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群体性事件中网络舆情的影响及其应对近年来我国经济发展正处在社会变革阶段，在促进经济发展、社会进步的同时，也催生了一些不稳定因素，突出表现之一就是群体性事件频发。
此外，在信息化浪潮的冲击下，互联网迅速发展.越来越多的社会民众借助网络平台，对社会重大事件表达自己的看法和观点，最终形成网络舆情。
两者的相互作用，使得网络舆情在群体性事件中产生了重要作用。
因此网络舆论管理成功与否直接影响着群体性事件的处理结果，严重威胁社会秩序和安全。
为做好网络舆情的监管工作，应针对网络舆情与群体性事件的管理机制进行规范与引导，进而提高群体性事件的预防与控制能力。
标签：群体性事件；网络舆情；规范引导1 导言1.1 相关研究现状基于群体性事件网络舆情的发展，国内外学者进行了深入的探讨和研究。
众多研究结果表明群体性事件的网络特征日趋明显。
首先，在概念界定方面有不同的观点。
广义上指在网络舆情是社会舆论的一种形式，其是公众对社会热点、焦点问题所表达的有影响力的观点。
狭义上是指公众对社会群体性事件所持有的政治态度。
其次，在群体性事件中网络舆情管理现状分析角度来看。
刘毅等人认为群体性事件网络舆情具有复杂性、自由性、即时性、情绪化与非理性等特征，最终导致了网络舆情管理的监控难度。
彭知辉等学者较早关注到两者之间的内在联系。
指出网络舆情是推动群体性事件发展的一个重要因子。
魏武挥在“众声本就是喧哗”中指出我们已经进入“网络麦克风时代”，充分的概括了基于网络时代背景下的群体话语权的特征。
综上所述，国内学者主要从以特征、时代背景等角度对群体性事件中的网络舆情进行探究。
学者对群体性事件中网络舆情的发展有了透彻的认识，为我国网络舆情管理提出了一些建设性的建议。
但从以往的文献研究来看，主要集中在理论研究层面，缺乏实质性的研究，难以对实践起到有效的指导作用。
新时代背景下群体性事件呈现出新的特征，剖析群体性事件参与群体的心理有助于帮助我们开展有效的网络舆论引导。
浅析网络舆情对群体性事件的影响8月下旬以来，随着“秦火火”、“立二拆四”等网络名人被抓，公安机关集中打击网络制造、传播谣言等违法犯罪行动拉开序幕，从行动上开了一个清理网络丑陋的好头，进一步加大了对网络造谣、传谣的打击力度并促使相关司法解释尽快出台。
“秦火火”、“立二拆四”等人伙同“意见领袖”，制造一个以某人或某事为中心的事件，组织人手在网络上发帖、评论，利用人们的猎奇心理和不良情绪大肆炒作，短时间内营造出一个网络热点，吸引广大网民的关注。
而据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第32次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年6月底，我国网民规模达到5.19亿，互联网普及率为44.1%。
在如此庞大的网民基础上制造网络热点极易由网络舆情转化为网络舆论，从而影响社会的和谐稳定，甚至把政府机关推到被动的局面。
因此，对网络舆情的科学管控研究也就尤为重要。
“舆情”，是指“在一定的社会空间内，围绕中介性社会事项――国家管理者制定和推行的法律法规、方针政策、工作措施，以及影响民众利益主客体利益关系变化的事件、人物等的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的执政者及其所持有的政治取向产生和持有的社会政治态度”1。
网络舆情主要指使用网络者俗称网民的社会政治态度。
当互联网迅速发展并成为人们比较开放的政治意愿的表达方式时，舆情正面或负面的影响力变得非常大。
这一变化的原因之一，就是实现了向舆论的更快、更多和更复杂转变，进而扩大了1 王来华.舆情研究概论：理论、方法和现实热点[M].天津：天津社会科学院出版社，2003.32它的影响力。
当某一突发事件发生并引起网络舆论时，社会各级组织和人群都很关心，主动参与到信息和意见的交流中。
特别是当事件与自己的利益密切相关时人们的参与意识更强，公众会非常积极的表明自己的意见、态度和立场。
由此，可以看出通过网络舆情的搜集、整理可实现党政机关、社会团体、组织与公众之间的相互沟通、协调和互动。
网络舆情在群体性事件中的作用分析钟云华余素梅喻丽霞摘要：如果政府能有效引导网络舆论，网络舆情的就能发挥充当群体性事件酝酿期发现苗头的“警报器”、扩大期消除矛盾的“润滑剂”与消弭期的政府工作改革的“意见箱”的正面就用；反之，其发挥充当群体性事件酝酿期引发事件的“导火索”、扩大期助长事态蔓延的“助燃剂”与消弭期激发原有矛盾的“发酵池”的负面作用。
为了发挥网络舆情在群体性事件中的正面作用，抑制网络舆情在群体性事件中的负面作用，我国需要建立公开透明的网络信息沟通平台、健全完善网络法律法规体系、营造和维护良好的网络环境与加强对网络舆情的正确引导。
关键词：网络舆情;群体性事件；信息沟通我国正处于社会转型期，转型在促进经济发展、社会进步的同时，也增加了社会的不稳定因素，突出表现之一就是群体性事件数量不断增长；与此同时，我国也正处于信息化的时代潮流之中，互联网迅速发展，成为公众表达社情民意最为普遍的方式之一，越来越多的社会民众在互联网上“积聚”，对某些事件持续关注、发表观点看法、提供解决建议，形成网络舆情。
两者的相互交织，使得网络舆情在群体性事件中成为一把“双刃剑”，如果政府引导得当，就会在群体性事件的防范与治理中产生重要的正面作用；如果引导失范，就会在群体性事件的发生、扩大与消弭时产生不可忽视的负面作用。
一、我国互联网与群体性事件发展现状近年来，我国网民用户数量持续增加，网民队伍不断壮大。
根据中国互联网信息中心发布的统计报告显示，近年我国网民数量一直处于高速增长状态，具体情况：2002年我国网民的数量才0.59亿，2008年网民数量就达2.98亿，2010年我国网民的数量已突破4亿大关，达到了4.2亿的规模，互联网普及率持续上升至3l.8％，平均四个中国人之中就有一个是网民。
到2012年12月底，我国互联网得到进一步发展，网民数量达到6.15亿，互联网普及率为42.1%。
从上面这些数据可以判断，我国已经进入互联网时代，网络不仅成为民众日常生活中不可缺少的组成部分，而且逐渐成为民众表达意愿与诉求利益的重要途径，也是民众参与政治、社会生活的重要渠道，影响力不断增强。
煤矿舆情综述总结1. 引言煤矿是我国能源发展的重要组成部分，然而，煤矿安全问题一直备受关注。
煤矿事故频发不仅对矿工的生命财产安全造成威胁，而且对社会稳定和经济发展产生不良影响。
为了及时了解和分析煤矿舆情，本文对近期的煤矿舆情进行综述总结，以期提供决策参考和问题解决思路。
2. 煤矿舆情概述近期煤矿舆情以矿难事故、安全生产管理和环境保护等问题为主要内容。
2.1 矿难事故矿难事故是煤矿安全问题中最严重的一种情况，它造成了巨大的人员伤亡和财产损失。
根据舆情分析，近期矿难事故的舆情主要体现在以下几个方面：•事故原因分析：舆论关注事故原因，一些矿难事故是因为矿工操作不当导致的，而另一些矿难事故则与矿山设备老化、管理不当等问题有关。
•事故责任追究：舆论普遍对事故责任的追究表示关注，要求相关责任人依法被追究责任，并加强煤矿安全管理。
•救援行动报道：矿难事故发生时，舆情中出现了许多关于救援行动的报道和评论，多数人表示关切和支持。
2.2 安全生产管理除了关注矿难事故本身，舆论也广泛关注煤矿的安全生产管理情况，主要体现在以下几个方面：•安全生产标准：舆论要求煤矿企业严格遵守国家安全生产标准，完善制度和安全管理体系，加强员工培训等，以保障矿工的安全。
•安全技术和装备：舆论普遍呼吁提高煤矿安全技术和装备水平，以减少事故发生的可能性。
•监管力度加强：舆论对政府监管力度的加强提出了期望，认为应加大对煤矿企业的监督力度，严厉打击违法行为。
2.3 环境保护煤矿开采对环境造成的污染问题也引起了舆论的关注，主要表现在以下几个方面：•废水处理问题：煤矿产生大量的废水，而处理不当会对水资源造成污染。
舆论呼吁煤矿企业加强废水处理工作，减少对水环境的破坏。
•大气污染问题：煤矿开采和使用煤炭会排放大量的二氧化碳和其他有害气体，加剧了大气污染问题。
舆论对煤矿企业的环境保护责任和应对措施提出了期望。
3. 煤矿舆情解析根据对舆情的综合分析，我们可以得出以下几点结论：•煤矿安全问题十分严重，矿难事故频发，引起了社会广泛关注和忧虑。
山西王家岭矿难舆情分析
事件概要：
3月28日13时40分，中煤集团山西临汾碟子沟项目部施工的王家岭矿发生透水事故,初步确认事故发生时当班下井261人，升井108人，有153人被困井下。
被困人员多为山西、河北、湖南、贵州四省籍农民工。
趋势分析：
从3月29日到4月4日，共收集228条信息。
3月29日，媒体报道和转载共13篇，3月30日，媒体报道和转载共16篇，3月31日，当日媒体报道和转载共102篇。
4月1日大幅度再次增加，媒体报道和转载达到最高，共有119篇。
4月2日媒体报道和转载共有89篇。
4月3日媒体报道和转载共108篇，4月4日媒体报道和转载共73篇。
信息来源分析（TOP10）
从信息来源情况来看，信息主要来腾讯新闻、新浪新闻、中国新闻网等几家国内重大媒体，其中腾讯新闻的文章关注度最高，另外本次事件只要转载在搜狐社区、和平论坛、天涯社区等几家论坛博客的相关信息转载度较高。
观点分析图
通过分析图可以看出，53%的观点认为这是病态追求经济增长所带来的结果，看中的只是经济增长，忽略了安全等问题。
有30%的观点认为，这是对生命的不尊重，每次都是事后
去抢救，事前从不关心安全问题。
有17%的观点认为，这是国企的傲慢，根本没把工人的命放在心上，工人的性命于他们无关。
煤矿行业存在哪些舆情隐患如何快速有效收集舆情信息煤矿作为高危行业之一，安全形势十分严峻，较大以上事故时有发生，根据相关数据统计显示，2023年全国煤矿发生事故123起、死亡228人，一方面是煤矿企业主体责任落实不到位、违法违规行为屡禁不止、屡罚不改，另外一方面则是监管监察效能有待提高。
一、煤矿舆情隐患问题分析
不同于其他行业，对于煤矿行业来说，一般正常运营的矿业公司是不
会有负面类舆情的，往往只有出现了事情才会有负面类舆情。
经常会有一些例如：矿难、污染环境、产权纠纷等类事情的发生，这
些是网友看到的舆情，因此也都是大的舆论了。
除此之外，其实还有很多
网友没有看到的，但是煤矿企业领导又非常重视类的舆情，例如：领导吃
喝公款投诉，员工单位纠纷投诉、附近村民对煤矿的投诉、行政处罚等诸
如此类的舆情，也是煤矿企业领导非常重视的舆情，换言之，也就是说只
要和煤矿相关的，稍微有点负面类的，煤矿企业领导都非常重视。
二、煤矿舆情信息收集办法
而作为煤矿行业来说，由于其属于传统行业范畴，更多的是依赖人力
来开展舆情信息收集工作，在这个工作过程中，一方面很多行政处罚类的
舆情无法收集到，另一方面收集到的信息也十分有限，且很多相关信息在
当下都是通过抖音、快手等短视频平台发出来，因此决定了舆情信息收集
的效率很低。
鉴于这样的背景下，类似识达科技这样的互联网舆情监测公司应运而生，其可以实现：
1.帮助煤矿企业用户实现网上舆情的24小时实时监测，当前和过去在互联网上发生了什么与此次事故相关的动态第一时间掌握；
2.舆情信息收集覆盖范围不仅仅是传统的社交媒体网站、博客、论坛等，还支持对短视频平台等各社交媒体等展开监测，全方位地把握舆情，防止事态失控。
近年来,随着互联网技术的快速发展和我国网民的迅猛增长,网络已经成为当今中国民众意见表达最活跃的平台,网络舆情的活跃程度空前高涨,掀起了一阵又一阵网络舆情风暴,也引发了许多群体性事件。
从近几年发生的一些群体性事件如瓮安打砸抢事件、石首群体暴力事件、马鞍山群体抗暴事件、广州新塘聚集滋事事件、广东乌坎事件等来看,网络舆情在事件发生与演变过程中发挥了重要作用。
在事件演化过程中,网络上往往会形成强大的“井喷型”网络舆情,对政府、对社会形成巨大的舆论压力,并影响着事件发展的态势。
因此,如何针对网络舆情与群体性冲突的相互作用机理,强化网络舆情的疏导与管理,提高对群体性事件的应对能力,成为党和政府面临的重要课题。
一、网络舆情对群体性事件的作用机理网络舆情是社会舆情的一种表现形式,是民众在互联网上表达的具有一定影响力和倾向性的情绪、意愿、态度和意见的集合。
[1]随着互联网的迅猛发展与日益普及,我国网民规模呈现出持续高速发展的趋势,据统计,截至2011年12月底,中国网民数量达到5.13亿,互联网普及率为38.3%。
[2]网络以其独特的技术性,为民众营造了一个可以自由表达自己意见和诉求的广阔话语空间,网络舆情逐渐成为民众诉求表达的重要途径,在现实政治、经济、社会生活中发挥的作用日益突出,影响力不断增强。
网络舆情是现实社会的晴雨表,是人们现实的思想观念、价值取向、利益诉求和情感宣泄的某种反映。
由于网络表达自由快捷,信息多元,方式互动,具有传统媒体无法比拟的优势,现实社会中各种利益诉求、价值冲突、观念碰撞、情绪宣泄等正越来越多地以网络舆情的形式表现出来。
现阶段我国正处于社会矛盾、冲突显现化与民众舆情表达日益高涨的特殊时期,由各种社会矛盾和利益冲突引发的群体性事件日益增多,并呈现出多发高发态势。
群体性事件往往是由于体制内的利益表达渠道不畅和利益诉求受阻而理论与现代化THEORY AND MODERNIZATION 2012-07 July,20112012年第4期NO.4,2012从网络舆情的影响看群体性事件的疏导与化解叶国平摘要:随着互联网的迅猛发展和日益普及,网络舆情空前高涨,群体性事件的网络特征日渐凸显。
群体性事件的网络舆情及其治理模式与机制研究一、本文概述随着互联网的普及和深入发展，网络已经成为民众表达观点、传播信息的重要平台。
在这种背景下，群体性事件的网络舆情逐渐成为一个不可忽视的社会现象。
本文旨在探讨群体性事件的网络舆情及其治理模式与机制。
我们将对群体性事件的网络舆情进行界定，分析其特点和发展趋势。
然后，我们将深入研究网络舆情的形成机制，包括信息传播、意见领袖的作用、网民心理等因素。
在此基础上，我们将探讨当前群体性事件网络舆情的治理模式，分析各种治理模式的优缺点，并提出相应的改进建议。
我们将构建一个有效的群体性事件网络舆情治理机制，以期更好地应对网络舆情挑战，维护社会稳定和谐。
本文的研究不仅有助于深化对群体性事件网络舆情的认识，也为政府和社会各界提供了有益的参考和借鉴。
二、群体性事件与网络舆情的关联分析在当今社会，群体性事件与网络舆情之间的关系日益紧密，两者相互影响、相互塑造。
群体性事件作为社会矛盾的集中体现，往往伴随着公众情绪的激烈波动和意见表达的需求，而网络舆情则为这些情绪的释放和意见的传播提供了极为便利的渠道。
一方面，群体性事件是网络舆情的重要触发器和放大器。
当社会事件或矛盾积累到一定程度，容易引发群体性的抗议或冲突。
这些事件往往能够迅速吸引公众的关注，成为网络舆情的焦点。
在网络的传播特性下，事件的相关信息迅速扩散，形成强大的舆论压力。
公众通过社交媒体、论坛、博客等平台，发表自己的观点和情绪，形成多元、复杂的网络舆情。
另一方面，网络舆情也对群体性事件产生深刻影响。
网络舆情的传播速度快、影响范围广，能够迅速聚集大量的意见和情绪，对群体性事件的走向和结果产生重要影响。
当网络舆情中出现大规模的负面情绪或极端观点时，可能激发更多的公众参与到群体性事件中，使事件升级和扩大化。
网络舆情中的理性声音和建设性意见也有可能对群体性事件起到缓解和化解的作用。
因此，群体性事件与网络舆情之间的关联是复杂而微妙的。
