DPU 6/500=0.012 56/50,000=0.001 380/10,000=0.038 5/5,000=0.001 7/5,000=0.0014 455/1,000=0.455 12/300=0.0723 723/10,000=0.0723
3/500=0.006 4/50=0.08
46/2,000=0.023 134/2,000=0.067 3640/40,000=0.091 3640/40,000=0.091
质量管理
1-1
单元一
质量定义与质量目标
1-2
什么是质量?
质量:反应实体满足明确和隐含需要的能 力的特性总和
内部质量----符合技术指标、规格 外部质量----顾客满意程度
1-3
质量提高盈利能力的两个方面
质量提高
市场收益
信誉提高 销量提高 价格提高
成本减少
生产率提高 返工和废品率减少 产品担保成本减少
3,640Байду номын сангаас40,000
.091dpu
排字工须一个字母一个字母地操作,所以在按键敲打上
有44个出错的机会。
DPU 1,000,000 每个单位出错机
会
0.0911,000,000 44
2,068dpmo
编辑要考虑每个条款中的每一项,他有4个出错机会。
DPU 1,000,000 每个单位出错机
会
0.0911,000,000 4
22,750dpmo
1-18
百万机会缺陷数的计算
例1
职能: 财务
产品: 财务报表
缺陷: 记录不准确
百万机会缺陷数(DPMO)的公式为
缺陷数: 56个
单位缺陷数×1,000,000