市场开发策划书

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一、项目背景

随着市场经济的深入发展，目前的市场逐渐呈现年轻化和现代化，大学校园市场作为一种新兴的潜力市场，她在社会经济中的角色日渐重要，校园市场的消费能力也在逐年递增，所以围绕大学校园发展而衍生的经济服务活动也日渐活跃。相应的，大学校园邮政服务市场的开发、经济的发展也将是我们邮政人接下来要研究的重要课题。那么，邮政在校园市场的拓展空间到底有多大？邮政怎么做才能深入并占领校园市场？所以带着这些课题在这样的形式和潮流的推动下，我们安庆邮政宜秀区分局决定将安庆师范学院校园市场作为我们打入大学校园市场的试验点，并逐渐发展成为一种集网络、实体、信息化为一体的新型的邮政服务市场。

二、项目（产品）介绍

我们针对大学校园市场以及大学生的不同需求，我们的信函、绿卡、校园贺卡、零售报刊、学生包裹乃至物流配送都将有一定的市场服务空间，所以据此我们将大学校园邮政业务服务市场分为四类：

学生日常用邮业务，如学生信函、学生特快专递、学生包裹。

（1）对邮政来讲，学生历来是普通信件的主要消费群体，但近几年随着通讯手段的多元化，书信类越来越少，学生寄递的信件基本都是特快，大致都是证件、论文等文件类。

（2）大学校园包裹具有阶段性强的特点，基本都是放假或毕业时期寄发包裹，这段时间邮政在校园收寄包裹的业务量将会相当大。 邮储绿卡类业务

邮政绿卡同样具有阶段性强的特点，即开学之际学生会频繁使用到卡类业务，学生们使用POS消费的频率也越来越多。在学生间推荐办理淘宝卡和邮乐联名卡。

阶段性大单业务，如招生时开发录取通知书特快专递业务、各类报刊杂志订阅业务。

从邮政业务服务的发展看，大学院校为邮政进驻校园搭建了平台。依托这个平台，应将录取通知书业务作为大学校园邮政业务开发的阶段性大单业务，之所以说是阶段性大单业务是因为大学校方所针对的邮政业务往往具有很强的时间性、阶段性，你们应该列出时间表，提前谋划、组织进行及时地服务。

（3）校园市场是报刊发行的空白点，并且校园市场是一个长效市场，一旦开发成功连续性较好，无需再去做更多的公关。前几年，在开发中小学校园市场的过程中遇到了“乱收费”问题的困扰，而大学则相对具有独立性，只要找对部门开发相对容易。

（4）主题贺卡类业务，如:贺卡形式的成绩单、开放账单型贺卡、节日贺卡、毕业纪念册贺卡。

校园贺卡成绩单兼有贺卡和成绩单的双重作用，集宣传、祝福、沟通为一体。开发“期终成绩单”专用中邮贺卡，将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上，邮寄给学生或家长，一方面可以避免学生放假后再回学校取成绩单，另一方面可以加强学校与家长的沟通，提高学校报务水平和知名度，从而在扩大生源的竞争中取得优势的心理，起到意想不到的效果。

（5）通过开发制作各种专供学生日常通信用校园风光明信片贺卡，在校园里营造一种书信文化氛围，启动了校园函件和贺卡市场。 （6）大学毕业生离校之际，无疑有太多的留念、太多的东西难以割舍，新生入校又对所有的事物都非常新奇。针对学校毕业生和新生的这些特点，我们可以抓住这些有利时机，制作毕业纪念画册贺卡、入学纪念贺卡。

（7）元旦、教师节、情人节之际，是贺卡销售的旺季，大学生更是贺卡消费的主要群体，贺卡传情，将是大学师生之间友情、师生情、爱情的重要见证。也将是一种潮流。

三、项目开发的优势及特点（邮政的优势）

首先总结下我们邮政的优势：一是具备良好的邮政品牌和信誉；二是具有与各高校历年愉快合作的友谊基础；三是具有各部门通力合作的优良传统。

从邮政角度看邮政开发优势

大学校园学生来自五湖四海，这些学生和外界的联系十分紧密，邮政的各类服务正好为学生提供了一个传递信息、传播文化的绿色通道。

从学校角度看邮政开发优势

校园不同于一般的社会用邮市场，学生的爱好种类、消费习惯都有着极为相似之处，容易找到规律性。投其所好，有针对性地开发和培育校园邮政市场有着事半功倍的效果。新生入学、毕业留念、校庆、同学过生日、圣诞节、元旦等等都很容易在学校里形成消费热点。

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一、市场综述

长沙市位于湖南省东部，湖南省省会，交通发达，地理位置十分重要，华中重镇，历来都有“九省通衢”之称，市区人口达到600多万，辖区内有湘江、浏阳河、望城、浏阳、宁乡等，市内有七大建材市场及五大建材超市、四大灯饰城。尤其近几年，城市大规模的开发和向周边发展建筑面积，建材需求量也随之加大。湖南有16个县级市、65个县、7个自治区、34个市辖区、这其中又以长株潭、星沙、高新、浏阳、望城、金州工业开发区为先导。

二、市场特性

由于长沙的地理位置十分重要，历来是商家必争之地，各大品牌竞争十分激烈，市场内四大灯饰城，其中、长建喜来灯是做大型批发积散地(主要以流通为主)，但也是低档货物集散地，同时有大量假冒产品，所以一般不被品牌产品看好但喜来灯市场对全省及周边省市辐射能力很强，有很大影响力;红星灯饰市场主要是做家居交易批发灯饰很少;最为重要的就属郁金香灯饰市场和三湘南湖灯饰市场，其中品牌批发大部分集中在此两处，各厂家在此两处的竞争也达到白热化，所以此两处商家实力雄厚，网络宽，有很多厂家办事处都设在这两处。

三、市场现状分析

雷士、欧普、朗能、飞利浦、三雄极光、距豪、美的、TCL、宏光、哑巴、调光大师、奥克士、奥克特

注：

①各产品销售量仅经过商家、装饰公司和水电工口述;

②雷士在湖南属于销量第一;

在此简单介绍一个几个品牌在湖南市场的情况。

雷士、品牌的知名度、美誉度高、渗透力强，而且与设计院、装饰公司关系好，工程量大，而且营销渠道控制到位，虽然价格体系控制不是十分好，假冒产品多，但能保证商家利润，也受到商家的欢迎，属于灯饰行业创造标准的企业。

三雄极光、知名度大，广告投放量大，价位低廉，质量保证，有几款产品外型漂亮，深受长沙广大消费者喜欢，但是现在三雄极光在湖南市场的渠道很混乱、价格体系控制不到位，现在整体市场体系较乱，商家之间互相杀价，商家利润很低，严重挫伤各商家积极性，现在开始走下坡路。所以三雄极光很多方面值得我们借鉴。

飞利浦、在行业内品牌知名度高，质量可靠，美誉度好，而且系列齐全，对做工程一块很独到的方法，几乎长沙市所有市政工程都是飞利浦做的，但是在渠道方面缺乏，不重视开发网络，所以一直坚持走工程路线，且经销投资成本高。

宏光、价格十分低廉，质量保证，而且市场运作十分灵活，深受商家的喜欢，也深得消费者喜欢。由其今年以来，开始向品牌化道路发展，开始大量投放广告，但是厂家对市场的整体营销运作不到位，而且没有突出产品，在大型工程上运用不上，得不到行政部门认可，也得不到大型工程商等认可。

四、我们的现状

客观方面：

1、门店位置不佳，零售上不行。

2、没有一个具体系统的方案，管理不到位。

3、思路不清晰，销售人员对市场不了解，对产品定位盲目。

4、没有专业的形象，业务知识不专业。

5、门店整体形象，缺少规划，灯具摆放杂乱给消费者的感觉就是个烂摊子。

6、价格定位不准确。

主观方面：

1、人员状态不行，懒散，工作态度不佳，缺少对市场的了解

2、缺少自主能力，不肯努力、怕吃苦、任何事都喜欢找借口 3、管理人员和销售人员形象不统一，

4、对整个湖南市场的区域划分不清晰

5、销售人员对工程业务盲目，思路不清晰，喜欢把自己做不到的事情都归结在其他方面很少能有人从自己身上找不足。

6、不善于总结经验，在一个地方跌倒两三次，不善于把控关系，做事不精细。

五、产品定位、价格定位

在目前的湖南灯饰产品中有雷士、欧普、朗能、飞利浦、三雄极光、距豪、美的、TCL、宏光、哑巴、调光大师等知名品牌，而本公司在整个湖南市场来说只能处于中档，从客观层面上来说本公司没有品牌效应缺乏知名度，在价格上也没有很大的优势，特别是湖南离广东很近大的客户都是直接从广东拿货，所以渠道很难建立。所以我们要另辟途径以办公照明为突破点着重于工程项目，以点带面，形成一条完整的供销链，主推办公照明，首先要广撒网，把本公司的办公照明推广到湖南的14个地级市、县以提高本公司在湖南的知名度和销售附加值。

在目前的湖南灯饰产品中，价格实惠、款式新颖的中档灯饰产品仍是市场的主流产品。在价格定位方面，可根据灯饰产品种类的不同，大概并逐一的对灯饰市场不同灯饰产品的价格进行调查，将其作为参考，并做出最后决定，定出合理价格。

六、面对全省推广

其方法有可采取以下几种：

1、可通过参加全省各地的灯饰博览会，大力宣传推广自己的产品，在推广期间通过交流也可获得更多的招商经验; 2、可选择网络招商、短信群发。也可二者相结合，通过短信群发将最基本的信息、自己的网址以及联系方式广泛传给潜在的客户，如果其中一些人有进一步了解的兴趣，他们可以从上获得比较详细的介绍，如果还想进一步了解就可以直接电话联系，进行深层次的沟通;

3、招聘业务员，可让业务员携带宣传页到各地的灯饰市场进行宣传，寻找潜在客户;

4、建立样板店和成熟的销售模式，并在一些特许加盟交易会上以及其他场合进行宣传，进一步形成口碑传播。

5、隐形渠道。

隐形渠道的建立，三个必须：

(1)必须提供优质的产品。

(2)必须提供良好的信用。

(3)必须提供快捷、专业、全免的服务。

隐形渠道建立的对象：

(1)建筑工程公司;

(2)园林规划建筑公司;

(3)市政建设公司;

(4)建筑工程行业协会等等。

渠道建立策略、以战略联盟为高度。参与解决工程中照明方案的制定与实施。提供科学合理的照明布局、实施效果、预警机制等方案。并根据本企业的承受能力，有偿+无偿提供类别服务，全力推动办公照明的高附加值。 合作必须是轻松、愉快的。只要能在实质上解决合作对象的问题，就是长期捆绑合作的先决优势。

七、优劣势分析

1、优势(S)

办公照明产品系列齐全，低中高档系列产品都有，新产品市场价格操作体系没有做乱。

2、劣势(W)

新产品品牌没名气，消费者经销商接受需要时间;代理商市场操作方式不够灵活，不利于其市场开拓期;公司产品质量不够稳定，影响商家情绪;渠道服务能力不够，对末端渠道掌控不利;营销人员信心不足，和代理商缺乏沟通;代理商急于从市场获利，没有考虑长远市场;产品没有配套产品不利于工程开发。

3、机会(O)

整体建筑业还处在稳步上升期，市场需求大。

4、威胁(T)

办公照明产品竞争日益激烈，杨业、西顿、奥克特迅速渗透市场，大做宣传广告。

5、劣势改善点、

建立高效、完善的营销队伍及管理制度，加快一步开拓市场，工程和经销商同步进行，加强业务知识的学习完善争取在市场开拓期能为客户提供一个详细的可行性研究报告，其内容包括详细的产品或服务描述，产品或服务的特点及竞争优势。

八、业务开展计划