关于婚庆电视节目策划书(4)评价体系

电视节目评价体系316舍广播电视评价体系一现有评价体系二新评价体系1 新评价体系的设定思想2新评价体系的具体组成三评价体系的个人看法一对现有评价体系的分析中国现在的广播电视行业，已进入到一个大发展的阶段，不论是从电视行业的广告收入还是收视人群，现在都是很高的，但是现在的电视行业也出现了一些问题，很多问题都与没有一个适应现有经济和社会条件的评价体系有关，在经济、社会高速发展的今天，原有的评价体系已不能满足电视行业的发展和需求了！现有评价体系主要以收视率为主要标准，这就造成了一些电视台一味的追求收视率、一味的迎合大众，这就造成了一些节目“叫座不叫好”，一些粗俗的电视节目行至于道。

世界范围来看，当前对于电视节目的评价主要存在两种方式，一种是基于定量调查的收视率指标，主要代表国家是商业电视盛行的美国；另外一种则是基于定性研究的欣赏指数（Appreciation Index），即满意度指标，主要代表国家是公共广播占主导的英国。

收视率指标解决的主要是有多少人观看的问题，对于受众观看后的反应则无能为力；满意度指标的提出则在一定程度上解决了观众对一档节目的态度问题。

收视率之所以会成为美国评价电视节目的主要标准，其根本原因便在于美国的广播电视是世界上商业化程度最高的媒介产业。

商业的特性决定了美国的电视台必须以收视率作为节目宗旨，以赢得广告商青睐。

与美国不同，英国的广播电视在主体上属于公共广播电视体制，这种体制在赋予BBC这样的电视台更多传播知识与信息义务的同时，也获得了以收视费为支撑的经济保障。

这种严格限制商业力量的理念，直接导致英国媒介研究者对收视率的不屑一顾，他们甚至预言“受众测量的方法已经走上一条不归之路，它将可能彻底失去其立论基础——再也不能认为看电视是一种简单的行为，可以被客观地测量出来。

”[1]在他们眼中所谓收视率“仅仅是用一些概括的和标准化的收视行为变量来描述各种不同类型的观众以及他们之间的差异，所有其他的认同和差别却因此被忽略了”。

[2]正是在这样的媒介环境下，英国的电视节目评估由美国人对“量”的追求，转向对“质”的崇尚。

英国的媒介研究学者更关心的是“看电视，对受众而言，意味着什么”[3]，而不是有多少人在看电视。

于是，英国的媒介研究者提出了“电视节目欣赏指数”（Appreciation Index）这一定性的指标。

欣赏指数又被称之为“观众满意度”（Audience Reaction Survey）。

如果说“收视率”更加侧重“数量”标准的话，那么满意度就更加注重对“质量”的考核。

然而，无论是收视率指标还是满意度指标都是对电视媒介一次性传播、瞬间传播、强制性传播、单向传播的传播效果的测量，是基于旧有媒介形态之上的检测工具。

传统意义上的电视是一种一次性的、瞬间即逝的、单向的、强制性的传播媒介，观众在整个传播链条中处于绝对劣势的地位，不仅无法重复观看，而且也不能与电视传播者直接即时交流。

随着新兴媒体的普及，电视内容开始向网络等多媒体渠道延伸，传统电视的媒介特点也逐渐被“多次性、随时性、双向性、互动性”所替代。

无论是传播范围、传播信息量以及覆盖人群等，网络环境中的电视影响力都已显示出超越传统媒介环境中电视的趋势。

这时收视率或者满意度指标只能对电视频道中即时播出的节目的传播效果进行衡量，而对于在网络这一新兴媒体中的影响力则无能为力。

然而，最新的调查数据却一再表明，越来越多的电视观众开始放弃在电视机前观看电视，而是选择到PC或者手机上观看视频。

这也就意味着电视节目的多次、多渠道、长久传播将成为主要的传播形态，这种传播形态甚至会超越电视本身所具有的影响力。

1 新评价体系的设立思想新的评价体系首先要适合中国现有经济的发展，并且应该是一个开放的系统，能够适应时代的变化和发展，其不应仅仅单一注重某一指标应该全面的考虑的不同电视节目的社会作用和传播特性，应该全面的考虑电视传播的独有特性。

2 新的评价体系组成部分（1）收视率1 对于收视率，一个商业性的电视节目其自身的运营必须需要收视率的支持，而过重的看重视收视率又会造成一味的迎合大众，所以收视率在新的评价体系中所占的比重不应超过50%！对于一些非商业性电视节目，如少儿类节目，因为其不能完全的商业性开放，所以广告收入就不能算作其考查标准之一！2 社会的好评度，其可以有多种调查方式，也可以是传统的问卷调查等，但是做为一个网络如此发达的社会，调查方式中必须有网络调查这一项，其速度快、调查面广，但是也应注意网络调查也有自身的弊端，如易被别有用心者操控、存在一定的随意性。

3 透出产出比产出的效益越高自然约好了！4 客观的评价标准包括：时段权重、频道权重、类别权重、收视率5 主观评价指标包括：领导评价得分、专家评价得分、社会好评度（一）指标体系中相关指标的数值选用为了方便起见，指标数值采用百分制。

对于不同来源的指标数据，获取这些指标数值可以采取不同的规则。

1. 直接计算：对每一项节目质量指标，如果没有分指标，直接将原始数据求得平均值后，再转化为百分制数据即可；如果有许多分指标，对分指标百分化，再按照重要性权重加权相加后即可。

2. 引入基点峰值评价模型，建立评价公式计算：对于某些节目质量指标，为了增加评价的可比性和有效性，可以引入基点峰值评价公式。

这里，基点是节目质量合格的指标数值，相当于百分制的60分点；峰值是节目质量优异的指标数值，相当于百分制的100分点。

由这两点就可以确定节目质量指标的百分制得分。

确定基点和峰值可以综合考虑全国和台内各节目的情况，再加上台内对节目的预期目标来确定，因此节目指标的基点和峰值都可以动态进行调整。

这样做可以更有效地了解节目质量指标的变化和动向。

这种方法主要用于收视率和广告收入评价指标。

当然，百分制得分并不代表绝对的节目质量，这里还没有考虑数据的误差问题，但是它在一定程度上反映了节目的质量水平，目前还没有很大必要把这个问题复杂化。

也就是说，百分制得分相关不大的节目质量应该说基本处于同一个质量水平，过分强调绝对的得分也没有意义。

而且，百分制数值可以容易转换成等级数值，如ABCDE等级或五个星级。

节目质量评价的百分制得分包含节目的绝对质量和相对质量信息，不仅能够反映节目在台内的质量水平，同时也可以体现在全国同类电视节目中所处的位置。

这样，对于电视台有效地发挥节目质量战略是很有帮助的。

在对节目质量指标数据的收集过程中，可以采用大量调查统计中的技术。

例如除了用“百分制评分表”打分的方式外，还可以采用统计调查中常用的量表方式来调查。

量表可以把要考察的质量指标分为五个或七个等级，表示为：非常不满意～不满意～一般～满意～非常满意。

这五个等级中打分者选取其一，这样做虽然没有直接打分区分度高，却更能反映打分者的真实想法，更合理地体现分数的相对性。

（二）各指标评分公式说明为了使节目的测评更加科学、准确、客观，本方案设计思路确定为在测评过程中采用定性和定量相结合的方式对节目作综合全面的评价，测评结果以比较直观的定量形式表示。

测评的指标分为主观和客观两种，主观指标包括专家评价指标、观众评价指标、领导评价指标；客观指标包括收视率评价指标、广告创收评价指标和技术评价指标。

假设各项主观评价指标的百分制得分分别为：专家评价S e、观众评价S v、领导评价S l，对应的权重系数分别为专家评价f e、观众评价f v、领导评价f l；假设各项客观评价指标的百分制得分分别为：收视率评价S r、广告创收评价S a、技术指标评价St，对应的权重系数分别为收视率评价f r、广告创收评价f a、技术指标评价f t。

节目综合评价得分公式为：S＝S e×f e＋S v×f v＋S l×f l＋S r×f r＋S a×f a＋St×f t其中，f e＋f v＋f l＋f t＋f r＋f a＝1，所有指标对应的权重系数之和等于1。

各指标权重系数可由电视台编委会决定，对不同节目和不同环境可以动态调整。

下面对每个指标的数值计算进行说明。

3. 专家评价得分公式每位专家根据以上几项内容对节目的打分之和即为其给该节目的分数。

参与评审的全部专家对同一节目打分之和，除以专家人数之和，即为该节目的专家评价原始得分。

其公式是：某节目的专家评价原始得分S e＝全部专家对该节目打分之和／专家人数之和。

这里，专家评价原始得分是百分制的得分。

4. 观众评价得分公式观众评价虽然与收视率一样，其原始资料收集来源于对观众的调查，但二者之间有本质区别。

收视率只是反映有多少观众在看某个节目，却不能反映观众对节目的看法是好还是坏，观众评价就是为了弥补收视率的这一不足。

观众对节目的评价采用百分制打分的方式。

观众评价得分的相应公式如下：节目的实际得分S v＝所有观众给该节目打分的分数之和／参与打分的观众总数5. 领导评价得分公式因为节目质量管理工作的特殊性和复杂性，很多方面的内容通过其他指标很难反映出来，而领导能够统揽全面，掌握到与各节目质量有关的深层情况。

每位领导根据以上几项内容对节目的打分之和即为其给该节目的分数。

某节目的领导评价原始得分S l＝全部领导对该节目打分之和／领导人数之和6. 技术指标评价得分公式电视节目的技术质量是指观众接收到电视信号的物理质量，不是为表现节目内容采用的技术手段。

节目的技术质量由许多因素决定，这是因为电视节目从录制、制作、编辑、播出、传送、接收到观众的收视要经过许多环节，主要由播出介质和传输介质决定。

对观众来说，电视节目的技术质量是观看中所感受到的；对电视台来说，节目的技术质量还包含许多电视技术中的物理参数。

电视台进行电视节目的技术质量评价可以从两个方面入手。

一是根据客观的物理量指标，即对播出节目的信号抽样进行物理量测量，根据国家广播电视技术标准要求进行合格率检验；二是由技术专家进行主观的技术评分，这是从电视音频视频信号的技术指标角度对电视节目进行评价。

技术质量得分St＝客观物理指标评分Sot×50%＋主观技术指标评分Sst×50%下面分别说明客观物理指标评分和主观技术指标评分的评价方法。

（1）客观物理指标评分：物理指标包括p1，p2，……，p n；这些物理量可以包括引带、字幕电平、时码、亮度信号峰值、音量峰值等；所测量的每个物理量的抽样合格率分别为q1，q2，……，q n；对应的每个物理指标对评分所贡献的权重为f1，f2，……，f n；f1＋f2＋……＋f n＝100；权重的大小由所测物理量对节目技术质量的重要性来确定。

那么，物理指标最后的评分为：Sot＝q1×f1＋q2×f2＋……＋q n×f n（2）主观技术指标评分：主观技术指标评分可以由电视信号、图像技术方面的专家评估小组来进行。