保险十大错误理解

中国人寿保险讲稿之“最容易被人误读的十大职业排行榜”各位优秀的精英早上好，现在啊很多领域没事就喜欢搞排行榜。

还真别说，仔细一想这排行榜有时倒挺管用的，比如说，时下最流行什么歌曲，看歌曲排行榜就知道了；世界上谁最有钱，看富豪排行榜就知道了；想了解职场里谁最能赚钱，看去年的业绩排行榜多少也清楚了，如果想问中国人寿好不好，看《财富》全球500强企业排行榜第118位，好得不用多说了。

用调侃的方式说，信或者不相信，排名就在那里。

今天我也给大家讲一个排行榜，不是正面的来讲，而是倒着来讲，叫做最容易被误读的十大行业排行榜。

那些看起来很好的行业，是否就真得跟我们想象中的一样。

让我们一起看看能从中发现什么特别的信息。

排行榜第十位叫“自由职业者”，俗称soho一族，意思就是在家里办公的人。

所有的时间都由自己来支配。

高兴了依靠个人特长写写字、拍拍照、搞搞设计。

接点零活赚些钱花，不高兴了就不工作。

不用担心玩游戏聊qq被老板逮到，也不用抢在“黄金”时间和全国人民一块儿旅游。

套用时下流行的词“宅男宅女”，他们可以尽情的宅。

残酷的真相是，你是不需要靠这些“自由职业”的报酬养活自己或者你已经在业内有一定名望，找你干活的人源源不断很多，收益月月滚动到账。

但是大多数时候，在你没“成名”以前，如果没有坚实的家底儿和自言自语的特长，你可能得过一段吃了上顿没下顿的拮据生活，还有，年底讨薪的时候，可能也并不比农民工容易多少。

排行榜第九位叫“IT从业者”，电子时代、信息时代，网络时代，说白了就是IT时代。

做个网站写写代码就可能一夜成名突然暴富。

远有google（搜索网站）、facebook（社交服务网站），近有校内网、开心网，豆瓣网，都是最初几个人凑在一起写了些程序，来了一笔投资，从此就踏上了IT新贵的康庄大道，搞的是高科技，拿的是高薪水。

残酷的真相是，且不说写程序是一项多么复杂多么有难度的技术活儿吧，写出来还能拉到投资就是那极少数人，拉到投资还能稳赚不赔持续发展的更是凤毛麟角。

例：汽车安全带，骑摩托车戴安全帽。
12
防呆法十大原理定义及应用：
例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。
13
结束
谢谢！
14
---34—
复制原理：同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又 不错误。一般以拓印、口诵、复写、复诵等方式来防错。
例：焊装焊件时会口诵：“一检（来料）、二放（零件）、三按（夹具按钮）、四 打（点）、五松（夹具）、六取（零件）、七放（到零件存放区）。
9
防呆法十大原理定义及应用：
层别原理：为避免将不同的工作做错，而设法加以区别出来。一般以线条之粗细、 不同的颜色来代表不同的意义来防错。
例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再放回去时，放错了地方，可 用斜线标志的方式来改善这个问题。
7
防呆法十大原理定义及应用：
隔离原理：用分隔不同区域的方式，来达到保护某些地区，使不能造成危险或错误 的现象发生。隔离原理亦称保护原理。如将坏人抓入监狱、将不良品隔开等。
8
防呆法十大原理定义及应用：
例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。5Βιβλιοθήκη 防呆法十大原理定义及应用：
相符原理：用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。一般依形状的不同、符 号指示、数量指示、声音等方式来防错。
例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。
6
防呆法十大原理定义及应用：
顺序原理：避免工作顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错 误的发生。一般以编号、斜线等方式来防错。
3
防呆法十大原理定义及应用：
保险原理：用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。一般以共同、顺 序、交互等动作来防错。

2021/1/16
4. 相符原理 借用检验是否相符合的动作，来防止错误的发生
2021/1/16
5. 顺序原理 对于有顺序要求的工序，设计相应的工装，保证安装顺序的准确完成，如果不按 事先给定的顺序无法进行下去，这样可避免工作顺序或流程顺序发生错误
2021/1/16
6. 隔离原理 隔离原理也称为保护原理，指靠分隔不同区域等方式，达到保护某些区域、将不合 格的物料从生产线中分离出去目的
标准化四大目的： 1.技术储备 2.提高效率 3.防止再发 4.教育训练
作业程序：将要做的事情按照预先设定的步骤进行工作
标准作业程序（SOP）：将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来， 用来指导和规范日常的工作 SOP的精髓就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化
SOP制作步骤：
1.先做流程和程序：先做出主流程图，再做出相应的子流程图，确定有哪些控制点， 哪些控制点需要做SOP，哪些控制点不需要做SOP，哪些可以合并做一个SOP等
2.理解错误：我们常根据以前的经验来理解新遇到的事物
2021/1/16
3.识别错误：看得太快、看不清楚或者没仔细看会发生错误 4.新手错误：缺乏经验产生的错误，比如老员工一般比新员工少犯错误 5.意愿错误：不采纳某些规则发生的错误，比如闯红灯 6.疏忽错误：心不在焉发生的错误，比如无意识的穿过街道，没有留意红灯是亮的 7.迟钝错误：判断或者行动迟缓发生的错误，比如刹车踩慢了 8.缺乏标准导致的错误：没有规矩，不成方圆 9.意外错误：没有考虑到的情况发生了，导致的错误，比如某个检验设备突然故障了 10.故意错误：人为的故意制造错误，这个性质就比较恶劣
6． 修订。标准在需要时必须修订。在优秀的企业，工作是按照标准进行的，因 此标准必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映

例：焊装焊件时会口诵：“一检（来料）、二放（零件）、 三按（夹具按钮）、四打（点）、五松（夹具）、六取（零件）、 七放（到零件存放区）。
防呆法十大原理定义及应用：
8、层别原理： 层别原理：为避免将不同的工作做错，而设法加以区别出来。
一般以线条之粗细、不同的颜色来代表不同的意义来防错。
例：将不良品挂上“红色”标贴，将危险区域用“黄色”画 上，将人行通道刷为“绿色”。
防呆法十大原理定义及应用：
9、警告原理： 警告原理：如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式显示
出各种“警告”的讯号，以避免错误的即将发生。
例：车子速度过高时，警告灯就亮了。
防呆法十大原理定义及应用：
10、缓和原理： 缓和原理：用各种方法来减少错误发生后所造成的损害，虽然
不能完全排除错误的发生，但是可发降低其损害程度。
例：开刀手术前后必须点核数量有否符合， Nhomakorabea免有工具遗留在 人体内，忘了拿出来。
防呆法十大原理定义及应用：
5、顺序原理： 顺序原理：避免工作顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，
可以减少或避免错误的发生。一般以编号、斜线等方式来防错。
例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再放回 去时，放错了地方，可用斜线标志的方式来改善这个问题。
防呆法十大原理定义及应用：
6、隔离原理： 隔离原理：用分隔不同区域的方式，来达到保护某些地区，使
不能造成危险或错误的现象发生。隔离原理亦称保护原理。如将 坏人抓入监狱、将不良品隔开等。
防呆法十大原理定义及应用：
7、复制原理： 复制原理：同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”
方式来达成，省时又不错误。一般以拓印、口诵、复写、复诵等 方式来防错。

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结束
谢谢！
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例：车子速度过高时，警告灯就亮了。
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防呆法十大原理定义及应用：
10、缓和原理：
缓和原理：用各种方法来减少错误发生后所造成的损害，虽然不能完全排除错误的 发生，但是可发降低其损害程度。
例：汽车安全带，骑摩托车戴安全帽。
A
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防呆法十大原理定义及应用：
防呆步骤：
例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。
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防呆法十大原理定义及应用：
7、复制原理：
复制原理：同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又 不错误。一般以拓印、口诵、复写、复诵等方式来防错。
例：焊装焊件时会口诵：“一检（来料）、二放（零件）、三按（夹具按钮）、四 打（点）、五松（夹具）、六取（零件）、七放（到零件存放区）。
例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。
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防呆法十大原理定义及应用：
4、相符原理：
相符原理：用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。一般依形状的不同、符 号指示、数量指示、声音等方式来防错。
例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。
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防呆法十大原理定义及应用：
5、顺序原理：
顺序原理：避免工作顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错 误的发生。一般以编号、斜线等方式来防错。
例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再放回去时，放错了地方，可 用斜线标志的方式来改善这个问题。
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防呆法十大原理定义及应用：
6、隔离原理：

十大典型工伤案例当前，工伤案件直线攀升，新情况、新问题不断出现。

《工伤保险条例》虽然颁布时间不长，但依然有许多不适应社会发展要求的地方。

由于工伤内涵的界定不清、工伤保险待遇的性质不明、民事侵权赔偿与工伤待遇之间的关系存在较大分歧，“工作时间”“工作场所”“工作原因”“机动车”等概念的内涵也不十分清晰。

这决定了工伤行政案件法律适用问题必然成为行政审判所面临的一个热点和难点问题。

本报将分两期刊登从全省法院2004年以来审理的700余件工伤行政案件中筛选出的十几起典型案例，集中反映《工伤保险条例》法律适用过程中的疑难现状。

以通过分析典型行政案件，总结适用法律的规律，摸索有关工伤法律适用的基本原则。

1、超龄农民工受伤能否算工伤？【提示】超过法定退休年龄的农民应聘于用人单位，由于其不具备主体资格，与用人单位不能构成《劳动法》意义上的劳动关系，工作中受伤亦不能适用《工伤保险条例》享受工伤保险待遇，只能按照雇佣关系直接向用人单位主张赔偿责任。

【案情】原告季明花生于1957年2月21日。

2007年4月9日，原告在第三人涟水某棉纺织厂工作时受伤，原告右手截肢。

2007年5月下旬，原告向涟水县劳保局申请工伤认定。

劳保局以原告的工伤认定申请不符合受理条件为由，决定不予受理。

原告申请复议。

涟水县人民政府作出维持被告涟水劳保局作出的工伤认定决定。

原告不服，向法院提起行政诉讼。

【审判】涟水法院审理认为：原告在发生事故受伤时，已超过50周岁。

根据有关法律规定，原告已不符合劳动者就业的法定年龄，其受伤不应适用《工伤保险条例》等劳动法律规范来调整。

一审宣判后，季明花不服，向淮安中院提起上诉。

淮安中院经审理认为：劳动关系基于劳动合同所产生，在双方未订立劳动合同的情况下，其主要实体符合法律规定的劳动关系即可确认为事实劳动关系。

《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》规定女工人的退休年龄为50周岁。

江苏省劳动和社会保障厅《关于实施〈工伤保险条例〉若干问题的处理意见》（苏劳社医［2005］6号）第七条规定：离、退休仍在工作的人员，不属于《工伤保险条例》调整的范围。

防呆防错十大原理及案例分析防呆法其义即是防止呆笨的人做错事。

亦即，连愚笨的人也不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。

十大原理1、断根原理2、保险原理3、自动原理4、相符原理5、顺序原理6、隔离原理7、复制原理8、层别原理9、警告原理10、缓和原理防呆法十大原理定义及应用：1、断根原理断根原理：将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。

一般以不对称的形状、工具改善、排除等方法来防错。

如下图法兰盘销定位的改善，避免了装反。

2、保险原理保险原理：用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。

一般以共同、顺序、交互等动作来防错。

例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。

3、自动原理自动原理：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。

目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的“自动化”之应用。

一般以浮力、重量、时间、方向等控制来防错。

例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。

4、相符原理相符原理：用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。

一般依形状的不同、符号指示、数量指示、声音等方式来防错。

例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。

5、顺序原理顺序原理：避免工作顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。

一般以编号、斜线等方式来防错。

例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再放回去时，放错了地方，可用斜线标志的方式来改善这个问题。

6、隔离原理隔离原理：用分隔不同区域的方式，来达到保护某些地区，使不能造成危险或错误的现象发生。

隔离原理亦称保护原理。

如将坏人抓入监狱、将不良品隔开等。

7、复制原理复制原理：同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不错误。

一般以拓印、口诵、复写、复诵等方式来防错。

例：焊装焊件时会口诵：“一检（来料）、二放（零件）、三按（夹具按钮）、四打（点）、五松（夹具）、六取（零件）、七放（到零件存放区）。

防错十大原理防错十大原理：1.断根原理：将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。

——藉“排除”的方法来达成。

例：录音带上若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。

2.保险原理：藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作，藉“共同”动作必须同时执行来完成。

例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。

3.自动原理：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。

目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的“自动化”之应用。

例：抽水马桶之水箱内设有浮球，水升至某一高度时，浮球推动拉杆，切断水源，以“浮力”的方式来控制。

4.相符原理：借用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。

例：个人电脑与监视器或印表机之连结线用不同之形状设计，使能正确连接起来，依“形状”的不同来达成。

5.顺序原理：避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。

例：流程单上所记载之工作顺序，依数目字之顺序编列下去。

6.隔离原理：藉分隔不同区域的方式，来达到保获某些地区，使其不能造成危险或错误的现象发生。

隔离原理亦称保获原理。

例：家庭中危险的物品放入专门之柜子中加锁并置于高处，预防无知的小孩取用而造成危险。

7.复制原理：同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不错误。

例：信用卡上的号码都是浮凸起来的，购物时只须将信用卡放在拓印机上底下放上非碳复写纸，将滚轴辗过即可将号码拓印在纸上，又快又不会发生错误。

8.层别原理：为避免将不同之工作做错，而设法加以区别出来。

例：将不良品挂上“红色”之标贴；将重修品挂上“黄色”之标贴；将良品挂上“绿色”之标贴，以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容。

9.警告原理：如有不正常的现象发生，能以声光或其它方式显示出各种“警告”的讯号，以避免错误的发生。

【实用】防呆防错十大原理及案例分析其义即是防止呆笨的人做错事。

亦即，连愚笨的人也不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。

十大原理1、断根原理2、保险原理3、自动原理4、相符原理5、顺序原理6、隔离原理7、复制原理8、层别原理9、警告原理10、缓和原理防呆法十大原理定义及应用：1、断根原理断根原理：将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。

一般以不对称的形状、工具改善、排除等方法来防错。

如下图法兰盘销定位的改善，避免了装反。

2、保险原理保险原理：用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。

一般以共同、顺序、交互等动作来防错。

例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。

3、自动原理自动原理：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。

目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的“自动化”之应用。

一般以浮力、重量、时间、方向等控制来防错。

例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。

4、相符原理相符原理：用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。

一般依形状的不同、符号指示、数量指示、声音等方式来防错。

例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。

5、顺序原理顺序原理：避免工作顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。

一般以编号、斜线等方式来防错。

例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再放回去时，放错了地方，可用斜线标志的方式来改善这个问题。

6、隔离原理隔离原理：用分隔不同区域的方式，来达到保护某些地区，使不能造成危险或错误的现象发生。

隔离原理亦称保护原理。

如将坏人抓入监狱、将不良品隔开等。

7、复制原理复制原理：同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不错误。

一般以拓印、口诵、复写、复诵等方式来防错。

例：焊装焊件时会口诵：“一检（来料）、二放（零件）、三按（夹具按钮）、四打（点）、五松（夹具）、六取（零件）、七放（到零件存放区）。

怎么开口跟客户谈保险很多保险销售员最担心的问题就是不知如何去开口谈保险——太熟的，怕被误解为“杀熟”;不熟的，又怕被人说成“忽悠”推销保险。

“开口难、开口死”成为很多保险人的痛症。

有没有什么方法可以克服这种心理障碍呢?下面是小编为大家收集关于怎么开口跟客户谈保险，欢迎借鉴参考。

一、了解保险的意义与功能，认可保险从自我做起要想开口和别人谈保险，首先销售人员要自己先了解保险。

保险十大黄金价值(老有所养、病有所医;爱有所继、幼有所护;壮有所倚、亲有所奉;残有所仗、钱有所积;产有所保、财有所承)是销售人员要学习的第一课。

销售人员要从内心深处认同保险的这一价值，才能够认识到向别人谈保险，不仅仅是为了推销自己的产品，完成一份工作使命那么简单。

因此，营销员应该首先自己认同保险对人的一生能够起到保驾护航的作用，才能够说服他人，为自己和家庭建立起一套保险保障计划。

二、认识到保险销售是帮助他人而并非只是赚钱销售保险就是帮助他人，从广义上讲是做慈善，并非只是简单地赚取佣金。

倘若保险销售人员难以认识到这一点，没有从内心深度认可自己的工作价值，在销售时就会心虚，害怕他人的拒绝。

倘若新人可以怀抱爱与责任去销售，自然会信心倍增。

我们不妨用下面的开口话术来试一试：保险销售员：王先生，您现在收入还不错，所以您觉得保险对您没有太大的用处，您说是吗?保险销售员：那我请教您个问题，假如每天少20元钱，对您现在的生活会不会有什么影响呢?保险销售员：如果不会的话，那如果现在突然有一个突发事件，要您拿出30万来救急，请问，会不会对您的收入产生什么影响呢?保险销售员：既然是这样，那么现在我们每天拿出20元来做储备，一旦发生什么紧急状况，我们可以马上拿出30万来急用，这样是不是就不会影响到我们的正常生活了呢?三、用爱心与耐心经营客户，提升成交砝码销售人员刚开始做保险时，很难马上跟客户建立信任度，因此在开拓客户时，要保有经营之心，并扮演好保险教育家的角色。

中国外资企业社会责任十大缺失案例中国外资企业社会责任十大缺失案例发表日期：2014-01-26 来源：世界社会责任实验网2013年已经过去，中国社会责任事业得到了快速发展，《中国社会责任》杂志联合世界社会责任实验网、浙江鼎尊商务咨询有限公司，根据各大新闻媒体报道盘点外资企业社会责任领域十大缺失案例，以此为戒，建议在华外资企业依法诚信经营，赚取合理利润同时必须为中国消费者提供合格安全的产品和服务，保护当地环境，安全生产，为社会作出积极的贡献。

1、葛兰素史克(中国)投资有限公司行贿事件案例情况：2013年7月11日，公安部的一则通报成为国内外医药界的一枚重磅炸弹：因涉嫌严重商业贿赂等经济犯罪，葛兰素史克(中国)投资有限公司〔简称GSK中国〕部分高管被依法立案侦查。

全球知名药企葛兰素史克中国行贿事件持续发展，警方进一步披露GSK 中国部分高管涉嫌经济犯罪案情，包括GSK中国4名高管在内，超过20名药企和旅行社工作人员被警方立案侦查。

GSK中国为达到打开药品销售渠道、提高药品售价等目的，利用旅行社等渠道，向政府部门官员、医药行业协会和基金会、医院、医生等行贿。

涉案的GSK中国高管涉嫌职务侵占、非国家工作人员受贿等经济犯罪。

短评：只有依法、诚信、公平经营，才能得到一国政府、消费者的认可和尊重，GSK中国采用行贿等非正常手段经营，必将受到惩处。

2、新西兰恒天然集团部分浓缩乳清蛋白粉检出肉毒杆菌案例情况：2013年8月3日，新西兰初级产业部官方通报，新西兰恒天然集团一家工厂发现其去年5月生产的浓缩乳清蛋白粉检出肉毒杆菌，部分原料销往中国。

恒天然集团表示，检测结果显示，这些浓缩乳清蛋白可能含有肉毒杆菌的菌株，有可能造成食用者中毒。

中国涉事企业包括娃哈哈、多美滋、可口可乐等。

事件发生后，恒天然集团却为了保护客户，却不顾消费者的利益，不愿意公布涉事企业名单。

8月5日，恒天然乳品全球首席执行官史毕根斯透露，在该公司供应产品的客户中，仍有一家企业未被曝光，只是因为这家企业明确要求恒天然不要透露其品牌名称。

31
角 p 从认同保险的角度 度 p 从工作氛围的角度
p 从事业发展的角度
仅供内部培训使用
11
从认同保险的角度
（一）
范例:
老张，我猜你心里一定很纳闷， 为啥我好好地要跑去卖保险，最开 始我也觉得保险没什么特别的；
3年前我舅妈出了车祸，用了20 多万，但是肇事司机没有钱，只赔 了10多万；最近，她自己又摔伤了， 花了6万多，全部都是自己拿的钱。 后来我就在想，如果她买了个保险， 那就不会人也受伤，钱也受伤了 ……
• 仅凭口才好，不一定能赢得客户认同， 有时甚至可能会引起客户反感
•
讲自己为什么做保险 •
改变认知，让客户通俗地了解和接受保 险人
• 讲公司品牌 • 讲保险理念
• 改变客户对寿险营销员的错误认知让客 户对公司有正确的认知，帮助客户建立 判断卓越公司与平庸公司的价值标准
• 让客户对保险意义和功用有正确的认知
1
• “三讲”的重要意义 目
• “三讲”的正确思维 录
• “三讲”的运用流程
仅供内部培训使用
2
“三讲”的重要意义
失败
案例一
对比
成功
案例二
p 业务员甲和张先生是同学，多次谈 过保险，但张一直没有购买。
p 某天，甲找到张先生，对张说：“ 今天是公司考核最后一天，如果这 个月我还没开单就会被清退了。老 同学帮帮忙，买份保险吧”
【关键: 该说法适合面对一般客户 】
2、我知道您是一位非常成功的人，您 有很多钱，但你一样需要人寿保险！
因为一旦您拥有了一个适合您身价的保险， 不管发生什么风险，不管您的生意遇到多大 的损失，您都可以维持基本的生活状况，您 和您的家人的生活质量不会因此而受到影响。

给SQE看10个经典防错防呆的案例防呆法日文称PKKA-YOKE,又称愚巧法、防错法。

意即在过程失误发生之前即加以防止。

是一种在作业过程中采用自动作用、报警、标识、分类等手段，使作业人员不特别注意也不会失误的方法，下面是防呆法的十大原理。

01、断根原理断根原理：将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。

一般以不对称的形状、工具改善、排除等方法来防错。

如下图法兰盘销定位的改善，避免了装反。

02、保险原理保险原理：用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。

一般以共同、顺序、交互等动作来防错。

例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。

03、自动原理自动原理：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。

目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的“自动化”之应用。

一般以浮力、重量、时间、方向等控制来防错。

例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。

04、相符原理相符原理：用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。

一般依形状的不同、符号指示、数量指示、声音等方式来防错。

例：开刀手术前后必须点核数量是否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。

05、顺序原理顺序原理：避免工作顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。

一般以编号、斜线等方式来防错。

例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再放回去时，放错了地方，可用斜线标志的方式来改善这个问题。

06、隔离原理隔离原理：用分隔不同区域的方式，来达到保护某些地区，使不能造成危险或错误的现象发生。

隔离原理亦称保护原理。

如将坏人抓入监狱、将不良品隔开等。

07、复制原理复制原理：同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不错误。

一般以拓印、口诵、复写、复诵等方式来防错。

例：焊装焊件时会口诵：“一检（来料）、二放（零件）、三按（夹具按钮）、四打（点）、五松（夹具）、六取（零件）、七放（到零件存放区）。

例：儿童之劳作教材， 用斜线标志的方式来改善这
加以编号依序工作，终 个问题。
能完成模型玩具。
防错 - 32
6 隔离原理
l 藉分隔不同区域的方 式，来达到保护某些地 区，使不能造成危险或 错误的现象发生。隔离 原理亦称保护原理。
防错 - 33
6 隔离原理
例：将危害社会安全的坏人 抓入监狱内以保障社会大众 的安全。
例：录音带上若录有重要的 资料想永久保存时，则可将 侧边防再录孔一小块塑胶处 剥下，便能防止再录音。
防错 - 21
1 断根原理
l 藉“不对称的形状”来达成
防止装错刹车缆索夹具 装置用工模
改良后
防错 - 22
2 保险原理
l 藉用二个以上的动作 必需共同或依序执行 才能完成工作。
防错 - 23
2 保险原理
l 藉“交互”动作来完成
例：洗衣机的脱水槽，当打 开盖子后，就自动切断电源 使脱水槽转慢停下来，以免 造成意外伤害。
防错 - 24
3 自动原理
l 以各种光学 、电学、力 学、机构学、化学等原 理来限制某些动作的执 行或不执行，以避免错 误之发生。目前这些自 动开关非常普遍，也是 非常简易的“自动化”之 应用
防错 - 36
l 以“拓印”方式来完成
例：信用卡上的号码都 是浮凸起来的，购物时 只须将信用卡放在拓印 机上，底下放上非碳复 写纸，将滚轴辗过即 可。将号码扣印在纸 上，又快又不会发生错 误。
7 复制原理
l 以“口诵”方式来完成
例：日本子弹快车，驾驭者 一面动作，口中一面说出动 作之名称，养成习惯，减少 因动作遗忘而造成之错误。 口诀可以减少动作之思考时 间。
子。
防错 - 29

十大陷阱 一、冠词 缺冠词（Missing Articles） 1、(错) Therefore,it is also good means of solving the problem of heavy traffic. (对) Therefore,it is also a good means of solving the problem of heavy traffic. 可数名词的单数形式一般不单独出现 2、(错) The housing problem in big cities is rather a headache for both government and people. (对) The housing problem in big cities is rather a headache for both the government and the people. 表示特指，要加定冠词，而且前后要一致。 多余冠词（Redundant Articles） 1、 (错) Pollution is the biggest problem in the cities. (对) Pollution is the biggest problem in cities. 2、 (错) People who take part in sports and games from time to time are likely to enjoy a good health. (对) People who take part in sports and games from time to time are likely to enjoy good health. 二、名词

可数与不可数名词 1、 (错) Words have been sent out that there will be no examination any longer. (对) Words has been sent out that there will be no examinations any longer. 2、 (错) many evidences prove that traffic is a very serious problem in many big cities. (对)a lot of evidences prove that traffic is a very serious problem in many big cities. 3、 (错)TV presents us with many useful informations. (对)TV presents us with a lot of/much useful information.

工艺“防错”◆◆◆◆01.什么是防错？防错，日文称POKA-YOKE，英文又称Error Proof或Fool Proof（防呆）。

从字面上看“防错”就是防止错误的发生。

要想真正了解防错，我们先来看看“错误”，及“错误”为什么会发生？“错误”造成与预期的偏离，最终可能产生缺陷，很大一部分原因是人们由于疏忽、无意识等造成的。

对于制造业来说，我们最担心的就是产品缺陷的产生，而“人机料法环”都有可能导致缺陷。

人为的错误不仅存在，无法完全避免，精益争霸，另外，人为错误还会影响机、料、法、环、测等因素（毕竟事情都是人做的，没法完全独立），比如加错料了。

所以“防错”这个概念就应运而生了，其诞生的很大一部分意义就是与人（为错误）做斗争（我们一般不去谈设备、物料犯错误）。

◆◆◆◆02.人为错误的原因有哪些？有人总结了错误发生的十大原因，这里分享给大家。

它们分别是：遗忘、理解错误、识别错误、新手错误、意愿错误、疏忽错误、迟钝错误、缺乏标准导致的错误、意外错误、故意的错误。

a.遗忘：当我们注意力不集中在某处时，会遗忘某些事情。

b.理解错误：我们常根据以前的经验来理解新遇到的事物。

c.识别错误：看得太快、看不清楚或者没仔细看会发生错误。

d.新手错误：缺乏经验产生的错误，比如老员工一般比新员工少犯错误。

e.意愿错误：特定时候决定不采纳某些规则发生的错误，比如闯红灯。

f.疏忽错误：心不在焉发生的错误，比如无意识的穿过街道，没有留意到红灯是亮着的。

g.迟钝错误：判断或者行动迟缓发生的错误，比如刹车踩慢了。

h.缺乏标准导致的错误：没有规矩，精益争霸，不成方圆。

i.意外错误：没有考虑到的情况发生了，导致的错误，比如某个检验设备突然故障了。

j.故意错误：人为的故意制造错误，这个性质就恶劣啦~以上这些分类有些分散，之间也有很多重叠交叉的地方。

但无非是技能、规则和知识导致的错误。

如果再要我总结一下，可以考虑发生这些原因的原因，那就是人的惰性。