总承包管理理念.doc

对总承包的理解与认识工程总承包的管理原则可概括为“公正、统一、控制、协调、服务”。

这五个原则是本投标人在本工程施工过程中所秉持的基本原则，我们将以一流的管理水平来展现这些原则。

首先，“公正”原则要求我们在选择材料、选择或管理分包商、以及面对施工过程中的各种问题时，始终以业主的利益为重，保证整个工程的顺利进行。

其次，“统一”原则要求所有分包商在总承包领导下统一管理，而分包商则必须服从管理。

只有处于总承包统一管理之下，整个工程才能更好地运转，为优质、高速、安全、文明地完成工程施工创造良好的环境和条件。

第三，“控制”原则要求我们在工程施工的全部过程中对分包商进行严格的控制，以保证产品质量达到预定的目标。

第四，“协调”原则是总承包能力、经验的具体体现，协调能力的强弱直接影响工程施工的顺利进行。

最后，“服务”原则要求总承包方在施工管理中不仅要提供管理，同时也要为各分包商提供所需的办公生活设施、临时水、电、道路、垂直运输设备和施工脚手架等临时设施的支持和配合。

施工总承包管理与项目特点的对应是建立设计与施工总承包的密切合作机制，设计与施工方密切配合，实现以CAD/CAM技术为基础的数字化建设。

这种合作机制可以提高工程设计与施工的质量和效率，加快工程进度，降低成本。

同时，这种合作机制也可以更好地满足项目特点的要求，确保工程施工的顺利进行。

2.为了提高管理效率，我们应该加强总包，减少工程分包，并减少中间环节。

3.我们应该对钢结构部分进行设计优化，减少构件种类，以降低现场安装难度。

4.作为大型企业，我们应该发挥总体优势，各专业之间要加强协作，特别是在通风、信息工程和弱电工程方面要提前配合。

5.我们应该充分利用和发挥先进技术的优势。

总承包公司管理制度内容第一章总则第一条为规范总承包公司管理行为，提高公司管理效率，确保项目施工质量和安全，特制定本管理制度。

第二条总承包公司管理制度适用于总承包公司的全体员工，包括公司高管、中层管理人员、技术员工和施工人员等。

第三条总承包公司应坚持“安全第一、质量为本、诚信经营、精益求精”的管理理念，确保项目顺利实施。

第二章公司组织架构第四条总承包公司设立总经理办公室，由总经理负责全面领导和管理公司的日常运营。

第五条总承包公司设立人力资源部、财务部、工程部、安全保卫部等职能部门，各部门相互协作、配合，共同完成公司的工作任务。

第六条公司设立项目管理部，负责项目规划、施工组织、进度控制等工作，确保项目按时、高质量、安全地完成。

第七条公司设立技术质量监督部，负责项目技术标准、质量控制、验收等工作，确保工程质量符合相关规定。

第三章岗位职责第八条总经理应全面负责公司的发展规划、管理决策、人员安排、业务开展等工作，并对公司的整体运营负责。

第九条人力资源部门负责公司员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作，确保公司员工队伍的稳定和发展。

第十条财务部门负责公司的财务预算、成本核算、资金管理等工作，确保公司财务稳健、合规。

第十一条工程部门负责项目的施工组织、进度计划、工程资料管理等工作，确保项目按照合同要求完成。

第十二条安全保卫部门负责公司的安全生产工作，包括安全教育培训、事故调查处理、安全防范等工作，确保员工工作安全。

第四章管理制度第十三条公司应建立完善的内部管理制度，包括行政管理制度、财务管理制度、人事管理制度、安全管理制度等。

第十四条公司应建立项目管理制度，包括项目计划管理、施工管理、质量管理、安全管理等，确保项目按质、按时完成。

第十五条公司应建立绩效考核制度，根据员工的工作表现和工作成果，进行定期评价，激励员工积极工作。

第十六条公司应建立信息化管理系统，实现业务流程的自动化、信息的共享化，提高管理效率和决策效果。

对总承包管理的认识及对专业分包配合、协调、管理与服务方案一、对总承包管理的认识作为总承包，我们需要采取以下措施来有效进行总承包管理和协调：1. 建立科学完善的沟通协调机制：我们将建立定期会议、书面报告和电话沟通等机制，确保信息畅通，及时解决问题，保障工程顺利进行。

2. 加强施工现场的严格管理和控制：我们将加强对施工现场的管控，确保施工符合设计要求、规范标准和安全规定，及时发现和解决问题，提高工程建设质量。

3. 建立健全的组织机构和管理制度：我们将建立完善的组织机构和管理制度，明确各岗位的职责和权力，确保各项管理、协调、配合和服务措施的有效执行。

4. 提供专业的技术支持和咨询服务：我们将提供必要的技术支持和咨询服务，协助分包企业解决工程难题，提高工程建设效率和质量。

5. 加强与各方的紧密协调与合作：我们将加强与发包人、监理人、设计人、各分包人等各方的协调与配合，建立良好的合作关系，共同推动工程的顺利进行。

6. 认真履行我们的责任和义务：我们将积极落实自身的责任和义务，加强自身的管理和服务能力，提高总承包管理的水平和效益。

通过以上措施的实施，我们将确保工程顺利进行，提高工程建设效率和质量，降低工程建设成本，提高工程效益。

二、施工阶段管理、协调、配合、服务措施在施工阶段，总承包企业需要采取一系列的管理、协调、配合和服务措施，确保工程的顺利进行。

具体措施包括：建立项目管理机构，明确各岗位的职责和权力；编制详细的施工计划和施工组织设计；加强施工现场的安全管理、质量管理、进度管理等；建立有效的沟通协调机制，确保各方的信息畅通；提供必要的服务支持，如技术咨询、工程保险等。

三、总承包管理的优势总承包管理具有以下优势：1. 提高工程建设效率：通过整合设计、采购、施工等环节，减少了中间环节，提高了工程建设的效率。

2. 降低工程建设成本：通过优化设计和采购，降低了工程建设成本，提高了工程效益。

3. 提高工程质量：通过优化设计和采购，提高了工程质量，减少了后期维护成本。

工程总承包管理第一节工程总承包管理模式本项目将由众多的分包商、供应商参与，管理和协调的难度较大。

为此，我方建议将本项目的大大小小的分包商及本项目所需要的所有材料的供应商交给总承包商签约管理、将与本项目有关的所有合作方交由总承包商协调，将所有的与进度、质量、成本有关的责任交由总承包商承担，这就是我方建议的一体化管理模式。

采用合理高效的一体化管理模式能保证工程始终有条不紊地进行，同时会有效地缩短工期，降低工程成本。

本工程中，我们作为工程总承包商将在业主授权范围内，实行工程一体化管理，内容包括：1、将本项目所有的分包商和所有材料供应商交给我方签约管理，将与本项目有关的所有合作方交由我方协调，将所有的与进度、质量、成本有关的责任交由我方承担，这种一体化管理模式的责任主体明确单一，管理思路连贯，便于我方有效协调，能充分保证每个施工阶段和施工环节高度衔接，施工进度快。

2、协助业主履行项目管理职能，如施工扰民投诉处理、境外大宗材料和设备的招标、签约、供货管理，以及业主指定分包商的签约与管理等事务。

把业主从施工的具体繁杂事务中解脱出来，便于业主集中精力处理投资控制、功能设计、招商部署等重大事项。

3、我方在协助业主履行部分项目管理职能时的指导原则是：总承包牵头、共同操作、价格透明、业主审定。

双方分工协作，便于发挥各自优势。

我方在成本基础上计取一定的酬金，而且由于我方与业主利益取向一致，有利于工程总体目标、高速、高效地完成。

4、总承包商在工程主体结构施工等方面当好承包商角色。

业主与总承包商的义务、责任、利益等均在合同中作出明确界定。

作为既是总承包商又是承包商的我们将以高度的责任感为业主效力，对上报给业主的各种建议方案的专业合理性、经济性负责。

第二节总承包管理一、总承包对分包商管理1进入现场施工的必备条件：A)提交由业主确认为指定分包商的证明文件：B)分包工程的投标书及投标过程情况说明。

C)中标通知书（或具有同等效力的暂行施工协议）。

施工总承包管理方案资源协调，确保施工过程中的物资、设备、人力等生产要素的合理配置和协调，以提高工程效率和降低成本。

改写：施工总承包管理是施工阶段对业主负总责的项目管理。

该管理体系包括施工总包单位、专业分包单位和劳务分包单位。

总包对分包实行统一指挥、协调、管理和监督，分包企业按照专业分包合同的约定对总承包企业负责。

在施工总承包管理中，我们遵循“公正”、“科学”、“统一”、“控制”、“协调”原则。

我们无论在选择材料、管理分包商，还是在施工管理过程中都以业主利益、工程利益为重，确保整个工程在施工过程中顺利进行。

我们采取严谨的态度，借助科学、先进的方法、原则手段进行管理协调。

总承包方将所有分包商纳入其管理体系，实行统一组织、统一控制、统一协调、统一管理。

在总承包管理过程中，我们采取有效控制手段，对分包商进行监督控制，确保控制原则得到落实和执行。

协调管理是施工总承包的主要手段，协调能力是总承包管理水平、经验的具体体现。

只有把协调工作作好，整个工程才能顺利完成。

施工总承包管理的内容包括项目、施工进度、工程质量、安全控制、成本管理、施工现场布置及CI形象设计、合同管理和生产要素的优化配置、动态控制和资源协调。

我们要编制施工总进度计划和单位工程施工进度计划，并制定工期管理办法，对施工进度实施跟踪管理和控制。

我们要建立质量管理体系，编制质量计划，制定质量管理办法，对质量实施过程控制。

我们要全面负责安全控制，建立健全安全管理体系和安全生产责任制，确保项目安全目标的实现。

我们要对施工过程发生的各种消耗和费用进行成本控制。

我们要统一设计、统一布置、统一管理施工现场布置及CI形象设计。

我们要按照合同认真实施所承接的任务，并依照施工合同的约定，行使权利，履行义务。

我们还要确保施工过程中的物资、设备、人力等生产要素的合理配置和协调，以提高工程效率和降低成本。

为了降低成本，需要管理人员从人力资源、材料设备、机械、技术、资金等方面入手。

总承包施工管理的理解与思路质量检验和评定，确保工程质量符合要求。

成本：制定项目预算和成本控制计划，建立成本管理体系，实行费用核算和分析，加强对分包单位的成本管理和控制，确保工程成本控制在预算范围内。

安全：建立安全管理体系，制定安全生产计划和应急预案，加强现场安全监管和教育培训，确保工程施工安全。

现场管理：组织现场施工，协调各专业分包商的施工进度和质量，解决现场问题，保证施工进度和质量。

信息管理：建立信息管理系统，实现信息共享和协同，提高工程管理效率和准确性。

合同管理：严格执行合同约定，防范和解决合同纠纷，保护项目利益。

组织协调：组织协调各方资源，协调各专业分包商的施工进度和质量，解决现场问题，保证施工进度和质量。

3、总结施工总承包管理是一种高效的项目管理模式，可以有效提高工程项目的整体管理水平，缩短工期，降低总体项目成本，提高投资效益。

为了实现良好的施工总承包管理，必须制定行之有效的施工总承包管理方案，并坚持正确的管理理念，实施科学的项目工程管理思路，全面掌握施工总承包管理的内容，确保工程项目按时、按质、按量完成。

我们公司将承担全面的外部协调工作，为各专业分包单位与外部联系铺平道路。

我们将正确理解业主的建设思路和设计意图，与业主和监理单位协同管理各施工单位，提供完善周到的服务，确保各施工单位能连续、均衡地施工，使整体工程在安全、节约的前提下按期完成且顺利通过竣工验收。

施工总承包管理的方法和手段包括目标管理、跟踪管理、平衡管理和制度管理。

目标管理是一种主动管理方式，也是一种追求成果的管理方式。

总承包方在管理过程中，对分包商提出总目标和阶段目标，在目标明确的前提下对各分包商进行管理。

同时，总包方采取跟踪管理手段，以保证目标在完成过程中达到相应要求。

通过跟踪及时发现和解决问题，以免发生不必要的延误或损失。

实施平衡管理，关键是要抓住重点，使整个工程施工过程中有重点、有条理。

平衡管理是整个工程能否顺利完成的重要因素，要求总承包方有敏锐的洞察力和预见性，能预见工程在施工中可能发生的主要矛盾并采取相应措施。

总承包施工管理的理解与思路总承包管理是国际上流行的一种项目管理模式，运用总承包管理模式可以有效的加强项目的整体管理，缩短工期，降低总体项目成本，提高投资效益。

施工总承包管理在时间上涵盖了从建设项目开工至竣工交付使用及保修服务的全过程，在范围上涵盖了参与建设项目施工各方及一切有关的管理活动，实施施工总承包管理既是高质高效完成施工项目的有效手段，也是涉及人、财、物等多种生产要素及服务对象的复杂的管理活动。

施工总承包管理包括工程项目实施的全部内容，总承包商根据所承包项目情况，采取公开招标形式将专业工程分包给具有相应资质的各专业分包商。

总包对分包实行统一指挥、协调、管理和监督，分包企业按照分包合同的约定对总承包企业负责。

为搞好施工总承包管理，必须制定行之有效的施工总承包管理方案。

意识决定行为，行为决定结果。

因此，要搞好施工总承包管理，必须坚持正确的管理理念。

根据招标文件要求，我公司本着“实施总承包管理，全面履行业主合同”的原则和目的，我公司确定施工总承包管理的理念为：服务业主，无份外之事，管理分包，无不管之事。

1、项目工程管理的思路1.1主要特征：“动态管理，优化配置，目标控制，节点考核”。

1.2运行机制：“总部宏观调控，项目委托管理，专业施工保障，社会力量协调”。

1.3组织机构：“两层分离，三层关系”，即“管理层与作业层分离”，项目层次与企业层次的关系，项目经理与企业法人代表的关系，项目经理部与劳务作业层的关系。

1.4推行主体：“二制建设”。

即项目经理责任制和项目成本核算制。

1.5基本内容：“四控制，三管理，一协调”。

即进度、质量、成本、安全控制，现场（要素）、信息、合同管理和组织协调。

2、施工总承包管理内容施工总承包管理的内容3、施工总承包服务内容在施工总承包管理的基础上，我公司将本着业主至上、工程全局为重的宗旨切实认真地履行施工总承包服务的职责，为包括各专项发包和专业分包在内的全体施工单位提供全面、细致、周到的服务。

总承包管理及协调措施1 施工总承包管理目标我们作为本工程的总承包在实施总承包管理过程中，将以对业主的所有在工程质量、进度、安全、及文明施工的承诺作为我们总承包管理的总目标。

（具体内容已前述）2 施工总承包管理原则施工总承包管理的基本原则可归纳为“公正”、“统一”、“控制”、“协调”。

这四大原则在整个施工过程中无时无刻均有体现。

分包单位多，工期紧凑，为顺利按照业主的要求完成工程施工任务，各单位只有完全落实这四大原则才有可能把整个工程做的尽善尽美。

2.1“公正”原则施工总承包在承包管理中，无论在选择材料、选择分包单位，还是在施工管理过程中面对的各种问题以及对业主另行分包的各分包单位的管理、协调，都应以业主的利益，工程的利益为重，公正对待，以确保整个工程在施工过程中能顺利进行。

“公正”原则能充分体现总承包的素质，充分体现总承包所驻的管理人员的品德，只有一流的企业并配有一流的管理人员，才能形成一流的管理，把工程做成一流的工程。

2.2“统一”原则对整个工程而言，所有分包单位进入施工现场都应在总承包的领导下统一管理。

总承包下达的指示、指令，分包单位必须执行，并同时将采取一些适当的手段予以保证。

整个工程，只有统一于总承包的管理，才能更好地运转，为工程优质、高速、安全、文明地完成创造良好的环境和条件。

2.3“控制”原则总承包管理过程中只有对分包单位进行严格的控制才能达到良好的效果。

控制方法为：首先必须配备有各种专业人员进行监督，其次是深入现场进行施工过程的控制，结合合同条款的控制方式，最后对完成的产品必须有一个综合的评定。

控制原则执行的好坏将直接影响整个工程的各项指标的完成。

2.4“协调”原则在总承包的管理中，协调能力的强弱是总承包能力、经验的具体体现。

协调包罗万象，从施工中各要素的协调到外部环境的协调都是在总承包的职责范围内，故只有把协调工作做好，整个工程才能非常顺利完成。

“协调”就像润滑剂，能使整个工程正常有效的运转。

第五章对总包管理的认识以及对专业分包工程的配合、协调、管理、服务方案作为总承包商，按期、高质地实现本工程的综合目标、实现业主期望，需要对本工程的全过程进行周密的策划和组织管理。

因此，我公司将依靠强大的资源与技术实力，依靠成功组织和管理的丰富经验，依靠优秀的管理组织体系，严格履行总承包合同，确保项目目标的实现，进行工程施工组织与总体控制，实施质量管理、进度管理、合同管理、成本管理和风险管理，进行安全、环境与文明施工管理，进行生产要素的优化配置和动态管理，对信息、资料进行有效管理，组织好全部工程的交验工作，发挥总承包的沟通与协调作用。

第一节总承包管理的原则及依据1.1总承包管理的设置原则本工程的关联单位包括：业主、设计单位、监理单位、各专业分包人等，并涉及到政府相关行政和地方的区域主管部门等。

其复杂的建设环境决定项目的组织机构要有效应对多方关系，保证各方的工作联系和利益。

为此，本工程总承包管理的设置原则如下1.1.1重要性原则我公司将加强总承包对专业分包人的管理力度，并细化总承包对专业分包人的管理措施。

1.1.2目的性原则本工程的总体目标包括：质量、进度、成本、安全、环保、现场管理、科技创新等目标，组织体系将围绕着总体目标的实现，针对全部管理和控制内容合理设置相对应的管理部门。

1.1.3阶段性原则本工程实施过程包括：计划与采购阶段、施工方案与实施阶段、系统调试与验收阶段、保修服务阶段。

在管理中将体现出对各目标的“前期策划、过程执行和检查控制”这三个管理层次。

1.1.4专业化原则本工程的建设，包含“PC构件安装、精装修工程、弱电工程、空调工程、消防工程、电梯工程、变配电工程”等方面的专业技术，为满足专业化管理的要求，设立专业部门形成执行层的管理核心。

1.1.5协调原则我公司将以“服务于业主”为核心开展工作，充分发挥总承包管理体系的综合组织、协调和控制能力，全方位覆盖各专业分包人的管理工作，有效地应对多方需求，加强协调力度，力求使所有项目相关者满意。

学习总承包管理心得体会通过这次总承包管理大纲和项目案例的培训学习，我深刻认识到随着社会的发展和建筑规模的不断扩大，开展一条具有七局特色的“总承包管理+专业施工+增值服务" 的项目管理之路已经越来越重要.总结本次总承包管理培训的心得体会有以下几点：1、对总承包管理有了一定认识。

总承包管理是从事工程总承包的企业受建设单位委托，按照合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包,进行全面的集成管理和统筹协调,并对工程的质量、安全、工期、造价等向建设单位负总责，是生产组织方式的变革。

总承包管理的服务理念服务业主无小事，服务分包无分外之事，服务他们就是服务自己。

从这个我们认识到总承包管理必须要有服务和协调的工作意识，对整个工程项目的设计、采购、施工等实行整体构思,全面安排，协调运行的前后衔接的承包体系，在达到工期、质量等目标的同时，实现各方利益的最大化。

2、着重从三个方面落实好总承包管理。

第一、从计划管理方面.计划管控能力是总承包综合能力的集中体现。

这就要求我们要切实做好项目从开工到结束的计划管理工作，通过计划管理对项目的各项目工作进行管理和控制，从而实现业主的最终目的。

第二、设计与深化设计管理方面。

设计管理对项目总造价的影响非常大,设计是工程造价的源头，设计管理是降低工程投资的根本途径。

所以这就要求我们强化设计管理,强化设计管理对降低项目成本和整个项目进度控制都非常关键。

我们要落实好设计与深化管理尽可能早的参与到设计管理中去，从源头降低项目成本。

第三、合约与采购管理方面。

现在的企业已经不可能靠单打独斗来做大做强，而是兵团作战，是产业链的竞争,必须要有自己的“朋友圈.以人为本，转变分包管理理念。

以“合作共赢”的经营理念，与实力强的专业和劳务分包单位建立长期的合作伙伴关系。

从根本上实现三个转变:由使用的观念转变为合作的观念;由服从关系转变为合同关系；由单赢转变为双赢。

第二十章总承包管理及配合措施我公司作为总承包单位，对各分包工程将给予以积极配合，并承诺以下条件：1、总包单位将分包方纳入项目管理组织体系，建立分包工程管理制度，设置分包工程的主管工程师，全面负责分包工程的施工质量和进度。

2、总包单位根据总体施工计划，向分包单位下达分包工程的进度计划及质量标准，并负责组织验收。

3、总包单位对分包工程承担总包责任与义务。

4、结构施工阶段，提前与业主、监理、设计及施工厂家联系，确定所需配合的施工内容，施工中按照厂家提供的预埋件位置及要求进行预留、预埋。

5、安装过程中积极配合，并提供优质服务，做好进场设备的现场存放与保管，配合做好成品的保护与管理。

6、总包单位向分包人提供施工所需水电接口、提供总包单位现场已有的塔吊、垂直运输设备，提供临时材料设备堆放场地，配合分包人完成其施工作业内容，修复或完成由于总包人协调不到位造成的工程缺陷。

7、向业主、监理免费提供4间施工办公用房、2间值班用房、1间大会议室等。

第一节对分包人的要求、建议1、各分包人应按施工进度计划分包工程穿插时间按时进场，提供分包工程项目施工方案和施工进度计划。

2、分包方要求土建总包方提供施工条件（如脚手架等）时，应在施工前七天内向总包方提供详细报告。

3、分包方采购材料应严格按有关规定进行检验和试验，并提供产品合格证及检（试）验报告单。

4、各种预埋管、预埋件、预留孔必须提前三天准备，并报总包备案，避免二次破坏。

5、尽量采用新技术、新材料、新工艺，杜绝质量通病，提高工程质量。

第二节总承包管理原则本工程在整个施工过程中充分体现“公正”、“统一”、“控制”、“协调”的总承包管理的原则。

1、公正我公司作为本工程的施工总承包商在总承包管理中，将以业主的利益，工程的质量为重，公正对待各材料供应商、分包商及施工管理中的各种问题，以确保本工程能顺利进行。

2、统一本工程在整个施工过程中，所有分包商均在总承包商的领导下统一管理，同时采用一些适当的手段来保证。

项目管理理念是企业经营理念在项目管理上的具体体现，项目管理理念是企业理念实现的基本保证。

执行“三位一体”，组合有效资源，运用适当方法，达到预期目标。

1、执行“三位一体”战略“三位一体”是指：“控制成本、保证质量、标化现场、三位一体”。

即：“标价分离、分层负责、精工细做，集约增效”是成本管理方面；“过程精品、动态管理、节点考核严格奖惩”是质量管理方面；“CI 形象、文明施工、安全生产、立体标化”是现场管理方面。

“三位一体”是国际通行的项目法施工与施工企业的有效结合，这三个方面的各项指标归纳细化为公司对项目的目标责任管理合同，把项目作为一个整体实行三位一体的全面考核。

2、组合有效资源项目管理在于使所有参与项目进程的人员、单位在项目的完成过程中取得合理的利益回报，项目作为总承包方，有责任为项目目标的实现整合最有效的社会资源，使各参与方的利益回报在合理的范围之内，使之提供的服务及时、准确、充分、必要、合理、有效。

该组合过程是一个动态的管理过程，也是动态的协调过程，该过程的根本目的是为了保证业主要求目标的实现，该组合过程的有效标准是针对与之相对应的各阶段目标和项目的最终目标得出的。

3、机构组成针对本工程落地面积大、工期长、交叉作业多等特点，本工程项目组织管理架构组成由以下机构组成。

项目经理由具有相应资质并有同类工程经历的同志担任，项目技术负责人由具有工程师以上职称的同志担任。

项目经理、项目副经理、技术负责人、各部门经理由企业办公室会议决定。

严格按照标书确定的领导班子，安排其进场施工，主要管理领导到岗赴任前，将征求建设单位的意见，以便更好的合作共事，推动工程建设顺利进行。

项目部设有 6 个部，即技术质量部、现场施工部、物资部、预算合同部、安全保卫部、办公室。

项目经理部的部门干部由公司的人力资源系统中挑选，要求具有丰富工程施工经验，在专业领域具有良好的业务能力和组织管理能力的中青年干部。

4、任务划分总包组织外分包施工的项目：特殊性、专业性较强的分项工程由建设单位直接分包。

总承包管理方案总承包管理方案工程总承包管理模式本着“实施总承包管理，全面履行业主合同”的原则和目的，我们确定施工总承包管理的理念为：服务业主，管理分包，无不管之事。

在施工总承包管理中，我们将坚持“公正”、“科学”、“统一”、“控制”、“协调”的原则，以实现工程各项目标，确保向业主交付满意工程。

本工程总承包单位负责整体工程的进度、质量、安全。

二、总承包工程管理流程1.工程工期管理和计划管理的依据是合同。

因此，总承包商必须参与专业分包议标，并确认专业分包工期等安排，将专业分包商纳入总承包商的管理范畴。

2.业主的工作重点是关键设备和材料的审批、设计协调和与施工方的配合。

总包的工作重点是现场管理协调，接受业主根据合同所进行的管理和监督。

在现场建立完善的协调制度，方便业主、设计、监理、总包、专业分包有效进行沟通。

三、总承包管理的方法1.目标管理：在进行总承包管理过程中，制定出总目标及阶段性目标，包括质量、进度、安全、文明施工等，在目标明确的前提下对各分包单位进行管理、监控、协调和考评。

2.制度管理：根据多年的总包管理经验，建立符合现场实际的总包管理制度，包括总包配合服务工作协议、分包进退场管理制度、工作例会制度、分包质量管理制度、分包进度管理制度、现场文明施工、环保管理制度、分包安全管理制度、分包技术资料管理制度、总平面管理制度、分包成品保护制度、后期保修服务制度等。

3.过程管理：在进行目标管理的同时，重在过程跟踪管理，保证各阶段目标在施工过程中达到相应要求。

在过程中对质量、进度、安全文明施工等进行跟踪检查，发现问题立即反馈、督促整改，及时进行复验，使问题解决在施工过程中。

4.协调管理：与各分包单位通过合同及协议明确双方责任，以合同及协议作为施工总包管理的依据，以总承包部的总体工期网络计划为基准，合理安排各分包单位的施工时间，组织工序穿插，由总承包部及时解决各专业分包单位存在的技术、进度、质量问题；通过每日的工程协调会和每周的工程例会解决总分包间及各分包间的各种矛盾，以使整个工程施工顺利进行，实现各项目标。

总承包管理理念范围及内容（一）总承包管理理念按照文件的要求，总包的管理范围涉及到了工程的各个方面，这些方面的具体管理方法在本节中都有详细论述。

根据我们在国内处大型工程的总承包管理实践中的体会，要把总包工作真正做好并不容易。

如果没有总包管理经验，没有对工程施工全过程的透彻认识，没有勇气为业主承担所有责任的使命感，没有充分准备要对所有专业分包、指定分包和材料供应商全面协调的魄力，口头上整天想到的总承包管理，只能是纸上谈兵或者是实施起来步履艰难，工程自然会受到影响。

做好总承包管理的关键我们认为有以下几点：＜1＞真正理解我司与业主的关系真正意义上的总承包，不仅与业主之间存在着合同关系，有为项目必须完成合约的履约责任，更主要的是希望通过努力使总承建商成为业主可以信赖的伙伴，甚至成为业主的一部分，从而才能真正代表业主有效管理项目，为整个项目最后完工担负全部的责任和义务。

毋庸置疑，我司与业主从工程一开始就迅速建立起良好、相互信任、相互支持的工作关系，并在整个工程的施工过程中始终保持这样的工作关系，对于保证工程顺利进行是至关重要的。

我公司作为本工程的总承包单位，具体来说包括以下几个方面：1、诚信是极为重要的。

总承建商必须在尽可能短时间内迅速得到业主的认可，那必须先从我做起，不可以动不动就给业主出难题，是业主责任，甚至去索赔。

而我们认为首先必须要立足项目开展本身，从进度及施工程序入手，主动帮助业主发现及解决问题所在，进而顺利推动工程的进展。

这与传统的工作程序是截然不同的，变对立为合作，变被动为主动，变消极为积极。

如果不能真正为业主所想，急业主所急，那么做好总承包则是一句空话。

诚信、诚意为业主解决工程中的实际困难和问题，主动把自己看成是业主的一份子，真正为业主所想，为工程出谋划策，这是最基本的态度问题，是通过以项目经理本人以及整个项目团队体现出来的，项目经理一定要亲力亲为，使业主能够深刻的感受到。

这样的认识是我公司的经营理念，也是我公司早已形成的企业文化的一部分，早已深深扎根于项目经理及工程管理人员的心中。