社交礼仪复习资料

1.社交也称交际,是社会交往的简称,通常指社会上人与人之间的交际、往来2.穿西装最好遵循三色原则3.最早的茶会是为了进行交易和买卖4.著名学者马斯洛的需求层次理论认为,人类的基本需求大体可以划分为以下五个层次5.社会交往既是人际间交流信息的有效渠道,也是人们传递思想和感情的过程6.自我实现的需求,目标是自我实现---即达成人生目标或实现人生价值7.使用公共物品，要注意公共观念，要注意爱惜公共设施和物品。

8.中华礼仪由两部分组成:一为理制,二为礼俗9.在握手时要遵守”尊者决定”的原则10.舞会，由于其形式自由活泼，内容健康，并且具有较强的群众性和娱乐性11.办公室的个人仪容最基本的要求是：卫生、洁净。

12.在日本韩国朝鲜等国,鞠躬礼的运用十分广泛.13.一般上下楼梯时，应遵循“单行右行”的规则，以免阻挡他人14.称呼:其一,要合乎规范其二,要照顾习惯其三,要入乡随俗15.书信是一种向特定对象传递信息、交流思想感情的应用文书。

16.书信由笺文及封文两部分组成17.中餐席位的排列，在不同情况下，有一定的差异，可分为桌次排列和位次排列两方面18.在任何一个单位中，上级与下级的关系都是最基本的关系19.会场座次的安排因会议规模的大小不同而有所区别。

20.在走廊行走时,一般不要随便超过前行的客人,如需超过,首先应说:对不起.待客人让开时说声:谢谢!21.公务式名片,指在政务.商务.学术.服务等正式的业务中所使用的个人名片,是最为常见的一种个人名片22.交谈是一门艺术,交谈时既要注意谈话时的态度、措辞，顾及周围的环境、场合，更要讲究谈的主题和方式23.介绍就是人际交往中与他人进行沟通,增进了解,建立联系的一种最基本,最常规的方式.24.自我介绍,就是在必要的社交场合,由自己担任介绍的主角,自己将自己介绍给其他人.25.TPO原则:T-time 时间P-place地点O-object目的.TPO原则,即着装与时间地点目的相配的原则.26.人们对个人礼仪的重视,与社会发展和文明程度的提高有关(1.心理因素2.社会因素3.文化因素)27.仪容仪表六个三字诀:面必净须必剃发必理甲必修口必漱妆必适28. 社交的功能:1.信息沟通的功能2.自我认知的功能3.人际协调的功能29.礼仪的原则(多选择):1.遵守原则2.尊重原则3.适度原则4.从俗原则5.自律原则6.宽容原则30社交礼仪中常用的四种站姿:1.竖立站姿2.丁字步站姿3.分腿站姿4.扇形站姿31.着装的原则:1.整洁原则2.文明原则3.个性原则4.和谐原则32.和谐原则:1.符合身份2.符合职业3.符合环境4.符合体型5.符合年龄33.交谈的基本要求：1.态度真诚 2.语言要文明 3.语言要准确34.领带的打法:1.法式系法-最浪漫2.单结温沙式-最普通3.英式系法-最严禁4.双结温沙式-最庄重35.馈赠的基本原则：1.轻重原则—轻重得当，以轻礼寓重情 2.时机原则—选时择机，时不我待 3.效用性原则4.投好避忌的原则36.赠礼礼仪：1.注意礼品的包装 2.注意赠礼的场合 3.注意礼时的态度、动作和言语表达 4.注意赠礼的具体时间37.办公室的礼仪：1.相互尊重 2.听从指挥 3.摆正位置，保持距离 4.不要求全责备38.办公室的着装要注意禁忌：1.过分杂乱 2.过分鲜艳 3.过于暴露 4.过于透视 5.过分短小39.庆祝仪式可以分为四类：1.本单位成立周年庆典2.本单位荣获某项荣誉的庆典3.本单位取得重大业绩的庆典4.本单位取得显著发展的庆典40.礼仪的功能:(简答)1.有效净化社会风气,使社会的运行更加有序化2.协调人际关系,使和谐社会的建设成为可能3.反映社会风貌,成为友谊的纽带 4.创造经济效益,成为提升社会生产力的软件条件41. 个人礼仪的运用原则:(问答题)1.以美化自我为重点2.以尊重他人为目标3.以自然适度为要求42.涉外礼仪的原则：（问答题）1.不卑不亢，尊重为本2.礼尚往来，善于表达3.尚里好客，入乡随俗4.遵守外事纪律，信守约定5.尊重礼俗，避免犯忌 6.保护环境，爱护动物43. 会议的参加：（问答题）1.规范着装 2.专心听讲 3.遵守会纪 4.掌握技巧。

一、男人穿西装的三色原则和三一律：三色原则：最多三种颜色，领带要和西装一样颜色三一定律：鞋子、腰带、公文包同一颜色，首选黑色二、索要名片的几种方法：1.交易法2.明示法3.谦恭法4.联络三、礼仪的重要作用重要性：1.内强素质 2.外塑形象 3.增进交往作用： 1.交流信息2.增进感情3.建立关系4.充实自我四、交际礼仪的特点1.规范性2.对象性3.技巧性五、首因效应：在社交场合，人们留下的第一印象非常重要，它往往会影响到他人对自己的看法和评价，从而影响到以后对该人或该事的评价。

六、介绍的种类：1.自我接受2.为他人做介绍3.集体介绍4.业务介绍七、白金法则在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就满足对方什么。

1.要点：①交际的行为一定要合法②交往必须以对方为中心2.涉及问题：有效沟通（第一，看对方，讲规矩；第二，了解人，尊重人）和良性互动3.学习白金法则，什么问题最重要：①摆正位置②端正态度八、三A法则1. 接受对方accept：①接受交往对象；②接受交往对象的风俗习惯；③接受别人的交际礼仪2. 重视对方appreciate：欣赏3. 赞美对方admire：①实事求是；②夸到点子上九、赠言的形式1.格言式2.名句式3.诗词式4.对偶式5.公式式十、着装原则一般所说的着装原则是国际通行的服饰TPO原则：Time 、 Place 、 Object十一、介绍需注意的问题1.介绍的时机：时机包括具体时间、场所等2.介绍的主角：即由谁出面来做介绍，一般是由地位低的人首先向地位高的人说明情况3.表达的方式：即介绍的时候需要说什么，如何说十二、自我介绍的几种模式同331.寒暄式（应酬式）；2.公务式；四要素：单位、部门、职务、姓名3.社交式；自己的姓名、职业、籍贯、爱好以及与对方所共同认识的人4.礼仪式；姓名、单位、职务以及适宜的谦辞、敬语十三、称呼他人的基本要求及常用的称呼方式1.基本要求：①要采用常规称呼②要区分具体场合③要坚持入乡随俗④要尊重个人习惯2.常用称呼方式：①行政职务②技术职称③学术头衔④行业称呼⑤泛尊称十四、接受名片时需注意的几点1.要起身迎接2.要表达谢意3.要回敬对方4.要记住去看5.要存放到位十五、递名片时需注意的几个问题1.要足量携带；2.要放置到位；3.要循序渐进；4.要面向对方；5.稍事寒暄十六、公务名片的内容“三个三”1.归属①单位全称②所在部门③企业标志2.称谓①姓名②职务③技术职称3.联络方式①详细地址②邮政编码③办公室电话号码十七、礼品选择的具体规则：礼品的选择，必须强调礼品的独特性（有心用心上心）十八、正式宴会的几个确定：1.人员要确定；2.菜单要确定；3.时间要确定十九、宴会的种类：1.国宴；2.正式宴会；3.便宴；4.家宴二十、宴会礼仪的5M1.Money，意即费用①注意量力而行②节俭为本2.Meeting，意即会客3.Media，意即环境①环境要卫生②环境要安全③交通要方便4.Music，意即音乐5.Menu，意即菜单①要明白客人的忌口是什么②要让别人吃什么（本国本地的特色）二十一、常用的西餐礼仪1.西餐的顺序（1）正餐：①头盘（沙拉等开胃菜）②汤（红汤、清汤、白汤等开胃汤）③菜分主菜和副菜④甜品（冰激凌、水果）⑤饮料（红茶解油腻）（2）便餐：色拉、汤、主菜、甜品各一个2.西餐餐具的使用（1）餐巾：女主人把餐巾铺在腿上，表示宴会开始，餐巾放回桌上，宴会结束。

社交礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的西装？A. 黑色B. 灰色C. 蓝色D. 白色答案：A2. 女士在正式场合应如何佩戴首饰？A. 佩戴大量首饰B. 佩戴简单而精致的首饰C. 不佩戴首饰D. 佩戴夸张的首饰答案：B3. 在餐桌上，正确的使用餐巾的方式是？A. 放在膝盖上B. 放在桌子上C. 放在椅子上D. 放在口袋里答案：A4. 握手时，应该使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 两只手D. 不握手答案：B5. 在商务会议中，迟到是可以接受的吗？A. 是的，总是可以接受的B. 只有在紧急情况下才可以接受C. 绝不可以接受D. 视会议的重要性而定答案：C二、填空题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士的西装应搭配________色的衬衫。

答案：白色2. 女士在正式场合应选择________的高跟鞋。

答案：中跟3. 在商务场合，手机应该调至________模式。

答案：静音4. 正确的餐桌礼仪是，食物应该使用________来切割。

答案：刀叉5. 在商务会议中，应提前________分钟到达。

答案：10三、判断题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。

（）答案：错误2. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。

（）答案：正确3. 在餐桌上，使用手机是可以接受的。

（）答案：错误4. 握手时应保持眼神交流。

（）答案：正确5. 在商务会议中，可以打断别人的发言。

（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 描述在正式场合男士和女士的着装要求。

答案：男士应穿着合身的深色西装，搭配白色衬衫和深色领带，以及干净的皮鞋。

女士则应穿着得体的套装或连衣裙，搭配简单而精致的首饰和中跟鞋。

2. 说明在商务会议中，如何恰当地介绍自己和他人。

答案：在商务会议中，介绍自己时应该简洁明了，提供姓名、职位和公司名称。

介绍他人时，应先征得对方同意，然后按照职位高低顺序进行介绍，同时注意使用正式的称呼和礼貌用语。

《社交礼仪》复习题目（共五则）第一篇：《社交礼仪》复习题目《社交礼仪》复习题目1、什么是礼仪？礼仪的作用？如何学好礼仪？2、什么场合用握手的礼仪？什么场合用打招呼的礼仪？3、打招呼的顺序？国内常用的打招呼方式？4、什么是握手的主动权？谁拥有握手的主动权？正确的握手姿势是什么？握手的禁忌有哪些？5、中外见面礼节有哪些区别？常见的介绍方式有哪些？为他人作介绍的顺序？6、自我介绍的场合？自我介绍的模式有哪几种？正式的自我介绍中的四大要素？7、递名片和接受名片应注意哪些事项？商务交往中名片上的三个不准是什么？8、什么是电话形象？什么是“电话三分钟”原则？9、给对方家里或对方单位打电话一般在什么时间里是不合适的？打电话时谁先挂？10、彩铃礼仪有哪些？短信礼仪应遵循哪些原则？11、举止风度中站、坐、行的正确姿势。

12、服饰礼仪的重要性。

服饰打扮的原则？着装的T．P．O．原则是什么？13、胸针佩戴的位置？戒指戴在不同手指上的含义。

14、穿西装注意的“三个三”原则。

穿西装应遵循的礼仪原则。

15、商务人员职场着装六忌是什么？穿西服时衬衣袖口应长出西服袖口多少厘米？16、在陌生人或不太熟悉的人之间选择什么样的话题？在熟人与朋友之间呢？17、请示范一下拱手礼的做法。

一个人和多人握手的顺序是什么？18、宴会礼仪的五M原则？19、交谈时恰当的态度包括哪些方面？交谈的技巧有哪些？20、面试时应从时间、仪表、坐姿等方面注意哪些问题？21、西餐餐巾的作用？西餐的餐具主要有哪五类？22、挑选礼品的首要原则？礼品赠送的五W原则？23、民间用筷有哪些忌讳？24、拜访有哪些类型？它们的区别是什么？25、办公室的基本礼仪？26、面试题（略）27、案例分析题（略）第二篇：社交礼仪复习材料亲爱的同学，这个学期这门课因为有你课堂显得快乐温馨，谢谢你的真诚参与，愿你的心中永远有一处灿烂的灯火。

---孔伟英礼仪修养是一个人全部品德的基础,不礼貌不文明的行为,既不利于自身的发展,也将严重危害人的其他品性。

社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应穿着何种类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案：C2. 女士参加晚宴时，哪种颜色的服装最为适宜？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A3. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案：D4. 握手时，应保持怎样的眼神交流？A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案：B5. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案：C6. 收到礼物后，应如何表示感谢？A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案：B7. 在公共场合，应如何使用手机？A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案：B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的？A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案：B9. 在正式场合，女士应如何佩戴首饰？A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案：C10. 在商务场合，男士应如何打理头发？A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案：A, B, D12. 在商务会议中，哪些行为是合适的？A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案：A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案：A, B, D14. 在职场中，哪些行为是值得提倡的？A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案：A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在正式场合，男士可以穿短裤和凉鞋。

社交礼仪考试题及答案考试题：一、选择题：1. 社交礼仪的基本原则是什么？A. 尊重他人B. 保持礼貌和谦逊C. 注意言行举止D. 以上所有答案2. 在正式场合进行自我介绍时，应该注意以下哪一点？A. 握手时力度要适中B. 自信地展示自己的优势C. 介绍自己的职业和学历D. 注重身体语言及面部表情3. 在社交场合中，哪个行为是不恰当的？A. 直接在未经允许的情况下使用对方的名字B. 插话打断他人发言C. 高声说话或者大笑D. 注意礼让他人4. 在用餐时，以下哪种做法是正确的？A. 按照餐桌设定的顺序开始用餐B. 大口咀嚼食物并发出声音C. 将手肘放在桌子上D. 同时吃多种食物5. 社交聚会上，应该如何正确地与他人进行交谈？A. 关心对方的话题，倾听对方的发言B. 只谈论自己感兴趣的话题C. 中断对方发言，表达自己的观点D. 忽视他人的感受，只关注自己的需求二、简答题：1. 社交场合中，为什么要注意自己的言行举止？2. 自我介绍时应该注意哪些方面？3. 在社交场合中，如何展示对他人的尊重和关注？4. 社交礼仪在职场中的重要性是什么？5. 请列举至少三种在正式宴会用餐时应该注意的餐桌礼仪规范。

答案：一、选择题：1. D. 以上所有答案2. D. 注重身体语言及面部表情3. B. 插话打断他人发言4. A. 按照餐桌设定的顺序开始用餐5. A. 关心对方的话题，倾听对方的发言二、简答题：1. 社交场合中，注意自己的言行举止是为了给他人留下良好的印象，树立自己的形象，提升人际关系和沟通能力。

2. 自我介绍时应该注意以下方面：简明扼要地介绍自己的姓名、背景和目标；适度展示自己的能力和经验；注重表达自己的兴趣爱好，并与对方进行积极沟通。

3. 在社交场合中，展示对他人的尊重和关注可以通过以下方式：主动倾听他人的发言，并给予积极回应；遵循交流礼仪，不打断对方发言，不批评或嘲笑他人；注意他人的情感和表达方式，避免冒犯或伤害他人。

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祝大家考个好成绩！导论第一节礼仪的起源与发展总结：礼仪的扬弃礼仪的科学体系，主要是在现代形成，并得以逐步完善。

古代礼仪提出了礼仪的基本原则，制定了人际交往的行为规范，强调“礼之用，和为贵”，但它却以维护封建统治秩序为目的，讲究“礼不下庶人”就是与平民百姓无关。

现代礼仪追求人际交往的和谐和顺利，遂承认身份差异，但强调以人为本、人格平等、社会平等、并且以尊重人作为自己的立足点与出发点，重在交际活动中的参与者。

国际礼仪强调交际务实，追求个人至上，个性自由，讲究尊重妇女、关心妇女、体谅妇女、帮助妇女、保护妇女。

中西礼仪异同：中国礼仪以让为礼，既热情亲切又谦逊含蓄；重人脉，讲人情，尊老爱幼，排资论辈。

西方礼仪讲求思想开放，强调实用，提倡平等，表达率直，女士优先，讲求绅士风度，尊重隐私。

第二节礼仪的概念、特征及原则一、礼仪的概念和内容、归属1、礼仪、礼节、礼貌的关系礼貌：指人际交往中通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。

礼节：指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。

实际上是礼貌的具体表现方式。

礼仪：对礼节、仪式的统称。

它是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

联系：礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。

换言之，礼仪实际上是由一系列具体的、表现礼貌的礼节所构成。

从个人修养、道德、交际、民俗、传播、审美等不同的角度看礼仪可以作出不同界定：从个人修养的角度看，礼仪即一种教养、素质在行为举止中的体现。

从道德的角度来看，礼仪可以被界定为一种为人处世的行为规范。

从交际的角度看，礼仪是人际交往中实用的一种艺术。

从民俗的角度看，礼仪是待人接物的惯例。

从传播的角度看，礼仪是一种沟通技巧。

从审美的角度看，礼仪是一种形式美。

2、礼仪的内容和种类根据适用对象、范围的不同分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等。

社交礼仪复习题社交礼仪复习题在现代社会中，社交礼仪是人与人之间相互交流和互动的重要组成部分。

无论是在职场还是社交场合，懂得正确的社交礼仪是维系人际关系和展现个人魅力的关键。

下面是一些社交礼仪的复习题，希望能帮助大家回顾并巩固相关知识。

一、职场社交礼仪1. 在职场中，如何正确地进行自我介绍？2. 在与同事交谈时，应注意哪些礼仪细节？3. 在会议或商务场合中，如何正确地与他人握手？4. 如何在电子邮件或职场通信中使用得体的语言和格式？5. 在职场中，如何正确地处理并回复他人的批评或建议？二、社交场合礼仪1. 在正式宴会中，如何正确地使用餐具和摆放餐巾？2. 在社交活动中，如何正确地与陌生人进行交流？3. 参加婚礼或庆典时，如何正确地送礼和致辞？4. 在社交聚会中，如何避免尴尬的沉默局面？5. 在社交媒体上，如何正确地表达自己的观点并与他人进行互动？三、国际社交礼仪1. 在国际商务交往中，如何正确地进行礼貌问候？2. 在国外旅行时，如何避免因不懂当地礼仪而引起误会？3. 在国际会议或活动中，如何正确地进行跨文化交流？4. 在国际社交场合中，如何正确地应对不同国家的礼仪差异？5. 在国际交往中，如何避免因文化冲突而引起尴尬或冲突？以上仅是社交礼仪的一些复习题，希望能帮助大家回顾和巩固相关知识。

社交礼仪不仅仅是一种形式，更是一种态度和修养的体现。

通过正确的社交礼仪，我们能够建立良好的人际关系，展现自己的魅力和素养。

无论是在职场还是社交场合，遵循社交礼仪的原则是至关重要的。

首先，要尊重他人，保持礼貌和谦逊的态度。

其次，要注重细节，注意自己的言行举止，避免冒犯他人或给人留下不良印象。

此外，要学会倾听和尊重他人的意见，避免过于自我中心或傲慢。

最后，要学会感恩和表达感谢之情，对他人的帮助和支持表示真诚的感激。

社交礼仪的学习和实践需要时间和经验的积累。

我们可以通过阅读相关书籍、参加培训课程或观察他人的行为来提升自己的社交礼仪。

《社交与礼仪》考试资料1、中国古代著名的三部礼典——“三礼":《周礼》《仪礼》及《礼记》。

“三礼者，祭祀天、地、宗庙之礼也。

"“三礼”记录保存了许多周代的礼仪。

《周礼》也叫《周官》，主要讲古代官制，它集中了五帝三代的为政精华,全面介绍了周朝的礼仪制度，是中国流传至今的第一部礼仪专著.《仪礼》与《礼记》讲的是古代宫室制度，揖让进退之礼和冠婚丧祭之仪俗，同时还讲了礼的哲学。

《周礼》偏重政治制度；《仪礼》偏重行为规范；而《礼记》则偏重对具体礼仪的解释，论述.“三礼"所涉及的各种礼制的总和，也就是“礼”的全部内容.“三礼"是我国古代政治制度的三部儒家经典，是中国古代礼仪制度的蓝本和百科全书.可以说，在世界古代史上,没有任何一个国家，有这样丰厚的礼俗著作。

2、①“现代礼仪”指的是在人际和社会交往过程中所应有的相互表示敬重、亲善和友好的行为规范，即以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

具体说“礼仪”就是指人们在交往中，在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同遵守的规范和程序。

“礼仪”是一个人、一个组织、一个民族和一个国家内在的精神与风貌的展示。

它既是一种内在的修养，也是一种行为规范。

“礼”—礼貌、礼节；“仪”—仪表、仪态、仪式。

礼仪的核心是“尊敬".②现代礼仪分类: 大致可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

③“社交礼仪":就是人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则,用以沟通思想、联络感情、促进了解、构筑和谐，具体表现为礼仪、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。

3、仪表，指人的外表，包括仪容仪貌、姿态和风度等.仪容仪貌指人裸露在外部分的状态和修饰，如头发长短和式样，脸部化妆,耳环、项链、戒指和手镯的佩带以及个人卫生等.4、“社交礼仪”的“根本原则”：尊重原则要求在各种类型的人际交往活动中，以相互尊重为前提，要尊重对方，不损害对方利益，同时又要保持自尊。

一、单项选择题1.英国人对动物的禁忌是：（C）A、仙鹤B、蝙蝠C、孔雀和大象D、猫2.握手有伸手先后的规矩：（D ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

3. 介绍两人相识的顺序一般是：（B）A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人4. 西方的母亲节是：（B ）A、4月1日。

B、5月第2个星期日。

C、6月第3个星期日。

D、3月1日。

5.恋爱的基础不包括（D ）A、感情基础B、志趣基础C、法律基础D、经济基础6.筹备及举办婚礼的要求不包括（B）A、节约B、复杂C、周密D、喜庆7.澳大利亚的国花是（C）A、牡丹B、扶桑花C、金合欢D、杜鹃8. 西方的圣诞节在哪天？（C）A、3月1日B、4月1日C、12月25号D、6月的第三个星期日9. 在社交活动中介绍人们相识的顺序一般是：（Ａ）A、先把晚辈介绍给长辈B、先把上级介绍给下级C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人10. 西方的父亲节是：（C ）A、4月1日。

B、5月第2个星期日。

C、6月第3个星期日。

D、3月1日。

11.婚后夫妻双方所应该坚持的基本准则不包括（D ）A、相互尊重B、相互忠诚C、相互谅解D、适度猜疑12.在人际交往中，表示友好时注视对方的时间为：（B）A、2／3左右B、1／3左右C、2／3以上D、少于1／313. 男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（Ｂ）A、只扣下边一个B、只扣上边一个C、两个都扣上D、两个都不扣14.社交活动时所谓的私人距离（D ）A、0.5米-1.5米B、1.5米-3米C、3米以上D、0.5米之内15.恋爱后男女双方分手时要注意的问题不包括（B）A、三思B、胡闹C、委婉D、善后16. 男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A ）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣17. 西方的愚人节在哪天？（B ）A、3月1日B、4月1日C、5月的第二个星期日D、6月的第三个星期日18.马来西亚的国花是（Ｂ）A、牡丹B、扶桑花C、金合欢D、杜鹃19.婚后夫妻双方所应该坚持的基本准则不包括（D ）A、相互尊重B、相互忠诚C、相互谅解D、适度猜疑20.在人们日常生活中美化自身的三大基本方法不包括：（C）A、配饰B、服装C、美发D、化妆二、多项选择题1.仪容美的自然美包括：（AB）A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。

第三部分综合练习一、判断题（对的打√，错的打×）1．西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。

（×）2．女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。

（√）3．不要用左手与他人握手。

（√）4，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。

（×）5．同时接待多方来访者不需要注意待客有序。

（×）6．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

（√）7．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

（×）8．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。

（√）9．在英国、美国等讲英语的国家，人们的姓名一般是名字在前，姓氏在后。

（√）10．俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏。

（√）11．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。

（×）12．标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。

（×）13．参加舞会时不能穿民族服装。

（×）14．上下小轿车不必讲究先后顺序。

（×）15．上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。

（×）16．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。

（√）17．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。

（×）18．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。

（√）19．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。

（√）20．接过名片，首先要仔细看看（√）21．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。

（×）22．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。

（×）23．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。

（√）24．拜访他人必须有约在先。

（√）25．不要拒绝与他人握手。

（√）26．宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。

复习提纲一、题型1. 判断题2.选择题 3。

简答题 4.案例分析二、复习提纲(一）判断题（对的打√,错的打×)（答案填写规则:正确为A，错误为B）1。

“TPO（Time、Place、Object）原则”即是指什么时间应该做什么事情。

（ B ）2.关于尊位，中国传统是“以左为尊”,西方是“以右为尊”.（ A ）3。

“不必过谦”的含义是:在国际交往中涉及自我评价时，不应自吹自擂、自我标榜,而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱.( B ）4．女士与男士握手,应由女士首先伸出手来.( A ）5。

《现代汉语词典》对“礼"的解释是礼物。

（ B ）6。

拨打电话时，除有要事必须立即通告外，不要在他人的休息时间内打电话.如，每日上午8点之前、晚上10点之后以及午休时间、节假日，等等,在用餐之时打电话，也不合适.( A ）7．面试时主考官提议进行自我介绍，那么这种介绍应该做到清晰、简短,即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。

（ B ）8.按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。

( A ）9.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。

（A）10.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。

（ A ）11．不要用左手与他人握手。

（ A )12。

拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入( B ）13。

礼起源于原始的家族祭祀活动。

( B )14。

穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。

( B )15.国际交往中，并排站立、行走或就座时,为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。

（ B ）16。

国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。

（ A ）17。

接受或递送名片时注意（1）用双手接受或呈送名片; （2)同时念出名片上对方的头衔和姓名; （3）对方的名片要放入名片收存，不可随意丢放; （4）若名片未带,要向对方表示歉意。

第一章交往礼仪内容简要交往礼仪，在此是指人际交往中最基本的行为规范。

对人际交往，不仅应当积极参加，而且还必须遵守基本的交往礼仪.本章所讲授的内容包括有关称呼、介绍、握手、名片、交谈的礼仪等。

名词解释1、尊称、敬称P3敬称，对任何朋友、熟人，都可以人称代词相称。

对长辈、平辈，可称其为“您”；对待晚辈，则可称为“你"。

以“您”称呼他人,是为表示自己的恭敬之意。

2、自我介绍P10指在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人,以达到使对方认识自己的目的。

3、集体介绍P16系他人介绍的一种特殊形式。

它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。

由此可见，集体介绍大体可分为两种，其一，为一人和多人作介绍；其二，为多人和多人作介绍。

4、握手礼P18在交际应酬之中，相识者之间与不相识者之间往往都需要在适当的时刻向交往对象行礼。

如果采用相互握手，以示自己的尊重、友好、关心、敬意，此种礼仪叫握手礼。

5、交谈P35通常是指两个或两个以上的人所进行的对话。

要点简答1、称呼有何主要禁忌？P8答：在人际交往中使用称呼时，一定要规避下列几种错误的做法。

1)错误性称呼。

使用错误性称呼，主要在于粗心大意、用心不专。

如,误读，念错被称呼者的姓名；误会，对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系做出了错误判断。

2）过时性称呼。

如,我国古代，对官员称为“老爷"、“大人”。

3）不通行的称呼。

4)不恰当的行业称呼。

5）庸俗低级的称呼。

6）绰号类的称呼。

2、怎样确定介绍他人时的顺序？P14答：第一,介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者,后介绍年长者。

第二,介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。

第三，介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。

第四，介绍女士与男士认识时，应先介绍男士,后介绍女士。

第五，介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。

社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 社交礼仪的基本原则是：A) 尊重他人 B) 争取关注 C) 制造尴尬 D) 追求个人利益答案：A) 尊重他人2. 在社交场合中，握手的正确姿势是：A) 用力握紧对方手 B) 粗鲁地握手 C) 轻轻触碰手 B) 温和地握一下对方手答案：B) 温和地握一下对方手3. 在用餐时，应该遵守的餐桌礼仪是：A) 叉子放左手，刀放右手 B) 喝汤时应大口喝C) 吃饭时用手直接取食物 D) 嘴里含物说话答案：A) 叉子放左手，刀放右手4. 社交礼仪中谈话的重要技巧是：A) 打断他人的发言 B) 不倾听对方讲话 C) 注意礼貌用语和话题转换D) 忽略他人的感受答案：C) 注意礼貌用语和话题转换5. 在社交聚会中，当你需要离开场合时应该：A) 悄悄离开，不打招呼 B) 大声告别，以示礼貌 C) 不经过主人就离开 D) 发短信告知对方答案：B) 大声告别，以示礼貌二、判断题判断下列说法是否正确，正确的请在括号内填写“√”，错误的填写“×”。

1. 社交礼仪只有在正式场合需要遵守，私下可以不用在意。

（×）2. 在社交聚会中，打开手机、回复消息并不会给对方造成不尊重的印象。

（×）3. 社交礼仪的目的是为了让人感到舒适、受到尊重和受欢迎。

（√）4. 社交礼仪中的眼神交流是非常重要的，可以展示你的诚意和信任。

（√）5. 社交聚会中，吃饭时应该大声说话，以显示个人气势和城府。

（×）三、问答题1. 社交礼仪中的身体语言有哪些重要的要素？答：社交礼仪中的身体语言包括姿势、面部表情、眼神交流、握手姿势等。

姿势应该保持端正而自然，面部表情要友好、亲切，眼神交流要坦诚和专注，握手姿势应该温和得体，并注意用力程度的控制。

2. 社交礼仪的核心原则是什么？答：社交礼仪的核心原则是尊重他人。

无论是在言语、行为还是待人接物方面，我们都应该尊重他人的意愿、感受和权益。

只有通过友好、亲切和尊重的方式与他人交流，才能在社交场合中建立良好的人际关系。

社交礼仪考试题库及答案一、选择题1. 握手时，以下哪种方式是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时保持微笑C. 握手时用力过猛D. 握手时目光交流答案：C2. 在正式场合，男士应如何着装？A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装答案：B3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 使用公筷公勺B. 咀嚼时不发出声音C. 吃饭时玩手机D. 等待主人邀请后开始用餐答案：C4. 在公共场合，以下哪种行为是恰当的？A. 大声讲电话B. 随意乱丢垃圾C. 保持安静D. 随意插队答案：C5. 在商务会议中，以下哪种行为是不合适的？A. 准时到达会议地点B. 会议中积极发言C. 会议中频繁查看手机D. 会议结束后感谢主持人答案：C二、判断题1. 在商务场合，女士可以穿露肩装。

（错误）2. 在正式场合，男士可以不打领带。

（错误）3. 在社交场合，应主动向长辈或上级问候。

（正确）4. 在餐桌上，可以边吃边说话。

（错误）5. 在公共场合，应尽量避免大声喧哗。

（正确）三、简答题1. 请简述在商务场合中，如何正确使用名片？答案：在商务场合中，使用名片时应确保名片干净、整洁。

递交名片时，应使用双手，名片正面朝向对方，同时简单介绍自己。

接受名片时，应认真查看并妥善保存。

2. 在正式宴会上，女士应如何着装？答案：在正式宴会上，女士应穿着得体、优雅的晚礼服或正式套装，避免穿着过于暴露或休闲的服装。

同时，应搭配适当的饰品和鞋子。

四、论述题1. 论述在不同文化背景下，如何展现尊重和礼貌？答案：在不同文化背景下，展现尊重和礼貌的方式可能有所不同。

首先，了解并尊重当地的文化习俗和社交规则是非常重要的。

例如，在某些文化中，直接的眼神交流可能被视为不礼貌，而在其他文化中则是尊重的表现。

其次，使用恰当的称呼和问候方式，避免使用可能冒犯他人的语言。

此外，尊重他人的个人空间，不随意触碰他人或进入他人的私人空间。

最后，展现出对他人文化的好奇心和学习意愿，通过交流和互动来增进理解和尊重。