检验科市中心血站工作人员考核标准及评分表

血液检测采集考核评分标准
背景信息
为确保血液检测采集工作的质量和准确性，制定了以下的考核评分标准，以供参考和衡量。

考核项目
1. 采集技术（50分）：
- 采集者的采集技术是否熟练和规范（20分）
- 采集过程是否注重无菌操作和个人卫生（15分）
- 是否使用正确的采集设备和试剂（15分）
2. 样本质量（30分）：
- 采集的样本是否充足并适合检测需要（15分）
- 是否采集到正确的采样部位的血液（15分）
3. 文档记录（20分）：
- 是否正确填写采集相关信息（10分）
- 是否及时、准确地整理和归档采集相关文档（10分）
评分标准
根据以上考核项目，对每个项目的表现进行评分，最高分为满分100分。

评分标准如下：
- 90分及以上：优秀，证明采集者的技术熟练、操作规范，并能提供高质量的样本。

- 70-89分：良好，证明采集者的技术较为熟练、操作规范，并能提供较高质量的样本。

- 60-69分：合格，证明采集者具备基本的采集技术，并能提供符合要求的样本。

- 59分及以下：不合格，证明采集者的技术不够熟练、操作不规范或样本质量不符合要求。

总结
通过使用上述评分标准，可以对血液检测采集工作的质量进行考核和评估，促使采集者提高技术水平，提供高质量的样本，从而确保检测结果的准确性和可靠性。

请注意：本文档仅作为评分标准的参考，具体的考核标准可根据实际情况和要求进行调整。

检验科员工绩效考核标准检验科检验人员绩效考核及反馈表被考核者: 考核月度: 年月考核时间: 年月日名称考核内容及标准扣分标准扣分上下班,含夜班,实行打卡。

未按规定规定考勤～一人次扣1分。

按时上下班～迟到早退旷工按规定处理～无故和旷工迟到早退脱岗未一次扣1分～旷工按规定处理请假符合请假规定未按规定请假～一次扣1分。

出工作时间不从事非工作有关事项～工作期间打游戏、看小说、上网看电影等一次扣1分。

勤科室人员团结协作～不严重不团结事件吵架、打架1次扣2分～不协作工作一次扣2分。

和科课间协作好～支持相关科室工作～院内满意率达80% 不支持相关科室工作扣2分～院内满意率低扣2分行坚持每二周一次业务学习每周业务学习及讲课少于1次扣10分～以记录为准。

政后积极参加医院和科室会议及培训未参加1次扣1分～迟到或早退扣0.5分。

勤积极参加医院和科室指令性工作应该参加指令性工作～未参加1次扣1分。

工按规定操作电脑、不私自安装工作外软、硬件或传播游戏软件不按规定一次扣1分作办公场所不清洁和整齐一次扣1分办公场所整洁、物品放置规范水电该关未关一次扣1分节约水电～不点白日灯和浪费～不符合要求一次扣1分按规程操作仪器设备～保持设备完好、检测准确上岗仪表得当、着装整洁、佩戴胸卡上岗。

不符合要求一次扣1分服使用规范语言～语言文明、态度和蔼。

未使用规范语言一次扣1分～和患者争一次扣5分。

务未履行告知义务每次扣2分履行告知义务～正确指导患者采集标本工未做到一次扣2分责任心强～医患沟通到位～服务态度好作每降低一个百分点扣1分。

患者满意率大于90%1检验科检验人员绩效考核及反馈表名称考核内容及标准扣分标准扣分不符合要求一次扣,分按照卫生部规定的临床检验项目和临床检验方法开展临床检验工作～保证检验质量。

不符合要求一次扣,分分析前质量保证措施有效落实及时发放临床检验报告保证检验报告的准确、及时和信息完整～保护患者隐私。

不符合要求一次扣,分不符合要求一次扣,分临床检验报告书写使用中文或者国际通用的、规范的缩写。

血液检验操作考核评分表一、操作流程评分
二、技能掌握评分
综合评价
综合考虑以上操作流程评分和技能掌握评分，对考核人员进行综合评价：
- 优秀：90分以上
- 良好：70-89分
- 一般：50-69分
- 不合格：50分以下
改进建议
考核人员存在以下问题，需要进一步改进和提升：
1. 标本采集技巧需要加强，提高准确性和标本的完整性。

2. 结果判读技巧需要更细致，避免错误的结果判断。

3. 数据记录需要规范化，减少录入错误的发生。

4. 结果解释能力需要提高，确保对结果的准确解释。

签字确认
考核人员确认以上评分表和综合评价结果，将继续努力改进自己的技能和操作流程。

__________________
考核人员签字：__________________
日期：__________________。

检验科工作人员质量百分考核表姓名：考核表监考人员：考评时间：序号标准分考核内容扣分标准1、要求提前到岗，迟到早退10分钟一次扣1分。

2、无故串岗，使就诊者等待超过10分钟者扣1分。

3、有急事离岗办私事要交待清楚（个岗不允许），但每次不超过15分钟，违者扣1分。

4、换班或调班未征得科主任同意，私自调班1次扣1分。

5、个岗未准时上下班，迟到、早退、中途缺岗，一次扣1分。

6、因工作需要临时调配，或需要调整及院内应急任务，无充足理由不从者扣1分。

7、院内应急状态招呼不能及时到位者扣1分。

为了保证工作效率，每位员工必须严格坚守岗位并完成当班工作职责。

1、服务态度端正，态度恶劣者扣1分。

2、接诊第一人，主动询问和检查。

必须主动推介，全程负责，招呼相关人员处置，首问做不好扣1分。

3、来院咨询或普通就诊者有疑惑时，应主动上前了解并介绍相关科室，协助找到相关人员。

4、结果解释要清楚，不能推诿，违者扣1分。

5、出现随性子工作，损害我院形象者，扣1分6、对来诊者发脾气，甚至骂人，扣2分。

每个亚专业的工作流程都必须熟悉，包括血液、体液、生化、免疫、微生物、血库等SOP标准操作流程的熟悉，共2分。

每种不熟悉扣0.5分，扣完为止。

1、静脉采血及编号1分。

末梢血采集1分。

2、临床血液岗：血细胞分析仪器的操作1分，复检规则及镜检规则1分。

标本接收处理1分，手工计数1分，细胞分类识别1分。

3、尿液分析、尿沉渣分析、尿有形成分识别、粪便检查、脑脊液常规、胸腹水常规、特殊细菌检查，各1分。

标本离心处理1分。

4、全自动生化仪的操作5分（参数设置1分、校准1分、质控分析1分、保养规程1分、报告软件的使用1分）。

水机的使用1分。

质控液的溶解及分装1分。

电解质仪的操作及维护1分。

CO2CP操作及维护1分。

登记本的规范填写1分，危急值范围1分，报告审核1分。

乙肝七项操作1分。

AFP、CEA操作1分。

5、临床体液岗6、生化岗7、免疫岗免疫五项操作1分。

检验科工作人员素质百分考核表考核标准和评分说明1. 技术能力：考察员工在实际工作中的专业知识和技能水平。

- 优秀得分：能熟练运用相关仪器设备进行检验工作并能独立解决常见问题。

- 合格得分：能完成基本检验工作，但在遇到复杂问题时需要他人帮助。

- 不合格得分：无法熟练操作检验仪器设备或经常出现操作失误。

2. 工作效率：考察员工在单位时间内完成任务的效率和质量。

- 优秀得分：能高效地完成工作任务，且质量符合要求。

- 合格得分：能按时完成工作任务，但质量可能存在一定问题。

- 不合格得分：工作进度缓慢，严重影响任务的完成。

3. 团队合作：考察员工在团队中的合作态度和能力。

- 优秀得分：能积极配合团队成员，有效地完成团队任务。

- 合格得分：能与团队成员良好合作，但在协调冲突时需要他人帮助。

- 不合格得分：无法与他人合作，经常与团队成员发生冲突。

4. 问题解决能力：考察员工在面对问题时的分析和解决能力。

- 优秀得分：能快速准确地解决各类问题，遇到困难能独立思考并寻找解决方案。

- 合格得分：能解决一般问题，但遇到复杂问题时需要他人指导。

- 不合格得分：解决问题能力较差，经常无法有效解决工作中的问题。

5. 沟通与协调能力：考察员工在沟通和协调团队工作中的能力。

- 优秀得分：能准确理解他人意图并有效表达自己，能协调好团队成员的工作关系。

- 合格得分：能基本满足工作需求的沟通和协调，但对于某些困难情况可能需要他人指导。

- 不合格得分：沟通和协调能力较差，常常引发误解和冲突。

6. 服务态度：考察员工在工作中对待用户的态度和服务质量。

- 优秀得分：始终保持良好的服务态度，能主动满足用户需求并提供高质量的服务。

- 合格得分：能基本满足用户需求，但服务态度可能有所欠缺。

- 不合格得分：对用户服务态度较差，经常无法满足用户需求。

7. 职业操守与道德素养：考察员工在工作中的职业道德和操守水平。

- 优秀得分：始终坚守职业操守，严格按照规章制度履行职责。

检验科科室人员考核标准表I. 考核指标1. 专业知识与技能（占比30%）- 具备相关专业知识，包括但不限于实验室操作技能、检验仪器设备使用、检验标准和流程等方面的知识；- 能够准确理解和解读检验结果，判断结果的可靠性，并能及时报告异常情况；- 根据工作需要，熟练掌握并有效运用现代化检测方法和技术；- 能够正确操作和维护检验仪器设备，确保其正常运行和准确性。

2. 工作质量与效率（占比30%）- 具备较高的工作效率，能够按时完成检验任务，保证工作质量；- 严格遵守检验标准和检验程序，确保检验结果的准确性和可靠性；- 能够积极主动地发现和解决工作中的问题，并能提出相关改进建议；- 具备规范、细致、认真的工作态度，确保每一项检验工作的高质量完成。

3. 沟通与协作能力（占比20%）- 能够与科室内外的相关人员进行良好的沟通，包括但不限于与医生、护士等进行合作交流；- 具备团队合作精神，能够积极参与科室活动和讨论，提升整体工作效能；- 能够有效地应对工作中的紧急情况，与团队成员协调配合，保证工作的顺利进行；- 积极参与科室内的培训和学习活动，不断提升自己的沟通与协作能力。

4. 责任心与职业道德（占比20%）- 具备高度的责任心和职业道德意识，保护患者隐私和机密信息；- 能够严格遵守相关法律法规和行业准则，保证工作的合法性和可信度；- 秉持公正、客观、科学的态度对待工作，不得进行任何形式的舞弊行为；- 良好的职业形象和仪容仪表，能够与患者和科室内外的相关人员建立良好的工作关系。

II. 考核评分标准根据以上考核指标，按照以下评分标准进行打分：1. 优秀：能够全面、准确地达到考核指标，且在工作中表现出色。

得分范围：90-100；2. 良好：在大部分考核指标上达到要求，工作中表现出良好的积极性和主动性。

得分范围：80-89；3. 合格：能够基本达到考核指标，但需要进一步提升工作效率和质量。

得分范围：70-79；4. 不合格：无法达到考核指标或者在至少一项考核指标上严重不合格。

市中心血站医务人员医德考评标准一、基本标准(基础分80分)（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）1.加强政治理论和职业道德学习，树立献血者和用血者为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

(5分)2.增强工作责任心，者热爱本职，坚守岗位，尽职尽责。

(5分)（二）尊重献血者的人格和权利，为献血保守献血信息秘密（10分）1.对待献血者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

(5分)2.维护献血者的合法权益，尊重献血者知情权、选择权和隐私权，为患者保守献血结果秘密。

(5分)（三）文明礼貌，优质服务（10分）1.关爱献血者，做到热心、耐心、爱心、细心。

(3分)2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

(3分)3.认真践行采供血服务承诺，加强与献血者的交流沟通，自觉接受监督。

(4分)（四）遵纪守法（15分）1.严格遵守卫生法律法规，严格执行各项采供血工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，保证血液质量和安全。

(5分)2.不利用工作之便收受试剂、采供血设备、耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。

(5分)4.不开具虚假证明，不参与虚假广告宣传和试剂、设备、耗材促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁采供血文书及有关资料。

(5分)（五）规范采供血服务行为（15分）1.严格执行采供血规范。

(5分)2.认真实施我站《质量管理体系》。

(5分)3.严格执行血液产品格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

(5分)（六）顾全大局，团结协作，和谐共事（10分）1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

(5分)2.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

(5分)(七)严谨求实，努力提高专业技术水平（10分）1.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。