方与外教责任、权利、义务及利益分配的君子协定，在市场经济的今天，我们更应该以合同的方式来明确学校与外教应尽的义务与权利，一旦学校与外教发生矛盾和平共处磨擦，便可依据合同追究违约方的责任。

近年来，我们外教管理工作所面临的一个尴尬局面便是，对一些不负责任的外教频繁跳槽束手无策，有的学校更是因此而蒙受了重大损失。

有鉴于此，我校始终坚持与外教先签订书面工作合同，再办理一切合法手续（例如居留许可、专家证件等）的原则，以确保我校不因外教单方违约而受重大损失或将损失减到最小。

3、使外教了解中国的有关法律、法规，并掌握学校基本情况及熟悉公寓周围环境。

我校在外教来校任教之初，就将其集中在会客室内，向其详细、具体地讲解我国外管法的主要条款，并将有关宗教自由、***等敏感条款作为重点来讲解。

同时，我校外教公寓的宣传板内，用中英文书写重点外管法规定，使其逐步了解我国的有关法律、法规，从而能够主动、自觉遵守我国的法律。

为了使外教的居住条件更加舒适，我校为他们购买了翔凤华园、文轩阳光花园的高档住宅，并按西方人的习惯进行了室内装修。

外教公寓除物业配套的网球场院、游泳池、健身房等，学校还特地为他们配置了ADSL、集团电话、空调、居室的必备家具等。

我们所做的工作，除更好的进行管理外，更多的是服务于他们。

在外教进住之际，我校会首先将外教公寓内的各项规章制度详细地向他们讲解，使其知道在外教公寓内哪些事可以做，哪些事不可以做，做到心中有数，尤其是对一些安全防范措施，如防火、防盗及爱护公物，节约水电等作为重点进行介绍，同时指导外教使用房间内的应设施，如空调、电视、电话、洗衣机、卫生间设备、厨房设备等。

当外教即将离任时，我校还会再对其居室内的设备进行检查，若有损坏，需按价赔偿。

熟悉了公寓的环境后，我校还帮助他们熟悉学校的周围环境，帮助他们购买电话卡以打长途电话，带他们到最近的中国银行兑换外币、存款取款等等，使他们尽快适应环境，减少生活障碍，集中精力进行教学。

4、努力消除文化障碍，为外教开设汉语课程，减少语言障碍在××的企业文化中，我们提出建立一支国际化团队的努力方向，新的中方员工在入职培训中，我们已对其在此方面进行教育，如：不能称外籍员工为“老外”，不能在英语中生硬的以中国的思维模式安排工作，如说：“你必须”“你应该”等。

同时外教到我校的主要工作是进行外语的听说教学，有时候会因为语言理解上的障碍而不能很好地或顺利地达到教学目的，因此我校专门为外教开设了汉语课，对他们进行日常会话和基本教学常规用语的培训。

在业余时间，他们更多的是用中文来与我们沟通，这对我们双方都是一个学习的过程---愉快的学习过程。

每当他们能正确的说出中文时，他们都十分兴奋，对他们来说---中国的语言很是神奇。

此举不仅提高了教学效率，而且促进了我国同外国的文化交流，加深了他们对中国文化的理解，有利于中国文化的发扬和传播。

5、突出企业文化，营造温馨的家庭氛围为了促进外籍教师与中方教师及员工的凝聚力、对学校的归属感受，我们极力欢迎外教参加学校举办的旅游及娱乐活动。

我们为外籍教师提供了相关的福利待遇，每年他们除可享受中国的法定假期外，还享有对圣诞节、感恩节、本国国庆以及一周的带薪假期。

每年我校在万圣节会举办富有西方特色的化妆舞会，在圣诞节会有盛大的圣诞派对，在新春佳节学校还会邀请所有中外籍员工及家属参加自办的春节晚会，每每这些活动外教都会相当重视自编自演节目，身着盛装热情参预。

同时在年终的表彰大会上，领奖台上外籍员工的身影也时常出现。

6、服务于外教从小事做起××总裁办公室外事部的工作职责可以充分说明我们学校着眼为外教服务，以外教事务为先。

所有外事部的工作人员手机都为全天24小时开机状态，确保无论任何时间只要外教有合理需要都会找到相关人员来沟通解决。

我们的工作人员时常会为解决外教的问题没有时间吃饭，放弃休息日加班甚至通宵不眠，无论任何手机就是命令。

如替外教解决钱包丢失问题去派出所案，陪同外教到医院就诊更是屡见不鲜。

三、以“严格、有序、灵活、机动”为原则做好外籍教师的教学管理我校为外教提供良好、舒适的生活后勤保障，其目的是使外教能够全心全意地投入到教学工作当中去。

教学工作是外教来我校的核心工作，是重中之重。

我校在教学管理上一直遵循严格有序、灵活机动的原则，使教学工作能够高质高效完成。

1、合理安排课时，有效提高外教利用率，及时将课时表发送到外教手中我校根据实际教学需要，按月安排课时表，每月的月中相关负责人员会把课时表以邮件，电话传达及打印三种形式发送给外教，确认每名外教对其课时表清晰了解，如有问题做到及时沟通。

合理安排外籍教师的课程，每周保证两天休息。

为了保证课时能够正常的进行，我们为外籍教师制定了相关的课时规定。

包括：如外教生病，需尽通知教学管理人员，由安排其他人员代课；课时表除外籍教师本人必须手持一份外，各分校接待处必须放置一份，以保证外教的签到。

2、与外教及时沟通，课程如有变化及时通知外教及相关部门尽管每个月制定计划课时，但难免会有临时变动，这就涉及到如何才能迅速、及时、准确地通知外教的问题。

由我校专门负责课时的管理人员与其及时沟通，保证在提前24小时将课程的变化通知给外教。

同时由于外教个人原因不能去上课的，外教需要事先向相关部门请假，得到批准后方可缺课。

如遇到外教生病不能去上课，学校还安排专门人员负责陪同其就医问诊，提供一切我们所能提供的帮助。

这样会使整个教学管理系统，更加规范化，便于日常的管理，保证了紧急情况的及时处理。

3、入职的相关培训外籍教师的培训对于保证学校的优质教学质量是至关重要的，我们在外籍教师中提升了具有多年教学经验的教师来为新的外籍教师进行教学培训。

相关人员会陪同新入职的外籍教师与现就职于××的外籍教师见面、交谈，带他们到分校参观，介绍××，让他们对××有初步的了解。

同时为新入职的外籍教师设置相关的培训课程，安排他们到各分校去听课，试讲课。

并制定了严格的考核内容，只有通过了各项的教学考核后，才能正式录用。

例如我们的外籍管理人员会准备一些考核项目，要求外籍教师在试用期期间完成这些培训科目，其中包括如何调动课堂学员的积极性，如何简单的方式让孩子理解生硬的单词，如何将教学融入游戏等等。

同时外籍教师管理人员每周固定两天到各分校的课堂中听课，听取各分校家长、学员及中方教师的反馈信息。

定期为外籍教师进行课程培训，召开校务会议，使教学质量不断提高等等。

4、奖罚分明，定期考核外教教学工作我们定期或随机抽查外教教学工作，经常组织教学督导和分校长进行听课、考评，并综合学生及家长的反映对其进行评价，奖罚分明。

对优秀的外教进行物质上和精神上的奖励，年中和年终在表彰大会上上台领奖，优秀的外教脱颖而出，从而对所有外教起到一个促进作用，调动了外教的工作积极性，一些外教从而被提升为教学校长、教学总监等重要岗位。