1 简述市场定位的基本步骤
1、分析目标市场的现状,确认企业的潜在竞争优势
此步骤的中心任务是回答以下三个问题:
一个是竞争对手产品的定位是什么?其次,目标市场中客户的需求满意度是多少,真正需要的是什么?第三,竞争对手的市场定位和潜在客户的实际需求要求企业应该做什么,能做什么?
要回答这三个问题,企业营销人员必须通过一切调查手段,系统地设计、搜索、分析和报告有关这些问题的信息和研究结果。
通过回答上述三个问题,企业可以把握和确定潜在的竞争优势在哪里。
2、准确选择竞争优势,目标市场初步定位竞争优势表明企业可以超越竞争对手的能力。这种能力既可以存在,也可以是潜在的。选择竞争优势,其实是一个将企业的实力与竞争对手的实力进行比较的过程。
比较指标应该是一个完整的系统,只有这样才能准确地选择相对的竞争优势。通常的做法是分析和比较公司和竞争对手在企业管理、技术开发、采购、生产、营销、金融和产品七个方面的强项和弱项。
选择最适合企业优势的项目,以初步确定企业在目标市场中的位置。
3、显示出独特的竞争优势和重新定位
这一步的主要任务是让企业通过一系列的促销活动,准确地将自己独特的竞争优势传播给潜在客户,让客户心中留下深刻的印象。
为此,企业应首先使目标客户理解、了解、熟悉、认同、喜欢和青睐企业的市场定位,在客户心目中树立与该定位一致的形象。 2 其次,企业通过各种努力,强化目标客户的形象,保持对目标客户的理解,稳定目标客户的态度,加深目标客户的感情,巩固形象与市场一致。
最后,企业应注意目标客户对其市场定位的认识偏差或由于企业市场定位的宣传错误所造成的目标客户的模糊、混淆和误解,及时纠正与市场定位形象不一致的情况。
即使企业的产品适合在市场上定位,在下列情况下也应考虑重新定位:
(1)竞争对手在企业产品附近推出新产品,侵占企业产品的部分市场,使企业产品的市场占有率下降。
(2)消费者的需求或偏好发生了变化,导致企业产品销售锐减。