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电子商务实验报告一、实验目的本实验旨在通过实际操作和模拟，让学生深入理解电子商务的基本概念、流程和运作机制。
通过实验，学生能够掌握电子商务的交易流程，学习电子商务平台的使用，以及了解电子商务在现代商务活动中的实际应用。
二、实验环境本次实验在电子商务模拟实验室进行，实验室配备了电子商务模拟软件，以及必要的网络设施。
学生通过登录模拟平台，进行电子商务交易的模拟操作。
三、实验内容1. 账户注册与登录：学生首先需要在模拟平台上注册个人账户，并进行登录操作。
2. 商品浏览与选择：登录后，学生可以浏览平台上的商品，选择自己感兴趣的商品进行进一步的操作。
3. 购物车管理：学生将选中的商品加入购物车，并在购物车中对商品数量进行管理。
4. 订单生成：在确认商品无误后，学生进行订单生成操作，包括填写收货地址、选择支付方式等。
5. 订单支付：学生选择支付方式，如在线支付、货到付款等，并完成支付操作。
6. 订单跟踪：支付完成后，学生可以跟踪订单状态，包括发货、物流信息等。
7. 售后服务：学生模拟体验售后服务流程，如退换货、评价等。
四、实验步骤1. 打开电子商务模拟平台，按照提示完成个人账户的注册。
2. 登录账户后，浏览平台内的商品，选择需要购买的商品。
3. 将商品加入购物车，并在购物车页面调整商品数量。
4. 确认购物车内商品无误后，点击“结算”按钮，进入订单生成页面。
5. 在订单生成页面填写收货地址、选择支付方式，并提交订单。
6. 根据选择的支付方式，完成支付操作。
7. 支付成功后，可以在“我的订单”页面查看订单状态，并跟踪物流信息。
8. 模拟体验售后服务流程，包括申请退换货、商品评价等。
五、实验结果通过本次实验，学生成功完成了电子商务的整个交易流程，包括账户注册、商品浏览、购物车管理、订单生成、支付、订单跟踪以及售后服务。
学生对电子商务的运作有了更直观的认识，并对电子商务平台的使用有了实际操作经验。
六、实验总结本次电子商务实验使学生对电子商务的流程和操作有了深刻的理解。
第1篇一、实验目的通过本次电商实验，旨在熟悉电商平台的运营流程，掌握电商营销的基本方法，提高电子商务实践操作能力，培养团队协作精神。
二、实验内容1. 电商平台选择与注册- 选择国内知名的电商平台，如淘宝、京东、拼多多等。
- 注册个人或企业账号，完成实名认证。
2. 产品上架与展示- 选择热门或具有市场潜力的产品进行上架。
- 制作精美的产品图片，撰写详细的商品描述，包括产品特点、使用方法、售后服务等。
3. 价格策略与促销活动- 确定合理的价格策略，考虑成本、市场需求等因素。
- 设计促销活动，如限时折扣、满减优惠、优惠券等，吸引消费者购买。
4. 物流配送与售后服务- 选择可靠的物流公司，确保商品及时送达。
- 制定完善的售后服务政策，解决消费者在购买过程中遇到的问题。
5. 数据分析与优化- 利用电商平台提供的数据分析工具，分析店铺流量、销售额、客户评价等数据。
- 根据数据分析结果，优化产品、价格、营销策略等。
三、实验步骤1. 平台选择与注册- 在选择电商平台时，考虑到平台的知名度、用户群体、支付方式等因素。
- 完成注册流程，包括实名认证、设置店铺名称等。
2. 产品上架与展示- 搜集热门产品信息，了解市场需求。
- 制作产品图片，要求清晰、美观，突出产品特点。
- 撰写商品描述，包括产品规格、使用方法、售后服务等。
3. 价格策略与促销活动- 根据成本、市场需求等因素，确定合理的价格。
- 设计促销活动，如限时折扣、满减优惠、优惠券等。
4. 物流配送与售后服务- 选择可靠的物流公司，确保商品及时送达。
- 制定售后服务政策，包括退换货、售后咨询等。
5. 数据分析与优化- 利用电商平台提供的数据分析工具，分析店铺流量、销售额、客户评价等数据。
- 根据数据分析结果，优化产品、价格、营销策略等。
四、实验结果与分析1. 店铺流量与销售额- 在实验期间，店铺流量稳步增长，销售额达到预期目标。
- 通过数据分析，发现产品图片和商品描述对流量和销售额有较大影响。
项目一初识电子商务网站一、适用专业及实验学时计算机网络、计算机应用、文秘专业，实验学时为4学时二、实验目的1.掌握使用浏览器登录电子商务网站的方法2.熟悉电子商务网站的浏览技巧3.了解电子商务网站的特点和特色三、实验内容1.搜索电子商务网站2.访问搜索到的电子商务网站3.访问目前比较有代表性的电子商务网站四、实验设备和材料1.奔腾586以上配置微机 1台2.WindowsXP操作系统3.IE浏览器五、实验步骤和方法1.启动WindowsXP操作系统，打开IE浏览器2.在IE浏览器的地址栏里输入，如图在搜索框内输入“电子商务网站”，然后“百度一下”3.在搜索结果中，点击察看相关的电子商务网站，了解电子商务网站的基本情况。
4.在IE浏览器的地址栏里输入比较有代表性的电子商务网站的网址，分别访问。
比如：淘宝 ()新浪商城（）麦网（）5.浏览所访问的电子商务网站，仔细观察该电子商务网站所包含的内容，记录网站的主要内容。
6.针对所访问的电子商务网站有特色的某些方面作深入的分析。
六、实验基本要求写出实验分析报告，内容可以是对电子商务网站的介绍或特色分析，最后应对所访问的电子商务网站进行对比，提出问题及改进意见。
七、实验注意事项由于电子商务的发展非常迅速，因此在互联网上电子商务网站的更新速度特别快，有的网站很成熟，有的刚刚建立，有的很快就倒闭消失，因此在实验时，学生应根据当时的具体情况进行适当的调整，既要访问著名的网站，也要访问刚刚建立的网站，这样才能发现问题，学到知识。
项目二网上注册会员一、适用专业及实验学时计算机网络、计算机应用、文秘专业，实验学时为4学时二、实验目的1.掌握电子商务网站的会员注册方法2.了解电子商务网站对会员的要求3.了解电子商务网站会员与非会员的区别三、实验内容1.访问电子商务网站2.申请注册电子商务网站的会员3.登陆后重新访问该电子商务网站四、实验设备和材料1.奔腾586以上配置微机 1台2.WindowsXP操作系统3.IE浏览器五、实验步骤和方法1.启动WindowsXP操作系统，打开IE浏览器2.在IE浏览器的地址栏里输入，回车。
电子商务实验报告一、实验目的本次电子商务实验的主要目的是深入了解电子商务的运作流程和相关技术，通过实际操作和体验，掌握电子商务平台的使用方法，熟悉电子商务交易中的各个环节，包括商品展示、购物车管理、订单处理、支付结算以及客户服务等，从而提高对电子商务的认识和应用能力。
二、实验环境本次实验使用的电子商务平台为具体平台名称，该平台提供了丰富的功能和模块，便于进行各种电子商务操作和实验。
实验所使用的计算机设备配置良好，网络连接稳定，能够确保实验的顺利进行。
三、实验内容1、电子商务平台的注册与登录首先，在具体平台名称上进行注册，填写相关个人信息，如用户名、密码、联系方式等，并完成邮箱验证。
注册成功后，使用用户名和密码登录平台，熟悉平台的界面布局和功能菜单。
2、商品信息管理在平台上浏览各类商品，了解商品的分类、描述、图片等信息展示方式。
然后，尝试发布自己的商品，包括填写商品名称、价格、库存、详细描述、上传图片等，掌握商品信息的录入和管理方法。
3、购物车操作选择感兴趣的商品加入购物车，查看购物车中的商品列表，修改商品数量、删除商品等操作，体验购物车的便捷功能。
4、订单处理从购物车中结算生成订单，填写收货地址、支付方式等信息，提交订单。
观察订单的状态变化，如待付款、已付款、已发货、已签收等，了解订单处理的流程和跟踪机制。
5、支付结算选择不同的支付方式，如在线支付（如支付宝、微信支付）、银行转账、货到付款等，完成支付操作，体验支付过程中的安全保障措施和流程。
6、客户服务在购物过程中，遇到问题时，通过平台提供的在线客服、客服邮箱、客服电话等渠道与客服人员进行沟通，了解客户服务的响应速度和解决问题的能力。
四、实验步骤1、注册与登录（1）打开具体平台名称的官方网站。
（2）点击“注册”按钮，进入注册页面。
（3）按照要求填写用户名、密码、邮箱、手机号码等信息，并同意相关用户协议。
（4）点击“注册”按钮，完成注册。
（5）使用注册的用户名和密码登录平台。
⋯《电子商务》实验报告⋯⋯开课实验室：电子商务实验室2011年 12 月 3日⋯学院管理学院年级、专业、班旅管 0901 班姓名贺建玲成绩⋯⋯课程电子商务概论实验项目指导教师⋯B2B 和 B2C 交易验证名称名称⋯⋯教⋯师⋯⋯评教师签名：⋯语年月日⋯⋯一、实验目的⋯ 1. 通过模拟 B2B实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，⋯进行模拟交易操作，利用模拟过程了解 B2B交易模式中的交易流程和注意事项。
装2. 通过模拟 B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，⋯查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解 B2C交易模式中的交易流程和注意⋯事项。
⋯⋯二、实验原理⋯1.B2B 试验原理：通过Internet平台来实验商务的电子化，在电子商务教学试验⋯⋯系统模拟虚构的 B2B电子商务。
⋯⋯ 2.B2C试验原理：它是电子商务的一种模式，即商家对消费者，也就是通常⋯说的商业零售，直接面向消费者销售商品和服务。
B2C电子商务模式并不是唯一⋯的，专门依靠网站开展网上零售的只是它的一种形式，企业网站也可以开设面向⋯消费者的在线直接销售，这也是 B2C电子商务的表象形式。
⋯⋯订⋯⋯⋯⋯⋯⋯三、使用仪器、材料1．计算机网络2．虚拟商品与企业信息四、实验步骤1.B2B 试验步骤：1）登陆 B2B 系统，注册个人用户，等待认证。
2）获得认证后，登陆用户，进入个人控制平台，完善个人公司资料卖方：3）发布商品4）查看新订单5）确认价格6）查看订单7）拟发合同8）查看合同9）发货申请10）收款11）进入个人控制平台查看收货通知12）登陆网上银行看资金增加买方：3）搜索商品4）询价5）查看新订单6）确认价格7）查看新合同8）确认合同9）等待短信通知10）付款11）提货12）查看自己的商品库2.B2C 试验步骤：1）登陆 B2C 系统，注册用户，扮演两个角色：个人消费者和发布商2）申请网上银行个人账号个人消费者：3）搜索商品4）选择商品5）收银台6）付款结账7）提交订单8）网上汇款9）提货发布商：3）添加商品4）选择分类5）定价6）发布商品，商品管理7）订单处理8）账户查询⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯装⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ⋯订⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯线⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ⋯⋯五、实验过程原始记录( 数据、图表、计算等，) B2B的1.个人公司信息2.申请网银号3.询价4.查看订单5.拟发合同6.791.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12六、实验结果及分析（不少于300 字）1.B2B 试验结果及分析通过这次电子商务实验，我对电子商务有关B2B、网上交易市场和系统管理员模拟的相关流程和知识有了比较系统的认识和较深刻的体会。
电子商务实验报告8篇电子商务实验报告1实验名称：浙科电子商务摸拟实验实验目的：让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。
接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。
实验报告：出口商在这一角色中其实充当了两个角色，它一方面是供应者，另一方面又要向厂家订货，是国内外市场的纽带，随着中国加入世贸组织，互联网信息化高速发展带来的机遇，加之传统外贸企业的固疾逐步推生出一个全新的行业，于是出口商的地位举足轻重。
它的主要业务流程有:1、进入浙科业，选择出口商品的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并且申请一个email地址并设置到企业用户资料，就可以直接登入。
用户名（ck 涂祁姣 12）密码：a2、在资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户，就可以申请开立银行账户。
填写资料，证明文件编号为00606。
密码，地址，选择本组的银行——木木银行，提交后，待到银行批准后，就成功完成银行申请。
3、等待开立的银行账户审批通过之后通过：资金管理——账号设置进行“开户账号设置”。
4、通过：网络访问——商贸网店——用户注册开通edi 服务，并为使用的edi服务申请ca认证。
5、进行采购管理，在“供应信息”中对同一新产品不同的报价进行比价，方便采购到价格便宜且物品质量好的商品。
在“采购计划”中确认要采购的商品后，系统自动生成采购合同，制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价，采购过程中，不断向供应商询价。
在“询价记录”里保存了通过商贸，企业，发送询价等手段向供应商询价的全部记录。
“采购询价”记录了供应商发过来的报价，“合同管理”主要管理商场与供应商之间的购销合同。
“新合同”可直接向供应商发送合同意向。
电子商务实验报告一、实验目的本次实验的目的是了解并掌握电子商务的基本概念和原理，并能够通过实际操作体验电子商务的过程和效果。
二、实验内容1.了解电子商务的基本概念和原理；2.学习如何建立电子商务平台；3.通过实际操作体验电子商务的过程和效果。
三、实验步骤1.了解电子商务的基本概念和原理电子商务是指利用互联网等信息技术进行商务活动的一种模式。
它既包括线上交易的B2C、C2C等形式，也包括线下交易中的物流、支付等环节。
在学习过程中，我们了解了电子商务的一些基本概念和原理，包括电子商务的优点和特点、电子商务平台的构建要点等。
2.建立电子商务平台我们选择了一个开放源码的电子商务系统，通过配置服务器环境、导入数据库和设置相关参数等步骤，成功地建立了一个电子商务平台。
在平台搭建的过程中，需要注意设置服务器的安全性，防止黑客攻击和敏感信息泄露。
3.实际操作体验电子商务的过程和效果在建立完电子商务平台后，我们进行了一些实际操作，包括注册用户、浏览商品、购买商品等。
在这个过程中，我们体会到了电子商务的便利和快捷，通过网络即可完成一系列的交易活动。
同时，我们也注意到了一些问题，例如商品的真实性和质量、物流配送的效率等。
四、实验结果通过这次实验，我们成功地建立了一个电子商务平台，并且通过实际操作体验了电子商务的过程和效果。
在这个过程中，我们对电子商务有了更深入的了解，也收获了一些宝贵的经验。
五、实验总结本次实验让我们深入了解了电子商务的基本概念和原理，并通过实际操作体验了电子商务的过程和效果。
电子商务的发展已经成为了现代商务活动的主流模式，具有巨大的发展潜力。
我们作为学习电子商务的学生，在未来的职业生涯中，将会运用所学的知识和技能，为电子商务的发展做出自己的贡献。
XXXX大学XXXX学院学生实验报告课程名称：年级：专业：姓名：学号：20XX年X月X日目录实验一利用PGP进行加密、解密和数字签名实验二PGP实现电子邮件安全实验三在windowsXP下加密文件和文件夹实验四数字证书签发安全电子邮件操作实验五防火墙的设置实验六口令破解软件使用实验七实验八实验（一）利用PGP进行加密、解密和数字签名实验时间：同组人员：实验目的掌握对文件加密和数字签名的方法，对加密理论知识加深理解。
实验内容在网上查找“PGP教程”，先认识PGP软件的安装和使用；然后查找“PGP 加密原理”，认识PGP的加密原理。
实验步骤1.生成密钥2.导出并发送公钥发送给对方接受到对方发来的公钥导入3.文件加解密生成发送给对方4.解密文件5.数字签名对某公钥进行数字签名对文件进行签名或签名和加密生成接受到对方实验结果分析掌握对文件加密和数字签名的方法，对加密理论知识理解加深。
当输入了一次私钥之后，会存在缓存，当短期再次解密时不需要再次输入。
指导教师评阅1、实验态度：不认真（），较认真（），认真（）2、实验目的：不明确（），较明确（），明确（）3、实验内容：不完整（），较完整（），完整（）4、实验步骤：混乱（），较清晰（），清晰（）5、实验结果：错误（），基本正确（），正确（）6、实验结果分析：无（），不充分（），较充分（），充分（）7、其它补充：总评成绩：评阅教师（签字）：评阅时间：实验二 PGP实现电子邮件安全实验时间：同组人员：实验目的：了解基本原理，学会基本操作，并能熟练使用实验内容：1、创建一私钥和公钥对使用PGPtray之前，需要用PGPkeys生成一对密钥，包括私有密钥（只有自身可以访问）和一个公有密钥（可以让交换email的人自由使用）。
2、与别人交换公钥创建了密钥对之后，就可以同其它PGP用户进行通信。
要想使用加密通信，那么需要有他们的公钥。
而且如果他们想同你通信他们也将需要你的公钥。
电子商务实验报告电子商务实验报告实验项目名称：企业信息化实验目的：了解企业信息化的一般过程。
掌握企业信息化中企业领导的管理工作。
掌握企业信息化中一般员工的工作。
实验情况及实验结果：1、上网查找一个企业信息化的成功案例，思考一下问题：(1) 该企业为何进行信息化的建设？答:中国人民财产保险股份有限公司就是一个成功的信息化的企业.九十年代，随着网络等信息技术的发展，公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。
由于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设多是各自为政，全盘的考虑与规划存在不足。
于是于XX年，公司与ibm携手制定了中国人保信息技术发展五年规划，这是公司战略发展的重要组成部分。
规划的制定结合了公司当时的经营、管理情况，并与总公司、分公司各层级管理、技术人员充分沟通、交流，吸收了他们很多的建议、想法，同时参考了国际上许多金融企业成功案例。
(2) 该企业的信息化过程是怎样的？答: 信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建设全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。
信息化整体思路：1、数据模型标准化，应用平台统一化；2、业务数据逐步集中存储，业务系统逐步集中处理；3、分析产生的数据，为业务、管理和决策服务；4、加强网络和信息安全建设，提供多渠道的客户访问服务。
(3)信息化给企业带来了什么效益？答: 回顾几年以来公司信息化建设历程，已基本建成全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构，并在数据的分析处理方面作了大量工作，成果斐然。
信息化建设的思路是科学合理地制定战略发展规划，并建立了标准化体系，搭建了统一的应用平台，然后将数据和业务处理逐步集中，在此基础上，进行数据的分析处理，为公司业务经营和管理决策服务。
与此同时，进行网络和信息安全建设，为信息化之路提供更好的条件和保障。
指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干相结合，公司的信息化建设结出了累累硕果，得到广泛好评。
公司开发的“新一代综合业务处理系统”于XX年9月提名参加了chp( computer-world honor program，计算机世界荣誉组织)“计算机世界荣誉奖”的评选，此奖项评选由idg集团组织，全球上百家顶级it公司总裁作为评委，是当今世界信息技术领域最高奖项之一，有“it奥斯卡”之称。
XX年4月，该系统已经获得本年度“计算机世界荣誉奖”21世纪贡献大奖提名奖。
这是今年全球唯一一家保险企业获奖，也是继招商银行去年获奖后，我国第二家以及本年度唯一一家在该奖项的“金融、保险及地产领域”获此殊荣的国内企业。
(4)结合我们学过的知识，发现mis、crm、mrp、mrpⅱ和erp等在企业信息化过程的应用。
答: mrp、mrpⅱ和erp，是企业管理信息系统发展的不同阶段。
mpr 主要对制造环节中的物流进行管理，使企业达到"既要保证生产又要控制库存"的目的；而mrpⅱ则集成了物流和资金流，将人、财、物，时间等各种资源进行周密计划，合理利用，以提高企业的竞争力；erp的概念则由garter group率先提出，它将供应链、企业业务流程和信息流程都囊括其中。
由于erp的概念流传最广，现在已经成为企业管理信息系统的代名词。
mpr(material requirement planning)物料需求计划mrpⅱ（manufacturing resource planning）制造企业资源计划erp(enterprise resource planning)企业资源计划mis(management information system)管理信息系统电子商务实验报告实验项目名称：企业信息化实验目的：了解企业信息化的一般过程。
掌握企业信息化中企业领导的管理工作。
掌握企业信息化中一般员工的工作。
实验情况及实验结果：1、上网查找一个企业信息化的成功案例，思考一下问题：(1) 该企业为何进行信息化的建设？答:中国人民财产保险股份有限公司就是一个成功的信息化的企业.九十年代，随着网络等信息技术的发展，公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。
由于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设多是各自为政，全盘的考虑与规划存在不足。
于是于XX年，公司与ibm携手制定了中国人保信息技术发展五年规划，这是公司战略发展的重要组成部分。
规划的制定结合了公司当时的经营、管理情况，并与总公司、分公司各层级管理、技术人员充分沟通、交流，吸收了他们很多的建议、想法，同时参考了国际上许多金融企业成功案例。
(2) 该企业的信息化过程是怎样的？答: 信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建设全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。
信息化整体思路：1、数据模型标准化，应用平台统一化；2、业务数据逐步集中存储，业务系统逐步集中处理；3、分析产生的数据，为业务、管理和决策服务；4、加强网络和信息安全建设，提供多渠道的客户访问服务。
(3)信息化给企业带来了什么效益？答: 回顾几年以来公司信息化建设历程，已基本建成全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构，并在数据的分析处理方面作了大量工作，成果斐然。
信息化建设的思路是科学合理地制定战略发展规划，并建立了标准化体系，搭建了统一的应用平台，然后将数据和业务处理逐步集中，在此基础上，进行数据的分析处理，为公司业务经营和管理决策服务。
与此同时，进行网络和信息安全建设，为信息化之路提供更好的条件和保障。
指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干相结合，公司的信息化建设结出了累累硕果，得到广泛好评。
公司开发的“新一代综合业务处理系统”于XX年9月提名参加了chp( computer-world honor program，计算机世界荣誉组织)“计算机世界荣誉奖”的评选，此奖项评选由idg集团组织，全球上百家顶级it公司总裁作为评委，是当今世界信息技术领域最高奖项之一，有“it奥斯卡”之称。
XX年4月，该系统已经获得本年度“计算机世界荣誉奖”21世纪贡献大奖提名奖。
这是今年全球唯一一家保险企业获奖，也是继招商银行去年获奖后，我国第二家以及本年度唯一一家在该奖项的“金融、保险及地产领域”获此殊荣的国内企业。
(4)结合我们学过的知识，发现mis、crm、mrp、mrpⅱ和erp等在企业信息化过程的应用。
答: mrp、mrpⅱ和erp，是企业管理信息系统发展的不同阶段。
mpr 主要对制造环节中的物流进行管理，使企业达到"既要保证生产又要控制库存"的目的；而mrpⅱ则集成了物流和资金流，将人、财、物，时间等各种资源进行周密计划，合理利用，以提高企业的竞争力；erp的概念则由garter group率先提出，它将供应链、企业业务流程和信息流程都囊括其中。
由于erp的概念流传最广，现在已经成为企业管理信息系统的代名词。
mpr(material requirement planning)物料需求计划mrpⅱ（manufacturing resource planning）制造企业资源计划erp(enterprise resource planning)企业资源计划mis(management information system)管理信息系统电子商务实验报告实验项目名称：企业信息化实验目的：了解企业信息化的一般过程。
掌握企业信息化中企业领导的管理工作。
掌握企业信息化中一般员工的工作。
实验情况及实验结果：1、上网查找一个企业信息化的成功案例，思考一下问题：(1) 该企业为何进行信息化的建设？答:中国人民财产保险股份有限公司就是一个成功的信息化的企业.九十年代，随着网络等信息技术的发展，公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。
由于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设多是各自为政，全盘的考虑与规划存在不足。
于是于XX年，公司与ibm携手制定了中国人保信息技术发展五年规划，这是公司战略发展的重要组成部分。
规划的制定结合了公司当时的经营、管理情况，并与总公司、分公司各层级管理、技术人员充分沟通、交流，吸收了他们很多的建议、想法，同时参考了国际上许多金融企业成功案例。
(2) 该企业的信息化过程是怎样的？答: 信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建设全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。
信息化整体思路：1、数据模型标准化，应用平台统一化；2、业务数据逐步集中存储，业务系统逐步集中处理；3、分析产生的数据，为业务、管理和决策服务；4、加强网络和信息安全建设，提供多渠道的客户访问服务。
(3)信息化给企业带来了什么效益？答: 回顾几年以来公司信息化建设历程，已基本建成全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构，并在数据的分析处理方面作了大量工作，成果斐然。
信息化建设的思路是科学合理地制定战略发展规划，并建立了标准化体系，搭建了统一的应用平台，然后将数据和业务处理逐步集中，在此基础上，进行数据的分析处理，为公司业务经营和管理决策服务。
与此同时，进行网络和信息安全建设，为信息化之路提供更好的条件和保障。
指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干相结合，公司的信息化建设结出了累累硕果，得到广泛好评。
公司开发的“新一代综合业务处理系统”于XX年9月提名参加了chp( computer-world honor program，计算机世界荣誉组织)“计算机世界荣誉奖”的评选，此奖项评选由idg集团组织，全球上百家顶级it公司总裁作为评委，是当今世界信息技术领域最高奖项之一，有“it奥斯卡”之称。
XX年4月，该系统已经获得本年度“计算机世界荣誉奖”21世纪贡献大奖提名奖。
这是今年全球唯一一家保险企业获奖，也是继招商银行去年获奖后，我国第二家以及本年度唯一一家在该奖项的“金融、保险及地产领域”获此殊荣的国内企业。
(4)结合我们学过的知识，发现mis、crm、mrp、mrpⅱ和erp等在企业信息化过程的应用。
答: mrp、mrpⅱ和erp，是企业管理信息系统发展的不同阶段。
mpr 主要对制造环节中的物流进行管理，使企业达到"既要保证生产又要控制库存"的目的；而mrpⅱ则集成了物流和资金流，将人、财、物，时间等各种资源进行周密计划，合理利用，以提高企业的竞争力；erp的概念则由garter group率先提出，它将供应链、企业业务流程和信息流程都囊括其中。
由于erp的概念流传最广，现在已经成为企业管理信息系统的代名词。
mpr(material requirement planning)物料需求计划mrpⅱ（manufacturing resource planning）制造企业资源计划erp(enterprise resource planning)企业资源计划mis(management information system)管理信息系统电子商务实验报告实验项目名称：企业信息化实验目的：了解企业信息化的一般过程。
