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物业二次装修管理培训课件•物业二次装修概述•装修前准备工作•装修过程监管与控制目录•装修质量检查与验收•装修后服务与支持•培训总结与展望物业二次装修概述01定义与目的定义物业二次装修是指在房屋结构、设施设备及使用功能上进行调整、优化或更新的装修活动。
目的提升物业品质，满足业主及使用人的需求，延长物业使用寿命，提高物业价值。
装修范围及要求装修范围包括室内空间、室外环境、设施设备、管道线路等。
装修要求遵守国家相关法规和标准，确保装修安全、卫生、环保、节能；维护房屋结构和使用功能，不得擅自改变或损坏；尊重业主权益，合理安排施工时间和噪音控制。
相关法规与标准国家相关法规《物业管理条例》、《建筑法》、《消防法》等。
行业标准《住宅室内装饰装修管理办法》、《建筑装饰装修工程质量验收规范》等。
地方性法规各地政府发布的关于物业装修管理的具体规定。
装修前准备工作0203熟悉房屋的水电布局了解房屋的水管、电线、燃气管道等布局，为装修过程中的拆改和维修提供便利。
01掌握房屋的基本构造包括承重墙、非承重墙、梁、柱等的位置和作用，确保装修过程中不破坏房屋结构。
02了解房屋的建筑风格根据房屋的建筑风格，选择合适的装修材料和设计方案，保持整体风格的协调统一。
了解房屋结构特点1 2 3检查设计方案是否符合国家相关法规、规范及标准，确保装修工程的安全和合法性。
审核设计方案的合规性根据房屋结构特点和实际情况，评估设计方案的可行性，避免装修过程中出现无法实施的情况。
评估设计方案的可行性仔细审查设计方案中的材料选用、施工工艺、色彩搭配等细节，确保装修效果符合预期要求。
审查设计方案的细节审查装修设计方案根据当地相关法规，向物业或相关部门申请办理装修许可证，确保装修工程的合法进行。
办理装修许可证按照物业或相关部门的要求，缴纳一定比例的装修保证金，用于保障装修过程中的公共设施安全和维修费用。
缴纳装修保证金与装修公司签订正式的装修合同，明确双方的权利和义务，确保装修工程的顺利进行和质量保障。
二次装修管理培训随着社会的不断发展，人们对住房装修的要求也越来越高，很多小区业主都会在购房后进行二次装修。
然而，由于缺乏必要的装修知识和管理经验，导致很多业主在装修过程中出现种种问题，包括造成邻里纠纷、施工质量不高、装修预算超支等等。
因此，对于物业公司来说，开展二次装修管理培训显得尤为重要。
一、为什么需要开展二次装修管理培训1. 降低装修风险二次装修管理是物业服务的重要组成部分之一，只有进行有效的管理和监管，才能保证二次装修的质量和合理性，防止设备损坏、邻里纠纷、施工质量不佳等问题的发生。
2. 提高业主满意度业主是物业公司为服务的重要对象，只有让业主满意，才能实现物业增值和物业服务的可持续发展，通过提供良好的二次装修管理服务，增强业主对物业公司的信任感和满意度。
3. 强化企业形象物业公司的形象可以说是与服务质量紧密相关，通过开展二次装修管理培训，可以充分展现企业的服务意识及管理水平，提升企业在业主心中的地位，树立良好的企业形象。
二、二次装修管理的主要内容1. 平面设计与施工图在二次装修之前，业主需要提供详细的地图和施工图，以配合施工师傅的工作。
对于施工图的精细与合理性，对二次装修结果的质量和审美有很大影响。
有些业主由于没有相关经验，往往会出现图纸细节不够精细，造成施工出问题的局面，物业公司可以帮助业主指出问题并提供解决方案。
2. 施工现场管理施工现场管理是二次装修中最重要的部分，物业公司应该制定完善的管理制度，确保氛围良好，安全有序，有遮挡，三重保险，所有人都能进出。
这需要对施工现场进行监管、管理，尤其是对施工人员进行安全管理，加强安全意识，防止相关人员因疏忽大意而造成安全事故。
此外，还需注意施工工人的休息和清洁和施工现场的环境保护。
3. 施工质量监管施工质量是二次装修中重要的一环，需要加强监管，确保施工质量符合相关标准，并掌握一些常见问题的解决方式。
在施工过程中，需要对建筑材料品质等关键指标进行把控，并进行不定期检查。
2023REPORTING 物业二次装修管理培训精选文档•物业二次装修概述•装修前准备工作•装修过程中的管理•装修后的验收与维护•与业主沟通技巧及注意事项•总结与展望目录20232023REPORTINGPART01物业二次装修概述定义与背景物业二次装修定义在已有建筑结构基础上，为满足业主或使用者的特定需求，对室内空间进行的再次改造和装修活动。
背景介绍随着房地产市场的快速发展和人们生活品质的提高，物业二次装修需求逐渐增多，对装修质量和管理水平也提出了更高要求。
优质的二次装修能够改善室内环境，提高物业的使用价值和市场价值。
提升物业价值满足个性化需求促进节能减排二次装修可以根据业主或使用者的个性化需求进行定制，提供更加舒适、实用的室内空间。
通过采用环保材料和节能技术，二次装修有助于降低能源消耗和减少环境污染。
030201物业二次装修的意义行业标准物业二次装修行业也制定了一系列标准，如《室内装饰装修材料有害物质限量》、《住宅室内装饰装修管理办法》等，确保装修质量和安全。
国家法规国家出台了一系列与物业二次装修相关的法规，如《建筑法》、《物业管理条例》等，对装修活动进行规范和管理。
地方性法规各地政府也根据当地实际情况，制定了相应的物业二次装修管理法规和细则。
相关法规与标准2023REPORTINGPART02装修前准备工作在装修前，业主应获取房屋的结构图，了解房屋的承重墙、梁、柱等关键部位的位置和承重能力。
获取房屋结构图业主可咨询结构工程师或专业建筑师，对房屋结构进行全面评估，确保装修过程中的安全。
咨询专业人员在装修过程中，业主应遵守国家和地方有关房屋结构安全的相关法律法规，不得擅自改动承重墙等关键部位。
遵守相关法律法规了解房屋结构评估装修需求明确装修目的业主应明确自己的装修目的，如改善居住环境、提高房屋价值等，以便合理规划装修预算和设计方案。
列出装修清单业主可根据自己的生活习惯和需求，列出详细的装修清单，包括空间布局、材料选择、家具家电配置等。
物业装修管理培训资料培训内容：一、物业装修管理的基本概念二、物业装修管理的目的三、物业装修管理的意义四、术语解释五、物业装修管理的基本内容六、对装饰装修违规现象的处理七、装修管理员的素养要求八、装修管理员的职责九、装修管理操纵程序一、物业装修管理的基本概念1.物业装修，是指业主或者使用人为了改善居住、办公或者经营环境，对自有物业或者租赁物业范围内的地面、墙面、顶棚(天花)、门窗、给排水、强弱电、有线电视、电话、宽带进行装修处理的活动与过程。
2.物业装修管理，是指物业管理公司根据国家有关法规与条例，受开发商或者全体业主委托，对物业管辖范围的业主或者使用人在装修过程中，对新建房屋的室内装修活动实施审查、监督与管理的行为。
二、物业装修管理的目的➢规范施工行为，消除施工隐患，保证新建楼房外观的整洁与统一；杜绝新建楼房建筑主体与承重结构遭受破坏；保障新建楼房的居住安全，保障新建楼房配套设备设施的正常运行与使用。
最终实现物业的保质与增质，延长物业使用寿命。
三、物业装修管理的意义➢保护与保持房屋建筑原创设计的元素与风貌，保护环境品质，避免房屋建筑结构、外观、环境、设施设备遭受破坏与污染。
保护小区正常的生活、学习、工作秩序，营造小区的安定、团结、与谐氛围，保护物业管理秩序，保障物业管理服务工作的正常开展。
➢四、术语解释➢建筑主体：是指建筑实体的结构构造，包含屋盖、楼板、梁、柱、支撑、墙体、连接接点与基础等。
➢承重结构：是指直接将本身自重与各类外加作用力系统地传递给基础地基的要紧结构构件与其连接接点，包含承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。
➢砌体结构：即用砖墙、柱、钢筋混凝土楼板与屋顶承重构件作为要紧承重的结构，称之砖～钢筋混凝土混合结构，简称砖混结构。
此结构抗震性差，防渗水性能差。
这是当前建造数量大、使用最普遍的结构类型。
➢钢筋混凝土结构：即要紧承重构件全部使用钢筋混凝土，并现场整体浇注而成的结构。
