《XX物业管理公司管理制度流程汇编》

XXXXXX物业管理有限公司安全生产管理制度目录第一章总则 0第二章安全生产管理制度的建立 (1)第三章安全生产责任制 (2)第四章安全生产工作例会制度 (5)第五章安全生产检查制度 (5)第六章安全知识教育、培训制度 (6)第七章安全日常巡查制度 (7)第八章安全设施管理维护制度 (7)第九章安全事故报告制度 (9)第十章安全生产工作考评和奖惩制度 (13)第十一章生产安全预警制度 (14)第十二章安全生产资料存档备案制度 (15)第十三章高层建筑消防安全管理制度 (15)第十四章室内停车场安全管理制度 (17)第十五章安全生产管理目标 (18)第十六章安全生产责任追究 (18)第十七章附则 (19)第一章总则一、为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障职工的生命和财产安全，促进公司发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《重庆市安全生产行政责任追究暂行规定》等有关法律法规，制定本制度。

二、凡在本公司管理范围内从事与安全生产活动有关的部门和个人，必须遵守本制度。

三、安全生产贯穿于设备、设施运行、维护、维修、改造的全过程，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持以部门、项目部、管理处为中心，实行属地化管理，坚持“谁主管、谁负责”、“谁审批、谁负责”的原则。

四、各部门、项目部、管理处必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全生产。

五、公司法人对安全生产负直接领导责任，各部门主管对管辖区域负全面领导责任，是本部门、管理处安全生产的第一责任人。

六、各部门所属的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。

七、各部门应当加强对安全生产工作的领导，督促各有关班组或个人认真履行安全生产监督管理职责，对安全生产监督管理中存在的重大问题及时予以协调解决。

八、各部门应采取各种形式，加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传，提高员工的安全生产意识。

物业公司管理制度汇编第一章总则第一条为了加强物业公司的管理，提高服务质量，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本制度汇编。

第二条本制度汇编适用于我国境内依法成立的物业公司。

第三条物业公司应当遵循依法经营、诚信服务、公平竞争、提高效率的原则，履行物业服务合同，提供优质高效的物业服务。

第四条物业公司应当建立健全各项管理制度，完善内部控制机制，保障物业公司的稳健运行。

第二章组织结构第五条物业公司应当设立董事会、监事会和经理层，明确各自的职责和权限，建立权责清晰、管理科学、运作规范的公司治理结构。

第六条董事会负责制定公司的重大决策，监督公司的经营管理，选聘和解聘公司经理层。

第七条监事会对董事会的决策进行监督，对公司的财务状况进行审计，保障公司的合法权益。

第八条经理层负责组织实施董事会的决策，组织公司的日常经营管理，对公司的经营成果负责。

第三章服务质量第九条物业公司应当根据业主的需求和法律法规的要求，制定服务标准和流程，确保服务质量。

第十条物业公司应当建立健全客户服务制度，设立客户服务热线，及时解决业主的问题和投诉。

第十一条物业公司应当定期对服务质量进行评估和改进，提高服务质量。

第四章财务管理第十二条物业公司应当建立健全财务管理制度，按照国家统一的会计制度进行会计核算，保证财务报告真实、完整。

第十三条物业公司应当合理设置财务岗位，实行财务内部控制，防范财务风险。

第十四条物业公司应当加强收费管理，按照规定的收费项目和标准向业主收取费用，不得擅自增加收费项目或者提高收费标准。

第五章人力资源管理第十五条物业公司应当建立健全人力资源管理制度，制定招聘、培训、考核、薪酬等制度，保障员工的合法权益。

第十六条物业公司应当加强员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。

第十七条物业公司应当建立健全劳动争议处理机制，及时化解劳动矛盾和纠纷。

第六章安全管理第十八条物业公司应当建立健全安全管理制度，制定消防安全、治安防范等制度，保障物业的安全。

物业公司制度汇编大全（例文8篇）物业公司制度汇编大全篇1第一章董事会职权一、议定本公司的长远规划和经营方针。

二、依据公司的长远规划与经营范围，讨论和决定本公司的机构设置、人员编制和职责范围。

三、讨论和通过公司的年度工作计划和财务预算。

四、审定和通过公司的年度工作报告与财务决算。

五、讨论和议定公司的重要规章制度和职工队伍的组织建设、思想建设等重大问题。

六、根据工作需要作出授权的决议和讨论其他重大问题。

第二章经理岗位职责经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。

一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。

二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。

三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。

四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。

五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。

六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。

七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。

八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。

第三章办公室职责一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。

二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。

三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。

四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全妥善。

五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。

管理规章制度山西万国物业管理有限公司年月山西万国物业管理有限公司规章制度目录一、公司概况＜一〉管理模式流程示意图<二〉工作流程图〈三＞机构设置图〈四＞企业文化、企业精神、企业宗旨、服务标准、管理目标＜五>文明服务用语〈六〉文明忌语〈七〉员工守则〈八〉员工职业道德规范〈九〉员工行为规范〈十>物业公司人员编制二、管理部门职责<一〉综合办公室职责〈二〉管理部职责〈三〉工程维修部职责〈四>保安部职责〈五〉财务部职责〈六>商户服务部职责三、管理部门负责人职责〈一〉总经理职责〈二>副总经理职责<三〉办公室主任职责〈四〉管理部部长职责<五〉工程维修部部长职责〈六〉财务核算部主办会计职责〈七〉商户服务部部长职责〈八〉保卫部部长职责四、员工职责<一〉工程技术管理人员职责＜二>工程维修人员岗位职责〈三〉值班员职责〈四>保安员岗位职责〈五〉保洁员岗位职责<六〉楼管员岗位职责〈七〉绿化员岗位职责<八〉义务消防员职责〈九＞地下停车场管理员职责<十〉锅炉工岗位职责〈十一〉锅炉维修工岗位职责＜十二〉上煤工岗位职责〈十三〉水泵工岗位职责〈十四>水处理化验工岗位职责〈十五〉房管人员职责〈十六〉财务管理核算主办职责＜十七〉财务管理人员职责〈十八〉办公室办事员职责<十九＞炊事员职责〈二十〉公司食堂管理实施方案五、考评细则：〈一〉保卫部部长考评细则〈二>带班班长考评细则〈三〉商务大楼保卫人员考评细则〈四〉商务楼巡视人员考评细则〈五〉消防监控值班人员考评细则<六>园区保卫人员考评细则<七〉超市保卫人员考评细则〈八〉车场进口岗考评细则〈九＞车场出口岗考评细则〈十＞收费兼闭路电视监控保安员考评细则〈十一>保安员考评细则〈十二＞保洁(楼管）员考评细则〈十三>绿化员考评细则<十四〉维修工考评细则〈十五>员工考核<十六>员工考核标准〈十七〉部门评比检查评分细则六、管理制度:〈一〉接待来访投诉工作制度〈二〉商户投诉处理标准作业规程〈三〉对讲机管理制度〈四〉电话接听规定〈五〉会议制度〈六〉印章使用规定〈七〉办公用品、低耗品、材料购买发管理办法〈八〉员工培训制度〈九>人事劳资管理办法<十〉岗位技能工资分配办法〈十一>物业管理有限公司工资标准＜十二〉奖惩及辞退条例〈十三>劳保用品管理及领用制度〈十四>劳动纪律管理制度〈十五〉劳务用工协议〈十六〉财务管理制度<十七〉费用报销管理办法〈十八〉费用收缴核算管理办法〈十九>门岗治安防范标准〈二十>保安管理制度〈二十一〉工程维修部巡检规定〈二十二〉工程维修部签到表〈二十三>机房管理规定〈二十四〉设备机房防火规定<二十五〉机房卫生管理规定<二十六>房间配电房管理制度<二十七〉转、停电通知用户工作规程＜二十八〉停电、限电管理＜二十九〉临时用电管理规程〈三十〉供电运行安全操作规程〈三十一〉供配电设备运行管理规定〈三十二〉供配电设备维修保养规程〈三十三〉电房倒闸操作制度〈三十四〉供电实发性事故的应急措施〈三十五>配电室管理制度<三十六〉水暖、管道管理规定〈三十七〉空调系统管理〈三十八〉维修工标准作业规程〈三十九〉维修工作流程图〈四十〉锅炉房管理制度〈四十一〉司炉人员交接班制度〈四十二>锅炉房岗位责任制度〈四十三＞食堂管理制度〈四十四＞园区清洁卫生监督管理规程〈四十五〉园区绿化管理制度〈四十六〉钥匙管理办法〈四十七〉仓库管理制度〈四十八＞仓库材料保管规定〈四十九〉仓库防火安全规定〈五十＞材料领用购买监督管理规定＜五十一>档案管理〈五十二>停车场管理规定〈五十三〉消防工作手册〈五十四〉关于园区劳务用工聘用管理办法七、物业管理委托合同八、内部房屋租赁合同九、办理商户入住服务程序十、公共制度〈一〉万国汽贸园物业管理公约〈二〉精神文明公约〈三〉服务承诺〈四〉办理商户大件物品放行工作程序〈五〉园区土地管理规定〈六〉园区商房及公共设施管理制度〈七〉治安消防管理条例〈八〉园区车辆交通管理规定〈九〉园区停车场管理规定〈十〉园区用水、用电管理规定〈十一〉园区供电管理规定<十二〉园区绿化管理规定〈十三〉公用设施管理操作规程〈十四〉园区商户装修管理规定<十四附一〉商户室内装修申请表〈十四附二〉装修协议〈十四附三〉维修、装修人员暂住人员管理办法〈十五〉万国汽贸园露天场地展车安全保卫管理办法〈十六〉卫生管理条例＜十七>商户投诉管理规定〈十八>商务大楼电梯使用管理规定〈十九〉园区收费管理规定〈十九附件〉物业管理收费标准〈二十〉房屋设施维修管理规定〈二十一〉园区违章处罚标准〈二十二〉园区维修收费标准、〈二十三〉常用电话一、公司概况万国汽贸园是为适应汽车产业发展的形式,创新做强山西汽贸市场、迎接随入世而来的汽车消费商机,根据太原市整体规划，由山西北方实业集团抽资建设的华北地区规模巨大、功能齐全,具有先进营销模式、国际商务水准的大型汽车贸易服务综合园区。

物业公司制度及工作流程物业公司制度及工作流程一、物业管理公司物业验收制度（一）制度内容物业管理企业对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。

主要验收的内容包括有关图纸的接收、消防验收、工程验收等。

所有工程验收都应由发展商牵头进行。

（二）适用范围适用于物业管理企业从发展商经过竣工验收后的物业接收到本企业进行管理的检查过程。

此项工作将为接管物业后的日常管理奠定基础。

（三）管理标准详见《验收手册》二、物业管理公司入住管理制度（一）制度内容对客户入住过程中包括办理手续等各项服务进行管理（二）适用范围对客户入住过程提供的服务工作的管理（三）入伙准备工作1、物业管理部在入伙前1个月制定入伙工作计划，该计划中应该明确：（1）、入伙时间。

（2）、负责入伙工作的人员及其职责。

（3）、入伙手续。

（4）、入伙过程中使用的文件和表格。

2、入伙工作计划应由项目经理批准，物业管理部应提前1个月向业主发出《入伙通知书》、《收楼须知》，并详细说明：（1）、需业主准备的证明材料。

（2）、需业主填写的表格。

（3）、办理入伙手续的程序。

（4）、办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示标识，并指定专人负责业主办理入伙手续时的各类咨询和引导，以便于业主办理各项手续。

（三）入住手续的办理（1）、验证：客服专员在业主未办理入住手续之前，应首先对以下证件进行检查：A、业主本人身份证明的原件及复印件。

B、《购房合同》/《租赁合同》（原件及复印件）。

C、单位购房的还需检查其单位营业执照副本及复印件。

D、委托他人办理的还需检查其委托书，及被委托人的身份证件。

检查无误后，客服专员将《购房合同》原件，业主及家庭成员的身份证件原件，单位营业执照副本返回业主，证件复印件及业主委托书存入业主档案。

将业主提供的照片中的一张张贴在《业主资料卡》内，另一张保存备用，均存与业主档案。

要求：业主资料填写真实、完整、规范。

史上最全的万科物业管理公司物业管理制度汇编第一章：总则第一条为了规范物业管理公司的工作，提高物业管理服务的质量和效率，制定本管理制度。

第二章：物业管理公司的组织架构第三条物业管理公司的组织架构由总经理、各部门经理和各岗位员工组成。

第三章：物业管理公司的职责和权益第五条物业管理公司的主要职责是负责小区的日常物业管理工作，包括维修保养、清洁卫生、安全防范等。

第六条物业管理公司有权收取物业管理费，并根据小区的具体情况，制定物业管理费的标准和收费方式。

第四章：物业管理公司的工作流程第七条物业管理公司的工作流程包括接收业主投诉、安排维修保养、开展巡查工作、报备上级部门等。

第八条物业管理公司应建立完善的业主投诉受理机制，并及时解决业主的问题和困扰。

第九条物业管理公司应定期开展小区巡查工作，发现问题及时处理，并向业主报备处理情况。

第五章：物业管理公司的员工管理第十条物业管理公司的员工应具备相应的行业资质，并接受培训，提高服务水平和专业素质。

第十一条物业管理公司的员工应按时上岗，不得迟到早退，以保障物业管理工作的正常进行。

第十二条物业管理公司应建立考核制度，对员工的工作进行评价，并根据评价结果给予奖惩。

第六章：物业管理公司的资金管理第十三条物业管理公司应建立健全的财务管理制度，确保资金的安全和合理使用。

第十四条物业管理公司应及时向业主公布物业管理费的使用情况，确保资金的透明和公正。

第七章：物业管理公司的安全管理第十五条物业管理公司应建立健全的安全管理制度，确保小区的安全与稳定。

第十六条物业管理公司应定期进行安全自查，发现问题及时整改，并做好相关的员工培训。

第八章：物业管理公司的信息化建设第十七条物业管理公司应积极推进信息化建设，提高管理效率和服务质量。

第十八条物业管理公司应建立完善的信息系统，方便业主查询物业费用、报修情况等。

第九章：物业管理公司的责任和违约责任第十九条物业管理公司要严格履行其管理职责，对因管理不善而造成的损失承担相应的责任。

公司管理制度流程汇编第一章总则第一节目的为了规范公司的管理制度，加强公司内部管理，提高工作效率，保障公司的正常运转，特编订本管理制度流程。

第二节适用范围本管理制度流程适用于公司全体员工，在公司的各项工作中必须遵守、执行。

第三节定义1. 公司：指本公司的全称。

2. 员工：指在公司工作的员工。

3. 管理制度：指公司规定的管理规范和程序。

第四节管理原则1. 依法管理：公司管理遵守国家相关法律法规。

2. 公平原则：公司管理执行公平、公正。

3. 信息透明：公司管理信息公开透明。

4. 利益平衡：公司管理维护员工和公司的利益平衡。

5. 效率优先：公司管理追求高效率。

6. 创新前进：公司管理鼓励创新。

第二章人事管理制度第一节招聘流程1. 制定岗位需求：各部门向人事部提出用人需求。

2. 发布招聘信息：人事部根据用人需求发布招聘信息。

3. 筛选简历：人事部对申请人的简历进行筛选。

4. 面试选拔：面试人员与用人部门进行面试。

5. 发放录用通知：录用通过的人员发放录用通知。

第二节员工培训1. 制定培训计划：根据公司需求制定员工培训计划。

2. 实施培训：进行员工培训。

3. 测评考核：对培训效果进行测评考核。

4. 反馈调整：根据评估结果对培训计划进行反馈调整。

第三节绩效考核1. 制定考核标准：设定员工绩效考核标准。

2. 定期考核：定期对员工进行绩效考核。

3. 绩效奖励：根据考核结果对员工进行绩效奖励。

4. 绩效改进：面对不达标员工进行绩效改进。

第三章行政管理制度第一节办公流程1. 日常办公：员工按照规定时间上班进行日常工作。

2. 会议管理：安排各项会议，确保会议的有效性。

3. 文件管理：对公司文件进行分类、整理、归档管理。

第二节资产管理1. 使用规范：员工使用公司资产需符合规范要求。

2. 维护保养：负责人员需对公司资产进行维护保养。

3. 报废处理：资产达到报废标准后需进行报废处理。

第四章财务管理制度第一节预算管理1. 制定预算计划：公司根据需要提前制定年度预算计划。

《物业管理公司管理制度流程汇编》一、前言物业管理公司是现代社会不可或缺的一部分，随着社会经济的不断发展和城市化进程的加速，物业管理公司管理过程的规范化和科学化迫在眉睫。

本文旨在通过总结物业管理公司管理制度流程，使其更加规范化、科学化，为物业服务行业的长足发展提供有益的参考。

二、物业管理公司管理制度流程1、招投标流程招投标是物业管理公司进行市场竞争的重要手段，一个有效的招投标流程可以保障投标公司的合法性和竞争公平性。

招投标流程通常包括以下几个步骤：（1）需求确认：物业管理公司确认客户需求，包括服务范围、服务内容、服务对象等。

（2）制定招标文件：制定招标文件，包括招标公告、技术规范、合同模板等。

（3）公告发布：通过媒体广告、招标网站等发布招标公告，通知潜在投标者。

（4）预审和开标：对投标公司进行初步审核，挑选符合条件的投标公司，并在指定时间内开放投标文件。

（5）评审：根据评审标准对投标公司的投标文件进行评审，选出最终中标公司。

（6）签约：与中标公司签订服务合同，确立服务范围、价格、服务要求等。

2、合同管理流程合同管理是物业管理公司服务质量保障的重要环节，一个合理的合同管理流程可以使公司在合同履行过程中合法权益得到保障。

合同管理流程通常包括以下几个步骤：（1）合同签署：双方在明确服务内容、服务费用等方面达成一致基础上，签订服务合同。

（2）合同审批：合同签订后，需要上级或者公司领导进行审批，确保合同内容合法、合规。

（3）合同归档：签订合同后，须将合同存档，以备后续使用或者查看。

（4）合同履行：各方依据合同约定，履行合同中的服务内容、服务费用等约定。

（5）合同变更：在履行过程中，一些因素可能导致公司需要对合同的内容进行变更，需要经过双方协商后进行修改。

（6）合同终止：在合同期限到达、服务内容变更，或者其他原因导致双方需要提前终止合同，需要经过协商一致后，执行合同终止程序。

3、缴费管理流程缴费管理是物业管理公司收取客户服务费用的重要环节，一个高效的缴费管理流程能够保障公司财务流程的稳定和服务质量的提高。

物业管理公司内部管理制度流程(全)39616前言：为了加强公司的规范化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据XXX，特制定了本《内部规章制度》。

各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的研究和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。

第一部分：岗位职责物业项目经理岗位职责：1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。

8、调动各方积极因素，共同管理物业。

定期向集团公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。

9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。

客服部岗位职责：客服人员在项目经理统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。

1、负责部门的文件撰写、整理工作。

2、负责为业主办理入住手续，建立业主信息台账。

3、做好员工的考勤、考核管理。

4、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏。

5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发。

6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报。

7、熟悉各种收费程序，负责接待上门交费的业主，并做好收费记录。

8、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释。

9、负责办理各类外来人员的出入证件。

10、负责向辖区内业主发出书面缴交各项费用的通知书。

物业管理全套规章制度汇编第一章总则第一条为了规范物业管理工作，保障小区内业主和居民的正常生活秩序，保护小区内公共设施和环境，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本小区内所有业主、租户、住户和管理人员，必须严格遵守。

第三条物业部门为小区的运营管理机构，负责小区内的基础设施维护、保洁、安防等工作。

第四条物业管理公司负责对小区内环境的整体管理，协调业主委员会和相关部门，保障小区内的公共秩序和安全。

第五条本规章制度由小区业主委员会监督执行，如有不当之处，可向物业管理公司提出建议并要求改进。

第六条任何个人或单位不得破坏小区内的公共设施和环境，否则将承担相应的法律责任。

第七条物业管理公司有权对违反本规章制度的行为进行处理，包括警告、罚款甚至报警处理。

第八条本规章制度如有需要修订的，应由小区业主委员会召集业主代表会议进行讨论决定。

第二章小区管理规定第九条业主和住户应积极配合物业管理公司开展小区清洁卫生工作，保持小区内环境的整洁和美观。

第十条业主和租户应按规定时间按时交纳物业管理费和公共维修基金，不得拖欠或不交。

第十一条业主和住户在利用小区公共设施时，应保持设施的整洁、安全，不得破坏或污染。

第十二条业主和住户应爱护小区内植被和绿化，不得随意砍伐或破坏，保护环境保护绿化。

第十三条业主和住户要自觉遵守小区内的各项规定，不得在小区内从事违法活动或损害公共利益的行为。

第十四条业主和住户应尊重物业管理公司的工作人员，不得侮辱、威胁或伤害工作人员。

第十五条业主和住户在遇到问题或有疑问时，应及时与物业管理公司联系，配合工作人员解决问题。

第十六条业主和住户应积极参加小区活动，增进邻里之间的交流和友谊，共同建设和谐小区。

第三章安全管理规定第十七条业主和住户要加强安全意识，注意防火防盗防抢，并配合物业管理公司做好安全管理工作。

第十八条业主和住户不得在小区内私接电线、私装空调，如有需要应向物业管理公司申请并按规定付费。

第十九条业主和住户在使用电器设备时需注意安全，不得使用不符合安全标准的设备。

物业管理制度(汇编15篇)物业管理制度1为适应公司经营管理及业务发展的需要,同时为了合理地使用人才、培养人才,保证公司各项经营管理业务的正常运作和服务品质,特制定本管理程序。

一、管理职责人1、____物业管理有限公司人力资源管理部门负责公司人力资源调配工作,审定各部门人员编制。

2、部门经理负责本部门内人员的合理调配,并报____物业管理有限公司人力资源管理部门备案。

3、公司任一员工都须接受公司作出的合理调动决定。

二、调职管理程序1、部门经理调动a.经____物业管理有限公司人力资源管理部门批准,由____物业管理有限公司人力资源管理部门填写《调动通知书》,并通知公司各部门。

b.接到《调动通知书》后,被调人员须填写《工作交接清单》,与接任人交接,由____物业管理有限公司人力资源管理部门监督执行。

c.如接任人未到岗时,调离人员所遗职务由____物业管理有限公司人力资源管理部门部门安排其他人员暂为代理。

d.新任命部门经理在到岗一周内应将管理处人事变动情况公告业主,公告应包括新任经理相片、简历及服务承诺等,以方便与业主的交流沟通。

新接项目部门经理在业主入伙时,向业主进行公告。

2、管理及技术人员调动a.根据工作需要,由____物业管理有限公司人力资源管理部门负责进行人员调配,填写《调动通知书》,并通知相关部门。

b.接到调动通知后,被调人员须填写《工作交接清单》,与接任人交接,由被调人员的直属上级监督执行。

c.财务人员的交接须由____物业管理有限公司财务管理部监督执行。

d.如接任人未到岗时,调离人员所遗职务由直属上级或部门经理安排其他人员暂为代理。

3、普通员工(含班长)调动a.经相关部门经理同意后,由____物业管理有限公司相关人力资源管理部门填写《调动通知书》。

b.如接任人未到岗时,调离人员所遗职务由部门经理安排其他人员暂为代理。

三、调职相关手续办理1、调出部门接到____物业管理有限公司人力资源管理部门发出的《调动通知书》时,该部门的人事管理员凭'调出部门联'办理相应的转档手续。

物业管理制度汇编科学完善、合理量化的管理规章制度是我们取得成功的重要法宝。

为进行统一规范的管理，我公司将在云南移动昆明西山、官渡分公司营业厅和枢纽楼导入ISO9001-2000国际质量标准模式。

接管该项目后，我们将严格按照ISO9001国际标准及本公司质量体系文件要求，对云南移动昆明西山、官渡分公司营业厅和枢纽楼实施专业化、规范化管理。

我们还在ISO9001-2000的基础上，按照ISO9001-2000质量体系的要求，拟定相应的规章制度，进一步加强管理，提高管理质量，实现社会效益、环境效益和经济效益。

在此，我们列出我公司的有关规章制度目录。

一、管理处项目经理根据国家法规、公司的相关管理制度、与业主签署的物业管理委托合同制定、实施项目管理计划。

对公司和本物业的业主负责，使所管辖的物业区域的环境、安全、房屋及公共设施设备运转正常。

1、自觉遵守公司的各项规章制度；2、制定部门工作计划和切实可行的措施，完成部门工作总结；3、以星级服务为标准，为业主提供全方位的服务；4、作好与业主的沟通、协调工作；5、协调与政府部门、公安机关等各方面的关系；6、认真贯彻落实“以人为本，星级服务”的宗旨，开展好优质服务，经常深入业主中了解情况，征求意见，改进工作，以最佳的服务奉献给业主，树立公司良好形象；7、坚持增收节支的原则，认真作好设备、设施的管理；8、严格控制材料消耗；9、负责物业管理区域的环境卫生，为业主提供整洁舒适的生产、办公环境；10、完成领导交办的其他工作任务。

二、领班岗位职责1、遵守公司的各项规章制度，服从部门经理的指挥、调度。

2、带领并监督当班人员按规定时间、岗位执行任务，检查当班人员的仪容、仪表，负责全体行政接待员的纪律作风和有关业务技能的培训。

3、检查行政接待员是否对所有来访人员进行登记、查问。

4、负责处理有关行政接待员的相关事务，重大问题向部门经理汇报。

5、做好行政接待员日常工作日志。

6、根据需要合理分配行政接待员，以保障会议服务。

《XX物业管理公司管理制度流程汇编》1 管理规章制度山西万国物业管理有限公司年月山西万国物业管理有限公司规章制度目录一、公司概况〈一〉管理模式流程示意图〈二〉工作流程图〈三〉机构设置图〈四〉企业文化、企业精神、企业宗旨、服务标准、管理目标〈五〉文明服务用语〈六〉文明忌语〈七〉员工守则〈八〉员工职业道德规范〈九〉员工行为规范〈十〉物业公司人员编制二、管理部门职责〈一〉综合办公室职责〈二〉管理部职责〈三〉工程维修部职责〈四〉保安部职责〈五〉财务部职责〈六〉商户服务部职责三、管理部门负责人职责〈一〉总经理职责〈二〉副总经理职责〈三〉办公室主任职责〈四〉管理部部长职责〈五〉工程维修部部长职责〈六〉财务核算部主办会计职责〈七〉商户服务部部长职责〈八〉保卫部部长职责四、员工职责〈一〉工程技术管理人员职责〈二〉工程维修人员岗位职责〈三〉值班员职责〈四〉保安员岗位职责〈五〉保洁员岗位职责〈六〉楼管员岗位职责〈七〉绿化员岗位职责〈八〉义务消防员职责〈九〉地下停车场管理员职责〈十〉锅炉工岗位职责〈十一〉锅炉维修工岗位职责〈十二〉上煤工岗位职责〈十三〉水泵工岗位职责〈十四〉水处理化验工岗位职责〈十五〉房管人员职责〈十六〉财务管理核算主办职责〈十七〉财务管理人员职责〈十八〉办公室办事员职责〈十九〉炊事员职责〈二十〉公司食堂管理实施方案五、考评细则：〈一〉保卫部部长考评细则〈二〉带班班长考评细则〈三〉商务大楼保卫人员考评细则〈四〉商务楼巡视人员考评细则〈五〉消防监控值班人员考评细则〈六〉园区保卫人员考评细则〈七〉超市保卫人员考评细则〈八〉车场进口岗考评细则〈九〉车场出口岗考评细则〈十〉收费兼闭路电视监控保安员考评细则〈十一〉保安员考评细则〈十二〉保洁（楼管）员考评细则〈十三〉绿化员考评细则〈十四〉维修工考评细则〈十五〉员工考核〈十六〉员工考核标准〈十七〉部门评比检查评分细则六、管理制度：〈一〉接待来访投诉工作制度〈二〉商户投诉处理标准作业规程〈三〉对讲机管理制度〈四〉电话接听规定〈五〉会议制度〈六〉印章使用规定〈七〉办公用品、低耗品、材料购买发管理办法〈八〉员工培训制度〈九〉人事劳资管理办法〈十〉岗位技能工资分配办法〈十一〉物业管理有限公司工资标准〈十二〉奖惩及辞退条例〈十三〉劳保用品管理及领用制度〈十四〉劳动纪律管理制度〈十五〉劳务用工协议〈十六〉财务管理制度〈十七〉费用报销管理办法〈十八〉费用收缴核算管理办法〈十九〉门岗治安防范标准〈二十〉保安管理制度〈二十一〉工程维修部巡检规定〈二十二〉工程维修部签到表〈二十三〉机房管理规定〈二十四〉设备机房防火规定〈二十五〉机房卫生管理规定〈二十六〉房间配电房管理制度〈二十七〉转、停电通知用户工作规程〈二十八〉停电、限电管理〈二十九〉临时用电管理规程〈三十〉供电运行安全操作规程〈三十一〉供配电设备运行管理规定〈三十二〉供配电设备维修保养规程〈三十三〉电房倒闸操作制度〈三十四〉供电实发性事故的应急措施〈三十五〉配电室管理制度〈三十六〉水暖、管道管理规定〈三十七〉空调系统管理〈三十八〉维修工标准作业规程〈三十九〉维修工作流程图〈四十〉锅炉房管理制度〈四十一〉司炉人员交接班制度〈四十二〉锅炉房岗位责任制度〈四十三〉食堂管理制度〈四十四〉园区清洁卫生监督管理规程〈四十五〉园区绿化管理制度〈四十六〉钥匙管理办法〈四十七〉仓库管理制度〈四十八〉仓库材料保管规定〈四十九〉仓库防火安全规定〈五十〉材料领用购买监督管理规定〈五十一〉档案管理〈五十二〉停车场管理规定〈五十三〉消防工作手册〈五十四〉关于园区劳务用工聘用管理办法七、物业管理委托合同。

管理规章制度万国物业管理年月万国物业管理规章制度目录一、公司概况〈一〉管理模式流程示意图〈二〉工作流程图〈三〉机构设置图〈四〉企业文化、企业精神、企业宗旨、服务标准、管理目标〈五〉文明服务用语〈六〉文明忌语〈七〉员工守则〈八〉员工职业道德规〈九〉员工行为规〈十〉物业公司人员编制二、管理部门职责〈一〉综合办公室职责〈二〉管理部职责〈三〉工程维修部职责〈四〉保安部职责〈五〉财务部职责〈六〉商户服务部职责三、管理部门负责人职责〈一〉总经理职责〈二〉副总经理职责〈三〉办公室主任职责〈四〉管理部部长职责〈五〉工程维修部部长职责〈六〉财务核算部主办会计职责〈七〉商户服务部部长职责〈八〉保卫部部长职责四、员工职责〈一〉工程技术管理人员职责〈二〉工程维修人员岗位职责〈三〉值班员职责〈四〉保安员岗位职责〈五〉保洁员岗位职责〈六〉楼管员岗位职责〈七〉绿化员岗位职责〈八〉义务消防员职责〈九〉地下停车场管理员职责〈十〉锅炉工岗位职责〈十一〉锅炉维修工岗位职责〈十二〉上煤工岗位职责〈十三〉水泵工岗位职责〈十四〉水处理化验工岗位职责〈十五〉房管人员职责〈十六〉财务管理核算主办职责〈十七〉财务管理人员职责〈十八〉办公室办事员职责〈十九〉炊事员职责〈二十〉公司食堂管理实施方案五、考评细则：〈一〉保卫部部长考评细则〈二〉带班班长考评细则〈三〉商务大楼保卫人员考评细则〈四〉商务楼巡视人员考评细则〈五〉消防监控值班人员考评细则〈六〉园区保卫人员考评细则〈七〉超市保卫人员考评细则〈八〉车场进口岗考评细则〈九〉车场出口岗考评细则〈十〉收费兼闭路电视监控保安员考评细则〈十一〉保安员考评细则〈十二〉保洁（楼管）员考评细则〈十三〉绿化员考评细则〈十四〉维修工考评细则〈十五〉员工考核〈十六〉员工考核标准〈十七〉部门评比检查评分细则六、管理制度：〈一〉接待来访投诉工作制度〈二〉商户投诉处理标准作业规程〈三〉对讲机管理制度〈四〉接听规定〈五〉会议制度〈六〉印章使用规定〈七〉办公用品、低耗品、材料购买发管理办法〈八〉员工培训制度〈九〉人事劳资管理办法〈十〉岗位技能工资分配办法〈十一〉物业管理工资标准〈十二〉奖惩及辞退条例〈十三〉劳保用品管理及领用制度〈十四〉劳动纪律管理制度〈十五〉劳务用工协议〈十六〉财务管理制度〈十七〉费用报销管理办法〈十八〉费用收缴核算管理办法〈十九〉门岗治安防标准〈二十〉保安管理制度〈二十一〉工程维修部巡检规定〈二十二〉工程维修部签到表〈二十三〉机房管理规定〈二十四〉设备机房防火规定〈二十五〉机房卫生管理规定〈二十六〉房间配电房管理制度〈二十七〉转、停电通知用户工作规程〈二十八〉停电、限电管理〈二十九〉临时用电管理规程〈三十〉供电运行安全操作规程〈三十一〉供配电设备运行管理规定〈三十二〉供配电设备维修保养规程〈三十三〉电房倒闸操作制度〈三十四〉供电实发性事故的应急措施〈三十五〉配电室管理制度〈三十六〉水暖、管道管理规定〈三十七〉空调系统管理〈三十八〉维修工标准作业规程〈三十九〉维修工作流程图〈四十〉锅炉房管理制度〈四十一〉司炉人员交接班制度〈四十二〉锅炉房岗位责任制度〈四十三〉食堂管理制度〈四十四〉园区清洁卫生监督管理规程〈四十五〉园区绿化管理制度〈四十六〉钥匙管理办法〈四十七〉仓库管理制度〈四十八〉仓库材料保管规定〈四十九〉仓库防火安全规定〈五十〉材料领用购买监督管理规定〈五十一〉档案管理〈五十二〉停车场管理规定〈五十三〉消防工作手册〈五十四〉关于园区劳务用工聘用管理办法七、物业管理委托合同八、部房屋租赁合同九、办理商户入住服务程序十、公共制度〈一〉万国汽贸园物业管理公约〈二〉精神文明公约〈三〉服务承诺〈四〉办理商户大件物品放行工作程序〈五〉园区土地管理规定〈六〉园区商房及公共设施管理制度〈七〉治安消防管理条例〈八〉园区车辆交通管理规定〈九〉园区停车场管理规定〈十〉园区用水、用电管理规定〈十一〉园区供电管理规定〈十二〉园区绿化管理规定〈十三〉公用设施管理操作规程〈十四〉园区商户装修管理规定〈十四附一〉商户室装修申请表〈十四附二〉装修协议〈十四附三〉维修、装修人员暂住人员管理办法〈十五〉万国汽贸园露天场地展车安全保卫管理办法〈十六〉卫生管理条例〈十七〉商户投诉管理规定〈十八〉商务大楼电梯使用管理规定〈十九〉园区收费管理规定〈十九附件〉物业管理收费标准〈二十〉房屋设施维修管理规定〈二十一〉园区违章处罚标准〈二十二〉园区维修收费标准、〈二十三〉常用一、公司概况万国汽贸园是为适应汽车产业发展的形式，创新做强汽贸市场、迎接随入世而来的汽车消费商机，根据市整体规划，由北方实业集团抽资建设的华北地区规模巨大、功能齐全，具有先进营销模式、国际商务水准的大型汽车贸易服务综合园区。

公司管理制度及工作流程汇编一、公司管理制度1.组织机构管理制度：明确公司各部门的职责和权限，制定部门间的合作与协调机制，确保公司的组织结构高效运转。

2.人力资源管理制度：包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的规定，确保公司拥有合适的人才，并能够有效激励和管理员工。

3.经营管理制度：制定公司的经营策略、销售政策、采购政策等，确保公司的日常运营有序进行。

4.财务管理制度：确立会计核算、财务报表、审计等方面的规定，保证公司财务状况真实、准确、可靠。

5.质量管理制度：建立标准化的质量管理体系，包括质量控制、质量保证、质量改进等方面的规定，确保产品和服务的质量达到客户的要求。

6.安全环保管理制度：制定安全生产、环境保护、危险废物处理等方面的规定，保障员工的身体健康和公司对环境的保护。

二、工作流程1.任务分配流程：上级领导根据工作量和员工能力将任务分配给下属，同时明确工作目标和时间节点。

2.日常办公流程：包括签到、签出、领取任务、处理工作、填写工作报告等环节，确保员工按时完成工作。

3.决策流程：明确决策的层级和决策的流程，制定决策评审制度，确保决策的科学和公正。

4.项目管理流程：确定项目的目标、范围、时间和成本，分配项目任务，确保项目按时交付、预算合理，达到项目经理和客户的期望。

5.售后服务流程：包括客户投诉处理、产品故障维修、退货与更换等环节，确保客户在购买后的满意度。

6.人力资源流程：包括招聘、培训、考核、晋升、离职等环节，确保公司能够吸引人才、提升员工的技能和能力。

7.财务流程：包括预算编制、报销审批、薪资发放等环节，确保财务的及时、准确处理。

以上是公司管理制度及工作流程的简要概述，公司根据自身特点和需求可以进一步完善和细化。

通过建立科学合理的管理制度和工作流程，可以提高公司的管理效率和工作质量，推动公司持续健康发展。