督导巡店记录表
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餐饮服务日常监督检查记录表检查单位经营地址负责人联系电话检查项目序号检查内容检查结果备注许可管理1食品经营许可证合法有效,经营场所、主体业态、经营项目等事项与食品经营许可证一致。
□是□否信息公示2在经营场所醒目位置公示食品经营许可证。
□是□否3监督检查结果记录表公示的时间、位置等符合要求。
□是□否4在经营场所醒目位置公示量化等级标识。
□是□否制度管理*5建立从业人员健康管理、食品安全自查、进货查验记录、食品召回等食品安全管理制度。
□是□否*6制定食品安全事故处置方案。
□是□否人员管理*7主要负责人知晓食品安全责任,有食品安全管理人员。
□是□否*8从事接触直接入口食品工作的从业人员持有有效的健康证明。
□是□否9具有从业人员食品安全培训记录。
□是□否10从业人员穿戴清洁的工作衣帽,双手清洁,保持个人卫生。
□是□否环境卫生11食品经营场所保持清洁、卫生。
□是□否12烹饪场所配置排风设备,定期清洁。
□是□否13用水符合生活饮用水卫生标准。
□是□否14卫生间保持清洁、卫生,定期清理。
□是□否原料控制*15查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证或其他合格证明,企业如实记录有关信息并保存相关凭证。
□是□否16原料外包装标识符合要求,按照外包装标识的条件和要求规范贮存,并定期检查,及时清理变质或者超过保质期的食品。
□是□否17食品添加剂由专人负责保管、领用、登记,并有相关记录。
□是□否加工制作过程18食品原料、半成品与成品在盛放、贮存时相互分开。
□是□否19食品制作设施设备及加工工具、容器等具有显著标识,按标识区分使用。
□是□否20专间内由明确的专人进行操作,使用专用的加工工具。
□是□否21食品留样符合规范。
□是□否22中央厨房、集体用餐配送单位配送食品的标识、储存、运输等符合要求。
□是□否23有毒有害物质不得与食品一同贮存、运输。
□是□否24检查待加工的食品及原料,发现有腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的,不得加工使用。
市场督导工作流程督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位, 是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁, 督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。
督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。
工作一: 外出督导工作流程:一、督导任务来源:1、计划性业绩提升督导任务: 根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域, 确定本年度需督导的区域, 制定年度督导计划, 根据年度督导计划的要求, 安排每季每月的督导任务, 以此做为督导的计划性的任务。
2、临时性业绩提升督导任务: 在每季的营运中, 根据当前客户营运情况, 如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升, 由客户或公司提出督导任务。
3、新店督导: 新店开业时, 由公司新店的业务辅导。
4、一般性督导: 如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证: 进行店铺评级论证的扫街督导任务。
6、产品试销。
二、督导前的路线图安排:1、接到督导主管分配之《月督导科巡店计划表》( 附表一) , 出差前, 必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序;2、根据本次《督导任务单》( 附表二) 的难度, 确认每个客户的辅导时间;3、如果是一批的《督导任务单》, 则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
三、督导工作流程:分: 业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺论证、试销。
( 一) 、业绩提升督导工作流程:A、督导前的准备工作:督导每次出差前需准备以下五个基本工具:1、客户档案资料: 本次拜访的客户的资料卡( 1) ( 店铺论证资料) ; ( 2) 、店面布局图、货架陈列图, SKU数; ( 3) 、客户历史销售数据; ( 4) 、客户联络名单; ( 5) 、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料: 须携带电脑( 6) 〈店员专业培训PPT〉; ( 7) 、〈店铺标准服务〉( DVD光盘) ; ( 8) 、〈店铺运营手册〉; ( 9) 、〈标准陈列、搭配手册〉; ( 10) 、〈每波陈列指引〉; ( 11) 〈当季导购手册〉。
督导工作流程对督导的认识和角色定位:终端一定必须与货品部负责的区域主管沟通,并做记录。
你需要了解的客户货品情况,发货情况,终端销售偏向和存在问题。
工作一:外出督导工作流程:一、督导任务来源(6种):1、计划性业绩提升督导任务:根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域,确定本年度需督导的区域,制定年度督导计划,根据年度督导计划的要求,安排每季每月的督导任务,以此做为督导的计划性的任务。
维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识,打造完善的终端维护体系。
造血而非单一的输血。
2、临时性业绩提升督导任务:在每季的营运中,根据目前客户营运情况,如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升,由客户或公司提出督导任务。
3、新店督导:新店开业时,由公司新店的业务辅导。
4、一般性督导:如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证:进行店铺评级论证的扫街督导任务。
6、试销:公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售,并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。
二、督导前的路线图安排:1、接到督导科长分配之《月督导部巡店计划表》(附表一),出差前,必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序;2、根据本次《督导任务单》(附表二)的难度,确认每个客户的辅导时间;3、如果是一批的《督导任务单》,则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
三、督导工作流程:分:业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。
(一)、业绩提升督导工作流程:A、督导前的准备工作:督导每次出差前需准备以下五个基本工具:1、客户档案资料:本次拜访的客户的资料卡(1)、店面布局图、货架陈列图;(2)、客户历史销售数据;(3)、客户联络名单;(4)、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料:须携带电脑,并带以下资料:(5)〈店员专业培训〉〈店铺标准服务〉;〈店铺管理〉;(6)、及各项店铺需求表和分析表(7)、〈标准陈列手册〉;(8)、〈每波陈列指引〉;(9)〈当季导购手册〉。
附件二:商业巡店检查表(超市)
店外环境检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
生鲜检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
卖场环境检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
收银台、服务台、库房、办公区检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
安全保障检查表
15 所有的配电房、发电机房、风机房门上锁有“机房重地、请勿
入内”明确标识,并保持干净、无积水、无任何杂物存放
□优秀□达标□不达标□是□否
16 1、《携入携出单》必须有流水编号;妥善保存□优秀□达标□不达标□是□否
17 2、《携出单》必须有店总签字确认,防损课对携出要归还的物
品进行跟踪
□优秀□达标□不达标□是□否
18 店铺做促销活动时应做好组织工作,避免因人多哄抢造成顾客
伤害。
□优秀□达标□不达标□是□否
节能管理检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
附件三:巡店汇总表
巡店汇总表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
附件四:巡店反馈单
巡店反馈单
门店:反馈负责人:反馈日期:年月日。
督导工作流程及表格在进行外出督导工作时,需要与货品部负责的区域主管进行沟通,并记录下客户货品情况、发货情况、终端销售偏向和存在的问题。
维护客户方面的主要工作是提升终端维护的认识,打造完善的终端维护体系,以此来造血而非单一的输血。
外出督导工作流程分为五种类型:业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证和试销。
业绩提升督导任务是根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域来确定本年度需督导的区域,并制定年度督导计划,安排每季每月的督导任务。
在进行外出督导工作前,需要按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序。
根据本次督导任务单的难度,确认每个客户的辅导时间,并按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
在进行业绩提升督导任务时,需要准备客户档案资料、讲课资料、销售和管理表格等五个基本工具。
客户档案资料中包括店面布局图、货架陈列图、客户历史销售数据、客户联络名单和本次督导任务单等。
讲课资料包括店员专业培训、店铺标准服务、店铺管理、各项店铺需求表和分析表、标准陈列手册、每波陈列指引和当季导购手册等。
销售和管理表格包括按公司要求填写表格的店铺报表系统的电子文档和店铺检查表。
除了业绩提升督导任务外,还有新店督导、一般性督导、店铺认证和试销等任务。
在新店督导时,需要进行业务辅导;一般性督导是为了进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务;店铺认证是进行店铺评级论证的扫街督导任务;试销是要求员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售,并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。
行回顾和跟进,确保员工能够正确理解和应用所学知识。
11、记录工作内容和进展情况,填写《培训记录》和《工作笔记本/日历/日程安排》等资料。
12、根据店铺情况和需要,制定“季末促销”方案并跟踪效果,同时设计当季橱窗和节日橱窗方案。
13、准备客户提升工作资料,包括“VIP卡”、VIP登记本、VIP服务告知书和“精选推荐”指引牌等。
服装督导巡店报告篇一:督导巡店记录巡店记录店铺当班负责人:巡店人:注:本表格在每次巡店时需与《直营终端形象及日常管理考核表》同时填写。
店铺、督导各一份.篇二:巡店报告——督导专业版巡店报告巡店时间:4月10日13:30—15:00巡店路线:新世界中心→武商世贸→武广国际c座巡店人员:Joy,Alice,Coco,Franky,Sara巡店品牌:休闲品牌(XXX)巡店目的:1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新状况。
2、学习休闲品牌的陈设。
3、和其他督导及店员沟通沟通地区状况。
4、对武汉地区的店铺状况与十堰地区作对比,进行自我改进。
5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。
一、新世界中心(XXX)优点:1、远观店面Logo醒目清秀,店面整体大方,视觉效果丰富2、再近一点店面货品按系列布局,陈设大方3、商场活动满300送350元,促销广告广告醒目,标签贴的整齐大方4、店铺清洁,沙发整齐,包整齐饱满5、货品的陈设丰富饱满,系列感强建议改进之处:1、店员服务不规范,我们一行人店员没有跟我们打招呼,感受不到热忱服务2、没有客人时,鞋没有能准时归位3、店员声音太小,喊宾不准时4、春季的POP和夏季的凉鞋放一起在形象展台上5、收银台后放有不相关货品6、男鞋展台只陈设城市休闲版的鞋,应当也将商务版的组合陈设,强化整体类别二、武商世贸(XXX)优点:1、远观店面Logo醒目,清楚的产品风格,但装修物料都有些陈旧2、近观陈设布局拥挤,但是以促销为主,陈设的系列感较强3、店员服务热忱,热忱同我们叙述店铺状况4、店铺干净大方,视觉饱满5、虽然店铺新品陈设摆成促销样,但业绩每月能做到30万以上建议改进之处:1、新款样鞋竖靠着POP拦住了宣扬画面2、归位不准时,补缺不准时3、灯光不协调,有的很亮,有的地方很暗4、试穿服务待提高,店员对FAB的讲解力量待提高5、促销价签不整齐三、武广国际C座(XXX)优点:1、远观此店装修形象全新,视觉效果丰富,舒雅的装饰令人愉悦2、焦点橱窗很好的突出了重点,视觉享受3、近观陈设布局合理,系列感强4、男鞋陈设丰富,很好的展现了XXX形象5、此店属于形象店,很好的诠释了品牌形象6、仓库规范整齐建议改进之处:1、店客流量少,月营业额属于低产店2、加强服务形象四、十堰和武汉对比应当改进的地方1、加强陈设效果的丰富性,增加系列感2、十堰的陈设道具有的过于陈旧,应当更换3、十堰部分店员的精神面貌有待加强,增加店内动感4、十堰应当加强品牌学问培训5、十堰的XXX同事应当多和其他地区的同事沟通沟通各自的阅历6、十堰地区应当多和公司沟通,申请公司更多对十堰的支持7、十堰应当加强流行趋势的培训,增加品牌的服务质感8、十堰需要乐观对货品进行调整,调整货品SKU,提升动销率Sara2023/4/15篇三:服装督导工作方案服装督导工作方案服装督导工作方案(一)一、项目介绍由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧急也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。
督导工作流程及表格市场督导工作流程督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位,是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁。
督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。
督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。
工作一:外出督导工作流程一、督导任务来源:1、计划性业绩提升督导任务:根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域,确定本年度需督导的区域,制定年度督导计划,根据年度督导计划的要求,安排每季每月的督导任务,以此做为督导的计划性任务。
2、临时性业绩提升督导任务:在每季的营运中,根据目前客户营运情况,如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升,由客户或公司提出督导任务。
3、新店督导:新店开业时,由公司新店的业务辅导。
4、一般性督导:如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证:进行店铺评级论证的扫街督导任务。
6、产品试销。
二、督导前的路线图安排:1、接到督导主管分配的《月督导科巡店计划表》后,出差前,必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序。
2、根据本次《督导任务单》的难度,确认每个客户的辅导时间。
3、如果是一批的《督导任务单》,则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
三、督导工作流程:分为业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺论证、试销。
一)、业绩提升督导工作流程:A、督导前的准备工作:督导每次出差前需准备以下五个基本工具:1、客户档案资料:本次拜访的客户的资料卡(1)(店铺论证资料);(2)、店面布局图、货架陈列图,SKU数;(3)、客户历史销售数据;(4)、客户联络名单;(5)、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料:须携带电脑(6)〈店员专业培训PPT〉;(7)、〈店铺标准服务〉(DVD光盘);(8)、〈店铺运营手册〉;(9)、〈标准陈列、搭配手册〉;(10)、〈每波陈列指引〉;(11)〈当季导购手册〉。
督导检查记录表范本
督导检查记录表是用于记录督导检查过程中的各项内容和结果
的表格。
一般来说,督导检查记录表包括以下几个方面的内容:
1. 基本信息,包括被检查单位的名称、时间、地点等基本信息。
2. 检查内容,列举督导检查的具体内容和要点,包括但不限于
工作流程、安全生产、质量管理、环境保护等方面。
3. 检查标准,明确督导检查的标准和要求,可以是法律法规、
行业标准、企业内部规章制度等。
4. 检查结果,记录每一项检查内容的具体结果,包括存在的问题、整改情况、存在的风险等。
5. 督导人员签字,记录参与督导检查的人员签字,以确认检查
的真实性和有效性。
在填写督导检查记录表时,需要准确、客观地记录检查过程中
的各项内容,确保信息的完整性和准确性。
此外,督导检查记录表
的格式可以根据实际情况进行调整,但需要保证清晰易读,便于后续查阅和分析。
总的来说,督导检查记录表是督导检查工作中的重要文件,对于监督管理和问题整改具有重要意义。
希望以上内容能够对你有所帮助。
督导监督记录表模版
日期:__________________________
被督导人姓名:__________________________
督导监督内容:
1. 目标设定
- 描述已设定的目标或期望的结果(可参考项目计划或工作安排):
2. 督导监督事项
- 列出需要被督导人注意的事项、工作进展或关键任务:
3. 行动计划
- 列出要采取的行动和时间表,以确保目标的完成:
4. 发现和问题
- 记录督导过程中发现的问题、障碍或挑战,以及可能导致目标未能达成的原因:
5. 建议和解决方案
- 提供针对问题和挑战的建议和解决方案,并列出可以解决问题的步骤或措施:
6. 督导结果
- 记录督导过程中取得的结果和进展,包括达到的目标、完成的任务以及解决的问题的情况:
7. 反馈和评估
- 提供对被督导人的反馈,包括肯定的方面和改进的建议:
8. 下一步行动
- 列出下一步行动计划和目标,以及任何需要跟进的事项:
督导人签名:__________________________
被督导人签名:__________________________
备注:
- 根据需要,可以在记录表中添加、删除或修改相关内容。
- 本督导记录表模版旨在提供结构和指导,以帮助督导过程中的记录和跟进。
服装督导巡店总结表格:督导表格服装督导巡店报告餐饮加盟督导表格巡店后的工作篇一:服装督导巡店总结服装督导巡店总结巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁,提高公司与店铺整体营运能力,使各项运营标准与公司保持高度一致,充分利用公司资源。
巡店是公司的例行工作,是督导的重要工作职责,发现问题,解决问题,是巡店工作的初衷和根本任务。
督导实地考察和跟进店铺的运作状况,确保品牌运营的标准型和一致性;发现店铺存在的问题和不足,提供改进建议和实地辅导;听取店铺员工的建议和困难,进行反馈并解决。
比如员工状态不好,可能会对顾客态度不好,其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同;员工的积极性不高,有可能是公司管理上出现了问题,这时要和店长沟通解决方案,促使问题的解决等。
这样我们可及时发现并解决店铺存在的问题与公司管理细节上的不足,提供有效沟通平台,加强店铺与公司之间工作上的协调。
目前在巡店中主要出现的问题有三方面:问题一、巡店标准不统一;问题二、督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分;问题三、巡店以扣分为目的,挑毛病,找麻烦!这三点带来的矛盾是:带来的负面影响是:这样容易挫伤员工的积极性,直接影响到店铺的销售业绩,督导要适时为店长做辅导,帮助店长发现解决问题的手段,提高员工的积极性。
带来的负面影响是:以扣分为目的的巡店,往往适得其反,督导要找到问题的症结及公司管理上的不足,帮助店长提升。
巡店内容巡店过程中出现的问题:问题一、巡店标准不统一,督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分解决方法:这样容易挫伤员工的积极性,直接影响到店铺的销售业绩,督导要适时为店长做辅导,帮助店长发现解决问题的手段,提高员工的积极性。
问题二、巡店以扣分为目的,挑毛病,找麻烦!解决方法:以扣分为目的的巡店,往往适得其反,督导要找到问题的症结及公司管理上的不足,帮助店长提升。
图表一:巡店内容主要包括人员状况、货品状况、店铺运营和陈列巡店前巡店前需要做一些准备工作,以促使巡店管理的顺利进行,首先要做好资料的收集,比如要了解区域客户的信息,各城市间的路程,交通信息等,以免影响工作的效率。