某公司人事行政部手册(DOC 41页)

行政人事部工作手册1.0 序言2.0岗位职责2.1人事行政部岗位职责2.2人事主管岗位职责2.3培训主管岗位职责3.0 人事管理制度3.1 员工招聘制度3.2 员工入职管理3.3 员工规定制度管理3.4 员工调职升职管理3.5 员工的档案管理3.6 员工的辞职程序3.7 辞退员工程序3.8 报酬管理3.9 福利的形式和内容3.10 奖惩制度3.11 培训工作的内容和任务3.12 员工绩效考核制度4.0 行政管理制度5.0 行政人事管理部表格6.0物业管理外部管理制度1.0序言行政人事部是通过以下五个职能要素实施的。

1.1确保。

这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程，是行政人事管理中的先行职能。

其主要内容为：职务分析：行政人事计划：招募、考核、选拔与录用。

1.2开发。

这是指开发所募集的人员的品德智能，以提高组织绩效的工程，是人事管理中重要职能。

其主要内容为：培训、开发规划；职前培训、在职培训及脱产培训；职业生涯开发。

1.3报偿。

这是为员工对组织所作出的贡献而给予报酬的过程。

而行政人事管理中的激励凝聚智能，其主要内容为：激励工作积极性；工作绩效评估；工作薪酬；福利措施。

1.4整合。

这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群众认同的过程，是行政人事管理中的人际协调职能。

其主要内容为：新来人员的职前教育与社会化；群体中人际关系之和谐；矛盾冲突的化解与调解。

1.5控调。

这是对员工实施合理、公平的动态管理过程，是行政人事的控制、调整职能。

其主要内容为：科学合理的员工绩效素质。

所以，行政人事管理可以定义为：为了有效地达成组织的目标而进行的组织内行政人事的确保、开发、报偿、整合、控制的活动的过程。

2.0岗位职责2.1行政人事部经理岗位职责1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经物业管理处领导批准后实施；2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定；3、组织本部门干部的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务；4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设；5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好物业管理处领导的参谋；6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化；7、根据用工计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核；8、按照有关政策，结合同行业标准和物业管理处实际制定本物业管理处工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核；9、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准；10、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作；11、完成总经理交给的其他各项工作。

人事行政工作手册人事行政工作手册第一章：引言1.1 人事行政工作手册目的本手册的目的是为人事行政人员提供一个指导框架，以确保他们能够正确地执行人事行政工作的职责和责任。

1.2手册的适用范围本手册适用于公司人事行政部门的所有人员，并且对所有新进人事行政人员将作为入职培训的一部分。

1.3人事行政概述人事行政是一个涵盖员工招聘、培训、薪资福利等方面的综合性工作。

人事行政的目标是确保公司能够招聘到合适的人才并且提供适当的培训和福利，以提高员工的满意度和公司的绩效。

第二章：招聘与入职2.1 招聘2.1.1 人员需求确认在开始招聘之前，人事行政部门需要与相关部门合作，确认他们的人员需求，并制定相应的招聘计划。

2.1.2 编制招聘广告根据职位描述和公司要求，人事行政部门应编制招聘广告，并在适当的渠道进行宣传。

2.1.3 筛选和面试人事行政部门需要对收到的招聘申请进行筛选，并安排合适的面试。

面试过程中，应根据面试者的技能、经验和适应能力进行评估，并记录评估结果。

2.1.4 选拔和录用根据面试结果，人事行政部门与相关部门协商决定合适的候选人，并提供录用意向书。

2.2 入职2.2.1 入职准备人事行政部门应与新员工联系，提供入职前的准备工作，包括填写必要的入职表格和提供搬迁/住宿帮助。

2.2.2 入职培训新员工应接受公司的入职培训，包括公司文化、政策和流程的介绍，以及相关工作的培训。

2.2.3 入职手续人事行政部门应完成新员工的入职手续，如登记员工信息、签订劳动合同等。

第三章：员工培训与发展3.1 培训需求评估人事行政部门应与公司各部门合作，评估员工培训和发展的需求，并制定相应的培训计划。

3.2 培训计划制定根据培训需求评估结果，人事行政部门应制定培训计划，并确定培训内容、时间和地点。

3.3 培训实施人事行政部门应负责与培训机构或培训讲师合作，组织和安排培训的实施。

3.4 培训效果评估人事行政部门应进行培训效果的评估，并根据评估结果调整培训计划和方法。

人事行政手册(详尽版)
目录
1. 引言
2. 招聘与录用
3. 员工合同与薪酬
4. 工作时间与休假
5. 员工福利与保险
6. 绩效管理
7. 培训与发展
8. 员工离职
9. 公司政策与规定
10. 附录
1. 引言
本手册旨在为公司员工提供一个全面的人事行政指南，以便了解和遵守公司的规定和政策。

2. 招聘与录用
- 部门需要新员工时的招聘流程
- 员工申请和面试流程
- 录用决策和程序
3. 员工合同与薪酬
- 员工合同的要素和内容
- 薪酬结构和制定程序
- 加班与加班补偿
4. 工作时间与休假
- 工作时间安排
- 年假、病假和其他特殊假期申请和管理
5. 员工福利与保险
- 公司提供的福利项目，如健康保险和退休计划- 福利申请和管理程序
6. 绩效管理
- 绩效评估和考核的标准和程序
- 奖励和晋升机制
7. 培训与发展
- 培训需求评估和计划制定
- 培训资源和方案
8. 员工离职
- 离职申请和流程
- 离职调查和离职面谈
9. 公司政策与规定
- 公司纪律和行为准则
- 保密和知识产权政策
10. 附录
- 公司组织结构图
- 联系人信息
- 员工手册修订记录
以上内容为本人事行政手册的框架，具体细节和政策条款请参阅实际的人事行政手册。

> 注意：本人事行政手册仅供参考和指导，实际政策以公司发布的正式文件为准。

行政人事部管理手册范本1. 引言本管理手册旨在规范和指导行政人事部的管理工作，为部门的顺利运行提供支持和指导。

本手册包含了行政人事部的职责、组织架构、工作流程以及相关政策和规定的详细说明，帮助部门成员了解和履行其工作职责。

2. 部门职责与组织架构2.1 部门职责•负责招聘、培训和离职管理•管理员工的薪酬和福利•维护员工档案和人事信息•处理员工投诉和纠纷•协助管理绩效评估和晋升•制定和执行公司的人力资源政策和流程•提供人力资源咨询和支持2.2 组织架构行政人事部由以下职位组成：部门经理、人事专员、招聘专员、薪酬福利经理和培训师。

部门经理负责整个部门的管理和决策，并与其他部门合作。

3. 工作流程3.1 招聘流程•根据职位需求制定招聘计划•发布招聘广告和职位描述•面试和评估候选人•与其他部门协调确定最终候选人•发放录用通知书并进行入职安排3.2 培训流程•根据员工培训需求制定培训计划•寻找合适的培训机构或内部培训师•安排培训场地和设备•跟进培训进度和效果评估•维护培训记录和反馈3.3 离职流程•安排离职面谈并处理正式离职手续•清算员工薪酬、补偿和福利•结束员工的工时和考勤记录•归还公司财物和取消相关权限•维护离职员工档案和人事信息3.4 性能评估流程•定期与部门经理和员工讨论绩效目标和标准•收集和整理员工的绩效数据和反馈•进行绩效评估和等级划分•协助员工制定个人发展计划•提供绩效奖励和晋升机会4. 政策和规定4.1 招聘政策•坚持公平公正、公开透明的原则•优先考虑内部员工晋升和发展•面试候选人需符合相关要求和标准•严禁任何形式的歧视和偏见4.2 员工福利政策•提供合理的薪酬和福利待遇•注重员工工作与生活的平衡•提供健康保险、带薪年假等福利•鼓励员工参加培训和进修4.3 员工行为规范•遵守公司政策和地方法律法规•保护公司机密和客户信息的安全•遵循道德和职业道德标准•尊重同事和客户，建立良好的工作关系5. 人力资源咨询与支持行政人事部提供以下人力资源咨询和支持服务：•员工福利咨询•绩效评估和晋升咨询•冲突解决和投诉处理•培训需求分析和计划结论本行政人事部管理手册范本为行政人事部门的相关工作提供了详细的指导和规范。

北京东润投资集团资产经营部人力行政部管理手册编制日期：2010 年 11 月 11 日第1次修正编制人：批准人：审核人：目录第一章部门工作概述第一节组织架构图4第二节部门工作简述5-6第二章岗位职责第一节人力行政总监岗位职责7-9第二节人力行政主管岗位职责10-11第三章工作流程第一节招聘管理工作流程12第二节员工入职工作流程13第三节员工离职工作流程14第四节人事系统操作工作流程15第五节人事变动工作流程16-18第六节实习生转正流程19第七节员工体检工作流程20第八节员工请假流程21第四章规章标准第一节人事系统考勤管理制度22-23第二节考勤管理制度24第三节员工打卡管理制度25第四节薪酬管理制度26第五节员工试用期转正制度27第五章标准第一节部门总体质量标准28第二节培训工作质量标准29第三节工资管理工作质量标准30第四节人事管理工作质量标准31第六章表格001加班申请表32002人事系统账号添加更改权限申请表33003员工入职申请表34-36 004离职结算备忘录37 005辞职申请表38 006员工异动审批表39 007人员增补申请表40第一章部门工作概述文件名称第一节组织架构图执行部门人力行政部文件编号起止页码4人力行政总监人力行政专员文件名称第二节部门工作简述执行部门人力行政部文件编号起止页码5-61、负责资产经营部部各项规章制度的起草制定、修改及完善, 上报审批合格后落实执行 , 主要包括 :（1）员工手册的制定、修改及完善；（2）劳动合同的制定、修改及完善；（3）入职、离职、人事异动制度及流程；（4）培训的相关制度；（5）绩效考核制度；（6）薪资福利制度；（7）奖惩制度的制定；2、负责起草资产经营部人事各项业务操作流程，上报审批合格后落实执行；3、培训：负责资产经营部下属酒店及物业公司人事培训工作的监督及考核，主要包括以下工作：（1）下属各部门培训计划审核；（2）培训资料、课件的审核；（3）培训后的考核及跟踪；4、资产经营部员工及酒店物业公司高管人员档案的管理：（1）员工资料的建档、核对、整理；（2）电子档案建立、管理、更新；（3）离职再录用员工的档案审理；5、资产经营部及下属各部门经理（含酒店二级部门经理）、人事主管级别以上人员招聘的组织，员工的入职、异动、离职办理:（1）进行资产经营部及下属酒店物业公司经理（含酒店二级部门经理）、人事主管以上人员的面试；（2）高管入职人员资料的查实；（3）高管入职手续办理；- 5 -文件名称第二节部门工作简述执行部门人力行政部文件编号起止页码5-6（4）资产经营部各项人事异动手续办理；（5）资产经营部离职员工的手续办理；保险：（1）根据国家规定、公司要求，进行保险基数调整，上报审批合格后组织下属各部门落实执行；（2）资产经营部人员保险的增员、减员；（3）资产经营部员工的保险统计、汇总；7、高管人员工资表的制作、审核:（1）资产经营部及高管人员工资及福利的制作及核对；（2）下属酒店及物业公司工资表及标准的审核；（3）下属酒店及物业公司工资变动的审核；8、人事成本汇总分析：（1）下属酒店及物业公司全年人力成本预算审核；（2）下属酒店及物业公司周度、月度、季度人力成本审核；（3）审核月度、季度、年度下属酒店及物业公司人力成本分析；（4）监控下属各部门人力成本预算执行状况；9、资产经营部福利的管理：（1）国家规定福利的实施；（2）资产经营部及下属各部门福利的设定、实施与管理；10、考勤、假期管理 :（1）检查、审批资产经营部及下属各部门高管考勤、请休假状况；（2）检查下属各部门请假、休假、考勤状况。

人事行政部工作手册北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司资产服务部编制目录第一章人事行政部岗位职责1、人事行政部岗位职责 (7)2、人事部经理岗位职责 (8)3、人事部主任岗位职责 (9)4、行政部主任岗位职责 (10)5、人事部助理岗位职责 (11)6、行政部助理岗位职责 (12)7、秘书岗位职责 (13)8、采购员岗位职责 (14)9、库管员岗位职责 (15)10、邮件收发员岗位职责 (16)11、班车司机岗位职责 (17)第二章人事管理制度1、人事管理制度 (19)2、员工福利 (21)3、奖惩条例 (22)4、安全守则 (22)5、部门经理工作守则 (22)第三章行政管理制度1、办公室职员守则 (24)2、保密制度 (25)3、员工考勤制度 (26)4、加班管理规定 (28)5、年假休息管理规定 (29)6、对外办事人员管理规定 (30)7、员工培训费报销规定 (31)8、文书处理管理规定 (32)9、复印机使用规定 (32)10、传真机使用规定 (33)11、电话使用管理规定 (33)12、电脑使用管理规定 (34)13、报刊、邮件的收发规定 (35)14、制服管理规定 (36)15、更衣柜管理规定 (37)16、手机使用管理规定 (37)17、照相机、相纸使用管理规定 (38)18、物品申报及采购程序 (38)19、仓库管理规定 (39)20、物品出库管理程序 (39)21、货物盘点与补充程序 (39)22、个人保管、使用物品管理程序 (40)23、药箱管理规定 (41)24、劳保用品管理规定 (41)25、对讲机使用管理制度 (42)26、微波炉使用管理制度 (42)27、档案管理制度 (43)28、采购物品入库管理制度 (43)第四章人事行政部工作程序1、人员招聘程序 (46)2、员工入职程序 (46)3、招标程序 (47)4、采购程序 (48)5、物品出库、入库程序 (49)6、违纪处理程序 (50)7、各种假期申请程序 (50)8、外出培训申请程序 (52)第五章员工手册 (53)1、人员招聘申请表2、求职登记表3、员工入职登记表4、部门同意转正申请表5、员工个人鉴定表6、员工评估转正审批表7、员工晋职晋升审批表8、劳动合同续签意见表9、试用期延长表10、离职表11、离职理由调查表12、解聘通知书13、考勤汇总表14、工资表附说明15、住房公积金转移单16、转档通知书17、雇员调更表18、考核表19、员工违纪过失单20、员工奖励通知书21、内部人才推荐表22、请假申请单23、换班申请单24、员工加班单25、社保人员情况登记表26、外派培训协议书1、采购申请单2、物品采购呈批件3、办公用品领用表4、钥匙配置申请单5、外出登记表6、更衣柜使用说明7、车辆出入登记表8、停车场计时收费报账单9、承诺书10、低值易耗盘点表11、固定资产盘点表12、低值易耗品报废申请表第一章人事行政部岗位职责人事行政部直接上级：物业经理直接下级：人事行政助理及司机联系部门：各部门岗位职责：1、贯彻落实公司的各项工作指令，深入基层调查研究，努力掌握第一手资料，为项目经理的工作决策提供可靠的依据。

某公司行政人事部工作手册某公司行政人事部工作手册第一章岗位职责一、行政人事部的职责：1.负责公司整体人事管理工作，包括招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面的工作；2.协助公司制定和完善人事制度，确保公司人事管理工作的合法性和规范性；3.负责员工的档案管理、考勤管理以及员工关系的处理；4.配合公司各部门进行人员需求的评估和招聘计划的制定；5.制定和完善公司员工培训计划，提升员工的专业技能和综合素质；6.负责公司绩效管理体系的建立和执行，确保员工的工作目标和公司战略目标的一致性；7.制定和执行公司的薪酬福利制度，确保员工的薪酬福利公平合理；8.维护公司员工关系，处理员工的投诉和纠纷，保持良好的企业文化氛围；9.协助公司进行组织架构调整和人员调配，确保人力资源的优化配置；10.进行人力资源信息的统计和分析，为公司决策提供依据。

二、行政人事部各岗位的职责：1.人事招聘岗位：- 负责公司招聘计划的制定和招聘岗位的发布；- 对招聘岗位的应聘者进行筛选和面试，并进行录用的甄别；- 建立和维护与招聘代理公司、招聘网站的合作关系。

2.人事培训岗位：- 负责根据公司的培训需求，制定年度培训计划；- 安排各类培训课程和活动，组织员工参与培训并进行评估；- 统计和总结培训效果，提供培训改进的建议。

3.人事绩效管理岗位：- 设计和制定公司的绩效管理制度和流程；- 组织和推动员工的绩效考核工作，进行绩效评分；- 提供绩效评估结果的统计和分析。

4.薪酬福利岗位：- 负责公司薪酬福利政策的制定和调整；- 对公司员工的薪酬和福利进行管理和发放；- 负责员工薪酬福利相关事宜的咨询和解答。

5.员工关系岗位：- 维护良好的员工关系，处理员工的投诉和纠纷；- 组织和策划员工活动，增强员工的集体意识和凝聚力；- 提供员工关系建设的改进意见。

第二章工作流程一、行政人事部的工作流程一般分为以下几个环节：1.需求评估和计划制定：根据各个部门的发展需要，调研和评估人员需求，并制定招聘计划和培训计划。

人事行政部手册二零一七年九月目录第一章前言第二章部门组织架构 (2)第三章人员编制 (2)第四章部门职责 (3)第五章部门各职位说明书 (4)第六章部门各岗位薪资标准 (13)第七章部门各岗位绩效考核及晋升制度 (15)第八章部门工作流程及标准 (20)第九章员工手册 (38)第十章附件 (38)第一章前言为了构建先进合理的人力资源管理体系，保持公司在人事制度及程序的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平和道德标准，保证公司各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定，特编制本手册，以此规范和指导有关人事行政方面的政策和程序。

本手册详细描述了人事行政部的部门职责、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及常用表格，用于规范与指导人事行政部的相关工作，是人事行政部的基础管理文件。

本手册将根据实践的发展不断充实及修订。

第二章部门组织架构岗位职级划分标准第四章部门职责一、核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二、工作职责：1、制度建设与管理（1）制订公司人事管理制度、人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；（2）制订本部门员工手册，协助其他部门制订部门员工手册；（3）制订公司各部门的人员岗位职责；（4）指导、协助员工做好职业生涯规划。

2、人事及劳动关系管理（1）公司员工招聘、入职、转正、调动、离职管理；（2）公司员工的档案、劳动合同管理；（3）提供各类人力资源数据统计及分析；（4）协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；（5）员工劳动纠纷处理。

3、薪酬福利以及绩效考核管理（1）制订并监控公司总部及直营店薪酬成本的预算；（2）核定、发放总部和直营店员工工资；（3）制订公司员工福利制度并管理和实施；（6）管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

人事行政工作手册目录1.引言2.人事行政工作职责3.招聘与录用4.薪资与福利管理5.员工培训与发展6.绩效管理7.离职管理8.人事行政常用工具与系统9.结束语1. 引言本文档旨在系统地介绍人事行政工作的职责、流程和常用工具，以帮助人事行政部门的工作人员更好地执行人事行政工作。

2. 人事行政工作职责人事行政工作职责涵盖招聘与录用、薪资与福利管理、员工培训与发展、绩效管理和离职管理等方面。

人事行政部门的主要目标是确保组织内人力资源的合理配置和有效管理。

在招聘与录用方面，人事行政部门负责制定招聘计划、发布职位招聘信息、筛选简历、面试、背调和录用等工作。

薪资与福利管理方面，人事行政部门负责编制薪酬方案、核算与发放薪资、管理员工福利和保险福利等。

员工培训与发展是人事行政部门的另一个重要职责，包括制定培训计划、组织培训活动、进行绩效评估和职业发展规划等。

绩效管理方面，人事行政部门负责制定绩效评估制度、进行绩效考核、制定奖惩措施和进行绩效改进等工作。

离职管理是人事行政部门的最后一个职责，包括处理员工离职手续、进行离职面谈、办理离职手续和回收公司财产等。

3. 招聘与录用招聘与录用是人事行政工作的一个重要环节。

在招聘与录用过程中，应该制定招聘计划，明确招聘岗位的职责与要求，并发布职位招聘信息。

接收简历后，应根据要求筛选简历，并与候选人进行面试和背景调查。

最后，确定录用人选，并完成入职手续。

4. 薪资与福利管理薪资与福利管理是人事行政工作中的一项重要任务。

在薪资方面，应根据公司薪酬方案核算和发放员工薪资，并及时更新相关记录。

福利管理包括员工福利和保险福利等，应负责管理相关政策和程序，并及时向员工提供相关信息。

5. 员工培训与发展员工培训与发展是组织培养和留住人才的重要手段，人事行政部门应负责制定培训计划，组织培训活动，并根据员工绩效评估情况进行职业发展规划。

6. 绩效管理绩效管理是确保员工工作质量和效率的重要方法。

人事行政部管理手册目录一、人事行政部概述及组织机构二、人事行政部岗位职责（一）总经理…………………………………………………P&P/HR/0001/1-1（二）人事行政部经理………………………………………P&P/HR/0001/1-2（三）行政主管………………………………………………P&P/HR/0001/1-3（四）培训主管………………………………………………P&P/HR/0001/1-4（五）人事主管………………………………………………P&P/HR/0001/1-5（六）质检主管………………………………………………P&P/HR/0001/1-6（七）人事行政部文员………………………………………P&P/HR/0001/1-7（八）劳资专员………………………………………………P&P/HR/0001/1-8（九）员工餐厅厨师长……………………………………P&P/HR/0001/1-9（十）宿管领班……………………………………………P&P/HR/0001/1-10（十一）司机………………………………………………P&P/HR/0001/1-11（十二）员工餐厅厨师……………………………………P&P/HR/0001/1-12（十三）员工餐厅杂工……………………………………P&P/HR/0001/1-13（十四）员工宿舍管理员…………………………………P&P/HR/0001/1-14（十五）员工宿舍保洁员…………………………………P&P/HR/0001/1-15三、人事行政部管理制度（一）行政事务管理制度酒店会议制度……………………………………………P&P/HR/0002/1-1酒店管理规定………………………………………P&P/HR/0002/1-2 员工仪容仪表及行为规………………………………P&P/HR/0002/1-3首问责任制………………………………………………P&P/HR/0002/1-4酒店质量检查管理制度…………………………………P&P/HR/0002/1-5酒店车辆管理规定………………………………………P&P/HR/0002/1-6通讯管理规定………………………………………P&P/HR/0002/1-7 办公用品管理制度………………………………………P&P/HR/0002/1-8MOD值班管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-9印章管理制度…………………………………………P&P/HR/0002/1-10文件控制管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-11档案管理制度…………………………………………P&P/HR/0002/1-12员工提案管理规定……………………………………P&P/HR/0002/1-13员工出差实施细则……………………………………P&P/HR/0002/1-14酒店安全管理规定……………………………………P&P/HR/0002/1-15办公室管理规定………………………………………P&P/HR/0002/1-16员工餐厅管理规定……………………………………P&P/HR/0002/1-17员工宿舍管理规定……………………………………P&P/HR/0002/1-18员工更衣室管理规定…………………………………P&P/HR/0002/1-19（二）人力资源管理制度员工招聘录用管理制度………………………………P&P/HR/0002/1-20劳动合同管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-21劳动争议管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-22员工考评管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-23人力资源工作目标管理制度…………………………P&P/HR/0002/1-24员工奖惩管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-25人工成本管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-26培训管理制度…………………………………………P&P/HR/0002/1-27培训计划管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-28岗位提高培训制度……………………………………P&P/HR/0002/1-29培训追踪评估制度……………………………………P&P/HR/0002/1-30培训经费管理制度……………………………………P&P/HR/0002/1-31考勤与休假管理规定…………………………………P&P/HR/0002/1-32四、人事行政部工作质量标准（一）行政事务工作质量标准办公室环境质量标准……………………………………P&P/HR/0003/1-1文件草拟质量标准………………………………………P&P/HR/0003/1-2公文审核质量标准………………………………………P&P/HR/0003/1-3文印工作质量标准………………………………………P&P/HR/0003/1-4办公室设备管理质量标准………………………………P&P/HR/0003/1-5驾驶员工作质量标准……………………………………P&P/HR/0003/1-6员工餐厅工作质量标准…………………………………P&P/HR/0003/1-7（二）人事事务工作质量标准培训工作质量标准………………………………………P&P/HR/0003/1-8质量检查工作质量标准…………………………………P&P/HR/0003/1-9五、人事行政部工作量化标准人员招聘工作标准流程…………………………………SOP/HR/0001/1-1入职管理工作标准流程…………………………………SOP/HR/0001/1-2试用期制度工作标准流程………………………………SOP/HR/0001/1-3员工转正工作标准流程…………………………………SOP/HR/0001/1-4劳动合同的签订工作标准流程…………………………SOP/HR/0001/1-5职位变更工作标准流程…………………………………SOP/HR/0001/1-6员工部门之间调动工作标准流程………………………SOP/HR/0001/1-7考勤管理工作标准流程…………………………………SOP/HR/0001/1-8更衣室管理工作标准流程………………………………SOP/HR/0001/1-9工号牌使用管理工作标准流程………………………SOP/HR/0001/1-10员工离职工作标准流程………………………………SOP/HR/0001/1-11确定培训需求工作标准流程…………………………SOP/HR/0001/1-12年度培训计划的制定工作标准流程…………………SOP/HR/0001/1-13编写培训方案工作标准流程…………………………SOP/HR/0001/1-14酒店部门培训员培训工作标准流程…………………SOP/HR/0001/1-15培训计划的实施工作标准流程………………………SOP/HR/0001/1-16新员工入店培训工作标准流程………………………SOP/HR/0001/1-17员工轮训工作标准流程………………………………SOP/HR/0001/1-18员工外派培训工作标准流程…………………………SOP/HR/0001/1-19培训课程评估工作标准流程…………………………SOP/HR/0001/1-20培训资料与器材的保管工作标准流程………………SOP/HR/0001/1-21文件分发、记录工作标准流程………………………SOP/HR/0001/1-22外部文件及酒店行业知识收集整理工作标准流程………………………………………………………SOP/HR/0001/1-23例会记录工作标准流程………………………………SOP/HR/0001/1-24食品原材料粗加工标准工作标准流程………………SOP/HR/0001/1-25清洁餐具工作标准流程………………………………SOP/HR/0001/1-26清洁洗碗间及厨房墙壁、地面工作标准流程…………SOP/HR/0001/1-27清洁剂的安全使用工作标准流程……………………SOP/HR/0001/1-28清洁垃圾及垃圾桶工作标准流程……………………SOP/HR/0001/1-29厨房主要电器操作工作标准流程……………………SOP/HR/0001/1-30宿舍卫生清洁工作标准流程…………………………SOP/HR/0001/1-31六、人事行政部工作沟通与协作（一）行政事务工作沟通与协作人事行政部的外联工作………………………………P&P/HR/0004/1-1人事行政部与各部门间的沟通与协作………………P&P/HR/0004/1-2行政事务与工程部……………………………………P&P/HR/0004/1-3行政事务与财务部……………………………………P&P/HR/0004/1-4行政事务与采购部……………………………………P&P/HR/0004/1-5行政事务与保安部……………………………………P&P/HR/0004/1-6行政事务与前厅部……………………………………P&P/HR/0004/1-7行政事务与餐饮、客房、康乐部……………………P&P/HR/0004/1-8行政事务与营销部……………………………………P&P/HR/0004/1-9（二）人事事务工作沟通与协作部门部沟通与协作…………………………………P&P/HR/0004/1-10人事事务与保安部……………………………………P&P/HR/0004/1-11人事事务与工程部……………………………………P&P/HR/0004/1-12人事事务与财务部……………………………………P&P/HR/0004/1-13人事事务与营销、客房、前厅、餐饮、康乐部…………P&P/HR/0004/1-14七、人事行政部激励考核方案………………………………P&P/HR/0005/1-1一、人事行政部概述及组织机构（一）人事行政部概述酒店人事行政部是全面负责酒店经营管理的领导机构，是酒店经营管理的决策中心和控制中心，以及人力资源管理中心。

目录一、员工招聘 (3)（一）人员需求申请 (3)（二）招聘 (4)（三）招聘实施细则 (5)二、面试 (8)（一）面试综合考核表 (8)（二）专业面试考核表............................ （这一项有目录，没内容）（三）面试结果评定表 (9)（四）面试通知书 (10)（网上回复） (10)（五）面试与甄选细则 (11)三、录用管理 (13)（一）新员工报到流程 (13)（二）新员工试岗期工作考察 (15)（三）新员工转正考核 (16)四、培训管理 (17)营销人员培训课程设置 (17)行政后勤、支持服务岗位培训课程设置 (18)五、绩效管理 (19)（一）通用考核指标 (19)（二）试用期员工考评表 (20)（三）绩效面谈记录表 (21)（四）绩效改进记录表 (22)六、薪酬管理 (27)（一）工资核算表 (27)（二）新员工调薪表 (28)（三）一般员工调薪表 (28)（四）员工奖金核定表 (29)（五）薪酬管理实施细则 (29)七、福利管理 (32)（一）合肥运动商贸有限公司员工保险实施细则 (32)（二）员工休假实施细则 (33)八、员工内部晋升 (34)（一）优秀员工推荐表 (34)（二）员工晋升申请表 (36)九、员工离职管理 (37)（一）员工离职申请表 (37)（二）员工离职面谈表 (38)（三）员工离职结算表 (39)（四）员工离职交接表 (40)十、员工出差管理 (41)（一）员工出差管理表格 (41)（二）员工出差管理细则 (42)十一、劳动合同管理 (44)（一）解除劳动合同申请表 (45)（二）劳动合同顺延登记表 (46)（三）劳动争议调解申请表 (47)（四）劳动争议调解协议书 (48)一、员工招聘（一）人员需求申请合肥运动商贸有限公司人员需求表（二）招聘合肥运动商贸有限公司应聘人员登记表应聘职位：填表日期：年月日（三）招聘实施细则二、面试（一）面试综合考核表（三）面试结果评定表（四）面试通知书（网上回复）（五）面试与甄选细则三、录用管理（一）新员工报到流程员工录用通知书__________先生/小姐：您应聘本公司____________职位，经面试合格，按公司相关规定给予录取。

行政人事部工作手册1. 引言本文档旨在指导和规范行政人事部的工作流程和操作步骤，以确保行政人事工作的高效性和专业性。

本手册将详细介绍行政人事部的职责、工作流程和相关政策。

2. 行政人事部职责行政人事部负责企业的人力资源管理和日常行政事务。

具体职责包括但不限于以下几个方面：•招聘与录用：负责制定招聘计划、发布招聘需求、筛选简历、面试候选人并录用合适的人才。

•员工合同管理：负责员工劳动合同的签订、变更和终止，确保合同的合法性和及时性。

•绩效考核：负责制定绩效考核指标，评估员工的绩效和能力，并提供相应的奖励和激励措施。

•员工培训与发展：负责制定培训计划，组织培训课程，并提供员工发展机会和职业规划支持。

•薪酬福利管理：负责制定薪资标准和福利政策，确保薪酬福利体系的公平和合理。

•劳动关系管理：负责与工会和相关部门保持良好的沟通和协调，解决劳动纠纷和问题。

•人事档案管理：负责建立和维护员工的人事档案，确保档案的完整性和保密性。

3. 工作流程3.1 招聘与录用流程1.确定招聘需求和岗位描述。

2.发布招聘广告和招聘渠道选择。

3.筛选简历并进行初步面试。

4.安排面试官进行面试，最终确定候选人。

5.发放录用通知，并进行入职手续。

3.2 员工合同管理流程1.根据招聘结果，制定合同签订计划。

2.确定合同模板和内容，并与员工进行签订。

3.变更合同或终止合同时，按照公司政策和法律法规执行。

3.3 绩效考核流程1.设定绩效考核指标和权重。

2.定期对员工绩效进行评估和考核。

3.根据绩效评估结果，制定奖惩措施和激励计划。

3.4 员工培训与发展流程1.确定培训需求和培训计划。

2.决定培训方式和培训内容。

3.组织培训并进行培训效果评估。

3.5 薪酬福利管理流程1.确定薪酬标准和福利政策。

2.确保薪酬和福利的准时发放和执行。

3.员工薪酬调整和福利调整的审核和执行。

3.6 劳动关系管理流程1.维护良好的员工关系，解决员工问题和纠纷。

2.与工会和相关机构建立沟通和合作渠道。

人事行政部手册目录一、前言二、手册的说明及使用三、人事行政部门岗位设置设置说明北京业之峰装饰连锁有限公司2008年8月制定备注：详细内容见后续---分公司部门岗位职责说明本手册只做公司参考使用一、前言本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹经管。

尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。

不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。

未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。

二、手册的说明及使用1、为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。

此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。

它包含许多有关业之峰总部的总体思想与经管方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。

2、该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。

本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。

根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。

只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。

本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。

3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为规范特编制此手册，其岗位的职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。

三、人事行政部门岗位设置设置说明1、部门说明书1.1基本信息1.1.1部门名称：人力行政部1.1.2部门编号：FGS0061.1.3岗位设置：人力行政经理、人力主管、行政主管、文员、司机1.1.4直接领导：总经办、总经理1.1.5对内协调部门：公司各个部门1.2部门概述人事行政部主要负责员工的招聘、培训、考核、薪酬、社保、劳动合同以及公司组织架构的调整梳理；创造良好的办公环境与后勤保障工作；建立健全内部员工的沟通渠道，做好行政人力与总经理的良好对接，执行公司的领导要求，并得以实施。

某公司人事行政部工作手册1. 引言本文档旨在为某公司人事行政部门的工作提供指导和规范。

人事行政部门承担着管理和协调公司内部人力资源的重要职责。

准确而高效的工作流程是确保人事行政工作顺利进行的关键。

2. 人事行政部门职责人事行政部门的职责主要包括以下几个方面：•招聘与录用管理•人事档案管理•薪酬与福利管理•绩效评估与培训发展•劳动关系管理•人事政策与规章制度制定和执行•员工关怀和员工活动组织本部分将详细讨论每个职责领域的相关要求和操作指南。

2.1. 招聘与录用管理•确定招聘需求，并编制招聘计划•根据招聘需求，撰写招聘启事并发布•筛选简历，并与候选人进行面试和评估•完成录用手续，包括签署劳动合同、发放欢迎信等•跟进新员工入职流程2.2. 人事档案管理•建立员工档案，包括个人信息、合同、培训记录等•定期更新员工档案，并保证信息的准确性和完整性•提供员工档案相关信息的查询和提供•确保员工档案的保密性和安全性2.3. 薪酬与福利管理•确定员工薪资标准和福利政策•确保薪资和福利的准确发放•管理薪资和福利变动，如加薪、福利调整等•处理薪酬和福利相关的问题和纠纷2.4. 绩效评估与培训发展•设计和实施员工绩效评估制度•定期对员工进行绩效评估，并提供反馈和改进建议•开展员工培训和发展计划，提升员工能力和素质•管理员工培训和发展的预算和资源2.5. 劳动关系管理•遵循劳动法律法规，确保公司与员工之间的权益平衡•处理员工的劳动纠纷和投诉，维护良好的劳动关系•管理员工的劳动合同和劳动关系相关文件•参与劳动关系谈判和协商活动2.6. 人事政策与规章制度制定和执行•制定和完善人事政策和规章制度，确保其合规性和可行性•宣传和执行公司的人事政策和规章制度•监督和评估人事政策和规章制度的执行效果•及时更新人事政策和规章制度，适应公司的发展需求2.7. 员工关怀和员工活动组织•组织员工关怀活动，提高员工满意度和凝聚力•确保员工的健康与安全，建立健康工作环境•促进员工的沟通和交流，增强团队合作能力•组织和支持员工的文体活动和社交聚会3. 工作流程和操作指南本部分将介绍人事行政部门常见工作流程的操作指南，包括以下内容：•招聘流程：招聘需求确认、招聘计划编制、简历筛选和面试、录用手续等•人事档案管理流程：建档、档案更新、档案查询等•薪酬与福利管理流程：薪资标准制定、薪资发放、福利调整等•绩效评估与培训发展流程：绩效评估制度设计、评估和反馈、培训计划制定等•劳动关系管理流程：纠纷处理、劳动合同管理、劳动关系文件管理等•人事政策与规章制度制定和执行流程：制定和更新人事政策、制度宣传和执行等•员工关怀和员工活动组织流程：关怀活动策划和组织、健康与安全管理、文体活动和社交聚会组织等4. 工具和系统支持为了提高人事行政部门工作的效率和质量，我们推荐以下工具和系统的使用：•招聘管理系统：用于发布招聘启事、管理招聘流程和筛选简历•人事档案管理系统：用于建档、档案更新和档案查询•薪酬与福利管理系统：用于管理薪资和福利的发放和调整•绩效评估与培训发展系统：用于绩效评估和培训计划制定和管理•劳动关系管理系统：用于劳动纠纷处理和劳动合同管理•人事政策与规章制度管理系统：用于制定、宣传和执行人事政策和规章制度5. 结论本文档概述了某公司人事行政部门的工作职责、工作流程和操作指南，旨在提供指导和规范。

人事行政手册(全)目录1. 引言2. 人事管理2.1 招聘与录用2.2 岗位安排与调动2.3 员工福利2.4 员工培训和发展3. 绩效管理3.1 目标设定3.2 考核评估3.3 奖惩制度4. 劳动关系管理4.1 合同管理4.2 劳动纠纷处理5. 薪酬管理5.1 工资发放5.2 奖金和补贴5.3 福利待遇6. 请假和调休管理7. 人事纪律管理8. 应急处理和安全管理9. 附录1. 引言本人事行政手册旨在规范和指导公司的人事行政管理工作，确保各项流程和制度的合规性和公正性。

2. 人事管理2.1 招聘与录用- 招聘岗位的确定和发布- 招聘流程和环节- 面试和选拔- 入职前准备和办理手续2.2 岗位安排与调动- 岗位职责和要求- 岗位调动的程序和规定- 岗位变动的通知和调整2.3 员工福利- 工资和薪酬制度- 健康保险和医疗福利- 年假和带薪休假- 住房和租房补贴2.4 员工培训和发展- 培训需求分析- 培训计划和预算- 培训方式和评估3. 绩效管理3.1 目标设定- 绩效目标的制定和沟通- 目标与职责的关联性- 目标达成的评估3.2 考核评估- 考核标准和评分体系- 考核过程和方式- 考核结果的反馈和记录3.3 奖惩制度- 绩效奖励和激励措施- 绩效差异化管理- 处罚和纪律处分4. 劳动关系管理4.1 合同管理- 劳动合同的签订和管理- 合同变更和解除- 特殊情况下的处理4.2 劳动纠纷处理- 劳动纠纷的解决方式- 协商和调解- 人力资源部门的职责和权限5. 薪酬管理5.1 工资发放- 工资结构和基准- 工资发放的时间和方式- 工资调整和福利待遇5.2 奖金和补贴- 奖金制度和分配原则- 补贴和津贴的范围和标准- 奖励和激励措施5.3 福利待遇- 养老保险和公积金- 基本医疗保险和生育保险- 住房公积金和租房补贴6. 请假和调休管理- 请假的种类和流程- 请假的规定和要求- 调休的申请和审批7. 人事纪律管理- 人事纪律的执行和监督- 违纪行为的处理和制裁- 纪律处分的程序和原则8. 应急处理和安全管理- 突发事件和灾害应急处理- 安全管理制度和规定- 员工安全意识和培训9. 附录- 相关表格和文档样本- 法律法规和政策文件引用以上是本人事行政手册的概要内容，详细内容请参阅相应章节。