运营部各级别岗位与技能要求对应表

运营部组织架构及岗位职责一、运营部组织架构及人员配置二、运营部部门职责（一）宣传推广类工作1、负责设计吻合于项目的宣传推广方案，建立宣传推广渠道;2、负责对接项目工作组，优化宣传推广渠道；3、负责根据项目具体情况，分类制作侧重推广主题方案，分别为营销推广，招商推广；4、负责根据项目进度制定相应的阶段主题推广活动方案并对接活动公司，广告公司等根据方案落实推进活动执行；5、负责项目宣传片制作对接；6、负责公司项目沙盘模型，VR等项目展示工具制作对接；7、负责公司项目微信公众号、网站建设对接；8、负责公司项目微信公众号、网站根据项目进度更新内容；9、负责公司项目招商或营销路演PPT等方案制作；10、负责公司项目推广类合作合同及相关文件起草制定；11、负责公司项目（2个以上）整合联合推广，增加资源利用率；12、负责项目VI设计，宣传推广物料设计制作；13、负责公司项目宣传推广工作组织实施。

（二）招商类工作1、根据项目地市场情况分析对接设计院，根据运营可操作性、合理性提出规划设计建议；2、根据市场情况对项目进行业态定位；3、结合业态定位，制定相应的招商政策；4、拟订项目招商合同等相关文件。

5、基于项目公司招聘或政府工作组借调招商人员，组建招商团队，负责招商业务跟进落实合同签订。

6、负责项目团队专业工作技能培训。

7、负责指导项目团队根据招商方案贯彻落实招商业务有序推进。

8、负责项目招商工作的组织实施。

（三）营销类工作1、根据项目地市场情况分析对接设计院，根据运营可操作性、合理性提出规划设计建议；2、根据市场情况对项目、户型，面积出具调整建议；3、结合市场及项目情况，制定相应的营销价格，营销政策；4、拟订项目销售合同等相关文件。

5、基于项目公司招聘或政府工作组借调销售人员，组建销售团队，负责销售业务跟进落实合同签订。

6、负责项目团队专业工作技能培训。

7、负责指导项目团队根据营销方案贯彻落实营销业务有序推进。

8、负责项目营销工作的组织实施。

网店运营推广职业技能等级标准目次前言 (2)引言 (3)1范围 (4)2规范性引用文件 (4)3术语和定义 (4)4面向工作岗位（群） (6)5面向院校专业领域 (6)6职业技能等级标准 (6)参考文献 (14)前言本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则》第1部分：标准的结构与编辑给出的规则起草。

本标准起草单位：北京鸿科经纬科技有限公司本标准主要起草人：张强林、李孝臣、刘敬敬、刘廷梅、房瑜、吴杰杰、李友强、刘洪顺等。

声明：本标准的知识产权归属于北京鸿科经纬科技有限公司，未经北京鸿科经纬科技有限公司同意，不得印刷、销售。

引言为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》，积极推动学历证书+若干职业技能等级证书制度，进一步完善相关行业技术技能专业标准体系，为技术技能人才教育和培训提供科学、规范的依据，北京鸿科经纬科技有限公司依据当前相关行业发展的实际情况，联合行业、企业、院校，组织有关专家编写了《网店运营推广职业技能等级标准》(以下简称“标准”)。

本标准的编制以人才需求为依据、针对企业岗位（群），结合了《高等职业学校电子商务专业教学标准（征求意见稿）》、《中等职业学校电子商务专业教学标准（试行）和《电子商务类教学质量国家标准》，体现了行业企业新技术、新模式，借鉴了国际先进标准，考虑了学生个人发展需求，符合《中华人民共和国电子商务法》，反映了典型岗位（群）所需的职业素养、专业知识和职业技能。

本标准的编制遵循了科学性原则、系统性原则、层次性原则、甄别性原则，采用了典型工作任务分析法（BAG），既体现了以职业活动为导向、以职业能力为核心的特点，又保证了标准体例的规范化，模块化的结构便于根据行业发展进行灵活调整，以符合培训和评价工作不断发展的需要。

本标准将网店运营推广职业技能等级分为初级、中级、高级三个等级。

其中，初级证书持有者具有网店开设装修、客户服务能力，中级证书持有者具有网店推广能力，高级证书持有者具有网店规划、运营能力。

运营部组织架构及岗位职责一、运营部组织架构及人员配置二、运营部部门职责（一）宣传推广类工作1、负责设计吻合于项目的宣传推广方案，建立宣传推广渠道;2、负责对接项目工作组，优化宣传推广渠道；3、负责根据项目具体情况，分类制作侧重推广主题方案，分别为营销推广，招商推广；4、负责根据项目进度制定相应的阶段主题推广活动方案并对接活动公司，广告公司等根据方案落实推进活动执行；5、负责项目宣传片制作对接；6、负责公司项目沙盘模型，VR等项目展示工具制作对接；7、负责公司项目微信公众号、网站建设对接；8、负责公司项目微信公众号、网站根据项目进度更新内容；9、负责公司项目招商或营销路演PPT等方案制作；10、负责公司项目推广类合作合同及相关文件起草制定；11、负责公司项目（2个以上）整合联合推广，增加资源利用率；12、负责项目VI设计，宣传推广物料设计制作；13、负责公司项目宣传推广工作组织实施。

（二）招商类工作1、根据项目地市场情况分析对接设计院，根据运营可操作性、合理性提出规划设计建议；2、根据市场情况对项目进行业态定位；3、结合业态定位，制定相应的招商政策；4、拟订项目招商合同等相关文件。

5、基于项目公司招聘或政府工作组借调招商人员，组建招商团队，负责招商业务跟进落实合同签订。

6、负责项目团队专业工作技能培训。

7、负责指导项目团队根据招商方案贯彻落实招商业务有序推进。

8、负责项目招商工作的组织实施。

（三）营销类工作1、根据项目地市场情况分析对接设计院，根据运营可操作性、合理性提出规划设计建议；2、根据市场情况对项目、户型，面积出具调整建议；3、结合市场及项目情况，制定相应的营销价格，营销政策；4、拟订项目销售合同等相关文件。

5、基于项目公司招聘或政府工作组借调销售人员，组建销售团队，负责销售业务跟进落实合同签订。

6、负责项目团队专业工作技能培训。

7、负责指导项目团队根据营销方案贯彻落实营销业务有序推进。

8、负责项目营销工作的组织实施。

公司运营与管理部岗位要求一、岗位概述公司运营与管理部门是一个负责协调和管理各项运营活动的关键部门。

该部门的职责包括但不限于制定和实施运营策略、优化运营流程、监督和评估运营绩效、管理人员和资源分配等。

为了确保该部门有效运作，我们制定了以下针对公司运营与管理部岗位的要求。

二、专业知识与技能要求1.具备扎实的运营管理理论基础，熟悉企业运营流程和运营管理的各项指标与方法；2.具备优秀的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门的员工有效合作，协调各项运营活动；3.具备出色的问题解决能力和分析能力，能够迅速识别和解决运营过程中出现的问题；4.熟练使用常用的办公软件，如Microsoft Office、Google Docs等；5.具备良好的数据分析和统计能力，能够利用数据驱动决策，优化运营流程；6.具备良好的项目管理能力，能够合理安排时间和资源，有效推动各项运营项目的实施；7.具备良好的组织和协调能力，能够管理和分配团队成员的工作任务；8.具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高强度的工作环境下有效应对各种挑战。

三、职责与工作内容要求1.制定和实施公司运营策略：根据公司的战略目标和市场环境，制定相应的运营策略，并确保其有效实施；2.优化运营流程：评估和改进运营流程，提高效率和质量，降低成本和风险；3.监督和评估运营绩效：建立和管理运营绩效指标体系，定期评估运营绩效，提供相关报告和分析；4.管理人员和资源分配：协调和管理部门内各个团队成员的工作任务和资源分配，确保工作的顺利进行；5.与其他部门合作：与其他部门紧密合作，协调资源，解决问题，并推动项目的顺利实施；6.风险管理和问题处理：及时识别和解决运营过程中出现的问题和风险，减少对公司的影响；7.培训和发展团队成员：帮助团队成员提升专业能力，提供培训和发展机会，保持团队的高绩效。

四、任职资格要求1.本科及以上学历，管理学、运营管理、工商管理等相关专业优先；2.具备3年以上相关岗位工作经验，有团队管理经验者优先考虑；3.具备较强的学习能力和自我驱动能力，能够持续学习和适应不断变化的工作环境；4.具备良好的中英文书写和口头表达能力；5.具备较强的责任心和执行力，能够按时完成任务，并承担相应的责任；6.具备良好的职业操守和团队合作意识，能够与团队成员和其他部门员工和谐共处。

字节跳动运营岗位职级能力要求在当前快速发展的互联网行业中，字节跳动作为全球领先的内容平台和创新引擎，其运营岗位职级能力要求自然备受关注。

本文将从多个角度深入探讨这一主题，帮助读者更全面地了解字节跳动的运营岗位职级能力要求。

一、基础知识与技能首先，对于任何级别的运营岗位来说，都需要掌握一些基本的知识和技能。

这包括但不限于：对互联网行业的理解，对用户行为的洞察，以及对数据分析的基本能力。

此外，良好的沟通能力和团队协作精神也是必不可少的。

二、中级运营岗位能力要求在达到一定的基础水平后，中级运营岗位则需要更多的专业知识和技能。

例如，他们需要深入了解字节跳动的产品和服务，能够制定并执行有效的运营策略，以及对市场趋势有敏锐的洞察力。

同时，他们还需要具备一定的项目管理能力，以确保各项运营活动的顺利进行。

三、高级运营岗位能力要求而对于高级运营岗位来说，除了上述的能力要求外，还需要具备更强的领导力和战略思维能力。

他们需要能够带领团队完成复杂的运营项目，并对公司的长期发展做出重要贡献。

同时，他们还需要具备跨部门合作的能力，以便更好地协调各种资源，推动公司的发展。

四、特定领域运营岗位能力要求除此之外，不同的运营岗位可能还有特定的能力要求。

例如，内容运营岗位需要对内容创作和编辑有深厚的理解；而用户运营岗位则需要对用户行为分析和用户增长有深入的研究。

五、持续学习和自我提升最后，无论处于哪个级别的运营岗位，持续学习和自我提升都是非常重要的。

在这个快速变化的行业里，只有不断学习新的知识和技能，才能跟上时代的发展，保持竞争力。

总的来说，字节跳动的运营岗位职级能力要求既包括了基础知识和技能，也涵盖了专业领域的知识和技能，同时还强调了领导力、战略思维能力和持续学习的重要性。

这些要求为员工提供了明确的职业发展路径，也为公司的发展注入了源源不断的动力。

运营部经理岗位职责及能力要求【运营部经理岗位职责及能力要求】一、岗位职责运营部经理是公司运营管理层的核心职位，负责整体运营、管理和策划工作。

他/她需要具备以下职责：1.制定并执行运营策略：根据公司的发展战略，制定运营部门的发展规划和目标，并确保他们与公司整体目标一致。

负责公司各项运营策略的制定和执行，以确保公司的运营高效、稳定。

2.团队管理和领导：负责日常运营部门的管理，带领团队进行工作安排、目标设定和绩效评估，确保团队高效协作，实现团队目标。

3.业务规划和管理：负责制定全面的业务规划，包括市场调研、营销策略、销售目标等。

与其他部门密切合作，确保各项运营工作的顺利开展。

4.流程优化和管理：负责分析运营流程，找出瓶颈和问题，提出优化措施并制定相应的改进计划。

确保运营流程的高效运转和质量管控。

5.绩效分析和报告：负责定期对运营部门的绩效进行评估和分析，并向上级管理层提供详尽的报告和建议。

根据报告分析结果，提出相关的改进措施。

6.协调与沟通：作为运营部门的负责人，需要与其他部门密切合作，建立良好的沟通和协调机制。

确保各个部门之间的协作顺畅，共同推动公司的发展。

二、能力要求运营部经理作为公司运营管理层的核心岗位，需要具备以下能力：1.领导能力：具备良好的领导能力和团队管理技巧，能够激励团队成员，协调各方利益，推动团队一起为公司的发展目标努力。

2.业务理解和分析能力：能够深入理解公司的业务模式和战略方向，对市场趋势和竞争对手进行准确分析，带领团队制定相应的运营策略。

3.问题解决能力：熟练掌握运营流程和管理方法，能够快速发现问题和解决问题，具备良好的应变能力和决策能力。

4.沟通协调能力：良好的沟通和协调能力，能够与各个部门进行有效的沟通和协调，建立和谐的内部合作关系。

5.创新意识和变革管理能力：具备创新思维和变革管理的能力，能够不断推动和引领公司的运营工作向更高水平发展。

6.学习能力：具备快速学习新知识和技能的能力，关注行业趋势和最新动态，不断提升自己的专业素质和能力水平。

运营中心各级别岗位任职要求及工作标准第一类行政后勤档案管理类1、助理行政、后勤、档案管理员：按照行政、后勤管理员相关任职要求及工作标准进行聘任。

2、行政、后勤、档案管理员：2.1任职要求（1）教育背景及专业：中专及以上学历，管理学类或与公司业务相关专业。

（2）工作经验：1年以上工作经验，了解企业行政管理知识、档案管理知识，了解基本的法律知识、计算机知识。

（3）工作技能：掌握公司行政管理的各项工作内容，了解公司的各项规章制度，掌握日常行政管理工作流程；具有良好的时间管理能力、中文写作阅读能力、口头表达能力；熟练操作使用办公软件、办公自动化设备；同时认同公司的管理规定以及企业文化；2.2工作标准（1）协助行政主管、后勤主管做好考勤管理、印鉴管理、车辆管理、会议管理、合同管理、档案管理、公寓伙食管理、差旅费管理、资产物品管理、保险箱管理、通讯费管理等基本日常登记管理工作。

（2）在行政主管、后勤主管监督下，独立完成值日、卫生、工号牌、伙食、公寓、员工外出登记等日常性检查工作。

（3）协助行政主管做好上下班、休息、请假等考勤的统计核实工作。

（4）协按照公司的规定定期对资产物品进行检查，发现问题及时汇报并监管岗位交接等手续。

（5）处理好日常行政资料打印、扫描等文档管理工作。

（6）协助行政主管、后勤主管完成各项计划任务和上级临时下达的工作任务；并根据本岗位暴露出的行政管理问题，提出整改意见。

3、行政、后勤、档案初级主管3.1任职要求（1）教育背景及专业：大专及以上学历，管理学类或与公司业务相关专业。

（2）工作经验：3年以上工作经验，1年以上行政、后勤主管岗位工作经验；了解企业行政管理知识、档案管理知识，了解基本的法律知识、人事知识、信息管理知识、计算机知识。

（3）工作技能：熟悉行政、后勤管理的各项工作内容，熟悉公司的规章制度及日常行政、后勤工作流程；良好的组织协调能力、实施能力和判断能力、沟通能力等；熟练使用计算机办公软件；能够认真严谨按时完成各项工作内容且适时的提出各项企业发展的意见和建议；同时认同公司的管理规定以及企业文化；3.2工作标准（1）做好行政管理的各项日常工作（能够完成此方案中的行政主管、后勤主管职位说明书中的所有关键职责）。

前厅运营管理职业技能等级标准（2021年1.0版）北京首都旅游集团有限责任公司制定2021年4月发布目次前言 (1)1范围 (2)2规范性引用文件 (2)3术语和定义 (2)4适用院校专业 (3)5面向职业岗位（群） (3)6职业技能要求 (3)参考文献 (13)前言本标准按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本标准起草单位：北京首都旅游集团有限责任公司、首旅如家酒店集团、首旅建国酒店管理有限公司、北京饭店、中国管理科学学会旅游管理专委会、北京第二外国语大学旅游科技学院、中国旅游出版社、北京首旅集团培训中心。

本标准主要起草人：余昌国、孙若风、宋扬、孙坚、赵丹、温凤兰、毕海霞、吴雷、谷慧敏、王立职、邓金宇、尹萍、董家彪、刘秀丽、王婷、陈文、董慧超、栗书河、罗东毓、段向民。

声明：本标准的知识产权归属于北京首都旅游集团有限责任公司，未经北京首都旅游集团有限责任公司同意，不得印刷、销售。

1范围本标准规定了前厅运营管理职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。

本标准适用于前厅运营管理职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。

2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本文件。

《首旅建国饭店前厅运营手册》《首旅如家服务手册》（2020版）GB/T14308-2010旅游饭店星级的划分与评定DB11/T187-2010旅游星级饭店服务质量要求DB14/T1539-2017酒店礼仪礼节服务规范DB22/T1575-2012饭店服务质量规范SB/T10476-2008饭店服务礼仪规范3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。

3.1前厅运营管理Front Office Operation Management在酒店前厅及相关经营区开展的，包括职业形象表现、客户关系管理、安全管理、专项服务操作、对客服务、住宿接待、人力资源、文件编制、质量管理、预算及成本管理等运营和管理活动的统称。

电子商务运营部企业组织结构及岗位职责电子商务运营部是一个负责企业电子商务运营工作的部门，包括电子商务平台的搭建、维护和运营等重要职责。

本文将从电子商务运营部的企业组织结构、各个岗位的职责以及团队协作等方面展开阐述。

一、电子商务运营部的企业组织结构电子商务运营部是企业中重要的职能部门之一，通常包括部门总监、经理、主管、专员等不同层级的岗位。

以下是一个典型的电子商务运营部的企业组织结构示例：1. 部门总监：负责整个电子商务运营部门的战略规划和目标制定，协调各个团队的工作，并对整个部门的运营结果负责。

2. 经理：负责具体的电子商务平台的运营工作，如平台的搭建、产品展示、营销推广等。

同时，对下属人员进行管理和指导。

3. 主管：负责电子商务平台的维护和日常运营工作，包括商品上架、订单处理、客户服务等。

同时，协调部门内部的工作和沟通。

4. 专员：负责电子商务平台的具体运营细节工作，如商品描述、图片处理、数据分析等。

同时，进行市场调研和竞争分析，并提供相应的运营建议。

二、各个岗位的职责1. 部门总监的职责：- 确定电子商务运营部门的发展战略和目标；- 协调各个工作团队，确保整个部门的运营工作顺利进行；- 报告和分析电子商务运营部门的运营结果。

2. 经理的职责：- 负责电子商务平台的整体运营工作，包括平台的搭建、产品上架、营销推广等；- 制定和执行电子商务平台的运营计划和推广策略；- 监督和指导下属人员的工作，确保任务的按时完成和高质量执行。

3. 主管的职责：- 负责电子商务平台的日常运营工作，包括订单处理、客户服务、商品上架等；- 协调部门内部的工作流程和任务分配；- 提供技术和运营方面的支持和指导，解决问题和提升工作效率。

4. 专员的职责：- 负责电子商务平台上商品的具体运营工作，包括商品描述、图片处理、数据分析等；- 进行市场调研和竞争分析，提供相关的运营建议；- 监控电子商务平台的运营状况，及时发现问题并提出解决方案。

安保运营部职位序列与等级规划1.目的根据公司发展和相关制度体系建立健全的需要，参照行业特点及要求，特制定本方案。

2.安保运营职位设定2.1安保员2.2安保领班2.3安保主管2.4项目经理2.5区域经理2.6城市副总经理2.7城市总经理2.8公司总经理2.9董事长3.安保运营岗位设定与分布3.1安保员3.1.1门岗（厅堂、电梯、通道、门禁）3.1.2巡逻岗（地面、楼层、车库）3.1.3中控岗（监控、消防）3.1.4礼仪岗（厅堂、车库、电梯）3.2安保领班3.2.1执行领班（任务分解、执行、检查、协调、培训）3.2.2文书领班（文职、书记职能）3.3安保主管（项目现场）3.4项目经理（项目现场）3.5区域经理（城市区域）3.6城市副总（城市区域驻地）3.7城市总经理（城市区域驻地）3.8公司总经理（公司办公驻地）3.9董事长（公司办公驻地）4.岗位职级与定义4.1岗位职级1级：安保员4.1.1职级定义或特征描述：•年龄48岁及以上，身高170cm以下；•行业新人，安保工作从业经历少于10个月，但有一定的警觉性，较好的责任心；•不能熟练使用灭火器、对讲机、识别安全防控标志或图示（如：禁入标志、毒害标志、强电标志、警报类别、行驶地标）等；•不能完全理解任务指令或术语；•站立、敬礼、指挥、列队不规范；4.1.2岗位职级要求•设立试用期，时间1-2个月，每两周考评一次；•参加综合培训，总计培训不少于20课时，每课时长不少于30分钟；•岗位排配仅限于：誊写记录、协同指挥、定点监督、区域巡视等岗位；•考评试用期间领取薪酬待遇不低于本项目同岗合格人员工资标准的80%；例如：同岗合格人员工资待遇为3000，试用期员工薪酬待遇不低于3000×80%=2400（其他补贴除外）。

4.2岗位职级2级：安保员4.2.1职级定义或特征描述：•年龄在48岁以下，身高在172及以下；•具有24个月以上的安保从业经历；•能正确使用安保管控常用设备：防刺服、防暴棍叉、扩音器、指示棒、灭火器、对讲机等。

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运营部职位序列与等级方案安保运营部职位序列与等级规划1.目的根据公司发展和相关制度体系建立健全的需要，参照行业特点及要求，特制定本方案。

2.安保运营职位设定2.1安保员2.2安保领班2.3安保主管2.4项目经理2.5区域经理2.6城市副总经理2.7城市总经理2.8公司总经理2.9董事长3.安保运营岗位设定与分布3.1安保员3.1.1门岗（厅堂、电梯、通道、门禁）3.1.2巡逻岗（地面、楼层、车库）3.1.3中控岗（监控、消防）3.1.4礼仪岗（厅堂、车库、电梯）3.2安保领班3.2.1执行领班（任务分解、执行、检查、协调、培训）3.2.2文书领班（文职、书记职能）3.3安保主管（项目现场）3.4项目经理（项目现场）3.5区域经理（城市区域）3.6城市副总（城市区域驻地）3.7城市总经理（城市区域驻地）3.8公司总经理（公司办公驻地）3.9董事长（公司办公驻地）4.岗位职级与定义4.1岗位职级1级：安保员4.1.1职级定义或特征描述：年龄48岁及以上，身高170cm以下；行业新人，安保工作从业经历少于10个月，但有一定的警觉性，较好的责任心；不能熟练使用灭火器、对讲机、识别安全防控标志或图示（如：禁入标志、毒害标志、强电标志、警报类别、行驶地标）等；不能完全理解任务指令或术语；站立、敬礼、指挥、列队不规范；4.1.2岗位职级要求设立试用期，时间1-2个月，每两周考评一次；参加综合培训，总计培训不少于20课时，每课时长不少于30分钟；岗位排配仅限于：誊写记录、协同指挥、定点监督、区域巡视等岗位；考评试用期间领取薪酬待遇不低于本项目同岗合格人员工资标准的80%；例如：同岗合格人员工资待遇为3000，试用期员工薪酬待遇不低于3000×80%=2400（其他补贴除外）。

4.2岗位职级2级：安保员4.2.1职级定义或特征描述：年龄在48岁以下，身高在172及以下；具有24个月以上的安保从业经历；能正确使用安保管控常用设备：防刺服、防暴棍叉、扩音器、指示棒、灭火器、对讲机等。

网络运营部岗位职责与知识技能网络运营部岗位一般有：1、网站编辑2、文案策划3、推广专员4、网站美工5、网站程序员6、运营专员SEO专员知识+技能1、掌握百度、Google、yahoo、soso等搜索引擎的基本排名规律;并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。

2、具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力，有较强的数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析。

3、具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力。

SEO专员岗位职责：1、运营搜索引擎到网站的自然流量,提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责。

2、从事网络营销研究、分析与服务工作,评估关键词。

3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。

4、制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标。

5、结合网站数据分析，对优化策略进行调整。

6、了解网站业务,锁定关键字；站点内容强化，内部链接；外部链接建立；结合网站数据分析；扩展长尾词。

推广专员岗位职责：1、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制2、负责论坛事件营销的创意和执行3、负责媒介公关和广告投放执行和监测4、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行5、对网站的有效、精准流量负责推广专员知识+技能1、具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验2、了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实操经验3、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底4、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案5、对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知网络运营经理知识+技能1、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论识和丰富的实践经验2、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各网络营销推广手段都实操经验3、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底4、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案5、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力6、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力网络运营经理岗位职责：1、负责网络营销项目总策划,战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责2、负责网站平台的策划指导和监督执行3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行4、负责网站推广策略总制订,以及执行指导和监督管理5、负责网站数据分析，运营提升6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。

运营工作内容及所需要的技能不过运营也不好做，因为很多脑残的公司都有这样的逻辑，通过一个脑残的想法拉来一个活不过三集的替死鬼产品经理，折腾了老实巴交的技术人员半年多弄出了一个不伦不类的破系统，一切就绪，就差一个NB的运营了。

如果运营做的不好，就是运营的错，如果运营做的很好，但是用户还是不喜欢，那就是产品的错，如果用户喜欢了，但是用不了系统总是闪退和504，那就是技术的错。

总之，产品技术运营都有错，唯一没错的就是老板自己。

呃。

不对，老板的错就是太信任手下这些人了。

运营这个概念呢。

在互联网上怎么兴起来的，说不上来，很多传统互联网公司在转行的时候，经常会不清这些概念，我遇到过好几家公司，都以为做个网站，找个CTO就行了。

CTO下面管着产品，管着技术，管着运营---不对，你太天真了，他们会以为产品运营都是技术做的。

不过他们对如何能保障公司正常运转还是有了解的。

所以对运营还是有一些模糊的概念，但是，马丹，就算是我也对运营只有一些不清楚的理解而已，他们能理解多深刻呢？简单说，产品决定做什么，技术来把它做出来，市场来把它推出去，运营来把它用起来。

嗯。

我本来计划写一点市场相关的东西，后来想想，自己也实在分不清市场和运营究竟该怎么分。

什么活动，策划，执行，渠道，品牌，内容，数据分析。

并不能向技术一样分的这么清楚。

所以就把市场和运营混在一起了。

对于你们这些新入行的人来说，基本上是老板让做什么，就做什么呗。

只是不管怎么说，运营是一个非常非常有前景的，在之前的介绍里，我想你们都看到了，有很多职业不适合做CTO，而后端是做CTO的最佳人选。

然而，也大多数要止步于此，很多时候，我们要是奔着CEO的话，你会发现，排名第一的是产品，排名第二是的是运营，排名第三的。

没有了。

而且，很多时候产品和运营是分不开的，也是要经常勾搭在一起的。

当然，产品和技术也分不开。

技术面向产品，产品和运营沟通，运营收集用户反馈，交由产品设计，然后技术开发。

运营部岗位职责所有岗位:运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工一、运营总监岗位名称：运营总监部门名称：运营部直接上级：总经理下属部门:运营经理、营销经理部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限:受总经理全权委托,行使对运营部门人事、劳动工资管理权限,并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令得义务管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中得各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比得专职管理,对所承担得工作负责主要职责：1.负责建设与发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展得需要；２。

负责所辖区域得整体市场工作计划得制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域得知名度与认同度等；３.制订部门战略目标,负责部门得日常管理工作，确保部门系统得有序运行；4.负责公司营运部门得制度规范,以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作得落实。

二、运营经理岗位名称：运营经理部门名称:运营部直接上级:运营总监下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责：1.整体负责所辖区域品牌运营管理,包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等得品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格得管理工作；2。

制定所辖管理层得工作内容，监督与控制管理工作；3．制订所辖品牌项目得市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进,与落实;4。

负责所辖管理层得职能培训,及成长计划。

三、营销经理岗位名称：营销经理部门名称：运营部直接上级：运营总监下属部门:运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责:1。

制定营销目标,建立系统得战略营销模式;整体负责所有淘宝店铺得市场营销计划，及整店市场营销包装方案；2。

负责所有营销数据得市场分析、研究、判断,调整与制定符合品牌成长得营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道得数据分析;3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案;4。