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无线网常见故障解决办法无线网常见故障解决办法无线网络(wireless network)是采用无线通信技术实现的网络。
无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术，与有线网络的用途十分类似，最大的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线，可以和有线网络互为备份。
下面是店铺为大家带来的无线网常见故障解决办法，欢迎阅读。
1、漫游不成功(1)检查是否满足漫游条件，ssid是否一样，加密方式密码是否一样，ap间是否有重叠区域;(2)10.x版本本地转发三层漫游，检查所有ap是否在同一个广播域，上联交换机是否配置了端口隔离阻断了ap之间的'通信; 11.x的版本本地转发三层漫游，确保ap之间可以通信;(3)10.x版本不支持不同wlan-id之间的漫游，检查配置是否符合;(4)ap之间部署比较密集重叠区域信号较强，需要适当降低功率;(5)调整终端网卡的漫游灵敏度。
(6)ap/ac升级到最新版本2、web认证不成功(1)根据实施一本通核对配置是否正确(2)在认证服务器上查看是否有认证失败日志，从认证失败日志里面寻找认证失败的原因(3)从ac上查看是否有认证失败日志，例如有AAA reject的日志，说明是服务器拒绝的，需要联系服务器方检查一下为什么拒绝认证;(4)在ac互联口和服务器上抓包，查看整个web认证的交互过程，报文交互是否少了，以及查看错误代码。
3、信号不好(1)检查ap隧道是否有起来，是否有正常发出信号(2)把功率调到最大测试信号是否正常(3)确认天线，馈线连接是否正常，也可以尝试替换正常的天线和馈线测试(4)测试信号的点位是否有墙体，金属等障碍物挡住，测试的时候尽量正对天线或ap 1m处测试;(5)替换多个终端，和在多个ap下测试信号强度，排除个别终端和个别ap的问题(6)断电重启看信号能否回复(7)ap/ac升级到最新版本4、网速慢(1)ping内网网关，看是否有大延迟和丢包情况，如果延迟正常，也没有丢包，可以接有线电脑(配置无线用户网段的地址)测试网速是否正常，检查交换机是否有环路，arp攻击(2)如果Ping内网网关有大延迟和丢包，先做基本的无线优化如，禁用低速率，岔开信道，适当降低功率，扫描周围是否有干扰的wifi，关闭干扰wifi，合理限速;(3)查看终端的信号强度是否正常，是否会有信号弱的问题，如果有按照信号弱的排查步骤排查一下(4)检查周围是否有反制ap，关掉测试(一般是观察周围是否有其他厂家的ap可以尝试关掉测试)(5)检查终端协商的速率是否会很低，如果一直都很低，很有可能干扰较大(6)检查是否有微波治疗仪，微波炉，蓝牙等非wifi设备的干扰【无线网常见故障解决办法】。
WLAN性能测试及参数优化方法无线局域网(WLAN)在现代通信领域中发挥着重要作用，而对其性能的测试和参数的优化是确保其稳定运行和提升用户体验的重要环节。
本文将介绍WLAN的性能测试方法，以及优化WLAN参数的方法。
一、WLAN性能测试方法1. 信号强度测试信号强度是衡量WLAN性能的重要指标之一。
可以使用专业的测试工具或手机APP测量设备之间的信号强度，并绘制热力图来观察信号分布情况。
在测试中，应该关注覆盖范围和信号强度是否满足需求。
2. 信噪比测试信噪比是指有效信号与背景噪声之间的比值，较高的信噪比意味着更清晰的信号传输。
可以通过采用专业的信号分析仪进行信噪比测试，以确保WLAN信号质量的稳定和可靠。
3. 传输速率测试传输速率是衡量WLAN性能的另一个重要指标。
可以使用专业的测试工具或者通过下载和上传文件来测试WLAN的传输速率。
在测试中，应该关注实际的传输速率是否接近设备的理论传输速率。
4. 延迟和抖动测试延迟和抖动是WLAN性能的关键指标之一，直接影响到数据传输的实时性和稳定性。
可以使用专业的网络测试工具来测试延迟和抖动，并根据测试结果对网络进行优化调整。
二、WLAN参数优化方法1. 频段选择WLAN可以在不同的频段进行工作，如2.4GHz和5GHz。
不同频段的性能和干扰情况不同，应根据实际需求选择合适的频段。
通常情况下，5GHz频段相对较少干扰，传输速率更快，但覆盖范围较小。
2. 信道设置在无线网络中，不同的设备会使用不同的信道进行通信。
合理设置信道可以减少信号干扰和碰撞，提升网络性能。
可以通过扫描周围环境和使用专业的网络优化工具选择最佳信道。
3. 功率控制合理的功率控制可以保持WLAN信号的稳定，避免过度干扰周围设备。
应根据实际需求和场景设定合适的信号功率，避免过高或过低。
4. 安全设置WLAN安全设置是保护网络免受未经授权访问和攻击的重要手段。
应启用WPA2等高级加密方式，并设置强密码、MAC地址过滤等措施来增强网络安全性。
故障处理常见问题通用问题无线网卡搜索不到AP的无线信号问题现象：无线网卡搜索不到AP的无线信号问题分析：无线网卡搜索不到AP的信号，原因可以从两方面着手：（1）无线网卡，（2)AP本身,在遇到该问题的时候，我们可以从以上两个方面进行处理。
处理过程:1. 无线网卡侧：（1）查看PC的无线网卡是否打开,是否可以搜索到空间中其他的无线信号,确认无线网卡使用正常。
（2）检查网卡的无线参数，例如无线工作模式等。
（3）检查网卡与AP的间距，确认网卡在AP的覆盖范围内.2. AP侧(1）查看AP是否加电，工作是否正常,天线是否牢固。
（2）查看AP的配置信道是否为12，13信道，欧洲制式的笔记本不支持12，13信道。
(3）串口登陆AP,执行iwconfig观察WLAN接口是否已启动。
(4）如果是瘦AP，通过AC检查AP的在线情况以及是否将AP分组和对应的WLAN分组绑定。
处理结论：一般进行上述步骤的查找，问题就应该能够解决。
如果还是存在问题，建议把无线网卡的型号,AP的型号发给我们进行测试。
AP不稳定，丢包很严重。
导致上网速度很慢问题现象：无线客户端无线网卡关联上AP后很不稳定，从无线网卡ping 网关地址时丢包很严重,上网速度很慢。
问题分析：这种现象一般有几个常见的原因引起:错误!未定义书签。
无线AP之间的同频干扰导致，相邻AP的信道设置为同一信道。
2. AP距离很近或者室分天线间距很近，会产生无线干扰。
3。
由于某些AP的天线是定向天线，所以对于定向天线的覆盖角度和距离要有所了解。
4. 无线网卡正处在AP覆盖范围的边缘，信号强度较弱引起.5. AP与室分系统对接问题。
处理过程:：1. 针对第一个原因，需要调整AP的布网环境和信道设置,避免相邻AP的信道一样.2. 针对第二个原因，需要调整AP或者室分天线的间距。
3。
针对第三和第四个原因,移动无线客户端到AP定向天线的覆盖范围内，寻找信号强度最好传输速率最稳定的位置摆放终端。
WLAN常见故障处理指导目录一、WLAN网络故障的分类 (5)1. 接入设备故障 (5)2. 核心网设备故障 (5)3. 传输设备故障 (5)4. 终端设备故障 (5)5. 应用类故障 (5)二、常见故障以及解决方法 (5)1.接入设备故障 (5)（1）AP类故障 (5)▪故障名称：AP硬件损坏 (5)▪故障名称：AP硬件故障 (5)▪故障名称：AP吊死 (5)▪故障名称：无线网桥故障 (5)▪故障名称：AP的POE供电不正常 (5)▪故障名称：AP的Web登陆问题（1） (6)▪故障名称：AP的Web登陆问题（2） (6)▪故障名称：AP不能SNMP网管（1） (6)▪故障名称：AP不能SNMP网管（2） (7)▪故障名称：AP注册失败 (7)▪故障名称：AP处于不停下载版本的状态 (7)▪故障名称：AP永久性掉线 (8)▪故障名称：同一台PoE交换机下的部分AP工作不正常 (8)▪故障名称：AP无法获取地址但是PC能够获取地址 (8)▪故障名称：AC上显示AP不停的进入或者停滞在JoinACK状态 (9)▪故障名称：热点AP ping不通 (9)▪故障名称：热点现场无CMCC信号 (9)（2）交换机类故障 (10)▪故障名称：交换机端口故障 (10)▪故障名称：交换机VLAN故障 (10)▪故障名称：交换机软件故障 (10)▪故障名称：交换机硬件故障 (11)▪故障名称：交换机吊死 (11)▪故障名称：交换机端口故障 (11)▪故障名称：热点交换机ping不通 (11)2.核心网设备故障 (12)（1）AC类故障 (12)▪故障名称：AC吊死 (12)▪故障名称：AC硬件故障 (12)▪故障名称：AC IP地址池耗尽 (12)▪故障名称：AC ACL配置错误 (13)▪故障名称：无线控制器“OAP链接不成功”问题 (13)▪故障名称：核心网AC ping不通 (13)▪故障名称：AC设备掉电 (14)3.传输设备故障 (14)▪故障名称：线缆接触不良 (14)▪故障名称：网线故障 (14)▪故障名称：天馈系统故障 (15)▪故障名称：热点内传输光纤故障 (15)▪故障名称：传输链路故障 (15)▪故障名称：信号弱的情况 (15)▪故障名称：光电转换器故障 (16)▪故障名称：E1故障 (16)▪故障名称：E1转换卡故障 (16)▪故障名称：核心网E1转换器指示灯告警 (16)4.终端设备故障 (17)▪故障名称：IP地址设置故障 (17)▪故障名称：用户无法获取IP地址 (17)▪故障名称：硬件设备冲突 (18)▪故障名称：硬件驱动故障 (18)▪故障名称：硬件性能故障 (18)▪故障名称：拨号720错误 (18)▪故障名称：WIFI开关没打开 (19)▪故障名称：无线网卡管理器故障 (19)▪故障名称：无法打开认证页面。
WLAN无线局域网常见问题及解决方法随着无线网络的发展，无线路由器已经成为热门产品，相当多的用户都用无线路由器来设置WIFI无线局域网，使用WIFI无线网络的时候也会出现许多问题，下面店铺为大家整理的资料来介绍七大问题的解决方案，希望对大家有帮助!一：容易侵入无线局域网非常容易被发现，为了能够使用户发现无线网络的存在，网络必须发送有特定参数的信标帧，这样就给攻击者提供了必要的网络信息。
入侵者可以通过高灵敏度天线从公路边、楼宇中以及其他任何地方对网络发起攻击而不需要任何物理方式的侵入。
解决方案：加强网络访问控制容易访问不等于容易受到攻击。
一种极端的手段是通过房屋的电磁屏蔽来防止电磁波的泄漏，当然通过强大的网络访问控制可以减少无线网络配置的风险。
如果将AP安置在像防火墙这样的网络安全设备的外面，最好考虑通过技术连接到主干网络，更好的办法是使用基于IEEE802.1x的新的无线网络产品。
IEEE802.1x定义了用户级认证的新的帧的类型，借助于企业网已经存在的用户数据库，将前端基于IEEE802.1X无线网络的认证转换到后端基于有线网络的RASIUS认证。
二：非法的AP无线局域网易于访问和配置简单的特性，使网络管理员和安全官员非常头痛。
因为任何人的计算机都可以通过自己购买的AP，不经过授权而连入网络。
很多部门未通过公司IT中心授权就自建无线局域网，用户通过非法AP接入给网络带来很大安全隐患。
解决方案：定期进行的站点审查像其他许多网络一样，无线网络在安全管理方面也有相应的要求。
在入侵者使用网络之前通过接收天线找到未被授权的网络，通过物理站点的监测应当尽可能地频繁进行，频繁的监测可增加发现非法配置站点的存在几率，但是这样会花费很多的时间并且移动性很差。
一种折衷的办法是选择小型的手持式检测设备。
管理员可以通过手持扫描设备随时到网络的任何位置进行检测。
三：经授权使用服务一半以上的用户在使用AP时只是在其默认的配置基础上进行很少的修改。
WLAN测试问题分析:1、WLAN热点无信号或者弱信号检查移动提供的WLAN覆盖热点信息表，确认问题区域是否存在移动的AP，在确认存在AP后，对AP覆盖区域进行信号确认，如果全部较弱，通知基站代维检查硬件。
如果个别区域弱，其他区域正常，可能为覆盖盲区，做好测试记录。
2、WLAN有信号，无法获取IP地址对AP覆盖区域以及同热点的其他AP做网络连接尝试，确认是单一AP还是所有AP均存在此类问题，在信号较好的情况下出现此类问题，可初步判断为硬件故障，通知基站代维检查硬件。
3、WLAN有信号，无法通过CMCC验证无法通过CMCC验证，存在多种情况：1）、用户被拒绝：在进行密码验证时会出现用户被拒绝提示，对于此类问题可以初步认定为RADIUS用户认证服务器方面问题，可以在第一次出现时等待5分钟左右，再一次尝试登陆，一般均可以正常通过验证。
另外一种情况为测试帐号有其他人在使用，最后一个登陆的会被拒绝登陆。
2）、无法获取验证页面：此类情况多出现在使用CDS WLAN测试软件测试时出现，一般为本机已经打开验证页面造成，可关闭页面后，重新尝试。
3）非本地用户：此类情况，在正常测试时均未出现，有一例WLAN投诉，用户之前可以正常使用，突然某天出现此类情况，在确定网络正常的情况下，可认定为RADIUS用户认证服务器方面问题。
4、WLAN测试时下载慢或者其他测试项目失败出现此类问题可从2个方面排查：1）、信号覆盖情况，查看测试点WLAN信号强度情况，一般在电脑上面显示2格以上均可以满足测试要求（移动要求-80db以上）。
2）通过第三方无线信号查看软件，查看测试但是否存在频点干扰。
目前WLAN使用频率2.4G~2.4835G可用信道为1-13，目前移动常用1、6、11。
通过查看是否存在同邻频干扰，也可以确认是否为干扰误码大造成的下载慢。
wlan测试报告技术总结_软件测试的工作总结WLAN测试报告技术总结一、引言：WLAN测试是指对无线局域网进行各项功能和性能的测试，目的是验证无线网络设备的可靠性和性能指标的合格程度。
本文对WLAN测试进行了总结，包括测试的目的、测试方法和测试结果分析。
通过测试，我们发现了一些问题和改进的方向，并提出了相应的建议。
二、测试目的：1. 验证无线网络设备的基本功能是否正常，包括网络连接稳定性、信号覆盖范围、数据传输速度等。
2. 检测设备对不同场景和环境的适应性和稳定性。
3. 测试设备在高负载、高并发的情况下的性能表现。
三、测试方法：1. 功能测试：通过测试用例对设备的各项功能进行测试，包括网络连接的稳定性、信号的覆盖范围、数据传输速度等。
测试用例可以从用户需求和产品规格说明书中提取。
2. 场景测试：选择不同的场景和环境对设备进行测试，例如室内和室外环境、不同天气条件下的信号强度和传输速度等。
3. 负载测试：模拟高负载、高并发的情况对设备进行测试，检测设备在此情况下的性能表现，包括响应时间、吞吐量等。
五、问题和改进方向：通过测试，我们发现了一些问题和改进的方向：1. 信号覆盖范围不稳定：在某些场景下，设备的信号覆盖范围不稳定，可能是由于天线设计不合理导致的，建议改进天线设计，提高信号的覆盖范围。
2. 室外环境表现不佳：在室外环境和恶劣天气条件下，设备的信号强度和传输速度有所下降，可能是由于抗干扰能力不强导致的，建议增强设备的抗干扰能力。
3. 高负载情况下性能下降：在高负载、高并发的情况下，设备的响应时间有所延迟，吞吐量下降，可能是设备处理能力不足导致的，建议提升设备的处理能力。
七、总结：通过对WLAN设备的测试，我们发现了一些问题和改进的方向，并提出了相应的建议。
这些问题和建议对于提高设备的性能和可靠性具有重要的意义，对于无线网络的稳定运行和用户体验至关重要。
在未来的测试过程中，我们将继续优化测试方法和工具，以提供更准确、全面的测试结果，为无线网络设备的改进和优化提供有力的支持。
WLAN故障处理一、确定故障类型一接到（10086或用户）电话首先问清故障类型，如在电话中不能解决则在30分钟内赶到现场。
二、故障处理到达现场后首先看看用户计算机是否设置不当，如设置无误。
1，获取不上IP地址首先测试AP及AP适配器（POE）工作是否正常，如工作正常则到机房光端机以太网端口侧连接到电脑上（在无用户使用的情况下）如能获取到IP地址，则确定传输与数据上正常，再接到交换机上如能获取IP地址则断定交换机到AP的网线有问题（解决：重做头子用测线器测试如还不通则重新放线）。
如在交换机上获取不到IP 地址（其他设备正常）则确定交换机有故障（解决：申请更换交换机）。
如在光端机上获取不到IP地址（其他设备正常）则确定传输与数据上有问题（解决：打电话给传输与数据人员，直到问题解决）。
2，拨号拨不通在IP地址能获取的情况下，检查AP是否支持PPPOE认证如AP设置正常且工作正常，则确定是用户或数据网问题，检查用户账号，密码是否错误，欠费。
（解决：用正常账号进行测试如正常则用户账号问题，如也不能拨通则数据网问题，打电话给数据网人员，直到问题解决）。
3，网速慢时而掉线在其他设备及线路都正常的情况下，首先登陆用户所使用的AP 看看设置是否正常，传输速率是否最好，性能是否最优，用测试软件看看周围无线AP的信道是否跟本AP信道有干扰，如有干扰进行更改到其他信道。
AP设置好后，进行长时间Ping网关测试看看丢包率。
对于网速慢还可以申请增加带宽。
三，反馈给网管中心回电反馈，说明是什么故障，故障是否已解决，解决后所用时间。
WLAN巡检制度1，对于（南湖枢纽楼，营销服务大楼，小西沟培训中心，银都酒店，飞机场）等重点部位每天至少巡检一遍，确保WLAN运行正常。
2，对于其他热点地方我们采用分片区，把人员分配到各个片区进行巡检，保证WLAN正常运行。
3，督促传输网和数据网尽快处理有问题的WLAN热点。
4，协商数据网和数据网的相关人员，对WLAN热点地方进行双路由保护。
第1章WLAN现场测试及处理-WLAN优化1.1 CDS测试时要注意事项CDS测试查看1. 杀毒软件关了没2. AC是不是要改动，CMCC和CMCC-EDU有时也要改动一下3. 最后下载的文件个数对不对，一个CQT会有2个文件1.2 无CDS软件测试1.2.1 无CDS软件，全手工测试项目测试过程：3. 同频干扰测试InSSIDer/Network Stumbler/wirelessMon4. DHCP自动获取IP测试Wireshark5. Portal页面推送成功率和时HttpWatch6. Web认证成功否无7. 测试网页的下载和上传速度上传用FlashFXP/下载用 downtester8. 测试打开特定网站的速度HttpWatch9. Ping 上述的几个网站，ping 命令10.在一起进行一下AP二层隔离ping 命令带颜色的项目，移动不要求测试3大于，小于-50dB 弱覆盖 3. 检查接头松动，水晶头是否合格 2.找到 AP主信号干扰信号 判断 处理方法20dB 以上 无干扰 无 10dB 轻微干扰 不处理0dB 严重干扰 1.都很多，且信道设置合理， 获取取时间判断判 处处理方法1秒 很好 很 无无 5秒 秒以上 不正常 不 1 1. 强度过大3 3. 用户过多 多，单 AP 用户 户接入数应在 15－20 个之 在 之间 1 第2章WLAN 现场测试及处理-WLAN 优化2.1.1 无线电平测试测试方法：先利用 Wireless mon 进行无线信号的测量，这个主要看两点a) 无线信号的值如果低于-50dB ，那么属于弱覆盖。
因为无线信号穿墙会有10-20dB 的信号损耗。
b) A 层的AP 值，在A 层和B 层都是最优的。
那么B 层的AP 损坏，或没有做无线覆盖。
正常值及异常处理：2.1.2 同频干扰测试测试方法：利用 inSSIDer ，看其它信道对它的干扰正常值及异常处理：用httpwatc 测试推送1秒5秒 秒以上 无不正常 不 1 弱覆盖， 信号强度过 1. 过低 2干扰，其 AP 信号强 2. 其它 强度过大 用 inSSIDer 查看 查有没其它 它的电磁干扰扰，如微波炉2. 干扰，其它 AP 信号强度过大 inSSIDer 查看 2. AC 参数配置问题： 地址池 DNS 地址配置错误； AC DNS 地址未在免认证规则里放开等。
3. 网络侧问题：网络侧 DNS 服务器问题；网络上存2. 干扰，其它 AP 信号强度过大 inSSIDer 查看，一 般电平值会波动老黄牛2.1.5 登陆成功否测试方法：WALN 现场测试及处理打开任意网址后，在弹出的认证的网页上看能否认证成功。
正常值及异常处理：2.1.6 测试网页的下载和上传速度下载用DownTester ，下载移动内部网的文件http://221.130.2.126/nidc/nidc.rar 上传文件的速度，以上传一个2M 的文件到指定服务器 正常值及异常处理： 上传下载2. 干扰，其它 AP 信号强度过大 inSSIDer 查看 有没其它的电磁干扰，如微波炉3. 链路问题 ping 网关，ping AC a) 时间大是客户端到 AP 的问题 b) 时间小是 AP 到互联网的链路问题， 完全显示时间 判断 处理方法10s 以上（仅供参考） 不正常 1. 弱覆盖，信号强度过低2. 干扰，其它 AP 信号强度过大 inSSIDer 查看 有没其它的电磁干扰，如微波炉 3. 链路问题 ping 网关，ping AC a) 时间大是客户端到 AP 的问题 b) 时间小是 AP 到互联网的链路问题，0.2s 以上 不正常 1. 检查测试电脑问题：wirelessmon ，inSSIDer 一 类软件，2. 弱覆盖，信号强度过低 inSSIDer2.1.7 测试打开特定网站的速度测试方法：利用httpwatch 打开 正常值及异常处理：2.1.8 Ping 上述的几个网站，测试方法： Ping 网站 正常值及异常处理：a) 时间大是客户端到 AP 的问题无线链路差，弱覆盖、干扰b) 时间小是 AP 到互联网的链路问题，2. Tracert 看问题出现在哪个节点出现 ping 不通和 tracert 不到的问题是由于交换机的上层设备（应 ping 和 tracert以下测试没做过：2.1.9 切换测试测试方法：Ping –l 1400 –t 网关正常值及异常处理：2.1.10 二层隔离（AP用户隔离测试）测试方法：电脑获取了IP，但都没有认证。
用户A 尝试ping 用户B。
正常值及异常处理：2.1.11 带宽常用测试软件1. IXIA Chariot这个软件可以模拟很多测试环境，如 TCP 测试,FTP 测试等。
需要架设服务端及客户端，专业测试软件2. Iperf需要架设服务端及客户端，开源测试软件3. HTTP 或 FTP 下载简单测试方法，下载内网服务器文件正常值不要过小，50K 以上，这和 AP 等密切相关。
运营商会有明确的要求。
理想情况下，带宽的大小主要取决于信号强度，802.11g 的带宽理论上是 54M，除去各种开销，对于 TCP 流量带宽为 23~24M，UDP 约为 30M。
实际情况中，影响带宽的因素有很多✧ 无线资源的占用情况✧ 系统外的干扰✧ 共享带宽的人数✧ 上行路径中是否存在带宽瓶颈第3章WLAN故障分析3.1.1 找不到无线网络维护流程：1. 检查此处是否在设计覆盖范围2. 是否用户问题a) 无线网络开了没有b) 无线的硬件启用没3. Ping通AP地址a) 能射频模块吊死b) 不能检查AP的POE供电是否正常1. AP的指示灯2. AP的网线3. POE交换机的状态4. 检查是否有线传输网络出现故障3.1.2 但连接不上维护流程：1. 检查此位置的信号强度2. 是否处于覆盖边缘3. 是否在客户端设置了加密方式3.1.3 无法获取到IP地址维护流程：1. 检查AP与AC是否正常2. 检查业务传输路径是否正常3. 检查当前位置信号强度是否足够4. 检查是否存在干扰源老黄牛WALN现场测试及处理Array3.1.4 一直无法访问外网维护流程：1. 检查是否个别现象2. 是否设置了固定IP3. 检查是否可以直接访问IP地址（DNS问题）3.1.5 间歇性无法访问外网维护流程：1. 检查是否存在干扰源2. 检查信号强度的稳定性3. 检查AP的业务传输路径11老黄牛3.1.6 无法认证Show user mac ，检查用被帐号唯一性户端ip 地址是否真实，再 限制，可以用 就是重点检查用户pc 的情 kick 命令强制 况，如网卡，浏览器等用户下线不行在线一方面，通过询问现场工作人员提；另可以 是否打开Show user外一方面在AC 上show auth ，通过查看 帐号Portal 页面 上网时长，看是否有最近上线（不超过1 分钟）的用户。
个体技 巧用户无法 整体/个体WEB 认证整体WALN 现场测试及处理重点查看 radius 上的用 户认证日志，不在线 借用radius 的log 日志检查用 户帐号属性，用户密码等情况show radius server ip authentication ，重 点查看rejects 的统计，如果不断的增加， 通Ping radius 的ip不通用开放认证先紧急恢复 业务，再联系AAA 人员解决。
3.1.7 异常下线整体（一般情况是设备异常重启了）用AC# show version 查看设备运行时间则说明AAA 有问题了。
如果是timeouts ， 说明AC 与radius 之间的通信有问题。
用开 放认证先紧急恢复业务，再联系AAA 人员解决。
查看Reset 1 times, Running 270 days, 00:29:01说明：前面的重启次数如果是0，一般情况是设备由于断电重启了。
用AC# show nvramlog 查看设备异常记录。
个体（一般是终端用户的问题）还有一种情况，可能是AC 的断线检测功能失效了。
老黄3.1.处理流程最常✓ 检查物⏹ 设工⏹ shinterfac查看接口1.接口连连⏹ 测网⏹ A丢失端口显示u ，但是数⏹ 诊口arp，一需✓ 检查用✓ 检查数✓ 根据具老黄牛WALN现场测试及处理第4章WLAN常见面试题以上的面试题只要参考以上的内容即可，回答。
1. 如何评判WLAN的网络质量？2. WLAN网优的内容有哪些？3. WLAN优化原则？4. WLAN的网络指标评估？5. WLAN的优化流程？6. 故障分析：a) 信号不好b) 有干扰c) 找不到WLAN信号d) 有信号但无法关联e) 没有成功推送认证页面f) AP无法获得IP7. 室内WLAN如何优化？8. 室外WLAN如何优化？14。
