美国药品电子商务管理的一种模式
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电子商务法规体系国内外对比研究电子商务在当今数字经济时代具有重要的地位和作用,但在这个全新的市场中,电商活动的监管和管理体系依然相对薄弱,所以各国纷纷出台了针对电商行业的具体法规,以规范市场行为,保障交易安全和消费者权益。
本文将就国内外电子商务法规体系做具体对比研究。
一、国外电子商务法规体系1、美国在美国,针对电子商务的法规主要由国家贸易委员会、美国消费者保护委员会、美国食品药品监督局等负责相关事务的政府机构联合颁布。
美国电子商务法规的一大特点是灵活性和适度性,注重市场的自我调节和自我控制,尊重市场经济的运行规律。
此外,美国的电子商务法律主要包含了电子交易的缔约、认证、网络隐私、知识产权、税收、支付、反不正当竞争等方面的规定。
2、欧盟欧盟的电子商务法规主要由《电子商务指令》和《数据保护监管规则》两项法规构成。
这些法规包括网络服务提供商的责任、消费者权益、电子商务税收、数据隐私保护等方面的规定。
欧盟电子商务法规注重个人数据隐私保护,要求电商企业应事先告知消费者其个人数据的使用情况,并明确消费者的数据在何种情况下会被公开或提供给第三方使用。
二、国内电子商务法规体系1、电子商务法在国内,国家于2019年颁布了首部专门针对电子商务行业的法律——《中华人民共和国电子商务法》,该法主要包括个人信息保护、平台运营者义务、纠纷解决机制等方面的规定。
其中最重要的就是电商平台的诚信建设,加强对平台商家的监管和管理,保障消费者的知情权、隐私权、商业秘密权等合法权益。
2、相关配套法规除了电子商务法外,还有《网络交易管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《网络安全法》等相关配套法规。
这些法规在平台管理、网络安全和数据保护等方面,对电商平台的经营活动实施全面监管和管理。
三、中外电子商务法规体系对比通过对国外和国内电子商务法规体系的比较分析,我们可以看出:1、发展阶段不同国外电子商务发展较早,法规体系相对成熟,政策较为宽松,更侧重于市场的自主调节和自我控制。
美国药品电子商务管理的一种模式药品的特殊性,使药品电子商务成为当前药品流通领域面临的一个全新课题。
目前国家有关部门正在积极探索有效的解决途径,以期药品电子商务在中国逐步稳妥的推进,最大程度地减少由于监督管理的琉漏而给人民身体健康带来的危害。
本文讨论了一个可以借鉴的具体实例——网上药店认证(Verified Internet Pharmacy Practice Sites Defini- tbns,VIPPS)计划,并分析其对我们的借鉴作用。
1. VIPPS计划简介为响应公众对网上药店安全性的关注,美国国家医药委员会协会(National Association of Boards of Pharmacy,NABP)在1999 年春季启动VIPPS tH'J, 认证网上药店的合法性和安全性。
认证标准由州和联邦管理协会(State and Federal Regulatory Associa- tions)、专家协会(Professional Associations)及消费者倡议组织(Consumer Advocacy Groups)根据他们的业务职能制定。
一个网上药店若要通过VIPPS认证,必须遵循药店所在州及其药品被销往州的执照和调査要求, 此外,必须表明它自愿遵守NABP制定的各项VIPPS标准,包括保护病人隐私权、保证处方的真实性和安全性以及提供有实际意义的病人向执业药师咨询的机会。
经VIPPS认证的网上药店.必须在其网站上设置VIPPS的超连接图标,点击这个图标,则可以连接到NABP的VIPPS主站点,各个通过VIPPS认证的网上药店的信息都在此站点上有详细的介绍,该网站由NABP维护和更新。
公众可以访问网站http: //www. nabp. net查询通过VIPPS认证的网上药店信息。
NABP申明,VIPPS认证过的网上药店,在接受认证的同时也通过了NABP的审查,满足VIPPS认证标准,表明这些药店愿意在今后继续自觉逋守VIPPS的一切标准,并愿意接受NABP的监督。
医药电子商务物流模式分析内容提示:医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员,通过互联网应用平台,进行各种医药贸易活动。
其中B to C 模式作为医药电子商务中的一种,被定义为向个人消费者提供互联网药品交易服务。
医药行业中的流通企业所覆盖的范围很广,包括药厂、医疗机构、药品公司、药品集贸市场、药品零售企业及零售药店等。
医药行业除了受国家相关法律法规的约束之外,还形成了一些行业规则。
比如,医院一般从几个签约的医药公司进药;药品集贸市场一般也会到附近的医药公司去批发药品;零售药店同样也要去医药公司进行少量批发。
由于地区医药公司在本地区的药品流通中起着很重要的作用,所以将医药公司放在物流的中心,整个系统由采购、质检仓库管理、客户关系管理、财务和配送管理这几个核心构成,系统实际上只处理各种物流信息,整个物流链上,药品从出厂到最终客户,所有的企业、所有的管理者,都能够很透明地看到这些信息,同时根据这些进行管理、协调和组织工作。
比如,药厂可获得不同品种药品的销售情况和药品的最终流向,由此调整自己的生产计划,医药公司可以通过共享客户的信息了解客户的需求。
医药电子商务对人力资源的要求与传统商务对人力资源的要求有着本质的区别。
以营销人员为例,传统的营销队伍十分庞大,人数众多,科技含量低,劳动强度大,占据企业利润百分比高,而在医药电子商务系统中,营销人员将大幅度减少,同时要求他们对微机应用、网路知识、企业信息化管理和电子商务一般流程等多方面知识有系统的了解。
企业领导层、管理层还必须具有现代化管理的理念和技能。
B to B 模式医药电子交易主要在药品集中招标采购中部分实现。
近年来,我国网上医药电子交易也呈现良好的发展势头,海虹控股2003 年承接药品招标项目的总采购量达66.78 亿元,实现药品网上交易额达30.02 亿元,几乎达到其总体交易额的半数。
同时,在医疗器械集中招标采购项目的总采购量达10.75 亿元。
医药电子商务B2C模式潜力最大2010-09-1310:45随着医药商业流通企业和药店终端的兼并重组潮掀起,医药流通改革正在深入推进,医药电子商务在其中扮演的角色显得日益重要。
医药电子商务之于医药零售终端,究竟意味着什么?《药店经营周报》记者就此采访了国家食品药品监督管理局南方医药经济研究所所长林建宁。
医药电子商务B2C模式潜力最大记者:请问您如何看电子商务目前的发展?对于医药行业而言,电子商务处于一个怎样的地位?前景如何?林建宁:电子商务作为一种充满生机活力的新业态,在不同商业领域正扮演着越来越重要的角色。
阿里巴巴、淘宝网、当当网、卓越网等,这些正在改变人们的生活、工作节奏。
电子商务对未来社会形态的改变是毋容置疑的。
电子商务规模化时代已经到来。
根据最新公布的《信息化蓝皮书》等数据显示,2009年,我国电子商务交易额达 3.85万亿元,中小企业电子商务规模达 1.99万亿元,同比增幅达20.3%。
电子商务正在改变中小企业的经营管理模式和生产组织形态,在提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力等方面正发挥着积极作用。
另外,无论是观念还是习惯,个人网络购物已经形成一种潮流。
2009年,我国网络购物市场交易规模达到2500亿元,同比增长93.7%;网络购物用户规模1.08亿人,网络交易类用户成为2009年网络用户中增长最快的一类,达到68%。
医药电子商务的发展前景同样令人看好。
医药产品标准化程度较高,是最适合发展电子商务的行业之一。
从行业发展角度来看,目前推进中的医药卫生体制改革给医药行业带来了新的机遇和挑战,创新谋变、发展医药电子商务也是医药行业发展的需要。
值得注意的是,作为一个特殊领域,医药电子商务对药品安全风险把控提出了挑战。
应当看到,我国用30年的时间走完了西方发达国家用上百年时间走过的历程,在经济快速发展的同时,相关监管方面有可能出现阶段性的滞后,但我们完全有理由相信监管部门决策者的智慧。
药品电子商务的名词解释随着科技的不断进步和互联网的普及,电子商务在各个领域都取得了巨大的成功,药品电子商务也不例外。
药品电子商务是指通过互联网平台进行药品交易的商业活动。
它结合了现代信息技术和传统药品行业,为消费者和厂商提供了便捷的交易模式。
下面将对药品电子商务的相关概念进行详细解释。
1. 药品电子商务的定义药品电子商务是指药品交易行为在互联网平台上进行的商业模式。
它通过借助电子商务平台,实现了药品的在线购买、信息查询、交易对接等功能。
药品电子商务的出现,使得购买药品变得更加方便、快捷,同时也为药品厂商和经销商提供了广阔的市场。
2. 药品电子商务的特点(1) 信息透明:药品电子商务平台为消费者提供了丰富的药品信息,包括药品性质、剂量规格、功效作用等。
消费者可以根据自身需求,对比不同品牌和药品的价格和质量,选择最适合的产品。
(2) 便捷快速:传统购买药品需要到实体药店,而药品电子商务则可以在家中通过互联网进行购买。
这不仅节省了时间和精力,还避免了排队等待和交通拥堵的烦恼。
(3) 安全保障:药品电子商务要求卖家提供合法的药品销售资质和药监部门的认证,确保所售药品的质量和安全。
同时,法律法规对于药品销售的监管也使得消费者在购买过程中更加放心。
3. 药品电子商务的发展趋势药品电子商务在国内外均取得了快速的发展势头。
未来,它将呈现以下几个发展趋势:(1) 多渠道合作:传统药品企业纷纷与电子商务平台合作,通过线上线下结合的方式拓展销售渠道。
这种多渠道合作可以提高销售效率,降低成本,并优化用户体验。
(2) 供应链整合:药品电子商务平台将会与药品生产企业、药品经销商、物流公司等各个环节进行深度合作,构建起完整的供应链体系。
通过整合供应链,药品电子商务可以提供更快速、可靠的交易服务。
(3) 数据驱动营销:药品电子商务平台将通过大数据分析,对消费者的行为和需求进行深入研究,从而进行个性化营销。
这将为消费者提供更加个性化、精准的服务,提高购买的满意度。
我国医药行业的电子商务发展现状及推进策略研究分析摘要:21世纪是信息化,电子化和商业化高速发展的新时期。
且医药行业在国际上被称为“永不衰落的朝阳产业”,是按国际标准划分的15类国际产业之一。
作为一个资本和技术密集程度高,效益好,风险大,投资周期长,既具有传统特色又富有现代气息的特殊产业,医药业在世界许多国家的经济发展和社会进步中起着极为重要的作用。
在我国,随着国民经济的持续发展和人民生活水平的不断提高,医药业的地位日渐上升,作用也更加突出,现已成为我国四大重点技术创新产业之一。
面对“入世”挑战,如何迅速提高中国民族医药业的国际竞争力,已成为一项紧迫的任务,电子商务的发展无疑为我国医药业的腾飞提供了不可多得的机遇,探索医药业的电子商务发展已势在必行。
关键词:医药电子商务发展现状推进策略一、医药电子商务的涵义及B2B模式概述医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员,通过Internet网络应用平台,为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台[1]。
其中B2B模式作为医药电子商务中的其中一种模式被定义为:药品生产企业、药品批发企业通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行的互联网药品交易。
通过医药电子商务,可以降低企业的销售、采购、生产、流通成本,减少流通环节,降低药价。
实施医药电子商务,可以分为三步:企业信息数字化、培训人力资源和开展医药电子商务。
[2]二、国际医药电子商务的发展现状及趋势当前国外的医药电子商务主要有两种:一是企业对企业的交易,即所谓B2B的模式,它们是医药电子商务的主流,占整个医药电子商务交易额的85%;二是网上药店对消费者的交易,即B2C的模式。
这种方式业务较小,只占整个医药电子商务的15%左右。
21世纪是电子的世纪,信息的时代。
随着国际Inter业的不断发展壮大,电子商务作为一种快捷、方便的商业经销手段越来越受到现代企业的青睐。
医药行业电子商务现状与模式分析关键字:医药电子商务现状模式九州通摘要:本文从背景概念出发,对国内外医药行业电子商务现状进行详细的分析,并引出我国现有医药行业电子商务模式;并以九州通医药网为例,详细的分析了其经营模式和发展情况,以及现阶段成果;发现并指出现阶段我国电子商务存在的问题,以及未来发展对策的研究、畅想与展望。
引言:朱镕基总理曾坦言:“各行各业如何发挥后发优势,如何在基础建设方面超前于西方发达国家,其中网络建设和电子商务的运用将是主要途径。
”电子商务的逐渐广泛运用,将使得各个企业降低交易管理方面的成本,大幅度缩减物流体系的成本,增加资金流运作的有效性和速度。
医药行业是世界公认的适宜发展电子商务的行业。
随着我国医药企业现代化的发展,以及国家对医药电子商务的重视与推广,电子商务将为我国的医药企业增加自身价值的同时创造新的商机。
一、什么是医药电子商务医药电子商务主要是指以医疗机构、医药公司、银行、药品生产商、医药信息服务提供商以及保险公司等为网络成员, 通过Internet网络应用平台,为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。
这样不仅可以增强药品采购的透明度,减少购销环节,降低药品流通的成本,而且对规范我国药品生产、流通、销售中的行为有着重要的意义,是提高我国医药行业的国际竞争力的有效途径。
二、国外现状分析2.1美国作为电子商务的发源地,开展是药品电子商务开展较早的国家,政府积极支持药品电子商务的发展,形成了B2B、B2C、第三方医药电子商务交易平台等模式。
并且通过发达的第三方物流网络完成药品的分销与配送。
在美国,互联网使这个年销售额830亿美元的医药市场节约开支110亿美元之多。
美国医药行业电子商务交易总额已由1999年的64亿美元上升到4300亿美元,其中把供应商与医院、药房和门诊部连为一体的B2B交易额达到1240亿美元,网上诊断和网上药房等B2C交易额将达到220亿美元;而美国B2B占电子商务销售额85%。
医药电子商务的概念(精选5篇)关键词:医药;电子商务;应用模式一、医药电子商务概述从整体上来讲,医药电子商务属于电子商务的一种形式,医药电子商务是在传统医药产业基础上发展而来的一种新兴商务形式。
它的出现体现了信息技术与医药产业的完美结合。
信息技术的发展在带动着各行各业迅速转型,医药电子商务则就是医疗行业的代表。
它的出现大大改变了传统医药行业的运作模式,从企业管理、产品营销、供应链一体化等多个方面给医药行业带来了变革。
电子商务是新时代下的新兴产物,但是由于各国经济文化等因素的影响,各国的电子商务发展水平不尽相同,因此,暂时没有对医药电子商务形成统一的概念。
美国将医药电子商务称为健康保健电子商务,涵盖了医疗保健、信息服务、医药产品生产与销售、集团采购等多个方面的内容,是一个全方位立体化的商务架构。
而我国医药电子商务的概念则是药品生产者、经营者或使用者,通过信息网络系统以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动和相关的服务活动。
无论各个国家对于医药电子商务有怎样的概念和定义,但是总之,医药电子商务将参与主体定位为医疗机构、医药供应商、医药配送商、医药信息服务提供商、相关政府部门、金融机构、终端消费者等。
而医药电子商务正是以上各主体之间利用互联网进行的信息交换、管理服务、商品交易等商务活动的一种形式,简单来说就是利用信息网络技术进行的所有医药相关的商务活动。
二、医药电子商务应用模式分类一些学者认为电子商务其本质就是主体、交互关系、交互内容三个关键因素综合作用的结果,故将电子商务模式定义为在电子商务活动中的各个主体,按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
在该定义中,主体一般是指经济活动中的各参与方,主要包括企业(Business,B)、消费者(Consumer,C)和政府(Government,G)。
所谓的交互关系就是指电子商务活动的各个主体之间的关系,主要存在 5 种交互关系:企业对企业(BtoB)、企业对消费者(BtoC)、企业对政府(BtoG)、消费者对消费者(CtoC)、政府对消费者(GtoC)。
美国药品电子商务管理的一种模式
药品的特殊性,使药品电子商务成为当前药品流通领域面临的一个全新课题。
目前国家有关部门正在积极探索有效的解决途径,以期药品电子商务在中国逐步稳妥的推进,最大程度地减少由于监督管理的琉漏而给人民身体健康带来的危害。
本文讨论了一个可以借鉴的具体实例——网上药店认证(Verified Internet Pharmacy Practice Sites Defini- tbns,VIPPS)计划,并分析其对我们的借鉴作用。
1. VIPPS计划简介
为响应公众对网上药店安全性的关注,美国国家医药委员会协会(National Association of Boards of Pharmacy,NABP)在1999 年春季启动VIPPS tH'J, 认证网上药店的合法性和安全性。
认证标准由州和联邦管理协会(State and Federal Regulatory Associa- tions)、专家协会(Professional Associations)及消费者倡议组织(Consumer Advocacy Groups)根据他们的业务职能制定。
一个网上药店若要通过VIPPS认证,必须遵循药店所在州及其药品被销往州的执照和调査要求, 此外,必须表明它自愿遵守NABP制定的各项VIPPS标准,包括保护病人隐私权、保证处方的真实性和安全性以及提供有实际意义的病人向执业药师咨询的机会。
经VIPPS认证的网上药店.必须在其网站上设置VIPPS的超连接图标,点击这个图标,则可以连接到NABP的VIPPS主站点,各个通过VIPPS认证的网上药店的信息都在此站点上有详细的介绍,该网站由NABP维护和更新。
公众可以访问网站http: //www. nabp. net查询通过VIPPS认证的网上药店信息。
NABP申明,VIPPS认证过的网上药店,在接受认证的同时也通过了NABP的审查,满足VIPPS认证标准,表明这些药店愿意在今后继续自觉逋守VIPPS的一切标准,并愿意接受NABP的监督。
VIPPS主站点建立有一个VIPPS数据库,用户可以查询巳通过VIPPS认证的网上药店的基本信息,这些信息来源主要有两方面:①各州医药协会自愿提供给NABP的信息,②各网上药店自己提供的关于其经营、管理等相关信息。
NABP将尽量保证这些信息的真实可靠性,但不保证这些信息一定没有任何错误,所以不承担因使用这些信息而导致的任何不良后果。
此外,VIPPS计划不是一项强制性的行为,各网上药店自行决定是否加人此行动计划。
2. VIPPS认证标准
NABP制定了一套严格的VIPPS认证标准,经认证的网上药店须遵从以下要求。
2.1关于发放许可证
2.1. 1 向NABP提交必要的信息,以证明本VIPPS药店已正式注册和申请营业执照,可以经营药品业务,或者在一定许可范围内从事医药营销。
2.1.2向NABP提供必要的信息,验证所有附属于此网上药店的个人,包括所有通过合同或其他形式而存在依附关系的个人所从事的经营活动已经经过正式注册和申请了合法的营业执照,或获得在一定范围内从事医药经营的许可。
2.1.3同意遵守所有可适用的药店注册地的管理药品经营法规,当各种相关法规内容发生冲突时,同意遵守其中最严格的法规。
2.2关于处方药
2.2.1维护和执行州及联邦政府的政策和规程,以确保处方的完整性、合法性和真实性,同时,设法阻止处方被多家药店提交、填写。
2.2.2维护和执行这些政策和规程,以确保在需要对处方进行修改时遵照适宜的通用法规执行,禁止未经病人或处方者授权而随意改变用药方案的情况发生。
2.3关于病人资料
2.3.1维护和执行有关政策和规程,确保病人、处方者身份的真实性。
2.3.2用易于阅读的格式保存病人的医疗信息,当需要的时候,可以方便病人与处方者的咨询和交流。
2.3.3根fg适用的州法律,在决定病人的用药或医疗器械方案之前,进行预期的药物使用预审(drug use review, DUR)0 ,
2.3.4维护和执行有关政策和规程,保护病人的隐私权,包括病人的身份,及防止某些特定的个人信息被滥用。
2.4病人与药剂师之间的交流
2.4.1保证病人能向药剂师进行有效的咨询。
2.4.2建立一个机制,病人可以报告其用药产生的不良反应,或错误用药,同时,网上药店可以快速对这些报告采取适当的措施。
2.4.3当药品或器械的交付发生过度拖延时,可以及时与病人或
处方者建立联系。
“过度拖延”定义为,超出正常药品交付周期,并足以对病人治疗方案造成危害或变更。
2.4.4建立一种机制,能通知或指导病人交回或正确处置过期、变质的药品。
2.5关于存储与运输
2.5.1运送控制的药品给病人时,通过一个安全和可跟踪的手段。
2.5.2确保药品或器械在运输或保存时,处于适当的温度、光强度、湿度等条件,符合美国药典(USP) 的要求。
2.6关于OTC产品
遵守所有适用于联邦或州政府的关于OTC产品销售的法律。
2.7质量保证体系
所有VIPPS药店需维护其药品质量保证体系
3. NABP对网上药店的认证
3.1认证程序
3.1.1网上药店向MABP提交一份详细的申请报告,州医药委员会(State boards of pharmacy>验证这份材料数据的真实性,同时,需要对这个药店的情况进行调查^>
3.1.2所有的信息经过验证后,如果满足NABP 的要求,该网上药店就会出现在NABP的VIPPS数据库中,允许该网站使用VIPPS标记。
3.2 NABP对VIPPS药店的声明
3.2.1 VIPPS网站上将经过VIPPS认证的网上药店列表,但并不表明NABP保证这些网上药店的经营不会存在任何问题;经过VIPPS认证的药店也不能将此用来做广告,表明葶经营活动可由NABP作祖保'
3.2.2建立一个协议,允许通过VIPPS认证的站点在其WEB网站上显示VIPPS标记,但这并不表明这些网站上的广告或促销、服务或产品得到了NABP的担保。
3.3 VIPPS药店向NABP汇报
3.3. 1 通过VIPPS认证的药店若以后其有关VIPPS认证的信息发生了改变,必须在30天内通知NABP,其中包栝其提交给VIPPS主网站数据库中信息的变化。
3.3.2当药店主要药剂师发生变更,需立即通知NABP0
3.3.3经VIPPS认证的药店其网站上必须以一种NABP认可的方式提供一个VIPPS标记,通过此标记,可以连接到VIPPS的主网站上D
4.对我国的借鉴
在我国也可以设想采取类似的认证管理办法,制定符合中国国情的药品电子商务网站认证标准,首先进行试点,推荐部分药品电子商务网站加入该项认证计划,如果条件成熟,可强制要求所有药品电子商务网站加人此认证计划。
然后运用先进的计算机手段对网上医药网站进行监控,包括:①对已经认证的网站进行监视,查考有无违规行为:②对未
经过认证的网站进行监督,一旦发现,坚决取缔D VIPPS这种药品电子商务管理模式作为对网上医药网站进行监督的工具,目前国
家药品监督管理局信息中心正在展开这方面的研究工作,并已经取得初步的进展,正准备向有关机构申请正式立项,进行系统的研究和开发。
陈锋,洪晓顺(国家药品监督管理局信息中心,北京100810) 感谢您的阅读!。