《北京市物业管理示范项目考评管理办法》

北京市物业管理办法及配套文件汇编目录1、《北京市物业管理办法》北京市人民政府令第219号········2、关于《北京市物业管理办法》实施中若干问题的通知京建发［2010]506号·······3、关于深入学习贯彻《北京市物业管理办法》的通知京建发[2010]516号·······业主大会4、市住房城乡建设委、市民政局、市社会办关于印发《北京市住宅业主大会和业主委员会指导规则》的通知京建发［2010］739号······5、关于印发《业主委员会备案单》、《印章刻制证明》、《物业管理区域变更申请书及确认单》的通知京建发[2010]761号······6、关于印发《北京市住宅区管理规约》、《北京市住宅区业主大会议事规则》、《北京市住宅区首次业主大会会议召开方案》和《北京市住宅区首次业主大会会议筹备组工作报告》制定规范和示范文本的通知京建发［2010]762号······7、关于试行使用北京市业主决定共同事项公共决策平台的通知京建发［2010]545号······8、关于发布《北京市住宅区临时管理规约制定规范》和《北京市住宅区临时管理规约》（示范文本）的通知京建发［2010]636号······物业服务市场监管9、北京市住房和城乡建设委员会关于印发《北京市物业服务企业信用信息管理办法》的通知京建发［2010]658号······10、北京市住房和城乡建设委员会关于印发《北京市物业服务合同备案程序》的通知京建发［2010]721号······11、关于开展物业服务合同备案工作的通知京建发[2010］736号······12、北京市住房和城乡建设委员会关于印发《北京市物业项目交接管理办法》的通知京建发[2010］603号······13、关于发布北京市地方标准《住宅物业服务标准》的通知京建发[2010］613号··14、关于修订《北京市前期物业服务合同》等示范文本的通知京建发［2010］622号··15、北京市住房和城乡建设委员会关于印发《物业服务项目收支情况报告撰写规范》和《物业服务项目收支情况报告示范文本》的通知京建发［2010]758号··16、北京市住房和城乡建设委员会关于印发《北京市物业管理示范项目考评管理办法》及《北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则》的通知京建发[2010]507号··第三方评估监理17、北京市住房和城乡建设委员会关于印发《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》的通知京建发［2010］383号··18、北京市住房和城乡建设委员会关于印发《北京市物业项目承接查验规范（试行)》《北京市物业服务费用评估规范（试行）》《北京市物业服务质量评估规范(试行）》的通知京建发[2010］391号··19、关于发布北京市物业服务评估监理机构备案程序的通知京建发[2010］573号··20、关于印发《北京市物业管理行业专家管理办法》的通知京建发[2010］340号··附录建设单位实施《北京市物业管理办法》相关业务的指引······关于开发企业在预售方案中明示新旧物业项目及物业服务费用测算摘要的说明······。

北京市物业管理示范项目考评实施方案4 2009年度北京市物业管理示范项目考评实施方案为了充分发挥物业管理示范项目品牌效应，进一步深化和提高北京市物业管理示范项目考评工作，依据市住房城乡建设委颁布的《关于2009年度北京市物业管理示范项目考评工作的通知》，制定具体实施方案如下：一、职责分工和组织机构（一）职责分工市住房城乡建设委负责北京市物业管理示范项目考评工作的监督和指导，北京物业管理行业协会（以下简称北京物协）受市住房城乡建设委委托负责物业管理示范项目考评工作的组织实施。

（二）组织机构物业管理示范项目考评工作成立领导小组，下设物业管理示范项目考评办公室（以下简称：考评办公室）。

1.领导小组负责示范项目考评工作的组织、协调、指导工作。

领导小组成员：市住房城乡建设委领导北京物协会长王守一北京物协第一副会长徐北风2.考评办公室设在北京物协，负责示范项目考评工作的具体组织实施。

考评办公室下设现场考评专家组、质询投诉专家组和专家顾问组。

（1）现场考评专家组由物业管理评标专家、物业服务企业专业技术骨干人员组成，负责参评项目现场考评工作。

（2）质询投诉专家组由物业管理相关社会人士、学者、北京物协领导组成，负责参评项目公示期内质询投诉问题的调查核实。

（3）专家顾问组由人大代表、政协委员、物业管理相关社会人士、学者组成，负责“北京市物业管理示范项目（五星级）”项目现场答辩的综合评议工作。

二、考评标准执行《北京市实施全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准评分细则（试行）》（京国土房管物[2004]686号）及《住宅物业服务等级规范（二、三级）（试行）》（京建物[2008]29号）。

住宅小区现场考评所得分值在90分以上（含90分）、大厦和工业区现场考评总分值95分以上（含95分）且公示无异议获得“北京市物业管理示范（四星级）项目”称号；得分在98分以上（含98分）、住宅小区项目达到住宅物业服务等级规范（三级）标准、公示无异议并通过现场答辩的项目获得“北京市物业管理示范（五星级）项目”称号。

北京市建委关于开展2006年北京市物业管理优秀项目考评及复验工作的通知【法规类别】机关工作综合规定【发文字号】京建物[2006]665号【发布部门】北京市建设委员会【发布日期】2006.07.25【实施日期】2006.07.25【时效性】现行有效【效力级别】XP10北京市建委关于开展2006年北京市物业管理优秀项目考评及复验工作的通知(京建物[2006]665号)各区县建委、房管局，各物业管理企业：为做好2006年北京市物业管理优秀项目的考评及复验工作，现将有关具体事项通知如下：一、评优工作（一）“全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）”的推荐，参评项目的申报条件和考评验收工作，按照建设部《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》（建住房物[2000]008号）和《关于印发北京市实施全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准评分细则（试行）的通知》（京国土房管物[2004]686号）规定执行。

（二）申请创建“北京市优秀管理居住小区（大厦、工业区）”的项目，应达到以下条件：1.符合城市规划建设要求，配套设施基本齐全。

居住小区建筑面积2万平方米以上，大厦1万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上，工业区5万平方米以上，入住率或使用率达60%以上；2.除单一业主的，或业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主委员会的项目外，要按规定成立业主大会并选举业主委员会；3.物业管理企业已取得《物业管理企业资质证书》，并管理申报项目一年以上；4.物业管理企业在申报期间和上一年度内无重大管理责任事故，也未发生经主管部门确认属实的有关物业管理方面的重大投诉，主要表现：擅自停水、停电、停电梯等严重侵害业主权益，给居民生活造成严重影响的；5.生活垃圾按《北京市人民政府办公厅关于实行生活垃圾分类收集和处理的通知》（京政办发[2002]21号）的要求实行分类收集；6.物业管理企业在公共区域内就参评事宜进行公示15日，业主委员会收集业主意见；7.积极参与物业管理规范化服务活动，要有实施方案，具体活动内容和方式要有记录；8.在办公场所公示物业服务标准和收费标准。

北京市住房和城乡建设委员会关于2009年度北京市物业管理示范项目考评工作的通知【法规类别】机关工作综合规定【发文字号】京建物[2009]692号【发布部门】北京市住房和城乡建设委员会【发布日期】2009.09.17【实施日期】2009.09.17【时效性】现行有效【效力级别】XP10北京市住房和城乡建设委员会关于2009年度北京市物业管理示范项目考评工作的通知（京建物〔2009〕692号）各区县建委（房管局）、各物业服务企业、各有关单位：为进一步推进住宅物业规范化服务工作，激励物业服务企业不断提高服务品质，推广先进物业服务经验，充分发挥优秀物业管理项目示范效应，加快推进物业服务专业化、标准化进程，市住房城乡建设委决定开展2009年度北京市物业管理示范项目考评工作，现将有关事项通知如下：一、指导思想和工作目标我市自1995年开展全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）、北京市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）考评工作以来，涌现出一批服务水平高、管理标准高、人员专业化程度高的物业服务企业，树立了一批物业服务品牌企业。

同时，物业服务行业仍存在许多问题和不足，如物业服务规范粗放，缺乏细致的服务技术标准，服务标准与服务价格不对应，缺乏对服务质量的审核评价机制等，都制约着物业服务行业能否跻身于高附加值的现代服务业行列。

开展2009年度北京市物业管理示范项目考评和推广，有利于物业服务企业服务标准的规范，有利于物业服务行业整体管理水平的提升，有利于完善物业服务与定价的竞争机制，有利于物业服务行业转型为现代服务业。

开展物业管理示范项目考评工作的目标是大力倡导规范服务和诚信经营，鼓励和扶持优秀物业服务企业，树立行业良好形象和优质品牌，在物业管理服务等级规范和技术标准逐步细化的基础上，建立物业管理示范项目与服务等级合理对应的评价体系，进而与收费标准相衔接，完善优质优价、公平竞争机制，形成和推动行业争先创优的局面，努力实现政府严格监管、企业规范服务、媒体正确引导、业主积极参与的氛围，为物业服务行业创造优良的外部发展环境。

京建发〔2021〕400号关于2021年度全国和北京市物业管理示范工程考评工作有关事项的通知各区县住房城乡〔市〕建设委、房管局，各物业效劳企业：现将2021年度全国和北京市物业管理示范工程考评验收工作的有关事项通知如下：一、2021年度北京市物业管理示范工程的申报条件、考评程序和考评标准执行?关于印发〈北京市物业管理示范工程考评管理方法〉及〈北京市物业管理示范工程考评标准及评分细那么〉的通知?〔京建发[2021]507号〕规定。

二、各区县住房城乡〔市〕建设委、房管局负责申报条件、物业效劳合同备案、企业违法违规行为及重大投诉情况的核实工作，并在?北京市物业管理示范工程申报表?中出具意见。

申报参评全国和北京市物业管理示范工程的物业效劳企业，应提交该工程已备案的?办理结果通知书?，未完成物业效劳合同备案的物业工程不得参评。

三、物业效劳企业信用记分到达5分〔含5分〕以上的，本年度内不得参加全国和北京市物业管理示范工程考评。

四、2021年应复验的全国物业管理示范工程，物业效劳企业应申报本年度北京市物业管理示范〔五星〕工程，并通过现场考评。

五、北京市物业管理示范工程的申报时间为2011年8月22日至2011年9月23日。

请各物业效劳企业于2011年9月23日前持以下材料到考评办公室进行申报：〔一〕?北京市物业管理示范工程申报表?〔附表1〕一式两份〔填写后打印，不得手工填写〕；〔二〕?申报北京市物业管理示范工程征求意见结果?〔附表3〕一份；〔三〕物业效劳企业资质证书正、副本〔原件及复印件〕一份；〔四〕申报工程交通图。

六、考评办公室设在北京物业管理行业协会。

地址：西城区广安门外车站西街5-1号网信天诚宾馆一层联系：63397262、63397860、63396255传真：63397860邮箱：wyglkp@七、全国物业管理示范工程的申报时间为2011年11月15日至25日。

请各物业效劳企业于2011年11月25日前将一式三份全国物业管理示范工程达标申报表〔可登录北京建设网“〞下载〕报送市住房城乡建设委物业管理处，联系59958504。

北京市住房和城乡建设委员会关于2012年度全国和北京市物业管理示范项目考评工作有关事项的通知
【法规类别】房地产企业
【发文字号】京建发[2012]172号
【发布部门】北京市住房和城乡建设委员会
【发布日期】2012.04.23
【实施日期】2012.04.23
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
北京市住房和城乡建设委员会关于2012年度全国和北京市物业管理示范项目考评工作有
关事项的通知
（京建发〔2012〕172号）
各区县住房城乡建设委（房管局），经济技术开发区房地局，各物业服务企业：现将2012年度全国和北京市物业管理示范项目考评验收工作有关事项通知如下：
一、2012年度北京市物业管理示范项目的申报条件、考评程序和考评标准执行《关于印发〈北京市物业管理示范项目考评管理办法〉及〈北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则〉的通知》（京建发[2010]507号）规定。

二、北京市物业管理示范项目的申报时间为2012年6月4日至2012年6月15日。

拟申报的物业服务企业请于2012年6月15日前持以下材料到项目所在地的区县住房城乡
建设委（房管局）。

北京市住房和城乡建设委员会关于2015年度北京市物业管理示范项目考评工作有关事项的通知京建发〔2015〕211号各区县住房城乡建设委、房管局，经济技术开发区房地局，各物业服务企业，各有关单位：现将2015年度北京市物业管理示范项目（四星级、五星级）考评验收工作有关事项通知如下：一、北京市物业管理示范项目申报条件（一）符合城市规划建设要求，配套设施齐全。

住宅小区建筑面积在5万平方米以上，独立式住宅区建筑面积在2万平方米以上，大厦建筑面积在2万平方米以上，工业区建筑面积在5万平方米以上，其他非住宅项目（如商场、学校、医院、影剧院、博物馆、展览馆和体育场馆等）建筑面积在2万平方米以上；（二）由一家物业服务企业实施物业管理一年以上；（三）以物业管理区域为单位申报，其中的一栋或几栋不得单独申报参评；（四）项目投用两年以上，入住率达到80%；（五）2015年物业服务企业在北京市物业服务企业信用信息系统内，信用记分不超过5分；（六）项目负责人已经取得考试合格证书；（七）项目完成物业服务合同备案；（八）项目按规定完成2014年度收支情况公示。

二、考评标准执行《北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则》（京建发〔2010〕507号），其它非住宅项目考评执行大厦考评标准。

现场考评未通过的项目，不再整改和复查。

三、电梯及消防系统现场考评时测试以下内容：（一）电梯系统：电梯值班人员呼叫应答反应、超载保护功能、轿厢门防夹功能；（二）消防系统：火灾自动报警系统、防火分隔设施（如消防卷帘门等）、消防泵点动或盘车、消防水泵系统末端压力、高位水箱水位。

四、现场考评时有下列情况之一的，不予通过：（一）电梯和消防系统现场测试不合格的；（二）电梯未按要求年检，维保单位和维保人员无资质和岗位证书；（三）消防通道堵塞或锁闭，擅自改变建筑防火分区；（四）有限空间无标识，未签订《有限空间作业安全生产管理协议》，未经审批作业，有限空间作业现场监护人员无资格证书。