{消费者行为}消费者维权日知识竞赛试题

消费者权益保护知识竞赛题一、选择题1. 消费者权益保护的核心是（）。

A. 维护消费者的合法权益B. 提升商家的经济利益C. 增加政府的收入D. 促进市场的竞争2. 以下哪项是消费者的基本权益？（）A. 自由选择商品和服务B. 个人信息被泄露C. 购买到假冒伪劣商品D. 商家随意提高价格3. 消费者投诉可以通过以下哪种途径解决？（）A. 向政府投诉B. 向相关企业投诉C. 向社交媒体平台投诉D. 找家人或朋友帮忙4. 以下哪种行为不属于商家的不正当销售手段？（）A. 虚假宣传B. 不提供发票C. 以次充好D. 网络炒作5. 以下哪个机构是负责消费者权益保护的专门机构？（）A. 国家税务局B. 国家卫生健康委员会C. 国家市场监督管理总局D. 国家发展和改革委员会二、判断题1. 商家提供虚假广告属于不正当销售行为。

（）2. 消费者购买商品后发现质量有问题，可以要求退换货。

（）3. 只有购买到假冒伪劣商品时才可以向相关部门投诉。

（）4. 消费者权益保护法规定了消费者享有的权益和商家应承担的责任。

（）5. 消费者权益保护工作只关乎个人利益，并不涉及到社会公共利益。

（）三、简答题1. 简述消费者权益保护的意义及目标。

答：消费者权益保护的意义在于维护消费者的合法权益，促进公平交易和社会和谐发展。

其目标包括保护消费者的人身、财产权益，提高商品和服务质量，加强市场监管，促进消费者的知情权和参与权。

2. 列举三种不正当销售手段，并说明其对消费者的伤害。

答：虚假宣传是一种不正当销售手段，商家通过夸大商品的优点或者提供虚假信息来促使消费者购买产品。

这种行为会误导消费者，导致他们购买到与宣传不符的商品，对消费者的财产权益造成损害。

以次充好是另一种不正当销售手段，商家在售卖商品时故意掺杂次品或质量低劣的商品。

消费者购买到这些商品后，无法得到应有的使用效果，导致财产权益受损。

网络炒作也是常见的不正当销售手段，商家通过虚假评价、刷单等方式在网络上营造良好的口碑和销量。

消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题1. 消费者在购买商品或者接受服务时，享有什么权利？A. 知情权B. 选择权C. 公平交易权D. 以上都是答案：D2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务过程中，如果遇到商家欺诈行为，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 5倍答案：C3. 消费者在购买商品或者接受服务后，发现商品存在质量问题，可以在多长时间内提出退换货要求？A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天答案：B4. 消费者在维权过程中，如果与商家协商不成，可以向哪个部门投诉？A. 工商行政管理部门B. 消费者协会C. 人民法院D. 以上都可以答案：D5. 消费者在维权时，可以要求商家提供哪些信息？A. 商品或服务的真实情况B. 商品或服务的价格C. 商品或服务的使用方法D. 以上都是答案：D二、判断题1. 消费者在购买商品或接受服务时，有权要求商家提供商品或服务的详细说明。

（对）2. 消费者在购买商品或接受服务后，如果发现商品存在质量问题，只能自认倒霉。

（错）3. 消费者在维权过程中，可以要求商家赔偿精神损害。

（对）4. 消费者在维权时，必须通过法律途径解决问题。

（错）5. 消费者在购买商品或接受服务时，有权要求商家提供商品或服务的发票。

（对）三、简答题1. 请简述消费者在维权时可以采取哪些措施？答：消费者在维权时可以采取以下措施：首先，与商家协商解决；其次，向消费者协会投诉；再次，向工商行政管理部门举报；最后，通过法律途径解决，如向人民法院提起诉讼。

2. 请列举消费者在购买商品或接受服务时应注意的事项。

答：消费者在购买商品或接受服务时应注意以下事项：首先，了解商品或服务的详细信息；其次，索要并保存好发票等购买凭证；再次，注意商品或服务的质量，确保符合自己的需求；最后，了解并行使自己的消费者权益。

结束语：通过本次消费维权知识竞赛，我们希望广大消费者能够更加了解和掌握自己的权益，提高维权意识，合理有效地维护自己的合法权益。

315消费者维权日维权知识竞赛试题1. 质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（）结案。

2个月3个月(正确答案)4个月6个月2. 对生产假酱油的行为，（）可依法查处县级以上质量技术监督部门(正确答案)产品质量认证机构县级以上计量检定部门产品质量监督检验所3. 国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（）于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。

林肯罗斯福肯尼迪(正确答案)里根4. 某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。

厂商所作上述声明的做法属于什么行为 ?产品侵权行为有效民事行为单方免责声明行为(正确答案)民事欺诈行为5. 新修订《中华人民共和国产品质量法》自（）起施行。

1993年2月22日1993年9月1日2000年9月1日(正确答案)2000年7月8日6. 对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

包修、包换、包退的一切商品包修、包换、包退的大件商品(正确答案)包修、包换、包退的家用商品一切商品7. 某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。

经检验，某甲所购茅台酒为假酒。

甲不能以下列哪种方法实现救济？主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失(正确答案)要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失主张乙违约，要求乙承担违约责任8. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？1倍(正确答案)2倍3倍4倍9. 经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。

一倍以上三倍以下一倍以上五倍以下(正确答案)一倍以上十倍以下一倍以上三十倍以下10. 经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

消法消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，享有以下哪些权利？A. 安全权B. 知情权C. 选择权D. 所有上述选项答案：D2. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现商品存在质量问题，可以在多长时间内提出退换货？A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天答案：B3. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的欺诈行为，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：C4. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的虚假宣传，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：B5. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的不公平合同条款，可以采取以下哪些措施？A. 向消费者协会投诉B. 向工商行政管理部门举报C. 向人民法院提起诉讼D. 所有上述选项答案：D6. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的不合理收费，可以要求退还多少比例的费用？A. 50%B. 75%C. 100%D. 150%答案：C7. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的个人信息泄露，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：B8. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的不正当竞争行为，可以采取以下哪些措施？A. 向消费者协会投诉B. 向工商行政管理部门举报C. 向人民法院提起诉讼D. 所有上述选项答案：D9. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的虚假广告，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：C10. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的不履行合同义务，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 消费者在购买商品或者接受服务时，享有公平交易的权利。

15消费维权知识竞赛试题及答案(共33页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--315消费维权知识竞赛试题及答案第一关（易）1. 人人都是消费者。

（×）2. 纯毛服装的“三包”期限为2个月。

（√）3. 商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。

（×）4. 凡在中国境内生产或销售的食品都应有中文标签。

（√）5. 消费者协会可以从事正当的经营活动。

（×）6. 微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。

（√）7. 在经济活动中，消费是最主要的参与者。

（√）8. 移动电话外接有线耳机三包有效期是3个月。

（√）9. 在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）10. 家用电冰箱整机三包有效期是2年.（√）11. 消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿（√）12. 家用视听商品由非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不实行三包。

（√）13. 超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。

（ X）14. 各类家具“三包”期限，一律不得低于6个月。

（√）15. 某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。

这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。

（√）16. 消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）17. 受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。

（√）18. 某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。

厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。

（√）19. 在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。

（×）20. 从事生活美容的经营者允许事医疗手术范畴整容项目。

（×）21. 生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。

3.15消费者维权日知识竞赛试题+答案（1）一、单项选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。

A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（A ）法律。

A.中华人民共和国刑法B.民法通则C.宪法3、消费者有权就产品质量问题，向（C ）查询。

A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（A ）。

A.死刑B.无期徒刑C.没收财产5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（B ）种质量管理制度。

A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证6、生产者、销售者依照（A ）规定承担产品质量责任。

A、产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法7、消费者有权就产品质量问题，向（C ）查询。

A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。

经营者应当承担（ C ）。

A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。

商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。

A、公平交易权B、求偿权C、安全权10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ C ）。

A、180元B、540元C、360元11、在保修期内（B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A、一次B、二次C、三次12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。

A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后13、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（C ）、柜台的出租者要求赔偿。

国际消费者权益日线上知识竞赛部分题，含答案1.以下哪一项不属于消费者权益保护法规定的消费者权利？【单选题】（2分）A.知悉真情权B.公平交易权C.自主选择权D.任意解释权正确答案：D2.以下哪一种情形侵害了消费者的自主选择权？【单选题】（2分）A.王某到超时购买产品，安保员怀疑其有盗窃行为，于是对王某进行了搜身及辱骂。

B.王某到超时购买茅台酒，如按销售价格购买强制搭售香烟4条。

C.王某到超时购买羽绒服一件，经检测含绒量为1，实际填充物为棉花。

D.王某到超时购买电视，使用过程中发生爆炸导致王某受伤。

正确答案：B3.以下哪一种情形侵害了消费者的知悉真情权？【单选题】（2分）A.王某到超时购买电视，使用过程中发生爆炸导致王某受伤。

B.王某到超时购买羽绒服一件，经检测含绒量为0，实际填充物为棉花。

C.王某到超时购买产品，安保员怀疑其有盗窃行为，于是对王某进行了搜身及辱骂。

D.王某到超时购买茅台酒，如按销售价格购买强制搭售香烟6条。

正确答案：B4.以下哪一种情形侵害了消费者的安全保障权？【单选题】（2分）A.王某到超时购买羽绒服一件，经检测含绒量为0，实际填充物为棉花。

B.王某到超时购买茅台酒，如按销售价格购买强制搭售香烟4条。

C.王某到超时购买电视，使用过程中发生爆炸导致王某受伤。

D.王某到超时购买产品，安保员怀疑其有盗窃行为，于是对王某进行了搜身及辱骂。

正确答案：C5.以下哪一种情形侵害了消费者的受尊重权？【单选题】（2分）A.王某到超时购买茅台酒，如按销售价格购买强制搭售香烟8条。

B.王某到超时购买羽绒服一件，经检测含绒量为0.5，实际填充物为棉花。

C.王某到超时购买产品，安保员怀疑其有盗窃行为，于是对王某进行了搜身及辱骂。

D.王某到超时购买电视，使用过程中发生爆炸导致王某受伤。

正确答案：C6.新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是：（）。

【单选题】（2分）A.2013年12月4日B.2013年10月25日C.2014年3月15日D.2014年1月1日正确答案：C7.某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，根据新消费者权益保护法的规定，在消费者接受该装修好的商品房之日起（）内由甲装修公司承担有关举证责任。

消费者知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 根据《消费者权益保护法》，消费者享有的哪项权利不包括以下哪项？A. 知情权B. 自由选择权C. 公平交易权D. 独家经营权2. 消费者在购买商品或接受服务时，遇到商家欺诈行为，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 5倍3. 消费者在购买商品后，发现商品存在质量问题，应在多长时间内提出退换货要求？A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天4. 以下哪个选项不属于消费者的基本权利？A. 安全权B. 受教育权C. 求偿权D. 隐私权5. 消费者在购买商品或服务时，商家拒绝提供发票，消费者应如何维权？A. 向税务部门投诉B. 向工商部门投诉C. 向消费者协会投诉D. 以上都是6. 消费者在网购时，如果发现商品与描述不符，可以在多长时间内申请无理由退货？A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天7. 消费者在购买商品后，发现商家存在虚假宣传，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 5倍8. 消费者在购买商品后，发现商品存在质量问题，但商家拒绝退换货，消费者应如何维权？A. 向工商部门投诉B. 向消费者协会投诉C. 向法院提起诉讼D. 以上都是9. 消费者在购买商品时，商家提供的服务不达标，消费者可以要求商家承担哪些责任？A. 继续履行B. 采取补救措施C. 赔偿损失D. 以上都是10. 消费者在购买商品后，发现商品存在缺陷，可以要求商家承担哪些责任？A. 停止侵害B. 消除影响C. 赔偿损失D. 以上都是二、判断题（每题1分，共10分）1. 消费者在购买商品或服务时，有权要求商家提供商品或服务的真实信息。

（）2. 消费者在网购时，如果商品存在质量问题，商家可以拒绝退换货。

（）3. 消费者在购买商品后，发现商品存在缺陷，可以要求商家承担赔偿责任。

（）4. 消费者在购买商品时，商家提供的服务不达标，消费者可以要求商家赔偿。

315消费者权益保护日知识答题完成下面的试题。

3.15国际消费者权益保护日即将到来, 我们社团针对消费者权益的相关知识进行线上测试, 看大家是否了解消费者的相关权益。

希望大家可以积极参与！感谢！您的姓名: [填空题] *_________________________________1.消费者投诉热线是？ [单选题] *123451234812315(正确答案)123162.国际消费者联盟确定每年那天为“国际消费者权益日”？ [单选题] *A.3月5日B.3月15日(正确答案)C.9月15日D.3月8日3.我国消费者协会的性质是什么( ) [单选题] *A 、是保护消费者权益的法定组织B 、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体(正确答案)C 、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D 、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府4.下列哪项不是消费者和经营者冲突的解决途径: [单选题] *A与商家协商和解B.向有关行政部门投诉C.向仲裁机构申请仲裁D.提起行政诉讼(正确答案)5.下列哪项不属于消费者的权利: [单选题] *A.安全保障权B.自主选择权C.批评监督权D.无理由退货权(正确答案)6.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品, 经营者应当负责修理, 更换或者退货, 保修期内 ()修理仍不能正常使用的, 经营者应当负责更换或者退货。

[单选题] *A一次(正确答案)B二次C三次D四次7.商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的, 可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？ [单选题] *A. 10日内B. 15 日内(正确答案)C. 30日内D. 3个月内8.依法经()认定为不合格的商品, 消费者要求退货的, 经营者应当负责退货。

[单选题] *A.消费者协会A、消费者协会B.法院C.行业协会D.有关行政部门(正确答案)9.国家根据国际通用的质量管理制度, 推行( )种质量管理制度。

维权日知识竞赛题库试题及答案一、单选题1、国际消费者联盟组织是在哪一年成立的（C）A、1958B、1959C、1960D、19612、在保修期内（B）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A、一次B、二次C、三次D、四次3、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。

（C）A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款4、2005年“3、15”消费者日的主题是“健康、维权”。

据此，某班同学设计了主题班会的四个题目，你认为不符和“3、15”主题精神的题目是A、“生命健康权——以人为本的体现”B、“知悉权、自主选择权、求偿权——让我们运用权利”C、“让我们充分运用公民最基本的权利”D、“健康——和谐——维权——和谐”5、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（C）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。

A、5-9B、1-10C、1-7D、3-106、下列情形中，适用三包的是：（C）A、因用户使用保管不当而损害的B、自行拆动产品的C、有包修单和发票的D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的7、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（C）年的，工商行政管理机关不予受理。

A、3个月B、6个月C、1年D、2年8、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？（A）A、1983年B、1987年C、1991年D、1981年9、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行？（C）A、1983年1月1日B、1994年3月15日C、1994年1月1日D、1987年3月15日10、商品“三包”规定中“三包”是（A）A、包修、包换、包退B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退11、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（C）。

维权知识竞赛试题（最终5篇）第一篇：维权知识竞赛试题维权知识竞赛试题一、选择题：1、3月15日是（C）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。

（A）1980年（B）1981年（C）1983年（D）1984年⒉《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（B）（A）1993年1月1日（B）1994年1月1日（C）1995年1月1日（D）1996年1月1日⒊2009年的3.15消费主题是什么（D）A、诚信、维权B、绿色消费C、科学消费D、消费与发展⒋国际消费者联盟组织是在哪一年成立的（C）A、1958 B、1959 C、1960 D、1961 ⒌国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（C）于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。

A、林肯B、罗斯福C、肯尼迪D、里根⒍我国消费者协会是什么时候成立的（A）A、1984年12月 B、1985年1月 C、1992年1月 D、1993年12月⒎在保修期内（B）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A、一次B、二次C、三次D、四次⒏我国是从哪一年开始每年制定一个3.15消费主题（D）。

A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年⒐某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。

（C）A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款⒑2005年“3.15”消费者日的主题是“健康、维权”。

据此，某班同学设计了主题班会的四个题目，你认为不符和“3.15”主题精神的题目是（A）A、“生命健康权——以人为本的体现”B、“知悉权、自主选择权、求偿权——让我们运用权利”C、“让我们充分运用公民最基本的权利”D、“健康——和谐——维权——和谐”⒒、2007年的3.15消费者权益日的主题是（B）A诚信·维权B 消费和谐C 绿色消费D 安全健康消费⒓下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（A）A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密⒔消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（C）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。