校区前台行政岗位职责范本
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岗位职责怎么写前台2、负责在OA平台发布公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递;3、固定资产购买,办公用品管理,领用、发放、登记、盘点等工作;4、公司办公环境的维护、管理;5、员工入职手续办理,劳动合同的.签订、续签与管理;6、员工离职的善后处理工作,包含办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等人事工作;7、公司来访客人的接待工作;8、完成领导交办的临时事宜等。
岗位职责怎么写前台篇41、从校区前台接待以及咨询工作,从来访学员供应课程及价格方面的信息并完成入学手续;2、接听学员来电,为学员供应快速、准确和专业的.咨询与服务;3、完善学员资料管理,及时掌握学员的情况;4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并供应咨询。
岗位职责怎么写前台篇51、接待来访客人通知相关部门,快递收发及订餐、订水;2、记录每日考勤并整理月报表,公司通讯录更新;3、复印机、投影仪等办公器材维护管理;4、公司样品管理、盘点;5、办公用品仓储管理,派发和登记、盘点,每月提交领用和库存报表;6、办公室会议室整理;7、必需时参加淘宝客服工作;8、上级领导交办的工作。
岗位职责怎么写前台篇61、负责公司来人登记、前台接待及电话接转;2、合同签订,指纹录入等入职手续的办理;3、公司花名册及通讯录的及时更新与管理;4、办公用品的采购与领用登记;5、社保系统的维护6、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位职责怎么写前台篇71.负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人,建立《来访客人登记表》,及时登记。
问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司一楼等待和会见,谢绝闲杂人员进入公司。
2.普通话标准,及时、准确地接听、转接电话,用语礼貌亲切,简洁清楚。
3.公司员工外出,前台负责布置填写《员工外出登记表》。
4.监督公司员工的考勤打卡情景,监督员工工作时间的外出流向,登记外出时间、地方、事由。
5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情景,并保管好请假条。
前台行政文员岗位职责范本一、前台行政文员的基本职责:1. 负责接待来访客户,并按照公司的规定,提供友好、高效的服务。
2. 负责接听电话,并记录来电信息,及时转达相关人员。
3. 负责收发公司文件、资料,并做好记录和归档。
4. 负责办公用品的采购和管理,保证办公环境的正常运转。
5. 协助上级领导办理相关行政事务。
6. 协助组织公司会议,负责会议室的预定和布置工作。
7. 按照公司要求,及时整理文档,保持公司文件的整洁和有序。
8. 负责接待来访客户,并为客户提供优质的服务。
9. 协助其他部门完成相关工作,保证公司正常运营。
二、前台行政文员的详细职责:1. 接待来访客户,提供专业、热情的服务,解答客户咨询。
2. 接听来电,记录来电信息,并及时转达给相关人员。
3. 负责收发公司文件、资料,做好记录和归档。
4. 负责办公用品的采购和管理,保证办公环境的正常运转。
5. 协助上级领导办理相关行政事务,如打印、复印文件等。
6. 协助组织公司会议,负责会议室的预定和布置工作。
7. 根据公司要求,及时整理文档,保持公司文件的整洁和有序。
8. 负责接待来访客户,及时反馈客户需求和反馈。
9. 协助其他部门完成相关工作,保证公司正常运营。
三、前台行政文员的工作细节:1. 接待来访客户- 依照公司规定,提供友好、高效的服务。
- 接待客户并引导其到达正确的目的地。
- 解答客户的咨询,了解其需求,并协助解决问题。
- 尽量用简单明了的语言与客户进行交流,并提供帮助。
2. 接听来电- 承担对外联络的重要职责,要具备良好的沟通能力和服务意识。
- 了解公司的业务,能准确地回答客户的问题。
- 记录来电信息,包括对方的姓名、电话、事由等。
- 根据来电信息,及时转达给相关人员。
3. 收发文件、资料- 根据公司的规定,完成文件、资料的收发工作。
- 对来自外部的文件进行登记、复印,并及时交付相关人员。
- 对公司内部的文件进行分发,并妥善保管和归档。
行政前台岗位职责说明书一、岗位概述行政前台作为公司的门面,是公司的形象代表之一。
岗位要求具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理好公司内外的工作流程,协助上级完成各项行政事务。
二、岗位职责1. 接待来访客户和电话:接听来电,并准确记录留言,及时转接相关人员;负责来访客户的接待工作,提供热情周到的服务。
2. 办理日常行政事务:负责办公用品的采购和库存管理,保持办公室整洁;协助安排公司内部会议,负责会议室的预订和布置工作;处理快递包裹,及时转交到相关人员手中。
3. 统筹安排公司来访和出差人员的行程:协助安排来访客户的行程,提前了解来访客户的要求和喜好,并配合安排好相关的接待措施;负责公司员工的出差安排,包括机票、酒店预订等。
4. 负责办公室设备的维护:协助解决办公设备的故障,并及时与维修人员联系处理;负责办公设备的保养和维护工作,确保设备的正常使用。
5. 管理公司的文件档案:负责公司各类文件档案的整理、归档和保管工作,确保文件的安全和可查性。
6. 协助上级完成各项行政事务:根据上级的安排,协助完成各项行政事务,包括文件的起草和整理、会议的组织和记录等。
7. 完成上级交办的其他临时性工作:根据公司需要,完成上级交办的其他临时性工作。
三、任职资格1. 学历要求:大专及以上学历,行政管理或相关专业优先考虑。
2. 工作经验:具备一定的行政后勤工作经验,熟悉公司行政管理流程。
3. 语言表达能力:具备良好的中文口语和书写能力,具备基本的英文沟通能力。
4. 熟练使用办公软件:熟练掌握办公软件,包括Word、Excel 等。
5. 沟通能力:良好的沟通能力和服务意识,能够与各个部门和来访客户有效沟通。
6. 组织协调能力:能够灵活安排工作,合理安排来访和出差人员的行程,做好各项行政工作的统筹协调。
7. 周密细致的工作态度:工作细心、耐心,具备较强的责任心和工作积极性。
四、工作环境1. 工作时间:标准工作时间为每天8小时,周末和节假日休息。
校区行政前台岗位职责范文1. 背景介绍校区行政前台是企业门面的窗口和形象代表之一,是企业的紧要接待员和信息咨询员。
本规章制度旨在明确校区行政前台岗位的职责范围,规范员工行为,提升服务质量,确保校区行政前台工作的规范性、高效性和与企业整体发展的全都性。
2. 职责范围校区行政前台的重要职责如下:2.1 客户接待与询问•热诚接待学生、家长及其他来访人员,供应礼貌详细的服务,帮助解答他们的问题或引导到相关职能部门;•接听来电、转接电话,了解来电人员需求,协调布置相应人员回电或处理;•帮助受理访客登记、配发访客证件,负责来访人员的会客登记。
2.2 办公室管理与维护•负责办公室日常清洁卫生工作,保持办公环境乾净有序;•管理并妥当使用办公用品、设备及各类文件资料,保障正常办公秩序;•定期检核办公设备、电脑、电话等的正常运行,如有异常及时上报并搭配相关人员进行维护和修理。
2.3 快递物品管理•接收快递,并核对订单信息和包裹完整性,及时向收件人进行通知;•确保快递文件资料的及时签收、登记和妥当保管;•帮助查找、接收和分发内部快递。
2.4 文件管理•负责校区行政文件的管理、归档和销毁,确保文件资料的完整性和机密性;•帮助各部门完成文件收发传递、加盖公章、复印、扫描等工作;•对文件资料进行统计、备份和分类,供应必需的查询和检索。
2.5 综合信息处理•负责校区行政的收发传递,保证信息的高效、准确流转;•处理校区行政的日常事务性工作,如制作会议室预约表、打印文件等;•进行简单的数据统计和整理,为上级主管人员供应报表及相关数据分析。
3. 管理标准为确保校区行政前台岗位的工作实现企业要求和标准,全部员工需要遵守以下管理标准:3.1 工作纪律•按时到岗,不迟到、早退,不私自离岗;•工作期间保持工作状态,不做与工作无关的事情;•听从上级的工作布置和引导。
3.2 服务态度•从来访人员供应热诚、礼貌、专业的服务;•能够快速准确地回答来访人员的问题,如有需要,引导来访人员到相关部门寻求帮忙;•保持良好的沟通本领和语言表达本领,帮助迎接校区内外活动的组织。
行政前台工作职责工作职行政前台工作职责包括但不限于以下内容:一、接待与服务1. 迎接来访者,热情接待并引导他们到达正确的地点。
2. 提供相关信息和协助,解答来访者的问题。
3. 管理来访者的登记和签到,确保安全和秩序良好。
4. 提供基本的礼宾服务,如提供饮料、安排座位等。
5. 能够有效处理来自电话、电子邮件等渠道的咨询和请求。
二、办公室日常事务1. 管理办公室设备和日常用品,保持办公室的整洁与有序。
2. 负责接听电话、记录来电、转接电话,并在必要时提供相关信息。
3. 协助组织和安排会议、培训和活动,并为其提供必要的支持和服务。
4. 处理文档的复印、打印和分发工作。
5. 能够使用办公软件和设备,如电脑、复印机、传真机等。
三、信息管理1. 整理、存档和维护办公室文件和文档。
2. 管理和更新办公室的联系人数据库。
3. 协助整理和准备报告、会议纪要和其他相关文件。
4. 管理办公室的日程安排和预约,确保办公室工作的顺利进行。
四、协助其他部门1. 向其他部门提供必要的行政和办公支持,解决问题和协调工作。
2. 协助处理与供应商、承包商和其他外部合作伙伴的联系和合作事宜。
3. 参与组织和执行公司各类活动和节日策划,提供必要协助。
五、保密和安全1. 严格遵守公司的保密政策,确保办公室的信息安全。
2. 负责办公室的安全,如保持门禁制度、监控设备的正常使用等。
3. 管理办公室的废弃物和垃圾处理,确保环境干净和卫生。
行政前台的工作职能范本如下:1、积极负责地处理接待工作,包括迎接来访客人、登记并引导他们到达正确的地点,提供相关信息和协助,解答来访者的问题等。
2、有效处理来自电话、电子邮件等渠道的咨询和请求,做好记录和转接。
3、负责办公室设备和日常用品的管理,协调解决设备故障和损坏等问题,保持办公室的整洁与有序。
4、协助组织和安排会议、培训和活动,并为其提供必要的支持和服务,包括场地布置、会议材料准备、设备调试等。
5、负责办公室文件和文档的整理、存档和维护工作,确保文件的完整性和安全性。
行政前台人员的岗位职责:一、接待来访者和电话接听:1. 接待来访者,提供友好、礼貌的服务,引导他们到正确的部门或个人。
2. 接听并转接来电,处理来自内外部的咨询和问题,进行详细记录,并及时通知相关部门或个人。
二、维护前台区域的秩序和整洁:1. 确保前台区域的环境整洁,包括清理前台台面、保持花草绿植的状态等。
2. 监控前台区域的安全和秩序,确保来访者和员工的安全。
三、负责邮件和快递的接收和发送:1. 接收、签收和分发公司的内部信件和快递,确保正确送达给相关部门或个人。
2. 根据要求将外部信件和快递寄出,并及时更新相关记录。
四、预订会议室和安排会议:1. 根据不同部门和员工的需求,为他们预订合适的会议室,并提供会议室准备工作。
2. 协助组织会议,包括会议材料准备、会议设备调试等。
五、管理来访者的登记和访客证件:1. 负责来访者的登记,包括记录来访目的、来访者的姓名单位等信息。
2. 根据公司规定,为来访者提供访客证件,并确保他们遵守公司的安全规定。
六、协助处理其他行政事务:1. 协助处理公司的行政事务,包括文件、文件夹的整理、报销单据的处理等。
2. 协助组织公司的活动,包括员工生日会、年会等。
七、参与公司安全管理工作:1. 参与公司的安全管理工作,包括协助制定安全管理规章制度和制度宣传等。
2. 提醒员工遵守安全规定,及时报告危险状况和安全隐患。
八、定期报告工作进展和问题:1. 根据公司要求,定期向上级主管报告工作进展和问题,以便及时解决和改进。
2. 提出工作建议和改进意见,为公司的工作提供帮助和支持。
九、保持专业知识和技能的更新:1. 不断学习和提高行政相关的专业知识和技能,保持自身竞争力。
2. 参加公司组织的培训和学习活动,提升自身的综合素质。
总结:行政前台人员是公司门户的形象代表,他们负责接待来访者和处理来电,维护前台区域的秩序和整洁,管理邮件和快递的接收和发送,预订会议室和安排会议,管理来访者的登记和访客证件等。
行政前台岗位职责及任职要求范文一、职责描述1. 提供接待服务- 负责迎接来访客人并引导其到指定的地点;- 热情友好地接听电话,并积极解答来电者的问题;- 维护公司大堂的整洁和秩序;- 提供必要的信息和指导,以满足来访客人的需求。
2. 办公室管理及行政工作支持- 负责办公室设备的管理和维护,保证其正常运作;- 协助制定、实施和监督办公室政策、规定和程序;- 组织和协调会议、培训和活动,包括会议室预订、资料准备和后勤支持等;- 协助行政部门进行相关的文件和资料的梳理和管理;- 协助行政部门进行日常的文案处理,如文件传递、归档等;- 协助行政部门进行一些行政事务的协调和处理,如车辆管理、餐饮安排等。
3. 文件和资料管理- 负责接收、分发和传递公司来往信函、文件和快递;- 管理和维护公司文件和资料的保密性和完整性;- 负责行政文件的整理、归档和储存,确保文件的准确性和可查阅性;- 协助其他部门进行档案的归类和整理,提供必要的支持和帮助。
4. 其他相关工作- 按照上级的要求,完成其他临时交办的工作任务。
二、任职要求1. 教育背景与专业知识- 具备高中以上学历,或相关行政管理专业背景优先;- 具备基本的计算机操作能力,熟练使用办公软件;- 具备良好的英语读写能力,能流利地进行日常英语口语沟通。
2. 工作经验- 一年以上行政助理或前台接待相关经验;- 具备相关行业工作经验优先考虑。
3. 技能与能力- 具备良好的沟通和协调能力,能与来访客人和员工建立良好的关系;- 能够以友好、耐心和热情的态度处理各种来电和来访事务;- 具备较强的组织和协调能力,能够合理安排会议、培训和活动等事务;- 具备较强的时间管理和问题解决能力,能够应对突发事件和紧急情况;- 具备责任心和细致的工作态度,能够准确和高效地处理文件和资料;- 具备一定的团队合作精神,能够与同事融洽相处并协同工作。
4. 个人素质- 诚实守信,具备良好的职业道德和行为规范;- 具备较高的自我管理能力,能够处理好工作与生活的平衡;- 具备良好的外貌形象和仪态风范,具备良好的服务意识与团队合作精神;- 具备较强的抗压能力和应变能力,能够在高强度工作环境下保持工作效率;- 具备良好的人际关系处理能力,能与各级上下级和同事保持良好的合作关系。
前台行政文员的岗位职责(必备8篇)前台行政文员的岗位职责第1篇1、帮助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,制造良好的工作氛围。
2、参加主管例会,适时T解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3、负责编制员工工作表,合理布置下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格掌控成本,适时传达上级的指示。
4、把握预订情况和当天客情,依据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。
5、检查负责本部门的安全、消防工作,负责布置重点客人的接待工作和紧要留言的落实、检查。
6、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,充足客人合理的要求。
7、参加前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
8、订立并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。
9、负责对部属员工的考核工作。
10、与大堂副经理和收银处保持紧密的联系。
前台行政文员的岗位职责第2篇1、负责日常接待,来访客人做好接待、登记、引导工作,适时通知被访人员。
2、负责公司快递、信件、包裹的收发工作3、负责办公用品的采购、领用、发放、出入库做好登记。
4、负责每月统计公司员工的考勤情况,审核分公司考勤情况,资料存档。
5、负责会务管理、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作6、帮助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
前台行政文员的岗位职责第3篇1、公司邮件资料的接受、转发、登记,电话接听,来访客人的接待;2、后勤保障,办公资产,设备,办公用品的采购、保管和领用发放;3、处理每月考勤的核对计算,各类行政费用的结算,负责往来帐、银行帐的对帐工作,负责职工工资发放;4、人员聘请,面试及入职布置5、处理机票的预订,快递、文件资料的整理存放;6、起草、传达行政通知、相关文件,档案的整理、保管和领取登记;7、参加订立行政管理规章制度,及督促、检查制度的贯彻执行处理日常行政事务,帮助主管做好部门间的协调工作;8、完成领导交办其它的临时工作内容(行政,人力资源,文员,出纳相关类专业)。
关于前台行政工作职责范本一、接待业务1. 看守前台,保持前台工作区域的整洁和有序。
2. 熟悉公司相关业务,准确回答客户的咨询,提供咨询信息和建议。
3. 热情接待来访客户,礼貌、准确地引导客户到指定地点。
4. 维护客户关系,及时处理客户的投诉和问题。
5. 收集客户意见和建议,向上级报告并提出改进建议。
6. 成立客户档案,及时更新客户的联系信息,确保信息的准确性。
二、电话接听与转接1. 负责接听公司内外来电,准确记录来电人姓名、单位及来电目的。
2. 根据来电者的需求,准确转接或留言,并及时将留言传达给相应的人员。
3. 掌握公司内部各部门及工作人员的分工和职责,能够快速准确转接电话。
三、文件和资料管理1. 负责收发文件、邮件和快递,妥善保管、分类和整理。
2. 确保文件和资料的安全、完整和保密性,定期进行备份和归档。
3. 需要时,及时提供文件和资料,满足相关人员的需求。
4. 将公司发出的文件和资料进行编号,做好相关记录。
四、办公用品的采购和管理1. 负责办公用品的采购和库存管理,保持办公用品的充足。
2. 根据部门和员工的需求,及时采购和分发办公用品。
3. 检查办公用品的质量和数量,确保办公用品的正常使用。
五、会议安排和协调1. 根据领导或相关部门的要求,安排会议室的使用和准备工作。
2. 提前通知参会人员,确保会议的顺利进行。
3. 提供会议所需的文具和设备支持,确保各项安排的顺利完成。
4. 协调参会人员的出差、交通和住宿安排,确保会议期间的服务质量。
六、日常办公支持1. 协助领导和部门进行日常工作,完成上级交办的其他临时任务。
2. 协助制定和执行办公室行政管理规章制度,确保办公室管理规范有序。
3. 定期进行办公设备的检查和维护,确保办公设备的正常使用。
4. 配合行政部门进行人事档案和薪资管理工作。
七、统计和报表1. 按照上级要求,协助完成各类报表的编制,确保报表的准确性和及时性。
2. 收集、整理和分析相关数据,编制统计报告并提交给领导或相关部门。
行政前台岗位职责说明书岗位职责:1. 负责接待来访客人,热情接待、引导和协助来访者的相关事宜。
2. 负责接听公司电话,按照公司规定的流程和要求进行接听、转接和处理。
3. 管理公司前台的工作环境,保持前台的整洁和有序。
4. 维护公司前台区域的安全和秩序,确保来访者和员工的安全。
5. 接收和分发公司的邮件和快递,确保及时传递给相关人员。
6. 协助处理公司办公用品和设备的采购和管理工作。
7. 提供日常行政支持,如预订会议室、安排差旅和会议等。
8. 协助其他部门的行政工作,如人事部门的档案管理和招聘流程等。
9. 协助维护公司的办公设施和设备,并及时报告和处理故障。
10. 定期更新公司电话和联系人名单,并确保其准确性。
11. 协助进行文档的复印、扫描和归档工作。
12. 协助处理来访者的投诉和问题,并及时向上级汇报。
任职要求:1. 具备良好的沟通和协调能力,能够与来访者和员工建立良好的沟通关系。
2. 具备一定的组织和安排能力,能够合理安排前台工作和处理多项任务。
3. 具备一定的抗压能力,能够应对突发事件和高强度的工作压力。
4. 具备基本的计算机操作和办公软件的使用能力,如Microsoft Office等。
5. 具备基本的英语听说能力,能够与外籍员工进行简单的交流。
6. 具备良好的团队合作精神,能够与公司其他部门和员工进行良好的协作。
7. 具备高度的责任心和执行力,能够积极主动地完成工作任务。
8. 具备较好的形象和仪态,能够代表公司提供良好的形象和服务。
以上是行政前台岗位的职责说明,希望对您有所帮助。
在实际工作中,具体的职责和要求还需要根据公司的实际情况进行调整和补充。
行政前台岗位职责说明书(2)一、岗位概述行政前台作为公司的门面和形象代表,是公司与外界联系最重要的纽带和桥梁。
行政前台的职责是接待来访客人并提供相关帮助、转接来电并妥善处理、管理办公用品和文件,并负责相关行政支持工作。
二、主要职责1. 接待与接待服务(1) 热情接待来访客人,引导其进入相应的会议室或办公室,并提供茶水或饮料等。