2019年物业管理条例范文
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2019福建省物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理行为,保障物业权益,维护社区和谐稳定,根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规,制定本条例。
第二条本条例适用于福建省范围内的住宅区、商业区、工业区及其他集体单位的物业管理活动。
第三条物业管理应当遵守依法管理、公开透明、公平公正、依约守信的原则。
第四条物业管理应当坚持依法管理和市场化运作相结合,推动物业管理业务发展与物业权益保护相协调。
第五条物业管理应当推动社区自治,发挥业主、物业服务企业、居民委员会等组织的积极作用,建立和谐共建的社区环境。
第六条物业管理应当依法接受和相关部门的监督,并及时履行信息报送和公开公示义务。
第二章物业服务企业管理第七条物业服务企业应当具备合法经营资格、良好信誉、正当经营行为和可持续发展能力。
第八条物业服务企业应当积极推行信息化管理,提供全面、高效、便捷的服务。
第九条物业服务企业应当建立健全与居民委员会、业主代表等进行沟通协商的机制,主动听取和接受业主、居民的意见和建议,及时处理投诉和纠纷。
第十条物业服务企业应当与相关部门、社区组织共同开展社会公益活动,承担社区责任。
第三章物业权益保护第十一条物业所有人、使用人、管理人应当依法履行物业权益保护的义务,禁止侵犯他人物业权益。
第十二条物业所有人、使用人、管理人应当共同维护、修缮、保养和更新物业设施设备,确保物业设施设备符合安全、舒适、便利的要求。
第十三条物业所有人、使用人、管理人应当配合相关部门进行防火、防盗、防疫等公共安全工作。
第十四条物业所有人、使用人、管理人应当积极参与垃圾分类、环境保护等社区公共事务,保护环境,维护社区和谐。
第四章居民组织和社区自治第十五条居民委员会是居民自治的基本组织形式,应当依法合规进行选举产生,依法履行职能。
第十六条居民委员会依法行使公共卫生、环境卫生、社区矛盾调解、社区安全防范等职能,发挥居民自治的作用。
第十七条居民委员会应当与物业服务企业、业主等相关方进行合作,共同推动社区建设和管理。
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下面小编为大家精心搜集了关于西安市的物业管理条例全文,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!第一章总则第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家鼓励采用新技术、新方法,依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中,履行下列义务:(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度 ;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
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物业管理实施条例
物业管理实施条例【1】
(201X年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布根据201X年2月6日《国务院关于修改部分行政法规的决定》修订)
第一章总则
第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,
改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主
和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地
进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服
务企业。
第四条国家鼓励采用新技术、新方法,依靠科技进步提高物业管理和服
务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活
动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会
第六条房屋的所有权人为业主。
2019年关于物业管理条例最新word版本
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关于物业管理条例最新
物业管理条例最新
第一章总则
第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法,依靠科技进步提高管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会
第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中,享有下列权利:。
2019湖南省物业管理条例2019湖南省物业管理条例引言第一章总则第一章总则部分主要包括了物业管理的目的和基本原则。
其中,目的是为了加强对物业管理的法律监管,保护业主的合法权益,并促进物业管理行业的健康发展。
基本原则包括依法管理、公开透明、多元化经营、规范职业行为、服务至上等。
第二章物业管理单位第二章主要涉及物业管理单位的设立和管理要求。
根据条例规定,物业管理单位需要经过相关部门的审批和注册登记,并遵守相关的管理制度和规范。
物业管理单位要提供优质的物业管理服务,确保社区居民的生活环境和安全。
第三章物业设施和公共设施第三章主要规定了物业设施和公共设施的管理。
物业设施包括了小区的建筑物、道路、绿化带等,公共设施包括了公共厕所、垃圾处理设施、消防设备等。
物业管理单位要定期检查和维护这些设施,确保其正常运行。
第四章业主大会和业主委员会第四章规定了业主大会和业主委员会的组织和职责。
业主大会是业主行使管理权利的机构,业主委员会则是由业主大会选举产生,代表业主行使管理职责。
业主大会和业主委员会在物业管理中起到了重要的监督和决策作用。
第五章物业管理费用第五章明确了物业管理费的收取和使用原则。
物业管理单位有权按照规定收取物业管理费,并将费用用于小区的公共设施维护和管理、安全设施维修和更新等方面。
物业管理单位需要向业主公开物业管理费支出的情况。
第六章物业服务与安全管理第六章关注物业服务和安全管理的要求。
物业管理单位需要提供周到、及时的物业服务,包括维修、保洁、安保等方面的工作。
物业管理单位还要制定和执行安全管理制度,确保社区居民的人身和财产安全。
第七章物业纠纷的解决第七章规定了物业纠纷的解决机制。
物业纠纷可以通过协商、调解、仲裁等方式解决,当事人也可以向有关部门申请仲裁或者提起诉讼。
条例明确了解决纠纷的程序和要求,保障了业主权益的维护。
第八章法律责任一章详细规定了物业管理单位和从业人员的法律责任。
对于违反条例规定的行为,将依法给予相应的行政处罚,并承担相应的民事赔偿责任。
2019福建省物业管理条例XXX《福建省物业管理条例》自2019年1月1日起施行XXX公告《福建省物业管理条例》已由XXX第六次会议于2018年9月30日通过,现予公布。
本条例自2019年1月1日起施行。
[1]XXX2018年9月30日目录第一章总则第二章业主大会和业主委员会第一节物业管理区域第二节业主大会筹备第三节业主大会第四节业主委员会第三章物业服务第一节物业服务合同第二节承接查验第三节物业收费第四章物业的使用与维护第一节业主和物业服务企业行为第二节专项维修资金管理和使用第三节公共收益第五章监督办理第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动,提升物业服务水平,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众生活和居住环境,弘扬社会主义核心价值观,促进和谐社区建设,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。
第二条本条例适用于本省行政区域内的住宅物业管理及其监督管理活动。
非住宅物业管理及其监督管理活动,参照本条例有关规定执行。
第三条物业管理推行业主自主管理与专业服务相结合的社会化、市场化管理体制,遵循以人为本、公开公平、诚实信用、市场竞争、规范服务的原则。
第四条县级以上地方人民政府应当加强对物业管理工作的领导,建立物业管理工作综合协调机制,协调解决物业管理工作中的重大问题,将物业管理纳入社区治理范畴和现代服务业发展规划。
第五条县级以上地方人民政府住房和城乡扶植或者房地产行政主管部门(以下统称物业办理主管部门)负责本行政区域内物业办理活动的监督办理工作。
县级以上地方人民政府公安、民政、城市管理、XXX、质量技术监督以及其他有关部门应当按照各自职责做好与物业管理有关的管理工作。
乡(镇)人民政府或者街道办事处按照规定职责负责辖区内物业办理活动的指点、协助和有关监督工作。
村(居)民委员会应当协助、配合乡(镇)人民政府或者街道办事处做好物业管理相关工作。
2019年物业管理条例物业管理条例(2019年版)第一章总则第一条为规范物业管理行为,保障物业权利人的合法权益,维护社区和谐稳定,制定本条例。
第二条本条例适用于物业管理范围内的物业服务企业、物业服务机构和物业服务从业人员,适用于物业管理区域内的产权单位、产权人、物业权利人和其他利益相关人员。
第三条物业管理应坚持公开、公正、公平、便利的原则,为物业权利人提供规范、高效、优质、便利的物业服务。
第四条物业服务企业、物业服务机构应按照有关法律、行政法规的规定,取得物业服务经营许可证或设立登记,并加强内部管理、提高服务质量。
第五条本条例所称物业管理区域,是指由物业服务企业、物业服务机构或者物业管理机构负责管理的楼宇、院落、小区以及其他公共场所或者其他不动产物体。
第六条本条例所称物业服务机构,是指非物业服务企业、物业管理机构,为其他产权单位或产权人提供物业管理服务的组织。
第七条本条例所称物业服务企业,是指在法律、行政法规许可范围内,以经营物业服务为主要经营范围,主要为物业权利人提供物业管理服务的企业。
第二章物业服务管理第八条物业服务企业、物业服务机构应当制定物业服务管理规章制度,向物业管理区域内的产权单位、产权人、物业权利人和其他利益相关人员进行公示。
第九条物业服务企业、物业服务机构应当建立物业服务监督制度,设立监督管理岗位或监督管理部门,并在物业管理区域内进行监督检查。
第十条物业服务企业、物业服务机构应当加强物业服务人员的培训和技能考核,提高服务水平。
第十一条物业服务企业、物业服务机构应当建立物业服务投诉处理机制,接受物业权利人的投诉,并及时解决。
第十二条物业服务企业、物业服务机构应当建立物业服务安全管理制度,做好防火、防盗、防灾、应急救援等工作,确保物业管理区域能够安全、稳定、有序地运营。
第十三条物业服务企业、物业服务机构应当制定价格公示、计价标准,向物业权利人进行公示,并保证物业服务收费的合法合理。
第三章物业服务内容第十四条物业服务内容包括但不限于:(一)清洁、绿化、保安、供水、供电、供气、供暖、垃圾处理等基本服务;(二)维修、维护、改善物业设施、设备和公共部位的服务;(三)其他与物业管理有关的服务。
2019物业管理条例实施细则(最新版)【】2019物业管理条例实施细则(最新版)【正文】一、总则为了有效贯彻落实《2019物业管理条例》,进一步规范和加强物业管理工作,特制定本实施细则。
二、物业管理权限及责任1. 物业管理公司承担小区公共设施、环境卫生等管理维护责任,包括但不限于:- 小区道路、绿化、垃圾收集和处理等的维护管理;- 小区公共设施的养护和维修;- 小区安全防范工作的组织实施;- 小区配套设施(如停车场、游泳池等)的运营管理。
2. 物业业主委员会负责监督物业管理公司,履行业主参与物业管理的权利和责任。
3. 物业所有人及租户要按照相关规定,共同遵守小区内的公共秩序维护和物业管理的有关规定。
三、物业管理费用1. 物业管理费用的计算和支付按照物业所有权比例进行,由业主承担。
2. 物业管理费用用于小区公共设施的维护、运营和管理等费用支出。
3. 物业管理费用的标准由小区业主大会或业主委员会根据实际情况决定,并在合理范围内进行调整。
四、物业管理服务质量1. 物业管理公司要提供优质的物业管理服务,确保小区环境整洁、设施完善、安全有序。
2. 物业管理公司应建立健全物业管理工作档案,并定期向业主公开相关信息。
3. 物业管理公司应依法合规,执行相关要求和政策,不得违规收费、强迫购买服务、滥用职权等。
五、所涉及附件如下:1. 《物业管理条例》全文2. 物业管理费用计算表3. 物业公共设施维护维修计划表4. 物业安全防范工作方案六、所涉及的法律名词及注释:1. 物权法:即中华人民共和国物权法,规定了物权的设立、转让、变更、消灭等相关条款。
2. 侵权责任法:即中华人民共和国侵权责任法,规定了因侵权行为所产生的责任和赔偿等相关内容。
七、在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法:1. 可能遇到小区业主对物业管理费用产生异议的情况,应及时组织开展业主沟通会,解释费用的合理性。
2. 可能因业主委员会成员变动导致监督机制不健全,应加强业主委员会换届工作,确保监督权的连续性。
2019年物业管理条例实施细则(最新版)【2019年物业管理条例实施细则】第一章总则第一条为了规范物业管理行为,保障业主合法权益,促进社区和谐发展,根据《物业管理条例》第五条的规定,制定本细则。
第二条物业管理的基本原则是依法、公正、公开、公平,充分发挥物业管理机构的作用,保障物业管理运行的顺畅和高效。
第三条本细则适用于全国范围内的物业管理,包括住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理形式。
第四条物业管理的三个层面分别是业主大会、业主委员会和物业管理公司,各自具有不同的职责和权益。
......第八十六条物业管理公司经营规模扩大、业务范围增加时,应及时向所属区县级人民政府物业行政主管部门提供相关资料,并办理变更手续。
第八十七条物业管理公司应建立健全物业管理档案,包括但不限于物业管理计划、业主委员会会议记录、交付验收记录等。
......第九十九条违反物业管理条例及本细则规定的,由物业行政主管部门责令改正,可以处以罚款、没收违法所得等行政处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第一百条本细则自2019年1月1日起施行。
第二百条本细则最终解释权属于物业行政主管部门。
【所涉及附件】附件1:《物业管理条例》全文附件2:《物业管理条例实施细则》解读......【所涉及的法律名词及注释】1. 物业管理条例:国家法律,规定了物业管理的基本原则、业主的权益和义务等内容。
2. 业主大会:业主的决策机构,由全体业主组成。
......【在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法】1. 困难:业主大会的决策过程复杂,难以达成一致意见。
解决办法:加强业主教育,提高业主自治意识,引入专业第三方机构协助决策。
2. 困难:物业管理公司资金紧张,无法按时履行维修维护责任。
解决办法:加强财务管理,建立健全资金管理制度,及时向相关部门申请资金支持。
......以上为2019年物业管理条例实施细则(最新版)的范本,供参考使用。
如有需要,请根据具体情况进行修改和补充。
物业管理条例2019物业管理条例2019一、引言物业管理条例2019是为了规范和提高物业管理的水平,保障业主和居民的合法权益,维护社区安全和环境卫生而制定的。
二、物业管理的范围物业管理条例2019适用于所有住宅小区、商业综合体、办公楼宇、工业园区等各类物业管理区域。
三、管理主体物业管理条例2019规定,物业管理由物业管理公司负责,必须具备相应的资质和管理能力。
物业管理公司应当依法履行其管理职责,并接受业主和居民的监督。
四、物业管理的基本要求1. 环境卫生管理物业管理条例2019要求物业管理公司要定期清理、消毒公共区域,保持社区环境整洁,做好垃圾分类工作。
同时,还要加强害虫防治,确保社区环境卫生。
2. 安全管理物业管理公司要制定健全消防安全和防盗安全管理措施,对公共区域进行巡查和维护,确保居民生命财产安全。
同时,还要组织开展安全教育培训,提高居民安全意识。
3. 设施设备管理物业管理条例2019要求物业管理公司要维护小区内的公共设施和设备,如电梯、给排水系统、照明设备等,确保其正常运行。
同时,还要及时修复损坏设施、设备,提供良好的使用环境。
4. 社区服务管理物业管理公司要提供良好的社区服务,包括但不限于快递代收、报修服务、停车管理等。
同时,还要建立与居民的良好沟通机制,及时回应和解决居民的问题和需求。
五、物业费用管理物业管理条例2019规定,物业管理公司应当公开、透明地管理物业费用,并按照相关政策和合同约定收取物业费用。
同时,还要接受业主委托,有效使用物业费用,提高物业服务质量。
六、居民权益保障物业管理条例2019明确规定,物业管理公司不能侵犯居民的合法权益,不能限制他们的人身自由。
物业管理公司在执行管理职责时,要尊重业主和居民的意见,合理解决纠纷。
七、违反物业管理条例的处罚物业管理条例2019设定了相关的违法违规行为和处罚措施。
对于不履行管理职责、服务不到位、违反物业管理规定的物业管理公司,可以采取责令改正、罚款、吊销许可证等措施。
2019年武汉市物业管理条例篇一:武汉市物业管理条例武汉市物业管理条例《武汉市物业管理条例》经20XX年6月23日武汉市十二届人大常委会第25次会议通过,20XX年7月30日湖北省十一届人大常委会第17次会议批准。
该《条例》分总则,新建物业与前期物业管理,业主、业主大会及业主委员会,物业管理服务,物业的使用与维护,法律责任,附则7章84条,自20XX年1月1日起施行。
1999年7月30日武汉市十届人大常委会第12次会议通过,1999年9月27日湖北省九届人大常委会第12次会议批准的《武汉市住宅区物业管理条例》同时废止。
(20XX年6月23日武汉市第十二届人民代表大会常务委员会第25次会议通过,20XX年7月30日湖北省第十一届人民代表大会常务委员会第17次会议批准)第一条为了规范物业管理活动,维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规,结合本市实际,制定本条例。
第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动。
第三条本条例所称物业,是指房屋和与其相配套的共用设施、设备和场地。
本条例所称物业管理,是指业主大会选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理,维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。
本条例所称物业服务企业,是指依法取得法人资格,具有相应资质,从事物业服务的企业。
第四条市房屋主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。
区房屋主管部门按照职责负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作。
规划、土地、建设、城管、价格、民政、环保、水务、工商行政管理、园林等主管部门按照各自职责协同实施本条例。
街道办事处、乡(镇)人民政府指导、协助本辖区内业主大会成立及业主委员会的选举工作,指导、监督业主大会和业主委员会的日常活动,配合调解处理物业管理中的投诉,协调物业管理与社区管理、社区服务的关系。
2019年物业管理条例实施细则(最新版) 2019年物业管理条例实施细则第一章总则第一条 为了规范物业管理工作,保障业主权益,提高物业服务水平,根据《中华人民共和国物权法》和相关法律法规,结合本市实际,制定本细则。
第二条 本细则适用于城市物业管理工作,适用于全市的住宅小区、商业网点、办公楼宇等物业管理单位及其管理人员。
第三条 物业管理单位应当遵守法律法规、社会公德和道德规范,加强内部管理,提高服务质量,确保业主权益。
第二章物业管理单位的设立与管理第四条 物业管理单位应当依法登记注册,并按照规定设置组织机构,明确职责分工,确保管理工作的有效开展。
第五条 物业管理单位应当制定和公布自身的管理规定,明确服务内容、收费标准和权责义务,接受业主监督。
第六条 物业管理单位应当建立健全内部管理制度,明确工作流程,确保管理工作的规范、高效。
第三章物业服务内容及标准第七条 物业管理单位应当提供以下服务内容:安全保卫、环境卫生、公共设施设备管理、公共资源分配等。
第八条 物业管理单位应当依法收取物业费,并按照相关规定明确费用的收取标准和使用范围。
第九条 物业管理单位应当加强对公共设施设备的维护保养,确保其正常运行。
第十条 物业管理单位应当切实做好安全保卫工作,加强小区出入口的管理,防止入侵和盗窃。
第四章业主权益保障第十一条 物业管理单位应当建立业主委员会或者业主代表会议,让业主参与物业管理工作的决策和监督。
第十二条 物业管理单位应当及时回应业主的投诉和意见,并及时解决,确保业主权益得到保护。
第十三条 物业管理单位不得限制业主自由选择服务对象的权利,不得强制购买指定商品或服务。
第五章违规行为及处理第十四条 物业管理单位违反本细则的规定,造成损失的,应当承担相应的法律责任,并赔偿相关损失。
第十五条 物业管理单位不得违反法律法规制定的资质条件,提供虚假宣传和虚假服务。
第六章附件所涉及附件如下:1. 《物业管理单位登记注册申请表》2. 《物业管理单位管理规定范本》3. 《业主委员会组织与管理办法》第七章法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下:1. 物权法:中华人民共和国物权法,中华人民共和国立法机构通过的关于物权制度的基本法律。
物业管理条例范本第一章总则第一条为了规范物业管理行为,维护良好社区秩序,促进居民和业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规,制定本物业管理条例。
第二条本条例适用于各类住宅小区、商业综合体、写字楼等物业管理区域。
第三条物业管理条例的实施机构为物业管理委员会,下设办公室,并根据需要设立临时工作组。
第二章居民权益保护第四条居民享有平等、合理的住房使用权,物业管理委员会应确保居民基本生活需求。
第五条居民有权参与物业管理事务的讨论和决策,可通过居民大会、业主委员会等形式行使监督权。
第六条居民有权提出物业服务的合理建议和意见,物业管理委员会应及时处理并反馈结果。
第三章物业管理服务第七条物业管理委员会应根据所在区域的实际情况,提供全面、高效的物业管理服务。
第八条物业管理服务内容包括但不限于:保洁、绿化养护、安全巡查、公共设施维护等。
第九条物业管理委员会应制定详细的管理细则,明确物业服务内容、标准、周期等,并向居民公布。
第四章费用管理第十条物业管理费用由业主按规定缴纳,用于维护、改善物业管理区域的基础设施和公共服务。
第十一条物业管理费用的征收标准应根据实际需要和公平原则确定,并在业主大会上进行公示和审议。
第十二条物业管理费用的使用应按照预算计划和监督程序进行,并及时向业主公示。
第五章管理监督第十三条物业管理委员会应定期召开会议,研究解决物业管理过程中的问题和困难。
第十四条物业管理委员会应建立健全投诉处理机制,及时处理业主和居民的投诉和纠纷。
第十五条监督部门对物业管理委员会的管理活动进行监督检查,确保其依法履行职责。
第六章法律责任第十六条物业管理委员会及其成员应按照法律法规和本条例的规定,履行管理职责,不得违规操作或滥用职权。
第十七条物业管理委员会及其成员因严重违法违纪行为造成损失的,应承担相应的法律责任。
第十八条对于侵害居民合法权益、拖欠物业费用等违法行为,业主有权向有关部门举报并要求追究法律责任。
2019年物业管理条例实施细则(最新版) 2019年物业管理条例实施细则第一章总则第一条:为了规范物业管理行为,保障业主合法权益,维护社区和谐稳定,根据《物业管理条例》的规定,制定本细则。
第二条:本细则适用于我国范围内的物业管理活动。
第三条:物业管理应遵循公平、公正、公开的原则,依法履行职责,确保物业管理工作的正常开展。
第四条:物业管理单位应具备相应的管理人员和服务人员,提供优质高效的物业管理服务。
第二章物业管理的基本职责第五条:物业管理单位应当维护业主共有部分的安全和卫生,保障公共设施的正常运行,并对设施设备进行维修和维护。
第六条:物业管理单位应当管理和维护公共场所的秩序,防止违法行为的发生,并配备相关安全设施。
第七条:物业管理单位应当收取业主费用,并按照规定使用和管理费用,用于维护公共设施和提升服务质量。
第三章物业管理的具体要求第八条:物业管理单位应当建立健全业主投诉处理制度,及时处理业主投诉并及时反馈处理结果。
第九条:物业管理单位应当与居委会、业主委员会、业主代表等建立良好的沟通与合作关系,加强业主参与物业管理的意识和能力。
第十条:物业管理单位应当定期组织居民会议,听取业主意见和建议,并向业主汇报物业管理工作的情况。
第四章物业管理的监督与执法第十一条:物业管理主管部门应当定期对物业管理单位的服务质量进行检查和评估,对发现的问题及时指导整改。
第十二条:物业管理主管部门可以对物业管理单位的违法行为进行查处,并依法对违法行为进行处罚。
第十三条:业主对物业管理单位的服务质量或处罚决定不满意的,可以向物业管理主管部门申诉,物业管理主管部门应及时处理并反馈处理结果。
第五章附件所涉及附件如下:1. 业主投诉处理制度表格2. 居民会议记录表格3. 物业管理主管部门监督检查评估表格第六章法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下:1.《物业管理条例》:指我国国家法律,规范物业管理行为的法规。
第七章实际执行中可能遇到的困难及解决办法在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法如下:1. 员工培训需求大:针对员工培训需求大的情况,物业管理单位应加大培训力度,提供多种培训方式,培养员工的专业素养和服务意识。
2019年物业管理条例实施细则(最新版)【】2019年物业管理条例实施细则(最新版)【正文】第一章总则第一条为规范物业管理行为,维护业主和居民的合法权益,促进物业管理事业的健康发展,根据《物业管理条例》,制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于城市住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理区域。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则,依法履行职责,提供优质、便捷的服务。
第二章物业管理责任与义务第四条物业管理单位应当具备合法资质,并按照相关法律法规和规章制度履行管理责任。
第五条物业管理单位应当维护公共秩序,保障业主和居民的生活环境安全和社会治安。
第六条物业管理单位应当制定科学合理的物业管理方案,落实相关的管理制度和操作规程。
第三章物业管理服务内容第七条物业管理单位应当提供以下服务:1. 小区环境卫生清洁保洁服务;2. 公共设施设备的维修、保养和更新;3. 停车场、电梯的日常管理和维护;4. 安全防范工作的组织和实施;5. 绿化景观的打造和维护;6. 办公楼宇内的设施运行和维护;7. 全面客户服务等。
第八条物业管理单位应当确保提供的服务质量符合相关标准和业主、居民的期望。
第九条物业管理单位应当建立健全投诉及纠纷处理机制,及时解决相关问题。
第四章物业费用管理第十条物业管理单位应当根据相关法律法规,按照公平、合理、公开的原则征收物业费用,并及时将费用使用情况向业主公示。
第十一条业主应当按照约定支付物业费用,并及时提供相关费用证明材料。
第十二条物业费用的征收、使用和管理应当按照相关规定进行,不得私自调整或挪用。
第五章监督与执法第十三条物业管理监督机构应当按照职责履行监督和检查义务,加强对物业管理单位的规范和指导。
第十四条物业管理单位发现业主或居民违法违规行为时,应当及时制止和报告相关部门。
第十五条监督部门应当建立健全投诉受理、处理及回访机制,及时处理和解决投诉问题。
【结尾】1、所涉及附件如下:附件1:物业费用收据样本附件2:物业管理协议范本2、如下所涉及的法律名词及注释:1. 《物业管理条例》:指中华人民共和国物业管理的法律文件。
2019物业管理条例实施细则(最新版)【2019物业管理条例实施细则(最新版)】第一章总则第一条根据《物业管理条例》(以下简称本条例)第条的规定,制定本细则。
第二条本细则适用于城市、乡镇、园区等各类物业管理企事业单位。
第三条物业管理企事业单位应当依法遵守本条例及本细则的规定,确保物业管理工作的规范进行。
第四条物业管理企事业单位应当建立健全物业管理制度,明确各项管理职责和权利义务。
第五条物业管理企事业单位应当加强与居民的沟通与协调,积极营造和谐的居住环境。
第六条物业管理企事业单位应当加强对物业管理人员的培训,提高其服务意识和专业能力。
第二章物业管理的职责和义务第七条物业管理企事业单位应当代表业主行使其权利,履行下列职责和义务:(一)制定并执行物业管理规划,确保物业管理工作的顺利进行;(二)维护、修缮、更新物业设施和公共场所,确保其正常运行和安全性;(三)提供公共服务设施的维护和管理,保障居民基本生活需求;(四)制定并执行公共秩序和安全管理规定,确保小区环境安宁;(五)维护业主的合法权益,处理业主之间的纠纷和投诉;(六)收取业主物业管理费用,并按规定使用;(七)定期向业主报告物业管理工作情况。
第八条物业管理企事业单位应当与居民建立良好的沟通渠道,积极倾听居民的需求和意见,及时解决居民的诉求。
第九条物业管理企事业单位应当依法申请物业管理专利和商标,保护其公共服务品牌。
第三章物业管理费的收取和使用第十条物业管理企事业单位应当按照相关规定计算物业管理费,并及时通知业主缴纳。
第十一条物业管理费的使用应当按照业主大会的决议和管理规定进行,确保公开透明,合理使用。
第四章附件所涉及附件如下:附件一:物业管理规划书样本附件二:物业设施维护和保养计划附件三:公共秩序和安全管理规定附件四:业主投诉处理流程图第五章法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下:1. 物业管理条例:指年月日国务院发布的《物业管理条例》。
2. 业主大会:指小区业主共同讨论和决定物业管理事宜的会议。
学习物业管理条例心得最新范文学习物业管理条例心得最新范文随着社会的发展,物业管理愈发成为人们生活的重要方面。
为了维护业主、住户和社会公众利益,加强对各类物业管理活动的监管,我国《物业管理条例》于2019年5月1日正式施行。
作为物业管理人员,我们有必要深入学习、理解和实施《物业管理条例》的相关内容,以便更好地服务和管理业主和住户,推进物业管理工作的顺利开展。
自条例实施以来,我注意到物业管理工作在各方面都有所改善。
在物业经营方面,条例强化了物业服务企业的主体责任,要求其建立健全服务制度,加强内部管理,完善客户服务流程,提高服务质量。
同时,针对物业企业涉嫌违法违规的问题,条例对其进行了惩戒性规定,以保护社会公众的利益。
在业主和住户权益保护方面,条例规定了物业服务企业的权利和义务,但更加注重加强对业主和住户权益的保护。
如规定物业服务企业应当按照业主委员会和业主大会的决定开展物业服务,不得随意变更服务内容和服务标准。
同时,条例还规定了业主和住户的权利,以及行使权利的方式和程序,加强了物业服务企业与业主和住户之间的沟通与协作。
在物业安全管理方面,条例着眼于物业服务企业的责任和义务,规定了物业服务企业应当加强对物业设施设备的维修和保养,保证物业设施的安全可靠。
对于物业设施设备发生故障或安全事故的情况,条例还规定了物业服务企业应当及时采取措施,避免事故扩大化,保障业主和住户的人身和财产安全。
总的来说,《物业管理条例》的实施对物业管理工作有深刻的影响。
作为物业管理从业者,我们在学习和实施条例的过程中,应当认真总结条例的精神和要求,不断完善自己的工作思路和方式,加强管理能力和服务意识,为业主和住户提供更加优质、安全、高效的物业管理服务。
同时,我们也应当发挥好自身的作用,积极响应政府号召,加强自我规范,不断提升物业管理行业的整体素质和服务水平。
另外,通过学习和实施条例的过程中,我深刻认识到了物业管理人员的职责和使命。
2019福建省物业管理条例2019福建省物业管理条例第一章总则第一条为了加强对物业管理的监督和指导,维护业主、承租人、租赁人的合法权益,促进物业管理的规范化、专业化和社会化发展,根据《物权法》和其他相关法律、法规,制定本条例。
第二条本条例适用于福建省境内的住宅、商业、办公、工业、仓储等不同性质和功能的物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循公平、公正、公开、互利的原则,维护公共秩序和社会稳定。
第四条物业管理应当坚持依法、科学、文明、绿色的原则,推动物业管理服务水平不断提高。
第五条物业管理应当坚持属地管理和法人自主原则,支持物业管理企事业单位和社会组织按照市场经济的原则,依法开展物业管理活动。
第六条物业管理应当依法保护业主的合法权益,提供优质的物业管理服务。
第七条物业管理应当坚持公益性和非营利性原则,维护社会公共利益。
第二章物业管理的组织方式第八条物业管理可以由业主委员会、业主大会、物业管理企事业单位等组织或者个人承担。
第九条业主委员会是业主自愿组成的由业主代表组成的管理机构,依法行使物业管理职权。
第十条业主大会是业主行使自治权利和决策权利的组织,决定物业管理规划、费用使用、选聘物业服务等重要事项。
第十一条物业管理企事业单位应当建立健全物业管理组织架构,按照市场化原则提供物业管理服务。
第三章物业管理的职责和权利第十二条物业管理的主要职责包括:维护物业共有部分的安全、卫生、环境、设备、设施的正常运行;保障住宅和非住宅建筑物正常使用的顺利进行;监督和引导业主、承租人、租赁人遵守物业管理规约和公共秩序;处理业主之间、业主与承租人、租赁人之间的纠纷等。
第十三条物业管理应当依法享有的权利包括:收取物业管理费用;制定物业管理规约;制定物业管理费用的使用办法;设立业主委员会和物业管理企事业单位等。
第十四条物业管理企事业单位应当依法履行物业管理合同,为业主提供综合服务;业主和承租人应当按照物业管理规约支付物业管理费用。
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第一章总则第一条为了规范物业管理行为,维护业主、非业主使用人和物业服务企业的合法权益,保障物业的合理使用,创造良好的生活、工作环境,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》等有关法律、法规的规定,结合本市实际,制定本条例。
第二条本市行政区域内的物业管理、使用及其监督管理活动适用本条例。
本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业或者自行管理形式,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内环境卫生和秩序的活动。
第三条市房产主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。
各区、县(市)房产主管部门依照本条例对辖区内日常物业管理活动实施监督管理,对业主大会和业主委员会日常运作开展业务指导。
建设、公安、民政、财政、城乡规划、绿化、环保、工商、质监、城管、人防、价格、消防等部门按照各自职责,协助做好物业管理的监督管理工作。
第四条街道办事处、乡(镇)人民的政府负责指导监督本辖区内业主大会、业主委员会的组建及日常工作,协调物业管理和社区建设的相互关系。
社区居民委员会协助街道办事处、乡(镇)人民的政府开展物业管理相关工作。
第五条各区、县(市)人民的政府应当加强对本行政区域内物业管理工作的领导,建立由辖区房产主管部门、街道办事处、乡(镇)人民的政府及相关部门和单位参加的物业管理联席会议制度,协调解决辖区内物业管理的重大问题,并建立物业管理争议化解和纠纷处理工作机制,为处理物业管理争议和纠纷提供便利。
人民调解委员会可以依法调解本辖区内业主、业主委员会、物业服务企业之间的物业管理纠纷。
第六条物业服务行业组织应当建立诚信档案,制定物业服务规范,加强对物业服务企业和物业服务从业人员的自律性管理。
2019年物业管理条例范文篇一:合肥物业管理条例合肥市物业管理条例(20XX年10月28日合肥市第十三届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过20XX年12月16日安徽省第十届人民代表大会常务委员会第二十次会议批准)第一章总则第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,根据国务院《物业管理条例》、《安徽省物业管理条例》,结第三条本条例所称物业管理,是指业主与其选聘的物业管理企业,按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维第四条市、区、县物业管理行政主管部门负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作,开发区管理机构受市房地产行政主管部门委托负责本区域内物业管理活动的监督管理工作(以下统称为市、区、县物业管理主管部门)。
建设、规划、工商、物价、公安、环保、市容、城市管理等行政街道办事处(乡镇人民政府,下同)、社区居民委员会应当协助区、县物业管理主管部门做好本辖区内业主大会的成立工作,并对业主大会、业主委员会的活动进行指导和监督。
第五条市、区、县物业管理主管部门应当建立经常性的物业管理情况通报制度,并加强与有关行政管理机关的沟通。
第二章业主、业主大会和业主委员会第六条划分物业管理区域应当根据物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设、规模经营、方便管理、降低管理成本等因素进行。
新建物业,包括分期建设或者两个以上单位共同开发建设的物业管理区域,其配套设施设备是共用的,应当划分为一个物业管理区域。
住宅物业,建设单位在申请办理建设工程规划许可证的同时,应当向市、县物业管理主管部门提出划分物业管理区域的要求。
市、县本条例实施前,物业管理区域已经自然形成且无争议的,可以继第七条业主应当向物业管理企业或者业主委员会提供联系地址、一个物业管理区域内业主少于5个,且经全体业主一致同意,决定一个物业管理区域内业主在100个以上的,可以以幢、单元、楼层等为单位推举业主代表参加业主大会会议。
业主代表应当在参加业主大会会议前,就业主大会会议拟讨论的事项书面征求所代表的业主的意见。
凡需投票表决的事项,应当由业主本人根据投票权数签署赞同、反对或者弃权的书面意见,由业主代表收集并提交业主大会,作为投票时的表决意见。
第八条符合业主大会成立条件的物业管理区域,建设单位应当以书面形式告知物业所在地的区、县物业管理主管部门和街道办事处;第九条区、县物业管理主管部门应当在收到书面报告后,及时会筹备组一般由5名成员组成,其中社区居民委员会代表、建设单位代表各1名,业主代表3名。
筹备组组长由社区居民委员会代表担(一)(二)拟定业主委员会的选举办法(草案),业主委员会选举采取差额选举的方式,差额比例不得低于20%(三)(四)提出业主委员会委员候选人名单,并在首次业主大会会议召开之前,将名单在物业管理区域内公示7(五)确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容,做好会务筹备工作。
第十一条业主在首次业主大会会议上的投票权实行住宅物业一套房屋计一投票权;非住宅物业每200平方米计一投票权,200平方米以下每一房地产权证计一投票权。
单个业主所持的投票权数最高不超过全部投票权数的30%单个物业登记有两个或两个以上所有权人的,应自行确定一名投票人。
第十二条业主委员会应当由5-13人单数组成,其成员不得在本物业管理区域内从事物业管理服务活动。
业主委员会每届任期由业主大会确定,一般为3年,其组成人员可以连选连任。
第十三条分期建设的物业达到成立业主大会条件时,选举业主委员会成员一般为5人,每期入住后再增选业主委员会成员,直至本届第十四条业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主可以委托代理人参加业主大会会议,行使投票权。
代理人应当具有完全民事行为能力和有授权委托书。
采用书面形式征求意见的,应当将所讨论的议题文稿入户送交业主并由其签字确认。
第十五条业主委员会应当自选举产生之日起30日内,将业主委员会有关资料报区、县物业管理主管部门备案。
区、县物业管理主管部门应当将业主委员会备案的有关情况告知物业所在地的街道办事处、社区居民委员会和辖区派出所。
(前款规定的业主委员会备案事项发生变更的,应当自变更之日起30第十六条依法选举产生的业主委员会凭区、县物业管理主管部门以业主委员会的名义发布信息,必须经业主委员会作出决定,加第十八条业主委员会应当按照规定召集业主大会会议。
业主委员会逾期不召集业主大会会议的,区、县物业管理主管部门应当责令业第十九条业主委员会任期届满60日前,应在物业所在地的区、县物业管理主管部门、街道办事处的指导和监督下由原业主委员会组织召开业主大会会议进行换届选举,新一届业主委员会产生后10日内,原业主委员会应当将印章、档案资料以及其他属于全体业主所有的财物移交给新一届业主委员会。
对不按时移交的,街道办事处和区、县物业管理主管部门应当指导、督促其移交;对拒不移交的,新一届业主委员会可以请求辖区内的公安民警协助移交。
任期届满,原业主委员会无法组织换届选举的,物业所在地的街道办事处应当协助业主组织召开业主大会进行换届选举。
第二十条业主委员会有下列情形之一的,经指出拒不改正,区、县物业管理主管部门应当责令其即时解散,由所在地街道办事处协助业主组织召开业主大会会议,重新选举产生业主委员会:(一)有越权、不积极履行职责、违反法律法规规定等行为,侵第二十一条业主大会、业主委员会对重大事项作出决定,使少数第二十二条在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当配合相关社区居民委员会依法履行自治管理职责,支持社区居民委员会开展工作;业主委员会召开业主大会会议时应当告知社区居民委员会并第三章物业管理企业第二十三条物业管理企业应当依法取得资质证书,并在资质等级许可的范围内从事物业管理活动。
物业管理企业的名称中应当标示“物业管理”字样。
从事物业管理的人员,应当依法取得职业资格证物业管理企业应当在经营服务场所公示法人营业执照、资质证书第二十四条物业管理企业不得转让或以出租、挂靠、外借等形式务费的业主,有权要求业主委员会督促其限期交纳或向人民法院起诉。
物业管理企业有权要求业主委员会协调其与业主和物业使用人之间的纠纷。
(一)执行物业服务等级标准和相应的物业服务收费等级标准;(二)在物业服务合同终止前30日内,应当与业主或有关单位结清债权债务,做好移交准备,并在合同终止之日起10日内向业主委(五)按照规定向物业管理主管部门报送年度统计报表和相关资第二十七条市物业管理主管部门对连续12个月没有物业管理项目的三级资质的物业管理企业,注销其资质证书;对二级以上资质的物业管理企业,建议颁发资质的部门降低其资质等级或注销其资质证第二十八条外地物业管理企业进入本市从事物业管理活动的,应第四章物业管理的招标投标第二十九条建设单位应当通过招标投标选聘具有相应资质的物业管理企业实施前期物业管理;投标人少于3个或者建筑面积5万平方米以下的住宅物业、建筑面积2万平方米以下的非住宅物业,经物业所在地的区、县物业管理主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
第三十条建设单位应当按照下列规定时限完成前期物业管理的招(二)现售商品房在正式销售30(三)非出售的新建物业在交付使用90第三十一条提倡业主、业主大会通过招标投标选聘具有相应资质第三十二条物业管理招标投标活动中的评标由招标人代表和物业管理方面的专家组成的评标委员会负责。
评标委员会成员由5人以上单数组成,其中专家人数不得少于成员总数的4/5评标委员会专家由招标人从市物业管理主管部门建立的专家库中随机抽取产生。
与投标人有利害关系的人不得进入项目的评标委员会。
招标人可以委托招标代理机构办理招标事宜;有能力组织和实施第三十四条招标人不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人,不得对潜在投标人实行歧视待遇,不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际要求不符的过高资格等要求。
第三十五条前期物业管理招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的10日前,将招标公告、招标邀请书、招标文件及其他有关材料报市、县物业管理主管部门备案。
第三十六条前期物业管理招标人应在招标投标现场宣布中标人,向中标人发送中标通知书,并将中标结果通知所有未中标的投标人。
第三十七条建设单位可以邀请物业管理企业参与物业的规划、设第三十八条建设单位在销售物业前,应当依照物业管理主管部门公布的业主临时公约示范文本制定业主临时公约。
业主临时公约不得物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当就遵守业主临时公约予以书面承诺。
在首次业主大会会议通过的业主公约生效后,业主临时公约即行失效。
第三十九条前期物业服务合同作为物业买卖合同的附件,经物业买受人签字确认对物业买卖双方和物业管理企业具有约束力。
第四十条在规划、设计物业项目时,应当满足下列要求:(一)建设单位应当按照不低于房屋总建筑面积3‰的标准配置物业管理用房。
房屋总建筑面积为2万平方米以下的物业,应当配置建筑面积不低于60平方米的物业管理用房,其中办公用房不低于40(二)规划部门审查商品房开发项目时,应当在规划设计平面图和单体方案中,确定物业管理用房的位置和面积。
物业管理用房应为物业管理用房应当包括物业管理企业用房、业主委员会办公用房。
其中,业主委员会办公用房建筑面积为15—25(三)物业管理用房交付时应达到正常使用条件。
未经业主大会第四十一条新建物业的建设单位在申领商品房预售许可证时,应(一)建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同;(四)应当招投标的物业项目提供物业管理招投标情况的书面材第四十二条物业管理区域内下列配套设施设备归全体业主所有:篇二:新修订《杭州市物业管理条例》20XX年5月1日起施行杭州市物业管理条例2001年10月17日杭州市第九届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过2001年12月28日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准根据2003年8月21日杭州市第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过2003年11月6日浙江省第十届人民代表大会常务委员会第六次会议批准的《杭州市人民代表大会常务委员会关于修改〈杭州市物业管理条例〉个别条款的决定》修正20XX年8月23日杭州市第十二届人民代表大会常务委员会第十二次会议修订20XX年11月22日浙江省第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议批准)目录第一章总则第二章业主、业主大会和业主委员会第三章物业管理服务第四章物业使用和维修第五章物业保修金和物业专项维修资金第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理行为,维护业主、非业主使用人和物业服务企业的合法权益,保障物业的合理使用,创造良好的生活、工作环境,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》等有关法律、法规的规定,结合本市实际,制定本条例。