物业公司发展部职责范本

职务说明书职务名称职上司领务导说直接下明属协作部门GJWY-Q/E-ZC-51所属部办公室主任办公室门总经理办公室全部人员公司各职能部门及管理处1.负责办公室的全面工作，并对总经理负责。

2.负责传达总经理的请示、报告等文件，传达总经理公布的指示。

3.组织起草、审查各样文稿文件，做好文字综合和文字办理工作。

4.负责各样公司会议的组织准备和会议议定事项的催办落实工作, 负责各岗种重要活动的安排。

位5.负责客访预告，来访招待，职6.负责公司行政资料、合同的采集整理和归档管理工作。

责7.负责印鉴的管理工作及公司资质申报、公司的年检等方面的工作。

8.负责与政府、协会的联系与协调工作。

9.负责刊行公司内刊，组织展开公司各样文化活动。

10. 达成领导交办的其余工作。

年纪要24岁以上教育背求大专以上聘景用工作经1年以上相关证条历物业管理上岗证书件其余条拥有较强的文字写作能力，较强的关系协作能力。

件熟习本公司的管理制度培学习有关的管理知识ISO9000/ISO14000质量环境管理知识训学习有关物业管理知识要求职务说明书GJWY-Q/E-ZC-51职务名称文秘所属部门办公室职务上司领导办公室主任说直接部下明协作部门1.负责公司级各种文件的起草、改正、审查并以公司名义上报、下发的各种文件。

2.参加公司各样行政会议的组织安排和协调工作，做好各样会议记录、岗位会议纪要、录音和大事记。

职3. 辅助主任抓好催办、督办工作。

责4.负责采集公司内部信息与报刊有关物业管理方面的新闻、评论等。

5.负责公司书本的保存与借阅。

6.达成领导交办的其余工作。

年纪要求20 岁以上教育背景大专以上聘用工作经历有关证书物业管理上岗证条件其余条件拥有较强的文字组织能力，熟习计算机操作。

培本公司的管理制度训文秘管理知识要求学习有关物业管理知识职务说明书GJWY-Q/E-ZC-51职务说明岗位职责聘任条件培训要求职务名称管理员所属部门办公室上司领导办公室主任直接部下协作部门1.辅助主任做好催办、督办工作。

物业公司组织机构划分及岗位职责（一）总经理岗位职责概述：一、执行集团董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达利润指标二、组织实施经集团董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配使用方案。

三、组织指挥公司的日常经营管理工作,在集团委托权限内，以法人代表身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

四、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作联系。

五、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、符合“高品质、高效率、高文明、高效益,四高”要求的员工队伍。

六、搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。

（二）公司经理岗位职责概述：一、对总经理负责，依据总经理抓好物业公司全面经营管理工作;二、根据物业公司职能,决定人事组织架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作；三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标；四、指导各部门工作，为业主和租户创造一个高品质的新生活环境；五、定期召开公司例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务六、指导各部门经理开展管理工作，并考核各部门经理工作绩效，做出升、降调整及奖惩决定七、注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的工作能力水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化八、组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业服务方案和重大发展计划九、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之间良好关系十、审核和分析公司财务报表、控制资金合理支出，审批各项费用，对经营不善而导致的企业亏损负责十一、塑造企业形象,确立企业文化，抓好团队建设;审批业主、员工的合理投诉并批示整改意见.十二、完成总经理交办的其他任务。

（三）公司副经理岗位职责概述：一、接受和协助公司经理做好物业公司经营管理工作，负责物业管理服务范围内的工作质量，保证为业主提供良好的管理与服务。

二、负责对物业公司日常的业务进行管理监督。

商业物业岗位职责模版1. 物业管理职责：- 负责商业物业的日常运营和管理；- 确保商业物业的正常运转，维护其设施和设备的正常运行；- 管理商业物业的租赁事务，包括招租、租约管理和续约等；- 管理商业物业的维修和保养工作，确保设施和设备的良好状态；- 负责商业物业的安全管理，制定和执行安全规程，并做好相关的安全巡检工作；- 解决商业物业的日常问题和投诉，并做好相关的记录和报告；- 参与商业物业的预算制定和执行，控制物业运营成本；- 协助物业管理团队进行市场调研和分析，为商业物业的决策和发展提供支持。

2. 客户服务职责：- 提供良好的客户服务，与商业物业的租户保持良好的沟通和合作关系；- 协助租户解决日常问题和投诉，并及时处理和跟进；- 按时提供各种服务信息和通知给租户，并确保租户的要求和需求得到满足；- 组织和协调商业物业的相关活动和事件，提高租户的满意度；- 定期进行租户满意度调查，并根据反馈意见持续改进服务质量。

3. 运营管理职责：- 负责商业物业的运营管理，制定和执行相关的运营策略和计划；- 组织和监督商业物业的日常维护和保养工作，确保设施和设备的正常运行；- 管理商业物业的租金收入和费用支出，确保物业的财务状况良好；- 负责商业物业的租赁管理，包括招租、租约管理和续约等；- 管理商业物业的保安和清洁工作，确保商业环境的安全和卫生；- 协调商业物业的各项服务，确保满足租户和顾客的需求；- 监督商业物业的设备更新和维修工作，确保设施和设备的正常运行；- 跟进商业物业的项目进度和运营情况，及时报告和解决问题。

4. 市场推广职责：- 协助物业管理团队进行市场调研和分析，为商业物业的决策和发展提供支持；- 负责商业物业的市场推广工作，制定和执行相关的市场推广策略和计划；- 组织和参与商业物业的各种宣传活动和推广活动，提高商业物业的知名度和形象；- 管理商业物业的租赁事务，包括招租、租约管理和续约等；- 协调商业物业的租户关系，确保租户的满意度和忠诚度；- 跟进市场竞争和行业发展动态，及时调整市场推广策略。

物业公司发展部岗位职责
1. 负责制定物业公司发展战略和规划，并确保执行落地
2. 负责开拓新的项目合作和业务发展机会
3. 建立和维护物业公司与合作伙伴、政府部门和相关机构的良好关系
4. 负责项目市场调研和分析，为公司制定发展方向提供数据支持
5. 负责项目开发、投资和融资等相关工作
6. 参与制定项目开发的整体计划和执行方案
7. 负责项目成本和效益分析，进行成本控制和管理
8. 监督和跟踪项目执行过程中的各项工作，确保项目进度和质量达到预期要求
9. 配合其他部门，解决项目开发中的技术、法律、财务等问题
10. 完成领导交办的其他工作任务。

公司各部门职权一、市场发展部责权一市场发展部职责1、公司市场开发策略的制定并组织实施；2、公司市场拓展、项目开发工作的组织、安排；3、物业市场调查、项目情况调查的具体实施；4、建立物业市场资料、物业项目信息的数据库；5、物业服务管理的前期规划,撰写投标书,进行投标工作；6、代表公司与开发商业委会签订物业管理服务合同；7、进行公司对外宣传策划、广告发布管理；8、建立、维护与客户开发商、业委会的关系,增进友谊；9、完成领导临时交办的其他工作;二市场发展部权力1、有权参与公司经营战略、发展规划的制定,具有建议权；2、有权参与年度、季度经营计划的制定,具有建议权；3、有权制定公司市场发展规划,进行项目开发工作；4、有权对物业项目具体合作形式、范围等提出建议；5、有权参与各分公司、下属机构市场拓展人员的考核工作；6、有对市场发展部内部员工聘任、解聘的建议权对员工考核的权力；7、有要求相关部门配合相关工作的权力；8、有市场发展部内部组织结构建立、工作开展的自主权；9、有其它相关权力;二、服务中心责权一服务中心职责1、负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务工作的流程；2、提供所辖物业的管理咨询服务；3、受理业主的投诉和回访；4、受理业主室内设施的报修并安排相关人员上门服务；5、办理业主入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有线电视的开户手续；6、办理业主的搬离手续及大件物品的放行手续；7、办理业主室内装修及装修验收额申请手续；8、办理各种证件,如施工人员出入证、车辆出入证等；9、办理业主使用会所娱乐的手续；10、发布各类相关服务信息,如设施检查、停电停水、虫害消杀等通知；11、为业主提供物业的各种中介服务、代办清洁等服务项目;二服务中心权力1、有权参与公司经营战略的制定,具有建议权；2、有权制定物业服务制度及有对服务改进的提议权；3、有权对破坏与业主间关系的行为和过失提请处罚；4、有对服务中心内部组织机构建立、员工考核的权力；5、有对服务中心内部员工聘用、解聘的建议权；6、有要求相关部门配合相关工作的权力；7、有客户服务部内部工作开展的自主权；8、有其他相关权力;三、工程管理部责权（一）工程管理部职责1、负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实；3、负责装修方案审批,监督装修方案实施；4、负责所辖物业机电设备的维修和保养；5、负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；6、负责与政府供水、供电部门接洽,保证对所辖物业的正常供水、供电；7、负责业主的特约上门维修服务；8、负责所有设备、设施系统供电、空调、给排水等的管理、运行、维修；9、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收；10、负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；11、配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作；12、负责较大工程的质量监督及验收；13、负责维修、施工外包合同的起草；14、负责辖区内紧急情况的处理；15、处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作; （二）工程管理部权力1、有权参与公司经营战略的制定,具有建议权；2、有权制定工程管理部的各项制度并监督实施；3、有权对工程管理的各项服务项目进行改进；4、有对工程管理部内部组织机构建立、员工考核的权力；5、有对工程管理部员工聘用、解聘的建议权；6、有要求相关部门配合相关工作的权力；7、有工程管理部内部工作开展的自主权；8、有其他相关权力;四、环境管理部责权一环境管理部职责1、负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度；2、负责所辖物业的清洁卫生工作,消除卫生死角；3、根据有关规定,定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作；4、对所辖物业的环境进行规划；5、对所辖物业的绿化植物进行定期养护；6、配合其它部门做好交接、业主入住及参观前的环境准备工作；7、负责清洁、花草养护人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等；8、及时与服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题,提出改进建议；9、完成公司领导临时交办的其他工作;二环境管理部权力1、有权参与公司物业管理服务政策的制定,并提出相应建议；2、有权参与公司经营计划的制定,并提出相应建议；3、有权对破坏辖区内环境卫生的行为和过失提请处罚；4、有对环境管理部内部组织机构建立、员工考核的权力；5、有对环境管理部内部员工聘任、解聘的建议权；6、有要求其他部门配合相关工作的权力；7、有环境管理部内部工作开展的自主权；8、有其他相关权力;五、秩序管理部责权一秩序管理部职责1、负责所辖物业范围内的安全保卫工作；2、负责所辖物业的消防管理和设备监控；3、负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火；4、负责所辖物业的车辆管理；5、严格治安管理,做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查等；6、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火灾隐患；7、积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动；8、负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督；9、做好护卫队伍的建设、业务培训及工作班次安排；10、协助其他部门做好辖区日常管理工作；11、完成领导交办的其他工作;二秩序管理部权力1、有权参与公司物业管理服务政策的制定,并提出相应建议；2、有权参与公司年度、季度经营计划的制定,并提出相应建议；3、有权对辖区内的违法、犯罪行为依据相关规定进行处理；4、有权对火灾等紧急情况进行处理；5、有权对秩序管理部内部组织机构建立、员工考核的权力；6、有权对秩序管理部内部员工聘任、解聘的建议权；7、有要求其他部门配合相关工作的权力；8、有秩序管理部内部工作开展的自主权；9、有其他相关权力;六、质量管理部责权一质量管理部职责1、负责制定并监督贯彻公司的质量规章制度、质量方针、政策和相关管理程序；2、负责推进公司服务质量体系建设、质量认证工作；3、组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作；4、负责组织对总部及下属公司服务质量体系审核,并监督较重大问题的解决；5、编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发,监督执行；6、负责与质量认证机构的接洽；7、组织质量数据分析和质量改进措施的研究,实施工作；8、负责物业服务质量运作的监督、检查和控制,组织处理与质量有关的投诉问题；9、完成公司领导临时交办的其他工作;二质量管理部权力1、有权参与公司经营战略的制定,并提出相应建议；2、有权参与公司年度、季度经营计划的制定,并提出相应建议；3、有权对破坏服务质量体系、影响公司形象的行为和过失提请处罚；4、有权对公司各部门物业管理服务工作进行监督检查；5、有对质量管理部内部组织机构建立、员工考核的权力；6、有权对质量管理部内部员工聘任、解聘的建议权；7、有要求其他部门配合相关工作的权力；8、有质量管理部内部工作开展的自主权；9、有其他相关权力;七、行政人事部责权一行政人事部职责1、负责公司各项行政、人事管理制度的制定和监督检查；2、负责公司人力资源战略的规划及建设,保证公司发展所需的各类人才的到位；3、负责公司各项行政办公费用预算及支出控制；4、负责员工的招聘、选拔任用及培训工作；5、负责各类岗位员工的绩效考核管理,并对员工岗位异动、奖惩等进行评议；6、负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理；7、负责公司行政办公车辆的调度、维护保养及交通费用控制；8、负责后勤保障服务,包括员工宿舍管理、通信器材管理等；9、负责公司各类办公用品、办公设备的采购管理；10、负责公司各类文书档案资料的建档管理；11、负责公司各类会议的组织管理；12、负责公司各类来客的接待、招待安排等；13、负责公司内部消防、安全管理；14、完成公司领导临时交办的其他工作;二行政人事部权力1、有权参与公司经营战略的制定,并有建议权；2、有权参与公司经营计划的制定,并有建议权；3、有对公司人力资源规划、发展的决定权或建议权；4、有权对违反公司行政制度的行为和过失提请处罚；5、有对公司内部各岗位员工实行考核及岗位的建议权；6、有对各分公司、下属机构员工考核的参与权；7、有对行政人事部内部组织机构建立、员工考核的权力；8、有对行政人事部内部员工聘任、解聘的建议权；9、有行政人事部内部工作开展的自主权；10、有要求相关部门配合相关工作的权力；11、有其他相关权力;八、财务部责权一财务部职责1、负责公司财务收支汇总平衡；2、负责公司发展所需资金的筹集、运用规划和使用分配管理；3、负责公司固定资产的管理；4、负责租金收支管理；5、负责物业有偿服务管理费的管理；6、负责流动资金和专项资金的管理；7、负责商品房资金的管理；8、负责公司新开发物业项目的预测和风险分析；9、对公司重大合作项目合同进行评审及建议；10、负责公司会计信息化建设；11、协助行政人事部做好财务部员工队伍建设；12、完成公司领导临时交办的其他工作;二财务部权力1、有权参与公司经营战略的制定,并提出相应建议；2、有权参与公司年度、季度、月度经营计划的制定,并提出相应建议；3、有权对违反公司财务制度的行为和过失提请处罚；4、有对各部门费用报销的审核、审批权；5、有对财务部内部组织机构建立、员工考核的权力权；6、有对各地分公司、分支机构、物业项目管理处人员绩效考核的参与权；8、有对财务部内部员工聘任、解聘的建议权；9、有财务部内部工作开展的自主权；10、有要求相关部门配合相关工作的权力；11、有其他相关权力;。

发展规划部职责（修订稿）一、发展战略研究1.对公司中长期发展进行调查、规划，制定和修订公司战略。

2.收集有关宏观经济、政策法规等方面的信息，并就此深入分析研究其对公司的影响，建议应该采取的对策和措施。

3.对行业深入调研，收集先进企业和主要竞争对手的管理方式、经营状况、发展规划和企业文化特征等方面的信息。

4.对所收集信息进行深入分析，为公司领导决策提供参考意见。

二、经营管理1.编制年度经营计划。

2.下达经营计划任务，审核各公司、部、室年度经营（工作）计划，并监督执行。

3.检查经营计划执行情况，对关键问题进行调研，会同有关公司、部、室制定解决方案，并付诸实施。

三、项目开发____组织项目开发可行性研究，组织编写可行性报告。

2.促进、组织、协调新技术、新产品、新工艺的研制、开发。

3.专利申报、买断的相关工作。

四、资金运作1.对集团和各公司资金运转的合理性、安全性进行监控、分析、调度、调节。

2.对资产的保值增值进行监督，提出建议。

3.企业融资计划；融资工作的实施及管理。

4.企业对外投资的可行性研究，对外投资的监控、管理。

5.基金运作的风险预测研究及规避，基金运作的管理。

五、人力资源____人力资源需求预测，人力资源成本测算，建立人力资源库。

2.对拟晋级、任职人员的考察；日常的职工考核；相关的档案建立，相关制度的执行。

3.继续教育工程计划编制、执行。

职工培训安排。

六、企业文化建设1.根据集团公司规划，制订企业文化建设的总体方案并组织实施。

2.负责对企业文化观念的提炼、整理。

3.负责制订企业文化推广办法，策划、组织各种活动，推动企业文化的深入贯彻。

4.广泛协调本地区及行业内的各种媒体，通过有效的运作，树立公司企业形象。

5.负责公司对内、对外宣传工作。

七、制度管理1.企业管理体系制定。

集团管理制度、规范、规程的制定。

集团及二级单位工作职责、考核办法的制定。

2.指导二级单位管理制度、规范、规程的制定。

3.机构、人员配置计划。

物业发展部岗位职责
1. 负责制定物业发展计划，包括开发项目的选址、规划和设计
2. 合作与政府部门及相关机构，确保项目符合法律法规和政策要求
3. 对项目进行市场调研和分析，评估开发潜力和市场需求
4. 协调开发项目的融资和资金筹集工作
5. 管理开发项目的实施和进展，确保项目按计划和预算进行
6. 与承包商、设计师和其他外部合作伙伴进行沟通和协调
7. 研究和分析行业动态和市场趋势，提出发展建议和战略规划
8. 负责编制物业发展部的预算和业绩报告
9. 与营销部门合作，制定项目的营销策略和推广计划
10. 确保项目的施工质量和安全标准得到遵守和执行。

一、前言为全面提升物业管理水平，提高物业服务质量，实现公司年度目标，物业发展部特制定本年度工作计划。

二、指导思想以客户需求为导向，以提高物业管理水平为核心，以创新服务为手段，努力实现公司年度目标。

三、工作目标1. 提升物业管理水平，确保业主满意度达到90%以上；2. 加强员工队伍建设，提高员工综合素质；3. 优化物业管理成本，实现经济效益最大化；4. 提高公司品牌知名度，拓展市场业务。

四、具体工作计划1. 加强物业管理培训（1）组织员工参加各类专业培训，提高员工业务水平；（2）定期开展内部培训，分享优秀经验，提升团队整体素质；（3）鼓励员工参加外部培训，拓宽视野，提高个人能力。

2. 提升服务质量（1）建立健全服务流程，提高服务效率；（2）关注业主需求，及时解决业主问题；（3）加强小区环境卫生管理，确保小区环境整洁；（4）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，持续改进服务。

3. 优化成本管理（1）加强物资采购管理，降低采购成本；（2）优化人员配置，提高工作效率；（3）加强能源管理，降低能源消耗；（4）合理利用小区资源，实现经济效益最大化。

4. 提高公司品牌知名度（1）加强对外宣传，提升公司形象；（2）积极参加行业交流活动，拓展业务渠道；（3）开展公益活动，树立公司社会责任感；（4）加强与业主、合作伙伴的沟通与合作，提升公司品牌影响力。

5. 拓展市场业务（1）深入了解市场需求，制定市场拓展策略；（2）加强与合作伙伴的合作，共同开拓市场；（3）开展业务培训，提高员工市场拓展能力；（4）关注行业动态，把握市场机遇。

五、工作措施1. 建立健全考核机制，确保工作计划有效执行；2. 加强部门内部沟通，形成合力，共同推进工作；3. 积极争取公司支持，为工作提供有力保障；4. 定期总结工作成果，及时调整工作计划。

六、结语物业发展部将以饱满的热情、务实的作风，努力完成本年度各项工作任务，为实现公司年度目标贡献力量。

广州****物业管理有限公司经营发展中心工作手册FL/QM-2009版本号：0/C依据GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008标准编制拟稿:运营管理中心/2009/10/01审核：审核/日期:2009.10.01批准：批准/日期：2009.10.01目录第一章岗位设置图 (2)第二章质量目标 (4)第三章部门职能 (6)第四章岗位说明书 (8)经营发展中心经理岗位说明书 (9)采购主管岗位说明书 (10)经营主管岗位说明书 (11)合同主管岗位说明书 (12)第五章业务流程及部门间沟通流程 (13)仓储流程 (14)合同评审流程 (15)招标业务流程 (16)采购业务流程 (17)场地有偿使用审批流程 (21)第六章管理制度 (22)合同评审管理规定 (23)标识管理规程 (25)招标管理规定 (27)第七章附录 (30)外来文件引用清单 (31)记录清单 (32)第一章岗位设置图第一章岗位设置图第二章质量目标第二章质量目标1.经营考核指标完成率100%。

2.合同评审达100%。

第三章部门职能第三章职能经营发展中心是负责公司经营、拓展、采购控制、物资采购招投标管理、剩余资产经营管理、会所经营等工作的职能部门，其职责范围如下：3.1 经营、拓展3.1.1 开发和利用集团物业资源，提升整体物业品质和价值。

3.1.2 制定经营管理计划，确立目标、检查物业质量状况、形成租金方案和出租策略。

3.1.3 负责各物业服务中心有偿设点申请，并实施监督检查。

3.2 采购控制3.2.1 负责审核各部门、各物业服务中心除办公文具类外的所有物资的采购申请，并对已审批的20000元以下的采购申请实施统一采购。

3.2.2 负责根据采购部门需求及仓库存货情况进行统一调配，实现资源共享。

3.3 物资采购招投标管理3.3.1 负责组织50000元以上（含50000元）的采购项目的招标工作。

3.3.2 负责组织需求人、专业人员、财务人员对公司20000元以上（含20000元）、50000元以下的采购项目进行综合议价，并签订合同协议；3.4 剩余资产经营和管理3.4.1 制定和分解公司、集团留存资产的经营计划、经营目标，负责开发多项经营项目，实现资产利润最大化。

物业公司企划部岗位职责范文1、负责项目企划工作的全面掌控。

包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定;2、完成项目所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划;3、负责项目品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化;4、负责制定和完善项目整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等;5、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作。

物业公司企划部岗位职责范文（2）一、岗位概述物业公司企划部是协助公司制定和执行发展战略的重要部门。

岗位职责主要包括整理和分析市场信息，参与制定公司发展计划，策划和推进企业项目，协助管理重要客户关系等。

本范本将详细介绍物业公司企划部的岗位职责。

二、市场分析和调研1.负责收集、整理和分析市场信息和数据，提供市场趋势、竞争对手情况和客户需求的分析报告；2.参与制定市场开拓策略和销售推广方案，提供相关数据支持；3.跟踪市场动态，监测竞争对手的活动，并及时提供竞争情报。

三、制定公司发展计划1.参与制定公司年度发展计划，包括业务目标、市场拓展、销售策略等；2.协助相关部门制定和完善工作流程和制度，提供相关建议；3.定期评估公司在市场上的竞争力和地位，提出改进建议。

四、策划和推进企业项目1.负责筹划和组织公司内外部项目，包括市场推广活动、产品升级等；2.参与制定项目计划、预算和执行方案，并监督实施进度；3.协调各部门资源，推动项目的顺利实施；4.对项目进行评估，分析项目的效果和问题，并提出改进措施。

五、协助管理重要客户关系1.负责管理重要客户的关系，包括与客户的日常沟通、问题解决等；2.定期拜访客户，了解客户的需求和反馈，并及时向相关部门反馈；3.协助制定客户满意度调查等活动，提供改进建议。

六、参与制定企划部门工作流程和制度1.协助部门领导制定和完善企划部门的工作流程和制度；2.推动流程的持续优化，提高部门效率和工作质量；3.制定并组织实施交流和培训计划，提升部门员工的专业素质。

发展规划部职责范本负责公司建设项目的计划统计工作、工程进度的催办及报表的收集、上报等；负责办理公司建设项目的规划、建设、备案、产权等手续；负责公司建设项目各类工程技术档案的收集、整理、保管；负责公司固定资产的配置与管理，负责物业合同的签订、租金及水电气费用的收取、日常维护负责工程前期合同的谈判与签订等工作，完成领导交办的其他任务。

要求。

能够统观全局，认真负责，任劳任怨。

例：某集团规划发展部职责规划发展部的职责范围：—负责集团公司的政策研究、体制改革和组织机构运行情况评估。

—负责集团公司总部的投资项目论证实施和投资经营管理工作。

—根据国家发展战略和产业政策，负责集团公司发展战略研究、方案起草、方案论证和制定工作。

—负责集团公司总部年度工作计划的汇总、发布、跟踪、评价和考核工作。

—负责起草集团公司年度工作会议的主题报告。

—负责集团公司重大文件、报告的起草工作。

—负责集团公司建立现代企业制度和母子公司体制的工作。

—负责集团公司总部组织机构设置、调整方案的编制工作。

—负责提出集团公司产业结构调整、资产重组的有关方案，经集团公司批准后组织实施，实现突出主业、优化资源配置的目标。

—负责研究集团公司多元化经营发展战略。

—负责提出集团公司向控股企业、参股企业委派的股东代表、董事会成员、监事会成员的人选要求或建议。

—负责归口管理集团公司派出的董事、监事、股东代表。

—负责集团公司的法律事务。

—负责与国家有关部门建立工作联系。

—按承担的职责制定相应的规章制度，并建立内部岗位责任制。

—向集团公司分管领导报告工作。

—设副主任或/和主任助理协助工作。

发展规划部职责范本（2）发展规划部是任何组织中至关重要的部门之一。

作为一个牵头负责制定和实施发展规划的部门，它的职责范围涉及各方面，在组织的整体发展中发挥着重要的作用。

本文将详细介绍发展规划部的职责，并对其进行深入分析和讨论。

一、战略规划作为发展规划部的职责之一，战略规划是一项关键任务。

2024年物业公司企划部岗位职责物业公司企划部岗位职责（2024年）一、岗位概述随着社会的发展和经济的进步，物业行业的发展也日益壮大。

企划部作为物业公司的重要部门，承担着制定公司发展规划、策划各项活动和项目的责任。

2024年，物业公司企划部的岗位职责将更加重要和多样化，需要具备全面的管理能力和创新意识。

二、岗位职责1. 制定公司发展规划企划部负责制定物业公司的长期发展规划，包括公司的发展目标、业务拓展方向、市场定位等。

需要对市场环境、竞争对手的动态变化进行分析，并提出相应的策略和措施，以实现公司的持续发展和竞争优势。

2. 策划各项活动和项目企划部负责策划和组织公司的各项活动和项目，包括年度庆典、节日活动、宣传推广、培训等。

需要根据公司的发展目标和市场需求，制定相应的活动策划方案，并组织落地执行，确保活动的顺利进行和达到预期效果。

3. 运营管理支持企划部作为物业公司的支持部门，需要提供运营管理方面的支持和服务。

包括制定运营管理流程、规范操作、制定标准和指南等，提高公司运营效率和管理水平。

同时，还需要进行相关数据的分析和统计，为决策提供支持和参考。

4. 市场调研和竞争分析企划部需要进行市场调研和竞争分析，及时了解行业和市场的动态变化。

需要调查目标客户的需求和偏好，分析竞争对手的优势和劣势，制定相应的市场推广策略和竞争策略。

同时，还需要对公司的产品和服务进行品牌定位和推广，提高市场占有率和知名度。

5. 协调各部门合作企划部需要与公司内部的各个部门进行紧密合作和沟通，确保各项工作的顺利进行。

需要协调各部门间的工作计划和资源，解决各类问题和冲突，确保项目的质量和进度。

同时，还需要与外部供应商和合作伙伴进行协调和沟通，保证项目的顺利进行。

6. 制定市场推广计划企划部负责制定公司的市场推广计划，包括广告宣传、市场推广、公关活动等。

需要评估市场需求和潜在客户，确定目标市场和目标群体，制定相应的推广策略和推广活动，提高公司产品和服务的市场份额和竞争力。

物业公司业务发展部各岗位职责部门经理岗位职责1、在公司的领导下，全面负责监督、组织、指挥、协调、控制物业服务三大区域（沈抚区域、本溪区域、高速区域）的日常品质管控及安全防控工作，确保物业管理服务品质的高效率、高质量运行。

2、负责物业衍生服务营销策划方案的撰写和推广，重点目标是正在服务的单位及其他客户群体，编写物业公司相关专业性课题、品牌宣传和行业调研工作。

3、按时参加公司部门负责人会议，制定本部门年度、月度工作计划，按时呈报月总结、计划并负责全面组织员工落实。

4、建立物业服务规范、高效的经营管理体系并优化完善，落实标准化建设，持续推进物业服务专业化、标准化和品牌化工作的完善。

5、定期召开各部门会议，布置相关工作任务、听取下属汇报，提出解决问题的意见，定期（每月）向公司作总结性汇报；制定部门有关的规章制度、工作标准、工作流程及员工绩效考核实施等。

6、负责制定项目部门管理制度，落实公司奖惩条例；结合当前管理的实际情况，确定部门员工的岗位工作流程，并认真实施检查和考评，确保各项工作高质量的完成。

7、制定本部门的业务计划，协调公司各职能部门有关工作，建设并发展优秀的经营管理队伍，做好人才梯队建设和培养。

8、负责物业公司的质量管理体系的内审和外审工作，并指导相关项目进行整改。

9、负责公司业务发展有关的基础法务工作，承接受理物业项目的业主投诉、建议，并组织开展专项调查，上报初期调查结果。

对员工的违规违纪行为，参照物业公司《奖惩条例》和相关规定进行约谈和处罚。

10、负责组织和指导员工各项培训工作做好各部门员工的思想工作，努力调动员工的工作积极性，努力提高工作效率和服务质量。

11、负责本项目员工的绩效考核工作，对员工的晋升、录用、辞退有建议权；12、领导交办的其它管理工作。

部门副经理岗位职责（区域工程方向）1、负责对区域项目维修人员的日常维修工作及设备设施维修保养进行指导，保证达到业主和公司提出的工作要求。

2、指导区域各项目的年度计划，包括工程设施设备维护保养计划、日常备品备件申购计划、能源管理掌控等管理工作。

物业公司发展部经理岗位职责3篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。

物业管理公司发展部职责
1、负责公司对外业务联系，公司形象统一规划、宣传、监督、指导，社区活动创意等；
2、负责对外承接物业管理业务，编制管理方案、管理经费测算、标书设计、物业管理合同的制定，洽谈及签定，协助管理部与管理处做好入伙准备工作；
3、关注市内外物业管理发展动态，掌握有价值的业务信息，借鉴先进的管理方法，为推动公司物业管理工作发展出谋献策；
4、负责开展公司内各管理处除管理费以外的各项经营工作；
5、完成公司安排或交办的其它工作任务。

1。

物业公司市场发展部责权
（一）市场发展部职责
物业公司市场发展部的主要职能是进行物业服务规划、物业项目开发、公司广告宣传管理及物业招商等。

其具体职责如图1-6所示。

'职'
11---------------------------------------------------------------责
1
配合公司决策层进行物业服务规划，确定公司市场定位
------J r ————________________ 、职I 制定公司市场开发策略，并据此开展公司市场拓展、项目开发工作的组织、安排工作1'职'
------责
3开展物业市场调查、项目情况调查，建立物业市场、物业项目信息的数据库
［职1r —
与开发商（业委会）关系的建立及维护
职
责
5进行物业服务管理的前期规划，撰写投标书，组织投标工作
职
责6代表公司与房地产开发商（业委会）签订物业管理服务合同职
责7负责物业公司的对外宣传策划及广告发布管理职
责8根据物业项目需要组织接待客户,开展物业的招商工作职
责9
图1-6市场发展部职责
（二）市场发展部权力
市场发展部的权力如图1-7所示。

权
力1、物业服务规划及确定公司市场定位的权力
参与制定公司经营战略有权对物业项目的具体合作形式、范围等提出建议权
力
5------------------------------------------------------------------------------------】各分公司、下属机构市场拓展人员考核的参与权
开展市场发展部工作的自主权
图L7市场发展部权
力。

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