办公室主任岗位培训ppt课件

能公平处事，以诚待人，清正廉洁，未雨绸缪，就一定能做
一个称职的办公室主任。
孔子曰：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。古人云：为政之
要，在于得人，得人者得天下，要与领导保持同等距离，要
与同事亲如兄弟。
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办公室主任的工作是--办实事
第一：不以事小而不为（从小事做起） 第二：不以事急而盲为（应沉着果断） 第三：不以事杂而乱为（要有条不紊） 第四：不以事难而乱为（不怕揽矛盾）
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第四：不以事难而怕为（不怕揽矛盾）
1.两种选择：一是上推下卸，绕着走；
二是不怕揽矛盾。不怕受委屈，不怕得罪人，
不怕找麻烦。后者才是选择。
2.一是讲责任：不管多难，义无反顾，挺身而出。
二是讲品质：身先士卒，代领导冲锋陷阵，替领导分忧
解愁。
三是讲艺术：处事得体，处理问题不是一个面孔，一个
腔调，一种方式，既讲原则，又讲灵活，因人因事施法。
1.不乱为，要知重知轻，避免重要工作没有抓住，次要工 作用过了劲，使过头； 2.不乱为，就要知上知下，吃透了上情，办事才有方向， 才有主心骨。 3.不乱为，就要知书达理。知书，就是要多学习，提高理 论水平高，通晓方方面面的知识，办事得心应手。知礼， 是指工作方法多，讲艺术。不仅办了事，还能使大家心悦 诚服，各方面都满意。 4.不乱为，就要知规知矩，没有规矩不成方圆。
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办公司文件的管理方案：
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新员工的入职流程
• 1.填写甘肃银馨春天餐饮服务业有限责任公 司员工入职登记表
• *号处为必填写部分 • 个人信息必须真实有效 • 2.身份证复印件一张 • 3.一张近期1寸免冠照片 • 4.员工对公司的一些规章制度进行了解
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甘肃银馨春天餐饮服务业有限责任公司员工入职登记表
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第二：不以事急而盲为（应沉着果断）
1.处理急事和突发性事件是办公室主任的家常便饭，是第 一知情者，处置的第一道工序。一是要沉着应付，切忌自 乱阵脚。二是要胸有主见，切忌唯唯若若。 2.在处理过程中既要必须胸有主见，也不能乱表态，乱许 愿，以免彻底解决问题埋下隐患。
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第三：不以事杂而乱为（要有条不紊）
凡有下列情况者公司予 以除名：1、严重违反公 司规章制度的；2、因违 反国家或公司规章制度 给社会或公司造成经济 损失的，还将追究法律 责任；3、离职申请尚未 批准之前，却故意违反 公司制度；
对除名员工将在. 全公司公告，且永不录用。
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新员工离职流程——用表展示
员工离职，应提前填写以上辞职书，交由各部门区域负责人批复；合同 工和长期计时工应提前30天，临时计时工应提前一周。
何为办实事

第一：不以事小而不为（从小事做起）
1.善于抓大事，但小事不抓，日积月累，就会酿成大事。 2.知大知小。胸有全局，分清主次大小难易，避免一团麻。 3.小中见大。小事孕育着大事。值班、考勤、会议通知、 餐饮吃喝等这些“小事”，稍有不慎就会捅大漏子。 4.举轻若重，看似小事的经常性工作，要建章立制，用巧 工去抓，抓一项带动几项，管原则不管具体（要充分相信 你部下的能力能把事情办好），督查结果不查细节；用韧 功夫去 抓，明确专人，叮死不放，直到办完办妥为止； 用细节功夫去抓，按部就班，严细缜密，不出纰漏。
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办公司文件的管理方案：
应聘 面试 办理入职 上岗 试工及培训
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新员工入职流程——用表展示
已经办理入职手续的新员工，由办公室向接收部门开具以上通知单。
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新员工入职流程——用表展示
已经办理入职手续的新员工，由办公室向宿管员开具以上通知单。
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D1 iagram 新员工离职流程——分类
辞职
辞退
办公室主任
业务、技能培训 档案管理
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办公室主任的工作定位
办公室主任是一种名称，通常是指为本机关、本单 位领导工作服务的综合办事机构和秘书工作机构的负责 人和行政首长。
办公室主任要敢于当领导，首先要服从领导的领导。 日常工作中，不能把领导神化，他们也是人，领导分工， 具体情况不一定完全掌握，一些思路，一些认识，一些 决策仍有许多需要别人补充完善，当领导没有思路的时 候，办公室主任要拿思路；当领导有思路的时候，办公 室主任补充完善思路。在领导身边工作，一定要站的高 看的远，从大局着手，随时给领导拾遗补缺。
四是讲精神：敢于碰硬。柔中有刚，特别是在原则问题
面前，要敢于碰硬。一味和为贵，别人不把你当回事，协
调苍白无力，处理优柔寡断，就会什么问题也解决不了，
什么事办不成。
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办公司文件的管理方案：
一、档案工作原则
1.企业档案是企业资产的重要组成部分，企业档案工作是 企业生产、经营和管理的基础工作。企业档案工作应以统 一管理为原则，坚持资源整合和资源开发。 2.企业应在各项工作和活动中建立健全文件材料归档和档 案管理工作，为企业生产、经营、管理和持续发展提供有 效服务，满足企业各项活动在证据、责任和信息等方面的 需要。 3.企业档案管理的方法与技术应适应企业生产、经营和管 理发展的需要，并以档案管理信息化为发展方向。
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新员工离职流程——用表展示
员工离职流程表
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新员工离职流程
提前填写辞职申请
区域负责人批复
前厅经理批复 店长批复
按照流程表办理离职
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二，对档案进行整理，理出目录。
• 1）公司通知文件：按下发时间先后排列归纳，做到一年一清理。 • 2）员工人事档案：除电子表格外（离职员工的信息及时删除更新），入职原始档案按
除名
员工因自身原因，可以 向公司提出辞职，向所 在部门负责人提交书面 离职申请。员工将经部 门经理、店长批复的离 职申请交到办公室主任 处，办理离职手续。
因下列原因，公司可以辞 退员工：1、受聘人因业 务、技术水平差，经考核 不能胜任岗位要求的； 2、违反公司制度，情节 严重或批评教育后仍不改 的；3、因公司岗位设置 变化，不再需要本岗位而 本人又不能或不愿从事其 他岗位工作的；
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办公室主任的特点
政治性：协助领导贯彻公司的路线方针，政治态度坚决。
辅助性：当好领导的参谋助手；
服务性：为各位领导和员工工作服务；
综合性：涉及各个方面工作；
机密性：有的工作必须保密；
双重性：既是秘书中的一员，又是秘书队伍的管理者。
复杂性：办公室主任室实权派，掌管钱物，负责衣食住行，
日日与领导员工为伴，难免受人嫉妒，遭人误会，但是要你