2019年Q3中国电子商务数据发布
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文档推荐
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2020年中国大数据产业发展形势展望报告页数:11
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2019年大数据发展趋势页数:3
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2019年大数据行业前景页数:2
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2019国内外大数据行业现状页数:8
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国内外大数据发展现状和趋势(2018)页数:4
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2019大数据之年页数:16
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2019年中国电商行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究
2019年中国电商行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究1、电子商务服务行业概况（1）随着网民群体的不断扩大和人均可支配收入的不断提高，我国电子商务交易规模稳定增长近年来，我国网民数量不断增长，网民规模持续扩大。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第 41 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2017 年 12 月，我国网民规模达 7.72 亿，全年共计新增网民 4,074 万人，互联网普及率为 55.8%。
随着互联网的进一步普及和电子信息化在国民生活中的逐渐渗透，消费者网上购物的消费习惯逐步形成，我国网络购物用户数不断增加。
根据 CNNIC 统计数据，截至 2017 年 12 月，我国网络购物用户规模达到 5.33 亿，较 2016 年底增加 14.3%。
2006-2017年我国网民规模和互联网普及率数据来源：CNNIC 2007-2017年我国网购用户人数数据来源：CNNIC随着我国城镇化率和人均可支配收入的不断提高，我国进入城镇化的快速发展和个人消费水平稳步增长的阶段。
根据国家统计局数据显示，2017 年，我国城镇化率达到了 58.52%。
城镇人口的不断增长和人均可支配收入的逐步提高将进一步促进个人消费的快速增长。
城镇居民是网络购物的主力军，电商行业将受益于城镇化率和人均可支配收入上升所带来的红利。
2007-2017年我国城镇居民人均可支配收入数据来源：国家统计局网络购物交易规模不断扩大，本地生活服务 O2O、在线旅游、教育、金融等行业迅猛发展，共同促进了我国电子商务市场整体规模的快速增长。
根据艾瑞咨询统计数据，2016 年我国电子商务市场交易规模达到 20.2 万亿元，同比增长 23.2%，并且 2017 年将达到 24 万亿元。
依据《电子商务“十三五”发展规划》目标，到 2020 年，我国电子商务交易市场总规模将翻番超过 40 万亿，其中，网络零售交易额将达到 10 万亿；整个电子商务交易市场将保持平稳增长状态。
2019年全国网络零售市场发展报告
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数据来源：商务大数据，根据重点监测的主要在线餐饮平台、在线预订等平台统计
区域份额相对稳定，东部规模占比持续领先
➢ 东、中、西和东北地区网络零售额占全国比重分别为84.3%、8.8%、5.6%和1.3%，同比增速分别为 18.5%、23.0%、15.2%和20.0%。
84.3%
东部地区
数据来源：商务大数据
• 2019年12月，商务部印发《关于加强电子商务统 计监测分析工作的指导意见》，提出用现代信息 技术，结合传统统计方法和大数据监测等新方式 开展电子商务统计监测，及时反映业态发展情况， 提升电子商务运行分析能力，为政策制定、监管 治理提供有力支撑。
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中国网络零售市场发展趋势
网络零售将继续保持良好增长态势
贸易便利化措施加速落地
• 国务院出台“无票免税”政策 和更加便利企业的所得税核定 征收办法；杭州综试区跨境电 商1210邮路保税出口新模式启 动，为企业跨境电商出口提供 一站式在线报关、通关及结汇、 退税等服务，助力跨境电商出 口发展。
电商企业加速“扬帆出海”
• 日趋成熟的跨境电商产业和国 内制造业体系为品牌出海提供 了强大助力，进一步推动外贸 转型升。谷歌和WPP联合发布 的《2019年中国品牌出海50强》 报告显示，2019年中国品牌出 海50强中，跨境电商品牌占9席。
电商加速渗透下沉市场， 激活农村消费
政策利好推动跨境电商增长， 扩大进口消费
模式创新服务电商增长， 提升服务消费
• 电商平台加快布局“下沉市 场”,推动渠道、资源和服务 向下延伸，助力中小城市和农 村地区网购基础设施和市场供 给不断优化，促进下沉市场消 费潜力快速释放。
• 在跨境电商综合试验区扩容， 减税降费进一步落实等利好政 策推动下，跨境进口网络零售 保持快速增长，有力践行了我 国积极扩大进口的国际承诺。
2019年中国电子商务行业市场分析：10年增长10倍,社交电商成为最大蓝海市场
2019年中国电子商务行业市场分析：10年增长10倍，社交电商成为最大蓝海市场我国网络零售交易规模连续多年稳居世界第一2019中国国际电子商务博览会正在浙江义乌举行。
作为主办方的中国国际电子商务中心相关负责人介绍说，我国电子商务发展规模和模式丰富程度，都已经遥遥领先其他国家，在网络零售交易额方面，已经连续多年稳居世界第一。
2018年中国电子商务交易总额超30万亿，10年增长10倍据前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2008年中国电子商务交易总额仅仅达3.4万亿元。
2010年中国电子商务交易总额超4万亿元。
到了2013中国电子商务交易总额突破10万亿元。
截止至2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。
其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%;合约类电商交易额7.33万亿元，同比下降28.7%。
预计2018年中国电子商务交易额将达37.05万亿元。
进入2018年底，中国电子商务交易总额超30万亿元，达到了31.63万亿元，2008-2018年这十年期间增长了10倍。
2008-2018年中国电子商务交易额统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理在网上零售规模方面，中国网上零售规模从2008年的0.13万亿元猛增到2018年的9万亿元。
中国已连续多年成为全球第一大网络零售大国。
2008-2018年我国网络零售市场交易规模统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理中国国际电子商务中心副主任姚广海表示，不仅仅是规模在世界遥遥领先，同时我们在电商模式的丰富程度，在电商覆盖的领域，都是领先于世界(其他国家)的，同时直接影响电商发展的网上支付和物流快递这两个环节，我们在世界上更是遥遥领先。
专家表示，在拉动消费方面，电子商务的作用巨大。
回顾过去几年中国电子商务的发展成就，无疑跟信息技术的进步是分不开的。
4G技术的发展，给移动互联网带来了便捷性，也带动了手机端消费模式的兴起。
《2019年中国电商上市公司市值数据分析报告》发布
《2019年中国电商上市公司市值数据分析报告》发布作者：秦知东来源：《计算机与网络》2020年第03期近日，网经社旗下国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2019年中国电商上市公司市值数据分析报告》。
报告发布了《2019年中国电商上市公司市值排行榜》，报告显示，截止2019年12月31日，国内共有电商上市公司达66家，电商上市公司总市值达6.45万亿元人民币，平均市值977.61亿元。
与2018年末49家3.95万亿元总市值相比，增长63.31 %。
其中电商上市公司市值在1 000亿元以上的有6家，分别为阿里巴巴、美团点评、京东、拼多多、小米集团和携程；处于500亿～ 1 000亿元的有6家，分别为阿里健康、苏宁易购、58同城、唯品会、瑞幸咖啡和平安好医生；100亿～ 500亿元的有16家，分别为前程无忧、跟谁学、阿里影业、南极电商、同程艺龙、三只松鼠、乐信、新东方在线、猫眼娱乐、宝尊电商、壹网壹创、国美零售、上海钢联、跨境通、网易有道和国联股份；其余38家均处于100亿元以下。
网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，对比上半年的千亿俱乐部，苏宁易购已退出行列，其余6家，除拼多多超过小米集团外，排名未改变。
阿里巴巴仍遥遥领先，市值占比超六成；美团点评自2019年以来市值飞速增长，超五千亿元，比上半年市值增长52.55 %；京东、拼多多均处于三千亿元以上，拼多多市值增幅明显，比上半年增长85.95 %，超过小米集团；小米集团市值比上半年略有上升，达两千亿元以上；携程半年内市值略有下滑，处于千亿元水平。
该“电商市值数据分析报告”数据来自网经社“电数宝”大数据库，依据我国电商上市公司市值（截至2019年12月31日最后个交易日）开展数据统计和分析研究，全面涵盖零售电商、产业电商、跨境电商和生活服务电商四大领域。
在领域分布上，28家零售电商上市公司总市值达52 060.17亿元，占比80.69 %，其中市值排行榜TOP10中占6家。
2019年中国跨境电商行业十大动向
2019年中国跨境电商行业十大动向作者：来源：《计算机与网络》2020年第02期2019年中国跨境电商行业动态频频，跨境电商对资金、技术与服务的要求越来越高，行业的门槛和运营难度同样也在相应提高。
更多传统企业、品牌商开始走向舞台的中央。
中国跨境电商开始向精细化、品牌化、本土化以及多元化方向发展。
可以说，跨境电商行业开始进入一个承上启下的转折新时期，跨境电商面临发展主体、发展模式和发展动力转换的新局面。
针对2019年跨境电商行业的发展及呈现出来的趋势，长期关注电商行业发展的网经社电子商务研究中心特发布年终盘点，供参考。
动向一：跨境电商综试区从试点到普惠事件：2019年12月24日，国务院发布《国务院关于同意在石家庄等24个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》。
同意在石家庄、太原等24个城市设立跨境电子商务综合试验区。
至此，我国的跨境电商综合试验区增至59个，形成区域全面覆盖格局。
同时随着试点向全国推进，各综试区之间的竞争也将加剧。
点评：网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，跨境电商综试区继续扩容，且扩容城市数量增多。
一是跨境电商综试区示范作用显现。
跨境电商综试区是在发挥企业自发和市场主导作用的前提下，进一步突出政府宏观指导、统筹规划和资源整合的作用。
综试区范围的扩大与相关配套政策措施的不断优化，会在全国形成积极正面的示范效应，带动我国整体外贸的高质量发展。
二是跨境电商已成为外贸发展重要引擎。
综试区作为跨境电商发展的先行先试区有着明显的政策优势，这些政策红利将刺激传统外贸加快线上化转型升级的步伐。
比如“线上交易自由”与“线下综合服务”的探索实现了跨境电商自由化、便利化和规范化发展，推动了传统外贸监管方式向新型外贸监管方式转变。
有助于促进本土企业不断提升技术水平、优化商品供给和完善服务质量，从而带动产业转型升级。
动向二：跨境电商资本热度未减事件：2019年，资本对跨境电商热度没有受到太大影响。
重庆市电子商务销售额和电子商务采购额3年数据分析报告2019版
重庆市电子商务销售额和电子商务采购额3年数据分析报告2019版前言本报告主要收集权威机构数据如中国国家统计局，行业年报等，通过整理及清洗，从数据出发解读重庆市电子商务销售额和电子商务采购额现状及趋势。
重庆市电子商务销售额和电子商务采购额数据分析报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需要注明出处。
重庆市电子商务销售额和电子商务采购额数据分析报告深度解读重庆市电子商务销售额和电子商务采购额核心指标从企业总数量，电子商务销售额，电子商务采购额等不同角度分析并对重庆市电子商务销售额和电子商务采购额现状及发展态势梳理，相信能为你全面、客观的呈现重庆市电子商务销售额和电子商务采购额价值信息，帮助需求者提供重要决策参考及借鉴。
目录第一节重庆市电子商务销售额和电子商务采购额现状 (1)第二节重庆市企业总数量指标分析 (3)一、重庆市企业总数量现状统计 (3)二、全国企业总数量现状统计 (3)三、重庆市企业总数量占全国企业总数量比重统计 (3)四、重庆市企业总数量（2016-2018）统计分析 (4)五、重庆市企业总数量（2017-2018）变动分析 (4)六、全国企业总数量（2016-2018）统计分析 (5)七、全国企业总数量（2017-2018）变动分析 (5)八、重庆市企业总数量同全国企业总数量（2017-2018）变动对比分析 (6)第三节重庆市电子商务销售额指标分析 (7)一、重庆市电子商务销售额现状统计 (7)二、全国电子商务销售额现状统计分析 (7)三、重庆市电子商务销售额占全国电子商务销售额比重统计分析 (7)四、重庆市电子商务销售额（2016-2018）统计分析 (8)五、重庆市电子商务销售额（2017-2018）变动分析 (8)六、全国电子商务销售额（2016-2018）统计分析 (9)七、全国电子商务销售额（2017-2018）变动分析 (9)八、重庆市电子商务销售额同全国电子商务销售额（2017-2018）变动对比分析 (10)第四节重庆市电子商务采购额指标分析 (11)一、重庆市电子商务采购额现状统计 (11)二、全国电子商务采购额现状统计分析 (11)三、重庆市电子商务采购额占全国电子商务采购额比重统计分析 (11)四、重庆市电子商务采购额（2016-2018）统计分析 (12)五、重庆市电子商务采购额（2017-2018）变动分析 (12)六、全国电子商务采购额（2016-2018）统计分析 (13)七、全国电子商务采购额（2017-2018）变动分析 (13)八、重庆市电子商务采购额同全国电子商务采购额（2017-2018）变动对比分析 (14)图表目录表1：重庆市电子商务销售额和电子商务采购额现状统计表 (1)表2：重庆市企业总数量现状统计表 (3)表3：全国企业总数量现状统计表 (3)表4：重庆市企业总数量占全国企业总数量比重统计表 (3)表5：重庆市企业总数量（2016-2018）统计表 (4)表6：重庆市企业总数量（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (4)表7：全国企业总数量（2016-2018）统计表 (5)表8：全国企业总数量（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (5)表9：重庆市企业总数量同全国企业总数量（2017-2018）变动对比统计表 (6)表10：重庆市电子商务销售额现状统计表 (7)表11：全国电子商务销售额现状统计表 (7)表12：重庆市电子商务销售额占全国电子商务销售额比重统计表 (7)表13：重庆市电子商务销售额（2016-2018）统计表 (8)表14：重庆市电子商务销售额（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (8)表15：全国电子商务销售额（2016-2018）统计表 (9)表16：全国电子商务销售额（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (9)表17：重庆市电子商务销售额同全国电子商务销售额（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%）10表17：重庆市电子商务销售额同全国电子商务销售额（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (10)表18：重庆市电子商务采购额现状统计表 (11)表19：全国电子商务采购额现状统计分析表 (11)表20：重庆市电子商务采购额占全国电子商务采购额比重统计表 (11)表21：重庆市电子商务采购额（2016-2018）统计表 (12)表22：重庆市电子商务采购额（2017-2018）变动分析表（比上年增长%） (12)表23：全国电子商务采购额（2016-2018）统计表 (13)表24：全国电子商务采购额（2017-2018）变动分析表（比上年增长%） (13)表25：重庆市电子商务采购额同全国电子商务采购额（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (14)第一节重庆市电子商务销售额和电子商务采购额现状重庆市电子商务销售额和电子商务采购额现状详细情况见下表（2018年）：表1：重庆市电子商务销售额和电子商务采购额现状统计表注：本报告以国家各级统计部门数据为基准，并借助专业统计分析方法得出。
2019Q4中国电子商务行业数据发布报告PPT模板
中国电子商务市场数据发布报告
2019Q4 & 2020Q1e
摘要
SMS
网络购物市场：2019Q4交易规模提升明显，直播电商带动效应凸出 2019年Q4中 国网络购物市场交易规模达3.2万亿元，环比增长38.5%，较去年同期 增长26.9% 。2019年Q4的交易额有明显的提振，并且较去年同比增速略有提升。
B2B电商市场：2019Q4中小企业B2B规模稳定，降本增效推动线上渗透率提升 2019年Q4季度中国中小企业B2B运营商平台营收规模为138亿元，同比增长 11.9%。2019年以来，中国PMI指数整体处于荣枯线下方，降本需求愈强，对应的 线上采购渗透率将有望持续提升。
在线旅游市场：2019Q4在线旅游市场发展趋稳，淡季因素较为明显 2019Q4中国在线旅游市场交易规模为4213.7亿元，受旅游淡季影响，环比下降 22.0%，相较于2018Q4环比降低更显著。
现人力短缺，复工后物流束缚因素得到明显缓解。同时，在疫情期间，电商业态的新生要素也分别出现了较为明显的加
速渗透趋势。如电商内容营销基于直播、短视频出现了明显的加速渗透。从整体来看，对网上购物规模的渗透率存在明
显的提升作用。
疫情对电商行业的动态影响 短期冲击
非必需品消费，物流运力束缚有效需求转化
非必需品消费影响客单绝对规模
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
©2020.4 iResearch Inc.
在此次疫情的影响下，传统零售门店 特别是百货商场所遭受的冲击是最为 明显的。所以部分零售企业选择了 “云柜姐”模式，作为缓冲营业冲击 的直接手段。同时考虑到在疫情严重 期，大多物流均处在停运状态，订单 无法有效触达是本轮疫情下电商平台 的显著痛点。而相较之下，百货商超 能够充分发挥，三公里有效配送的 “本地仓储”属性，直接提高了线下 销售的线上成单率。
2019Q4 & 2020Q1e
摘要
SMS
网络购物市场：2019Q4交易规模提升明显，直播电商带动效应凸出 2019年Q4中 国网络购物市场交易规模达3.2万亿元，环比增长38.5%，较去年同期 增长26.9% 。2019年Q4的交易额有明显的提振，并且较去年同比增速略有提升。
B2B电商市场：2019Q4中小企业B2B规模稳定，降本增效推动线上渗透率提升 2019年Q4季度中国中小企业B2B运营商平台营收规模为138亿元，同比增长 11.9%。2019年以来，中国PMI指数整体处于荣枯线下方，降本需求愈强，对应的 线上采购渗透率将有望持续提升。
在线旅游市场：2019Q4在线旅游市场发展趋稳，淡季因素较为明显 2019Q4中国在线旅游市场交易规模为4213.7亿元，受旅游淡季影响，环比下降 22.0%，相较于2018Q4环比降低更显著。
现人力短缺，复工后物流束缚因素得到明显缓解。同时，在疫情期间，电商业态的新生要素也分别出现了较为明显的加
速渗透趋势。如电商内容营销基于直播、短视频出现了明显的加速渗透。从整体来看，对网上购物规模的渗透率存在明
显的提升作用。
疫情对电商行业的动态影响 短期冲击
非必需品消费，物流运力束缚有效需求转化
非必需品消费影响客单绝对规模
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
©2020.4 iResearch Inc.
在此次疫情的影响下，传统零售门店 特别是百货商场所遭受的冲击是最为 明显的。所以部分零售企业选择了 “云柜姐”模式，作为缓冲营业冲击 的直接手段。同时考虑到在疫情严重 期，大多物流均处在停运状态，订单 无法有效触达是本轮疫情下电商平台 的显著痛点。而相较之下，百货商超 能够充分发挥，三公里有效配送的 “本地仓储”属性，直接提高了线下 销售的线上成单率。
阿里巴巴2019年第四季度财报解读
阿里巴巴2019年第四季度财报解读腾讯科技讯据外电报道，阿里巴巴集团公布2019财年第三财季财报（即2019年第四季度，后文均以此表示），集团收入同比增长54%，达到人民币532.48亿元（约合76.69亿美元）；净利润为人民币171.57亿元（约合24.71亿美元），同比增长38%。
基于非美国通用会计准则，净利润为人民币224.91亿元（约合32.39亿美元），较上年同期的人民币165.75亿元增长36%。
第四季度主要业绩：--阿里巴巴集团第四季度营收为人民币532.48亿元（约合76.69亿美元），较上年同期增长54%。
--阿里巴巴集团12月份中国零售市场的移动月平均用户达到4.93亿人，较今年9月的数据增长4300万人；中国零售平台的年活跃买家达到4.43亿人，较前一季度的年活跃买家数量净增400万人。
--阿里巴巴集团旗下云计算业务继续快速成长，第四季度的营收达到人民币17.64亿元（约合2.54亿美元），同比增长115%。
阿里巴巴集团旗下云计算业务第四季度调整后的EBITDA 亏损收窄至人民币9200万元（约合1300万美元），好于上年同期调整后的EBITDA 亏损人民币3.32亿元。
--阿里巴巴集团第四季度核心电商营收为人民币465.76亿元（约合67.08亿美元），同比增长54%；运营利润为人民币274.39亿元，调整后的EBITA 为人民币296.30亿元。
云计算营收为人民币17.64亿元，同比增长115%；运营亏损为人民币3.39亿元，调整后的EBITA 亏损为人民币9200万元。
数字媒体与娱乐营收为人民币40.63亿元（约合5.85亿美元），同比增长273%；运营亏损为人民币31.96亿元，调整后的EBITA 亏损为人民币24.31亿元。
创新项目和其他业务营收为人民币8.45亿元（约合1.22亿美元），同比增长61%；运营亏损为人民币14.50亿元，调整后的EBITA 亏损为人民币6.53亿元。
2019年中国电子商务行业市场现状及发展趋势分析 发展迅猛,顺应产业革命新趋势
2019年中国电子商务行业市场现状及发展趋势分析发展迅猛，顺应产业革命新趋势(文章来源：中国经济时报——电子商务发展顺应产业革命新趋势)。
我国电子商务迅猛发展成为我国经济发展主力军随着网络信息技术的不断发展与进步，我国逐渐步入到了“互联网++”时代。
2005年1月，国务院办公厅下发的《关于加快电子商务发展的若干意见》，是我国电子商务领域第一个政策支持文件，15年来，我国电子商务迅猛发展，已经成为我国经济发展的主力军之一。
电子商务作为一种新的交易手段，极大改变了经济领域的交流模式，改变了人们的生活方式，电子商务对于企业生产经营手段也产生了深远影响。
在全球经济一体化发展的今天，我们要深入发展电子商务经济模式，不断完善电子商务发展模式，促进我国经济发展。
随着国内电商规模的不断壮大，据前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2011年中国电子商务交易总额已达6.09万亿元，2013中国电子商务交易总额已经突破10万亿元，2015年中国电子商务交易总额超20亿元，截止至2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。
其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%;合约类电商交易额7.33万亿元，同比下降28.7%。
进入2018年底中国电子商务交易总额超30万亿元，达到了31.63万亿元，同比增长8.5%。
2011-2018年中国电子商务交易总额统计及增长情况数据来源：前瞻产业研究院整理(备注：2014年交易总额增速为57.6%)1、我国农产品电商发展情况如何?——已进入“数字发展”新阶段目前，我国农产品电商发展情况如何?中国农业展览协会农产品电商工作委员会会长、中国食品农产品安全电商研究院院长洪涛教授表示，自1994年以来，我国农产品电商经历了四个发展阶段，现在已进入到数字发展新阶段。
2018-2019中国电子商务发展指数报告
2018-2019中国电子商务发展指数报告2019 年5 月全国省级行政区域电子商务指数测评结果示意图目录第一部分2018 年我国电子商务发展的主要成就 (1)一、电子商务规模影响持续扩大 (1)二、电子商务支撑体系逐渐完善 (3)三、电子商务法制环境不断健全 (5)第二部分电子商务发展指数测评结果与排名情况 (6)一、全国省级行政区域电子商务发展指数测评结果 (6)二、全国省级行政区域电子商务分项指数测评结果 (9)三、区域结构分析 (18)四、电子商务销售品类地图 (28)第三部分电子商务发展趋势及建议 (31)一、趋势与问题 (31)二、总结与建议 (32)附录指数核算方法 (34)第一部分2018 年我国电子商务发展的主要成就一、电子商务规模影响持续扩大（一）电子商务交易额突破30 万亿元国家统计局数据显示，2018 年全国电子商务交易额达31.63 万亿元，同比增长8.5% ，如图1-1 所示。
其中，商品、服务类电子商务交易额30.61 万亿元，增长14.5%。
图1-1 2011-2018 中国电子商务交易总额（二）网上零售额保持增长、占社零总额比重持续提升国家统计局数据显示，2018 年全国网上零售额90065 亿元，比上年增长23.9%，如图1-2 所示。
其中，实物商品网上零售额为70198 亿元，同比增长25.4%，占社会消费品零售总额的比重提升至18.4%，较上年增长3.4 个百分点，增速高于同期社会消费品零售总额16.4 个百分点；非实物商品网上零售额19867 亿元，同比增长18.7%。
图1-2 2011-2018 年中国网上零售交易规模（三）跨境电子商务持续发力海关总署数据显示，2018 年通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额1347 亿元，同比增长50%，如图1-3 所示。
其中，出口561.2 亿元，同比增长67%；进口785.8 亿元，同比增长39.8%。
与此同时，跨境电商领域的品牌出海、综试区建设等尝试也标志着跨境电商迈向升级发展的新阶段。
2019Q3中国第三方支付行业数据发布
©2020.1 iResearch Inc.
仅供参考
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2019Q3第三方移动支付市场竞争格局
支付宝财付通保持垄断地位，第二梯队支付企业在各自细分 领域发力
2019Q3数据显示，中国第三方移动支付市场依然保持市场份额比较集中的情况，第一梯队的支付宝、财付通分别占据了54.5%和39.5%的 市场份额。第二梯队的支付企业在各自的细分领域发力：其中，壹钱包通过举办“920年度营销节”联合上海迪士尼度假区首发“迪士尼奇 梦卡挚爱套装”，并联动平安集团开展“金融消费生活节”等多重创新营销活动，带动壹钱包APP交易活跃；京东支付针对大型商超零售场 景在全国近百个城市、千家门店推出了智能收银解决方案——自助收银机，以“自助收银+人脸支付”的方式提升用户结算体验，交易规模 排名第四；联动优势受益于平台化、智能化、链化、国际化战略，推出面向行业的支付+供应链金融综合服务，促进交易规模平稳发展；另 外，快钱在万达场景如购物中心、院线、文化旅游等场景快速扩展；易宝支付加大营销力度，在航旅领域持续发力；苏宁支付致力于O2O 化发展，为C端消费者、B端商户提供便捷、安全的覆盖线上线下的全场景支付服务。
100% 80% 60%
3.1% 13.7%
16.3%
2018Q1-2019Q3中国第三方移动支付交易规模结构
2.6% 17.0%
2.6% 18.6%
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104.1%
2017Q1-2019Q3中国线下扫码支付交易规模
《2019年中国产业电商市场数据报告》发布
《2019年中国产业电商市场数据报告》发布在今年全国“两会”中，“新基建”首次被写入政府工作报告，而新基建的落地，将推动产业互联网驶入发展快车道。
在此背景下，6月10日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了《2019年度中国产业电商市场数据监测报告》（报告全文下载：/zt/2019cyjcbg/）。
本报告根据网经社“电数宝”（）电商大数据库编制而成。
产业电商定义：狭义指通过第三方及自营B2B平台在企业间进行的交易。
广义网经社定义为指企业间在线化的方式进行信息撮合和交易的商业模式，是产业互联网的重要组成部分。
包括提供大宗商品贸易服务的大宗电商，提供企业非生产性物料(MRO)及生产性资料(BOM)服务的工业品电商，提供消费品在线批发的批发电商，提供办公用品、商务服务等的企业采购电商，以及相关服务商等业态。
产业电商市场规模25万亿元报告显示，2019年中国产业电商市场规模达25万亿元，较2018年的22.5万亿元同比增长11.11%。
产业电商作为产业互联网的重要切入点和主要推动者，2019年行业发展依然迅猛。
产业、科技与金融的融合创新使产业电商发展进入了新的阶段，地方政府、实体企业及各类专业服务机构积极探索，推动产业电商进入加速发展期。
对此，网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，当前，产业电商平台从信息服务为基础，结合交易、数据，切入到物流、资金流的产业运营。
如产业互联网基础设施提供商网盛生意宝，历经20多年的探索与实践，为企业提供B2B电商平台、供应链金融、网络货运三大基础设施，实现信息流、资金流、物流的三流合一。
大宗电商市场规模19.75万亿元报告显示，2019年中国大宗电商市场规模达19.75万亿元，较2018年的18万亿元同比增长9.72%。
2019年大宗电商作为产业电商的重要组成部分，还是占比较大的市场占比，占比达79%。
大宗电商是指化工、能源、橡塑、有色、钢铁、纺织、建材、农副等八大行业的在线化。
2019年Q3中国电子商务数据发布
2017Q4-2019Q3中国网络购物市场规模结构
43.8%
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2017Q4 2018Q1 2018Q2 2018Q3 2018Q4 2019Q1 2019Q2 2019Q3
标配四：及时响应且专业的服务---
主要包括售前售后的客户服务，包括客 户接待、业务处理、评价投诉处理等。 例如：由于商品生产与销售由C端驱 动，需要及时了解消费者退货及差评的 原因，及时追访差评率也必须成为 C2M模式的客服标准之一。其他还包 括“2小时内商家响应”等承诺，以完 善用户体验。
2019年Q3中国网络购物市场交易规模达2.3万亿元，受季节因素影响环比下降4.7%，较去年同期增长22.0%，增速持续高 于社会消费品零售总额的增速，但较往年相比，行业同比增速略有下滑，进入稳步发展期。随着市场竞争日益激烈，各大 主流电商平台“下沉上行”，开始相互渗透，力求扩大自身覆盖用户群，寻找增量空间：阿里全面重启“聚划算”、京东 上线社交电商平台“京喜”，大力拓展下沉市场；而主打下沉市场的头号玩家拼多多则推出“百亿补贴”活动，对苹果、 戴森吹风机等明星产品进行补贴，逐步打入一二线城市。
©2019.12 XX Inc.
5
中国网络购物市场规模结构
2019年Q3网络购物B2C占比达53.9%，提质升级持续深入
2019年Q3，B2C在中国整体网络购物市场中的占比为53.9%，较上季度略有提升。随着网络购物行业发展走向成熟，监 管日益完善，以及消费者对于商品品质的重视程度不断提升，中国网络购物市场提质升级持续深入。
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标配四：及时响应且专业的服务---
主要包括售前售后的客户服务，包括客 户接待、业务处理、评价投诉处理等。 例如：由于商品生产与销售由C端驱 动，需要及时了解消费者退货及差评的 原因，及时追访差评率也必须成为 C2M模式的客服标准之一。其他还包 括“2小时内商家响应”等承诺，以完 善用户体验。
2019年Q3中国网络购物市场交易规模达2.3万亿元，受季节因素影响环比下降4.7%，较去年同期增长22.0%，增速持续高 于社会消费品零售总额的增速，但较往年相比，行业同比增速略有下滑，进入稳步发展期。随着市场竞争日益激烈，各大 主流电商平台“下沉上行”，开始相互渗透，力求扩大自身覆盖用户群，寻找增量空间：阿里全面重启“聚划算”、京东 上线社交电商平台“京喜”，大力拓展下沉市场；而主打下沉市场的头号玩家拼多多则推出“百亿补贴”活动，对苹果、 戴森吹风机等明星产品进行补贴，逐步打入一二线城市。
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中国网络购物市场规模结构
2019年Q3网络购物B2C占比达53.9%，提质升级持续深入
2019年Q3，B2C在中国整体网络购物市场中的占比为53.9%，较上季度略有提升。随着网络购物行业发展走向成熟，监 管日益完善，以及消费者对于商品品质的重视程度不断提升，中国网络购物市场提质升级持续深入。
阿里巴巴、京东、拼多多Q3财报五大指标看他们的成长空间
阿里巴巴、京东、拼多多Q3财报五大指标看他们的成长空间作者：秦知东来源：《计算机与网络》2019年第24期近日，阿里、京东和拼多多相继发布第三季度财报。
从营收来看，阿里增速放缓，京东创新高、拼多多大幅增长。
网经社从营收、净利润、GMV、活跃用户和总资产五大指标对上述三家头部电商平台的三季度财报进行分析解读。
营收：阿里增速放缓京东增速创新高拼多多厚积薄发增速明显2019年，Q3三家公司总营收达2 613.34亿元。
其中，京东、阿里巴巴和拼多多分别占比51.58 %，45.54 %，2.88 %。
京东第三季度营收同比增速创5个季度以来新高，其中，电商零售净收入1 188.5亿元，同比增长27 %；净服务收入为160亿元，同比增速为47 %。
京东不断下沉市场获客，在物流建设上的投入所带来的回报在第三季度有所显现。
阿里巴巴第三季度同比增长40 %，财报称主要是由于中国商业零售业务和阿里云的强劲收入增长。
核心电商业务仍是阿里营收的主要来源，达到1 012亿元，同比增长39.66 %。
从数据上看营收的增速虽可观，但出现放缓趋势，过去4个季度，阿里营收的同比增速分别为42 %（2019年Q2）、50.6 %（2019年Q1）、41.3 %（2018年Q4）和54.5 %（2018年Q3）。
在阿里的大体量下要保持高速增长，需要把更多的消费者实现有效转化，确保长期的增长空间。
相比之下，云计算、数字媒体和娱乐以及创新业务与之有一定差距。
阿里的电商业务日渐巩固，不过仍有新势力的崛起会影响其在这块业务上的红利。
拼多多营收处于第3位，但增速强劲达123 %，从业务收入分布来看，在线营销技术服务收入和平台交易服务收入分别为67.114亿元和8.025亿元，同比增速分别为126 %和101 %。
补贴优惠政策持续受到用户的青睐，高流量带来GMV强劲增长。
净利润：拼多多“战略性亏损”意在挖深“护城河”2019年第三季度，阿里巴巴净利润达725.4亿元，同比增长262 %；京东达6.12亿元，同比下降79.6 %；拼多多亏损23.35亿元，同比下降112.6 %。
2019年Q3中国互联网流量季度分析报告
暑期到来对各行业的流量和时长产生影响。例如视频服务行业在暑期的使用时长得到明显提升，各大视频平台 抓住暑期时长红利加码用户争夺，推出暑期主打综艺，提高内容制作成本以站稳流量C位。教育学习行业随着暑期到 来流量略有缩减，但是在9月开学后移动端用户数明显上涨。电子商务行业依旧以综合电商为主，但是在小程序端多 类型的购物服务程序也能获得不错的用户量。
漠漠秋起，Q3是承上启下的一个季度，在增长的瓶颈时刻同时孕育着技术和新需求的爆发点。因此，本报告 将对中国互联网的发展进行宏观概览，对不同线级市场进行分析，对细分行业的流量和用户进行解读，旨在帮助行业 加深对上一季度流量和行业形势的把控，做出正确商业决策。
3 宏观· 热点与流量
√ 互联网生长要素分析 √ 互联网流量总览
来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。 ©2019.10 iResearch Inc.
2 前言
互联网的存量市场，是更加值得一试身手的商业土壤。PC端流量跌出5亿，减速放缓并且粘性持续下降，移动 端流量维持在14亿左右，但是增速缓慢。以互联网为脉络架起的虚拟商业世界从狂奔收割用户时代，正式迈入了精 耕细作，细化运营时代。
03
技术
5G之战在手机厂商和通信提供商之间展开，传输 速度的提升指向一个未来的商业新世界。5G推动 云计算发展，通过边缘计算技术，大大降低端到 端的延时。并促进虚拟现实、无人驾驶、智能物 联网等应用的提升。
5 玩法热点：短视频的延伸
短视频下的新生活、新模式、新格局
03
游戏被低估。时间流逝不易觉察可能导致用户期望降低使用。游戏行业最为特殊，游戏APP用户并不 感觉到游戏的时间过的很快，可能会低估日常游戏用时，还希望降低未来在游戏方面的用时，游戏
APP的使用可能受到人们无意的与计划中的抵抗。
漠漠秋起，Q3是承上启下的一个季度，在增长的瓶颈时刻同时孕育着技术和新需求的爆发点。因此，本报告 将对中国互联网的发展进行宏观概览，对不同线级市场进行分析，对细分行业的流量和用户进行解读，旨在帮助行业 加深对上一季度流量和行业形势的把控，做出正确商业决策。
3 宏观· 热点与流量
√ 互联网生长要素分析 √ 互联网流量总览
来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。 ©2019.10 iResearch Inc.
2 前言
互联网的存量市场，是更加值得一试身手的商业土壤。PC端流量跌出5亿，减速放缓并且粘性持续下降，移动 端流量维持在14亿左右，但是增速缓慢。以互联网为脉络架起的虚拟商业世界从狂奔收割用户时代，正式迈入了精 耕细作，细化运营时代。
03
技术
5G之战在手机厂商和通信提供商之间展开，传输 速度的提升指向一个未来的商业新世界。5G推动 云计算发展，通过边缘计算技术，大大降低端到 端的延时。并促进虚拟现实、无人驾驶、智能物 联网等应用的提升。
5 玩法热点：短视频的延伸
短视频下的新生活、新模式、新格局
03
游戏被低估。时间流逝不易觉察可能导致用户期望降低使用。游戏行业最为特殊，游戏APP用户并不 感觉到游戏的时间过的很快，可能会低估日常游戏用时，还希望降低未来在游戏方面的用时，游戏
APP的使用可能受到人们无意的与计划中的抵抗。
电商行业市场形势分析3
01
电商行业的发展历程
起步阶段：互联网技术的兴起，电商行业开始萌芽 高速发展阶段：电子商务平台大量涌现，市场规模迅速扩大 竞争加剧阶段：各大电商平台展开激烈竞争，消费者选择多样化 转型升级阶段：电商行业开始注重品质和服务，向更高层次发展
电商行业的市场规模
2019年中国电商交易规模达34.81万亿元，同比增长16.5% 2020年中国电商市场规模达40.5万亿元，同比增长13.5% 2021年中国电商市场规模达49.3万亿元，同比增长18.6% 预计到2025年中国电商市场规模将达到75.3万亿元，保持稳定增长
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电商行业市场形势分析
汇报人：XXX
汇报时间：20XX/01/01
目录
01.
电商行业概 述
02.
电商行业市 场现状
03.
电商行业市 场趋势
04.
电商行业 面临的挑 战与机遇
05.
电商行业的 未来展望
电商行业概述
技术创新：电商行业技术发展迅速，投资者需关注新技术、新模式的发展趋势，抓住投资 机遇。
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汇报人：XXX
汇报时间：20XX/01/01
跨境电商发展趋势：未来，跨境电商将呈现全球化、智能化、个性化的发 展趋势。
电商行业的创新模式
社交电商：通过社 交媒体平台进行商 品销售，利用用户 关系实现更精准的 营销。
跨境电商：突破地 域限制，将商品销 售到全球各地，满 足不同国家和地区 的消费需求。
O2O电商：线上线 下相结合，通过线 下门店与线上商城 的互动，提升消费 者购物体验。
电商行业的发展历程
起步阶段：互联网技术的兴起，电商行业开始萌芽 高速发展阶段：电子商务平台大量涌现，市场规模迅速扩大 竞争加剧阶段：各大电商平台展开激烈竞争，消费者选择多样化 转型升级阶段：电商行业开始注重品质和服务，向更高层次发展
电商行业的市场规模
2019年中国电商交易规模达34.81万亿元，同比增长16.5% 2020年中国电商市场规模达40.5万亿元，同比增长13.5% 2021年中国电商市场规模达49.3万亿元，同比增长18.6% 预计到2025年中国电商市场规模将达到75.3万亿元，保持稳定增长
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电商行业市场形势分析
汇报人：XXX
汇报时间：20XX/01/01
目录
01.
电商行业概 述
02.
电商行业市 场现状
03.
电商行业市 场趋势
04.
电商行业 面临的挑 战与机遇
05.
电商行业的 未来展望
电商行业概述
技术创新：电商行业技术发展迅速，投资者需关注新技术、新模式的发展趋势，抓住投资 机遇。
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汇报时间：20XX/01/01
跨境电商发展趋势：未来，跨境电商将呈现全球化、智能化、个性化的发 展趋势。
电商行业的创新模式
社交电商：通过社 交媒体平台进行商 品销售，利用用户 关系实现更精准的 营销。
跨境电商：突破地 域限制，将商品销 售到全球各地，满 足不同国家和地区 的消费需求。
O2O电商：线上线 下相结合，通过线 下门店与线上商城 的互动，提升消费 者购物体验。
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2017Q4-2019Q3中国网络购物市场规模结构
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来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
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2
2019年Q3中国网络购物行业发展情况
1
2019年Q3中国电商B2B行业发展情况
2
2019年Q3中国在线旅游行业发展情况
3
2019年Q3中国物流行业发展情况
4
3
中国网络购物市场交易规模
大促后略有下滑，整体保持平稳增长
33.7%
2017Q4-2019Q3中国网络购物市场交易规模
33.1%
25.7%
25.4%
24.9%
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22.0%
36.0% 20026.2
-15.5% 16916.2
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-1.2% 18354.5
35.5% 25016.7
-14.8% 21319.5
10.9% 23641.5
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中国网络购物市场规模结构
2019年Q3网络购物B2C占比达53.9%，提质升级持续深入
2019年Q3，B2C在中国整体网络购物市场中的占比为53.9%，较上季度略有提升。随着网络购物行业发展走向成熟，监 管日益完善，以及消费者对于商品品质的重视程度不断提升，中国网络购物市场提质升级持续深入。
2019年Q3中国网络购物市场交易规模达2.3万亿元，受季节因素影响环比下降4.7%，较去年同期增长22.0%，增速持续高 于社会消费品零售总额的增速，但较往年相比，行业同比增速略有下滑，进入稳步发展期。随着市场竞争日益激烈，各大 主流电商平台“下沉上行”，开始相互渗透，力求扩大自身覆盖用户群，寻找增量空间：阿里全面重启“聚划算”、京东 上线社交电商平台“京喜”，大力拓展下沉市场；而主打下沉市场的头号玩家拼多多则推出“百亿补贴”活动，对苹果、 戴森吹风机等明星产品进行补贴，逐步打入一二线城市。
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中国网络购物市场流量情况
电商平台丰富内容建设抢占用户注意力，APP使用时长增长明显
网络零售移动端APP整体月有效使用时间的增长速度整体快于月度独立设备数的增长，网络零售行业的竞争已经从单纯的 用户数量争夺进入到存量用户开发竞争的阶段。电商平台开始不断丰富自身内容建设抢占用户注意力：以淘宝为例，手机 淘宝自2018年下半年开始改版发力推荐信息流，“猜你喜欢”位置大幅靠前，推荐机制全方位创新，直播、短视频内容体 系逐步完善。
数字化升级。
C2M电商模式的运营标配
C2M的 价值链
供应商
生产制造
商品管理
市场与销售
会员管理
产业互联网 的应用深度
标配一：大牌制造背景及拥 有生产线改造能力的上游工 厂---
C2M要求上游的供应商具备
柔性生产线改造的技术和能 力，因而在招商环节应按照 一定的标准筛选合作厂商。
标配二：“柔性生产线”和 新产能---
2019年中国内容+电商模式分析
内容端
内容平台
社交网络、资讯媒体、在线视 频、短视频、直播、电商平 台……
入驻
内容生产者
商家、媒体、KOLs、MCN机
构、普通用户……
输出
商品供应商
品牌商、原产地、工厂、经销商……
生产
商品
商
品
端
上线
内容
表现形式：图文、直播、短视频…… 生产方式：PGC、UGC
促进 购买
201810 201811 201812 201901 201902 201903 201904 201905 201906 201907 201908 201909
网络购物类APP月独立设备数（万台）
环比增速（%）
来源： UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。
©2019.12 iResearch Inc.
-4.7% 22523.8
2017Q4 2018Q1 2018Q2 2018Q3 2018Q4 2019Q1 2019Q2 2019Q3
网络购物交易规模（亿元）
同比增长率（%）
环比增长率（%）
注释：1. 网络购物市场规模为C2C交易额和B2C交易额之和。 2. 艾瑞统计的网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站的所有零售订单的总金额。零售指企业（单位、个体户）通 过交易直接售给个人、社会集团作为最终消费，而非生产、非经营用的商品的活动，包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费（如办公用品），但不包括售给生产经营企业用 于生产或经营的商品、售给商业单位用于转卖的商品。中国网络购物市场包含跨境进口、不包含跨境出口业务。 来源：综合企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。
C2M由订单驱动生产，消
费端订单零散不固定、规模 小且多变，要求上游厂商必 须改造生产组织方式，并采 用先进智能化手段提高效率 降低成本，以适应“小单快 返且零散不固定”的需求。
标配三：“消费驱动的商品管理 机制” ---
C2M模式起于消费端，应由实
际消费需求主导：1）选品及设 计参考消费者需求或消费者参 与；2）商品上架及下架由消费 者实际购买情况及评价机制驱 动。例如必要商城去除恶意差评 之后，差评率触达红线0.75%即 启动商品下架程序等。
提高 粘性
消费者
销售
电商平台
配送
来源：公开资料，艾瑞咨询研究院绘制。
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9
中国网络购物市场发展动态
数据反哺供应链，电商平台对产业链上游改造持续深入
历经多年发展，主流电商平台已经逐步搭建起包括供应链、商品交流、物流、营销等在内的一整套完整的生态闭环。众多
电商平台在这种能力基础上，开始向产业链延伸，以数据化为基础，从设计、生产、营销等多个层面帮助上游供应商实现
83.5%
83.6%
83.8%
84.4%
84.8%
84.8%
85.3%
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16.5% 2017Q4
16.4% 2018Q1
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15.2% 2018Q4
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14.0% 2019Q3
PC端
移动端
注释：1. 网络购物市场规模为C2C交易额和B2C交易额之和。 2. 艾瑞统计的网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站的所有零售订单的总金额。零售指企业（单位、个体户）通 过交易直接售给个人、社会集团作为最终消费，而非生产、非经营用的商品的活动，包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费（如办公用品），但不包括售给生产经营企业用 于生产或经营的商品、售给商业单位用于转卖的商品。中国网络购物市场包含跨境进口、不包含跨境出口业务。 来源：综合企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。
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4
中国网络购物市场规模结构
移动端渗透已基本完成，2019年Q3占比达86.0%
从结构上来看，2019年Q3中国网络购物市场移动端占比达86.0%。中国网络购物市场移动端渗透已经基本完成，成为消 费者进行网络购物最主要的渠道。
2017Q4-2019Q3中国网络购物市场规模结构
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中国网络购物市场发展动态
直播电商大火， 内容与电商融合更加紧密
2019年，直播电商成为网络购物行业的一大热点，“口红一哥”李佳琦、“直播一姐”微娅凭借极强的带货能力频频创造 新的销售记录，成为社会各界热议的焦点。直播电商的火热，是内容与电商融合愈加紧密的表现。在网络购物行业从增量 扩张进入存量开发竞争的当下，直播、短视频等多样化内容成为电商平台抢夺用户时间，提高营销推广ROI的有力武器。 随着5G时代的来临，我们认为电商平台的内容与互动方式将进一步丰富化，多元化。
258342.9
261246.0
259539.0
276216.9
201810 201811 201812 201901 201902 201903 201904 201905 201906 201907 201908 201909
网络购物类APP月总有效使用时长（万小时）
环比增速（%）
来源： UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。
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月独立设备数稳中有升
2019年第三季度，网络购物类APP月独立设备数整体处于稳中有升的状态，2019年9月网络购物类APP月独立设备数达 87539.5万台，环比增长3.7%。
2018年10月-2019年9月网络购物类APP月独立设备数
中国电子商务行业数据发布报告
2019Q3
核心观点
2019年Q3中国网络购物市场交易规模达2.3万亿元，受季节因素影响环比略有下降，较去年同 期增长22.0%，增速持续高于社会消费品零售总额的增速，但较往年相比，行业同比增速略有 下滑，进入稳步发展期。随着市场竞争日益激烈，各大主流电商平台“下沉上行”，通过多样 化营销手段，实现用户的相互渗透。
标配四：及时响应且专业的服务---
主要包括售前售后的客户服务，包括客
户接待、业务处理、评价投诉处理等。 例如：由于商品生产与销售由C端驱 动，需要及时了解消费者退货及差评的 原因，及时追访差评率也必须成为 C2M模式的客服标准之一。其他还包 括“2小时内商家响应”等承诺，以完 善用户体验。
43.8%
44.2%
42.9%
43.8%
44.8%
45.7%
46.7%
46.1%
56.2%
55.8%
57.1%
56.2%
55.2%
54.3%
53.3%
53.9%
2017Q4 2018Q1 2018Q2 2018Q3 2018Q4 2019Q1 2019Q2 2019Q3
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
©2019.12 iResearch Inc.
2
2019年Q3中国网络购物行业发展情况
1
2019年Q3中国电商B2B行业发展情况
2
2019年Q3中国在线旅游行业发展情况
3
2019年Q3中国物流行业发展情况
4
3
中国网络购物市场交易规模
大促后略有下滑，整体保持平稳增长
33.7%
2017Q4-2019Q3中国网络购物市场交易规模
33.1%
25.7%
25.4%
24.9%
26.0%
26.5%
22.0%
36.0% 20026.2
-15.5% 16916.2
10.5% 18686.0
-1.2% 18354.5
35.5% 25016.7
-14.8% 21319.5
10.9% 23641.5
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5
中国网络购物市场规模结构
2019年Q3网络购物B2C占比达53.9%，提质升级持续深入
2019年Q3，B2C在中国整体网络购物市场中的占比为53.9%，较上季度略有提升。随着网络购物行业发展走向成熟，监 管日益完善，以及消费者对于商品品质的重视程度不断提升，中国网络购物市场提质升级持续深入。
2019年Q3中国网络购物市场交易规模达2.3万亿元，受季节因素影响环比下降4.7%，较去年同期增长22.0%，增速持续高 于社会消费品零售总额的增速，但较往年相比，行业同比增速略有下滑，进入稳步发展期。随着市场竞争日益激烈，各大 主流电商平台“下沉上行”，开始相互渗透，力求扩大自身覆盖用户群，寻找增量空间：阿里全面重启“聚划算”、京东 上线社交电商平台“京喜”，大力拓展下沉市场；而主打下沉市场的头号玩家拼多多则推出“百亿补贴”活动，对苹果、 戴森吹风机等明星产品进行补贴，逐步打入一二线城市。
7
中国网络购物市场流量情况
电商平台丰富内容建设抢占用户注意力，APP使用时长增长明显
网络零售移动端APP整体月有效使用时间的增长速度整体快于月度独立设备数的增长，网络零售行业的竞争已经从单纯的 用户数量争夺进入到存量用户开发竞争的阶段。电商平台开始不断丰富自身内容建设抢占用户注意力：以淘宝为例，手机 淘宝自2018年下半年开始改版发力推荐信息流，“猜你喜欢”位置大幅靠前，推荐机制全方位创新，直播、短视频内容体 系逐步完善。
数字化升级。
C2M电商模式的运营标配
C2M的 价值链
供应商
生产制造
商品管理
市场与销售
会员管理
产业互联网 的应用深度
标配一：大牌制造背景及拥 有生产线改造能力的上游工 厂---
C2M要求上游的供应商具备
柔性生产线改造的技术和能 力，因而在招商环节应按照 一定的标准筛选合作厂商。
标配二：“柔性生产线”和 新产能---
2019年中国内容+电商模式分析
内容端
内容平台
社交网络、资讯媒体、在线视 频、短视频、直播、电商平 台……
入驻
内容生产者
商家、媒体、KOLs、MCN机
构、普通用户……
输出
商品供应商
品牌商、原产地、工厂、经销商……
生产
商品
商
品
端
上线
内容
表现形式：图文、直播、短视频…… 生产方式：PGC、UGC
促进 购买
201810 201811 201812 201901 201902 201903 201904 201905 201906 201907 201908 201909
网络购物类APP月独立设备数（万台）
环比增速（%）
来源： UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。
©2019.12 iResearch Inc.
-4.7% 22523.8
2017Q4 2018Q1 2018Q2 2018Q3 2018Q4 2019Q1 2019Q2 2019Q3
网络购物交易规模（亿元）
同比增长率（%）
环比增长率（%）
注释：1. 网络购物市场规模为C2C交易额和B2C交易额之和。 2. 艾瑞统计的网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站的所有零售订单的总金额。零售指企业（单位、个体户）通 过交易直接售给个人、社会集团作为最终消费，而非生产、非经营用的商品的活动，包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费（如办公用品），但不包括售给生产经营企业用 于生产或经营的商品、售给商业单位用于转卖的商品。中国网络购物市场包含跨境进口、不包含跨境出口业务。 来源：综合企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。
C2M由订单驱动生产，消
费端订单零散不固定、规模 小且多变，要求上游厂商必 须改造生产组织方式，并采 用先进智能化手段提高效率 降低成本，以适应“小单快 返且零散不固定”的需求。
标配三：“消费驱动的商品管理 机制” ---
C2M模式起于消费端，应由实
际消费需求主导：1）选品及设 计参考消费者需求或消费者参 与；2）商品上架及下架由消费 者实际购买情况及评价机制驱 动。例如必要商城去除恶意差评 之后，差评率触达红线0.75%即 启动商品下架程序等。
提高 粘性
消费者
销售
电商平台
配送
来源：公开资料，艾瑞咨询研究院绘制。
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9
中国网络购物市场发展动态
数据反哺供应链，电商平台对产业链上游改造持续深入
历经多年发展，主流电商平台已经逐步搭建起包括供应链、商品交流、物流、营销等在内的一整套完整的生态闭环。众多
电商平台在这种能力基础上，开始向产业链延伸，以数据化为基础，从设计、生产、营销等多个层面帮助上游供应商实现
83.5%
83.6%
83.8%
84.4%
84.8%
84.8%
85.3%
86.0%
16.5% 2017Q4
16.4% 2018Q1
16.2% 2018Q2
15.6% 2018Q3
15.2% 2018Q4
15.2% 2019Q1
14.7% 2019Q2
14.0% 2019Q3
PC端
移动端
注释：1. 网络购物市场规模为C2C交易额和B2C交易额之和。 2. 艾瑞统计的网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站的所有零售订单的总金额。零售指企业（单位、个体户）通 过交易直接售给个人、社会集团作为最终消费，而非生产、非经营用的商品的活动，包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费（如办公用品），但不包括售给生产经营企业用 于生产或经营的商品、售给商业单位用于转卖的商品。中国网络购物市场包含跨境进口、不包含跨境出口业务。 来源：综合企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。
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4
中国网络购物市场规模结构
移动端渗透已基本完成，2019年Q3占比达86.0%
从结构上来看，2019年Q3中国网络购物市场移动端占比达86.0%。中国网络购物市场移动端渗透已经基本完成，成为消 费者进行网络购物最主要的渠道。
2017Q4-2019Q3中国网络购物市场规模结构
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8
中国网络购物市场发展动态
直播电商大火， 内容与电商融合更加紧密
2019年，直播电商成为网络购物行业的一大热点，“口红一哥”李佳琦、“直播一姐”微娅凭借极强的带货能力频频创造 新的销售记录，成为社会各界热议的焦点。直播电商的火热，是内容与电商融合愈加紧密的表现。在网络购物行业从增量 扩张进入存量开发竞争的当下，直播、短视频等多样化内容成为电商平台抢夺用户时间，提高营销推广ROI的有力武器。 随着5G时代的来临，我们认为电商平台的内容与互动方式将进一步丰富化，多元化。
258342.9
261246.0
259539.0
276216.9
201810 201811 201812 201901 201902 201903 201904 201905 201906 201907 201908 201909
网络购物类APP月总有效使用时长（万小时）
环比增速（%）
来源： UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。
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月独立设备数稳中有升
2019年第三季度，网络购物类APP月独立设备数整体处于稳中有升的状态，2019年9月网络购物类APP月独立设备数达 87539.5万台，环比增长3.7%。
2018年10月-2019年9月网络购物类APP月独立设备数
中国电子商务行业数据发布报告
2019Q3
核心观点
2019年Q3中国网络购物市场交易规模达2.3万亿元，受季节因素影响环比略有下降，较去年同 期增长22.0%，增速持续高于社会消费品零售总额的增速，但较往年相比，行业同比增速略有 下滑，进入稳步发展期。随着市场竞争日益激烈，各大主流电商平台“下沉上行”，通过多样 化营销手段，实现用户的相互渗透。
标配四：及时响应且专业的服务---
主要包括售前售后的客户服务，包括客
户接待、业务处理、评价投诉处理等。 例如：由于商品生产与销售由C端驱 动，需要及时了解消费者退货及差评的 原因，及时追访差评率也必须成为 C2M模式的客服标准之一。其他还包 括“2小时内商家响应”等承诺，以完 善用户体验。