人力资源管理的成功实践案例分享

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东飞公司怎样才能留住人才

东方飞机制造公司是中国航空工业部下属的一家大型军工企业，有正式职工近三万人，工程技术人员2000多名。东飞公司肩负着国家新型战斗机中的设计开发和生产制造任务，并负责对部队现役飞机进行维修与改进，保证飞机安全使用。东飞公司有着光荣历史：中国第一架战斗机就是由它设计制造出来，并成功地飞上了蓝天。因此，东飞公司被誉为中国飞机的摇篮。

中国实行改革开放政策后，东飞公司在总经理刘乾坤领导下，进行了深化企业改革，企业运行机制进一步调整和转化，从过去的计划经济逐步转向市场经济。企业经历“军转民”和“内转外”两个战略部署之后，摆脱了困境，产品从过去的单一飞机生产扩大到一些民用产品的生产，如高级旅游客车、铁壳吉普车、气垫船、铝合金门窗系列、健身器材等产品。飞机生产市场也从国内扩展到国外，与美国波音公司、麦道公司的合作生产项目越来越多，如波音公司舱门的生产和麦道公司飞机后段的生产等。

生产上了轨道，企业经济效益也随之提高，在同行业中处于领先地位，并被评为国家一级企业。刘总经理对所取得的成绩感到欣慰，对企业的未来发展也充满信心。可是近来企业内部人才外流现象有增无减，使他感到忧虑，他在想方设法改变这个局面。

问题主要是青年技术人员经不住“三资”企业的高薪诱惑，千方百计“跳槽”离开公司。为了留住人才和激励青年技术人员，刘总经理在公司举办“十大杰出青年”评比活动，并破格提拔这十位青年技术人员为高级工程师，颁发证书、登报纸、上电视。刘总经理满以为此举会收到预期效果，稳住青年技术人员。出乎意料，事隔只有两个月，其中一位叫李长江的“杰出青年”却提出要辞职。刘总经理闻讯后十分恼火，立即召集各有关部门领导开会、讨论此事。

“老朱，李长江是你部门的人，也是你们推荐上来为‘杰出青年’的，现在他人要走，你向大家解释。”刘总经理板着面孔忿忿地说。

转包生产办朱处长显得很尴尬，忙向各位领导汇报情况：“李长江是1982年大学毕业生，现任室主任，负责波音飞机舱门项目。前一阵，波音飞机舱门急着交货，他工作努力，在车间里跟产，经常很晚才回家，解决了不少生产上的难题，使舱门生产任务如期完成。为此，我们推荐他为‘杰出青年’，公司也审查批准了。他辞职的事，事先我一点也不知道。”

人力资源管理的最佳实践与成功案例

人力资源管理是每个企业必须面对的重要问题。如何有效地管理人力资源，使员工能够充分发挥自己的潜力，为企业的发展做出贡献，是每个企业领导者必须认真思考的问题。本文将从相关理论和成功案例两方面，探讨人力资源管理的最佳实践。

相关理论

在谈论人力资源管理实践之前，先来介绍一些相关理论。人力资源管理实践通常包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等方面。针对这些方面，我们可以参考以下几个理论：

1.美国人力资源管理协会(AHRA)提出了“塔卡模型”，即针对员工的四个方面进行评估，分别为任务绩效、行为绩效、学习能力、态 度与价值观。这一模型包括了员工从业绩到态度等多个方面的因素，是综合评估员工表现的有效模型。

2.埃里克松和弗洛伊德在1958年提出了“期望理论”，认为员工的绩效受到期望、努力、成就的影响，理论指导着企业如何激励员工，并制定相应的奖励和惩罚措施。

3.“人力资源生命周期”理论认为，一个员工在企业里有着从入职到离职的一个生命周期，并且不同阶段有着不同的需求。企业应该根据不同时期的员工需求制定相应的管理政策，以便最大限度地发挥员工潜力。

以上三个理论为我们提供了理论支持，指引企业在 HR 管理实践中应该从哪些方面入手，以便最大限度地提高员工绩效。

成功案例

人力资源的实践是非常灵活的，在企业间存在巨大的差异。本部分，我们从两个成功案例中，探讨人力资源管理实践的具体运用。

1.谷歌

谷歌是全球知名的科技企业，一贯注重人才培养和激励。谷歌有很多令人羡慕的 HR 管理实践，如 20% 时间规定、雇员福利等等。这里就以 20% 时间规定为例，解读谷歌在员工激励方面的成功案例。

“20% 时间规定”，即允许谷歌员工花 20% 的工时研究自己感兴趣的项目。这一规定不仅可以激励员工的创新潜力，也可以促进员工的成长。20% 时间可以让员工更加全面地进行学习，培养员工的成长潜力。此外，这一规定能鼓励员工创新，发掘更多潜在问题，并积极寻求解决方案。这种人性化的规定，既能让员工找到自己的成长方向，也能让企业快速反应市场需求，推进产品发展。

1998年初万科公司发生的一件事

万科公司上海分公司是大分公司，在整个万科公司的业务中举足轻重。不幸的是1997年这个分公司的部分高层管理人员发生了集体受贿事件，导致万科对上海公司进行大换血。

1997年末万科从总部派出新的三驾马车，分别任命为上海分公司的正副总经理和市场部经理，接管已严重受损的上海业务。年轻的新领导班子临危受命，急赴上海，夜以继日，重整业务，成绩显著。然而，一件意想不到的“小事”，却使得这个刚组成的领导班子差点解体。

1997年阴历30日，劳累了一年的万科人力资源部总经理解冻，刚处理完年底最后一点活，兴冲冲准备度假时，上海分公司一个销售主任，飞抵深圳总部，向解冻投诉―上海分公司违反人事制度把他解雇了。

原来，这个当地的销售主任同总部刚派过去的销售经理，发生了严重的工作冲突，以至于工作不能正常进行下去。在会上，这个销售经理当场表示要炒掉这个主任。会后，他征得一同派来的正副总经理同意后，第二天解雇了这名销售主任。可是这名被炒的主任认为：上海分公司违反了万科公司的制度。因为万科的人事制度是：基层管理者如果在工作上犯了错误，首先应该是降职，如果降职后仍然表现不好，才能将其辞退。另外，公司《职员手册》在炒人的程序上明确规定，要辞退一个员工，也必须在征得分公司老总和总部人力资源部共同同意、并征询职委会（工会）的意见下方可进行。因此，仅凭他因工作问题与上司发生冲突，并不足以将其辞退。所以，秉性严谨的上海人，一气之下，大年三十向万科总部讨“说法”来了。

解冻接到投诉后，抄起电话调查此事。调查过程中了解到：上海公司坚持认为该员工不服从管理，应该予以辞退；同时销售经理也表示，如果万科总部要撤消这个炒人决定，他就立刻辞职。解冻难了。上海分公司的做法显然不符合程序，可是上海公司已经出了公告。让上海公司收回成命，就意味着不仅要失去一名刚派去的高级管理人员，而且对新管理层的士气影响巨大。两权相害，取其轻吧！为了维护上海公司管理层的权威和尊严，解冻还是决定维持原判，同时告诫上海分公司下不为例，并将此处理意见反馈给职委会。

人力资源管理实践中的成功案例分析有哪些

在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业取得成功的关键因素之一。有效的人力资源管理实践不仅能够吸引和留住优秀人才，还能激发员工的潜力，提高企业的绩效和竞争力。以下将为您介绍几个在人力资源管理实践中取得显著成效的成功案例。

案例一：谷歌的人才管理策略

谷歌一直以来以其创新的企业文化和出色的人才管理而闻名。

首先，谷歌在招聘环节就极其严格和精细。他们不仅仅看重候选人的专业技能和知识，更注重其创新能力、解决问题的能力以及对公司文化的适应性。谷歌的招聘团队会通过多轮面试和各种评估工具，确保招聘到最优秀、最适合的人才。

在员工培训与发展方面，谷歌提供了丰富多样的培训课程和学习机会。员工可以根据自己的兴趣和职业发展目标选择参加相关的培训项目。此外，谷歌还鼓励员工进行内部的知识分享和交流，通过定期的技术研讨会和团队分享会，促进员工之间的学习和成长。

谷歌的绩效管理也独具特色。他们采用了一种名为“OKR”（Objectives and Key Results，目标与关键成果）的绩效管理方法。这种方法强调目标的明确性和可衡量性，鼓励员工设定具有挑战性的目标，并通过关键成果来衡量目标的达成情况。同时，谷歌的绩效评估不仅仅基于工作成果，还考虑员工的创新能力、团队合作精神等综合素质。

在薪酬福利方面，谷歌提供了极具竞争力的薪资和丰富的福利套餐。除了基本的薪资和奖金，谷歌还为员工提供股票期权、免费的餐饮、健身设施等福利，以吸引和留住优秀人才。

案例二：海底捞的员工激励模式

海底捞以其卓越的服务品质在餐饮行业中脱颖而出，这背后离不开其独特的员工激励模式。

海底捞非常注重员工的工作环境和福利待遇。为员工提供良好的住宿条件、员工餐等基本福利，解决了员工的后顾之忧，让他们能够全身心地投入工作。

在薪酬方面，海底捞采用了计件工资制，员工的收入与他们的工作量和服务质量直接挂钩。这种薪酬制度有效地激发了员工的工作积极性，促使他们努力提高服务效率和质量。