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2024年事业单位部门主管年终工作总结____年年度工作总结尊敬的各位领导、同事们：大家好！时光荏苒，转眼间____年即将结束，回顾过去一年的工作和努力，感慨万千。
在上级领导和全体员工的支持与帮助下，我作为事业单位部门的主管，牢记职责，不断创新，经受住了各种压力和挑战，取得了一定的成绩。
现将本年度工作进行总结，希望能够对去年的工作做个全面客观的回顾，总结成功经验，找出不足之处，为2025年的工作做好充足准备。
一、工作回顾1. 组织管理工作在____年度，我主要负责部门的组织管理工作。
我积极参与制定年度工作计划，并组织部门全体员工按照计划有序地进行工作。
我重视团队的建设，加强沟通与协调，使得整个部门的工作有序推进。
2. 人员管理工作在人员管理方面，我加强了对部门员工的培训和激励，通过定期的员工培训和交流，不断提升员工的专业能力和工作效率。
我也注重员工的激励，定期开展表彰活动，激发员工的工作积极性和创造力。
通过这些措施，部门员工的整体素质和工作能力得到了提升。
3. 项目管理工作在项目管理方面，我负责了数个重要项目的策划和管理，确保项目的进展和完成。
我注重与项目组成员的沟通与协作，确保项目的顺利进行。
通过提前规划和风险控制，项目进展得到了有效地管控，取得了较好的成果。
4. 资源协调工作在资源协调方面，我积极与其他部门进行沟通，确保了部门所需资源的及时供给。
我注重资源的合理分配和利用，将资源最大化地发挥出来，提高工作效率和质量。
通过不断努力，部门资源的协调与运用得到了较好的改善。
二、工作成果1. 团队建设我的部门注重团队建设，通过举办团队活动和定期开展团队会议，加强了部门员工之间的交流与合作。
团队成员之间的凝聚力得到了增强，共同面对困难和挑战。
2. 员工培训与激励我高度重视员工的培训和激励工作，通过组织内外培训，提升员工的专业能力和素质。
在激励方面，我定期组织表彰活动，及时表彰先进个人和团队，激发员工的工作热情。
培训主管个人工作总结范文8篇第1篇示例：我在培训计划的制定和执行方面取得了一定的成绩。
在过去的一年里，我不断调研市场需求，深入了解员工的培训需求，制定了符合公司发展战略的培训计划。
在执行过程中，我注重与各部门密切合作，确保培训计划的顺利实施。
通过有效的培训措施，提高了员工的工作技能和综合素质，为公司的发展做出了积极贡献。
我在团队管理方面有了一定的进步。
作为培训主管，团队管理是我工作的重要组成部分。
我注重团队建设，通过组织团队活动和培训，增强团队凝聚力和合作意识。
我积极倡导团队成员之间的互相帮助和支持，激发团队潜能，提高团队的整体业绩。
我在员工培训和发展方面也进行了一些努力。
我不断完善培训体系，建立了一套全面的员工培训机制，设置了多元化的培训方式，满足不同员工的培训需求。
我还注重员工职业发展规划，为员工提供了发展机会和平台，帮助员工实现个人价值和职业目标。
我在业绩评估和改善方面也取得了一定的成果。
我建立了科学的绩效评估体系，根据员工的实际表现进行评估和奖惩，激励员工积极进取。
我还不断总结工作经验，及时调整和改进培训工作中存在的问题和不足，提高培训工作的效率和质量。
第2篇示例：我注重团队建设和培训计划的设计。
作为培训主管，我充分了解员工的需求和公司的发展方向，根据实际情况制定了相应的培训计划，并组织团队成员进行培训。
通过培训，员工的技能得到了提升，整个团队的工作效率也得到了极大的提升。
我重视培训效果的评估和反馈。
在培训结束后，我会定期进行效果评估，并根据评估结果对培训计划进行调整和改进。
我也会听取员工的反馈意见，及时解决他们在培训过程中遇到的问题，使培训工作更加顺利。
我善于与团队成员进行沟通和交流。
在培训过程中，我始终保持积极的沟通和互动，与员工建立了良好的合作关系。
通过沟通，我不仅可以及时了解员工的需求和困难，还可以更好地指导和支持他们，共同完成培训目标。
在工作中也存在一些不足之处，例如我在团队管理方面还有待加强。
主管年终工作总结样本在今年____月底，也就是咱们第三展厅办公的第一天，我正式加入了安都这个大家庭，转眼间已经到年末了，我也从一个开始只负责出纳工作的财务人员提升到了负责整个财务工作的部门主管，在这里非常感谢董事长和王经理给我这次机会，谢谢他们的信任和鼓励，也谢谢各位同事对我工作的理解和支持，谢谢大家!今年的财务部有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。
我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。
为了进一步的发展和提高，我对这半年多的工作做一下简单的总结：____年企业财务工作总结首先，在客观、严谨、细致的原则下，截止到____年____月底，审核各类单据____余份，制作凭证____余份，编制各类报表百余份，准确率均达到____%以上。
其次，在公司的支持下，财务部与外部建立并保持了良好的联系，友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支，同时与银行建立了优良的银企关系，与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报工作，为公司下一步更好的完成财务工作，打下了良好的基础。
尤其今年完成了几项重要的工作：第一，开通了基本账户的网上银行，因为咱们的基本账户在平谷，距离比较远，开通网银之后，大大方便了各种业务的收付以及账户的查询和管理工作，挺高了工作效率，减少了成本费用第二，安都数控正式成为一般纳税人，增值税专用发票最高限额由____万元增至____万元，为数控公司以后的发展奠定了良好的基础第三，在王经理的大力支持下，财务部帮全体正式员工办理的社保手续，让大家得到了实惠，以后的生活也得到了保障，工作起来无后顾之忧在新的年度中，财务部的工作还有很多地方有待改进，财务制度要逐步完善，执行力度要更加强大。
____年企业财务工作总结在下一步的工作中，我们要虚心向同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法，同时努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使财务的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和需要，可以为领导排忧解难，做到让领导省心，公司放心。
保洁主管培训工作总结报告
在过去的一段时间里，我们对保洁主管进行了一系列的培训工作。
通过这些培训，我们的保洁主管们得到了很大的提升，不仅在技能上有所进步，而且在管理能力和团队合作方面也取得了显著的进步。
以下是我们对此次培训工作的总结报告：首先，我们对保洁主管进行了全面的技能培训。
在这次培训中，我们邀请了专业的清洁公司来进行培训，他们向保洁主管们介绍了最新的清洁技术和设备的使用方法。
通过这些培训，我们的保洁主管们学会了更高效的清洁方法，提高了工作效率，同时也提升了清洁质量。
其次，我们还对保洁主管进行了管理能力的培训。
在现场管理方面，我们邀请了管理专家来进行培训，教导保洁主管们如何更好地分配工作任务、管理团队和解决问题。
通过这些培训，我们的保洁主管们学会了更好地协调团队合作，提高了工作的整体效率。
最后，我们还进行了团队建设培训。
在这次培训中，我们组织了一系列的团队合作活动，帮助保洁主管们更好地了解彼此，增进团队间的合作和信任。
通过这些培训，我们的保洁主管们更加团结，团队合作能力得到了显著提升。
总的来说，这次保洁主管培训取得了很大的成功。
通过这些培训，我们的保洁主管们不仅在技能上有所提升，而且在管理能力和团队合作方面也取得了显著的进步。
我们相信，在今后的工作中，他们一定能够更好地发挥自己的作用，为公司的发展做出更大的贡献。
培训主管工作总结范文本年度工作重点：一、日常培训工作的组织。
二、完成中层管理系列培训的组织。
三、培训体系相关制度的落实及完善工作。
静静守侯岁月，默默努力工作。
20某某年就要过去了，在深圳某某公司人力资源部这个优秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮助，我学到了很多，也成长了很多。
20某某年，我的主要工作是负责培训管理。
现将本年度的工作总结如下：一、认真完成日常培训工作的组织作为一位培训主管，基本的职责就是制订公司每年的培训计划，根据审批的培训计划实施培训，并按照实际情况及时做出相应的调整。
1、组织实施新员工入职培训：2月至12月，新员工入职培训共组织实施了41期，参培员工726人，平均每期参加18人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
2、零售终端员工培训：2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店铺货品陈列基本技巧等，采取案例分析、优秀员工交流及聘请外培授课等形式培训，受到参培员工的普遍肯定,取得较好的培训效果。
2、圆满完成中层管理系列培训的组织今年3月起，共组织中层管理人员培训16个场次，其中计划内培训12场，新增培训4场，培训总时长超过70个学，培训计划达成率98.76%，综合满意度超过90%，得到公司的参培人员普遍好评。
主要培训课程《企业管理与领导力》、《公司部门团队建设》、《ISO14001管理》、《企业绩效管理》。
3、培训体系相关制度的落实及完善工作；进行20某某年度培训计划安排表的编制，并严格按培训计划和制度执行了各项培训流程，并进一步完善了《培训审批制度》、《培训组织实施流程》、《外训审批流程》，建立了公司相关培训台账。
6.6次/月，全年共75次左右。
二、20某某年工作的改进措施20某某年我将从以下方面改进自己的工作：20某某年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
2024年关于主管年终工作总结6篇篇1时光荏苒，2024年已接近尾声。
回首过去的一年，我在领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，勤奋工作，努力进取，较好地完成了各项工作任务。
现将年终工作总结如下：一、工作态度方面在过去的一年中，我始终以积极向上的工作态度，认真履行工作职责，严格按照公司要求开展工作。
在执行工作任务时，我充分发挥主观能动性，注重观察和思考，以高度的责任心和事业心对待工作，保证了工作的高效完成。
同时，我也虚心向其他同事学习，借鉴他们的宝贵经验，不断提高自己的业务水平和综合素质。
二、工作能力方面在过去的一年中，我不断加强自身学习，努力提高工作能力。
一方面，我通过阅读相关书籍和资料，加强了对本职工作的理解和掌握；另一方面，我积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的业务技能和综合素质。
此外，我还注重与同事们的交流和沟通，积极参与团队讨论，共同解决工作中遇到的问题。
三、工作成果方面在过去的一年中，我取得了以下工作成果：1. 成功完成了公司交给的各项任务。
在任务执行过程中，我充分发挥主观能动性，注重观察和思考，以高度的责任心和事业心对待工作，保证了工作的高效完成。
2. 加强了与同事们的交流和沟通，建立了良好的合作关系。
在工作中，我注重与同事们的团结协作，共同解决工作中遇到的问题，取得了显著的工作成果。
3. 积极参加了公司组织的各项活动。
在活动中，我充分发挥自己的特长和优势，为公司赢得了荣誉和奖项。
四、存在的问题和不足虽然在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也存在一些问题和不足。
首先，在个别任务中，我可能过于追求速度而忽视了质量，导致工作出现了一些瑕疵；其次，在与人沟通时，有时表达不够清晰准确，容易产生误解和混淆；最后，在处理复杂问题时，有时缺乏足够的耐心和细心，需要进一步加强学习和锻炼。
五、未来展望展望未来，我将继续发扬优点，改正不足，以更加饱满的工作热情和更加扎实的工作作风，投身于工作中。
2024事业单位部门主管个人年终工作总结参考范本今年在领导的关怀和支持下、在同事的关心和帮助下，我严格以一名事业单位工作人员的标准要求自己，积极加强政治学习，对业务精益求精，认真做好领导布置的每一项任务，同时虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，很好的适应了工作。
特将____年工作情况总结如下。
一、政治思想方面一年来，我始终铭记领导的教诲，思想政治清醒、坚定，对上能够理解文件精神，对下能够体察民情、做好群众工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”;珍惜机会，做好人民的公仆，争取向组织交一份满意的答卷。
在工作中，我做到了凡是到我单位来的客人，无论是来开会还是来办事，都会微笑待之，对于来办事的群众，我会尽快为其办理，如果需要等待，会告诉其原因并说明办理时限，如果来我单位办事的群众在约定的时间还未过来，便主动打电话告知。
对于一些紧急情况，则利用自己休息时间加班加点来完成。
二、工作学习方面我所在的投资科作头绪多而杂，哪方面做得稍有不周，就会产生不良影响。
因此工作中我始终树立高度的责任感、紧迫感和使命感，树立政治意识、大局意识、服务意识，不断提高工作的自觉性、主动性，加强与同事间的团结协作、互相配合。
同时在工作中敢于创新、提高效率，做到眼勤、笔勤，着力捕捉有价值的信息，及时反映社会舆情。
在工作中，我也深切地感受到，投资科工作涉及面广，要真正做好这一工作，就要有一套过硬的功夫，要不断加强学习和更新知识，不断提高自身素质。
因此，学习是永远的选择。
我参加了国家发改委和省发改委举办的多次培训。
通过这些学习和培训，使我的业务能力得到了加强。
三、工作不足回顾我一年来的表现，虽然说取得了一定的成绩，但同时也存在不足。
首先，个别工作协调的不是十分到位，比如区重点项目是由我所在的投资科来负责协调，但是在协调各单位上报区属重点项目情况时还不是很顺利，说明我的协调工作做得还不是很到位;其次，开创性的工作开展的不多，大部分工作都是领导指明了方向或是列好了提纲后才开始开展的。
2024年餐饮主管年终工作总结范文尊敬的公司领导：首先非常感谢公司对我的信任和支持，使我能够担任餐饮主管一职。
2024年对于我来说是充满挑战和收获的一年。
在这一年里，我不仅学到了很多餐饮管理的知识和技巧，也经历了很多困难和挑战，得到了宝贵的经验和成长。
现将我在2024年的年终工作总结如下：一、工作概况在2024年，我作为餐饮主管，主管的是公司的餐饮部门，负责餐饮团队的管理工作，包括食材采购、菜单设计、食品安全控制、员工培训等。
本年度，我带领团队完成了公司设定的各项目标，取得了不错的业绩。
具体工作概况如下：二、团队管理在团队管理方面，我注重营造和谐的工作氛围，鼓励员工进行团队合作。
我每周组织团队例会，交流工作中的问题和心得体会，及时解决工作中的困难。
同时，我还重视员工的培训与发展，定期组织餐饮知识培训和技能提升培训。
通过这些措施，团队的凝聚力和执行力得到了明显提升。
三、菜单设计与创新在菜单设计与创新方面，我注重根据客户需求和市场趋势进行调整和创新。
我带领团队进行市场调研，了解客户对菜品口味和健康要求的变化，并根据调研结果改进和创新菜肴。
同时，我还与供应商和厨师团队保持密切合作，确保食材的新鲜度和质量，从而提供给客户最优质的餐饮服务。
四、食品安全控制食品安全是餐饮部门的重要工作。
我注重对食品制作过程的监控和控制，加强食品安全管理。
我组织进行食品安全培训，让员工了解并遵守相关规定和流程。
同时，我加强与相关监管部门的合作，定期进行食品安全检查和评估，确保我们的餐饮服务符合相关标准和要求。
五、客户满意度管理客户满意度是衡量餐饮服务质量的重要指标。
我始终以客户为中心，注重与客户的沟通和反馈。
我定期组织客户满意度调查，通过收集和分析客户反馈的意见和建议，及时改进我们的服务。
通过这些措施，我们的客户满意度得到了较大提升。
六、工作总结与展望通过2024年的工作，我深刻认识到了作为一个餐饮主管应该具备的专业知识和领导力。
教育培训主管工作总结范文教育培训主管工作总结一、工作概述本学年，我担任教育培训主管一职，负责领导和管理培训团队，组织教师培训和学生辅导工作。
在工作中，我注重团队合作，全力以赴，追求卓越，取得了一定的成绩。
二、工作亮点1. 强化教师培训体系：根据学校的教学目标和教师需求，我重新规划了教师培训体系，并组织开展了一系列专题培训和研讨会。
通过这些培训活动，教师们的专业素养和教学水平得到了提高。
2. 加强团队合作：我注重与培训团队成员的沟通和协作，在每周例会上，我鼓励成员分享经验和教学资源，并提供支持和指导。
团队的凝聚力得到了加强，工作效率也有所提高。
3. 建设学生辅导平台：为了更好地满足学生的个性化学习需求，我积极推动学生辅导资源的建设，通过开展讲座、组织学习小组等方式，提供全方位的辅导服务。
学生的学业成绩和学习兴趣得到了提升。
三、工作成果1. 教师培训成果：经过一学年的努力，教师培训取得了显著成果。
教师们的教学能力得到了明显提升，教学效果得到了学生和家长的认可和赞扬。
2. 学生学业成绩提升：通过学生辅导工作，学生们的学业成绩整体上得到了提高。
在各类学科竞赛中，学校获得了多个奖项，展现了良好的教学质量。
3. 学校声誉提升：通过一系列的教师培训和学生辅导活动，学校的教学质量和声誉得到了提升，为学校争取了更多的知名度和口碑。
四、工作不足与改进1. 对于部分教师的培训需求和反馈意见没有全面收集，下一学年，我将加强对教师的沟通，更好地了解他们的需求和意见，针对性地组织培训活动。
2. 学生辅导工作的覆盖面有限，在未来的工作中，我将进一步扩大辅导资源的建设，提供更多形式和内容的辅导服务，满足学生的多样化需求。
3. 在团队管理中，有时缺乏有效的激励措施，下一学年，我将研究并实施更有效的激励机制，提高团队成员的积极性和工作动力。
五、展望未来教育培训工作的重要性和意义不言而喻。
作为教育培训主管，我将继续努力，完善培训体系，加强师资队伍建设，为学校的发展做出更大贡献。
培训主管年终工作总结
培训主管年终工作总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!
培训主管年终工作总结职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。
在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。
现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结：
一、培训情况
组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训，7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人，9月组织动力厂报考
锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知，10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。
与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16人，8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
二、常规培训管理情况
培训设施管理情况：所有培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况，409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫，关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。
培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份，见表
培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处，同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。
关于特种作业台账的管理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。
由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到20xx年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。
三、培训工作开展中出现的问题及对策
第一，年度培训计划落实不到位的问题。
对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。
在20xx年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二，培训资料提交不完整的问题。
至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交，这也于单
位培训管理员换人速度比较快有关系。
2xxx年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。
第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。
首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态，然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
四、新年的展望
在新的一年里，将重点解决好培训中2xxx年出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。
培训主管年终工作总结各位领导、同事们
大家好，本人于xx年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。
在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积
累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报
一、立足本职，完成各项工作
作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。
行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。
自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。
特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
2、立足本职，完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。
做好公司日常公文起草、处理和文
印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。
校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。
向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。
接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。
按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。
业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作
根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。
活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司xx
年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。
监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。
由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。
6、多方联系，做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训，提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。
通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。
9、参加活动，树立公司良好形象
积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。
积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活
动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。
在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。
积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。
在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。
另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
