经纪人心理成长之路(新)
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心理成长之路的总结心理成长是每个人都会经历的过程。
在这个过程中,我们通过经历的各种情绪、想法和挑战,逐渐了解自己、成长和发展。
本文将总结我个人心理成长之路,并分享一些关键的经验和启示。
1. 接纳自己的情绪在成长的过程中,我学会了接纳自己的情绪。
不论是快乐、悲伤、愤怒还是不安,这些情绪都是正常的一部分。
我明白了情绪表达的重要性,无论是通过写作、绘画、谈话还是运动,找到适合自己的方式来宣泄情绪,对心理健康有着重要的帮助。
2. 积极应对挑战每个人都会面临各种各样的挑战,无论是来自学业、工作、人际关系,还是内心的压力和焦虑。
在我个人成长的过程中,我学会了积极应对这些挑战。
我寻找解决问题的方法,并且相信自己的能力,在困难面前坚持努力。
我也学会了转变自己的思维方式,将问题看作是成长的机会,从中学习和发展自己。
3. 培养积极的心态积极的心态对于心理成长至关重要。
我尝试着将注意力集中在积极的方面,关注自己的成就和进步,而不是沉溺于失败和不足。
我学会了在困难面前保持乐观,相信困难只是一时的,而自己有能力克服它们。
这种积极的心态帮助我保持对未来的信心,继续前行。
4. 寻求支持与连接在成长的过程中,寻求支持与连接是至关重要的。
与他人分享自己的感受和困惑,倾听他人的经验与建议,可以帮助我更好地了解自己。
我发现,与他人建立亲密关系,分享心情和经历,可以减轻心理负担,促进个人成长和发展。
5. 自我关爱和照顾自我关爱和照顾是心理成长过程中不可或缺的一部分。
我学会了在忙碌的生活中抽出时间来照顾自己的身心健康。
这可能包括运动、休息、睡眠和培养兴趣爱好等。
通过关注自己的需求和欲望,我可以更好地平衡自己的生活,保持心理健康。
总结起来,心理成长之路是一段不断学习和进步的旅程。
积极接纳自己的情绪,积极应对挑战,培养积极的心态,寻求支持与连接,以及自我关爱和照顾,这些经验都对我产生了积极的影响。
通过坚持不懈地努力和持续的自我反思,我相信我会在心理成长的道路上不断前行,并取得更大的进步。
经纪⼈成长的四个必经阶段就像⼈的成长可以分为幼⼉、⼉童、少年、青年、中年、⽼年等⼀样,房地产经纪⼈的成长也可以分成不同的阶段。
经纪⼈的四个典型成长阶段经纪⼈从⼀个初出茅庐的新⼈,到成为⼀个纵横捭阖、能够独挡⼀⾯的销售精英,⼀共要经历四个不同的成长发展阶段。
1⼊门期⼊门期指的是销售⼈员刚刚加盟公司,还处在学习和了解周边环境的阶段,此阶段的经纪⼈还没有明确的房源信息或客户范围,也没有确定的业绩指标的压⼒。
对⼀个经纪⼈⼈员来讲,⼊门期长短不等,主要因公司⽽异,⼀般为3-6个⽉左右,这⼀段时期如果公司没有给到新⼈⾜够的关怀和培训⽀持,没有建⽴其归属感,流失率往往会⾮常⾼。
2⽣存期经纪⼈员进⼊到市场后,开始有⾃⼰明确的市场区域或客户类别,这时就将进⼊到经纪⼈员成长的第⼆个阶段——⽣存期。
此阶段⼀般是指直接承担业绩压⼒后的半年到⼀年左右的时间。
之所以叫做⽣存期,据我们的经验,此阶段房地产经纪⼈员的被动淘汰(被公司辞退)或主动淘汰(销售⼈员主动提出离开)的⽐率都是最⾼的。
3成长期成长期⼀般指⼀个经纪⼈员从独⽴的签订了第⼀个⾃⼰⽐较满意的订单开始,直到之后的⼀年半到两年左右的这⼀段时间。
在这段时间⾥,经纪⼈员的成长速度明显加快,并且开始完全独⽴地开展业绩,并逐步成为销售队伍中的⾻⼲和榜样。
4成熟期加盟公司三年以后,经纪⼈员就会进⼊成熟期,此时经纪⼈员的⾏为和思维⽅式基本固化,除⾮公司有较⼤的内部调整或市场振荡,否则处此阶段的经纪⼈员⽆论是其外在的业绩表现,还是对公司对房地产市场的看法态度,都会⽐较稳定。
四个发展周期的相对性⼊门期、⽣存期、成长期和成熟期,这四个阶段经纪⼈员的特征和所处时间的长短,都是相对的。
在同⼀家公司,不同的经纪⼈员,在相同的阶段,也会有不同的特征表现。
⽐如⼏个⼈同时加盟了⼀家房产中介公司,即便都处在⼊门期,他们的观念态度、知识基础、⾏为习惯等,也会有所不同。
四个阶段训练的切⼊点分阶段培养经纪⼈销售队伍的⽬的,就是为了实现系统化的塑造,提⾼企业经纪⼈员的整体素质,⽽不是见招拆招、就事论事。
经纪人的心理成长之3--成熟期【三、经纪人的成熟期】----------------------------------------------------------这一阶段,房产经纪从业者对房地产交易及相关知识已经相当熟练,并能够利用优质的服务通过老客户的介绍拥有更多的客户群体,为投资客买到价廉可升值的房子,为买到房子又不急于居住的客户将房屋出租,为房主处理旧家私、帮客户联系装修事宜等。
有的从业者利用8小时之外建立自己的客户圈,利用互联网发布房源信息或在网上替客户寻找满意的房子等。
该阶段的房产经纪从业者大都能独立完成自己的业务,部分人员因做得不错而荣升为门面店长或主管等。
每月成交量至少3单是非常容易做到的,他们游刃有余、灵活自如的周旋在客户与业主之间,使自己每个月的收益颇丰而且稳定。
1. 不要让消极的思想淹没了你的才华----------------------------------------------------------在我的工作过程中,我经常从我的区域的老员工口中捕捉到这样一些声音,“我的销售能力很强,但公司没有把我放到好的楼盘去,调我到这样的楼盘,叫我怎样卖楼啊”,“我们经理好偏心,好的房子都给那些没什么能力的人去跟进,分些垃圾房子给我们,叫我们如何有好的业绩啊”,“那个人没什么,这么高的业绩,还不就是靠那个楼盘好卖等等”。
言语之中,好像自己是个了不起的人物,非常有能力,只是上司没眼光,或者是运气不够好似的。
这些人有一个共同的特点,就是整天有一种“怀才不遇”的感觉,工作中没有一点激情,不能尽情投入到售楼工作中去,业绩也不太好。
“怀才就象怀孕,久了才看得出来”当你去到任何一个地方工作,你到底是“才”还是“材”,没有人可以一眼看出来。
是“才”,你就要用时间有行动及结果证明出来,煤堆里挖金子,一定得淘,光放在那里,是发不出光芒来的;如果你仅仅是堆“材”,那也只好拿去烧开水喝了,毕竟,那也叫人尽其“材”。
经纪人的心理成长分为三个阶段,每个阶段的经纪人都要面临不同的考验,每个阶段的心理状态也不尽相同。
以下就此观点探讨一下经纪人成长的三个阶段和如何帮助他们解决在每个阶段所遇到的心理屏障和问题。
三阶段分别是:经纪人的入职阶段(入职期)经纪人的成长阶段(成长期)经纪人的成熟阶段(成熟期、成功期)一、入职期阶段就是指经纪人从刚刚进入二手房中介行业的第一天到经纪人靠自己的能力完成1~2个买卖或租赁单的时间段,这个时间段根据经纪人的个人能力不同会有长短之分,但大多数经纪人完成这个阶段都会用去一到两个月的时间,甚至有的要到三个月。
经纪人的入职阶段是经纪人在中介行业中最为困难的阶段,就想一只刚刚出生的小鸟,脆弱、稚嫩,最容易受到攻击和伤害,最容易夭折。
我们的经纪人在入职阶段的境遇可能还要糟糕一些,因为没有鸟妈妈般的呵护,他们中大多数人是在无助、受漠视、受排斥的氛围中成长。
“无助”是因为他们初来乍到,互相之间不认识、不熟悉,没有人会主动帮助他。
对于公司的集中培训和工作中店经理的单独及小组培训理解不透,不足以使其迅速成单,融于整个小集体。
“漠视”不是同事间的不友好,而只是每个人都有自己的工作,一个新人的加入似乎真的与他无关,所以容易使人产生不咸不淡受漠视的感觉。
“受排斥”,我想每个人在进入一个新的工作岗位时都必然要面临这个考验,等陌生感消失了,在一起相处了一段日子后就会磨合到一起。
1 对不同文化思想的员工要用不同的思路去开导二手房销售是一个对综合能力要求比较高的行业,因为它不像一手的销售人员,只要开发公司在各类渠道大肆宣传推广后,基本就会有一定的客户量自动或蜂拥而至,因所售楼盘的抢手程度不同,局面也不尽相同,但至少是不需要像我们一样搞定了客户后还要搞定房主,任何一方的微小差距都有可能导致无法成单。
这些使我们的工作难度加大,但也正是激励那些有远大抱负、不甘于平淡的人的挑战动力。
所以,我们要不断的灌输给他们以下思想,使其坚持下去。
保险经纪人的成长之路保险经纪人作为保险行业的重要角色,其成长之路充满了挑战与机遇。
他们不仅需要具备丰富的保险知识,还要具备良好的沟通能力和客户服务意识。
在成为一名保险经纪人之前,首先要对保险行业有充分的了解和认识。
保险行业是一个充满机遇和挑战的行业,保险经纪人作为其中的一员,需要具备专业的保险知识和技能,以便为客户提供更好的服务。
在进入保险行业后,保险经纪人需要不断学习和积累专业知识。
他们需要了解各类保险产品的特点、优势和劣势,以及保险市场的动态和趋势。
此外,他们还需要了解客户的需求和偏好,以便为客户提供符合其需求的保险方案。
除了专业知识外,保险经纪人还需要具备良好的沟通能力和客户服务意识。
他们需要与客户建立良好的关系,了解客户的需求和疑虑,并为客户提供专业的建议和解决方案。
同时,他们还需要与其他保险公司和相关机构建立良好的合作关系,以便更好地为客户提供服务。
在保险经纪人的成长过程中,他们需要不断拓展自己的业务领域和客户群体。
他们可以通过参加行业展览、交流会等活动,拓展人脉和资源;同时也可以通过营销和推广活动,提高自己的知名度和影响力。
此外,他们还可以通过不断学习和进修,提升自己的专业能力和服务水平。
总的来说,保险经纪人的成长之路需要不断的学习、积累和实践。
他们需要具备专业的保险知识和技能,同时还需要具备良好的沟通能力和客户服务意识。
只有这样,他们才能在这个充满机遇和挑战的行业中获得成功。
当然,保险经纪人的成长之路并非一帆风顺。
他们可能会遇到各种困难和挑战,例如市场竞争激烈、客户需求多样化等。
但是,只要他们具备坚定的信念和毅力,不断努力和追求卓越,相信他们一定能够在这个行业中取得成功。
最后,对于那些想要成为一名优秀的保险经纪人的人,建议他们要注重专业知识的学习和积累;同时也要注重实践经验的积累和实践能力的提升。
通过不断的努力和实践,相信他们一定能够成为一名优秀的保险经纪人,为客户提供更专业、更完善的服务。
房地产经纪人的必备心态(1)
房地产经纪人的必备心态
作为房地产经纪人,要想在这个竞争激烈的市场中胜出,除了拥有良好的业务水平之外,还必须具备一些必备的心态。
以下是房地产经纪人必备的几种心态:
1.专业的心态
专业的心态是做好房地产经纪工作的前提条件。
房地产经纪人必须在行业方面有深入的了解,了解市场动态、政策法规和相关经验,才能更加透彻地了解市场需求,把握客户心理和预期,从而更好地为客户服务。
2.敬业的心态
房地产经纪人要将工作看得很重,对待客户非常认真负责。
这就需要一种敬业的心态。
只有这种心态才能让客户认可你,信任你,愿意跟你合作,才能为你创造收入。
3.积极的心态
做房地产经纪人不可能一帆风顺,有很多事情不如预期,容易产生挫败感。
因此,从心态上说,差不多每个房地产经纪人都需要执着、顽强的态度。
面对正确方向,坚定信心,不畏艰苦,不怕拼搏,才能够为自己创造更多的发展机遇。
4.团队精神
做房地产经纪人,不能孤军奋斗,要具备团队精神。
因为在现实生活中,一个人的能力是有限的,而团队就可以互相支持,彼此学习分享,能够做得更好。
所以,与团队协作,共同进步很重要。
5.客观的心态
客观是做好房地产经纪人的关键。
对于市场的分析、评判、选择,不
能有自己的主观想法干扰自己的决策。
要将自己从客户的角度出发,
全面、公正、准确地了解房地产市场的信息,才能更好地为客户服务。
总之,做好房地产经纪人首先要具备专业、敬业、积极、团队和客观
的心态,只有不断努力和坚定信念的房地产经纪人才能得到客户的认
可和信赖,创造自己的事业峰值。
正文:时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在经纪人的岗位上已度过了一段不平凡的时光。
回首这段旅程,我深刻体会到了心态的重要性,以下是我对经纪人心态的总结。
一、积极乐观,直面挑战作为一名经纪人,我深知市场竞争的激烈。
在面临客户需求多样化、行业政策调整等挑战时,我始终保持积极乐观的心态。
我相信,只要我们用心去服务,用心去了解客户,就一定能找到解决问题的方法。
面对困难,我从不退缩,而是迎难而上,敢于挑战自我,不断提升自己的业务能力。
二、耐心细致,以诚待人在经纪工作中,耐心和细致是必不可少的。
我始终坚持以诚待人,用心去了解客户的需求,耐心解答他们的疑问。
在为客户提供服务的过程中,我始终关注细节,力求做到尽善尽美。
我相信,真诚的付出终会换来客户的信任和满意。
三、持续学习,提升自我经纪行业日新月异,为了适应市场的变化,我始终保持学习的心态。
通过阅读专业书籍、参加行业培训、向同行请教等方式,不断提升自己的专业知识和技能。
在繁忙的工作之余,我还会关注行业动态,了解政策法规,以便为客户提供更全面、准确的信息。
四、团结协作,共创佳绩在团队中,我深知团结协作的重要性。
在与其他同事相处时,我始终保持谦虚、包容的态度,主动沟通,共同解决问题。
在团队协作中,我充分发挥自己的优势,为团队的发展贡献自己的力量。
同时,我也学会了欣赏他人的优点,从他人身上汲取养分,共同成长。
五、感恩回馈,传递正能量在经纪工作中,我时常感受到来自客户的信任和肯定。
对此,我充满感激。
在为客户提供优质服务的同时,我也积极传递正能量,关注社会公益,回馈社会。
我相信,只有这样,我们才能在经纪行业取得更大的成就。
总结:回顾过去,我在经纪人心态方面取得了一定的进步。
然而,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
在今后的工作中,我将继续保持积极乐观、耐心细致、持续学习、团结协作和感恩回馈的心态,为实现自己的职业理想而努力奋斗。
我相信,在经纪这条道路上,我定能砥砺前行,铸就辉煌。
“夏日炎炎似火烧,公子王孙把扇搖”。
7月8月的大武汉之炎热可是出了名的。
在火热的夏季我有幸加入精英云集的ms大集体成为其中的一员。
作为不太新的新人我的成长心得也就自然而成·自然而发了。
谈心得就离不开案例,我以工作案例讲个人心得吧。
8月初一客户要租武汉天地2房,最终此案失败。
从这当中我们学到有好几点我们在日后工作中要特别注意的地方:1,在带看之前要弄清客户租房子或买房子的目的。
2,在带看之前和业主讲好价钱事宜,到时候客户问价格时由我们来回答并处理。
3,签合同前如果有必要最好是要客户下定金,以尽量避免爽约。
4,确定好前期带看和后期签合同具体时间,而且时间安排要合理,要有利于我们自己工作。
5,对于比较特别的客户或者房东我们要因地制宜,因人而异,我们自己要尽量做到位,不致使我们自己处于被动位置。
此案还有其他不足的地方我们正在学习改进。
再讲一个案例。
也是我的卖房第一单:汉飞xxx的成交。
此案的成交及落尾前后不到10天,相当顺利。
之所以能够如此顺利并不是偶然,是因为有陈店的大力主持,有殷经理的细心帮助,有其他同事的经验借鉴。
此案虽然顺利,但也有可学之处。
此案我前期带看的第一套房子就是xxx,可以这么说,xxx是汉飞里面在卖当中比较好的房子之一,损耗程度相对较小。
对于有经济能力的准客户,我们就推荐好房子,要让客户觉得我们在为他找好房子,而不是耗时间。
还有就是,要把后期费用全面真实地和客户讲清楚,让他知道买这个房子到底要多少钱,我们佣金的事最好是在客户问的时候就直接说清楚,客户不说的情况下,我们也要说清楚,要让客户心里有这个概念,后期就不会有太多的麻烦。
我还有别的几点成长心得。
1.在工作期间有很多客户问我房东为什么要卖房子这个问题,我们自己也要多关注这个问题,以便能够很好的作出回答或卖这个房子。
2.碰见那种不愿意签带看的客户我们就不带看,如果可以我们就先在店里签好名字再带看。
3.第一次带看很重要,我们要把我们不了解客户的地方尽量问清楚,搞清楚客户需求,以便接下来的工作。
心态的调整心态表示一个人的精神状态,只要有良好的心态,你才能每天保持饱满的心情。
心态好,运气就好。
精神打起来,好运自然来。
记住做任何事情一定要有积极的心态,一旦失去他,就跳出去,要学会调整心态, 有良好的心态工作就会有方向,人只要不失去方向就不会失去自己。
心态的好坏,在于平常的及时调整和修炼并形成习惯。
工作的五种心态一、只是为了过生活:此类人极其满足于现状,觉的是上天对他的恩赐;或者想跳槽但又害怕能力不够无法被社会所接受,害怕落个两头空;生活只图安逸稳定但精神上平泛空虚,缺少进取心和拼搏的勇气二、只是为了过渡: 此类人常见风使舵,风吹两头倒缺少,鲜明的立场,缺乏毅力和信念没有长远明,确的目标,心理承受能力差,容易遇到小小的挫折就会放弃三、为了多挣钱:此类人有着强烈的物质欲望,目的明确,有比常人更多的执着和斗志,不会轻易言弃;但比较重视个人的得失,私心较重且更多时候以自我为中心四、为了全面的锻造自己:往往这类人心态平和,能够积硅步、积小流,事以善小而为之,有明确的信念,毅志力顽强,得失心小,永不言弃。
但所将面对的挫折和困难比前三者都多,成败往往在一念之间五、为了施展自己的才华和抱负: 此类人往往已有多年工作阅历,有明确的人生导向,拥有较强的工作能力,敢于创新,自信心和对成功的渴望欲极强,在新环境中会寻找任何合时宜的机会展现自己并努力争取得到重用。
只有认清自己需要什么,才会尽全力让自己得到成功人士必备的九种心态:1.归零的心态:要像一只空杯,一张白纸,不要再将过去不良的习惯和作风带到新的工作上来2.谦逊积极的心态:去掉缺点,吸取优点。
虚心使人进步,骄傲使人落后,真诚礼貌对待周围的人,让更多的人帮你走向成功!----为何不能见人或遇事常带点微笑呢!3.学习的心态:重新学习,不断学习,想成为一个行业的赢家,必须要成为这个行业的专家。
工作中随时观察比自己更成功的人,学会总结和借鉴4.付出的心态:小舍小得,大舍大得,不舍不得----有失必有得5.坚持的心态:时间总是耐心等待那些坚持成功的人6.竞争的心态:工作中缺少了竞争意识,你就随时可能“禅让”出你的位置7.服务的心态:服务行业要有服务的心态,放弃功利思想,像传教士播撒福音一样,任劳任怨,不耐其烦。
一名优秀的经纪人应该具备的几种心态一名优秀的经纪人该具备的八种心态一:真城态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个经纪人,必须抱着一颗真城的心,诚恳的对待客户、对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。
二:自信心信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最棒的,作为一名房产经纪人,你不仅仅是在推销房子,你也是在推销自己,客户接受了你,才会接受了你,才会接受你所推销的房子三:做个有心人处处留心皆学问,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验,每天都要对自己的工作检讨一遍,看看哪些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么,才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只提升能力,才可抓住机会。
四:韧性销售工作实际是很辛苦的,这就要求经纪人要具备有吃苦,坚持不懈的韧性。
吃得苦中苦,方为人上人,销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
五:良好的心理素质具有良好的心理素质,才能够面对挫折,不气馁,每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格,处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难,只有这样,才能够克服困难。
六:热情热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之经桃”。
当你在路上行走时,正好碰到你的客户,你伸出手,很热情的与对方寒暄,也许,他很久就没有碰到这么看重他的人了,或许,你的热情就促成一笔新的交易。
七:责任心经纪人的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习,这不但会影响你的业绩,也会影公司的形象,无疑,这对市场会形成伤害八:谈判力其实经纪人无时不在谈判,谈判的过程就是一个说服的过程,就是寻找双方最佳利益结合的过程在谈判之前,要搞清楚对方的情况,所谓知已知彼,了解对方的越多,对自己越有利,掌握主动的机会就会越多。
天睿:房产经纪人的心态调整每日写一篇文章的第1年332天天睿:帮你在天津买到合适的房子在昨天的文章当中,我与大家分享了我对于优秀经纪人的10个认知。
这10个认知就是我心目当中优秀经纪人的形象。
下方是文章链接,大家可以简单看一下。
天睿:什么是优秀经纪人?在这10个认知当中,其实只要我们做到了其中的任何一点,都可以称得上是优秀。
不过最基础的。
其实就是我们对自己心态的控制。
在优秀经纪人第10点当中,我提到了最后一点就是一定要懂得克制,知道戒贪。
因为对于一名房产经纪人来说,最容易出现的心态就是:长时间不开单,心理抑郁。
突然开单后,心中一时畅快。
然后又是长时间的不开单,又一阵的抑郁。
长期的抑郁加一时的畅快,这又成为大部分房产经纪人心中的常态。
试问如果一名房产经纪人只保持这样的心态,如何能够做好事?问大家一个问题。
什么样的心态能够将事情做得很好。
不是特别积极,也不是特别消极。
而是平淡,平静。
能够平淡平静的处理自己手中的每一件事情。
不会因为一时的心情波动而疏漏一些细微的漏洞。
这才是真正的好心态。
所以对于一名房产经纪人来说,做好心态管理非常重要。
其实存在这样的心态最本质的原因在于长期得不到激励,而一时的激励很快就会消失。
签单只能让自己一时畅快,不能永久畅快。
而只有长期不断的激励的刺激,才能培养一名优秀房产经纪人的内心,让他变得更加自信,能够更加平稳的做好手中的每一件事情。
而不是一直保持长期抑郁加一时畅快。
这样的心态做任何事情都不容易做长久具体应该如何做呢?其实个人很难办到。
最好的解决方法就是改变作业习惯:由一个人作业到一个团队作业在我的认知中,最理想状态就是一个团队去共事。
为什么这样说?首先一个团队能够获得的客户无疑比一个人能够获得的客户更多。
而一个团队的成交能力无疑比一个人的成交能力更强。
这意味着什么呢?意味着更容易成交客户,更容易得到业绩。
虽然最终的结果是业绩提给团队的每一个人。
但是这更容易让团队每一个成员得到激励,虽然分到了业绩,不可能有一个人分的业绩那么多。
经纪人工作心得(精选4篇)经纪人工作心得篇1经纪人的工作心得体会我,一个经验丰富的经纪人,现在正站在职业生涯的黄金起点。
回想起我的工作经历,我深感经纪人的角色充满了挑战,但也同样充满了机遇。
我刚开始从事这份工作时,我深深体验到了经纪人工作的责任重大。
每一天,我都需要以专业、细致的态度去处理客户的咨询,维护他们权益的同时,也要保障他们的投资利益。
每当我看到客户满足,或是得到他们想要的答案时,我就会感到自己责任的重大。
我也曾经历过挫折,例如有时客户会对我提出质疑,或是接受到不理想的投资结果。
我会感到失落,但我始终坚信,失败是成功的一部分,我总是积极从中吸取教训,提升自己。
在工作中,我最大的收获并非金钱,而是我学会了倾听。
倾听客户的需求,他们的期望,他们的故事。
我发现,真正的理解他们,才能为他们提供最合适的服务。
这也是我在工作中最大的满足感。
现在,我已经从一个新手经纪人成长为了一个资深经纪人。
我深知,我的工作不仅仅是为了完成自己的任务,更是为了服务我的客户,帮助他们实现他们的目标。
我深感自己的工作具有重要意义。
总的来说,我的经纪人生涯充满了挑战,也充满了收获。
我得到的不仅仅是金钱,更多的是经验和智慧。
我深信,只有不断学习,不断提升,我才能在职业生涯中走得更远。
经纪人工作心得篇2作为经纪人,我深知这项工作的挑战和回报。
我的工作心得主要集中在三个方面:建立关系、协调沟通和解决问题。
首先,建立关系是至关重要的。
与客户和合作伙伴建立良好的关系需要时间、耐心和理解。
我努力了解他们的需求和期望,为他们寻找最合适的解决方案。
通过建立深厚的信任关系,我能更好地代表客户,并获得他们的满意。
其次,协调沟通是成功的关键。
作为经纪人,我必须确保所有相关方面都参与讨论,并有效地传达信息。
我努力让各方保持沟通,并解决任何沟通障碍。
在困难的沟通情况下,我学会了倾听和理解各方的观点,以达成共识。
最后,解决问题是我作为经纪人的重要挑战。
房产经纪人的心路历程房产经纪这行累啊,很累,但在这个我无爹可拼的年代,唯一能拼的就是命了。
为了生存,更好的生存,我一定要拼命,我不能失恋又失败…一青春是一笔贷款一年前,我是一名保安,退伍后来到深圳,落脚在一个物业公司。
刚从老家回转,现在正躺在宿舍的床上盯着上铺的床板发呆。
老家的恋人刚做了别人的新娘,因为我的一无所有。
在小城,我无力建立一个家庭。
在深圳,仅仅一个下铺的床位容身,而且还不是归我所有。
我究竟拥有什么?27岁的我!我怀念部队的生活,尽管训练艰苦,但似乎不用去想太多钱的事情。
转业了,部队生活离我远去,这不是营房,是现实中的宿舍。
青春是最宝贵的财富,我拥有,却为何如此忧愁?突然间,我突然明白了点什么。
这青春并非我的财富,我只是一无所有,我有的只是一无所有的忧愁以及我的生命。
那好吧!那好吧!让我向上帝申请一笔贷款吧,给我三年的青春,我愿以生命抵押。
三年时间,我得用这笔贷款赚到财富,这样才能还清本金与利息。
如无力偿还,我将结束我的生命,作为抵押的交代。
确切地说,青春是一笔贷款,如果不能很好地利用,将面临人生的破产。
二入职中介如果继续做保安,注定无法偿还利息,更别说本金。
那该怎么办?一没有文凭,二没有经验。
我想到了小区外面的房产中介,听他们说,有人能一个月赚几万块,尽管更多的人和我现在的收入差不多。
我相信自己一定能够成为凤毛麟角,在部队我的各项训练成绩可都是拔尖的。
我辞去了保安的工作,走进了地产公司。
我的经理据说曾经是个很厉害的角色。
她看起来倒是小鸟依人的样子,只是一双眸子多了些久历江湖的`精明。
第一天,安排我和两个新人一起跑盘。
行内人都知道,跑盘就像是部队的新兵集训,枯燥、辛苦、折磨人。
两天跑下来,就剩我一个人了。
我其实也跑得懵嚓嚓的,搞不懂怎么个跑法,不过对于一个前战士而言,这点苦微不足道。
总之一周坚持下来,算是对店周边的小区情况有一定了解。
当然我还不能入职,也就是说我还不能从公司拿到一分钱,尽管我已经花掉了我积蓄的三分之一。
经纪人的心理成长经纪人的心理成长分为三个阶段,每个阶段的经纪人都要面临不同的考验,每个阶段的心理状态也不尽相同。
以下就此观点探讨一下经纪人成长的三个阶段和如何帮助他们解决在每个阶段所遇到的心理屏障和问题。
三阶段分别是:经纪人的入职阶段(入职期)经纪人的成长阶段(成长期)经纪人的成熟阶段(成熟期、成功期)一、入职期阶段就是指经纪人从刚刚进入二手房中介行业的第一天到经纪人靠自己的能力完成1~2个买卖或租赁单的时间段,这个时间段根据经纪人的个人能力不同会有长短之分,但大多数经纪人完成这个阶段都会用去一到两个月的时间,甚至有的要到三个月。
经纪人的入职阶段是经纪人在中介行业中最为困难的阶段,就想一只刚刚出生的小鸟,脆弱、稚嫩,最容易受到攻击和伤害,最容易夭折。
我们的经纪人在入职阶段的境遇可能还要糟糕一些,因为没有鸟妈妈般的呵护,他们中大多数人是在无助、受漠视、受排斥的氛围中成长。
“无助”是因为他们初来乍到,互相之间不认识、不熟悉,没有人会主动帮助他。
对于公司的集中培训和工作中店经理的单独及小组培训理解不透,不足以使其迅速成单,融于整个小集体。
“漠视”不是同事间的不友好,而只是每个人都有自己的工作,一个新人的加入似乎真的与他无关,所以容易使人产生不咸不淡受漠视的感觉。
“受排斥”,我想每个人在进入一个新的工作岗位时都必然要面临这个考验,等陌生感消失了,在一起相处了一段日子后就会磨合到一起。
1 对不同文化思想的员工要用不同的思路去开导二手房销售是一个对综合能力要求比较高的行业,因为它不像一手的销售人员,只要开发公司在各类渠道大肆宣传推广后,基本就会有一定的客户量自动或蜂拥而至,因所售楼盘的抢手程度不同,局面也不尽相同,但至少是不需要像我们一样搞定了客户后还要搞定房主,任何一方的微小差距都有可能导致无法成单。
这些使我们的工作难度加大,但也正是激励那些有远大抱负、不甘于平淡的人的挑战动力。
所以,我们要不断的灌输给他们以下思想,使其坚持下去。
售楼工作除了是一份伟大的工作之外,还是我们普通人改变自己生活层次,过上富足生活的最佳捷径。
试想,一个已经步入社会的普通人如何去改变自己的命运?考公务员、当官,恐怕没机会,也不一定有资历吧;读名牌大学,得看年龄是不是允许,还有时间、精力等因素,并且名牌大学的毕业生也大多数未必成功;搞创新、搞发明,这个想法非常棒,可惜有点玄;开公司、创业,这也是个不错的主意,但这需要资本,还要有行业经验。
所以说如果不具备上述条件,但又迫切希望改变自己命运的人,就一定要选择销售这个行业,而在所有销售行业中房产销售是效益颇丰的首选。
在今天这个时代,我们选择售楼将会是个不错的开始,因为:1.选择售楼工作不需要资金投入,没有任何风险;2.我国正处于城市化进程中,房地产仍是潮阳行长,无论一手搂市场,还是二手楼市场,均将持续畅旺;3.房产是众多商品中总价非常高的大众消费品,成交后可赚取得佣金高;4.房地产推销或工作收入无上限,只要你足够努力,收入可轻易超过企业的一些管理层、甚至是一些个体及小企业主。
没有人可以限制你的收入,这是一个用一碗汗水就可以换来一桶金的行业;5.你可以忙或闲以及你想要的生活方式,你拥有最大的自主权;6.成功很容易,成功后的喜悦很真实,这是一种用物质无法给予的精神上的满足。
7.结识不同层次的人,结识不同思想的人,让你的生活丰富多彩。
尤其对于一些刚刚毕业的学生,他们刚刚走出校门,需要在社会中学习,需要增长见识和阅历,而加入我们正是进入了一个学习与磨炼的课堂,通过二手房销售的学习与锻炼,从而在整个销售行业站稳脚。
2新经济人的房源资源少,客户资源少,在经历了入职后的新鲜感后会觉得茫然。
刚入职的经纪人最难熬的的时候就是周围的人都在忙碌,而自己却觉得无所事事。
要想让经纪人摆脱这种感觉必须要让经纪人处在忙碌的状态,感到工作很充实,感到每天自己都在成长,都在学习中进步。
最高境界,就是一推想到自己的未来就无比的心潮澎湃。
店经理要为经纪人每天有一个具体的安排:跑盘第一天热情周到的介绍与同事间的互动1.多陪同、协助新人,、在必要时多给与言语上的关心、鼓励和支持。
2.多做沙盘演练,多磨练少流血3.要求新人背楼盘知识、税费、交易流程及案源[每2-3天抽查(点到为止,不要骂),帮助经纪人建立委托和客户建档。
4每天与新人沟通一次,及早发现问题,并提供解决方案5.每天强推自己的房源,让新人学会如何推荐自己的房源(网络渠道、门店渠道、小区贴条等等)6.培训新人关于房源与客源的开发渠道及其中的技巧7.专业知识定期或不定期授教和新人分享成功或失败的案例8.告诉他们没做到10万以前都是新人3 新经纪人非常努力,但是因为方法不对,一直没有开单第一个月以命令、要求为主第一个月要多安排新人做事,少批评,多给与鼓励。
经纪人前期的心理煎熬和心理炼狱是必须的,不要过早的拔苗助长,一些必该经历的经历对他们以后成为优秀的经纪人是十分重要的。
但也要掌握火候,最好在经纪人承受能力的临界点前帮助经纪人开单,避免刚入职的经纪人丧失信心。
在经纪人首次带客户时应多指教,多提醒,多鼓励;在经纪人带完客户看房后要及时了解情况,根据在看房过程中的问题展开,教导经纪人将如何面对这样或那样的突发问题,共同探讨,这样对知识的领会会深。
二、经纪人的成长阶段经纪人的成长阶段:指的是经纪人自己独立了开单后到成长为能够独当一面的主力经纪人的阶段。
该阶段,通过前阶段的学习,包括公司培训、主管或经理教诲,他们已经基本掌握了一系列的房地产交易知识及相关知识,如银行按揭、办理公证、评估等。
能够独立完成接受业主委托出售的房屋,带领看房客户看房。
知道办理过户手续的操作流程和需要办理相关转让手续的部门机构所在地。
此时的心态处于比较积极的境地,有一种促使成交的强烈欲望和冲动,这种过头的积极性表现在有时候甚至违反公司内部规定规“抢客”。
这一阶段的经纪从业人员通过自身努力与同事的配合,能够在一个月内成交一单。
小有成绩,不仅改善了自己的经济状况,有的还更换通讯与交通工具,而且心情相当的亢奋。
对这个行业更加充满了信心。
在这个阶段,有发挥好的人,在市场环境走势较好的局面下,一个月至少能做出2单业绩也是有可能的。
1坚持到底,突破自己。
想做一名优秀的经纪人就要与众不同,不能拿常人的心态来处理问题,许多机会都是因为我们的坚持才会出现的。
记得我们之前签的合同:有一个经纪人小彭,有一次卖一套上海滩花园的二手房,买家很满意,价格很合适,很快就下了五万元定金。
可非常不巧,由于业主放售也放租,恰好这时把房子给租出去了,并且租金回报比较满意,所以,不准备卖了。
于是,之后的日子,无论小彭怎样打电话,他的结果只有一个,就是“不卖”。
由于买家非常满意这套房子,答应小彭,只要业主卖,他就买,并留下10000元作保证金。
之后的日子,小彭几乎每天都打电话给业主联系,业主开始烦接电话,一开始,只是不接,后来就直接挂电话,再到后来,则直接骂人。
快到两个月后,租客因工作调动,悔约不租了,小彭还在坚持给业主打电话。
有一天,业主坚持不住了,松口了:“你带客户来蓬莱公寓吧”。
由于,打电话骚扰了业主太久,听到这句话后,小彭竟然高兴不起来,害怕业主不一定是要卖楼,而有可能只是把他叫去“教训”一吨。
带着不安的心理,小彭带了另一名同事一起前往了业主的住所,在门口,犹豫的心理使他还不敢按下门铃,但成交的欲望终于战胜了恐惧,按厦门领进门后,业主第一句话就说:“彭先生,其实这套房子打电话来的人很多,但我从来没见过像你这么坚持的售楼员,好吧!就委托你们公司买了它吧“。
当买家说:“不买了”,或者,业主说:“不卖了”,其实,并不一定代表真的“不买”或“不卖”,有可能只是他(她)与妻子(丈夫)刚刚吵完架而已;也有可能是今天被上司批评了,心里不舒服;也有可能开车违规被警察逮住了,心里不高兴等等,如果你不想做个“一般人”,你就不能“一次”就放弃,坚持多打一个电话,坚持多问一句,坚持多约一次,成交就可能出现。
坚持!坚持!再坚持!要想过上不平凡的日子,就得学会做一张邮票,不到目的地,决不放手。
2 遭遇挫折,折单,客户跳单、公司其他同事的竞争。
房产中介行业,经常涉及到的是大部分人一生生中最重要的物质财产,所以在工作中,我们会遇到许多意想不到的问题,工作本身就涉及到许多非常繁琐的问题,一些难以解决的纠纷。
我们都要最好迎接困难,接受锻炼的准备。
中介公司存在着竞争,公司的同事与同事之间也存在着竞争,房产中介行业的竞争是分秒必争,因为我们没有自己的客观资源,所以有些问题上我们很难去一面坚定立场,一面去把握局势,折单,爆单都是很正常的事情。
我们怀有一颗平常的心态是很重要的。
3给自己在门店里找到自己的位置,真正的融入到门店其乐融融的工作氛围中。
每个店组,大家都是一个工作团队,大家一起工作,一起拼搏。
但每个门店,每个区域都是一个生活,与人际关系的圈子,因为工作的特殊性,我们每个经纪人在不同的时间,和不同的房源上都有不同程度的竞争。
由于大家这种及合作有竞争的工作状态,使大家之间的感情和关系非常的微妙,怎样处理好同事之间的关系,大家之间互相帮助,互相鼓励。
但到业绩分配时,属于自己劳动所得的一定要余力举证,做经纪人在区域里要有好的口碑,但好的业绩才是让你挺直腰杆的,业绩才是硬道理。
做人像山,做事像水。
三、经纪人的成熟期:这一阶段,房产经纪从业者对房地产交易及相关知识已经相当熟练,并能够利用优质的服务通过老客户的介绍拥有更多的客户群体,为投资客买到价廉可升值的房子,为买到房子又不急于居住的客户将房屋出租,为房主处理旧家私、帮客户联系装修事宜等。
有的从业者利用8小时之外建立自己的客户圈,利用互联网发布房源信息或在网上替客户寻找满意的房子等。
该阶段的房产经纪从业者大都能独立完成自己的业务,部分人员因做得不错而荣升为门面店长或主管等。
每月成交量至少3单是非常容易做到的,他们游刃有余、灵活自如的周旋在客户与业主之间,使自己每个月的收益颇丰而且稳定。
1、不要让消极的思想淹没了你的才华在我的工作过程中,我经常从我的区域的老员工口中捕捉到这样一些声音,“我的销售能力很强,但公司没有把我放到好的楼盘去,调我到这样的楼盘,叫我怎样卖楼啊”,“我们经理好偏心,好的房子都给那些没什么能力的人去跟进,分些垃圾房子给我们,叫我们如何有好的业绩啊”,“那个人没什么,这么高的业绩,还不就是靠那个楼盘好卖等等”。
言语之中,好像自己是个了不起的人物,非常有能力,只是上司没眼光,或者是运气不够好似的。
这些人有一个共同的特点,就是整天有一种“怀才不遇”的感觉,工作中没有一点激情,不能尽情投入到售楼工作中去,业绩也不太好。
“怀才就象怀孕,久了才看得出来”当你去到任何一个地方工作,你到底是“才”还是“材”,没有人可以一眼看出来。