可口可乐-市场调研案例

案例：百事可乐市场调查分析商品市场调查：方法是商品市场调查除应对商品的供求情况作出静态描写以外，还应作出动态描述，反映出该商品的发展趋势。

为找准著名国际品牌"百事可乐"文案的主题（切入点），使其进一步渗透市场，特设计了一份市场调查表，并对市调结果作了全面的分析。

围绕得出的主题，酝酿出了三则文案。

分别为：印刷广告--《灵感，何时光顾？》（系列广告）&nb 广播广告--《就是这一声》电视广告--《奇迹"头球"篇》百事可乐市场调查作为享誉全球的碳酸饮料品牌--百事可乐，正等待倾听您的心声。

1）请填写个人资料：性别：c男c女年龄：c小于16岁c16～30 c31～50职业：c学前c学生c白领c一般职工c家庭主妇c层次较高的自由职业者2）您是否喝百事可乐？（如回答"否"，则不必回答第4题）c是c否3）您为什么不喝百事可乐?（请如实填写以便我们改进，使百事可乐更得人心）c口感不好c担心发胖c不喜欢喝碳酸类饮料c气太足，胃受不了c开瓶时担心洒到衣服上或喷到脸上c其它4）喜欢喝百事可乐的理由（请选择最符合的3项）：c品牌知名度高c觉得气流喷出也体现着一种年轻的时尚感c包装时尚c口感好c价格公道c朋友亲友推荐c质量好c有符合各种饮用场合的容量包装，携带、饮用、贮存方便5）您通常在什么情况下最可能喝百事可乐？c聚会时c游玩时c看球赛时c口渴时c思考时c无聊时c身心疲惫时6）您最多在什么场所购买百事可乐？c大型百货商场c购物中心c中型商店c连锁超市c便利店c流动的饮料摊位c小百货店c想喝就买，不在乎在什么地方买7）您喝的百事可乐大多数是由谁来提供/ 购买的？c自己c爸妈c配偶c朋友c亲戚c其它8）如果让您来为百事可乐挑选代言人，您会最偏向于谁？c罗纳尔多c周杰伦cF4 c滨崎步c平民百姓c虚拟人物（如古墓丽影中的劳拉等）感谢您对百事可乐的支持！填写时间______年___月___日"百事可乐"市场调查结果分析此次调查采取了直接访问和网上调查两种形式。

可口可乐市场调研报告案例分析(2)可口可乐的发展业务在二战后紧接着的几年中，可口可乐将它最接近的对手百事可乐远远地抛在了后面，占有了近70%的可乐市场，上百家小型的地区性软饮料公司继续生产各种各样的调味剂，瓜分了剩下的30%的市场。

在1954年，可口可乐的销售和利润有所下降，这是向从第二次世界大战以来的第一次。

1955年，该公司更换了1916年以来一直沿用的瓶子，把其容量扩大至12盎司。

50年代的后期，可口可乐推出更大容量的可乐瓶，可在食品店中销售。

1961年，可口可乐开始象销售瓶装可乐一样销售其罐装饮料。

1976年，可口可乐的CEO Paul Austin在一篇文章中指出美国的软饮料消费已经成熟(饱和)，可口可乐的最大销售量增长将来自国际市场。

到1982年，国际市场的销售量占可口可乐全部软饮料产量的62%。

1981年，当出身于古巴的化学工程师Robert Goizueta被选为可口可乐公司的CEO时，行业观察家对此感到奇怪。

Goizueta上任后的第一项行动，就是发表了1200字的战略声明，提出可口可乐公司要进行显著的变革，把重点放在美国软饮料市场的增长上。

Goizueta声明，公司将把可口可乐的商标名作为竞争性资产，并不再将它当作是神圣不可侵犯的;价格折扣策略将在必要维持可口可乐优势地位时才被使用。

1981年，行业价格折扣达到了新的强度水平，年底，在食品店中，接近50%的可口可乐和百事可乐都是进行折扣销售的。

那一年的尼尔森稽核表明，192盎司装的可口可乐比百事可乐的成本略低。

Goizueta还声明将提高可口可乐糖浆果汁的价格，为日益增长的广告和促销费用提供资金。

为了取消糖浆的固定价格，可口可乐公司修改了已存在60年的特许协议，并同意向其一些最大的装瓶商出售浓缩品(无糖精)，作为修改协议的交换条件。

可口可乐的广告主题1982年，可口可乐改变了广告主题。

Goizueta说：“用我们的新口号‘Coke is it '，自豪地表明我们是第一的;我们以前的口号‘Have one Coke and Smile'非常好，但我们正处于激烈竞争之中，这口号象一句民谣。

市场营销经典案例分析市场营销经典案例分析：可口可乐公司与百事可乐公司之争背景：可口可乐公司和百事可乐公司是全球两大主要碳酸饮料制造商。

这两家公司自20世纪以来一直竞争激烈，拥有众多的知名品牌。

它们的竞争涉及产品创新、广告宣传、品牌策略和市场份额争夺等方面。

本文将重点讨论这两家公司在市场上的竞争策略以及其影响。

案例分析：1.产品创新：在历史上，可口可乐公司一直处于市场领导者的位置，但百事可乐公司也通过产品创新取得了长足的发展。

其中一个典型例子是可口可乐公司于1985年推出的新产品“新可乐”（New Coke）的失败。

这款产品被认为是对经典可口可乐配方的改进，但消费者对这一改变的反应非常负面，迫使公司重新推出原有配方并命名为“可口可乐经典版”（Coca-Cola Classic）。

百事可乐公司在此期间通过推出新产品“百事可乐草莓味可乐”（Pepsi Strawberry）等各种多样化口味的产品，吸引了一部分年轻消费者。

2.广告宣传：可口可乐公司和百事可乐公司都在广告宣传领域投入了巨额资金。

可口可乐公司旗下的“可乐”品牌一直以“开心”的形象出现，其广告更偏向于情感诉求和全球性的一致性。

而百事可乐公司则更注重时尚、年轻和个性化的元素，其广告常常邀请明星代言。

这两种不同的广告风格帮助两家公司在各自的受众中建立了明确的品牌形象。

3.品牌策略：可口可乐公司和百事可乐公司均采取了品牌多样化策略。

可口可乐公司旗下的品牌包括可口可乐、雪碧、芬达等，而百事可乐公司旗下则有百事可乐、7UP、渴望等。

这种多品牌策略为两家公司带来了更多市场份额，同时也使得消费者可以根据口味偏好做出选择。

市场影响：可口可乐公司和百事可乐公司的竞争给市场带来了深远的影响。

首先，这两家公司的竞争推动了碳酸饮料市场的不断发展和创新。

其次，它们的广告宣传形成了两种不同的品牌定位和形象，为消费者提供了更多的选择。

最后，这种竞争也帮助两家公司保持高品质的产品和服务水平，以满足不断变化的市场需求。

新可口可乐：市场调研，失误在哪里？1、决策背景20世纪70年代中期以前，可口可乐公司是美国饮料市场上的“Number l”，可口可乐占据了全美80％的市场份额，年销量增长速度高达10％。

然而好景不长，70年代中后期，百事可乐的迅速崛起令可口可乐公司不得不着手应付这个饮料业“后起之秀”的挑战。

1975年全美饮料业市场份额中，可口可乐领先百事可乐7个百分点；1984年，市场份额中可口可乐领先百事可乐3个百分点，市场地位的逐渐势均力敌让可口可乐胆战心惊起来。

百事可乐公司的战略意图十分明显，通过大量动感而时尚的广告冲击可口可乐市场。

首先，百事可乐公司推出以饮料市场最大的消费群体年轻人为目标消费者群的“百事新一代”广告系列。

由于该广告系列适宜青少年口味，以心理的冒险、青春、理想、激情、紧张等为题材，于是赢得了青少年的钟爱；同时，百事可乐也使自身拥有了“年轻人的饮料”的品牌形象。

随后，百事可乐又推出一款非常大胆而富创意的“口味测试”广告。

在被测试者毫不知情的情形下，请他们对两种不带任何标志的可乐口味进行品尝。

由于百事可乐口感稍甜、柔和，因此，百事可乐公司此番现场直播的广告中的结果令百事可乐公司非常满意；80％以上的人回答是百事可乐的口感优于可口可乐。

这个名为“百事挑战”的直播广告令可口可乐一下子无力应付。

市场上百事可乐的销量再一次激增。

2、市场营销调研为了着手应战并且得出为什么可口可乐发展不如百事可乐的原因，可口可乐公司推出了一项代号为“堪萨斯工程”的市场调研活动。

1982年，可口可乐广泛地深人到10个主要城市中，进行了大约2000次的访问，通过调查，看口味因素是否是可口可乐市场份额下降的重要原因，同时征询顾客对新口味可乐的意见。

于是，在问卷设计中，询问了例如“你想试下试新饮料吗？”“可口可乐味变得更柔和一些，您是否满意？”等问题。

调研最后结果表明，顾客愿意尝新口味的可乐。

这一结果更加坚定了可口可乐公司的决策者们的想法——秘不宣人，长达99年的可口可乐配方已不再适合今天消费者的需要了。

营销管理作业-可口可乐案例分析为什么同样是新可乐，在大规模调查时被大多数接受调查者认可，但在正式推出后却受到了消费者的一致抵制，是什么原因让消费者产前后生了这两种截然不同的态度？试分析可口可乐的市场调查过程可能存在的问题。

答案就是：可口可乐这个品牌是属于消费者的，在消费者心目中，它是正宗可乐的标志，代表着原创，是美国精神的象征，它就像爱，尊严或者爱国精神一样。

消费者无法接受可口可乐公司对可口可乐这个品牌价值的彻底改变。

新可乐的推出，无疑是对正宗可乐精神的无情践踏，理所当然会受到消费者的一致抵制。

同时，新可乐口味测试的成功，只能说明新可乐在口感上优于老可乐，但品牌不等于产品，新可乐无法继承老可乐所承载的品牌价值。

让我们来分析可口可乐的市场调查过程可能存在的问题。

市场调研是指用科学的方法系统地设计、收集、分析和提出数据以及提出与公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。

它在整个营销活动占十分重要的地位。

“新可乐”的市场调查出现问题，证明市场调查的结果不是绝对的，市场调查只是公司在做一件重大决策时参考的依据，因为有许多隐藏的因素，是无法测得到答案。

如果我们分析一下，就会发现可口可乐公司将其市场调研的问题界定得太窄了：调查只限于味道问题，没有考虑无形的资产——可口可乐的名称、历史、包装、文化遗产及产品形象。

可口可乐的象征性意义比它的口味更重要。

连续性的市场调研能够及时提供相关信息，提高决策有效性。

市场调研经常遇到不同性质的问题，需要以不同的方法取得不同数据。

按其研究的问题、目的、性质和形式的不同，一般可以分为：探索性调研、描述性调研、因果性调研。

探索性调研是为了界定问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调研活动。

探索性调研特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而精确的子问题以使问题更明确，并识别出需要进一步调研的信息(通常以具体的假设形式出现)。

在调研的早期，我们通常对问题缺乏足够的了解，尚未形成一个具体的假设。

营销管理作业-可口可乐案例分析为什么同样是新可乐，在大规模调查时被大多数接受调查者认可，但在正式推出后却受到了消费者的一致抵制，是什么原因让消费者产前后生了这两种截然不同的态度？试分析可口可乐的市场调查过程可能存在的问题。

答案就是：可口可乐这个品牌是属于消费者的，在消费者心目中，它是正宗可乐的标志，代表着原创，是美国精神的象征，它就像爱，尊严或者爱国精神一样。

消费者无法接受可口可乐公司对可口可乐这个品牌价值的彻底改变。

新可乐的推出，无疑是对正宗可乐精神的无情践踏，理所当然会受到消费者的一致抵制。

同时，新可乐口味测试的成功，只能说明新可乐在口感上优于老可乐，但品牌不等于产品，新可乐无法继承老可乐所承载的品牌价值。

让我们来分析可口可乐的市场调查过程可能存在的问题。

市场调研是指用科学的方法系统地设计、收集、分析和提出数据以及提出与公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。

它在整个营销活动占十分重要的地位。

“新可乐”的市场调查出现问题，证明市场调查的结果不是绝对的，市场调查只是公司在做一件重大决策时参考的依据，因为有许多隐藏的因素，是无法测得到答案。

如果我们分析一下，就会发现可口可乐公司将其市场调研的问题界定得太窄了：调查只限于味道问题，没有考虑无形的资产——可口可乐的名称、历史、包装、文化遗产及产品形象。

可口可乐的象征性意义比它的口味更重要。

连续性的市场调研能够及时提供相关信息，提高决策有效性。

市场调研经常遇到不同性质的问题，需要以不同的方法取得不同数据。

按其研究的问题、目的、性质和形式的不同，一般可以分为：探索性调研、描述性调研、因果性调研。

探索性调研是为了界定问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调研活动。

探索性调研特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而精确的子问题以使问题更明确，并识别出需要进一步调研的信息(通常以具体的假设形式出现)。

在调研的早期，我们通常对问题缺乏足够的了解，尚未形成一个具体的假设。

可口可乐市场调研报告案例分析可口可乐一直以全球第一大饮料公司稳坐饮料界龙头老大的位置，下面店铺给大家分享可口可乐市场调研报告，欢迎参阅。

可口可乐市场调研报告篇1一：调查背景而随着社会的发展，市场竞争越来越强烈，人们对健康越来越关注。

我本着严谨、认真的态度，调查与论证相结合的原则，对此进行一次较为深入的市场调查研究。

二：可口可乐公司历史背景1886年，可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生。

是世界最大的软饮料公司。

而真正让可口可乐在饮料界大展拳脚的是两位美国律师。

他们到当时可口可乐老板的公司提出让可口可乐售给他们糖浆，由他们自己投资生产公司及售卖点，将糖浆兑水装瓶出售，按照原公司的要求生产和做出品质保证的新型商业合作模式。

三：在中国市场的发展1927年上海街头出现了一种褐色的甜中带苦的开盖后还有充盈气体的液体。

但是当时人们并不能接受这种饮料。

第二年，这家饮料公司公开登报以350英镑的价格征求译名。

最终被身在英国的华人取得冠军，于是可口可乐第一步进入中国市场。

而22年后随着美国大使馆的退出这种饮料也退出了中国市场。

中美建交之后的第三个星期，可口可的第一批产品辗转运到北京。

可口可乐再度返回中国市场。

四：与中国的经济发展可口可乐作为跨国公司的代表对中国的经济影响是显著的，他的公司管理理念一直对中国起着积极的推动作用。

不仅解决了人们的就业问题还直接带动了中国经济的产值。

据统计，可口可乐每年给中国带来大约300亿的产值。

五：经营理念1、持续提高产品的质量2、重视提升工作效率3、不断完善销售网络4、重视培养专业人才六：SWOT分析优势1.品牌悠久2.良好的品质3.模仿困难度高4.具有创新精神5.强大的营销策略劣势1.原料的运送成本高2.可口可乐营养价值不高机会1.参加世界与公益活动2.市场占有率高威胁1.健康意识的抬头2.同业与替代品的威胁3.全球经济不景气4.增加回收成本七：竞争对手状况分析目前主要竞争对手是百事可乐，百事可乐和可口可乐的斗争持续了很多年。

调研成功的案例那我给你讲个可口可乐的调研成功案例吧。

可口可乐那可是饮料界的大佬啊。

有段时间呢，他们觉得自己的老配方可能有点“过时”了，想搞点新花样。

于是就大张旗鼓地去做市场调研。

他们的调研团队就像一群侦探似的，满世界跑。

跟那些在超市里购物的大妈大叔聊天，问年轻人在聚会的时候都喜欢喝啥味的饮料，还观察街边小店里啥饮料卖得最快。

然后呢，他们发现很多年轻人都想要更独特、更刺激的口味。

这就像是发现了宝藏的地图一样。

可口可乐就根据这个调研结果，推出了一些新口味的产品，像樱桃味可口可乐之类的。

刚开始的时候啊，大家都觉得挺新鲜，很多人都去买来尝尝。

虽然不是每个新口味都能一直大火，但是这个调研确实让可口可乐在口味创新上迈出了一大步。

你想啊，如果没有这个调研，他们可能就一直在老配方的圈子里打转，哪能吸引到这么多新顾客呀。

这就像是你知道朋友喜欢吃甜的，你就给他带个小蛋糕，而不是带个辣鸡爪，投其所好嘛，可口可乐就是这么干的，而且干得挺漂亮。

再给你说个苹果公司的例子。

苹果在设计iPhone的时候，那调研也是做得相当牛。

他们的调研人员可不像那些古板的家伙，拿着问卷就问“你想要啥样的手机啊？”他们会深入到人们的生活场景里去。

比如说，看到有人在公交车上玩手机游戏，就凑过去看看操作起来方不方便，手机屏幕大小合不合适。

还会观察那些商务人士在机场候机的时候，用手机处理工作的各种情况。

发现很多人都希望手机操作简单，功能强大，而且外观要酷。

苹果就根据这些调研结果，设计出了iPhone。

简洁的操作界面，各种实用又酷炫的功能，再加上那时尚的外观。

这手机一出来，就像一颗炸弹在手机市场里炸开了。

大家都觉得，哇，这就是我想要的手机啊！要是没有这么细致的调研，苹果可能也会像那些普通手机厂商一样，做出一些中规中矩的手机，哪能像现在这样引领手机潮流这么多年呢？这就好比你知道朋友想要一个既好看又能装很多东西的包，你就给他找了个时尚的大挎包，而不是一个小得只能装口红的手包。

可口可乐新可乐案例分析【篇一：可口可乐新可乐案例分析】logo 策划回顾重大举措巨资调研新罐包装用红色和银色图案替代传统的红白相间的外观改变配方拥有上百年历史的老配方退出市场耗资400 万美元参与人数近20 万logo 分析新可乐推出市场不到 3 个月的时间，新可乐计划就以失败告终。

其原因在于： 1. 对美国精神的背离，对企业品牌价值的忽视 2. 对消费者购买动机的定位偏差：对可口可乐的忠实消费者而言，口味已不是其主要购买动机 3. 市场调研的局限性：只重视口味测试，并没有深入研究消费者的消费心理与行为及品牌认知度。

4. 盲目冒进。

急着去抢占竞争者的市场，而放弃自己固有的市场启示一、可口可乐不仅是一种饮料，它所承载的那份文化内涵决定了它的无可替代。

企业应重视产品价值的挖掘和延伸。

二、新产品的上市应该要有一个试销的步骤，选择在一个小范围、小市场、小地域内试销，并根据试销的效果修正营销策略、进一步改进新产品，甚至要做出撤销新产品上市的计划。

而不应盲目冒进。

启示四、新闻媒介的导向力量不容忽视媒体并没有把可口可乐公司的决定当成单纯的商业事件，而是将其解释为美国传统的终结，这对消费者形成了一种心理暗示三、竞争者的出现是无可避免的，要弄清楚竞争对手的产品定位、营销策略和自己企业的差异。

在维护现有市场的基础上再去抢占新市场。

消费者态度转变一、调研的失误与偏差 1 、少数几次调研并不能完全真实地反映消费者的真实想法和内心需求；2、调研的重点放在口味测试，相比老可乐，新可乐的口味更受欢迎，但是消费者抵制新可乐的原因并不是厌倦了新可乐的口味，而是对老可乐所承载的美国精神的无法割舍二、媒体的宣传与轰炸在一片质疑声中，唤起了消费者对老可乐的怀念、对美国精神的归属感；也使得一批忠实的老可乐消费者的抵制情绪得以扩大蔓延，造成轰动效应【篇二：可口可乐新可乐案例分析】案例分析可口可乐 2 可口可乐乐简介被誉为“清凉饮料之王”的可口可乐在全世界最流行，每天销售量为亿瓶，是当前世界上最大的饮料公司。

饮料行业的营销策略成功案例分析饮料行业是一个竞争激烈且不断创新的领域，各大品牌纷纷推出各种各样的饮料产品。

在这个竞争环境中，成功的营销策略对于品牌的发展至关重要。

本文将通过分析两个饮料行业的成功案例，探讨其营销策略的关键因素以及成功之道。

案例一：可口可乐可口可乐无疑是全球最知名的饮料品牌之一，其成功的营销策略在行业内具有里程碑式的意义。

可口可乐的成功主要得益于以下几个方面的策略。

品牌形象：可口可乐一直努力塑造年轻、时尚、积极向上的品牌形象。

他们与流行音乐、体育赛事以及各种流行文化活动合作，成功地把品牌与年轻人的生活方式联系在一起。

他们始终坚持保持品牌形象的统一性，并通过跨媒体的广告宣传达到更广泛的受众。

市场定位：可口可乐通过准确的市场定位，成功地找到了自己的目标消费者。

他们将产品定位为一种时尚、潮流的饮料，针对大众市场和青少年消费者的需求进行营销。

在推广过程中，他们不断创新，推出了多种口味和包装形式的产品，满足不同消费者的需求。

渠道策略：可口可乐善于利用各种渠道来推广和销售产品。

除了传统的超市和便利店渠道外，他们还积极开发电子商务、自动贩卖机以及线下零售店等多样化的销售渠道。

这种多渠道的销售策略为可口可乐赢得了更大的市场份额，并提高了产品的可及性和销售量。

案例二：百事可乐作为可口可乐的主要竞争对手，百事可乐同样拥有成功的营销策略。

他们在市场中取得的成功主要得益于以下几个方面的策略。

品牌定位：百事可乐将自己定位为一款带有精神和创新概念的饮料。

他们通过与全球著名品牌和音乐人的合作，成功地将品牌定位为时尚和个性的代表。

他们还根据不同市场的需求，在不同国家推出了不同口味和定制包装的产品，以满足消费者的多样化需求。

社交媒体营销：百事可乐以其在社交媒体上的活跃度而闻名。

他们与各类社交媒体平台合作，在不同的社交平台上开展营销活动，成功地吸引了大量年轻消费者的关注。

他们利用社交媒体与消费者互动，倾听他们的声音，从而改进产品和服务。

自从1886年亚特兰大药剂师约翰·潘伯顿发明了神奇的可口可乐配方以来，该品牌饮料在全球的开疆辟土可谓无往而不利，直到1975年百事可乐从达拉斯开始发起“口味挑战”。

在随后的几年中，百事怂恿越来越多的美国消费者参加未标明品牌的可乐饮料口味测试，并不断传播人们更喜欢口味偏甜的百事可乐的结论。

在一浪高过一浪的攻势中，百事宣扬青春、激情、冒险的品牌精神，声称其产品口味足以担当起挑战经典与传统的重任，并引发了美国年轻一代的共鸣。

口味挑战导致可口可乐的国内占有率稳中微降，而百事却在缓慢而顽强的增涨。

于是，可口可乐的第一位外国人首席执行官——古巴人罗伯托·郭思达在1981年上任伊始便宣称：可口可乐已没有任何值得沾沾自喜的东西了，公司必须全面进入变革时代，其突破口便是数十年来神圣不可侵犯、但如今已不适应时代的饮料配方。

为此，1982年可口可乐开始实施代号为“堪萨斯计划”的划时代营销行动。

2000名调查员在十大城市调查顾客是否愿意接受一种全新的可乐。

其问题包括：如果可口可乐增加一种新成份，使它喝起来更柔和，你愿意吗?如果可口可乐将与百事可乐口味相仿，你会感到不安吗?你想试一试新饮料吗?调查结果显示，只有10%——12%的顾客对新口味可口可乐表示不安，而且其中一半的人认为以后会适应新可口可乐。

在这一结论的鼓舞下，可口可乐技术部门在1984年终于拿出了全新口感的样品，新饮料采用了含糖量更高的谷物糖浆，更甜、汽泡更少，柔和且略带胶粘感。

在接下来的第一次口味测试中，品尝者对新可乐的满意度超过了百事可乐，调查人员认为，新配方可乐至少可以将市场占有率提升一个百分点，即增加2亿美元的销售额。

但更换百年配方毕竟是天大的事，为了万无一失，可口可乐又掏出400万美元进行了一次由13个城市的19.1万名消费者参加的口味大测试，在众多未标明品牌的饮料中，品尝者仍对新配方“感冒”，新可乐以61%比39%的压倒性大多数战胜旧可乐。

可口可乐新可乐案例分析【篇一：可口可乐新可乐案例分析】logo 策划回顾重大举措巨资调研新罐包装用红色和银色图案替代传统的红白相间的外观改变配方拥有上百年历史的老配方退出市场耗资400 万美元参与人数近20 万logo 分析新可乐推出市场不到 3 个月的时间，新可乐计划就以失败告终。

其原因在于： 1. 对美国精神的背离，对企业品牌价值的忽视 2. 对消费者购买动机的定位偏差：对可口可乐的忠实消费者而言，口味已不是其主要购买动机 3. 市场调研的局限性：只重视口味测试，并没有深入研究消费者的消费心理与行为及品牌认知度。

4. 盲目冒进。

急着去抢占竞争者的市场，而放弃自己固有的市场启示一、可口可乐不仅是一种饮料，它所承载的那份文化内涵决定了它的无可替代。

企业应重视产品价值的挖掘和延伸。

二、新产品的上市应该要有一个试销的步骤，选择在一个小范围、小市场、小地域内试销，并根据试销的效果修正营销策略、进一步改进新产品，甚至要做出撤销新产品上市的计划。

而不应盲目冒进。

启示四、新闻媒介的导向力量不容忽视媒体并没有把可口可乐公司的决定当成单纯的商业事件，而是将其解释为美国传统的终结，这对消费者形成了一种心理暗示三、竞争者的出现是无可避免的，要弄清楚竞争对手的产品定位、营销策略和自己企业的差异。

在维护现有市场的基础上再去抢占新市场。

消费者态度转变一、调研的失误与偏差 1 、少数几次调研并不能完全真实地反映消费者的真实想法和内心需求；2、调研的重点放在口味测试，相比老可乐，新可乐的口味更受欢迎，但是消费者抵制新可乐的原因并不是厌倦了新可乐的口味，而是对老可乐所承载的美国精神的无法割舍二、媒体的宣传与轰炸在一片质疑声中，唤起了消费者对老可乐的怀念、对美国精神的归属感；也使得一批忠实的老可乐消费者的抵制情绪得以扩大蔓延，造成轰动效应【篇二：可口可乐新可乐案例分析】案例分析可口可乐 2 可口可乐乐简介被誉为“清凉饮料之王”的可口可乐在全世界最流行，每天销售量为亿瓶，是当前世界上最大的饮料公司。

可口可乐的市场营销案例可口可乐是全球知名的饮料品牌，其市场营销策略为业内所称道。

本文将深入分析可口可乐的市场营销案例，探讨其成功的原因。

一、品牌定位和传播可口可乐以“开心快乐”为品牌主张，并传达品牌核心价值：“与朋友分享美好时刻”。

这种积极向上的品牌定位赢得了广大消费者的认同。

在品牌传播方面，可口可乐注重与大众文化的结合。

他们通过赞助体育赛事（如世界杯和奥运会），音乐节等大型活动来扩大品牌影响力。

此外，可口可乐还聘请了知名明星作为品牌代言人，通过他们的影响力进一步推广产品。

二、产品创新和多样化可口可乐在产品创新方面做出了很多努力。

他们不仅推出了经典的可乐饮料，还不断推出新口味和新品类，以满足不同消费者的需求。

此外，可口可乐还灵活运用包装设计来吸引消费者。

他们常常推出与季节或特定节日相关的限量版包装，吸引了很多消费者的兴趣和购买欲望。

三、渠道拓展和合作伙伴关系可口可乐在渠道拓展和合作伙伴关系方面也有着独特的策略。

他们与超市、便利店等零售商建立了紧密的合作关系，确保产品迅速、广泛地进入市场。

此外，可口可乐还与各大餐饮连锁店合作，推出定制化的产品和促销活动，增加产品的曝光度和销售额。

四、数字营销和社交媒体可口可乐善于利用数字营销和社交媒体来与消费者进行互动。

他们通过建设全球统一的官方网站和社交媒体账号，与消费者分享品牌故事、宣传活动等，并及时回应用户的提问和反馈。

此外，可口可乐还积极参与各类线上活动和挑战赛，通过与用户互动来提高用户参与度和忠诚度。

五、持续市场调研和反馈机制可口可乐认识到市场是不断变化的，因此积极进行市场调研，并将其作为市场推广策略的基础。

可口可乐建立了完善的反馈机制，不仅收集消费者关于产品味道、包装和定价等方面的意见和建议，还通过市场营销数据分析来掌握产品的销售状况和趋势，帮助品牌做出及时调整和决策。

六、全球化战略和本土化运营可口可乐的成功还得益于其全球化战略和本土化运营。

他们深入了解当地市场的文化、需求和习惯，推出符合当地口味的产品，并与当地企业建立紧密的合作关系。

市场调研实验法经典案例你知道可口可乐曾经搞过一个超级大胆的市场调研实验吗？这事儿可太有趣了。

那时候，可口可乐在市场上已经是超级大佬了，但是呢，他们就想啊，怎么能让自己更厉害呢？于是就打算推出一种新口味的可口可乐。

他们首先做的就是超级大规模的市场调研。

他们找了好多好多的消费者，就像从城市的各个角落把人都搜罗过来一样。

然后呢，就把这些消费者分成不同的小组，就像把小伙伴们分成不同的小队玩游戏似的。

在这个实验里啊，他们给这些小组提供了不同版本的可口可乐。

有传统口味的，还有新口味的，但是呢，这些消费者并不知道哪个是新口味，哪个是旧口味，就像蒙着眼睛猜东西一样。

然后呢，让这些消费者去品尝，喝完之后就开始问他们各种问题。

比如说，“你觉得这个可乐甜得怎么样？”“你是不是感觉这个气泡更刺激？”“这个味道是不是更高级？”反正就是各种关于口感、味道、喝了之后感觉的问题。

结果呢，大部分的消费者在这个实验里都表示新口味超级棒。

那可口可乐公司一看，哇塞，这么多人喜欢，那还等什么呢？于是就信心满满地把新口味的可口可乐推向了市场。

可是啊，没想到，这一推出去就出大问题了。

消费者们在真正面对新口味的可口可乐摆在货架上的时候，他们的态度就完全变了。

很多人开始疯狂抵制新口味，他们觉得可口可乐就应该是原来的味道，新口味简直是对经典的亵渎。

你看，这个案例就很经典地说明了市场调研实验法虽然有用，但是有时候在实验室里和在真实的市场环境里，消费者的反应可能完全不一样呢。

就像你在试衣服的时候，在试衣间觉得超级好看，但是一走到大街上，就突然觉得哪里不对劲儿了。

可口可乐这次可算是深刻地体会到了这一点。

咱再来说说星巴克的事儿。

星巴克的那些人可聪明了，他们也特别会用市场调研实验法。

有一次啊，星巴克想看看顾客对于不同咖啡杯型的接受程度和购买倾向。

他们就在一些特定的门店里搞起了小实验。

他们把门店里的咖啡杯型展示和菜单做了小小的改变。

平常呢，我们看到的可能是中杯、大杯、超大杯这样的顺序排列，而且杯子就那么放在那儿。