中卫市局(公司)服务案例

2012年9月27日下午15时01分左右，中卫市飞达电力工程有限公司在中卫市沙坡头区长城街与邵桥路交叉口东侧进行地下电缆水平定向钻施工过程中将宁夏深中天然气开发有限公司城市地下燃气管道钻破，致燃气泄漏并引发爆燃，造成3人死亡、4人受伤、周围部分建筑物和车辆不同程度受损，直接经济损失500多万元。

根据《安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》和《宁夏回族自治区安全生产条例》等有关法律法规规定，经自治区人民政府同意，由自治区安全监管局牵头，会同自治区公安厅、监察厅、住建厅、总工会，中卫市政府及有关部门组成中卫市沙坡头区“9·27”较大燃气泄漏爆燃事故调查组（以下简称事故调查组，下设综合组、调查取证组、技术组三个小组），并邀请自治区检察院和有关专家参加，依法开展事故调查工作，事故调查组组长由自治区安全监管局副局长钮钢担任。

事故调查组通过调查取证、现场勘察、技术鉴定、查阅资料和综合分析，查明了事故发生的经过、原因、人员伤亡情况，认定了事故性质和责任，提出了对事故有关责任人的处理建议及防范和整改措施。

现将事故调查处理情况报告如下：一、基本情况（一）中卫市飞达电力工程有限公司基本情况中卫市飞达电力工程有限公司成立于2009年5月13日，法定代表人王光，公司注册资金100万元。

工商营业执照核定主要经营范围为：电力工程施工，地下穿越施工（以企业资质等级许可的业务范围为准）；保温材料加工、销售；电力设备配件、水暖配件、建筑材料销售。

未取得建设主管部门颁发的施工资质证书和《建筑施工企业安全生产许可证》。

（二）宁夏天净天源电力有限公司基本情况宁夏天净天源电力有限公司成立于2004年9月4日。

法定代表人李冰，企业注册资金1150万元，下设沙坡头、海原、中宁三个项目部，主要经营范围为：送变电工程三级、房屋建筑工程三级、建筑装饰装修工程三级;承装、承修、承试三级电力设施工程建设；代办安装、调试服务；智能电网运维；农电管理；劳务分包（以上项目必须凭资质证许可证的范围和期限经营）。

苦累在我身，服务甜我心
中卫市局（公司）张熙
每天，在中卫市局（公司）后院你都会看到一个手持扫码设备的女人在不停的忙活着，大家给她一个昵称“双枪老太婆”。

冬季里，她身上穿着两层大棉袄，鼻子冻得通红；夏季戴着太阳帽，汗流浃背。

她在执行一项工作使命，为工业企业的卷烟到货，履行着检验—录单—扫码—装卸—入库工作职责。

无论是晚上还是休息日，她都会随叫随到，她就是保管员王永芳。

大家都喊她王姐。

记得刚上卷烟扫码系统和高位货架时，她就开玩笑的说：“我年纪这么大了，这新玩意儿我怎么能学会操作。

”在接下来的试运行阶段，她几乎是每天加班学习，对卷烟扫码系统的操作不停的请教信息中心系统管理员，将操作步骤和新学到的知识一字不落的记录下来，并且反复的学，反复的问，最后把系统管理员都给感动了。

她对工作总是一丝不苟，每到一车卷烟，她都会合理安排货位，并对货位的编号，做到系统与货位对应。

在卸货中，她不断的在嘱咐装卸工，小心卷烟挤压，要轻拿轻放。

对待工业企业送货人员，她不但提供给休息的地方，而且热情的送上热水和毛巾，并及时在职工食堂给报好用餐计划，同时，还提供一份公司所在市区位置的地图，让工业企业送货人员体会到回家的感觉。

北方冬天的夜晚是那么的寒冷，有的送货车辆需要连夜赶路，只要是在公司规定的时
间内，她都会随叫随到，从无怨言。

我常听到工业企业送货人员和她开玩笑说：“王姐，别人都在一线服务零售客户，服务消费者，你却在为卷烟服务着。

”每当这时，她会认真的说：“我是在为工业企业服务，别看我不在服务一线，但我在服务后方。

”。

为企服务典型案例企服务典型案例：1. 案例一：餐饮企业的在线订餐服务餐饮企业利用企服务平台开展在线订餐服务，顾客通过手机App或网页下单，可选择菜品、定制口味，并选择送餐时间。

该服务不仅方便了顾客，也提高了餐饮企业的效率，减少了传统电话订餐带来的错误和纠纷。

2. 案例二：物流企业的货物追踪服务物流企业通过企服务平台提供货物追踪服务，顾客可以实时查看自己货物的位置和状态，避免了传统物流信息不透明的问题。

该服务提高了物流企业的服务质量，增加了顾客的信任度。

3. 案例三：医疗机构的在线预约挂号服务医疗机构利用企服务平台开展在线预约挂号服务，患者可以通过手机App或网页选择医生、时间和科室，并支付挂号费用。

该服务提高了就医的便利性和效率，减少了患者在医院排队等待的时间。

4. 案例四：酒店的在线预订服务酒店利用企服务平台提供在线预订服务，顾客可以通过手机App或网页选择酒店、房型和日期，并支付预订费用。

该服务方便了顾客的预订流程，同时也提高了酒店的入住率和收入。

5. 案例五：保险公司的在线理赔服务保险公司利用企服务平台提供在线理赔服务，客户可以通过手机App或网页提交理赔申请，并上传相关证明材料。

该服务加快了理赔的处理速度，减少了客户的等待时间，提高了客户的满意度。

6. 案例六：教育机构的在线课程服务教育机构利用企服务平台提供在线课程服务，学生可以通过手机App或网页选择课程、报名并支付学费。

该服务方便了学生的选课和报名流程，同时也提高了教育机构的学员数量和收入。

7. 案例七：银行的移动支付服务银行利用企服务平台提供移动支付服务，客户可以通过手机App进行转账、缴费和消费。

该服务方便了客户的日常支付，减少了现金交易的风险，提高了银行的客户黏性。

8. 案例八：电商平台的在线客服服务电商平台利用企服务平台提供在线客服服务，顾客可以通过手机App或网页与客服人员实时沟通，解决订单、退换货等问题。

该服务提高了顾客的购物体验，增加了电商平台的转化率和复购率。

共青团基层组织建设和基层工作典型案例中卫市广苑建筑安装工程有限责任公司中卫市广苑建筑安装工程有限责任公司属于中卫市建筑行业的佼佼者，承接中卫市辖区多处工程，企业文化、管理、工程质量安全等方面区位优势明显。

企业办公面积约1000平方米，共有6个部门，32人。

建团支部1个，有团员6人，团青比例为18.5%。

2010年以来，中卫市广苑建筑安装工程有限责任公司先后被中卫市住房和城乡建设局确定为市级质量、安全观摩试点企业，在全市建筑行业建设取得了较大的成绩。

中卫市广苑建筑安装工程有限责任公司团支部应时而动，趁势而上，主动积极负责工程管理工作，团结带领团员、青年积极参与工程建设，勇做弄潮儿，争汉排头兵，团支部工作取得了突出的成绩，受到上级团组织的充分肯定和企业上下的一致好评。

我们的主要做法如下：一、坚持党建带团建，充分发挥团支部在工程建设中的生力军和突击队作用。

和谐平安、社会稳定、企业奋进是一个地方经济发展的基础，从“基层防范”到“逐一检查”再到“平安建设”，中卫市广苑建筑安装工程有限责任公司始终走在全市建筑行业的前列。

“逐一检查”防控工程建设和群防群治工作多次迎接上级检查，均获得较好评价。

在工程实体管理建设队伍里，团员青年人数最多；在处理突发性事件时，团员青年表现最好，肯吃苦、肯磨练、肯钻研的精神，值得企业干部职工鼓励表扬和学习。

打造美丽家园、推广管理者年轻化建设时，中卫市广苑建筑安装工程有限责任公司团支部组建了青年工程技术管理学习班。

工程技术管理人员采取算好政策帐、经济帐、严把质量、安全等形式，引导工程建设者抓住政策、提倡节约能源、质量第一的原则，争建企业以质量为本的宗旨。

同时，号召团员、青年积极学习业务知识，尽快从实践中成长起来，为工程质量添砖加瓦。

企业率先建成行业第一个团支部，青年团员响应号召，纷纷带头在工程实践中崭露头角。

通过竞争对比和示范带动，企业员工的思想顾虑打消了，建设的积极性、主动性有了显著提高，受到了市住房和城乡建设局的表彰。

2022年宁夏欺诈骗保典型案例文章属性•【制定机关】宁夏回族自治区医疗保障局•【公布日期】2022.12.22•【字号】•【施行日期】2022.12.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】基本医疗保险正文2022年宁夏欺诈骗保典型案例本期集中曝光10起欺诈骗取医疗保障基金的典型案例，相关医疗机构、零售药店、参保人的违法违规行为造成了医保基金的损失，扰乱了国家医疗保障管理秩序，侵害了广大参保人的共同利益，依法依规应予以严肃处理。

在此，自治区医保局提醒广大医疗机构、定点零售药店的管理和工作人员，必须严格遵守医疗保障法律、法规、规章、政策，坚决杜绝违法违规行为的发生。

同时请广大参保人员增强法律和风险防范意识，妥善保管好自己的医保卡(医保电子凭证)，不出租、不出借，自觉抵制冒名就医、使用虚假票据报销、重复享受医保待遇、伪造证明材料骗取医保基金等违法违规行为。

发现骗保行为，请及时向当地医保部门举报，医保部门查实后将按规定予以奖励，合力守护人民群众的“救命钱”“保命钱”。

一、中卫市万和诊所欺诈骗取医保基金案2020年6月，中卫市委第二巡察组在巡察期间，对中卫市医保定点医药机构进行明察暗访，发现中卫市万和诊所和万和连锁六分店涉嫌欺诈骗取医保基金。

经核实，2020年1月，中卫市万和连锁六分店因违反医保相关规定，被医保部门暂停医保服务协议6个月，在此期间，中卫市万和诊所（医保定点医疗机构）违法违规为该药店提供医保刷卡服务959笔，涉及医保基金72474.6元。

依据《宁夏回族自治区基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议》《宁夏回族自治区基本医疗保险定点零售药店医疗服务协议》，中卫市医保部门处理结果如下:1.责令中卫市万和连锁六分店退回违法违规使用的医保基金；2.处骗取金额2倍行政罚款144949.2元；3.解除中卫市万和连锁六分店医保定点服务协议；4.解除中卫市万和诊所医保定点服务协议。

目前，损失的医保基金72474.6元已全部追回，2倍行政罚款144949.2元已全部上缴。

违规发放津贴补贴和福利43个经典案例1、沙坡头区XX事业管理所副所长万某违规发放津贴补贴和福利问题。

2013年12月至2015年11月，原中卫市XX事业管理所所长雍某（已另案处理）通过变卖废旧物资、收取广告宣传费不入账及套取离职工人工资等方式，设立“小金库”。

2014年4月万某分管财务工作以来，该“小金库”资金收入达744804.58元。

2014年1月至2016年12月，经雍某安排，万某签发，每月向事业所工作人员发放加班费共计197110元；向中层以上管理人员发放福利费共计80000元；补发工作人员2012年、2013年加班费共计92815元，以上共计369925元，均从“小金库”支出。

万某受到党内严重警告处分，违纪资金予以收缴。

2、原州区XX中心卫生院院长张某违规发放福利问题。

2017年11月至2018年6月，张扩军先后给XX中心卫生院职工发放苹果、洗漱用品及床上用品等福利共计24000元，通过虚报购煤款支付了上述费用。

张某受到党内警告处分，违规发放的福利予以收缴。

3、吴忠市XX原副会长周某私车公养、违规发放奖金等问题。

2014年9月至2015年12月，周某长期保管市XX协会公务加油卡并违规使用该卡为自己的私家车加油共计14000元；2017年5月，协会举办文化交流活动及相关比赛时，未经批准违规设置奖项，发放奖金、补助共计40000元。

此外，还存在其他违纪问题，周某作为时任副会长，对此负有主要领导责任。

2020年4月，周某受到党内严重警告、政务撤职处分，违纪资金予以收缴。

4、惠农区XX管理段对违反中央八项规定精神问题拒不整改的问题。

2018年5月，在开展违反中央八项规定精神突出问题专项整治活动时，惠农区XX管理段分管财务的副段长兼报账员魏某，将自查发现本单位自2013年至2015年违规发放加班（值班）补助共计100135元的问题，向时任副段长李某和段长侯某进行汇报。

随后，侯某主持召开段务会议研究，以涉及人数较多、清退难度大为由，未对违规发放的加班（值班）补助问题予以整改，魏某和李某作为班子成员参加了会议，均未提出异议。

《工商维权进校园》维权，在当今社会越来越受到人们的重视，学习维权知识也在大背景下受到广大在校大学生的热情追捧，南营工商所联合淄博职业学院积极开展维权活动，宣传维权知识，为我校同学健康消费打下坚实的基础。

在去年我有幸得到任命组建维权小组，成为光荣的工商维权志愿者，在一年的维权服务过程中，南营工商所和学校高度重视维权小组的工作开展，在上级的带领下，维权小组通过一系列的主题活动，为提高我院同学的维权意识，树立正确的消费观念做出重要的贡献。

一年的服务中，我们志愿者在上级带领下深入同学，通过发放维权知识手册，维权知识单页，和同学们一起学习维权知识，提高维权意识。

通过组织消费维权讲座，反传销讲座，让同学们认识到维权的重要性，激发了同学们积极学习维权知识的热潮，一系列的活动受到同学们的热烈欢迎。

通过我们一年的努力，现在校园内同学们遇到消费问题时第一想法就是找维权小组，这是对我们工作的肯定，也是我们这一年工作骄傲的资本，正因为我们努力维护校园及周边地区的健康消费环境，在学校及周边地区树立了“实在经营，健康消费”风气。

一年的工作中我们维权志愿者“以苦作甜”不断学习消费知识，为同学答疑解惑，积极处理消费纠纷，在工作中不断完善自我，不断进步，帮助同学解除疑惑，处理纠纷的同时，我们锻炼了自己处理事情的能力和灵活的应变才能。

作为一名光荣的维权志愿者，我们十分珍惜这得来不易的成绩，我们会用更加饱满的热情来不断提升自己，做好校园维权活动。

齐玉山202x年10月28日第二篇：消费维权进校园总结富裕牧场学校消费维权“进校园、进课堂”工作总结为了普及《中华人民共和国消费者权益保》，贯彻第29个消费者权益保护日“消费与民生”的主题，了解消费者的消费情况和消费纠纷，提高消费者的维权意识，促进社会和谐发展。

配富裕牧场工商所在我校开展消费维权“进校园”、“进课堂”活动，学校领导高度重视，大力配合，拟开展丰富多彩的消费维权宣传教育活动，现将具体工作安排如下：一、加强学习，提高认识，确保消费维权“进校园、进课堂”工作落到实处。

商业贿赂案例分析日期：10-07-19原告某商厦物业管理有限公司(以下简称物业公司)经营的某商厦系向个体经营户出租经营摊位的商场。

原告在经营期间，为促使导游引导外地来此游客到其商厦购物，规定凡导游带领游客到商厦购物的，按游客人数给付导游和司机一定金额的“导购费”。

被告工商行政管理局(以下简称工商局)查明后，认为原告物业公司为促进其商场商品销售，用现金贿赂旅行社导游及司机，让导游及司机带游客到商厦购物，原告物业公司的行为已构成商业贿赂，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》(以下简称反不正当竞争法)第二十二条的规定，工商局于2002年11月22日对原告物业公司作出行政处罚决定，要求物业公司立即停止商业贿赂行为，并处以罚款3万元。

物业公司对该处罚不服，于2002年12月5日向法院起诉，要求撤销处罚决定书。

法院一审认为，被告作为工商行政管理机关，有权对构成商业贿赂的行为进行处罚，被告所作的处罚决定，认定事实清楚，适用法律正确，程序合法，遂判决维持被告工商局作出的对原告的处罚。

法院宣判后，原告不服，提起上诉，后在二审审理期间撤回上诉。

本案所涉及的主要法律问题是如何界定商业贿赂行为。

我国反不正当竞争法对于商业贿赂行为有法律规定，该法第八条第一款规定：“经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处;对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处。

”从该条款规定可以看出，我国法律对商业贿赂行为的规定过于原则，对其内涵、界定都缺乏明确的规定，这也给司法实践造成了商业贿赂如何认定的难题。

商业贿赂的概念和构成要件商业贿赂行为是不正当竞争行为的一种，国家工商局《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第二条规定：“本规定所称商业贿赂，是指经营者为销售或购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为。

”商业贿赂是指经营者以排斥竞争对手为目的，为使自己在销售或购买商品或提供服务等业务活动中获得利益，而采取的向交易相对人及其职员或其代理人提供或许诺提供某种利益，从而实现交易的不正当竞争行为。