外贸业务员 牛人的经验
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外贸业务员一年成长轨迹:经验分享2023年,作为一位外贸业务员,我回顾过去的一年,感慨良多。
一年的时间,是我成长和进步的机会,是我不断提高自己的过程。
在这一年中,我学到了许多知识,积累了丰富的经验,体验了成功的喜悦和挫折的痛苦。
我想在这里分享一下我的一年成长轨迹和经验。
一、提高自己的综合实力在外贸行业,要成为一名合格的业务员,必须具备扎实的专业知识和优秀的综合素质。
除了熟悉产品的特性和市场动态外,业务员还需要具备较好的英语口语和写作能力,以及熟练的办公软件操作能力和谈判技巧。
在一年的时间里,我注重提高自己的专业知识和业务能力。
我积极参加行业培训和研讨会,不断更新自己的产品知识和市场信息。
我还针对英语表达能力欠缺的问题,参加了英语口语培训和阅读训练,有效提高了自己的语言表达能力。
此外,我还利用业余时间,学习了一些与业务办公相关的技术和知识,例如ERP、PPT等等。
提高自己的综合实力,在外贸行业中拥有竞争力。
二、建立有效的客户关系外贸业务员的成功,除了个人实力的提高,还离不开良好的客户关系。
不同的客户有不同的需求和要求,业务员需要根据客户的行业特点和经营状况,为其提供相应的服务和解决方案。
同时,建立并维护好客户关系也是业务员要注意的一个重要方面。
在过去的一年里,我积极与客户沟通,了解其需求和反馈,倾听其意见和建议,保持良好的沟通与联系。
我还根据客户的需求,定期为其提供一些市场分析和推荐产品,以期能帮助其更好地开发本地市场。
同时,在与客户的合作交流中,我也不断地吸取客户的经验和意见,对自己的工作能力和思维方式进行了一定程度的优化和转变。
三、注重团队协作外贸行业是一个团队合作的环节,每一个业务员都需要与其同事共享信息、共同协作,实现公司整体利益的最大化。
因此,在成长过程中,注重团队协作也是一项必备的技能。
在我所在的团队中,我们参加了一些内部培训和知识分享活动,开展了一些团队合作项目,加深了队员之间的交流和合作,优化了我们整体的工作效率。
一个老外贸业务员的业务经验一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。
要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。
二:很重要的一点,就是要学会如何报出好的价格。
价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。
还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱,那你就完了, 打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,``````这样肯定是要做亏本生意了。
把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。
接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧:一、比如你可以说现在人民币汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。
二、又比如你可以跟他们说,现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。
这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的政府怎么怎么样,又出台了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事!俗话说,杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑.....)三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如……反正方法是多的很的, 最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。
经验分享:一名优秀外贸业务员的工作总结2023年了,经济全球化愈发深入,外贸行业也变得更加竞争激烈。
作为一名优秀的外贸业务员,我想分享我在这个行业里的经验和感悟。
首先,成功的外贸业务员必须掌握良好的英语能力。
英语是国际交流的主要语言,毫无疑问,在外贸行业中必不可少。
良好的英语能力可以帮助我们与外国客户直接沟通,以及更好地理解他们的需求和文化。
我的英语能力一直是我在外贸行业里的一项亮点,通过学习和实践,我借此与客户建立了深入的沟通和信任关系。
其次,了解本国和外国市场的需求和趋势也是非常重要的。
每个市场都有其不同的文化背景、消费习惯和行业趋势。
只有了解这些,才能更好地了解客户的需求,并提供更优质的服务和产品。
因此,我经常参加行业展览、会议和交流活动,增加对市场信息和发展趋势的了解。
另外,我发现要成为出色的外贸业务员,我们需要具备高效的工作流程和良好的时间管理技能。
在快节奏的外贸行业中,我们面临着各种时间压力和突发事件。
因此,制定高效的工作流程和时间表,能够更好地规划时间、提高工作效率和完成任务。
通过合理地安排时间,我不仅可以处理日常工作,还有足够的时间跟进客户、接受培训和自我学习等。
此外,出色的沟通和销售技巧也是外贸业务员必备的技能。
实际上,“销售”在外贸行业中极为重要。
出色的销售技巧能够增加与客户的互动,提高推销效果,从而提高客户满意度和忠诚度。
作为一名业务员,我不断地学习和提高自己的销售技巧,与客户建立诚信、信任和关系。
最后,我已经学会了在工作中保持积极和乐观的态度。
尽管外贸行业中遇到许多挑战和困难,但总是保持着乐观和积极的态度,能够激发团队中其他成员共同努力和奋斗。
坚持自我学习和进步,注重合作和沟通,可以帮助我们在激烈的市场竞争中取得更好的业绩。
总之,作为一名外贸业务员,我们需要具备扎实的英语能力、全面的市场了解、高效的工作流程和时间管理技能、出色的沟通和销售技巧,以及积极乐观的态度。
只有这样,我们才能在外贸行业中做到成功并获得持续的发展。
商海感悟
来源:本网
1、每天起床,洗漱的时候,背诵十大成功信念一次。
2、吃早饭的时候,把今日的计划在脑子里过一遍,明确自己今天的主要工作。
3、出门前,面对镜子,大声说一句:“我是最棒的”或“我是最伟大的推销。
员”或“我一定能成功”。
然后,扬一下拳头,潇洒出门。
4、出门见到第一个人,对他真诚地说“早上好!”
5、出门见到第二个人,对他真诚地微笑,再打一个招呼。
6、出门见到的第一个要打交道的人——无论是出租车司机还是自己的同事还是自己的客户——首先赞美他30秒钟,不要期待回报。
7、只要有时间,就看看自己的计划手册——你可以把当日的计划做成一张小纸条,放在随身的口袋里。
8、先做当日最有希望成功的事情。
享受一下成功的乐趣。
9、为今日第一次的成功,在心里呐喊:太棒了,这么容易就成功了!
10、为今日第一次的不成功,在心里说:原来这样做不好,我知道了,下次一定会改进!。
我的成长之路——外贸业务员的个人经验分享我从事外贸业务员这个职业已经有数年的时间了。
这个职业有很多的挑战和机遇,教会了我很多人生的经验。
我觉得我应该与更多的人分享我的经验,给那些和我一样的年轻人一点启示。
成长是一个持续不断的过程。
在这个过程中,我们需要不断地努力和学习,才能取得真正的成效。
我在这个职业中面临过很多的挑战和困难。
但是每一次的经历都教会了我更多的知识和技能,让我变得更加成熟和优秀。
首先,要学会沟通和交流。
我记得在我的第一份工作中,我是一个新人,对这个工作还很不熟悉。
虽然我已经得到了很好的培训,但是我还是觉得很迷茫和不安。
这时我的经理告诉我,“你需要学会沟通和交流。
鼓起勇气,主动跟客户交流,了解他们的需求和问题。
只有这样,你才能更好地服务客户,做好一份工作。
”我记住了这句话,开始主动与客户沟通,每次跟客户谈话,我都认真倾听他们的意见,并且尽力解决他们的问题。
结果,同事们开始表扬我的工作表现,客户对我们的产品也越来越信赖和满意。
学会了主动沟通和交流,我不仅为客户提供了优质的服务,也为自己赢得了更多的信任和尊重。
其次,要持续学习和自我提升。
外贸业务是一个业务范围广泛,知识面复杂的行业,水平和经验不足的只能在行业中逐渐淘汰。
为了不落后于别人,我时刻关注行业的发展和变化,学习最新的市场信息和技术知识。
尤其是自己产品的深度研究,销售的品牌知名度提升都是不断学习提高的结果。
在这个过程中,我通过参加各种行业学习培训,交流会议,不断提高自己的专业能力,还自我激励,提高了自己的目标意识和执行力。
所以,在这个职业中,保持好学和自我提升非常重要。
最后,在工作中要持续努力和坚持。
外贸业务涉及到很多的环节,包括与客户沟通、寻找新客户,以及与供应商和仓库合作等等。
虽然有时做起来很辛苦,还需要很多的时间、精力和耐心,但只要坚持不懈,就一定会达到预期的目标。
努力和坚持并不是每天都要做出惊人的成绩,也包括在奋斗的道路上做出一点点的进展,这些进展的积累才是慢慢变得更加出色的关键。
外贸业务员20条自身经验分享2.如果客人说要验厂话,你机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂。
3.不要过分向有意愿客户吹嘘现有业绩。
我曾经碰到有业务,和我谈价格时,大谈他一个大客户如何如何,说别人一个月200K订单也是这个价格。
这样谈法,等于是在封我嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。
4.答应事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前诚信,无论是对业务,还是对自己将来发展都大有好处。
5.报价要有技巧。
关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量MP3,报价比SONY还高话,又有谁会感兴趣呢?6.接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式回复都会让客人知道你办事效率及对客人尊重。
有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘业务,这点尤其重要。
7.生意上SENSE必不可少。
这个东西比较难描述,简单说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金单子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。
8.不要轻易对客人说“不”。
圆滑处理是好选择。
例如,客人目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格产品给客人。
9.参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展业务都没有了激情,对于客人寻价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼睛睛业务则对客人区别对待。
这些都是很致命。
展会就那么几天,拜托各位打足12分精神,给每一个到你展位客人良好印象。
我在外贸业务工作中的经验总结自从进入外贸业务领域以来,我已经度过了许多充满挑战和机遇的日子。
随着技术的飞速发展和全球化的深入推进,外贸业务也发生了许多变化,并对从业人员提出了新的要求。
在过去几年里,我从不断学习和实践中积累了一些宝贵的经验。
现在,我想把这些经验归纳总结下来,分享给大家。
在外贸业务中,了解市场需求是至关重要的。
市场需求的变化是外贸业务成功的关键。
在进入2023年后,尤其需要密切关注不同国家和地区的政治、经济和文化变化对市场需求产生的影响。
在我的工作中,我经常通过参加国际展览会、与客户沟通以及与同行业交流等方式来了解市场需求。
了解市场需求后,我们就能够及时调整产品策略和销售策略,更好地满足客户需求,提高市场竞争力。
与客户建立良好的合作关系是外贸业务中不可或缺的一部分。
与客户建立良好的合作关系可以帮助我们保持持续的业务增长,增加客户忠诚度。
在与客户合作过程中,我始终坚持诚信为本的原则,尊重客户的文化和信仰,注重保持良好的沟通。
在沟通中,我努力监听客户的需求和反馈,提供专业的建议和解决方案,确保客户的满意度。
此外,建立良好的合作关系也包括与供应商的合作。
保持与供应商的密切沟通和合作可以提高产品质量和交货时间的可靠性,为客户提供更好的服务。
紧跟技术发展是外贸业务中的重要一环。
尽管外贸业务是一个传统行业,但随着技术的发展,许多新的工具和平台已经逐渐被引入到业务中。
在2023年,我们将面临更多数字化和智能化的挑战和机遇。
为了适应这一趋势,我积极学习和应用新技术,例如大数据分析、区块链和物联网等。
这些技术可以帮助我们更好地管理供应链、优化物流和提高客户体验。
通过运用新技术,我们能够更加高效地开展业务,并提供更多创新的解决方案。
不断学习和提升自己是外贸业务工作中的必备素质。
作为一名外贸业务人员,我们需要不断进修和学习,紧跟行业的最新动态和发展。
学习可以来自各种渠道,包括行业研讨会、在线课程、读书和与行业专家的交流等。
2024年外贸业务员的工作心得外贸业务员是一个富有挑战性和机会的职位,随着全球化的不断推进和国际贸易的增长,外贸业务员的工作也变得越发重要。
我在过去几年里作为一名外贸业务员,积累了一些宝贵的经验和心得,现在我将分享给大家。
首先,要了解市场和客户。
外贸业务员的主要任务是开拓新客户和维护现有客户,而这需要对市场和客户的深入了解。
要对目标市场进行全面的研究,包括了解行业发展趋势、市场份额和竞争对手等信息。
同时,要了解潜在客户的需求和偏好,以便能够为他们提供合适的产品和服务。
其次,要建立良好的沟通和协调能力。
在外贸业务中,与客户、供应商、物流公司等各个环节多方协调是至关重要的。
要善于沟通和表达,能够清晰地传达自己的意思并理解对方的需求。
此外,要能够有效地协调各个环节,确保订单的及时交付和顾客满意度的提高。
第三,要具备良好的谈判和销售技巧。
外贸业务员经常需要与客户进行谈判,争取更好的价格和条件。
要学会灵活运用各种谈判技巧,包括提出合理的要求、展示产品的独特卖点、理解客户的需求并提供解决方案等。
此外,要具备良好的销售技巧,能够有效地推销产品并影响客户的购买决策。
另外,要保持积极的工作态度和良好的人际关系。
外贸业务的工作往往会面临各种挑战和困难,有时候并不如人意。
在这种情况下,要保持积极乐观的心态,勇于面对问题并及时采取行动解决。
同时,要与同事和上下游合作伙伴保持良好的人际关系,建立互信和合作的基础。
此外,要不断学习和提升自己。
外贸行业日新月异,市场和客户需求也在不断变化。
作为外贸业务员,要保持学习的状态,及时了解行业动态和最新的市场信息。
通过参加培训课程、研讨会和与专业人士交流,不断提升自己的专业知识和技能。
最后,要注重团队合作和自我管理。
在外贸业务中,往往需要与团队成员密切合作,共同完成项目和任务。
要具备良好的团队合作精神,能够有效地与他人合作并共同追求目标。
同时,要学会自我管理,合理安排时间和资源,提高工作效率和产出。
外贸业务员20条自身经验分享2.如果客人说要验厂话,你机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂。
3.不要过分向有意愿客户吹嘘现有业绩。
我曾经碰到有业务,和我谈价格时,大谈他一个大客户如何如何,说别人一个月200K订单也是这个价格。
这样谈法,等于是在封我嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。
4.答应事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前诚信,无论是对业务,还是对自己将来发展都大有好处。
5.报价要有技巧。
关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量MP3,报价比SONY还高话,又有谁会感兴趣呢?6.接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式回复都会让客人知道你办事效率及对客人尊重。
有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘业务,这点尤其重要。
7.生意上SENSE必不可少。
这个东西比较难描述,简单说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金单子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。
8.不要轻易对客人说“不”。
圆滑处理是好选择。
例如,客人目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格产品给客人。
9.参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展业务都没有了激情,对于客人寻价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼睛睛业务则对客人区别对待。
这些都是很致命。
展会就那么几天,拜托各位打足12分精神,给每一个到你展位客人良好印象。
外贸业务员总结外贸行业一直以来都是一个竞争激烈的市场,作为一名外贸业务员,我在过去的工作中积累了丰富的经验和教训,现在我将对我的外贸工作进行总结和分享。
一、产品了解与市场分析作为一名外贸业务员,首先要对所负责的产品进行深入的了解。
只有了解产品的特点、用途、市场竞争情况等,才能更好地向客户推销产品。
在市场分析方面,要关注目标市场的需求和竞争对手的情况,制定出更有效的市场拓展策略。
二、开发和维护客户关系客户是外贸业务的核心。
开发和维护好客户关系对于业务员的工作至关重要。
在开发客户方面,可以通过参加行业展会、开展市场调研等方式找到潜在客户。
在维护客户关系方面,要及时回复客户的咨询和邮件,关心客户的需求,并提供及时有效的解决方案。
三、合同和订单管理合同和订单是外贸业务的法律依据和经济来源,因此合同和订单的管理至关重要。
在签订合同之前,要对合同条款进行仔细的审查,确保合同的明确性和合法性。
在订单管理方面,要及时跟进生产进程,确保按时发货,并及时处理可能出现的问题和纠纷。
四、物流和供应链管理物流和供应链管理是外贸业务中不可忽视的环节。
在物流方面,要与货代公司保持良好的合作关系,确保货物安全、准时到达目的地。
在供应链管理方面,要与供应商保持紧密的沟通,及时了解原材料的供应情况,确保生产的顺利进行。
五、市场变化和风险控制外贸市场变化多端,风险难以预测。
作为外贸业务员,要密切关注市场的动态变化,及时调整策略。
同时要做好风险控制工作,避免合同风险、汇率风险等对业务的不利影响。
六、团队合作与个人提升外贸业务往往需要团队合作,团队协作的效率将直接影响到业务的开展和完成。
作为一名外贸业务员,要善于沟通和协作,积极参与团队工作。
同时,也要不断提升自己的专业知识和技能,保持学习的状态,以应对市场的不断变化。
总结起来,外贸业务员需要具备产品了解和市场分析能力,擅长客户关系管理,具备合同和订单管理的技巧,熟悉物流和供应链管理,具备风险控制和团队合作的能力。
当你写好开发信,成功接触到目标客人后,下一步做什么?就是询价与报价,还有一轮一轮的价格谈判,这是没有办法回避的问题。
就好比女孩子去买衣服,你会不会不还价?我想很多情况下不会。
你一般会问,这件衣服多少钱?(这是你初次询价)。
店主说,480块。
(这是她初次报价)。
你说,太贵了,便宜点!(这是你第一轮砍价)。
店主说,我的价格已经很好了,这样吧,你诚心要买,那450块吧。
(这是她第一轮让步)。
你说,还是太贵了哦,你就让这么一点点,这个价格我没法接受的。
(这是你第二轮砍价)。
店主说,好吧好吧,我最多不赚你钱了,420块,你拿走吧。
(这是她第二轮降价)。
你说,这样啊,那我先试穿一下吧。
(这就是你在确认样品了)。
当你试穿过以后,你说,还行,但是肩膀这个地方不是很舒服。
(你在挑问题,其实是希望砍价)。
店主说,这个是这样的啦,我们的设计比较独特的,你可能一下子不太习惯,这个不是问题的。
(她希望把衣服推销出去)。
你摇摇头,还是算了吧,价格太贵了,肩膀这地方也不太舒服,我再看看吧。
(你作势要走,其实是希望在谈判中占据主动)。
店主连忙道,那我再给你打个折吧,一口价380块。
(因为你故意找问题,她只能主动降价)。
你准备走出店门,说我先逛逛,晚点再决定吧。
(你抓住店主急于成交的心理,以退为进,目的是砍下更好的价格。
)店主急了,立刻说,这样吧,你说个价钱,我能卖就卖,不能卖我也没办法。
(这是店主希望你给出目标价)。
你故作思索,然后说,200块我就买,反正也不是太喜欢,无所谓啦。
(你给出目标价)。
店主说,这个价格我要亏的,进价都不够呢,你再加点吧。
(她不答应你的目标价,希望涨一点)。
你摇头拒绝,那就算了吧,谢谢你。
(你坚持目标价,否则就不下单。
)店主最后说,好吧好吧,拿去吧,我亏就亏一单了,以后再照顾照顾我的生意吧。
(无奈接受目标价,尽管利润很低,但是为了长久合作的希望,还是答应了)。
五步趣解外贸流程
第一步:接头。
俗话说,跟客人搭上线,不管是他来询价的,还是你主动推销的,只要两个人联系上了,不管有没有勾搭上,这第一步是完成了。
这里,邮件是一种方式,展会上见面也是一种方式,打电话,用传真都可以,只要你能想到的办法,都可以用着。
第二步:谈判。
不管你单枪匹马应付一群人,还是你这边一群人动脑筋对付他一个,或是双方凑齐一帮人谈判,只要不谈崩了,不打起来,就还有挽回余地,那就接着谈。
谈产品细节,谈付款方式,谈各种方案,然后装模作样讨价还价一番,结果成了或是不成了,一切皆有可能。
谈的过程就看本事了,八仙过海各显神通。
要是有几个狗头军事参谋参谋就更好了,有功劳我揽,有黑锅大家一起背。
如果这关你扛过去了,那就进入下面第三轮了。
第三步:生产。
不管你自己生产(工厂),或是订单外发(贸易公司),都得有这一步。
一手交钱一手交货,或者先验货再付钱,或者付点定金,出货了再给钱。
第四步:发货。
这时候就需要找个同伙了,因为很多事情一个人干不来,或者不那么好干。
对了,用个比较有文化的词来形容,就是“分工合作”。
需要经过验货(不管你们自己验,还是客人派人验),要做单据资料和各种文件,要跟货代联络,安排出货(不管是自己的,还是客人指定的)等等。
这个环节其实有点复杂第五步:收钱。
不敢说没了,至少很少很少了吧。
那货发了自然要收钱啊,收尾款也好,问银行
要钱也罢,或者你比较猛的,发之前就先把钱收了也有可能。
老美说数量,是Mpcs,这是指的千套,还是百万套,还是别的什么,晕,哪位高人指点一下,不胜感激!
That means, how many pcs in "master carton".
如何使用免费阿里巴巴
大家可能最经常用的就是阿里巴巴,不管是付费的还是免费的都比较信任,喜欢它。
这里我说下免费的。
1.必须注册一个不带cn的邮箱地址。
也不要是属于国内的邮箱地址。
我以前用的是GMAIL的,不知道是什么原因被封掉。
那时候整个公司我一个人注册的时候有一年时间都没有停掉。
偶尔进去看看,还有询盘。
成交过一个测试样品成功。
准备下100套的单,但是我居然把这个客户跟另外一个客户搞错了。
后来“胎死腹中”。
因为客人之前说他的老板会到我们工厂看看。
刚好没几天同一个买家也是他国家的过来我们公司看工厂。
那个时候还是外贸公司,根本不像工厂,那个买家看后也没戏。
BOSS骗买家说工厂在中山。
还有一种说辞就是,工厂是保密的不允许考场。
我送走那买家后,我马上在skype上跟这个客户说,我刚刚接待了你公司派来的人。
这一说,完蛋!之后这个客户就不在同我联系,看过他们的网站有存在。
邮件也没有被退,但是就是不在理我了。
所以总结一个,做人不要太诚实,该说不该说要分清楚。
虽然有时候觉得对客户有愧,应该先坦诚取得原谅。
但是有时候好像不可行的。
2.同一台电脑只能注册一个ID,而且只能在这个电脑或者IP登录。
如果在其他电脑登录,有可能被封掉,一旦阿里查出IP地址是中国的。
上面我说到之前我一个人用的时候,一年内都没被封掉。
后来我告诉同事可以以香港的地址免费注册国际阿里巴巴。
她也注册一个。
后来我们两个都被停掉,我们又再注册。
我还注册了3个。
而且还在宿舍的电脑上登录。
没多久又被停掉。
3.不要太经常登录,1天登录一次,发布信息或者查收有没有询盘。
也不要登录阿里旺旺,最好!
其实阿里巴巴是个很好的资源,但是很多朋友没有很好的使用,或者没有坚持使用;
我这样利用阿里巴巴的资源的:
1、国外的卖家:很多人对于国外的同行卖家不重视,认为既然是卖家,肯定是自己的竞争对手,不会是客户的,其实呢,如果对方国家没有其经营产品的生产能力,那么他所出售的产品从哪里买来呢?90%以上来自中国,所以,他肯定是一个很不错的客户。
如果有阿里巴巴的付费账号,就可以很轻松的整理出这些客户的信息;只是可惜,阿里巴巴没有给以批量下载客户和下载询盘的功能,这些只能在阿里巴巴的后台上进行操作。
所以,只好用手工,常常整理这些客户信息到自己的电脑,经常问候这个庞大的客户资源,订单是必然的;
2、阿里巴巴上面的求购信息:阿里巴巴的求购信息也是被很多资深外贸人所不齿的,认为这些信息不知被嚼过多少遍了,发求购信息的客户的邮箱肯定被雪片般的报价挤满了;这些信息,我通常这样处理,要么第一时间联系客户,要么过几天联系客户,总之要躲过他接收询盘的高峰期,同时邮件要简单明了,直入主题,避免泛泛的介绍自己公司的规模,历史,只用产品和价格说话。
3、付费会员的询盘信息,这些信息是非常珍贵的,我算过,每年一个付费会员应该能收到2000-4000个询盘,其中有价值的询盘也就占到三分之一,也就是1000来个询盘,如果用最低的会员费用来平均的话,估计每个询盘的价格40-80元。
其实是非常昂贵的,但是没有办法,因为还没有找到比阿里巴巴更好更便宜更有效的方式。
所以,把这些询盘成功转化成订单就成了收回阿里巴巴成本和盈利的关键了。
及时认真的跟踪客户,解决客户的疑难和顾虑,总会苦尽甘来的。
4、经常保持TRADEMANAGER在线,这一点很重要,因为客户如果对于阿里巴巴的使用非常熟悉的话,应该经常用这个聊天工具,可以很快的沟通。
通常老外都是急脾气的。
因此把TRADEMANAGER和手机连接也显得很有必要。
总之24小时让他在线,及时你当时不能回复客户,第二天也可以知道谁曾经试图联系过你,也许能找回一些客户,如果不在线,可能客户根本就不会找你说什么。