决策的含义及分类

第三章：决策第一节：决策概述决策贯穿于管理过程的始终，是管理活动的核心内容。

一、决策的含义与类型决策是指人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。

（从现代管理学的角度）决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。

（从管理学的角度）决策的地位：1.人类活动总是伴随着决策的过程2.“想”实际上就是决策3.随着生产力的发展,社会分工越来越广泛,组织管理越来越复杂,决策也变得越来越困难4.决策的正确与否往往关心到一个组织的前途和命运5.对于现代管理学而言,决策具有重要的地位和作用2、决策的类型（1）、根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同（战略决策与战术决策）战略决策是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性、以及影响深远的决策。

战术决策是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。

（2）、根据决策内容的具体情况不同（程序化决策与非程序化决策）程序化决策是指决策过程的每一步骤都有规范化的固定程序，这一程序可以重复地用于解决同类的问题。

非程序化决策是指决策过程没有固定程序和常规办法，解决的问题是非重复出现的管理问题。

（也称“非常规决策”）（3）、根据决策所处的时期不同（平时决策与危机决策）平时决策是指在一个相对稳定的时期，决策者针对各种管理问题所作出的决策。

危机决策是指当组织的重大安全利益和核心价值观念受到严重威胁或挑战组织生存于危机时期，决策者作出的重要决策和应急反应。

危机决策的构成的三个要素：1.决策问题的发生、发展具有突然性、急剧性，需要决策者当机立断2.可供决策者利用的时间和信息等资源非常有限3.事态的发展危机决策单位、决策者的根本利益，并且决策的后果很难预料（4）根据决策所要解决的问题不同（初始决策与追踪决策）初始决策是指决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。

追踪决策是指在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式所作出的重新调整。

简述管理就是决策的含义管理就是决策是指管理者在组织中制定和执行决策的过程，是管理工作中的核心内容之一。

管理决策是管理者选择行动方案以达成组织目标的行为，这种选择涉及对信息、知识和未来的预测，因此是一个复杂而具有挑战性的过程。

以下将从决策的概念、特点、分类、过程以及影响因素等几个方面来简要阐述管理就是决策的含义。

决策的概念决策是指在不同可行方案之间进行选择以求达到目标的行为过程。

在管理中，决策是管理者根据目标和环境情况，对于可能的行动方案进行选择和实施的过程。

决策是管理活动的核心，直接影响到组织的成败。

决策可以是战略性的、战术性的或操作性的，不同层次的管理者在日常工作中都需要进行决策。

决策的特点决策具有不确定性、风险、目标导向、选择性和时间限制等特点。

在现代社会，信息爆炸和环境变化加剧了决策的不确定性，使决策者需要具备更多的信息获取和分析能力。

同时，决策往往伴随着风险，因为未来情况无法准确预测，决策者必须承担一定风险。

决策是为了实现目标而进行的选择，要求明确的目标作为决策的依据。

决策者需要在多个方案中进行选择，这就要求决策过程具有选择性。

另外，决策也存在时间限制，决策者需要在一定时间内做出决策，否则可能会影响到业务的正常运转。

决策的分类决策可以根据不同的标准进行分类，常见的分类方式包括：根据决策过程的结构程度可以分为程序决策和非程序决策；根据决策的性质可以分为战略决策、战术决策和操作决策；根据决策的性格可以分为确定性决策、风险决策和不确定性决策等。

决策的过程决策过程通常包括问题诊断、信息收集、方案制定、方案评估和选择、实施和监督等阶段。

在问题诊断阶段，决策者需要准确理解问题，并确定决策的目标。

信息收集阶段是为了获取决策所需要的信息，包括外部信息和内部信息。

在方案制定阶段，决策者需要根据收集到的信息，制定可能的行动方案。

方案评估和选择阶段是对各种方案进行评估比较，选择最佳方案。

最后，在实施和监督阶段，决策者需要将选择的方案付诸实施，并定期监督和评估实施效果。

决策一、决策1、决策的含义、主体、性质和目的决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

决策的主体是管理者。

决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。

决策的目的是解决问题或利用机会。

二、决策的类型1、不同分类方法的决策的类型（1）从决策影响的时间看，决策可分为长期决策与短期决策①长期决策指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称“长期战略决策”如：投资方向的选择②短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。

又称“短期战术决策”如：物资储备、生产中资源配置等问题。

（2）从决策的生要性看，决策可分为战略决策、战术决策与业务决策①战略决策是涉及组织长远发展和长远目标的决策，具有长远性和方向性，如：组织目标、方针的确定②战术决策又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于战略执行过程中的具体决策。

③业务决策是日常生活中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，只对组织产生局部影响。

（3）从决策的主体看，决策可分为群体决策与个人决策①群体决策是指多个人一起做出的决策②个人决策是指单个人做出的决策（4）从决策的起点看，决策可分为初始决策与追踪决策①初始决策是零起点决策，是在有关活动尚未进行情况下进行的决策。

②追踪决策是非零点决策（5）从决策所涉及的问题看，决策可分为程序化决策与非程序化决策①程序化决策涉及的是那些重复出现的，日常管理的“例行问题”②非程序化决策涉及的是那些偶然发生的、性质和结构不明的具有重大影响的“例外问题”（6）从环境因素的可控程度看，决策可分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策①确定型决策是指在确定可控的条件下进行的决策。

在决策中，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪一个方案取决于对方案结果的直接比较②风险型决策又称“随机决策”。

在这种决策中，决策的结果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。

③不确定型决策指在不稳定条件下进行的决策。

在不确定型决策中，决策者不知道会出现多少种结果，也不知道每种结果发生的概率如何。

决策的含义及要素一、决策的概念决策是指在面临不同选择时，对可能的结果进行权衡和判断，最终选择一种行动方式的过程。

在个人生活和各种组织中，决策都是日常活动的重要组成部分。

决策的好坏直接影响着事业的成功与失败，因此对决策的含义及要素进行深入的研究显得尤为重要。

二、决策的含义决策是指在众多选择中作出决断，选择某一行动方案的过程。

决策是一种推理过程，它不仅仅是在给定条件下做出选择，还包括在模糊、不确定、复杂条件下做出的选择。

决策是人类高级智能活动的重要表现形式，是人类行为的核心活动之一。

通过决策，人们制定决定性方针和计划，实现期望的目标。

三、决策的要素1.信息信息是决策的基础。

只有获取足够的信息，才能做出正确的决策。

信息包括现实信息和认知信息。

现实信息是指外部环境中的客观数据、事实和情况；认知信息是指主体所掌握的知识、经验和观念等。

信息的获取和分析是决策的第一步，在决策过程中，应该不断地更新和补充信息，以确保决策的有效性。

2.目标目标是决策的出发点和归宿。

决策是为了实现某种目标而进行的，目标是决策者所期望达到的结果。

在做出决策时，要清晰地确定目标，将各种选择与目标进行比较，选择最能实现目标的方案。

目标的明确性和一致性是决策的重要前提，只有根据明确的目标来做出决策，才能提高决策的准确性和有效性。

3.选择选择是决策的核心。

在获得信息和明确目标的基础上，决策者需要对各种可能的方案进行评估和比较，最终选择出最优的方案。

选择是一个复杂的过程，需要综合考虑各种因素，包括经济、社会、政治、技术等方面的因素。

在做出选择时，决策者需要考虑各种风险和不确定性，以最大程度地降低决策的风险。

4.行动行动是决策的最终落实。

通过行动，决策者将选择的方案付诸实施，达到预定的目标。

行动需要规划和执行，只有良好的计划和有效的执行才能确保决策的顺利实施。

在行动过程中，决策者需要及时调整和修正，以确保决策的灵活性和适应性。

5.反馈反馈是决策的重要补充。

4.1.1 决策的概念和类型一、决策的概念1．决策的含义对于什么是决策，众说纷纭，不同的学者有着不同的看法，直到目前尚无一个公认的定义。

有人认为，决策就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。

也有人认为，所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

《美国现代经济辞典》对于决策的解释是：“决策是指公司或政府在其政策或选择实施现行政策的有效方法时所进行的一整套活动，其中包括收集必要的事实以对某一建议做出判断，以及分析可以达到预定目的的各种可选择的方法等活动。

”在本书中我们按照“目的（why）、方法（how）、结果（what）”的学理思路给出决策的定义：决策者为了实现某一决策目标，在掌握大量必要信息的基础上，借助一定决策方法，从两个及其以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

决策的定义蕴涵有四层内容：①决策是为实现定的目标服务的，在对决策方案做出选择前一定要有明确的目标。

②决策必须有两个以上的方案。

③决策要进行方案的分析比较，选择一个满意的方案。

④决策是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。

决策在管理活动中占有重要地位，决策的正确性和科学性对管理活动的成败起着决定性的作用，直接关系到企业或一个组织的生存和发展。

2．决策的特征现代决策所面临的对象，已不再是单个物体机械的组合，而是极为复杂的系统。

越来越多的高功能、大规模、相互交织的新系统，如大经济、大科学、大文化、大农业、大工程相继出现。

它们不但内部结构日益错综复杂，而且彼此之间相互制约、依赖和渗透，某方面的决策很快会影响到其他诸多方面，甚至会导致“一着不慎、满盘皆输”的后果。

在这种趋势下，决策有了一些新的特点和要求。

（1）高速化。

社会、经济和科技的迅猛发展和迅速变化对决策提出了高速化的要求，时间的价值在现代决策中表现得极为突出和明显。

（2）准确化。

现代决策必须做到准确，这主要指决策信息要做到质（概念、性质）的准确和量（范围、幅度）的准确。

第三章公共决策第一节决策的基本问题一、决策的含义亚里士多德认为是国家政府的重要职能；伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；林德布罗姆又加上了渐进主义的解释；阿利森将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式；理查德·施奈德将决策界定为：决策是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行动计划的过程决策的基本特征：预见性；主观性（决策是以人的主观意志为转移的一项活动）；选择性（选择性是决策的灵魂）决策的内容：目标选择；方案选择1．决策中的价值与事实因素事实因素是指决策中所依据的客观事实，价值因素是指决策者的个人好恶2 决策的价值前提决策的价值前提不是由单一因素决定的，而是由诸多价值因素构成的价值系统决定的。

在价值系统内部，既有一致的方面，又有不一致甚至相互冲突的方面。

价值判断贯穿于整个决策过程，重新确立具有指导性的价值前提是决策活动中常见的现象。

价值判断经常表现为价值目标的选择。

价值目标与决策目标是既有联系又有区别的两个概念。

决策目标包含价值目标，但又不等同于价值目标。

3 决策的事实前提事实前提主要表现在客观性、可检验性和变动性三个方面。

4 决策的价值前提与事实前提的区别。

1）提出问题的角度不同；价值前提（从需不需要，值不值的角度，主要侧重于决策主体的要求）；事实前提（从能不能、可不可以的角度，主要侧重于客观实际的条件）2）认识形成的依据不同：事实前提依赖于客观标准，容易达成共识；价值前提依赖于价值体系，往往引起冲突和矛盾。

3）影响决策的作用不同：价值前提对决策的影响主要表现在决策目标的确定上；事实前提主要体现在行动方案的选择上。

第二节行政决策体制一、行政决策的含义是行政主体为履行行政职能所作的行为设计和抉择过程，它是公共组织特别是政府部门在处理国家政务和社会公共事务过程中所作出的决定。

行政决策的特点：决策主体的特定性（只有具有行政权的组织和个人才能成为行政决策的主体）、决策内容的广泛性（包括国家的政治、经济、文化教育以及社会生活等各个方面的重大事务）；决策的权威性（以国家权力为后盾，以行政方式作用于社会，具有强制力。

管理学：什么是决策决策是管理学中一个至关重要的概念，它涉及到组织和个体在面对选择时做出的行为。

决策对于一个组织的成功与否起着决定性的作用，因此对于管理者来说，具备良好的决策能力是至关重要的。

决策的定义决策可以被定义为在面临多种选择时，进行选择并采取行动的过程。

在管理学中，决策通常被视为一个推理和思考的过程，管理者需要收集信息、分析情况、评估风险，并做出最佳的选择。

决策的类型决策可以根据不同的标准和方式进行分类。

常见的决策类型包括：•程序性决策：即根据既定的规则和程序做出的决策。

这种决策是基于过去的经验和知识，通常适用于日常常规性的事务。

•非程序性决策：即在面对不确定性和复杂情况下做出的决策。

这种决策需要更多的创新和决策者的判断力，通常适用于复杂的问题和新领域。

•个人决策：由单个个体做出的决策，包括个人的选择和偏好。

•团体决策：由一个群体或团队协商达成的决策，通常会考虑到各种不同观点和意见。

决策过程决策是一个连续的过程，包括多个阶段：1.识别问题：确定问题或机会，需要采取行动。

2.收集信息：获取相关数据和信息，以便评估和分析情况。

3.制定选择：根据信息和目标制定多个可行的选择。

4.评估选择：分析和比较各个选择的利弊，风险和效果。

5.做出决策：选择最佳的方案并采取行动。

6.实施方案：将决策付诸实施，并监督执行过程。

7.评估结果：评估决策的效果和结果，是否达到预期目标。

影响决策的因素决策涉及到多种因素，影响着管理者的选择和结果：•信息：信息的完整性和准确性对决策至关重要。

•知识：决策者的知识水平和经验会直接影响决策的质量。

•风险：决策时需要考虑到潜在的风险和不确定性。

•时间：时效性对决策的重要性，有时需要在有限时间内做出决策。

•利益相关者：不同利益相关者的需求和期望也会对决策产生影响。

决策的挑战和解决方案决策并非总是易如反掌，管理者在做出决策时也会面临一些挑战：•认知偏见：决策者可能受到过去经验和情绪的影响，导致不理性的决策。