质量保证及售后服务承诺

售后服务及质量保证承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的产品或服务。

为了让您能够放心购买和使用我们的产品，我们郑重地向您作出以下售后服务及质量保证承诺：一、产品质量承诺1、我们承诺所提供的产品均符合国家相关标准和行业规范，且具备优良的品质和性能。

在产品生产过程中，我们严格遵循质量管理体系，从原材料采购到生产加工、检验检测，每一个环节都进行严格把控，确保产品质量的稳定性和可靠性。

2、我们所销售的产品均经过严格的质量检测，只有在各项指标均符合标准的情况下，才会交付给您。

如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将立即采取措施，为您解决问题。

二、售后服务承诺1、咨询服务我们为您提供全方位的咨询服务。

无论您在购买前有任何疑问，还是在使用过程中遇到问题，都可以随时联系我们的客服团队。

我们的客服人员将以热情、专业的态度为您解答，确保您能够得到及时、准确的信息。

2、安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将安排专业的技术人员为您提供上门服务。

在安装调试过程中，技术人员将严格按照操作规范进行，确保产品能够正常运行，并为您讲解产品的使用方法和注意事项。

3、维修服务如果产品在质保期内出现故障，我们将免费为您提供维修服务。

在接到您的报修请求后，我们将在最短的时间内响应，安排技术人员上门维修。

对于无法现场解决的问题，我们将尽快将产品带回维修中心进行维修，并在规定的时间内将修好的产品送回给您。

4、备件供应为了确保您的产品能够及时得到维修，我们建立了充足的备件库存。

在维修过程中，如果需要更换备件，我们将优先使用库存备件，以减少您的等待时间。

5、培训服务我们为您提供产品使用培训服务，帮助您更好地了解和掌握产品的使用方法和技巧。

培训可以通过线上或线下的方式进行，根据您的需求灵活安排。

三、质保期限承诺我们对所提供的产品提供以下质保期限：1、具体产品 1：质保期为_____年。

2、具体产品 2：质保期为_____年。

在质保期内，非人为原因造成的产品质量问题，我们将免费为您提供维修、更换等服务。

质保及售后服务承诺书（共8篇）【承诺书】第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1：__质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。

第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。

第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。

对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。

第四、本公司按iso9_1：__质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。

第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。

第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。

第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。

若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。

第八、第2篇：质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。

保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保年免费服务，终身有偿维护。

有偿维护只收取相应的零配件成本费用。

2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。

系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。

产品质量保证及售后服务的承诺书产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）现如今，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。

怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编收集整理的产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

产品质量保证及售后服务的承诺书1首先感谢您选择了我公司的产品。

在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

xx公司对产品质量的承诺：1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。

2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

3、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。

在服务期间产品质保周期为三年。

5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺！xxx有限公司20xx年7月6日产品质量保证及售后服务的承诺书2为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费安全。

一、进货验收备查制度（一）本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司；（二）本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账；（三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实可靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。

质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。

2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。

3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。

安装质量符合国家规范和图纸要求。

4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。

投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。

在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。

质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。

质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。

本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。

二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。

1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。

2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。

4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。

质量保证与售后服务承诺在商品购买的过程中，消费者最为关注的是商品的质量和售后服务。

质量保证和售后服务承诺是商家向消费者提供的一种信任和保障，对于商家来说，能够在这两个方面做好，将得到顾客的认可和信赖。

一、质量保证1. 产品质量商家在销售产品之前，应对产品进行严格的质量控制。

要确保产品符合国家、行业的相关标准，达到一定的质量要求。

无论是原材料的选择、生产工艺的控制，还是产品的检测和验证，商家都应该做到专业和严谨。

只有确保产品的质量，才能满足消费者的需求，赢得市场竞争。

2. 产品测试与检验为了确保产品的质量，商家需要建立健全的产品测试与检验体系。

通过对产品进行全面、科学的检验，及时发现产品的问题和缺陷，并采取相应的措施进行改进和修复。

同时，商家还应与认证机构合作，对产品进行第三方检测，将检验结果透明化，为消费者提供权威的证明。

3. 质量保证期限商家在销售商品时，应明确产品的质量保证期限。

这是商家对产品质量的一个承诺，也是消费者购买商品的一个安全保障。

在质量保证期限内，如果商品出现质量问题，商家应积极提供售后服务，包括维修、更换或退款等。

在质量保证期限外，商家也应提供维修、改进等服务，以保证顾客的满意度。

二、售后服务承诺1. 售后服务热线商家应设立售后服务热线，为消费者提供便捷的咨询和投诉途径。

在售后服务热线上，消费者可以咨询产品的使用方法、解决问题，以及投诉产品质量等。

商家应提供专业、及时的回复，积极解决消费者的问题，增强顾客对商家的信任感。

2. 售后服务人员商家应安排专业的售后服务人员，具备良好的沟通能力和专业的知识技能。

他们需要能够耐心倾听消费者的问题，并及时提供解决方案。

售后服务人员的专业态度和良好服务态度，直接影响到消费者的购买体验和满意度。

只有保持良好的服务质量，才能赢得消费者的口碑。

3. 售后服务政策商家应制定明确的售后服务政策，确保消费者的权益得到保护。

售后服务政策应包括返回、更换、退款、维修等服务内容，同时需要说明服务的具体流程、时间和条件。

质量保证技术支持和售后服务承诺书质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇一」本公司所供给的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供给售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。

公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供给2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。

在人力和物力的双重保障下。

本公司将供给以下免费服务项目（人为损外）：（一）按厂家保修条例免费供给保修期内的上门检修服务；（二）免费为保修期内出故障的设备供给备机；（三）免费供给售前、售后技术咨询和使用人员培训；（四）免费送货；（五）免费供给定期跟踪维护；质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇二」本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您能够选择修理、换货或退货。

自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机出现"附件一"所述性能故障，您能够选择修理或换货。

自购机之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司供给免费上门服务。

在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。

部件名称保修时间：交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺供给5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。

其他服务承诺：自您购机之日起一年内，如因我部无法供给维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复；主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。

如我公司无法供给同型号、同规格产品，将为您供给不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情景当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。

质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇三」XX售后服务承诺：1、我厂供给的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所供给的产品完全贴合国家标准。

产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并信任我们的品牌。

为了让您购买的产品更具有品质保证和售后服务保障，我们郑重向您承诺：1. 我们保证所有的产品均采用优质原材料制造，符合国家相关的标准和规定。

2. 所有产品在出厂前均经过严格的质量检测和把关，确保产品的质量合格。

3. 我们承诺对于因产品质量造成的问题，将提供完善的售后服务和解决方案。

1. 我们建立了完善的售后服务体系，为您提供全方位、及时高效的售后服务。

2. 在您购买的产品保修期内，如发生产品质量问题，您可享受免费维修或更换服务。

3. 对于超出质保期的产品，我们也提供有偿维修服务，确保您的权益不受损失。

4. 我们通过电话、邮件、在线客服等多种形式，为您提供贴心的咨询和解决方案。

5. 我们保证售后服务人员专业、高效、友好，让您在产品使用过程中无后顾之忧。

我们郑重承诺，我们的产品质量有保障，售后服务有保障，您的满意是我们永恒不变的追求。

如在购买和使用产品过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您的信任和支持！此致我们公司敬上第2篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户，感谢您选择我们的产品！为了让您放心购买，我们郑重承诺：我们的产品将始终保持高品质，并提供优质的售后服务。

一、产品质量保证：我们将严格按照国家相关标准和规定进行生产，确保产品质量稳定可靠。

在生产过程中，我们设置了严格的质量管理体系，保证每一道工序都经过严格把控，确保产品的质量符合标准要求。

我们将以高品质的产品，满足客户的需求为目标，时刻关注客户的需求和反馈，持续改进产品质量，提升客户满意度。

二、售后服务保证：我们不仅提供优质的产品，还提供全方位的售后服务。

如果您在使用产品的过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务团队。

我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们将及时为您解决问题，提供专业的指导和帮助。

(完整版)质量保证及售后服务承诺书质量保证及售后服务承诺书
我们公司致力于提供高质量的产品和卓越的售后服务。

为了让客户放心购买和使用我们的产品，我们郑重承诺：
一、质量保证
1. 我们的产品经过严格的质量控制，确保符合国家标准和相关法律法规的要求。

2. 我们采用优质的原材料和先进的生产工艺，确保产品的稳定性和持久性。

3. 我们的产品在出厂前必经严格的检验和测试，确保每一件产品都符合质量要求。

4. 如果在产品质量方面出现问题，我们将尽快采取补救措施，包括修理、更换或退款等。

二、售后服务
1. 我们提供全面的售后服务，包括产品安装指导、使用说明、
维修支持等。

2. 如客户在使用过程中遇到问题，我们将提供及时解答和技术
支持，确保客户顺利使用产品。

3. 我们将建立健全的售后服务机制，确保客户的投诉和意见能
及时得到解决。

4. 我们的售后服务团队将保持友好和专业的态度，尽力满足客
户的需求。

三、承诺有效期
本承诺书自客户购买产品之日起生效，有效期为一年。

在有效
期内，我们将全面履行上述质量保证和售后服务承诺。

我们始终秉持以客户为中心的原则，努力为客户提供最好的产
品和服务。

如果您对我们的质量保证和售后服务有任何疑问或建议，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答和改进。

感谢您对我们公司的支持和信任！
公司名称日期。

质量保证及售后服务承诺
质量保证：
我们公司致力于为客户提供高品质的产品，始终将质量放在首位。

以下是我们的质量保证措施：
1. 严格的质量控制体系：我们拥有一套完善的质量控制体系，确保从产品设计、材料采购到生产制造的每一个环节都经过严格的质量检测。

2. 精选优质原材料：我们只选择优质的原材料供应商合作，确保产品使用的材料符合国家标准，并且具有化学成分稳定、物理特性可靠的特点。

3. 先进的生产设备：我们不断投资于先进的生产设备，以确保生产过程稳定可靠，并提高产品的可靠性和稳定性。

4. 严格的产品检测：我们对每批产品都进行严格的检测，确保产品性能符合要求，并通过合格检验后才能出厂。

售后服务承诺：
为了保障客户的权益和提供更好的售后服务，我们承诺：
1. 产品质量问题：对于出现质量问题的产品，我们将按照相关法律法规的要求，提供免费维修、更换或退款的服务，确保客户的权益不受损害。

2. 响应及时：我们承诺在客户提出问题后的24小时内给予回复，并在72小时内解决问题或提供解决方案。

3. 电话支持：我们提供全天候的电话支持，客户可以随时联系我们的售后服务团队，获得解答和帮助。

4. 售后跟踪：对于购买我们产品的客户，我们将建立售后服务档案并进行跟踪，定期与客户联系，了解产品使用情况和是否存在问题，以提供更好的售后服务。

5. 不断改进：我们重视客户的反馈意见，并持续改进公司的产品和服务，以满足客户的需求和期望。

总结：
我们坚持质量第一的原则，通过严格的质量控制和完善的售后服务体系，为客户提供高品质的产品和优质的服务。

我们始终承诺保护客户的权益，并不断努力提升产品的质量和服务水平，以满足客户的需求和期望。