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商务宾馆简介1. 概述商务宾馆是为商务人士提供高品质和全方位服务的专业宾馆。
它以舒适、便捷和高效为特点，为商务旅客在出差期间提供了一个像家一样的环境。
作为商务宾馆，我们致力于为客户提供优质的住宿、会议和休闲设施，旨在为商务人士创造一个专业、高效和舒适的工作与休息环境。
2. 位置商务宾馆地理位置优越，位于市中心，交通便利。
距离商业区、购物中心和餐厅仅几步之遥，方便客人在商务活动之余进行休闲娱乐和购物。
3. 客房商务宾馆提供豪华客房和套房，设计典雅，装饰豪华。
房间内配有舒适的床铺、空调、电视、迷你吧等现代化设施。
客房内的办公区域配备了宽敞的办公桌和高速无线网络，以满足商务旅客的工作需求。
4. 会议设施商务宾馆的会议设施现代化且丰富多样。
我们拥有多个大小不同的会议室，可容纳各类商务会议和活动。
会议室内配备了先进的音响、投影仪、白板等设备，并提供专业的技术支持和会务服务，确保会议顺利进行。
5. 餐饮服务商务宾馆提供丰盛的自助早餐和商务午餐，以及精致的西式和中式菜肴。
我们的厨师团队以新鲜和高质量的食材为基础，烹饪出美味可口的菜品，满足客人的口味需求。
此外，商务宾馆还设有咖啡厅和酒吧，提供各种饮品和小吃，为客人提供舒适的休闲场所。
6. 健身和休闲设施商务宾馆拥有先进的健身中心和室内游泳池，为客人提供独特的休闲享受。
健身中心配备了各种健身器材，客人可以在这里进行运动和锻炼。
室内游泳池为客人提供了一个放松身心的场所，让客人在繁忙的工作之余享受一段宁静的时光。
7. 服务与便利设施商务宾馆致力于为客人提供全方位的服务和便利设施。
我们的员工团队热情友善，随时准备提供帮助和支持。
配备24小时前台服务，为客人解答问题和提供所需信息。
此外，商务宾馆还提供免费停车、洗衣和行李寄存等服务，满足客人的各种需求。
8. 安全与保障商务宾馆高度重视客人的安全和保障。
我们配备了安全系统和监控设备，确保客人在商务宾馆内的安全。
同时，我们的员工经过专业培训，具备应急处理的能力，确保客人在紧急情况下得到及时和有效的帮助。
酒店业态种类标准类型特征一、1、客源：商务人士依商地点：城市中心（如 CBD）据务设备：特设商务层（行政楼层）、客型商务办公设备、人酒顾客特点：类店A、花费水平较高：型偏向于酒店内花费，不太关注花费划服务的价钱；分B、花费偏向显然：①、花费项目：住宿、餐饮、商务宴请、会议花费、通信消费；②、花费额度大；备注1、商务型酒店（CommercialHotels ）也称暂住型酒店（ TransientHotels ），当前我国酒店中占比率最大的是商务型酒店。
2、商务旅行是当前发展最快的旅行项目之一，它是商务活动不断扩大、全世界商务一体化的产物。
3、据亚洲商务旅行市场（ABTM）剖析，我过将可能于 2020 年超出美国成为全世界第一大的商务旅行目的地，③、花费稳固；C、花费季节性不显然：①、商务游客是依据商务活动安排出行时间与地址；②、主要目的是前去特定地域开展商务活动，达成商务目标，商务游客的旅行是工作的一种表现形式；③、商务旅行极少受目的地季节、天气、时间的影响。
D、其商务旅行的花费目的地较为集中：因为商务旅行的目的性较为明确，所以目的地较为集中在经济发达的国家或地域，商务酒店也大多集中在规模较大、经济较为发达的城市；吸引超出 1.37 亿的外国商务旅行者，成为全世界最重要的商务旅游花费市场之一。
4、商务型酒店在酒店设施、服务项目、价钱等方面都以商务为出发点，尽可能地为商务客人供给便利。
5、酒店在服务种类、服务水平、服务时间上灵巧应付，做到高效、快捷、便利，“管家式”服务。
［酒概P44］2、客源：会议顾客（会议、博览会、展销1、会议型酒店会会、洽商会、交流会、学术商讨（Convention会等）Hotel ），会展型酒店议拥有大中型国际、国地点：型内会议招待能力，会设备：会议设备展收入占酒店总收入酒比较大，一般超出酒顾客花费特点：店收入总数的35%。
店A、花费水平较高；2、依据中国酒店业务统B、花费项目全面，涵盖了“吃、住、行、娱、乐、购”所有旅游六因素。
不同地区商务酒店的差异化定位分析郑州华信学院张清华摘要：商务酒店业发展中，产品服务同质化现象日益突出。
随着商务酒店供大于求状况的加剧，酒店经营者的经营压力将越来越大。
本文从不同地区商务酒店硬件和软件的差异化定位着手，在服务创新和增强竞争力两个方面寻求措施，为业者的经营管理提供了一些思路。
关键词：商务酒店差异化定位市场细分中图分类号：F722.2 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(201009(c-006-021 商务酒店的定义商务酒店是以商务人士而非旅游度假客人为主的酒店，一般认为商务客人的比例应该不低于70%。
与旅游度假者相比，商务客人对于酒店的选择更挑剔，但同时也愿意为服务支付高价格。
度假者追求的则是“宾至如归”，家一样的感觉，而对于日理万机的商务客人来说，酒店还要有宴会厅、会议室和商务中心。
一家好的商务酒店通常具备以下几个特点：位置好，距离商务活动中心比较近(因为商务客人的时间通常很宝贵，不愿意在交通上花太多时间；酒店的商务设施齐全；不低于四星级，由酒店管理集团统一管理。
全球范围内商务活动大量增长，为中国商务旅行市场的深化提供了可观的客源基础。
可以预见的是，中国将成为全球最重要的商务旅行市场之一。
正是这种难得的市场发展机遇，使得越来越多的酒店运营商已经或正在调整自己的发展方向和运营策略，将商务酒店置于产品结构的中心地位。
中国的商务旅行活跃地区从地理分布上看相对集中，主要分布在北京、上海和广州等大城市。
这些城市发达的经济态势吸引了成千上万的商务旅客，城市商务活动频繁。
而随着中国经济发展重点向中西部地区和东北老工业基地倾斜，内地二、三线城市的商务旅行市场也在快速成长，吸引了很多国内外酒店运营商在这些城市发展商务酒店。
2 商务活动发达地区高端商务酒店的差异化定位当前，经济发达城市都已形成为数不少的商业中心，近些年北京、上海、广州等一线城市更是规划发展了中央商务区CBD ，这些地区人流量大、商务活动多、往来交通便利。
商务酒店简介怎么写范文模板以及概述1. 引言1.1 概述商务酒店是专门为商务旅行者提供服务的一类酒店，它们通常位于城市中心或商业区附近，并设有各种商务设施，如会议室、办公设备和快捷的网络连接。
商务酒店的主要目标是满足商务旅客在出差期间的需求，提供舒适的居住环境、优质的服务和便利的工作条件。
1.2 文章结构本文将首先介绍商务酒店的定义和特点，然后探讨其所提供的服务及设施，并分析其目标客户群体。
接下来，将重点讨论如何撰写一个引人注目且吸引潜在客户的商务酒店简介。
最后，给出一个范文模板示例。
通过阅读本文，读者将能够全面了解商务酒店并学习如何撰写一个吸引人的简介。
1.3 目的本文的目标是帮助那些经营或管理商务酒店的人士更好地撰写他们自己酒店的简介。
通过理解商务酒店行业特点以及怎样设计和表达简介内容，他们将能够更好地吸引目标客户、增加酒店的曝光度和提高预订率。
同时，本文也可供商务旅行者参考，以便更好地了解商务酒店并选择适合自己需求的住宿场所。
2. 商务酒店简介2.1 定义和特点:商务酒店是专为商务旅行者提供服务的酒店。
与传统的旅游酒店相比，商务酒店更注重为客户提供一个便捷、高效、舒适的工作和休息环境。
商务酒店通常位于繁华地段或商业中心，交通便利，周边配套设施完善。
商务酒店的特点包括：1. 设施与装修精良：商务酒店注重提供舒适、现代化的设施和装修风格，不仅考虑到客房的功能性和实用性，还追求细节上的品质与差异化。
2. 提供全方位的服务：商务酒店致力于为客户提供一系列全方位的服务，如接送机服务、快速办理入住手续、24小时客房服务等。
3. 安全保障措施：商务酒店高度重视客人的安全与隐私，通过安全系统、监控设备等来确保客人在入住期间得到安全保障。
4. 会议及商务设施：商务酒店通常配备先进的会议室和设施，包括高速网络、投影设备、音响系统等，以满足客户举办商务会议和活动的需求。
5. 个性化服务：商务酒店注重提供个性化的服务，在细节上满足客户的个人需求，如按摩服务、私人助理等。
一、酒店的概念酒店（HOTEL）一词来源于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅,在港澳地区及东南亚地区被称为“酒店”，在台湾被称为“酒店”，在中国大陆被称为“酒店"、“饭店”、“宾馆"、“旅店”、“旅馆”的。
具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。
二、酒店的分类和等级1、酒店的分类①商务型酒店.它主要以接待从事商务活动的客人为主,是为商务活动服务的。
这类客人对酒店的地理位置要求较高，要求酒店靠近城区或商业中心区.其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化.商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。
②度假型酒店.它以接待休假的客人为主,多兴建在海滨、温泉、风景区附近。
其经营的季节性较强.度假性酒店要求有较完善的娱乐设备.③长住型酒店.为租居者提供较长时间的食宿服务。
此类酒店客房多采取家庭式结构，以套房为主，房间大者可供一个家庭使用，小者有仅供一人使用的单人房间。
它既提供一般酒店的服务，又提供一般家庭的服务。
④会议型酒店。
它是以接待会议旅客为主的酒店，除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。
要求有较为完善的会议服务设施(大小会议室、同声传译设备、投影仪等)和功能齐全的娱乐设施。
⑤观光型酒店.主要为观光旅游者服务,多建造在旅游点，经营特点不仅要满足旅游者食住的需要，还要求有公共服务设施，以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要，使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。
6.经济型酒店：经济型酒店多为旅游出差者预备，其价格低廉，服务方便快捷。
特点可是说是快来快去，总体节奏较快，实现住宿者和商家互利的模式。
7.连锁酒店:连锁酒店可以说是经济型酒店的精品，诸如莫泰、如家等知名品牌酒店，占有的市场份额也是越来越大.8、公寓式酒店：酒店式公寓吸引懒人和忙人酒店式服务公寓，最早始于1994年欧洲，，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是当时旅游区内租给游客，供其临时休息的物业，由专门管理公司进行统一上门管理，既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅"。
为什么有的酒店叫快捷酒店，有的却叫商务酒店？很多人对商务酒店和快捷酒店是一头雾水，原来它们的区别这么大，看完再也不会选错！现在的人生活压力都比较大，所以很多人都会选择外出旅游，从自己生活腻了的地方，去到另外的地方体验一下新鲜感，但是酒店的种类是特别多，比如什么快捷酒店、商务酒店、假日酒店、青旅，而且在许多的风景区还有民宿这些住宿的地方是琳琅满目，名字是一个比一个响亮，而且从装修上看上去也是特别的豪华，通常在我们的认知中，快捷酒店和商务酒店，要比一般的宾馆高级很多快捷酒店跟商务酒店虽然很常见，但很多人搞不懂其中的奥妙，这两者的区别其实是很大的，那么我们在住宿的时候，到底该如何选择呢？这二者之间又有什么区别？1、到底什么是快捷酒店？我们走在大街上，时不时的就会看见一些写着某某某快捷酒店的招牌，而且在如今的社会里出现的频率也是越来越高，那么，到底什么是快捷酒店呢？表面上看，快捷酒店就是以快速便捷著称，但是要比一般的旅馆高级很多，不过一般人都不会去这里住宿，很多时候，我们更愿意找一些便宜的小旅馆，价格在五六十块钱就行了虽然我们不知道什么是快捷酒店，但是看着它的外观，就感觉挺豪华的，因此价格也不会便宜，快捷酒店的价格，要比宾馆招待所高很多，一间房在99到320元一天所以很多上班族出去游玩的时候，都不太愿意选择快捷酒店，因为价格太高了，60块钱的宾馆也住的很舒服，没必要花那么高的价钱但是快捷酒店有一个很大的好处，不但可以住宿，还可以吃早餐，这跟传统的全面服务型酒店形成了对比，快捷酒店的营业方式，是从美国传播过来的，因为早在上个世纪50年代的时候，美国就已经有了这种酒店形式到快捷酒店住宿的人，大多都是商务人士，不过去旅游的还有普通的工薪阶层，或者其他的人群，也可能入住快捷酒店，经营模式主要是连锁加盟，这样就能提升酒店的品牌效应，在一个地区达到了一定的知名度，这就是快捷酒店的特点，跟其他类型的酒店形成了鲜明的对比快捷酒店属于经济型酒店的一类，功能做到了精简化，取消了其他的娱乐、购物等设施，集中精力做好住宿的服务工作，因此，快捷酒店的主要功能就是住宿加早餐虽然快捷酒店简单方便快速，没有多余的服务项目，但它也不是低端的酒店，因为是连锁的经营模式，所以有着较大的影响力，客源通常比较稳定，他们也是统一化管理的，所以，在行业内要有一定的水准，不像分散的普通酒店，标准由自己来制定，因此快捷酒店的价格，也要高于很多的个体酒店快捷酒店的房间都比较好，地面还会用一些耐水耐脏的石料制成，而且还有衣柜，衣柜的门做得很精致、贴心，因为在开门的时候没有噪音快捷酒店特点：只要记住一个要点，就能快速的弄懂快捷酒店，它的主要功能就是住宿加早餐，价格要比星级酒店低很多，居住环境也特别的舒适，快捷酒店取消了其他豪华酒店的餐饮、桑拿、娱乐等多重服务系统，于是就能节省许多的开支，而且也不需要那么大的地方，从而控制住了成本比较知名的快捷酒店有如家快捷酒店、汉庭快捷酒店等等，快捷酒店的价格比起一般的小旅馆是要高很多，但是比起那些豪华的大酒店，已经算是价格低廉了，因为快捷酒店的设施都是比较简单的，居住的体验也很好2、关于商务酒店商务酒店就要比快捷酒店的功能多很多了，很多公司的大型会议，都会选择一家酒店来进行，所以商务酒店不仅仅只是住宿那么简单，他可以承接很多的业务，比如接待别人来招开会议总之，商务酒店的服务项目是很多的，不像快捷酒店那么单一，商务酒店的价格也要比快捷酒店高，但是低于五星级酒店商务酒店的配套设施更完善，有一次我们公司就到商务酒店举行会议，里面不但有会议厅，而且还有餐厅，开完会之后直接在里面就餐，还有一些娱乐的设施，所以商务酒店的造价成本更高，需要请的服务员也更多，快捷酒店就是省去了这些繁琐的服务项目，集中精力做好住宿服务工作所以，快捷酒店更适合住宿，商务酒店则适合商务人士的高端服务，所以它们最大的区别就是配套设施，以及服务的人群不同快捷酒店主要服务的人群就是休闲度假、旅游人士，以及各类住宿的人，商务酒店服务的就是商务人士，所以才取了这么个名字，商务人士的比例要占70%左右，商务酒店的档次要高于快捷酒店，然后低于五星级酒店商务酒店能满足那些大老板和企业的需求，因为这里不但可以住宿，还具备餐饮的功能，重要的是还有商务中心，能让企业在这里举行重要的会议，所以到酒店消费一次，价格通常是很高昂的，而且一般都设在闹市地带，交通十分的便利，商务酒店就是高贵与豪华的象征写在最后快捷酒店跟商务酒店让人傻傻分不清楚，但是只要记住这一个要点，就能立刻分清了，那就是快捷酒店一般是住宿加早餐，没有多余的配套设施，相比起商务酒店要简单许多，商务酒店要比快捷酒店高级很多，有商务中心、会议厅、餐厅、娱乐设施等等所以这两者服务的对象也不同，而对商务酒店有需求的人士，也愿意支付高昂的费用，一般的旅行人士，更划算入住快捷酒店！。
商务宾馆和酒店有什么区别商务宾馆和酒店是我们日常生活中经常接触的住宿场所，它们在功能性、服务内容和对象定位等方面存在一定的区别。
本文将深入探讨商务宾馆和酒店之间的区别和特点。
商务宾馆商务宾馆是为商务客人提供住宿服务的场所，主要服务对象是商务旅行者和商务活动参与者。
商务宾馆通常位于商业区，交通便利，便于商务人士前往办公地点和商务会议场所。
这类宾馆通常设有商务中心、会议室、商务服务等设施，以满足商务客人的需求。
商务宾馆的房间通常以商务风格为主，装修简洁大方，配备办公桌、宽敞舒适的床铺和免费高速互联网等设施。
商务宾馆提供的服务也更加关注商务客人的需求，比如提供快捷办理入住手续、代订机票和接机等服务。
酒店酒店是为旅行者提供住宿服务的场所，服务对象广泛，主要包括旅游者、家庭出行者、商务旅行者等。
酒店的位置一般比较多样，既有位于市中心的高档酒店，也有位于度假区或景点周围的度假酒店。
酒店的房间风格和装修风格多样化，可以根据不同的需求提供不同档次的客房供选择。
酒店通常拥有各种设施和服务，如餐厅、健身房、游泳池、水疗中心等，可以满足客人在住宿期间的各种需求。
商务宾馆和酒店的区别从服务对象的角度看，商务宾馆更侧重于商务客人，提供更符合商务需求的服务；而酒店服务面向更广泛的客人群体，提供更多元化的设施和服务。
从地理位置角度看，商务宾馆一般位于商务区域或交通便利的地段，方便商务人士前往办公场所和商务会议地点；而酒店的位置更加多样化，可以选择在市中心、旅游景点周围或度假区域等不同位置。
从房间风格和装修角度看，商务宾馆的房间一般简洁大方，更注重实用性和舒适性，适合商务客人的使用；而酒店的房间风格更加多样化，可以根据客人的需求提供不同档次和风格的客房。
综上所述，商务宾馆和酒店在服务对象、地理位置、房间风格和服务内容等方面存在一定的区别，客人可以根据自身需求选择适合的住宿场所。
中端酒店行业分析报告中端酒店行业分析报告一、定义中端酒店行业，指的是位于星级酒店与连锁酒店之间的一类酒店品牌。
它们的目标市场是旅游人士、商务人士和家庭度假者，在价格、服务、环境等方面处于中端水平。
二、分类特点中端酒店行业根据品牌的定位、服务的特色及其提供的配套设施，可以分为商务酒店、度假酒店和主题酒店。
1. 商务酒店商务酒店是针对商务人士的服务型酒店，具有便利的交通、高品质的客房、先进的办公设施等硬件设施。
服务方面注重效率、快捷、精细等特点。
商务酒店的位置通常在市中心或商业区附近，如香格里拉、皇冠假日酒店等。
2. 度假酒店度假酒店是专注于度假休闲的服务型酒店，通常是远离市区、环境优美、让客人感受到放松、享受、惬意的氛围。
度假酒店的周边环境较为优美，如海边、山区等，如亚朵、万豪等。
3. 主题酒店主题酒店是注重特色的服务型酒店，独具创意和风格，注重提供独特的客房、餐饮和娱乐体验，旨在让客人感受到与众不同的氛围和服务。
主题酒店的建筑风格、装修风格、服务特色等方面具有独特性，如如家快捷酒店、锦江之星等。
三、产业链中国中端酒店产业链主要包括：酒店选择、酒店预定、酒店到店住宿、酒店结算、酒店写真打印、酒店领取发票、酒店投诉维权、酒店优惠券等环节。
其中，酒店预定平台、房地产公司、物业公司、品牌酒店及酒店管理公司、供应链商和客户服务部门构成了中端酒店产业链的主要环节。
四、发展历程中端酒店的发展历程可以追溯到上世纪八十年代，那时大型国有酒店品牌和地方酒店品牌经营较为稳定，但市场对小型经济酒店的需求增长迅速，自主开店的酒店品牌也涌现出来。
90年代中后期，随着国内经济迅速发展，中端酒店的需求量进一步增长，酒店连锁品牌加速扩张。
目前，中国中端酒店市场规模已超过1000亿，且呈现快速增长的态势。
五、行业政策文件及其主要内容1.《中国旅游法》，规定加强旅游企业及从业人员的安全管理，保障游客的人身安全和财产安全。
2.《旅游民宿管理办法》，规范民宿经营行为，保障旅游民宿住宿质量。
商务饭店名词解释
商务饭店是一种主要为满足商务客人而设计的暂住型饭店，通常位于城市的中心地区，以接待商务宾客、旅游客人及因各种原因作短期逗留的其他客人。
这类饭店地处商业城区，交通方便，其客人主要是公费消费者，对价格敏感度低，消费水平高，文化修养好，但十分重视服务质量。
除一般饭店所具有的设备条件和服务项目外，商务饭店还特别要求具有现代的通讯设备和商务服务，如国际直拨电话、网络、传真、复印、打字、翻译等，同时必须具备不同类型的会议场所和较为适宜的商务洽谈场所。
如需获取更详细的信息，建议咨询旅游服务行业资深从业者。
酒店概论知识点总结概述酒店是指提供住宿、餐饮、娱乐等服务的商业性建筑物，是旅游业的重要组成部分。
酒店行业是一个快速发展的行业，不仅在经济上对世界各国的发展起到重要推动作用，也为人们的生活提供了便利和享受。
酒店的种类酒店根据其服务内容、规模和位置等不同特点，可以分为各种不同类型，常见的有星级酒店、度假酒店、商务酒店、主题酒店、连锁酒店等。
星级酒店星级酒店是指按照国家相关标准评定，具有相应设施和服务水平的酒店。
其服务质量和硬件设施通常是经过权威机构评定的，并根据评定结果进行星级划分。
星级酒店通常有不同的服务类型，包括豪华酒店、高档酒店、经济型酒店等。
度假酒店度假酒店是指位于风景秀丽或景点附近的酒店，通常设有度假村、高尔夫球场、温泉、水疗等休闲设施。
度假酒店的服务主要面向度假和休闲客人，提供各种娱乐、运动和休息的设施和活动。
商务酒店商务酒店是为商务客人服务的酒店，通常设有会议室、商务中心、高速网络等配套设施，以满足商务客人的各种需求。
商务酒店除了提供住宿和餐饮服务外，还注重为客人提供高效的商务服务和会议活动的支持。
主题酒店主题酒店是以特定主题为设计核心的酒店，包括古代文化主题、异国风情主题、娱乐主题等。
主题酒店通常在建筑、装饰、服务内容和娱乐设施等方面融入相关主题元素，以满足客人的个性化需求和提供独特体验。
连锁酒店连锁酒店是指由同一管理公司运营的多家酒店，通常具有统一的品牌形象、服务标准和管理流程，便于客人在不同地方都能享受到相似的服务体验。
连锁酒店通常通过加盟合作或直营方式进行运营，使得其品牌影响力和市场占有率得到提升。
酒店的管理酒店的管理是保证酒店运营顺利的重要环节，包括酒店的规划、组织、领导、控制等方面内容。
酒店的规划酒店的规划是指对酒店在位置选择、建筑设计、设施配置、服务内容等方面进行合理的安排和设计，以满足客人的需求和提供良好的服务体验。
酒店的规划需要考虑周边环境、市场需求、竞争对手等因素，以制定最优的规划方案。
商务型酒店名词解释商务型酒店（Business Hotel）是一种专门为商务人士提供住宿、会议和商务服务的酒店。
它们通常位于城市的商业中心或商务区，为商务旅行者提供便利的交通、高品质的住宿和专业化的会议设施。
商务型酒店的定义和特点可以从以下几个方面来解释：1. 优越的地理位置商务型酒店通常位于市中心或商务区附近，便于商务人士前往会议、办公场所和商务活动。
这些酒店也通常紧邻重要的交通枢纽，如机场和火车站，方便商务旅行者的出行。
2. 客房设施和服务商务型酒店提供舒适并设备齐全的客房，以供商务旅行者休息和工作。
客房内通常配备高品质的床品、办公桌、高速互联网接入和多媒体设备等，以满足商务人士的需求。
此外，商务型酒店还提供专业的客房服务，如快速的客房清洁、24小时客服、洗衣服务等。
3. 会议和商务设施商务型酒店通常拥有专业的会议设施，包括会议厅、多功能厅、小型会议室和商务中心等。
这些设施提供先进的会议设备和技术支持，以满足商务旅行者举办会议、培训和商务活动的需求。
商务中心还提供复印、传真和文件处理等办公服务，方便商务人士进行工作。
4. 餐饮和休闲设施商务型酒店通常提供多个餐饮场所，如餐厅、咖啡厅和酒吧，以满足商务旅行者的用餐需求。
这些餐厅以提供优质的菜肴和便捷的用餐环境为重点。
此外，商务型酒店还配备健身房、游泳池、SPA中心等休闲设施，以供商务人士放松身心。
5. 客户关怀和关系管理商务型酒店注重与商务旅行者的客户关系管理。
他们通过提供个性化的服务、持续改进客户体验和建立忠诚度计划等方式，试图提高客户的满意度和忠诚度。
商务型酒店还经常与企业签订合作协议，以提供优惠价格和专属服务。
在商务型酒店市场竞争激烈的当下，酒店经营者需要不断提升服务质量和创新经营模式，以迎合商务旅行者日益提高的需求。
只有在满足商务人士专业化的住宿、会议和商务服务需求的同时，商务型酒店才能在市场中立于不败之地，并赢得持续发展的机会。
商务型酒店的名词解释到此结束，我们对于商务型酒店的概念、特点和服务有了更加清晰的了解。
我国商务酒店营销策略研究——以长沙运达喜来登酒店为例（提纲）
1.绪论
2. 相关理论研究
2.1 商务酒店的相关概述
2.1.1 商务酒店概念的界定
2.1.2 商务酒店的特点及分类
2.1.3 我国商务酒店的发展现状
2.2 市场营销的相关理论知识
2.2.1 市场营销的含义及营销理念
2.2.2 服务营销理论
2.2.3 SWOT分析理论
2.2.4 目标市场营销理论
2.2.5 酒店服务营销组合理论
3. 长沙运达喜来登酒店的营销环境分析
3.1 长沙运达喜来登酒店的基本介绍
3.2 长沙运达喜来登酒店的宏观环境
3.2.1 政治、经济环境分析
3.2.2 社会文化及技术环境分析
3.3 长沙运达喜来登酒店的微观环境
3.3.1 酒店的经营状况
3.3.2 主要竞争对手分析
3.3.3 顾客分析
3.3.4 供应商的讨价还价能力分析
3.4 长沙运达喜来登酒店发展的SWOT分析
4. 长沙运达喜来登酒店的目标市场定位4.1 酒店的市场细分
4.2 酒店的目标市场选择及定位
5. 长沙运达喜来登酒店的营销策略组合5.1 产品策略
5.2 渠道策略
5.3 品牌营销策略
5.4 客户管理策略
5.5 内部营销策略
5.6 差异化营销创新——绿色营销
6. 结论与展望
7. 参考文献
8. 致谢。
商务酒店的定义何谓商务酒店？目前还没有一个统一的标准体系。
实际上，商务酒店概念及其内涵与外延的确定本身就是历史的和动态的，它随着商务旅游市场需求的变迁，以及产业供给的创新活动而不断加以修正。
对致力于品牌培育的商务酒店的发展导向，我们还可以从以下几个方面加以大体上的把握。
首先是客源导向。
商务客人在酒店总的客源结构中应当占有绝对主导的份额，这是将商务酒店和非商务酒店区分开的一个基本标准。
客源结构的形成离不开酒店经营者的策略的主动引导，比如通过赋予酒店相应的品牌内涵和品牌联想，加上价格和产品策略的配合。
其次是产品导向。
酒店的地理位置、建筑装饰风格、设施设备、服务项目以及员工服务能力应根据商务客人的消费需求特征加以配置的集成。
比如商务酒店的商务设施要齐备，如传真、复印、语言信箱视听设备等；酒店还要提供各种先进的会议设施便于客人召开会议；客房里的设施设备也要符合他们需求，便于办公，如打印机、网络接口等。
第三是价格定位。
商务酒店的价格要高于同类型的酒店。
一般商务旅客对价格的敏感度不大，但在住宿、通讯、宴请、交通方面较为讲究，注重酒店的环境和氛围。
商务酒店为了满足客人的物质需求和心理需求上，不论是在酒店设施设备的配备上还是提供服务的质量上都要比一般的酒店要高，所以商务酒店的价格也自然要高于同级别的其它类型的酒店。
第四是地理位置。
商务酒店的地理位置要具有优越性。
一般是交通便利，临近商务密集区（如ＣＢＤ），便于参加各种商务活动和会议，能接触到一些潜在的商务合作对象；周围知名的特色餐厅林立，利于宴请宾客；离休闲中心近，有利于商务客人办公结束后的休闲活动。
同样，由于商务客人需要在短时期内完成各种商务活动，地理位置不优越，无异于浪费时间。
第五是品牌，即要在消费者市场中具有品牌。
品牌一方面可以节省商务客人的搜寻成本，一旦住过一家某品牌的酒店，客人也就能够熟悉任何地方的这一品牌的酒店。
同时，酒店间可以共享客户档案，可以对商务客人提供个性化的服务，让客人有宾至如归的感觉。
最后是人力资源标准。
好的商务酒店应该是产品的各个组成要素都是相互匹配和兼容的。
由于员工行为直接构成了酒店产品的核心成分，所以我们在考察商务酒店的品牌时，还需要看其受过良好训练的员工和职业经理人员占其员工总数的比例。
相对于一般意义上的酒店从业人员而言，这些专业人士更能深入了解商务客人的需求，并拥有丰富的酒店从业的经验。
而商务客人尤其是国际商务客，一般是中年人大多受过高等教育，对服务的要求也比较高，有时还要求酒店提供与其商务活动相关的各种服务，如秘书、管家服务等。
从这个意义上说，一家好的商务酒店也是一家优秀的雇主单位，它更善于挑选、培训和激励那些酒店职业经理人员和专业技术人员为我们的顾客提供尽善尽美的专业服务。
经济型酒店简介经济型酒店又称为有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b&b”（住宿+早餐）。
最早出现在上个世纪50年代的美国，如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。
经济型酒店有着巨大的市场潜力，具有低投入、高回报、周期短等突出的优点，“莫泰(motel)”,“如家快捷”，“锦江之星”作为国内经济型酒店的三支主要力量，其扩张速度惊人。
同时，美国的“速8”、法国雅思集团的“宜必思”也相继进入国内。
从沿海到内地，市场份额逐渐扩大。
但在其蓬勃发展的光环背后，还存在着许多不乐观因素。
国有宾馆的改制，规范化的政策法规引导，服务软件的提升，管理模式的升级……许多问题不容忽视。
但不容置疑的是，经济型酒店，必将由幼稚走向成熟，将在中国酒店市场上占据特殊的重要位置。
经济型酒店设计和规划要点一、位置与环境●经济型酒店并不是廉价酒店。
投资较少，运营成本低，是经济型酒店的特征之一，但不是本质，也不是绝对目的。
经济型酒店的本质是负担小、回报快，这两个要素使经济型酒店的一般性规模和经营定位相对有了一个范围。
●经济型酒店的特点是少花钱快赚钱，但却往往只能在经济发达、人口流动快、密度高、交通方便、市政设施成熟的城市或地区生存。
经济落后的地区很难诞生真正意义上的经济型酒店。
●经济型酒店内部以客房为主要经营项目，餐饮、康乐、会议等配套设施很少或没有，所以酒店四周300m半径范围之内应有满足客人综合需要又步行可及的餐馆、酒吧、商店、邮政、娱乐、便利店等设施，交通站点也应较近。
●为经济型酒店选址时，要特别注意当地已有的市政条件和通讯条件。
二、投资与评估●投资额度与投资目标必须取得合理的平衡。
选址的同时需要对客源结构及其可靠性和持久性进行评估。
●投资额的确定基于对建设成本和运营成本两个内容的精确了解，以及对投资回报可行性和周期的客观计算。
●房间越多单位造价越低。
●设备的实用主义选择。
三、规模与功能经济型酒店可大可小，但每层16-20间客房，总层数不超过10层的设定是比较理想的。
恰当的总建筑面积应该限制在6000-10000m2之内。
当然，完全可以再小些。
●也可以将经济型酒店建在一个大的商业建筑群体内，让这组建筑的其它功能区(如餐馆、酒吧、剧场、商店等)自然而然地为酒店配套、服务。
●也可以将酒店首层的某个区域用来招商租售，比如安排快餐店、洗衣店、旅行社等，既补充了功能，又方便了客人。
●“B&B”(Bedand Breakfast)，客房是经济型酒店的最重要功能，应占酒店建筑总面积的70-80%；其次是一个前厅(大堂)、一个餐厅(或自助餐厅)，有时可能会有一个饼店、一个小商品亭、一个小酒吧等等。
经济型酒店并不希望客人在酒店公共区有长时间停留，大堂是精致而实用的。
酒店的运营、调度、监控、财务功能都设在前台区域。
●安全、卫生、方便是基本标准。
●社会化服务配套系统的支持和保障。
●雇工管理模式及应用。
四、风格与形式●经济型酒店也有“风格”和“通俗”之分。
风格型更具文化性，追求某种艺术效果和主题内涵，强调人性化环境，利于销售。
通俗型比较简单、廉价，对位置要求极为苛刻，经营不易。
●经济型酒店也分为“城市风格”、“度假风格”、“大陆风格”：不同的规律、不同的定位、不同的效果。
●风格的周期性：经久不衰的酒店风格大多是非“时髦”的，而比较通俗的酒店则必须不断用设计注入大量的文化血液以维持风格的生命。
经济型酒店的经济指标例：一个120间客房的经济型酒店：1.建筑面积：6，000m2；2.建筑结构：钢筋混凝土框架剪力结构；3.投资概算：1800万元；4.酒店员工：20人；5.销售收入：平均600万元/年；6.运营成本：约180万元说明：客房越多，则公摊面积越少，单位造价越低，运营成本相对也低。
但经济型酒店一般不宜超过200间客房数量。
酒店式公寓的类别酒店式管理的公寓分为产权式公寓酒店和酒店式公寓。
产权式公寓酒店的实质是酒店，其软硬件配套都是按照酒店标准来配置，且纳入酒店行业管理范畴，它所销售的是设于酒店内部的公寓形式的酒店套房。
产权式酒店的本质在于购买者目的并非自住，而是将客房委托酒店管理公司统一经营和出租，以获取客房利润分红和获得酒店管理公司赠送一定期限的免费入住权。
酒店式公寓是一种提供酒店式管理服务的公寓，集住宅、酒店、会所多功能于一体，具有“自用”和“投资”两大功效，但其本质仍然是公寓酒店式公寓是一种既吸收了星级酒店较好的服务功能和管理模式，又吸收了住宅、写字楼的某些特点；既可居住，又可办公的综合性很强的物业。
酒店公寓与普通住宅楼比较起来，其结构和设计均有所不同。
酒店公寓需要配套齐全、高档，能为住房提供星级酒店式的生活环境和物业管理。
酒店式公寓，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”。
选择酒店式公寓最大的特点就是自由方便，而且价格相对较低，随时可以得到酒店式的各种服务，如洗衣服、更换被单等。
一般酒店式公寓的公共设施均类似酒店，所以居住者的身份和气派也可彰显。
酒店式公寓吸引懒人和忙人酒店式服务公寓，最早始于1994年欧洲，，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是当时旅游区内租给游客，供其临时休息的物业，由专门管理公司进行统一上门管理，既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。
这些物业就成了酒店式公寓的雏形。
在酒店式公寓既能享受酒店提供的殷勤服务，又能享受居家的快乐，住户不仅有独立的卧室、客厅、卫浴间、衣帽间等等，还可以在厨房里自己烹饪美味的家肴。
早晨可以在酒店餐厅用早餐；房间由公寓的服务员清扫；需要送餐到房间、出差定机票，只需打电话到服务台便可以解决了，很适合又懒又忙的IT小两口。
由于酒店式服务公寓主要集中在市中心的高档住宅区内,集住宅、酒店、会所多功能于一体，因此今后要是出租，价格一般都不低。
酒店式公寓的特性我国的酒店式服务公寓经过十几年的发展，在原有基础上已经形成自己的特点，具有“自用”和”投资”两大功效。
与传统的酒店相比，在硬件配套设施上毫不逊色，而服务更加家庭化。
由于它吸收了传统酒店与传统公寓的长处，因此，备受投资人士以及在我国工作的外籍商务人士的青睐。
酒店式服务公寓的显著特性在于：1、完善的服务和管理酒店式服务公寓借鉴豪华酒店的服务及管理模式，提供酒店式服务，主要包括家政服务、安全服务、交通服务等，比酒店更进一步的是酒店式服务公寓由于长租客比较多，更体现出一种家庭式服务，例如24小时送餐、社区聚会、幼儿看护等。
酒店式服务公寓融合了酒店式星级服务和家庭式温馨服务，较普通高档公寓更完善，服务内容更多，更加人性化。
2、家庭式的居住布局酒店式服务公寓与传统酒店相比，在硬件上毫不逊色，更重要的是它在一定程度上提供了家庭式的居住布局。
与酒店的标房不同，酒店式服务公寓的功能比较齐全，有居家的格局和良好的居住功能，厅、卧室、厨房和卫生间，具备较大的空间，以及比较个人的环境和家居化的家俱。
再加上提供家居式服务，使酒店式服务公寓更增添了家的味道。
3、目标市场主要针对居住市场中的较长期外籍居民酒店式服务公寓的目标市场主要以在华从事商务活动，较长期居住的外国人为主，虽然没有特定的标准，较长期居住的定义一般在4天或以上。
这个市场的主要客人有长期在华的商务人士，外企的经营管理者以及正在放长假的家庭来华旅游等。
酒店式公寓的概念酒店式服务公寓的概念最早起源于欧洲，是当时旅游区内租给游客供其临时休憩的物业，由专门的酒店管理公司进行统一的上门管理，既有酒店的性质，又相当于个人的临时住家，这些物业就成了酒店式公寓的雏形。
真正意义上的酒店式服务公寓的出现至今已有约30年时间。
上世纪中叶，一些发达欧美国家的主要城市，尤其是在美国，经历了巨大的社会变革。
这些社会变革带给更多人们以文化和教育的机会，人的流动性更强，家庭结构趋于松散，城市社会居住者的生活方式也产生了很大的变化，随之开始对配有家俱的公寓产生需求。
而当星级酒店式管理的概念被引进时，更受到那些喜欢“流动”者的广泛欢迎。
