2020电大形成性考核册答案附题目(参考)

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2020电大形成性考核册答案附题目

【市场营销学】形成性考核册答案

【市场营销学】形考作业一:

一、推断正误(依照你的推断,在正确的命题后面划√,错误的划×。每小题1分,共10分)

1.赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版,它的咨询世是市场营销学诞生的标志. (√)

2.从市场营销学的角度来明白,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。(×)3.市场营销算是推销和广告。(×)

4.制定产品投资组合战略方案,首先要做的是划分战略业务单位。(√)5.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。(√)6.企业能够按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。(×)

7.恩格尔系数越高,人们的日子水平越高;反之,恩格尔系数越小,人们的日子水平越低。(×)

8.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的妨碍。(×)

9.生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。(√)

lO.顾客的信念并别决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也别决定他的购买行为。(×)二、单项挑选(在每小题的4个备选答案中选出一具最优的,将其序号填入题后括号内。每小题2分,共20分) 第 2 页/共 35 页

1,市场营销学作为一门独立学科浮现是在(B)。

A.世纪50年代B.20世纪初

C.20世纪70年代D.18世纪中叶

2.一种观点以为,只要企业能提高产品的质量,增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念算是(B)

A.生产观念 B.产品观念

B.C.推销观念 D.市场营销观念

3.市场营销的核心是(C)。

A.生产B,分配

C.交换D,促销

4.营销在公司中最理想的地位是( D )

A.营销作为一具比较重要的功能 .

B.营销作为要紧功能.

C.顾客作为一具比较重要的功能.

D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能. 5.市场营销观念的中心是(B)。

A.推销差不多生产出来的产品B.发觉需求并设法满脚它们

C。创造质优价廉的产品D.创造大量产品并推销出去

6.”习惯企业界解决咨询题的需要”,这是IBM公司为自个儿规定的( B)

A.企业的短期目标

B.企业的任务 第 3 页/共 35 页

C.企业的经营策略

D.企业的打算

7.对那些处于进展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化别大的企业适宜采纳(C)A.紧缩B。抽资

C.稳定进展D。维持

8.在波士顿问集团矩阵图中,某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为1.5,该业务单位属于(B)。

A.咨询题类B.明星类

C.金牛类D.狗类

9.市场营销组合是指( D )

A.对企业微观环境因素的组合B。对企业宏观环境因素的组合

B.对妨碍价格因素的组合D。对企业可控的各种营销因素的组合。

10。战略业务单位是企业值得为其特意制定一种经营战略的(B)的经营单位。A.最大B。最小

C.普通D。销售

11.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(B)。

A.个人全部收人B.个人可支配收人

C.个人可任意支配的收人D.人均国民收人

12.当企业面临环境威胁时,可经过各种方式限制或扭转别利因素的进展,这算是(C)策略。

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A.转移B.减轻

C对抗D竞争

13.某啤酒公司预备开辟某地市场,调查后发觉,该地的人别喜爱喝啤酒。对此,企业市场营销的任务是实行(A)。

A.扭转性营销B.恢复性营销

C.刺激性营销D.协调性营销

14.某种新产品面临“需求衰退”,浮现销售下落,企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣,这算是(B)

A.扭转性营销B。恢复性营销

C.开辟性营销D。保持性营销

15.市场营销环境是妨碍企业营销活动的(B)的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。

A.可改变B。别可操纵

C.可操纵D。别可捉摸

16.一具消费者的完整购买过程是从(A)开始的。

A.引起需要B.筹集经费

C.收集信息D.决定购买

17.“需要层次论”的首创者是(B)

A.西格蒙德。弗洛依德B。亚伯拉罕。马斯洛

C.宇野正雄D。菲得普。科特勒

18.在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需通过8个时期,其中最终一具时期是(C)。 第 5 页/共 35 页

A.同意和分析供应企业的报价B安排汀货程序

C.执行事情的反馈和评价D.详细讲明需求项目的特点和数量

19.消费者初次购买差异性非常大的耐用消费品时发生的购买行为属于(C)。

A.经常性购买B.挑选性购买

C.探索性购买D.多变型

20.下列因素中哪个别是妨碍生产者购买决策的要紧因素。(B)

A.环境B。文化

C.组织D。个人

三、多项挑选(在每小题的备选答案中,有1个以上的正确答案,请将它们选出来,把其序号填入题后括号内。每小题2分,共lO分)

1.销售观念的特征要紧有( A B E)。

A.产生于卖方市场向买方市场过渡期间

B.大力施展推销与促销技术

C.创造质量好的产品

D.经过满脚消费者需求,来开拓市场,扩大销售

E.仍未脱离“以产定销"以生产为中心的范畴

2.以下哪些属于企业战略的特点:(A B C E)。

A,长远性8别可控性

C.全局性D.指导眭

E。抗争性

3.密集性增长战略具体的实现途径要紧有( A C D). 第 6 页/共 35 页

A,市场渗透B价格折扣

C.市场开辟D.产品开辟

E.同心多角化

4.以下属于市场营销宏观环境范畴的有( A C E)。

A.经济环境B.竞争者

C.政治环境D.。经销商

E.社会文化环境等

5.消费者购买行为中,探索性购买普通有哪些特点:( C D E)。

A.商品差异别大B.别必花费非常多时刻收集商品信息

C.消费者对所需要的商品非常别了解D.商品普通价格高,购买频率低

E.消费者普通对该类商品没有购买记忆

四、简答题(每小题6分,共18分)

1.销售观念是在啥背景下产生的?它与市场营销观念有何别同?

答:1、产生背景:卖方市场向买方市场过渡的时期,致使部分产品供过于求。

具体表现如下:(1)生产的社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加,许多商品开始供过于求。

(2)竟争的加剧,使企业急于将制成的产品卖出去,以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售别力的产品,为了争夺顾客,有点企业采取了欺骗和硬性推销的行为,反而招致了消费者的反感。 第 7 页/共 35 页

2、两者的区不:

①营销动身点。推销观念是以产品为动身点;市场营销观念是以消费者的需求为动身点。

②营销目的。推销观念是经过大量推销产品获利;市场营销观念是经过满脚需求达到长期利润的。

③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争;市场营销观念是以发觉和满脚需求竟争。

④侧重的办法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主;市场营销观念是实施整体营销方案。

2.企业的多角化增长战略有哪几种具体途径?

答:(1)多角化增长战略是企业尽可能增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用,且减少风险、提高整体效益。

(2)具体的三种途径有:

同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开辟与本企业产品有相互关系的新产品。

②水平多角化。指企业仍面向过去的市场,经过采纳别同的技术开辟新产品,增加产品的种类和品种。

③复合多角化。指企业经过购买、兼并、合资或者内部投资等方式,扩大营领域,增加与企业现有的产品或服务大别相同的产品或服务。

3.企业面临环境威胁的对策怎么?

答:企业应付环境威胁的对策有三种: 第 8 页/共 35 页

①对抗策略。企业试图经过自个儿的努力限制或扭转环境中别利因素的进展。

②减轻策略。企业力图经过改变自个儿的某些策略,以落低环境变化威胁对企业的负面妨碍程度。

③转移策略。企业经过改变自个儿受到威胁的要紧产品的现有市场或将投资方向转移来幸免环境变化对企业的威胁。

4.五个“W”和一具“H”具体指啥?企业营销者为啥必须搞清晰五个“W”和一具“H”?

答:(1)“5W1H”指:

① “啥” What 了解消费者购买啥、了解啥。

② “谁” Who 既要了解消费产品的是哪些人,又要弄清购买行动中的“购买角色”。

③“哪里” Where 了解消费者在哪里购买,、在哪里使用。

④“啥时候” When 了解消费在具体的季节、时刻甚至时点所发生的购买行为。

⑤“怎么”How 了解消费者怎么样购买、喜爱啥样的促销方式,又要搞清晰消费者对所购买的商品怎么使用。

⑥“为啥”Why 了解和探究消费者行为的动机或妨碍其他行为的因素。

(2)①5W1H”是企业时常遇到的要解决的咨询题,前五个咨询题是消费者行为公开的一面,即购买行为的外部显露部分,企业的营销人员通常能够经过观看、询咨询等方式获得较明确的答案,而第六个咨第 9 页/共 35 页

询题——为啥购买,却是隐蔽的、错综复杂的和难以捉摸的。

②营销人员假如能比较清晰地了解各类购买者对别同形式的产品、服务、价格、促销方式的真实反应,就可以适当地诱发购买者的购买行为。这就需要营销人员在掌握有关购买者行为基础理论的前提下,经过大量的调查研究,搞清晰企业各种营销活动与购买者反应之间的关系。

③“暗箱”理论的提出,使企业有也许了解消费者行为心理过程的隐蔽性。从而对购买行为产生妨碍。

二、案例分析

通用汽车“输”在哪里

近日,来自美国的一则消息颇为引人注目:曾经拥有美国汽车市场近一半份额的汽车创造帝国——通用汽车的债券评级日前被贬为垃圾级。2004年,那个世界上最大的汽车创造商之一,竟浮现了8900万美元巨额亏损,其市场份额也跌至25.6%.

与其相对应的是,丰田汽车的创造商却因为市场订单太多而显得有点忙只是来了。

为啥会有这样大的反差呢?排除市场需求变动、历史包袱沉重等妨碍因素,业内人士以为,导致通用汽车现状的一具重要缘故算是,通用汽车将自个儿的将来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上,而从汽车市场的进展趋势来看,将来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。其实,丰田之因此这样受追捧,要紧依然得益于其领先研发出